Link Trust. Povjerenje u veze i psihologija iza kojih ljudi klikaju na veze

"Link Trust" je koncept koji se odnosi na količinu povjerenja koju tražilice poput Googlea daju određenim poveznicama na web stranici. Kada druge mjerodavne i relevantne web stranice povežu na vašu web stranicu, to može poboljšati Link Trust i imati pozitivan utjecaj na rangiranje vaše web stranice u rezultatima pretraživanja.

Snažne veze mogu povećati stopu klikanja s 39% na 200%

Lijepa slika...

Dobar naslov...

Ovo je dobar članak, želim ga pročitati... Wow! pritvoriti.

Kakva je to ružna poveznica i kamo će me odvesti?

Iako povjerenje u vezu ne funkcionira baš tako, to je nominalni faktor koji ljudi, uključujući vas i mene, uzimaju u obzir kada odlučuju žele li kliknuti i otići na sljedeća stranica.

Naš posao kao marketinških stručnjaka je razumjeti sve psihološke aspekte povezane s našim sadržajem i način na koji ga možemo maksimalno iskoristiti klikovni postotak.

Vjerojatno ste proučavali strategije za stvaranje naslova, korištenje hashtagova, korištenje slika, itd. Vjerodostojnost veze zadnja je granica. Nedovoljno cijenjena i nedovoljno istražena poluga rasta za povećanje prometa.

Što je organizacijska komunikacija?

Zaronimo u čimbenike koji utječu na odluku korisnika da kliknu vezu i neke specifične slučajeve upotrebe koji mogu, ali ne moraju rezultirati željenim rezultatom.

Ali prvo…

Što je Link Trust?

Povjerenje u vezu je inherentna vrijednost koju korisnik pridaje vezi na koju će kliknuti. Hoće li to dovesti do pouzdane stranice, neželjene pošte ili zlonamjernog softvera? Opisuje li kamo ide ili je to samo nasumična besmislica?

Iako smo danas manje zabrinuti da ljudi kliknu na poveznicu što dovodi do štetnog ishoda, posebice u ovom slučaju korisnici raznih platformi društvene mreže, postavljaju se pitanja: "Kamo će me ovo odvesti?" i "Hoće li ovaj članak biti dobar?" i "Tko je ovo napisao?" i "Je li ovaj kreator dobar kustos sadržaja ili samo pušta sranja iz svog streama kao i svi ostali?"

5 najčešćih pogrešaka pri izgradnji veza koje treba izbjegavati

Iako potpun odgovor  nikada leži u poveznici koju kliknu, to je nesumnjivo manji čimbenik u njihovoj konačnoj odluci i stoga važan i  lud  Podcijenjena prilika za nas kao trgovce da ostavimo dojam.

Hijerarhija korisničkog odlučivanja / Link Trust

Pogledajmo samo primjer. Recimo da korisnik pregledava svoj Twitter feed i naiđe na post koji ga zanima:

Glavni čimbenici koji nekoga motiviraju da zastane i pročita poruku su:

1. Изображение
2. Naslov (ili prvi redak tweeta u ovom slučaju)

Nakon toga počeli su čitati tekst poruke i sada razmišljaju kako doći do odredišta...

Korisnik: "Trebam li gubiti svoje dragocjeno vrijeme čitajući ono što bi se moglo činiti kao potencijalno koristan popis (ali će se gotovo sigurno pokazati samo još jednom hrpom izbuljenih besmislica...)?"

Napomena: Usput, ovo je najsmješniji dio iskustva. Od osvita interneta do danas nije postojao bolji oblik praćenja "pravog" dojma u odnosu na "klizajući" dojam gdje se korisnik ne može sjetiti dotičnog sadržaja. Ovdje osjećam poslovnu priliku vrijednu milijardu dolara... Ali to je za moj sljedeći pothvat. Link Trust

Dakle, korisnik vidi privlačnu sliku slavne osobe, grafikon ili nešto drugo (nadamo se da nije dosadna stock fotografija) i zatim pregleda je li članak vrijedan njihove pažnje.

U ovom slučaju, za mene je tako. Zanima me članak. Ali imam dva neodgovorena pitanja:

1. Tko je napisao ovaj članak? Što je prilično sinonim za "Kamo će me ova veza odvesti?"
2. Tko je Elaine Beer i stvara li ona sjajan sadržaj ili samo dodaje opći feed iz časopisa Entrepreneur?

Drugo pitanje odnosi se na povjerenje u marku koje možemo povezati s našom vezom, a na to ću doći za sekundu.

Ovo je prvo pitanje koje stvarno uzrokuje problem, zar ne?

Međutim, milijuni ljudi još uvijek koriste generičko skraćivanje veza (i dobivaju dovoljno klikova da ostanu sretni i nesvjesni).

U ovom slučaju, to je problem “dovoljno dobrog” rješenja. Dijelite zajedničke veze, dobivate klikove, sretni ste. Nemate pojma da nekoliko sekundi postavljanja ovog linka može dovesti do povećanja CTR-a od 39%.

