Poslovni dizajn - definicija, značaj i značajke

Poslovni dizajn je pristup razvoju strategija, procesa, proizvoda i usluga usmjerenih na poboljšanje poslovnih rezultata i stvaranje vrijednosti za kupce. On integrira načela dizajna s poslovnom strategijom kako bi stvorio inovativna rješenja koja kombiniraju kreativnost i stratešku učinkovitost.

Ključni aspekti poslovnog dizajna uključuju:

1. Razumijevanje poslovnog konteksta:

   • Poslovni dizajn počinje dubokim razumijevanjem poslovnog konteksta, uključujući njegove ciljeve, vrijednosti, konkurentsko okruženje te potrebe i očekivanja kupaca.

2. Razmišljanje poslovnog dizajna:

   • Korištenje načela dizajnerskog razmišljanja za rješavanje poslovnih problema. To uključuje usmjerenost na korisnika, izradu prototipa, testiranje i iterativni proces razvoja.

3. Inovacije:

   • Sposobnost inoviranja i pronalaženja inovativnih rješenja. Poslovni dizajn usmjeren je na stvaranje jedinstvenih i vrijednih ponuda koje zadovoljavaju potrebe tržišta.

4. Poslovni dizajn. Fokus korisnika:

   • Fokus na potrošača i njegovo iskustvo. Uspješna poslovna dizajnerska rješenja uzimaju u obzir potrebe, sklonosti i navike korisnika u stvaranju Proizvodi i usluge koje će biti uspješne na tržištu.

5. Strateško razmišljanje:

   • Razvijanje strategija koje uzimaju u obzir i dugoročne i kratkoročne ciljeve poduzeća. Poslovni dizajn pomaže vam da izgradite učinkovite strategije za postizanje uspjeha.

6. Poslovni dizajn. Multidisciplinarnost:

   • Uključivanje stručnjaka iz različitih područja poput dizajna, poslovanja, tehnologije i drugih, kako bi se kombinirala različita znanja i vještine u kreiranju holističkih rješenja.

7. Poboljšanje poslovnih procesa:

   • Analizirajte i optimizirajte poslovne procese kako biste povećali učinkovitost, smanjili troškove i poboljšali ukupnu produktivnost.

8. Poslovni dizajn. Ciljana publika i potrebe klijenata:

   • Duboko proučavanje ciljane publike i stalna pozornost na promjenjive potrebe i sklonosti klijenata.

Poslovni dizajn može se koristiti u raznim industrijama i područjima, na primjer, u razvoju proizvoda, usluga, kreaciji marketinške strategije itd. Tvrtkama pruža alate za postizanje inovacija i uspješnu implementaciju promjena.

Što je poslovni dizajn?

Definicija: poslovni dizajn definira se kao proces razvoja okvira poslovnog modela korištenjem dizajnerskog razmišljanja i sličnih pristupa usmjerenih na kupca u razvoju proizvoda i usluga, tako da vam vaše sjajne poslovne ideje mogu pomoći da zaradite novac i doprinesete poslovanju. rast tijekom vremena.

Strategija poslovnog dizajna je stvaranje i hvatanje vrijednosti. Također uključuje širok raspon alata i tehnika za razvoj i testiranje metoda i procesa za razvoj održivog poslovnog modela i inovacije. Dizajn poslovnih usluga također se bavi prevođenjem ponude vrijednosti u stvaranje stvarne poslovne vrijednosti i uključen je u stvaranje nove vrijednosti dizajniranjem odnosa u skladu s tržišnim trendovima.

Važnost. Poslovni dizajn

Ovo je korisno u stvaranju poslovnih modela usmjerenih na ljude koji su vođeni ljudskim potrebama. Pomaže u razvoju poslovnog modela prema istraživanju korisnika, strategiji, analizi tržišta i korisničkom iskustvu.
Proces poslovnog dizajna olakšava razvoj vrlo održivog poslovnog modela. To je način rada koji kombinira sposobnosti analitičara, poslovnih mislilaca i stratega s metodologijama dizajna.

Takvi se dizajneri bave prevođenjem ljudskih zahtjeva u poslovne ciljeve. To pomaže u razvoju inovativnih koncepata s više prostora za eksperimentiranje, kao i vrijednosnih prijedloga koji mijenjaju poslovanje i živote ljudi.

