Stranica O nama je odjeljak na web stranici koji pruža informacije o tvrtki, organizaciji, projektu ili pojedincu. Ovo je jedna od ključnih stranica koja pruža kratak opis povijesti subjekta, ciljeva, vrijednosti, misije i postignuća, često se fokusirajući na ono što tvrtku ili organizaciju čini jedinstvenom ili posebnom.
Zamislite ovo: na večeri ste i netko glasno priča o svom novom poslu. Čini se da to ne mogu opisati riječima osim "inovativno" i "sjajno", a vi još uvijek nemate pojma čime se tvrtka zapravo bavi.
Ako vam je tvrtka za e-trgovinu toliko dosadila svojom web stranicom, ne biste morali ni izmišljati izgovor da otrčite na zahod — možete samo kliknuti stranicu i to je to. A to je upravo ono što rade dosadni kupci.
91% organizacija diljem svijeta koristi marketing sadržaja, no malo ih ga organizacija koristi onoliko učinkovito koliko bi moglo. Ako postoji jedno važno mjesto na kojem možete provjeriti je li sadržaj vaše robne marke vrhunski, to je stranica O nama. Za klijente, stranica O nama predstavlja sveobuhvatni uvod u vaše poslovanje i postoje mnoga očekivanja koja treba premašiti.
10 najučinkovitijih savjeta za organizaciju
Što je stranica O nama?
Dobro dizajnirana stranica O nama ključna je za izgradnju povjerenja i lojalnosti vaših kupaca.
86% potrošača kaže da je autentičnost važna pri odabiru robne marke koju želite podržati, stoga je važno to shvatiti kako treba.
O nama Elementi stranice za e-trgovinu
Prvo što morate imati na umu je da vaša stranica O nama nije samo o vas, ali isto tako što možeš učiniti za potencijalne klijente i zašto biste to trebali učiniti. Dakle, morate biti sigurni da ste pružili neke informacije o svojim proizvodima i svom timu. Također ćete željeti istaknuti temeljne vrijednosti koje vašu tvrtku čine jedinstvenom.
Vrlo je lako razgovarati o svojim proizvodima ili uslugama. Ako ste stvorili svoj e-trgovinsko poslovanje kao odgovor na prazninu na tržištu ili problem za koji mislite da bi ljudima mogao biti stalo, ispričajte priču! Ljudi će biti zainteresirani za učenje o podrijetlu vaših ideja.
Pisati o svom timu je znači pokazati klijentima da postoje pravi, bliski ljudi koji oživljavaju vaš posao. Ovo je vaša prilika da izgradite dopadljivost i povjerenje, što uvelike pomaže u privlačenju novih kupaca i zadržavanju starih.
Opis vaših temeljnih vrijednosti pokazati klijentima što bit vaš e-trgovinsko poslovanje. Možete ih uključiti kao kratku izjavu o misiji na stranici O nama, a također možete koristiti svoje vrijednosti kao vodič za organiziranje ostatka vašeg sadržaja u kohezivnom tonu.
Zašto je važna stranica O nama?
Do sada znamo da je stranica O nama velika prilika za izgradnju povjerenja, lojalnosti i simpatije. Naravno, te čimbenike dobro je imati na svakoj stranici web-mjesta za e-trgovinu—zašto su onda posebno važni na stranici O nama?
1. Ovo je prva postaja za nove klijente.
U jednom istraživanju KoMarketinga, 52% ispitanika reklo je da je stranica O nama prva stvar koju žele vidjeti kada dođu na web stranicu tvrtke. Ova stranica je prvo upoznavanje kupca s ljudima i pričom koja stoji iza vaših proizvoda, stoga je važno ostaviti snažan prvi dojam naglašavanjem svojih vrijednosti i pričanjem svoje priče.
2. Ovako se izdvajate od svojih konkurenata.
Kada potencijalni klijenti posjete vašu web stranicu, znaju da niste jedini opciju za proizvode ili usluge koje prodajete. Zašto bi onda odabrali vašu tvrtku umjesto bilo čega drugog? Na vašoj stranici O nama ljudi traže vaš odgovor na ovo pitanje.
