DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) model je model koji je razvio Russell Colley za definiranje i mjerenje rezultata reklamnih kampanja. Predstavljen je 1961. i naširoko se koristio u području marketinga i oglašavanja.

Umjesto složenog objašnjenja, dat ću jednostavno. Russell Colley primijetio je da iako su ljudi ulagali u oglašavanje, morali su uložiti puno vremena u druge vrste marketinških aktivnosti kako bi dobili povrat od oglašavanja. To je zato što je ROI od oglašavanja bio nepoznat.

Shodno tome, Russell je predložio 2 glavna načina za postizanje maksimuma povrat na investiciju samo kroz oglašavanje. Stoga je tvrtka koja je razmišljala o 10 različitih načina plasiranja svojih proizvoda mogla provjeriti povrat na investiciju u oglašavanje kada je trebala proučiti koliko je njezino oglašavanje učinkovito.

Model DAGMAR

Dvije glavne stvari na kojima je model DAGMAR počivao bile su

  1. Izrada komunikacijskog zadatka za postizanje ciljeva
  2. Definiranje svrhe komunikacijskih zadataka kako bi se rezultati mogli mjeriti.

A) Komunikacijski izazovi povezani s DAGMAR pristupom.

Marketinški zadatak je kombinacija aktivnosti oglašavanja, aktivnosti brendiranja i eventualno aktivnosti pružanja usluga korisnicima. Posao marketinga je cjelovit i stoga mora promatrati cjelokupnu organizaciju. Posao oglašavanja je individualniji i stoga se organizacija ne uzima u obzir.

Za mjerenje da se zadatak dodijeljen oglašavanju naknadno mjeri samo s točke gledišta oglašavanje, Russell Colley razvio je komunikacijske zadatke. Stvaranje komunikacijskog zadatka koji uključuje komunikaciju između tvrtke i potrošača bila je isključiva odgovornost odjela za oglašavanje.

Svrha komunikacijskih zadataka u DAGMAR-u bila je sljedeća.

  1. svijest . Komunikacijski ciljevi su učiniti potrošača svjesnim marke ili proizvoda.
  2. razumijevanje . Ovi su zadaci također pomogli potrošaču da razumije atribute i značajke proizvoda, kao i što će proizvod učiniti za potrošača.
  3. osuda - komunikacijski zadatak uvjerio je klijenta da je ovaj proizvod namijenjen njemu.
  4. posljedica . U konačnici, nakon osude, klijenta je trebalo potaknuti na akciju.

Primijetit ćete da je ACCA model iznad sličan prodajnom modelu AIDAS. To je zato što se AIDAS koristi za mjerenje učinkovitosti prodajnih tehnika. Slično tome, ACCA model se koristi za razumijevanje učinkovitosti oglašavanja i komunikacijskog zadatka koji oglašavanje obavlja.

Međutim, u modelu DAGMAR problem nije ograničen samo na stvaranje komunikacijskog zadatka. Budući da je stvaranje ovog zadatka vrlo teško ako ciljevi oglašavanja nisu poznati. Ako ne znate ZAŠTO komunicirate s klijentom, kako ćete onda komunicirati? Tako je DAGMAR uključio i definiranje komunikacijskih ciljeva.

B) Postavljanje ciljeva. Model DAGMAR.

Drugi najvažniji zadatak DAGMAR-a bio je određivanje ciljeva oglašavanja ili komunikacijskih ciljeva koje je trebalo izraditi. Nakon što definirate svoje ciljeve, mjerenje rezultata oglašavanja postaje relativno lakše.

Ovim je potezom Russell Colley također dao više odgovornosti odjelu za oglašavanje. Oni nisu bili odgovorni samo za reklame koje su napravili, već i za to koliko su dobro razumjeli svrhu reklame i kako su te svrhe uključili u svoje komunikacijske ciljeve.

U modernom dobu znamo da se oglašavanje koristi za predstavljanje proizvoda, stvaranje vrijednosti marke, za unapređenje prodaje ili za jednostavno povlačenje stare marke. No, sve je to u reklamne svrhe i čini 2. dio DAGMARA.

Ciljevi oglašavanja u DAGMAR-u su sljedeći:

  • Specifični i mjerljivi ciljevi .

Ciljevi bi trebali biti precizna izjava o tome što oglašivač želi postići komunikacijom. Želi li ojačati imidž marke, maksimizirati prisutnost marke, ući na nova tržišta odn povećati ukupnu prodaju?

