Ton glasa brenda je stil i način na koji brend komunicira sa svojom publikom. Konceptualni i osjetilni aspekt brendiranja određuje kako brend komunicira svoju osobnost, vrijednosti i poruke putem teksta, govora ili drugih oblika komunikacije.
Važni aspekti tona glasa marke uključuju:
-
Stil komunikacije:
- Formalnost vs. Neformalnost: Odredite koliko formalan ili neformalan želite da vaš ton bude.
- Profesionalni vs. Prijateljski: Odlučite koliko profesionalno ili prijateljski želite da vaš brend zvuči.
-
Ton glasa marke - rječnik i sleng:
- Odabir riječi i izraza koji odgovaraju vašim ciljanu publiku i odražavaju osobnost brenda.
- Odlučite hoćete li koristiti specifične izraze ili sleng.
-
Tempo i ritam:
- Određivanje tempa vaše komunikacije: brzo, energično, sporo i promišljeno.
- Prilagodite ritam ovisno o sadržaju i situaciji.
-
Ton glasa marke:
- Odabir tona komunikacije koji odgovara osobnosti vašeg brenda.
- Prilagodite ton ovisno o situaciji: može biti šaljiv, ozbiljan, inspirativan itd.
-
Vrijednosti i uvjerenja:
- Uvođenje vrijednosti i uvjerenja brenda u komunikaciju.
- Osigurajte dosljednost između tona glasa i ciljeva marke.
-
Ton glasa marke - Ciljana publika:
- Razumijevanje vaše ciljane publike i prilagođavanje tona glasa njihovim preferencijama i očekivanjima.
-
Autentičnost:
- Težnja za autentičnim tonom koji odgovara pravoj osobnosti marke.
- Izbjegavanje izvještačenosti i nedosljednosti između tona glasa i stvarnog karaktera marke.
Dobro definiran ton glasa marke pomaže stvoriti dosljedan i nezaboravan dojam među publikom, promiče prepoznatljivost marke i pomaže u stvaranju dugoročnih veza s potrošačima.
MailChimp uglavnom razgovara sa svojim korisnicima u neformalnom tonu, ali ne neprimjereno i nikada snobovski. Markirani ton glasa
Glas brenda Mailchimp je jasan, iskren i sadrži malo suhog humora.
Glasovne preporuke marke MailChimp briljantno objasniti kako koristiti neobičan humor i razgovorni glas za pisanje korisnog sadržaja.
Jasno znači da MailChimp uklanja sav žargon, hiperboličan jezik i cijeni jasnoću iznad svega.
Autentičan glas pomaže malim tvrtkama da govore o svojim problemima na poznat, topao i pristupačan način.
Mailchimpov ton općenito je neformalan, s malo suhog humora koji može biti malo čudan, ali ne neprikladan i nikad snobovski.
Mailchimp's Content Style Guide također savjetuje da, ako idete na šalu, usiljeni humor može biti gori od nedostatka humora, pa ako niste sigurni, najbolje je da ostanete iskreni.
Vodič će vam također dati korisne savjete i ključne elemente za pisanje glasom vaše marke.
Harley-Davidson je sjajan primjer kako se agresivniji ton može koristiti za pravu marku. Markirani ton glasa
Harley-Davidsonov glas je snažan, samouvjeren i agresivan.
Neki brendovi pokušavaju govoriti ugodnim i veselim tonom ili razigranim i zabavnim glasom, ali Harley definitivno nije jedan od njih.
Harley-Davidsonov ton glasa potiče čitatelja da pokaže da je vrijedan vožnje jednog od njihovih motocikala.
Marka jasno odgovara Arhetip odmetnika , pa je njihova osobnost gruba i gruba, pa je to njihov glas.
Izražavaju svoju osobnost jedinstvenim i dosljednim tonom glasa koji dobro pristaje njihovoj ciljanoj publici.
Ova vrsta glasa odgovara klijentima koji su buntovni, hrabri i silno neovisni (ili to žele biti).