Ukratko, odnosi se na uspješan poslovni proces koji kupca stavlja u središte procesa dizajna, a istodobno osigurava održivost, izvedivost, integritet i poželjnost poslovanja. Stoga, kada novi poslovni model prolazi kroz proces poslovnog dizajna, on primjenjuje metode dizajna usmjerene na korisnika i poslovne alate za stvaranje prototipa, razvija i potvrđuje nove poslovne modele kako bi proširio pristup razmišljanja o dizajnu usmjeren na korisnika na povezanu fazu održivosti poslovanja s procesom inovacije.

Konzultanti za menadžment zapošljavaju poslovne dizajnere da transformiraju sjajne poslovne ideje koje donose novac tvrtki ili organizaciji i doprinose dugoročnom uspjehu. Nakon široko rasprostranjenog usvajanja usmjerenosti na korisnika u razvoju proizvoda i usluga tijekom prethodnog desetljeća, mnogi razvojni timovi stvaraju usluge za optimizaciju profita.

Proces poslovnog dizajna

Poslovni dizajn je sustavan pristup koji uključuje sljedeće korake:

1. Razumijevanje tržišta, komponenti, različitih tržišnih sudionika i snaga
2. Prijevod najboljih praksi iz različitih sektora i formulacija pretpostavki
3. Razvijte prototip poslovnog modela, procijenite ga i zatim identificirajte najvažnije pretpostavke.
4. Testiranje vašeg modela, obuka i ponavljanje

Proces poslovnog dizajna je strukturirani način razbijanja strukture i implementacije inovativnih rješenja za optimizaciju poslovne izvedbe i postizanje poslovnih ciljeva.

Prilikom razvoja poslovanja, konzultant za upravljanje blisko će surađivati ​​s dizajnerima usluga i programerima softvera kako bi učinkovito integrirao vaš poslovni model s dizajnerskim razmišljanjem i vrijednosnom ponudom vašeg proizvoda ili usluge.

Što je dizajnersko razmišljanje?

Design Thinking je metodologija koja naglašava rješavanje složenih problema korištenjem načela specifičnih za proces dizajna. Često se koristi za inovativni dizajn proizvoda, usluga, poslovnih modela i drugih aspekata.

Osnovni principi dizajnerskog razmišljanja uključuju:

1. Poslovni dizajn. Fokus na korisnika:

   • Naglasak na razumijevanju potreba i iskustava korisnika. Rješenja se razvijaju imajući na umu iskustvo krajnjeg korisnika.

2. Iterativno:

   • Proces razvoja izgrađen je na iterativnim ciklusima koji uključuju izradu prototipa, testiranje i prilagodbe.

3. Poslovni dizajn. Kolektivna kreativnost:

   • Rad kao tim i uključivanje perspektiva i ideja raznolike skupine sudionika. To potiče inovativnost i raznolikost rješenja.

4. Suosjecanje:

   • Duboko razumijevanje i empatija za potrebe i osjećaje korisnika. Empathy pomaže u stvaranju proizvoda i usluga koji uistinu odgovaraju potrebama korisnika.

5. Poslovni dizajn. Definicija problema:

   • Naglasak na jasnom definiranju problema i izazova prije traženja rješenja. Time se sprječava razvoj nepotrebnih ili neučinkovitih proizvoda.

6. Eksperimenti i izrada prototipova:

   • Korištenje eksperimenata i izrade prototipova za istraživanje i testiranje ideja. To vam pomaže da brzo procijenite što funkcionira, a što ne.

7. Poslovni dizajn. Akcijska orijentacija:

   • Design thinking naglašava važnost prevođenja ideja u konkretne akcije. Usmjerena je na rješavanje stvarnih problema i postizanje konkretnih rezultata.

8. Otvorenost za nove ideje:

   • Podupiranje otvorenosti i spremnosti za razmatranje novih ideja, čak i ako se one mogu činiti neobičnim ili nekonvencionalnim.

Dizajnersko razmišljanje nije ograničeno na dizajnere i može se primijeniti na različita područja, uključujući poslovanje, obrazovanje, zdravstvo itd. Pomaže tvrtkama i organizacijama pristupiti problemima iz inovativne perspektive usmjerene na ljude.

Što radi poslovni dizajner?

Poslovni dizajner je profesionalac koji koristi načela dizajnerskog razmišljanja i poslovnog dizajna za razvoj i poboljšanje poslovnih modela, strategija i procesa u organizaciji. Zadaci poslovnog dizajnera mogu varirati ovisno o kontekstu i specifičnim potrebama tvrtke, ali obično uključuju sljedeće aspekte:

1. Poslovni dizajn. Istraživanje i analiza poslovnog konteksta:

   • Razumijevanje poslovnog okruženja u kojem tvrtka posluje. To uključuje analizu tržišta, konkurenata, trendova u industriji i drugih čimbenika koji mogu utjecati na poslovanje.

