Startup ciljno tržište. Kako odrediti?

Startup ciljno tržište. Ne želi svatko kupiti ono što vi prodajete. Kako bi vaša startup tvrtka bila uspješna, morate identificirati svoje ciljno tržište. Ovo je jedan od prvih koraka pokretanja startup tvrtke. Ali ovo je puno lakše reći nego učiniti. Ako nemate jasnu ciljanu publiku, vaše marketinške kampanje koštat će vas pravo bogatstvo. Također ćete imati nisku stopu konverzije i vaši će troškovi pridobijanja kupaca biti veći. Marketing za sve i svakoga samo je gubitak truda, vremena i novca. Umjesto toga, usredotočite se na brendiranje i marketing strategija na određenu skupinu ljudi koji zapravo trebaju, žele ili su zainteresirani za vašu tvrtku. Startup ciljno tržište.

Gotovina u banci očito je važna za svaki posao, ali za novoosnovane ona je slamka spasa. Ako vaše marketinške kampanje nisu uspješne, vaš startup će uzalud bacati novac. Pogledajte glavne razloge zašto startupi propadaju:

Startup ciljno tržište. Usredotočimo se na prva dva.

Razlog # 1 : 42% startupa nije uspjelo jer nije bilo tržišta za njihovu ponudu. Zato bi definiranje vašeg tržišta trebalo biti jedan od prvih koraka. Ako ustanovite da ne postoji tržište za ono što vaš startup ima za ponuditi, možda biste se trebali vratiti na ploču za crtanje i isprobati nešto drugo prije nego što potrošite previše vremena i novca.

Razlog #2 : 29% startupa propalo je jer im je ponestalo novca. Gubitak vrijednog marketinški proračun ciljanje krive publike može uzrokovati bankrot vaše tvrtke. Uz ograničenu količinu gotovine u banci, možda se nećete moći oporaviti od ovoga.

Ali ne brini. Objasnit ću što trebate učiniti kako biste identificirali svoje ciljno tržište, dopuštajući svojoj novoj tvrtki da uspjeti.

Počnite s općim pretpostavkama i postupno sužavajte svoj fokus. Startup ciljno tržište.

Nemojte sada započeti s vrlo uskom publikom. Umjesto toga, počnite s većim grupama za koje mislite da bi mogle biti zainteresirane za vaš brend. Odavde možete postupno postati konkretniji.

Za početak upotrijebite nekoliko ovih jednostavnih i uobičajenih segmenata:

• Пол
• godine
• mjesto

Također možete koristiti ove široke grupe kako biste eliminirali ljude koji nisu na vašem ciljnom tržištu. Startup ciljno tržište.

Na primjer, pogledajmo neke proizvode iz Texas Beard Company:

Prodaju stvari poput ulja za bradu, četki, balzama, češljeva i svih dodataka koji su vam potrebni za zdravu bradu. Dakle, ako imate startup tvrtku poput ove, mogli biste odmah isključiti žene iz svoje ciljane publike. Nemojte me krivo shvatiti, ne kažem da žene neće kupovati ove proizvode. Moguće je da žene kupuju od ove marke kao dar muškarcima u svojim životima. Ali nećete ih učiniti dijelom svoje ciljane publike.

Što se još može reći o muškarcima koji traže proizvode za bradu?

Startup ciljno tržište. Uzmite u obzir njihovu dob.

Sigurno je pretpostaviti da niti tinejdžeri niti previše starijih ljudi neće kupovati ove proizvode. Kao rezultat toga, isključit ćete muškarce ispod 20 i starije od 60 godina iz svoje ciljane publike. Što još možete reći o ljudima koji bi mogli biti zainteresirani za vaše proizvode? Ili imaju bradu ili žele pustiti bradu. U primjeru koji smo upravo upotrijebili, već ste suzili svoje ciljno tržište na muškarce u dobi od 20 do 60 godina koji imaju bradu.

Kako budemo nastavljali ovaj proces, još ćemo više suziti našu ciljanu publiku, ali za sada je ovo odlično mjesto za početak.

