Osobnost brenda jedinstvene su karakteristike i značajke koje ga razlikuju od drugih brendova i omogućuju mu da se ističe na tržištu. Osobnost brenda može uključivati elemente kao što su logo, slogan, shema boja, prepoznatljiv stil, jedinstveni glas brenda itd.
Brendovi su kao ljudi. Sviđaju nam se kada su dostupni; klonimo ih se kad se ne čine iskrenima. Mogu nas hakirati i rasplakati jednako lako. Neki brendovi izgledaju kao da su skrojeni za nas, a u rijetkim slučajevima čak čine da se osjećamo potvrđeno i voljeno.
Drugim riječima, marke mogu imati emocionalni utjecaj i uspješne marke obično pružaju pozitivno iskustvo svojim kupcima. Ali kako oni prenose to pozitivno iskustvo? Kako uopće određuju što je to?
Odgovor: kroz osobnost brenda.
Osobnost brenda jedan je od središnjih dijelova identiteta brenda i jedan je od mnogih alata koji su vam na raspolaganju za oblikovanje percepcije javnosti o vašem poslovanju.
Što je osobnost marke?
Vaša individualnost brand je ljudska komponenta vaš brend. Sastoji se od emocionalnih osobina i ponašanja koja ostaju konstantna tijekom vremena. Ako identitet vašeg brenda je ukupna poruka vašeg brenda, a osobnost vašeg brenda su emocionalni načini na koje se ta poruka prenosi.
Utjelovljenje osobnosti vašeg brenda jedan je od najvažnijih aspekata brendiranja jer omogućuje vašim kupcima da se zapamte tko ste i stvore pozitivan odnos s vašim brendom. Razmislite o tome: najupečatljiviji ljudi obično su oni čija se osobnost ističe, a brendovi nisu iznimka od ovog pravila.
Međutim, marka sa puno osobnosti je poput prijatelja koji se jedan dan ponaša prijateljski i ljubazno, a drugi dan cinično i grubo. (I ako ste gledali film " Podjela" , već znate da ga ne smijete dirati motkom od deset stopa.) Nikad ne znate kakvu ćete reakciju dobiti, a rezultat vjerojatno neće. bit će tako brzo nazvati ih.
Isto tako, vaša publika želi znati kakvo ponašanje može očekivati od vašeg brenda. Ako ne mogu računati na to da ćete biti duhoviti ili iskreni ili bilo što drugo što vaš brend izdvaja od drugih, neće se uopće osloniti na vas. Zbog toga je važno razumjeti što točno čini osobnost vašeg brenda i zatim zadržati dosljednost! Osobnost marke Ovo nas dovodi do sljedećeg pitanja: kako izgleda osobnost marke?
Vrste osobnosti marke
Većina osobnosti robne marke može se klasificirati u pet širokih kategorija ili "dimenzija", kako ih je skovala socijalna psihologinja Jennifer Aaker (i od tada su postale industrijski standard). Svaka dimenzija ima svoje osobne kvalitete i prednosti:
nadležnost
Pouzdan, uspješan, pametan. Kupce privlače ove marke jer vjeruju da će obaviti posao. Razmislite o markama poput Microsofta ili Volkswagena.
Snaga. Osobnost marke
Snaga marke i osobnost dva su međusobno povezana aspekta koji pomažu tvrtki stvoriti uspješnu marku na tržištu.
Snaga brenda znači da može izdržati test vremena i ostati relevantan i prepoznatljiv dugi niz godina. Snažna marka ima visok stupanj prepoznatljivosti i povjerenja među potrošačima te je povezana s određenim karakteristikama i kvalitetama koje je čine jedinstvenom i privlačnom.
Ovi brendovi čine da se kupci osjećaju moćno i podsjećaju ih na prirodu. Razmislite o markama kao što su Woodland i Harley Davidson.
courtliness
Sofisticiranost i osobnost marke dva su aspekta koji mogu pomoći tvrtki da stvori uspješnu marku na tržištu.
To je stupanj elegancije, luksuza i prestiža koji prenosi. Marka koja je povezana sa sofisticiranošću može privući kupce koji cijene kvalitetu i stil. To može pomoći poduzeću da se istakne na tržištu i privuče nove kupce koji su spremni platiti za proizvode ili usluge visoke kvalitete.
Obično je potrebno vrijeme da se razvije sofisticiranost kao brend, ali kada to postignu, ti brendovi postaju staloženi, uglađeni i čine da se njihovi kupci osjećaju moderno i elegantno. Razmislite o markama kao što su Tiffany ili Armani. Osobnost marke
Uzbuđenje
Uzbuđenje i osobnost marke dva su aspekta koji mogu pomoći tvrtki da stvori uspješnu marku na tržištu.
To znači stvaranje pozitivnih emocija i osjećaja među potrošačima prilikom interakcije s markom. Brend koji se povezuje s uzbuđenjem može privući kupce koji traže nova i uzbudljiva iskustva. To može pomoći tvrtki da se istakne na tržištu i privuče nove kupce koji su voljni isprobati nešto novo i zanimljivo.
Možda pomiču granice, ali na razigran način. Ovi brendovi, kao što su Mountain Dew ili Virgin Atlantic, znaju kako stvoriti mnogo hypea i izazvati uzbuđenje među svojom publikom.
iskrenost
Iskrenost i osobnost marke dva su aspekta koji mogu pomoći tvrtki da stvori uspješnu marku na tržištu.
