O modelo de negocio de Amazon é a estratexia e a estrutura organizativa que define a forma en que Amazon crea, entrega e vende os seus produtos e servizos. Amazon é a maior plataforma de comercio electrónico e ofrece unha ampla gama de produtos e servizos, incluíndo libros electrónicos, produtos domésticos, electrónica, computación en nube, transmisión de vídeo e outros.
Tamén é a maior empresa de Internet por retorno do investimento, así como o segundo empregador privado dos Estados Unidos. O modelo de negocio de Amazon comezou como un mercado de libros en liña que máis tarde se converteu nun xigante comercio electrónico, vendo case todo.
Embalaxe individual. Como destacar?
Amazon é unha das catro principais empresas tecnolóxicas xunto con Google, Facebook e Apple. Ademais dos servizos comercio electrónico, o modelo de negocio de Amazon guía con éxito:
- Distribución e descarga de música, vídeos e audiolibros a través das filiais Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music e Audible
- A súa división editorial coñécese como Amazon Publishing, xunto co seu estudo de cine e televisión, a filial de cloud computing, Amazon Studios e Amazon Web Services.
- Fabricación de produtos electrónicos de consumo como lectores electrónicos Kindle, Fire TV, tabletas Fire e dispositivos Echo.
- Adquisicións de Ring, Whole Foods Market, Twitch e IMDb.
Nesta publicación, mergullaremos en profundidade o modelo de negocio de Amazon para comprender como permitiu que o seu fundador e CEO Jeff Bezos se convertese na persoa máis rica do mundo desde 2017. Entón, imos comezar agora mesmo -
Viaxe. Modelo de negocio de Amazon
Comezou como unha librería en liña en 1994. Nese momento, esta era unha idea bastante nova que gañou gran popularidade entre as masas. A sede está situada en Seattle, Washington, Estados Unidos.
Pronto o seu negocio comezou a crecer. O número de produtos vendidos nesta plataforma continuou crecendo. De ser unha simple librería en liña, pasou a ser unha "tenda de todo".
Amazon é moi popular polos seus servizos en liña. Pero tamén abriu varias tendas físicas. A partir de 2017, estas tendas xeraron enormes beneficios para a empresa.
Algúns dos feitos notables sobre o modelo de negocio de Amazon son:
- Sede: Seattle, USA
- Fundada: 1994
- Fundador: Jeff Bezos
- Subsidiarias clave: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Produtos enumerados: máis de 12 millóns
- Lista de produtos incluíndo vendedores: 119 millóns
- Envíos ao ano: 6 millóns
- Compartir comercio electrónico en EEUU: 50%
- Subscrición a Amazon Prime: 150 millóns
- Gasto medio do membro Prime: 1,4 XNUMX $ ao ano.
- A aplicación de compras máis popular: 150,6 millóns de usuarios móbiles
- Confianza: o 89% dos clientes confía en Amazon
- Categoría de produtos máis populares: Electrónica
- Número de empregados (2019): 798,000
- Número de vendedores: 2,5 millóns
Primeiros anos do modelo de negocio de Amazon
Un señor chamado Jeff Bezos fundou esta empresa en 1994. Ela estaba nos primeiros estadios. Internet non era tan popular naquela época como agora. Só o 0,447 por cento das persoas no mundo tiña acceso a Internet.
Pero os membros fundadores da empresa non se rendiron. Coñecían o potencial da súa idea e tamén previron a revolución que suporía a tecnoloxía avanzada e Internet.
Demostrouse a razón xa que o número de clientes que atendeu Amazon continuou crecendo. Amazon actualmente trata con miles de millóns. Inicialmente era unha plataforma sinxela comercio electrónico, que agora se converteu nun complexo ecosistema dixital.
Produtos e servizos incluídos no modelo de negocio de Amazon.