Analizirajte svoju konkurenciju

Ljudi rijetko smisle proizvod ili uslugu koji već ne postoje. Iako vaša startup ideja može biti donekle jedinstvena, i dalje ćete biti dio postojeće industrije. Drugi ljudi već rade ono što vi pokušavate učiniti. Morate smisliti kako pozicionirati svoju tvrtku u svojoj industriji:

Da biste to učinili kako treba, morate istražiti svoju konkurenciju. Saznajte što rade dobro i što trebaju poboljšati. Na koga ciljaju vaši konkurenti? Startup ciljno tržište.

Pogledajte njihove oglase, posjetite njihovu web stranicu, pridružite se njihovim popisima pretplate na e-poštu Možete pokušati slijediti isto ciljno tržište ili se usredotočiti na skupinu koju vaši konkurenti možda zanemaruju. Pogledajte gornju sliku kao referencu. Hoćete li ciljati na nišu publiku ili ćete prodavati masama? Hoće li vaš brend imati visoku kvalitetu proizvode/usluge po višoj cijeni ili planirate ciljati na troškovno osjetljive potrošače? Lakše ćete odgovoriti na ova pitanja nakon što proučite natječaj.

Startup ciljno tržište.

Analiza vaše konkurencije može vam pomoći da povećate svoj profit čak i nakon pokretanja vašeg startupa. Analiza konkurencije također vam može pokazati kako se potrošači ponašaju u ovoj industriji:

U idealnom slučaju, želite izgraditi dugoročne odnose sa svojim klijentima. Ali ova ideja može varirati ovisno o vašim proizvodima, uslugama, marki i industriji. U skladu s tim morate ciljati svoje ciljno tržište. Na primjer, pretpostavimo da vaša startup tvrtka prodaje automobile ili slične proizvode. Danas kupac možda neće biti spreman kupiti drugo vozilo još jedno desetljeće. U ovom slučaju ne možete se osloniti na stalne i stalne kupce. Umjesto toga morat ćete se usredotočiti na strategije privlačenja kupaca .

Saznajte kako vaši konkurenti mogu dosljedno tržiti različite kupce i koliko su njihove kampanje uspješne.

Pričaj sa ljudima. Startup ciljno tržište.

Iako su nagađanje i analiziranje vaše konkurencije logično mjesto za početak, ove strategije će vas dovesti samo tako daleko. Ako se doista želite usredotočiti na idealno ciljno tržište za svoju startup tvrtku, trebate učiniti puno više posla. Morate razgovarati s potrošačima. Provjerite jesu li vaše pretpostavke točne. Vodite intervjue jedan na jedan i koristite fokusne grupe da testirate svoje pretpostavke. Na primjer, recimo da su primarno ciljno tržište vašeg brenda žene u dobi od 25 do 40 godina.

To je ogroman postotak stanovništva. Morat ćete pronaći druge načine da segmentirate ovo ciljno tržište u manje skupine koje su istinski zainteresirane za vaš brend. Startup ciljno tržište.

Evo načina da segmentirate svoje ciljno tržište:

Fokusne grupe i intervjui mogu vam dati više informacija o potencijalnim kupcima vaše tvrtke. Vaše fokus grupe trebaju imati između 10 i 12 sudionika. Pokažite tim ljudima različite proizvode, usluge ili marketinške kampanje koje vaše startup planira koristiti. Startup ciljno tržište.

Pogledajte koliko su prijemčivi za ono što im pokazujete. Saznajte više o ljudima koji imaju pozitivnu reakciju. Ako intervjuirate samo žene u dobi od 25 do 40 godina, koje karakteristike imaju zajedničke? 

Na primjer, možete saznati da su sve žene kojima su se svidjeli vaši proizvodi bile udane. 

Također možete otkriti da žene određene društvena klasa ili godišnji prihod kućanstva bili su prijemčiviji za vašu marku od drugih. Pobrinite se da pronađete što više informacija o svim vašim fokus grupama. Za referencu koristite gornju tablicu segmentacije tržišta. Zamolite sve svoje sudionike da ispune upitnik prije početka intervjua ili fokus grupe. Ali shvatite da nećete pronaći sve što trebate nakon jedne sesije ili intervjua. Startup ciljno tržište.

Ova faza istraživanja tržišta je stalan proces. Što više ljudi možete komunicirati, to će vaši podaci biti točniji. Kao rezultat toga, lakše ćete prepoznati svoje ciljno tržište.