Kada je povjerenje u vezu faktor

Očito, veze se ne vjeruju  uvijek  je važan faktor. To je prije prekretnica nego bilo što drugo.

Ali stavite isti sadržaj pred 1000 ljudi i uvijek ćete imati određeni dio svog publika u ovoj prekretnici.

Veličina ove prekretnice varirat će od:

• Sadržaj do sadržaja - Ovo se svodi na pisanje tekstova i nećemo ulaziti u to ovdje.
• Od robne marke do robne marke, znaju li ljudi i vjeruju li im ime koje stoji iza sadržaja koji se dijeli? Razgovarat ću više o ovome za sekundu.
• Od platforme do platforme, mogu vam dati mišljenje temeljeno na polupodacima o tome koje platforme mogu zahtijevati više povjerenja u veze, a koje uopće nisu važne.

Bilješka. Provodimo nekoliko testova kako bismo provjerili snagu veza na više kanala. Testiranje je teško provesti zbog nekontroliranih uvjeta okoline, ali svi pokazatelji upućuju na porast CTR-a pri korištenju brendiranih poveznica.

Top 6 platformi gdje je povjerenje u vezu faktor koji doprinosi. Link Trust

Kada razmišljate o tome gdje će upotreba veze s robnom markom najvjerojatnije napraviti razliku, morate razmisliti o sljedećem:

• Gdje ljudi najmanje vjeruju jedni drugima.
• Gdje se veze objavljuju otvoreno (umjesto skrivene iza slika ili sidrenog teksta).
• Gdje će pamtljiva poveznica imati najveći učinak.

Evo mog polumišljenja/mišljenja potkrijepljenog podacima o tome gdje su veze s robnim markama najvažnije, ne nužno određenim redoslijedom:

1. Cvrkut — Twitter je more buke, gdje ljudi neprestano traže sadržaj, dodaju ljude koje jedva poznaju kao prijatelje, a uokolo lebdi mnogo neželjene pošte. Osim toga, ograničeni ste u veličini svog posta, što ostavlja manje prostora za objašnjenje sadržaja, autora, vrijednosti itd. O da, a Twitter bi trebao biti izvor broj 1 odabranog sadržaja/korisničkog sadržaja na webu. . A budući da svi samo automatski objavljuju postove na svom Twitteru, često postoji nepovezanost između onoga što se objavljuje i onoga tko to dijeli. Link Trust
2. LinkedIn grupni postovi - Postoji nekoliko velikih LinkedIn grupa, i dok se odgovornom brendu uglavnom vjeruje, mnogi vlasnici grupa dijele veze pod nasumičnim Bitlys ili slično. To rezultira prekidom veze s markom, što može uzrokovati gubitak interesa korisnika.
3. Offline marketing - Kada privlačite promet izvanmrežnim oglasima, letcima ili drugim marketinškim materijalima, morate biti oprezni kamo šaljete korisnika. Uzmimo za primjer zoološki vrt u San Diegu: ovaj Bitly od tada ima samo 1500 klikova. siječnja 2016. Ovo je strašno s obzirom na to da deseci tisuća ljudi svaki tjedan prolaze kroz ove znakove. Nažalost, izvođenje A/B testa protiv sd.zoo/memory bilo bi prilično teško kontrolirati, ali to ne znači da nisu izgubili malo (namjera igre) povjerenja u veze kada koriste Bitly vezu u ovoj situaciji . Link Trust

1. Objave na Facebooku (zid i grupa) — Dok vam Facebook, Twitter, LinkedIn i drugi omogućuju potpuno uklanjanje veze iz objave, studije su pokazale da ostavljanje veze na koju se može kliknuti zapravo povećava CTR objave. Dakle, ako je poveznica još uvijek vidljiva, prikazani URL može pozitivno utjecati na broj klikova koje primate.
2. Komentari na blogu - Zapravo, može biti bilo što. Ponekad je bolje ili lakše jednostavno ga ostaviti neobrađenog veza na URL, pogotovo ako je veza već vrlo kratka, kao što je mybrand.com/awesome-post. Ali ako toj vezi trebate dodati UTM parametre, a vjerojatno biste trebali, trebali biste umjesto toga razmisliti o korištenju brendirane kratke veze. Link Trust
3. YouTube opisi i komentari. To može znatno olakšati stvaranje opisa i pomoći vam u praćenju prometa s pojedinačnih videoobjava kako biste bolje opisali svoje marketinške napore.

