Glas marke. Što je glas brenda i kako ga stvoriti uspješan?

Brand voice konceptualni je pristup komuniciranju i predstavljanju brenda koji definira njegovu jedinstvenost, osobnost i način na koji komunicira s ciljnom publikom. Uključuje elemente kao što su ton glasa, stil komunikacije, korištenje jezika i načela komunikacije.

Što je glas brenda i kako ga stvoriti uspješan? Stvaranje jedinstvena Slogan ili krilatica samo je prvi dio marketinškog procesa. Svaki vlasnik robne marke želi da njegova publika zapamti njihovu jedinstvenu poruku osiguravajući da sadržaj ima dovoljno poruka da natjera ljude na djelovanje.

Prije nego što pokrenete sljedeću kampanju, razmislite o tome kako razgovarate sa svojim kupaca i kako vaš brend određeno komunikacijskim stilom vaše marke.

Vaš glas brenda može biti bilo kojeg stila sve dok odgovara vrijednostima i imidžu vašeg brenda - bio autoritativan, razigran, inteligentan, zlokoban, ljubazan ili zabavan.

Pitanje je kako definirate glas svoje marke?

Ako posjedujete brend i želite definirati njegov glas, možemo vam pomoći. Shvatite i definirajte glas svoje marke uzimajući u obzir više faktora kao prvi korak u dugom procesu.

Prvo morate razumjeti što je glas marke i kako se razlikuje od tona marke.

Što je Brand Voice?

Glas koji dajete svom brendu definira njegovu osobnost. Odgovoran je za stvaranje osjećaja i određivanje vaše percepcije marka u svijesti publike. Glas brenda odražava sve o vašem brendu, od riječi, jezika, osobnosti i načina na koji želite da vaš brend bude zapamćen.

Da se vaš logotip ne pojavljuje uz vaš sadržaj, bi li vaša publika mogla prepoznati da sadržaj dolazi od vaše marke?

Glas vaše robne marke ono je što vas ističe. između ostalih marki i konkurenata. To je ono što postavlja temelje za vaš sadržaj, oglašavanje, pa čak i ponude. Ako se vaša publika sjeća vašeg brand po sadržaju ili osobnosti, onda je to zbog njegova glasa.

Glas robne marke uspješan je kada natjera vašu publiku da se poveže s onim što radite i, što je najvažnije, vjeruje u to što radite.

Glas marke vs. Korporacijski ton

Ukratko, glas vaše marke su riječi koje izgovara, a ton vaše marke je način na koji ih izgovara.

Ton brenda odražava emocije koje brend želi prenijeti svojoj publici. Na primjer, ako pišete poruku dobrodošlice, vaš ton treba biti veseo i prijateljski raspoložen.

Ton brenda može se mijenjati ovisno o poruci, ali glas brenda je dosljedan i dosljedan.

Uronimo sada u srž našeg članka i reći ćemo vam neke čimbenike koji vam mogu pomoći da definirate glas svoje marke.

Kako stvoriti značajan glas brenda

Glas brenda je potpuna apstrakcija u našim umovima. Logotip je samo slika dok iza sebe nema smisleno obećanje: obećanje robne marke.

Započnite pregledom obećanja vašeg brenda

Obećanje brenda je poruka zaposlenicima, investitorima i partnerima. Ti su ljudi već kupili marku; moraju znati što učiniti da to postignu. Retka usmjerena na te ljude bit će formulirana potpuno drugačije od slogana.

Obećanje brenda obično je sadržano u dokumentaciji organizacije, kao što je knjiga brenda. Organizacija mora komunicirati obećanje marke svima koji će raditi na promicanju marke; to uključuje sve zaposlenike, kao i vanjske partnere kao što su slobodnjaci, pružatelji usluga i trgovci na malo.

Obećanje marke mora smjestiti proizvod unutar ljestvice kategorije, kvalitete i razine cijene, kao i organizacijskih vrijednosti, ako je primjenjivo.

• Kategorija proizvoda : vrsta proizvoda ili pružene usluge (npr. Marka X = Modest Fashion).
• Kakvoća : očekivana razina kvalitete odn kvaliteta proizvodakoje kupci očekuju (npr. marka X = "stvoriti najbolji proizvod").
• Cijena : dio tržišta koji vaša tvrtka zauzima (brend X = entuzijasti, tj. high-end).
• vrijednosti : Sve organizacijske vrijednosti koje su važan čimbenik kupnje za kupce (Brand X = "koristite tehnologiju da olakšate živote ljudi").

Prikupili smo 7 najboljih primjera obećanja robne marke koje smo ikada vidjeli.

To samo pokazuje da je uspješan brend puno više od logotipa, ikone ili privlačnog slogana.

• BMW: savršen auto za vožnju.
• Wal-Mart: Štedi novac. Živite bolje.
• Nike:  Nadahnuti i donijeti inovaciju svakom sportašu na svijetu.
• Koka kola:  Izazvati optimizam i polet.
• H&M: Više mode koja je dobra za ljude, planet i vaš novčanik.
• Starbucks: nadahnuti i razviti ljudski duh - jedna osoba, jedna šalica i jedno susjedstvo u isto vrijeme.
• Apple:  Razmišljajte drugačije.

Ako želite stvoriti značajan glas robne marke, stari klišej "djela govore glasnije od riječi" posebno vrijedi ovdje. Obećanje brenda je ništa ako se ne ispuni.

Shvatite svoju ciljanu publiku. Glas marke

Vaša ciljna publika ovisi o proizvodu koji prodajete; pa na temelju toga, potreban vam je glas koji može lako doprijeti i povezati se s vašom publikom.