11 preporuka za vašu stranicu O nama
Konstruiranje etosa vaše tvrtke na jednoj web stranici može se isprva činiti kao zastrašujući zadatak. Ali zadatak postaje mnogo lakši kada shvatite da ste vi najbolja osoba za taj posao - uostalom, tko zna više o vašoj tvrtki i njezinim vrijednostima od vas?
Drugim riječima, već imate sve informacije koje su vam potrebne za pisanje stranice O nama koja će povećati konverziju i promovirati svoj brend. Ovdje sam da vam kažem kako najbolje iskoristiti ove informacije:
1. Ispričajte priču. Stranica O nama
U jednoj studiji sa Stanforda studenti su zamoljeni da održe jednominutne govore koji sadrže tri statistike i jednu priču. Samo 5% slušatelja zapamtilo je jednu statistiku, dok je 63% zapamtilo priče. Moja poanta? Kupci se identificiraju sa stvarnim ljudima i korijenima iza robnih marki. Bilo da priča uključuje generacijsku obiteljsku sagu ili jednostavan trenutak žarulje s vašim cimerom s fakulteta, samo nam recite što imate!
2. Razgovarajte sa svojim klijentima.
Koliko god kupci žele čuti priču o tome što vašu tvrtku čini jedinstvenom, oni također žele znati kako vaša tvrtka oni će pomoći . Kako će im vaši proizvodi olakšati život? Zašto bi trebali izabrati vaš proizvod umjesto svega ostalog na tržištu?
Da biste učinkovito komunicirali sa svojim klijentima, također morate dobro poznavati svoju publiku. Dok pišete, to će vam pomoći da stvorite mini profil klijenta na koji se možete pozivati—onaj koji nadilazi osnove podaci o dobi, zanimanju i mjestu. Razmotrite što vam vaši proizvodi govore o vašim kupcima. Na primjer, prodavač vrhunskog pribora za jelo mogao bi zaključiti da njegovi kupci vole kuhati. Dijeljenje omiljenog recepta na stranici O nama jednostavan je način povezivanja s ovom specifičnom demografskom skupinom.
3. Pokažite svoj dizajn. Stranica O nama
94% vjerodostojnosti web stranice dolazi od web dizajna, što znači da je vizualno privlačna stranica O nama jednako važna kao i dobro napisana. Bez obzira unajmite li web dizajnera ili to učinite sami, poželjet ćete svoju stranicu opremiti profesionalnim izgledom koji privlači pozornost na tekst i slike koje postavljate na zaslon.
Samo nemojte pretjerivati s otmjenim. elementi dizajna — posljednja stvar koju želite je da kupci budu ometeni pretrpanom stranicom. Umjesto toga, upotrijebite naslove, podnaslove i prazan prostor kako biste poboljšali korisničko iskustvo i učinili svoj sadržaj super pregledljivim za potencijalne klijente dok se pomiču.
4. Predstavite svoje ljude.
Već smo utvrdili da bi stranica O nama trebala ispričati priču. Što pokreće sjajnu priču? Njegovi likovi! Drugim riječima, kupci žele steći dojam tko ste zapravo vi i članovi vašeg tima, kako se ne bi osjećali kao da kupuju od nekog bezličnog monolita.
Odlična ideja je uključiti timsku fotografiju ili individualne slike glave na stranici O nama zajedno s pričom svakog člana tima o tome što ga je privuklo tvrtki. Ali nemojte se zanositi razgovorom o industriji. Ako je i vaš voditelj prodaje hobi pekar, podijelite i to! Svatko ima interese izvan posla, a vaši će klijenti cijeniti dašak boje.
5. Steknite povjerenje kupaca. Stranica O nama
Stvaranje uvjerljive priče i predstavljanje vaših zaposlenika dobra su polazna točka za stjecanje povjerenja kupaca. Ali kada biste birali između dva restorana za večeru, kojoj informaciji biste više vjerovali: preporuci prijatelja ili Komercijalna ponuda jedan od ovih restorana?