A ampla gama de liñas de produtos dispoñibles en Amazon.com inclúe:
- Varios medios (libros, CD de música, DVD, cintas de vídeo e software)
- Roupa
- Mercadorías infantís
- Electrónicos de consumo
- produtos cosméticos
- Comida gourmet
- Tendas de alimentación
- Produtos de saúde e coidado persoal
- Materiais industriais e científicos
- Artigos de cociña
- Xoias e mira
- Produtos de céspede e xardín
- Instrumentos musicais
- Artigos deportivos
- Ferramentas
- Produtos de automoción, xoguetes, xogos, etc.
Ademais, nalgúns países, o modelo de negocio de Amazon inclúe sitios web de venda polo miúdo e envíos internacionais dalgúns produtos a determinados países.
Vexamos agora algúns dos produtos e servizos máis populares que veñen de Amazon Brand Name-
Produtos e servizos populares Modelo de negocio de Amazon.
- Amazonfresh
- Amazon Prime
- Amazon Web Services
- Alexa
- Tenda de aplicacións
- Amazon Drive
- Eco
- Prendido lume
- Tabletas de lume
- TV de lume
- video
- Tenda Kindle
- Música
- Música sen límites
- Amazon Digital Game Store
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- Empresas afiliadas
Agora veremos máis de cerca algúns dos máis produtos comúns amazon
Amazon ofrece unha ampla e impresionante gama de produtos. En todo o mundo, miles de millóns de persoas invisten nestes produtos e axudan á empresa a xerar importantes ingresos. Modelo de negocio de Amazon.
1. Fire TV.
Fire TV Stick alberga algúns dos mellores programas de televisión, series, películas, música, xogos e fotos. Podes conectar este joystick ao porto HDMI do teu televisor e gozar deste entretemento.
2. Prime Video.
Este é un excelente produto de Amazon que ofrece un servizo de vídeo baixo demanda. O usuario pode ver e gozar de películas, series de televisión e música en calquera momento.
3. Eco. Modelo de negocio de Amazon.
Echo é un asistente virtual creado mediante intelixencia artificial (IA). Estes produtos foron desenvolvidos por Amazon. Teñen micrófonos de campo afastado que reciben a entrada da voz, o procesan e despois xeran saída en forma de palabras.
4. Amazon Music. Modelo de negocio de Amazon.
É unha plataforma de transmisión de música en liña. Foi lanzado en 2007 para facer que a música sexa accesible a todos os subscritores. Esta é unha das tendas máis fermosas que venden música premium dos selos musicais máis importantes do mundo.
5. Appstore para Android.
Esta tenda de aplicacións lanzouse por primeira vez en 2012. Ten aplicacións creadas principalmente para o sistema operativo Android. Amazon.com execútao. Modelo de negocio de Amazon.
6. Lector electrónico Kindle.
Libro electrónico Amazon Kindle E-Reader é verdadeiramente unha bendición para todos os lectores voraces de libros. Ten unha tenda que ten unha variedade de libros electrónicos, xornais e revistas. Estes libros pódense ver, mercar, descargar e ler.
7. Tabletas de lume. Modelo de negocio de Amazon.
As tabletas Fire están realmente deseñadas para a excelencia e ofrecen un excelente rendemento. Están deseñados principalmente para fins de entretemento a un prezo accesible.
Modelo de negocio de consumo de Amazon
Amazon é usado por millóns de persoas en todo o mundo. Non obstante, Amazon dividiu os seus consumidores en tres tipos principais.
1. Clientes
Os clientes de Amazon son os que compran cousas nesta plataforma. Estes poden ser produtos da sección de produtos, do departamento de servizos ou do departamento de produtos individuais. Modelo de negocio de Amazon
2. Vendedores-clientes.
Estes son clientes que venden algo na plataforma Amazon. Venden os seus produtos e Amazon ofrécelles a interface que necesitan para conectarse cos clientes.