Na primjer, ako je vaš proizvod namijenjen starijim osobama, trebali biste dati svoj glas marke, govoreći o zreloj i mudroj ličnosti. A ako prodajete proizvod mladim ljudima, onda ćete se šaliti i možda biti sarkastični.

"Vaš brend je ono što ljudi govore o vama kada niste u sobi." — Jeff Bezos

Možete okupiti grupu ljudi, prijatelje i obitelj ili napraviti online anketu i pitati publiku kako vas vide.

Evo nekih od pitanja koja možete postaviti:

• Da je naša tvrtka osoba, kako bi zvučala?
• Zašto koristite naše usluge?
• Što najviše želite od našeg brenda?

Dojam koji vaša publika ima o vašem brendu i proizvodu može vam pomoći da definirate glas vašeg brenda. Upamtite da vaša publika može vidjeti nešto što vi niste primijetili.

Odgovornosti i vrijednosti marke. Glas marke

Kako vidite svoj brend? Što želite da predstavlja? Zamislite svoj brend kao osobu, što želite da bude? Želite li da bude zabavno, cool i neobično? Ili je samouvjeren, odvažan i inspirativan?

Postavljanje osobnosti i karakteristika vašeg brenda dat će vam ideju o tome kakav bi trebao biti glas vašeg brenda.

Osim toga, definiranje vrijednosti vašeg brenda i onoga što on predstavlja važan je faktor u definiranju njegovog glasa. Vrijednosti će vam reći više o osobnosti onako kako je predstavlja, a odatle možete početi oblikovati kakav će glas biti.

Na primjer, kada pomislite na Nike, pomislite na nekoga tko je inspirativan, jak, uporan i inspirativan.

Ali kad pomislimo na TODO, pomislimo na nekoga sarkastičnog, smiješnog i cool.

Sve ove karakteristike možete uočiti kada provjerite njihov sadržaj. Glas marke

Opišite brend u 3 riječi

Da vaš brend ima osobnost, kako biste nekome opisali njegovu osobnost? U ovom trenutku razgovarajte o tome kako biste i vi opisali svoje konkurente kao ljude. Je li jedan od vaših konkurenata razredni nasilnik? Još jedna glavna navijačica? Kako vas osobnost vašeg brenda razlikuje od drugih?

Sada kada znate osobnost brenda i ono što on govori, opišite ga u tri riječi i osmislite ono što treba i što ne treba raditi.

Nakon što ste odabrali 3 riječi, izradite grafikon i počnite analizirati te 3 riječi i kako ih želite izraziti.

Na primjer, ako želite da vaš brend bude zabavna osoba, zapišite riječ "Zabava" i počnite nabrajati načine na koje želite izraziti tu riječ.

Primjer: zabava.
Opis: Vesela, druželjubiva, uslužna osoba koja donosi radost i humor.
 Može biti sarkastičan, prati trendove, meme i koristi GIF-ove u komunikaciji.
Što ne raditi: potpuno ovisi o memovima i šalama i ismijava klijenta.

Inspirirajte se sličnim markama

Kada pokrećete brend, morate tražiti konkurente. To je ono što vas čuva od pogrešaka. Dakle, kada tražite slične robne marke, trebate se usredotočiti na njihov glas, ali nikada ga ne kopirajte.

To činite kako biste izbjegli njihove pogreške i kako ne biste imali isti glas kao oni. To je samo korak koji trebate poduzeti kako biste bili sigurni da idete u pravom smjeru. Glas marke

Upamtite da uspjeh vašeg brenda ovisi o njegovom glasu; tako će ga ljudi pamtiti i kako se može proširiti na sve.

Često zadavana pitanja (FAQ)

1. Što je glas marke?

   • Glas robne marke je jedinstvena identifikacijska zvučna slika brenda koja određuje kako brend komunicira s publikom putem teksta, govora i drugih elemenata verbalne komunikacije.

2. Zašto je glas brenda važan?

   • Glas robne marke pomaže u uspostavljanju veze s publikom, stvaranju prepoznatljivosti i jedinstvenosti brenda te stvaranju određenih emocionalnih dojmova kod potrošača.

3. Kako definirati glas brenda?

   • Definicija glasovi marke počinje s definiranjem njegovih osobnih karakteristika. Marka može biti šaljiva, profesionalna, prijateljska itd. Važno je uzeti u obzir ciljanu publiku i vrijednosti brenda.

4. Kako stvoriti dosljedan glas brenda?

   • Važno je razvijati se glas marke u skladu sa strategijom marke. To uključuje izbor vokabulara, tona, stila i ukupnog pristupa komunikaciji. Izrada vodiča za stil može pomoći u osiguravanju dosljednosti.

5. Kako koristiti glas brenda u marketingu?

   • Glas robne marke može se koristiti u tekstualnim sadržajima, društvenim medijima, oglašavanju, video materijalima i drugim oblicima komunikacije. Važno je da je kontinuiran i da odražava vrijednosti i osobnost brenda.

6. Kako promijeniti glas brenda ako je potrebno?

   • Promijeniti glasovi marke zahtijeva pažljivo promišljanje i komunikaciju s publikom. Ako je promjena nužna, ona mora biti postupna i brend mora objasniti zašto se promjena događa.

7. Kako izbjeći nedosljednost u glasu marke?

   • Izrada stilskog vodiča, obuka osoblja i redoviti pregled komunikacija pomoći će u izbjegavanju nedosljednosti u glas marke.

8. Kako izmjeriti uspjeh glasa brenda?

   • efikasnost glasovi marke može se mjeriti analizom angažmana publike, svijesti, reakcija na komunikacije i usklađenosti s vrijednostima marke.

Zadatak glasovi marke — biti prepoznatljiv, odražavati jedinstvenost brenda i stvoriti atraktivno iskustvo interakcije za potrošače.

АЗБУКА