2. Interakcija s timom i dionicima:

   • Surađujte s različitim dionicima, uključujući rukovoditelje, menadžere, trgovce, programere i druge kako biste razumjeli njihove potrebe i viziju.

3. Poslovni dizajn. Primjena dizajnerskog razmišljanja:

   • Korištenje načela dizajnerskog razmišljanja za stvaranje inovativnih rješenja. To uključuje faze definiranja problema, istraživanja, idealizacije, izrade prototipa i testiranja.

4. Razvoj poslovnih modela:

   • Kreiranje i optimizacija poslovnih modela poduzeća. To uključuje identificiranje prijedloga vrijednosti, kupaca, distribucijskih kanala, tokova prihoda i drugih ključnih elemenata.

5. Poslovni dizajn. Strateško planiranje:

   • Razvijanje strategija usmjerenih na postizanje poslovnih ciljeva. Poslovni dizajneri mogu pomoći tvrtkama u izgradnji dugoročnih i kratkoročnih strategija.

6. Dizajn korisničkog iskustva:

   • Optimiziranje korisničkog iskustva s proizvodima i uslugama tvrtke. Poslovni dizajneri teže stvaranju Proizvodikoji zadovoljavaju potrebe i očekivanja korisnika.

7. Poslovni dizajn. Modeliranje i analiza procesa:

   • Rad s poslovnim procesima i njihova optimizacija za povećanje učinkovitosti i smanjenje troškova.

8. Provedba promjena:

   • Pomoći u provedbi predloženih promjena i osigurati njihovu uspješnu implementaciju u organizaciji.

9. Poslovni dizajn. Testiranje i ponavljanje:

   • Testiranje razvijenih rješenja i korištenje povratnih informacija komunikacija za iterativno poboljšanje.

Poslovni dizajneri obično imaju multidisciplinarne vještine, uključujući razumijevanje poslovnih procesa, dizajnersko razmišljanje, strateško razmišljanje i komunikacijske vještine. Mogu raditi kao dio tima ili na višim pozicijama u organizaciji kao što su poslovni analitičar, menadžer strategije ili inovacija

Značajke poslovnog dizajna projekata

Projekti poslovnog dizajna su projekti usmjereni na unaprjeđenje poslovnih procesa, usluga, proizvoda ili brenda tvrtke korištenjem metoda i pristupa dizajna. Osobitosti takvih projekata leže u uzimanju u obzir poslovnih ciljeva, potreba kupaca i rješavanju specifičnih problema povezanih s razvojem i implementacijom dizajnerskih rješenja u organizaciji. Evo nekih značajki projekata poslovnog dizajna:

1. Analiza poslovnog konteksta: Za razliku od konvencionalnih dizajnerskih projekata, projekti poslovnog dizajna počinju temeljitom analizom poslovnog konteksta. To uključuje proučavanje ciljeva i strategija poduzeća, njegovih konkurenata, analizu postojećih proizvoda ili usluga i prepoznavanje slabosti ili prilika za poboljšanje.
2. Usmjerenost na kupca: Poslovni dizajn posebnu pozornost posvećuje potrebama i očekivanjima kupaca. Proizvodi i usluge osmišljeni su s pogledom na to kako će riješiti probleme kupaca ili poboljšati njihove živote.
3. Iterativni proces: Poslovni dizajn često uključuje iterativni pristup, to jest, iterativno ponavljanje procesa dizajna i testiranja. To vam omogućuje brzu prilagodbu i poboljšanje rezultata na temelju povratnih informacija i rezultata testiranja.
4. Interakcija s različitim odjelima: Tijekom projekata poslovnog dizajna, dizajneri blisko surađuju s različitim odjelima tvrtke, kao što su marketing, prodaja, razvoj proizvoda, istraživanje i razvoj. Interakcija vam omogućuje bolje razumijevanje potreba tvrtke i osigurava sinergiju u vašem radu.
5. Ocjenjivanje rezultata: Poslovni dizajn ocjenjuje rezultate projekta koristeći specifične metrike i ključne pokazatelje učinka (KPI). To vam omogućuje da odredite učinkovitost dizajnerskih rješenja i njihov doprinos postizanju poslovnih ciljeva.
6. Upravljanje promjenama: Uvođenje dizajnerskih rješenja u tvrtku često uključuje promjene u radnim procesima, strukturi ili kulturi tvrtke. Važan aspekt projekata poslovnog dizajna je upravljanje promjenama i osiguravanje vanjske podrške. menadžment i zaposlenici.