To je stupanj poštenja i integriteta s kojim komunicira s kupcima i pruža svoje proizvode ili usluge. Marka koja se povezuje s iskrenošću može privući kupce koji cijene transparentnost i povjerenje. To može pomoći tvrtki da uspostavi dugoročne odnose s kupaca i povećati lojalnost do marke.
Kupci vole takve marke jer su vjerodostojne i pouzdane. Ovi brendovi ispunjavaju svoja obećanja i ispunjavaju očekivanja. Razmislite o markama kao što su Cadbury ili Hallmark.
Stvaranje. Osobnost marke
Kada pokušavate shvatiti gdje se vaš brend uklapa u sve ovo, u osnovi se morate zapitati: S kim bi moji kupci željeli razgovarati? Od sada morate predstavljati svoj brend kao osoba. Kako izgleda? Kako bi trebao zvučati kada govori? Ove karakteristike potiču emocionalne i asocijativne kvalitete vašeg brenda s kojim će se vaši kupci povezati.
A odgovori na ova pitanja također će pomoći u određivanju vrste brendiranja koju ćete kasnije odabrati. Možda vaš brend već ima neka ljudska obilježja, bila ona šašava blagdanska memi, koji objavljujete na Facebooku, ili ozbiljan, ali informativan newsletter koji pretplatnicima šaljete jednom mjesečno.
Međutim, vaše postojeće značajke robne marke trebale bi doprinijeti istoj emocionalnoj poruci, a ne proturječiti jedna drugoj. I zapamtite, osobnost robne marke učinkovita je samo ako je odjekuje s vama ciljanu publiku . Trebali biste već znati tko je vaša ciljna publika, koje su njihove bolne točke i kako komuniciraju. Imajući sve ovo na umu, vrijeme je da stvorite osobnost u koju će se vaša publika zaljubiti! Osobnost marke
Korak 1: Razmotrite konkurenciju.
Koliko god je važno da osobnost vašeg brenda odražava njegovu poruku, vi također želite istaknuti među konkurentima. Na primjer, ako svi vaši konkurenti odišu sofisticiranošću, možda biste trebali krenuti drugim putem i usredotočiti se na iskrenost. Ovo je dobar način da uspostavite jedinstvenu poziciju na tržištu i razlikujete svoju marku od drugih.
Korak 2: Zapišite pridjeve na papir. Osobnost marke
Opišite svoju marku jednom riječju—a zatim ponovite. I opet. I opet. Ispunite stranicu pridjevima koji oslikavaju vašu marku i odaberite tri opisa koji najbolje opisuju vašu marku.
Korak 3: Nacrtajte lik.
Kakva osoba utjelovljuje gornje pridjeve? Nacrtajte ih.
Bilo da ste sljedeći Picasso ili nikada u životu niste držali olovku, ovu vježbu vrijedi isprobati. Čak i ako imate hrpu oblačića misli na svojoj stranici i ništa drugo, i dalje ćete dobiti ideju o tome kako bi vaš brend trebao "izgledati". A kasnije ćete vidjeti da se sličan vizualni dojam ulijeva u vaš logotip, kombinacije boja i tipografiju marke. Osobnost marke
Korak 4: Razgovarajte sa svojim brendom.
Da, dobro ste pročitali. Sada kada znate koje osobine definiraju vaš brend, najbolji je način da to odredite glas vašeg brenda - je razgovarati s njim! Preispitajte svoj brend; kako bi ti odgovorio? Ovaj:
- Duhovit?
- Umirujuće?
- Informativan?
- Ozbiljan?
- Pojednostavljeno?
- Futuristički?
- Povezano?
Popis opcija je dugačak, ali vrijedi ga istražiti. Nakon što shvatite koji je glas vaše marke, koristit ćete se jezičnim stilom u svemu što radite, od sadržaja koji stvarate do načina na koji odgovarate na često postavljana pitanja kupaca. Glas vaše robne marke jedan je od ključnih načina prenošenja cjelokupne poruke vaše robne marke vašoj publici, pa odvojite vrijeme da to shvatite kako treba!
Korak 5: Budite dosljedni. Osobnost marke
Jednom kada shvatite koja je vaša jedinstvena osobnost brenda, krenite. Način na koji se vaš brend ponaša od sada pa nadalje trebao bi biti u skladu s osobinama koje ga definiraju—ako ste duhoviti i prizemni, širite humor u svojim kampanjama; ako si sjajan i elitan, ne šali se na svoj račun. Naravno, ako nešto nema odjeka kod vaše publike, ne brinite o prilagođavanju svoje osobnosti kako biste bolje odgovarali njihovim željama. (A u najgorem slučaju, uvijek možete potrošiti rebranding !)
Tebi
Jednom kada osobnost svoje robne marke možete identificirati sa "T", bit ćete mnogo bliže objedinjavanju identiteta vaše robne marke. Ove značajke za koje želite da se vaša robna marka istakne pomoći će u informiranju o tome koje ćete vrste fontova i kombinacije boja kasnije koristiti u dizajnu svoje marke. Kada se osjećate spremni poduzeti sljedeći korak, čitajte dalje kako biste saznali kako stvoriti strategiju marke koja će vam pomoći staviti svoju marku na kartu!
Ostavite komentar