Pretpostavljam da ćete odabrati prvo, a isto vrijedi i za tvrtke e-trgovine: 36% korisnika interneta u dobi od 25 do 34 godine koristi online recenzije za istraživanje robnih marki i proizvoda jer kupci žele društveni dokaz od drugih kupaca. Uključivanje nekoliko svjedočanstava na vašu stranicu O nama konkretan je način da počnete graditi povjerenje.
6. Poziv na akciju.
Pozivi na akciju ili CTA potiču posjetitelje da poduzmu sljedeći korak nakon što pogledaju vašu stranicu O nama. Oni obično imaju oblik kratkog povezanog teksta, kao što su gumbi "pročitaj više" u nastavku:
Da biste stvorili učinkovit poziv na radnju, razmislite o tome što želite da korisnici učine nakon što posjete vašu stranicu O nama. Imajte na umu da su jednostavni izrazi poput "Saznajte više" i "Kupujte sada" jednostavni za korištenje, ali nisu uvijek najrelevantniji. Reci kao što su "Razgovarajte s nama" ili "Kontaktirajte nas" koji zatim povezuju na obrazac za e-poštu ili stranicu za kontakt također mogu biti logični sljedeći koraci koje treba razmotriti.
7. Provjerite jeste li dosljedni svom brendu.
Dosljedna prezentacija robne marke može povećati prihod za 33%, stoga je vrijedno identificirati neke temeljne vrijednosti i usavršiti se na određenim. ton glasa, koji će vam pomoći u izgradnji vašeg brenda na internetu. Provjerite shemu boja i fontovi vaša stranica O nama također odgovara vašem cjelokupnom brendiranju i uklapa se u temu ostatka vaše web stranice.
8. Integrirajte se s društvenim mrežama. Stranica O nama
Učinkovita stranica O nama potaknut će posjetitelje da se pozabave vašom robnom markom i budu ažurirani, što znači da je savršeno mjesto za povezivanje vaših profila društvene mreže. Bilo da želite ugraditi svoj Instagram feed izravno na stranicu ili jednostavno uključiti CTA koji kaže "Pratite nas na Twitteru", svakako biste trebali iskoristiti stranicu O nama kao priliku da dobijete više sljedbenika na svim platformama.
9. Omogućite način kontakta.
51% ljudi vjeruje da su točne informacije o kontaktu najvažniji element koji nedostaje na web stranicama mnogih tvrtki, a ako ih je ikad bilo gdje staviti, stranica O nama je jednostavna ideja. Bilo da dodate obrazac za e-poštu, telefonski broj, poštansku adresu ili neku kombinaciju ta tri, pobrinite se da zainteresirane kupce ne ostavite bez načina da stupe u kontakt.
10. Olakšajte čitanje.
Jedan brzi način da svoju stranicu O nama učinite lakom za čitanje je uključivanje puno naslova i podnaslova. Ljudi koji letimice pregledavaju stranicu i dalje će moći shvatiti srž, a ljudi koji stvarno čitaju stranicu cijenit će to što je sadržaj podijeljen u organizirane dijelove.
Također možete osigurati da vaša kopija teče lako čitajući je naglas. Nakon što čujete što ste napisali, bit ćete upozoreni na beskrajne rečenice ili nezgrapne odabire riječi koji bi inače prošli nezapaženo!
11. Revidirati, revidirati, revidirati. Stranica O nama
Konačno, važno je predstaviti najbolju verziju vašeg brenda na stranici O nama. To znači imati drugi, treći i četvrti set očiju na kopiji i izgledu prije nego pritisnete "objavi".
I zapamtite, revizije ne prestaju nakon što je stranica objavljena! Trebali biste barem jednom mjesečno pročitati svoju stranicu O nama kako biste bili sigurni da je sadržaj aktualan.