Uloga poslovnog projektanta u projektu

Poslovni dizajner igra važnu ulogu u projektu koji uključuje poboljšanje poslovnih procesa, usluga, proizvoda ili brenda tvrtke. Njegov zadatak je razviti dizajnerska rješenja koja će pomoći u postizanju poslovnih ciljeva i poboljšati interakciju s klijentima i zaposlenicima. Ovdje su neke od ključnih uloga poslovnog dizajnera u projektu:

1. Analiza poslovnog konteksta: Poslovni dizajner počinje s temeljitom analizom poslovnog konteksta, uključujući ispitivanje ciljeva tvrtke, njezinih konkurenata, analizu trenutnih proizvoda ili usluga i prepoznavanje slabosti ili prilika za poboljšanje. On uzima te čimbenike u obzir pri razvoju dizajnerskih rješenja.
2. Dizajn proizvoda i usluga: Poslovni dizajner razvija dizajnerska rješenja za proizvode i usluge koji zadovoljavaju potrebe i očekivanja kupaca. Obraća pozornost na upotrebljivost, funkcionalnost i vizualni izgled kako bi stvorio atraktivne i korisne proizvode.
3. Dizajniranje korisničkog iskustva: važan dio posla poslovnog dizajnera je dizajniranje pozitivnog korisničkog iskustva. Razmatra interakciju kupaca s proizvodima ili uslugama kako bi iskustvo bilo udobnije, intuitivnije i ugodnije.
4. Izrada prototipova i testiranje: Poslovni dizajner razvija prototipove dizajnerskih rješenja kako bi testirao njihovu učinkovitost i upotrebljivost. Testira sa stvarnim korisnicima kako bi dobio povratne informacije i prilagodio dizajn.
5. Komunikacija s timom i kupcem: Poslovni dizajner aktivno komunicira s drugim članovima projektnog tima, kao što su marketinški stručnjaci, programeri, menadžeri i kupac, kako bi osigurao razumijevanje svih zahtjeva i želja dionika.
6. Upravljanje promjenama: Implementacija dizajnerskih rješenja često uključuje promjene u radnim procesima, strukturi ili kulturi tvrtke. Poslovni dizajner pomaže u upravljanju promjenama i pruža podršku uprave i zaposlenika.
7. Ocjenjivanje rezultata: Poslovni dizajner ocjenjuje rezultate projekta koristeći specifične metrike i ključne pokazatelje uspješnosti (KPI). To pomaže u određivanju učinkovitosti dizajnerskih rješenja i njihovog doprinosa postizanju poslovnih ciljeva.

Kako mogu postati poslovni dizajner?

Postati poslovni dizajner zahtijeva kombinaciju obrazovanja, vještina i iskustva. Evo nekoliko koraka koji vam mogu pomoći u ovom procesu:

1. Obrazovanje:

   • Većina poslovnih dizajnera ima fakultetsku diplomu iz dizajna, poslovanja, inovacija ili srodnih područja. Mnogi stručnjaci imaju magisterij iz dizajna, poslovne strategije ili srodnog područja. Proučavanje dizajnerskog razmišljanja i poslovnog dizajna može biti osobito korisno.

2. Poslovni dizajn. Glavno dizajnersko razmišljanje:

   • Naučite i počnite primjenjivati ​​principe dizajnerskog razmišljanja. Postoje brojni tečajevi, radionice i internetski izvori koji vam mogu pomoći da razvijete ovu vještinu.

3. Razvijte višespecijalizirane vještine:

   • Poslovni dizajneri obično imaju različite vještine, uključujući analitičke, strateške, komunikacijske i tehničke vještine. Razvijte svoje vještine u analizi podataka, izradi prototipa, dizajnu korisničkog iskustva itd.

4. Poslovni dizajn. Primijenite u praksi:

   • Pronađite projekte u kojima možete primijeniti dizajnersko razmišljanje i poslovni dizajn. To može biti kroz razredne projekte, stažiranje ili čak vaše trenutne poslovne obveze.

5. Rad u multidisciplinarnim timovima:

   • Iskustvo rada u multidisciplinarnim timovima pomoći će vam da bolje razumijete i komunicirate s predstavnicima iz različitih područja kao što su marketing, razvoj, financije itd.