3. Clientes programadores
Os clientes desenvolvedores constitúen un sector clave dos clientes de Amazon. Están a facer esforzos para aproveitar as tecnoloxías de AWS para infraestruturas, servizos e outros produtos dixitais.
Proposición de valor do modelo de negocio de Amazon.
Amazon segue a ser unha excelente plataforma de compras única. Ademais, mantén a coherencia nos seus servizos. Ofrece servizos rápidos, seguros e fiables. Isto ofrece aos usuarios unha excelente experiencia de compra.
Amazon é considerado o maior mercado da Terra. A posición de Amazon segue sendo innegable xa que ofrece algúns dos mellores e únicos produtos en só uns poucos clics.
O equipo de garantía de calidade de Amazon verifica que todo o que venden cumpre. condicións de calidade do produto Amazon. O usuario ten varias opcións para escoller mellor resultado. O usuario pode seguir un pedido realizado.
Todo isto contribúe a que Amazon sexa unha excelente plataforma de compras con atributos fiables e fiables. Os catro elementos clave da proposta de valor do bus de Amazon inclúen:
- Kindle: fácil de ler en calquera lugar
- Prime: todo o que queiras, entregado rapidamente
- Praza do mercado: venda mellor, venda máis
- Música e moito máis: máis propostas de valor
Recursos de modelos de negocio de Amazon.
Amazon non fai produtos. Produce algúns dos seus produtos únicos, pero ofrece aos vendedores unha plataforma para vender os seus produtos e artigos no caso doutros produtos. Os recursos que Amazon utiliza para o seu traballo enuméranse a continuación.
1. Almacéns
Os almacéns, tamén coñecidos como centros de logística, son os recursos máis importantes de Amazon. Todos os produtos que Amazon mostra no seu sitio web ou aplicación almacénanse aquí.
A cadea eléctrica comeza a partir de aquí. O mecanismo de entrega é tal que cada parte desta cadea está perfectamente coordinada coa outra. Manter estes almacéns limpos, hixiénicos e seguros é unha enorme responsabilidade.
2. Infraestruturas tecnolóxicas
Porque Amazon é tenda en liña, a tecnoloxía xoga un papel crucial no funcionamento desta plataforma. É por iso que Amazon reclutou a miles de desenvolvedores de software para facer a súa plataforma máis grande e mellor.
É moi importante mellorar a usabilidade desta plataforma. Estes enxeñeiros están a traballar nisto para optimizar e simplificar esta plataforma e ofrecer os mellores servizos ao menor custo posible.
Principios do modelo de negocio de Amazon.
Cada empresa ten o seu propio conxunto de principios que segue estritamente. Incluso Amazon ten certas regras. Foron establecidos polo propio señor Jeff Bezos, e hoxe son moi apreciados e seguidos.
1. Visión escéptica dos administradores
Amazon ten un proceso predefinido. A empresa traballa neste proceso. Atenden aos clientes segundo as normas e regulamentos establecidos no proceso.
Non obstante, en Amazon están a mellorar constantemente. Preguntan "por que" sobre todos os aspectos do seu proceso, o que lles axuda a evitar quedar atrapados e mellorar. Asegúranse de que o proceso non se repita despois dun tempo.
2. Solucións rápidas
Tomar decisións importantes leva tempo. Unha empresa pode perder a oportunidade de gañar unha vantaxe sobre outros competidores no mercado se teñen un longo proceso de toma de decisións.
Non obstante, este non é o caso de Amazon. Aquí toman decisións importantes e importantes sen perder moito tempo.
Realmente avalían todos os aspectos dunha situación e só chegan a conclusións despois dunha investigación exhaustiva. Tamén manteñen os estándares de calidade da empresa pero xestionan todo isto sen perder tempo.
3. Obsesión do cliente
A atención ao cliente é unha excelente opción para calquera empresa. Faino pensar con puntos de vista cliente e tomar só aquelas decisións que sexan adecuadas para ambas as partes.