Stvorite osobnost klijenta

Sada kada bolje razumijete svoje ciljno tržište, stvorite persone kupaca kako biste saznali još više o njihovom ponašanju pri kupnji. Osobe kupaca u konačnici će vam pomoći da se plasirate toj publici. Startup ciljno tržište.

Ovako izgleda persona kupca:

Neka osoba bude specifična za vašu tvrtku. Mogli biste reći da je gornji primjer za tvrtku koja prodaje cipele. Ova mušterija ima problema s pronalaženjem cipela koje joj pristaju jer ima uska stopala. Sada vaša startup tvrtka može prodavati cipele i muškarcima i ženama. Ali svaka osoba mora biti jedinstvena. Startup ciljno tržište.

Vaše cjelokupno ciljno tržište u ovom segmentu moglo bi biti:

• žene
• 30 do 40 godina
• Godišnja plaća 30-45 tisuća dolara
• živi u zapadnim Sjedinjenim Državama.

Vaš klijent mora biti specifičniji. Imajte na umu da primjer prikazuje ženu koja:

• 36 godina
• 38 tisuća dolara godišnja plaća
• nalazi se u Los Angelesu, Kalifornija.

Vidite li razliku?

Rezultati vaših intervjua i fokus grupa mogu vam pomoći da stvorite te potencijalne klijente. Ne kupuju svi vaši kupci iz istog razloga. Svrha persone kupca je otkriti psihološke i bihevioralne pristupe kupnji potrošača na vašem ciljnom tržištu. Ako ustanovite da većina vašeg ciljanog tržišta ima sličnu profesiju ili živi u istom dijelu zemlje, možete prilagoditi svoje marketinške kampanje u skladu s tim.

Koristite ankete. Startup ciljno tržište.

Nakon što se vaš startup pokrene, možete upotrijebiti ankete kupaca kako biste saznali više o svojoj ciljnoj publici. Ove ankete mogu pomoći vašim klijentima da pokažu koliko vam je stalo do njih:

Želite li saznati više informacija o svojim klijentima kako biste poboljšati ih shopping. Ali također ćete koristiti ove rezultate ankete da definirate svoje tržište. Saznajte tko su oni i za što koriste vaše proizvode ili usluge.

Dobijte informacije vezane uz njih:

• demografski
• zemljopisni položaj
• psihografske karakteristike
• tendencije ponašanja

Ranije sam vam rekao da počnete s pretpostavkom o vašem potencijalnom ciljnom tržištu. Ali sada kada imate stvarne klijente, nemate razloga nagađati. Imate stvarne ljude koje privlači vaša startup tvrtka. Ovo je vaše ciljno tržište. Sada morate točno odrediti tko su oni kako biste mogli ciljati druge ljude u tom segmentu.

Iskoristite analitiku i druge resurse. Startup ciljno tržište.

Pretpostavljam da vaša startup tvrtka ima web stranicu. Ako se ne dogodi, nadam se da ste u procesu izrade jednog što je prije moguće. Tko posjećuje vašu stranicu? Promet na vašoj web stranici može biti dobar pokazatelj vaše ciljane publike.

Google Analytics  može vam pokazati tko posjećuje vašu stranicu:

Ovo je primjer demografskih podataka koje ćete moći dobiti pomoću ove analize. Promet iz ovog uzorka uglavnom su muškarci, u dobi od 18 do 34 godine.

Google ovu analitiku podiže korak dalje i prikazuje druge informacije kao što su:

• sjednice
• stopa odstupanja
• stranica po sesiji
• prosječno trajanje sesije
• operacije
• novi korisnici.

Izvješća se generiraju i grupiraju prema demografskim podacima. To će vam pomoći da odredite koji su korisnici na vašoj stranici najvrjedniji. Evo kako možete odrediti svoje ciljno tržište. Startup ciljno tržište.

Zaključak (budite spremni na promjene)

Kao što vidite, određivanje vašeg ciljnog tržišta dugotrajan je proces. Kad tek počinjete, morate napraviti općenite pretpostavke o svojim potencijalnim kupcima jer još nemate konkretne podatke. Postupno počnite sužavati ovo tržište na temelju vašeg brenda, proizvoda, usluga i industrije. Koristiti alati za analizu konkurenatakako biste vidjeli na koga ciljaju druge tvrtke u vašoj industriji. Hoćete li koristiti isti pristup? Ili ćete se fokusirati na neki drugi segment?