6. Trening u tijeku:

   • Posao i tehnologija se neprestano mijenjaju, stoga je važno stalno nadograđivati ​​svoja znanja i vještine. Sudjelujte na stručnim tečajevima, konferencijama, čitajte literaturu i budite u toku s novostima trendovi dizajna i posao.

7. Poslovni dizajn. Izradite profil i portfelj:

   • Izradite profesionalni profil koji odražava vaše vještine, obrazovanje i iskustvo. Proširite svoj portfelj primjerima projekata koji pokazuju vašu sposobnost primjene dizajnerskog razmišljanja za rješavanje poslovnih problema.

8. Potražite prilike za posao:

   • Potražite prilike za rad u tvrtkama koje cijene dizajnersko razmišljanje i poslovni dizajn. Stažiranje, volonterski projekti ili poslovi vezani uz područje vašeg interesa mogu biti od pomoći.

Stil učenja i karijera mogu se razlikovati za svakog pojedinca, stoga je važno pratiti svoje interese i kontinuirano se razvijati u odabranom području.

Primjeri uspješnih priča. Poslovni dizajn

1. IDEO U Iskustvo

Budući da je radio na modnom projektu u Aziji, IDEO U iskustvo je fantastičan primjer uspjeha i relevantnosti poslovnog dizajna. Kerry O'Connor, jedna od poslovnih dizajnerica tvrtke IDEO U koja je radila na projektu, kaže da je njezin tim tijekom rada na njemu mogao doći do svježih ideja.

Primijetili su da je većina ljudi nezadovoljna svojom garderobom iz raznih razloga. To može biti zbog novog posla, nedostatka vremena za kupovinu ili važnih prilika kada im treba nova odjeća.

IDEO U želio je saznati koja je ideja ili eksperiment dobio najviše glasova. Ono što su mislili da će se više svidjeti ženskim kupcima umjesto toga privuklo je više muških kupaca. Bio je to brz, pristupačan i učinkovit način da se odredi kojoj tržišnoj kategoriji on najviše odgovara.

2. Warby Parker. Poslovni dizajn

Warby Parker, poznati online trgovac na malo, sjajna je ilustracija kako novi proizvod može potpuno transformirati industriju kroz poslovni dizajn.

Prijedlog vrijednosti tvrtke Warby Parker je jednostavan: kupci mogu kupiti dioptrijske naočale za 100 dolara koje bi ih inače koštale oko 400 dolara. Tvrtke poput Luxottice naplaćuju visoke cijene na tržištu.

3. PepsiCo Pepsi Spire proizvod

Pepsi Spire by PepsiCo nastao je kroz kreativni poslovni dizajn. Pepsi Spire, kompjuterizirana fontana za piće koja potrošačima omogućuje stvaranje do 500 različitih kombinacija pića.

Ovaj koncept pripada timu dizajnera, znanstvenika i trgovaca koji su razvili koncept zaslona osjetljivog na dodir.

Poslovni dizajner protiv savjetnika za upravljanje. Poslovni dizajn

Usluge poslovnog dizajna imaju pristup usmjeren na čovjeka i vođene su ljudskim potrebama, dok je rad konzultanata za upravljanje usmjeren na funkcionalnost ili profitabilnost i vođen je tržišnim trendovima.

Poslovni dizajneri orijentirani su na akciju, dok se savjetnici za upravljanje fokusiraju na upravljanje dionicima. Osim toga, poslovni dizajneri također su uključeni u prihvaćanje dvosmislenosti, dok savjetovanje o menadžmentu brine o neizvjesnosti.

Zaključak!

Zaključno, čini se jasnim da je poslovni dizajn suradnički pristup usmjeren na čovjeka koji besprijekorno integrira dizajn i upravljanje. Tvrtki omogućuje osmišljavanje, strategiju i isporuku održivog poslovnog modela ili financijskog modela u skladu s korisničkim istraživanjem, analizom tržišta, strategijom kao i korisničkim iskustvom.

Radi se više o promatranju stvari iz drugog kuta, kroz drugačiju poslovnu leću, kako bi se omogućilo menadžerima, stratezima i dizajnerima da razmišljaju kreativnije i generiraju nove ideje s većom slobodom i utjecajem na poslovanje.

To je sustavna metoda testiranja izvedivosti jedinstvenih metoda s novim skupom lakmus testova za generiranje još originalnijih prikaza ili rezultata. Agencije za poslovni dizajn novo su ludilo koje se pojavljuje svaki dan.

 

abeceda