Sve u vezi s njihovim marketingom izaziva povjerenje, slobodu, domoljublje i muškost - samo pogledajte njihovu web stranicu i naslove koje koriste.
Coca-Cola je jedan od mojih omiljenih primjera kada je u pitanju dosljedan glas brenda. Markirani ton glasa
Coca-Colin glas je pozitivan, prijateljski raspoložen i praktičan.
Uvijek nam pokazuju ideje o tome kako izgleda sretan život, popraćene pozitivnim glasom.
Na tržištu su već više od 130 godina, ali njihov glas ostaje vjeran jedinoj svrsi izazivanja sreće.
Bilo da vidite polarne medvjede, obitelji koje se okupljaju na večeri (i piju Coca-Colu) ili prijatelje koji plešu i smiješe se, vidjet ćete koncept sretnog života u svakoj marketinškoj kampanji.
Coca-Cola briljantno povezuje pozitivne emocije sa svojim pićem kroz evokativne slike i savršeno izrađen ton glasa.
Old Spice je dugo bio vodeći u muškim dezodoransima, ali kada je Axe ušao na tržište, brend je počeo gubiti udio i bio je prisiljen rebranding. Markirani ton glasa
Glas Old Spicea duhovit je i muževan.
Landor sa sjedištem u New Yorku stvorio je jedinstveni glas Old Spicea i nadahnuo potrošače da krenu u novim smjerovima.
Brend Old Spice, kao i Coca-Cola, stariji je brend koji je na tržištu više od 90 godina.
Međutim, za razliku od Coca-Cole, ovaj brend nije bio baš dobar u brendiranju jer su ga ljudi počeli povezivati s mirisom starih ljudi.
Zbog toga je 2010. tvrtka morala proći totalni rebranding, koji je uključivao, naravno, i promjenu tona glasa.
Počeli su koristiti humor u svojim reklamama i društvene mreže, što se pokazalo vrlo uspješnim.
Sada Old Spice koristi dosljedan ton glasa s malo duhovitog humora koji pomaže brendu redefinirati muškost i dominirati u asortimanu dezodoransa.
7. Tiffany. Markirani ton glasa
Tiffany nije samo nijansa plave, već i osobnost brenda.
Tiffanyin ton glasa je duhovit, elegantan i klasičan.
Tim za sadržaj i timovi za društvene mreže rade zajedno kako bi osigurali dosljednost glasa u objavama društvene mreže i brendirani sadržaj.
“Povijesno gledano, Tiffanyjev glas kao robne marke bio je duhovit, a Twitter nam omogućuje da to vratimo”, rekao je Hong, koji vodi tim umjetničkih direktora i copywritera.
Tiffany također ima vrlo snažan glas brenda i dobro je upućena u njega društvene mreže i marketing.
Uostalom, ljudi su spremni platiti puno više za Tiffany proizvode nego za bilo što drugo bez Tiffany logotipa.
Oni plaćaju za logo dizajn i mala plava kutija, u kojoj se čuva nakit.
Ali bilo bi nemoguće prodati taj visokokvalitetni (često precijenjen) nakit bez odgovarajućeg tona glasa i slanja poruka.
U svakoj komunikaciji ton je vrlo elegantan i klasičan, a brend ikoničan, ponajviše zahvaljujući glasu koji odjekuje kod kupaca.
Kako odrediti ton glasa brenda?
Zamislite glas svoje robne marke kao filter za riječi koje koristite za pisanje primjerka marketinških materijala.
Vaš ton glasa određivat će osobnost vaše marke i vrijednosti vaše marke.
Mnoge uspješne tvrtke posvećuju poseban odjeljak u svojim smjernicama za marku tonu glasa kako bi osigurale dosljednu komunikaciju robne marke.
Upamtite da ton glasa nije stvarna poruka marke - razlika između to dvoje je u tome što je vaš ton način na koji to govorite, a ne točne riječi koje trebate koristiti.
Dakle, glas marke djeluje kao način prenošenja karakteristika osobnosti marke, koje su sve povezane s razvojem ljudske osobnosti. Markirani ton glasa
Ostavite komentar