Pričaj sa ljudima.

Intervju i Fokusirane grupe je sjajan način da vam pomogne da suzite svoje ciljno tržište. Osobe kupaca omogućuju vam da se usredotočite na određene kupce s jedinstvenim potrebama. Nakon što vaša tvrtka počne ostvarivati ​​prodaju, pokušajte intervjuirati postojeće kupce kako biste saznali više informacija o njima. Također možete koristiti online analitičke alate da vidite tko posjećuje vašu stranicu. Samo budite voljni napraviti promjene. Startup ciljno tržište. Vaše početne pretpostavke o vašem ciljnom tržištu mogu biti pogrešne.

To je normalno.

Sve dok možete prilagoditi svoje marketinške kampanje na temelju novih informacija, vaša startup tvrtka će preživjeti i napredovati.

Često zadavana pitanja (FAQ)

1. Koje je ciljno tržište startupa?

   • Odgovor: Ciljno tržište startupa tržišni je segment ili skupina potencijalnih kupaca kojima su namijenjeni proizvodi ili usluge startupa. To je dio tržišta koji startup pokušava privući i zadovoljiti.

2. Zašto je važno odrediti ciljno tržište za startup?

   • Odgovor: Definiranje ciljnog tržišta pomaže startupu da se usredotoči na određene potrošače, razvije učinkovitije marketinške strategije, stvori proizvod koji bolje zadovoljava potrebe publike i uspješnije se natječe na tržištu.

3. Kako provesti istraživanje ciljanog tržišta za startup?

   • Odgovor: Ciljano istraživanje tržišta uključuje analizu demografskih podataka, proučavanje ponašanja potrošača, procjenu konkurenata, prepoznavanje tržišnih trendova i zahtjeva te povratne informacije komunikacija potencijalnih klijenata.

4. Kako odrediti ciljnu publiku za startup?

   • Odgovor: Definiranje ciljne publike podrazumijeva prepoznavanje karakteristika i potreba idealnih kupaca, analizu njihovog ponašanja i navika te uzimanje u obzir faktora koji utječu na odluke o kupnji.

5. Može li se ciljno tržište s vremenom promijeniti?

   • Odgovor: Da, ciljno tržište može se promijeniti kao rezultat promjena u poslovnoj strategiji, proizvodima ili uslugama startupa, kao i promjena tržišnih uvjeta ili potrošačkih trendova.

6. Kako odabrati ciljano tržište ako startup ima mnogo različitih potencijalnih kupaca?

   • Odgovor: Preporuča se započeti identificiranjem najperspektivnijih i prioritetnih tržišnih segmenata koji najbolje odgovaraju ciljevima i jedinstvenim prednostima startupa. Postupno se možete proširiti i na druge segmente.

7. Kako iskoristiti svoje ciljno tržište u marketinškoj strategiji startupa?

   • Odgovor: Ciljno tržište služi kao osnova za razvoj marketinških strategija. To uključuje stvaranje personaliziranih komunikacija, odabir kanala promocije, prepoznavanje jedinstvenih prodajnih prijedloga i stvaranje sadržaja koji privlači ciljnu publiku.

8. Kako izbjeći pogreške prilikom definiranja ciljanog tržišta?

   • Odgovor: Važno je provesti temeljito istraživanje tržišta, uključujući analizu konkurenata i povratne informacije potencijalnih kupaca. Također biste trebali biti spremni prilagoditi svoju strategiju ako novi podaci postanu dostupni ili se tržišni uvjeti promijene.

9. Je li moguće imati nekoliko ciljnih tržišta u isto vrijeme?

   • Odgovor: Da, startup može ciljati na više ciljnih tržišta, osobito ako njegovi proizvodi ili usluge mogu zadovoljiti različite potrebe. No, važno je uskladiti marketinške strategije za svaki segment.

10. Kako ciljano tržište utječe na uspjeh startupa?

    • Odgovor: Ispravno odabrano i učinkovito opsluženo ciljno tržište može povećati izglede startupa za uspjeh boljim ispunjavanjem potreba kupaca, smanjenjem konkurencije i poboljšanjem marketinške učinkovitosti.