Amazon mantén rexistros dos seus clientes. Realizan un seguimento dos pedidos que realizan e despois móstranse ofertas que se axustan aos seus gustos.
Ademais, o sistema de reparación de reclamacións e o mecanismo de comentarios de Amazon son moi fiables. A empresa céntrase na satisfacción do cliente. Deunos directamente ao corazón dos clientes, polo que están firmes no mercado.
4. Acepta as tendencias actuais
Os mercados cambian case todos os días. Un produto que recibiu aplausos e interese da xente de hoxe non debería seguir sendo tan popular nin sequera despois duns meses.
Calquera negocio debe seguir sendo relevante. A mellor forma de estar conectado é cambiar, mellorar e crecer constantemente. Amazon está abrazando as últimas tendencias cos brazos abertos.
Ten en conta os gustos e preferencias cambiantes dos clientes e tamén se adaptan ás súas necesidades cambiantes. Isto obrigoulles a facerse un nicho para si mesmos.
Modelo de volante Jeff Bezos.
O modelo de negocio preparado por Jeff Bezos, o fundador de Amazon, é relevante e práctico aínda hoxe.
Cría que Amazon tiña unha opción entre converter unha estrutura de custos máis baixos en grandes beneficios e transferir os beneficios aos accionistas en forma de dividendos.
Amazon escolleu a segunda opción porque mantivo os clientes volvendo e reinvertendo. Isto deulle a Amazon máis excedente para investir noutras áreas.
Este modelo de negocio proporcionou un ciclo operativo rendible. Amazon nunca se esgota e sempre pode entregar produtos aos seus clientes a tempo.
Modelo de negocio de Amazon. Servizos web (AWS).
Amazon aventurouse en case todos os mercados do mundo. Amazon incluso explorou o campo da TI (tecnoloxía da información).
É unha subsidiaria importante de Amazon. Ofrece servizos de plataforma de computación en nube e API baixo demanda. Estes servizos están dispoñibles para persoas, empresas, gobernos e autónomos.
Esta é a era de Internet. Todo o mundo adora a dixitalización e a automatización. Polo tanto, todos necesitan unha plataforma fiable desde a que poidan mercar servizos web. Esta é a razón do aumento significativo no alcance e popularidade de AWS.
AWS é un dos investimentos máis seguros de Amazon. Amazon pode aproveitar os desenvolvementos de IA (intelixencia artificial) e IoT (Internet das cousas) que están en curso aquí para unha expansión dixital continua.
Isto levou ao desenvolvemento dun ecosistema de desenvolvedores de software de inicio. Esta filial de Amazon creceu máis dun 2019% en 36. Este foi un gran logro para Amazon.
Que poden aprender os comerciantes B2B de TikTok?
Outras filiais importantes incluídas no modelo de negocio de Amazon.
Aquí tes unha lista dalgunhas das filiais que son totalmente propiedade de Amazon.
1. Mercado de alimentos integrales
É unha filial de Amazon que lle permite operar as 300 tendas físicas adquiridas por Amazon.
2. Marcas de moda de Amazon
Amazon comezou recentemente a lanzar varias marcas de moda. Os expertos cren que esta é a estratexia de Amazon para entrar no negocio de roupa a gran escala con beneficios impresionantes.
3. Zappos. com
Esta é unha famosa tenda de moda e roupa en liña. Amazon ten control total sobre o funcionamento dos seus dous almacéns.
Fluxos de ingresos Modelo de negocio de Amazon: como gaña Amazon?
As distintas fontes de ingresos incluídas no modelo de negocio de Amazon inclúen:
1. Amazon Marketplace
É unha parte central do plan de negocio de Amazon e, polo tanto, o actor máis importante na súa rendibilidade. A maioría dos ingresos de Amazon (máis da metade) proceden do mercado de Amazon, que está formado por vendedores e compradores.