  • Definirajte svoju ciljanu publiku .

Prije nego započnete komunikacijski zadatak, morate biti što precizniji odrediti ciljnu publiku. Ciljate li na mlade, odrasle, starije osobe? Za definiranje ciljne publike može se koristiti bilo koji od različitih oblika segmentacije.

  • Stupanj tražene promjene.

Koju razinu percepcije, stava ili svijesti kupaca želite promijeniti? Ako kupac zna za proizvod, želite li da se njegov negativan stav promijeni u pozitivan? Ili, ako je tržište potpuno nesvjesno, želite li da cijelo tržište zna ili samo sama ciljna skupina bude djelomično svjesna? Ovi stupnjevi promjene koji će biti cilj komunikacijskog zadatka moraju se odrediti unaprijed.

  • Razdoblje .

Da biste postigli ciljeve komunikacijskih zadataka, koliko vremena ste spremni izdvojiti. Ako mislite da u mjesec dana proizvod može postati prepoznatljiv na cijelom tržištu, jako se varate. Zbog toga veliki oglašivači pokušavaju predstaviti proizvod unutar 3 mjeseca, a zatim razgovarati o njegovim značajkama i prednostima sljedeća 3 mjeseca kako bi povećali svijest o robnoj marki i prihvaćanje. Definirano vremensko razdoblje omogućuje bolju mjerljivost.

Dakle, kao što možete vidjeti gore, model DAGMAR uključivao je definiranje cilja komunikacijskog zadatka, a zatim stvaranje komunikacijskih zadataka koji su sami po sebi mjerljivi.

DAGMAR model koriste mnogi planeri oglašavanja za izradu planova oglašavanja i marketinga. Ovaj se pristup također koristi za postavljanje ciljevi oglašavanje i mjerenje rezultata prema planu. Rad Russella Coleya doveo je do poboljšanja svijeta oglašavanja jer se ti komunikacijski zadaci nisu odnosili samo na prodaju, već su samo oglašavanjem postizali različite organizacijske ciljeve.

Povijest oglašavanja: definicija i cjelovita kronologija

BCG matrica - analiza modela, objašnjenje

Milenijalci u radnoj snazi: tko su oni i kako ih privući?

abeceda

PITANJA. Model DAGMAR.

  1. Što je DAGMAR model?

    • DAGMAR model je strukturirani pristup planiranju i mjerenju učinkovitosti oglašavanja. Ona predlaže četiri stupnja: svjesnost, razumijevanje, uvjerenje i djelovanje.

  2. Koji su glavni koraci u modelu DAGMAR?

    • DAGMAR faze uključuju:
      • Svijest: Stvaranje svijesti o postojanju kod potrošača продукта ili brend.
      • Razumijevanje: Komuniciranje informacija kako bi potrošači razumjeli što je proizvod i koje prednosti pruža.
      • Osuda: Stvaranje pozitivnog mišljenja o proizvodu i uvjeravanje potrošača u njegovu vrijednost.
      • Akcijski: Poticanje potrošača na poduzimanje određenih radnji, kao što je kupnja proizvoda.

  3. Koje se metrike koriste za mjerenje uspjeha prema DAGMAR modelu?

    • Mjerni podaci mogu uključivati ​​razine svijesti, razumijevanja, uvjerenja i djelovanja, kao i specifične pokazatelje kao što su obujam prodaje i tržišni udio.

  4. Kako odabrati ciljeve za reklamnu kampanju pomoću DAGMAR modela?

    • Ciljevi se odabiru na temelju željenog učinka u svakoj fazi: povećanje svijesti, poboljšanje razumijevanja, jačanje uvjeravanja i poticanje djelovanja.

  5. Koje prednosti nudi model DAGMAR?

    • DAGMAR model pruža strukturirani pristup razvoju reklamnih kampanja i također pruža jasne kriterije za mjerenje učinkovitosti, što olakšava ocjenu rezultata.

  6. Koja su ograničenja modela DAGMAR?

    • Neki kritičari ističu ograničenja modela DAGMAR, kao što je fokus na robne marke, naglasak na kognitivne aspekte i nedostatak uzimanja u obzir emocionalnih reakcija potrošača.

Model DAGMAR ostaje važan alat za trgovce i oglašivače, pružajući strukturiran i mjerljiv pristup postizanju i mjerenju ciljeva oglašavanja.