Što ne uključiti na svoju stranicu O nama
Baš kao što postoje određene komponente koje bi trebale biti uključene na vašu stranicu O nama, postoje i određeni elementi koje biste trebali izbjegavati. Lako je slučajno napraviti sljedeće pogreške, stoga pročitajte gotovu stranicu kritički!
1. Komercijalna ponuda.
Naravno, sjajno je istaknuti jake strane vaše tvrtke i USP na stranici O nama—uostalom, ljudi žele znati zašto bi trebali izabrati vaše proizvode u odnosu na konkurenciju. Međutim, pretjerana samopromocija i agresivni pozivi na akciju nikada nikome nisu pomogli da stekne povjerenje novih kupaca. Korištenje povratnih informacija kupaca i isticanje pojedinačnih postignuća u vašem timu pomoći će vam da razgovarate o tome imovina svoju tvrtku bez pridavanja prevelike važnosti.
2. Puh.
Kupci dolaze na vašu stranicu O nama kako bi saznali tko ste, koje su vaše vrijednosti i kako im vaši proizvodi mogu pomoći. S obzirom da se samo 28% riječi na prosječnoj web stranici zaista pročita, važno je svoju poruku prenijeti što konciznije.
Drugim riječima, nemojte si otežavati posao previše opširnim govorom! Važno je maksimalno iskoristiti kratku pozornost čitatelja s kojim radite. Najbolji način da se riješite nepotrebnog sranja je da netko pročita vašu stranicu O nama i ukloni sve - mislim sve — koji ne komunicira središnji element vašeg brenda.
3. Previše teksta. Stranica O nama
Previše riječi na vašoj stranici "O nama" loše je za pozornost čitatelja, a također ima negativan utjecaj na vizualnu privlačnost vaše web stranice.
38% ljudi će prestati komunicirati s web stranicom ako je sadržaj ili izgled neprivlačan, a stranica pretrpana s previše teksta definitivno je visoko rangirana u ovoj kategoriji. Kada formatirate tekst na stranici, upotrijebite slike kako biste ga strukturirali i zapamtite da je prazan prostor također vaš prijatelj. Izbjegavajte velike zidove teksta koji se pomiču kilometrima!
4. Previše fotografija i videa.
Kao što ima previše teksta, previše je i slika i videa! Mediji koji pružaju dublje razumijevanje vašeg brenda - poput grupne fotografije, videa obilaska ureda ili brendiranja infografika — prednost su stranice. Ali važno je ne pretrpavati svoj ograničeni prostor slikama koje tamo ne pripadaju.
11 primjera stranica e-trgovine O nama
Najbolji način da vas inspirira vaša vlastita stranica O nama jest da vidite što je prije bilo uspješno učinjeno. Sljedeći web stranice za e-trgovinu završili svih 11 gore navedenih elemenata s iskustvom vrijednim učenja:
1. Larq.
Za visokotehnološkog, ekološki prihvatljivog proizvođača boca za vodu, Lark je stvorio stranicu O nama s puno osobnog štiha. Odmah na početku, grupna fotografija nam pomaže prikazati (nasmijana!) lica brenda, nakon čega slijedi simetričan raspored teksta i slika koji čitanje ili skeniranje ove stranice čini lakim podvigom.
2. Burrow. Stranica O nama
Proizvođač luksuznih sofa Burrow ima jednostavnu stranicu O nama koja potencijalne kupce vodi na odabrano putovanje dok se pomiču niz stranicu. Foto animacija oživljava svaki odjeljak, ali postoji mnogo bijelog prostora kako pokretne slike ne bi bile pretrpane - ovo savršena ravnoteža.
3. Blaženstvo. Stranica O nama
Ova stranica za kozmetičku tvrtku Bliss koristi razigrane slike kako bi nam dala predodžbu o njenim proizvodima, kao i elegantne blokove boja koji nam o tvrtki govore isto koliko i tekst. S točke gledišta Razumijevanje onoga što vaša publika želi vidjeti ne može se bolje od ovoga.