2. Amazon Music and Videos
O modelo de negocio de Amazon inclúe sitios estrela como IMDB e twitch.tv, que xogan un papel crucial na xeración de ingresos. Amazon Music and Videos aumenta aínda máis os ingresos. Isto aumenta o fluxo de ingresos dos membros para o negocio de Amazon. Mentres ven películas, a xente pode usar facilmente IMDB para perfilar artistas, o que permite a Amazon gañar cartos con eles.
3. Amazon Books
Ao principio, Amazon Books foi un actor importante na xeración de ingresos para Amazon. Aínda que isto aínda é relevante, é unha das fontes de ingresos máis destacadas para o modelo de negocio de Amazon.
4. Amazon Gaming
GameStudios Amazonas é tamén unha das partes máis rendibles do seu modelo de negocio e xoga un papel importante no aumento dos ingresos da empresa. A Amazon Digital Game Store tamén vende xogos de terceiros.
5. Servizos web de Amazon (AWS)
É de novo un actor importante no sistema de xeración de ingresos de Amazon e AWS experimentou un crecemento superior ao 2019 % en 36. Numerosas plataformas enormes como Uber e Netflix usan AWS.
6. Amazon Fire Products
Amazon ofrece unha boa gama de produtos Fire que inclúen tabletas, teléfonos, televisores e sistemas operativos móbiles que axudan ao modelo de negocio de Amazon a xerar bos ingresos.
7. Amazon Prime
Esta é a parte principal da subscrición do modelo de negocio de Amazon. Recentemente o volume subscricións en Amazon Prime creceu significativamente. Amazon Prime inclúe Prime video, que é un competidor de Netflix, HBO Now e Hulu.
8. Entradas en Amazon.
Lanzouse no Reino Unido en 2015 e desde entón expandiuse a Asia, Estados Unidos e Europa. O modelo de negocio global de billetes de Amazon aínda está en desenvolvemento. En todo caso, isto está en consonancia co seu plan xeral de actuación orientado á optimización retorno do investimento.
9. Patentes de Amazon
Amazon posúe máis de 1000 patentes, un número importante das cales están autorizadas por varias organizacións e, polo tanto, permiten que o modelo de negocio de Amazon faga bo diñeiro coas súas patentes.
10. Publicidade en Amazon.
Amazon Advertising inclúe diferentes tipos de publicidade, como a publicidade patrocinada, a publicidade en vídeo, a publicidade en pantalla, etc. A plataforma de publicidade de Amazon é incrible porque a xente da escena busca un prezo elevado.
Porcentaxe de crecemento dos ingresos Modelo de negocio de Amazon Services
Tendas en liña: crecemento do 15%
Servizos comerciais de terceiros: crecemento do 26%.
Servizos para abonados: crecemento do 36%
Amazon Web Services: crecemento do 37%
Tendas físicas - 0 %
Últimos pensamentos!
Amazon é unha plataforma xigante cando se trata de compras en liña e de compra de servizos en liña. O seu modelo de negocio foi explicado anteriormente. Este modelo permitiulles alcanzar grandes alturas.
"O teu beneficio é a miña oportunidade"
Esta é unha cita moi famosa de Jess Bezos. Houbo algunhas inconsistencias en cada tenda física. Utilizounos correctamente e decidiu melloralos. Estas debilidades doutras tendas convertéronse nos puntos fortes de Amazon.
Walmart é unha das maiores cadeas de tendas dos Estados Unidos. Incluso esta empresa ve a Amazon como unha ameaza xa que Amazon tamén comezou a súa viaxe para crear tendas físicas chamadas "Amazon Go Store".
O modelo de negocio Amazon comezou a explorar e investir nalgunhas das áreas máis prometedoras como a loxística, a farmacia, os pagos, os medios de comunicación e as marcas de consumo e as tecnoloxías da información. Amazon aproveitou a oportunidade adecuada para prosperar.
Modelo de negocio de Ikea e os seus compoñentes fundamentais
Deixe un comentario