Gdje povjerenje veza gotovo nikada nije faktor

Evo nekoliko mjesta na kojima ne morate brinuti o povjerenju veza:

• Sidreni tekst - iako ovo može biti manji čimbenik - mislim, suočimo se s tim, svi smo zadržali pokazivač miša iznad veze da vidimo kamo ide na dnu trake preglednika - znatno je manje važno nego kada je gola veza na otvorenom .
• Elektronički E-pošta – Kada šaljete osobna pisma ili čak šaljete popis putem e-pošte, vjerojatno vam već vjeruju i stoga kratka poveznica nije potrebna. To, a trebali biste gotovo uvijek ugraditi URL-ove u sidreni tekst umjesto da ih ostavite da vise tamo. Međutim, postoji jedna iznimka. Ako dijelite ružne veze, postoji prilika da poboljšate svoju cjelokupnu prisutnost robne marke. Recite mi što mislite o tjednom biltenu Christophera Penna, Almost On Time? Nije tako lijepo (i dalje sam strastveni pretplatnik, ali...):

• Navigacija web mjestom — Nema razloga za brigu o korištenju brendiranih kratkih veza prilikom planiranja navigacije web stranice. Link Trust
• LinkedIn - Trenutno, postovi na LinkedIn zidovima, stranicama i grupama (ali ne i poruke) automatski skraćuju sve URL-ove tako da su označeni u Linkedinu, a poveznica se obično u potpunosti uklanja i umjesto toga se sadržaj objavljuje ispod slikovne kartice. To se također može dogoditi na Facebooku i Twitteru, iako su uvjeti pod kojima se uklanja nejasni, ovisi o tome stvarate li karticu u svojoj objavi ili koristite objavu sa slikom.

Je li povjerenje veza veliki problem za velike ili male robne marke?

Oba! Dopustite da objasnim...

Kada radite s malim markama, gotovo uvijek imate posla s ljudima koji vas uopće ne poznaju, dakle povjerenje je važan korak u marketinškom procesu. Tvrdio bih da je povjerenje veza tehnički važnije za manje robne marke jer će vjerojatno uzrokovati trenutno povećanje CTR-a. Ali…

S većim robnim markama, ono što je zaista najvažnije je biti na vrhuncu igre i izgraditi svijest o marki. Iz tog razloga, veća robna marka možda neće primijetiti značajan porast CTR-a kada se prebaci na skraćivač URL-ova robne marke (jer im publika već vjeruje), ali umjesto toga robna marka bi trebala vidjeti dugoročniji porast ukupne svijesti. Nažalost, ovo je teško pronaći, ali je svejedno prilično jednostavno:

Ako korisnik ponovno vidi vašu robnu marku, to je još jedna prilika da ostane u sjećanju.

Dakle, bilo da ste velika robna marka, mala robna marka ili bilo što između, upotreba prilagođenog skraćivača URL-a ima jasnu vrijednost.

3 jednostavna načina za povećanje vjerodostojnosti vaše veze. Link Trust

Dakle, nije teško promijeniti situaciju i početi rasti prepoznatljivost marke i CTR vaših publikacija. Sve što trebate učiniti je nabaviti vlastitu domenu koju ćete koristiti kao skraćivač poveznica i početi dijeliti brendirane veze.

Postoje 3 faktora koja treba uzeti u obzir prilikom izrade ovih veza:

Čitljivost na prvom mjestu, kratkoća na kraju - nikada ne koristite nasumične URL-ove! Važnije je da korisnici mogu pročitati, razumjeti i zapamtiti vezu nego da bude kratka. Ako je moguće, nemojte skraćivati ​​niti uklanjati samoglasnike. Ponekad su kratice prihvatljive, ali pokušajte ih izbjeći osim ako se široko koriste.

Prodajte i opišite destinaciju - ovu vezu ne gradite zbog SEO vrijednosti, pa ne morate uključiti ključne riječi u nju, umjesto toga usredotočite se na prodaju zašto bi netko trebao kliknuti vezu. Ako svoje URL prečace možete više fokusirati na dobrobit, možete još više poboljšati svoj CTR. No što god učinili, svakako opišite stranicu na koju stižu jer će to pomoći da ostanu u blizini za novi sadržaj kada stigne. Link Trust

Koristite drugu prilagođenu domenu za različite vrste sadržaja  - ako šaljete ljude na svoj blog, koristite domenu koja to prenosi. Ako se radi o odabranom sadržaju, upotrijebite odgovarajuću domenu  .  

Završne misli

Povjerenje vezama može biti važno u svim fazama marketinškog toka, ali je apsolutno najvažnije kada se radi o hladnom prometu i procesu akvizicije korisnika.

Iako povjerenje u vezu nikada ne može biti 100% faktor odlučivanja za korisnike, ono će apsolutno biti odlučujući faktor za nekoga... Netko će lebdjeti iznad vaše veze, oklijevajući kliknuti na vezu, samo da bi vidio čitljiv, možda čak smiješno URL slag koji ih potiče da kliknu. Link Trust

Isplati se nekoliko dodatnih minuta za brendiranje i dijeljenje veza. Očekujemo da će ovo postati automatska značajka svih alata i platformi za nekoliko godina društvene mreže, ali imamo načina da to ostvarimo.

Do tada, nastavite s brendiranjem i dijeljenjem.

Pa što ti misliš? Gradite li povjerenje korisnika vezama ili samo zlorabite generičke kratke veze i nadate se najboljem? Voljeli bismo čuti vaše mišljenje u komentarima ispod.

 АЗБУКА