4. Bon Bon Bon.
Trgovina slatkiša Bon Bon Bon nudi u Detroitu svijetli primjer koristeći vašu stranicu O nama da ispričate priču. Zapravo, stranica se čak i ne zove "O nama". Umjesto toga, zove se "Bon Beginnings" i majstorski rastavlja velike količine teksta na dobro postavljene slike i (minimalne!) ukrase.
5. Di Bruno Bros. Stranica O nama
Di Bruno Bros. je veliki trgovac hranom koji je započeo s dva brata 1930-ih koji su započeli posao kako bi ponudili "proizvode najviše kvalitete, do savršenstva". Ova stranica O nama dokaz je ovih temeljnih vrijednosti, a nakon čitanja teksta vidljivo je da te ideje uspješno vode strukturu cijele stranice.
6. Natori.
Postoji mnogo stvari koje bih mogao istaknuti u vezi s nama na stranici modne tvrtke Natori—dobro osmišljen narativ, obilje bijelog prostora—ali moj omiljeni element ove stranice je jednostavna integracija s društvene mreže. Interaktivni Instagram feed na dnu stranice izvrstan je način za izlaganje tone proizvoda bez pretrpavanja ostatka stranice s previše slika, a modna fotografija daje nam još bolji uvid u etos brenda.
7. Prirodno kovrčava. Stranica O nama
Stranica NaturallyCurly O nama izvrstan je primjer kako se možete uskladiti sa svojim brendom, a istovremeno naglašavati svoje temeljne vrijednosti. Stranica počinje jednostavnom izjavom svrhe, vizije, misije i manifesta marke. Ali, kao što vidite, ovi dijelovi su što je moguće kraći - drugim riječima, ovdje nema nepotrebnih riječi!
8. Solo štednjak.
Moj omiljeni element stranice O nama tvrtke Solo Stove je kratki odjeljak s izjavama kupaca, koji možete pronaći na zgodnom mjestu na dnu stranice kao društveni dokaz koji nadopunjuje priču o brendu iznad njega.
9. Kelty.
Jedno čitanje Keltyjeve stranice "O nama" pokazuje da ovaj proizvođač opreme za aktivnosti na otvorenom jako dobro poznaje svoje kupce—kopija je puna poticaja da izađu vani i igraju se. Štoviše, na pitanje zašto bi kupci željeli baš ovaj proizvod, oni će odgovoriti rečenicama poput: "Stvaramo sjajnu opremu koja je napravljena da traje i inspirira vas da ponovno otkrijete radost spontane igre."
Kako pokrenuti e-trgovinu u 7 jednostavnih koraka
10. Lovoda. Stranica O nama
Tvrtka za izradu nakita Lovoda izbila je na vrh stvorivši čistu, besprijekornu stranicu "O nama" koja privlači pažnju kupaca. Čisto oblikovanje i sažeto pisanje zajedno daju ovoj stranici jedinstvenu snagu.
11. Kruna od vina i žestokih pića.
Crown Wine and Spirits ima savršen za udžbenik, koristeći naslove i zaglavlja za stvaranje čitljive i skenirane stranice "O nama" koja je prikladna i za posvećenog čitatelja i za povremene skrolače.
Izlaz
Kada izradite stranicu O nama svoje tvrtke, upotrijebite 11 gornjih primjera da dobijete ideje, ali neka vaša vlastita originalna priča i proizvodi odrade većinu teškog posla.
Razmislite o 11 najboljih primjera iz prakse koji su ovdje navedeni kao o predlošku koji ćete ispuniti osobnošću vašeg brenda. Neki elementi koji se moraju imati, kao što su podaci za kontakt i čist izgled stranice, možda se ne čine baš inspirativnim, ali drugi elementi zahtijevaju jedinstvenu stil forme.
Bez obzira koristite li citate različitih članova tima, uključujući anegdotu za koju znate da će se vaši klijenti poistovjetiti, ili se prisjećate skromnih početaka vaše tvrtke, možete oživjeti vlastitu priču na način koji će privući nove kupce, a zadržati stare.
Vodič za brendiranje vaše internetske trgovine
Ostavite komentar