Društveni marketing | Definicija, značenje i kampanje

Društveni marketing je korištenje marketinških strategija i alata za rješavanje društvenih problema i postizanje društvenih ciljeva. Cilj mu je promijeniti ponašanje i stavove ljudi prema određenim pitanjima i izazovima kao što su siromaštvo, nejednakost, zdravlje i okoliš.

Društveni marketing se radi kada se koriste različite marketinške tehnike kako bi se ljudi potaknuli da promijene svoje ponašanje prema društvu. To je jedna od moćnih prodajnih tehnika koja se koristi za ciljanje publike kako bi se osvijestila o društvenom dobru koje može dati korist kako ljudi tako i društva u cjelini.

Društveni marketing primarno se fokusira na ljudsko ponašanje, koje je također proizvod ovog oblika marketinga. Koncept društvenog marketinga možete lako razumjeti uz pomoć citata njemačkog zapovjednika iz Drugog svjetskog rata Gerharda Weibea.

"Zašto ne možete prodavati bratstvo i racionalno razmišljanje kao što možete prodavati sapun?"

Dakle, društveni marketing uglavnom ima za cilj promovirati ideje koje mogu igrati značajnu ulogu u promicanju pozitivnih i konstruktivnih etiketa i sklonosti kao što je korištenje ekološki prihvatljiv odluke, pridržavanje pravila vožnje, odabir ispravnih društvenih praksi, nepušenje na javnim mjestima, itd. D.,
Općenito, društveni marketing vrti se oko prodaje dobrobiti društva. To se uglavnom radi zbog sigurnosti, ekološke svijesti, javnog zdravlja i pitanja razvoja zajednice.
Potrebno je da se društvo tu i tamo mijenja. Društveni marketing jedna je od najboljih platformi na kojoj možete lako utjecati i uvjeriti ljude da rade za boljitak društva.

Društveni marketing može donijeti bolje šanse lokalno i diljem zemlje.

Kako bismo razumjeli važnost društvenog marketinga u moderno doba, u nastavku ćemo se osvrnuti na neke važne statistike koje govore o tome.

Statistika društvenog marketinga

Više od 70% odraslih u Sjedinjenim Državama kaže da je njihova uključenost u društvene promjene bila značajna
U vrijeme kada se SAD suočava s ekonomskim poteškoćama, oko 50 posto muškaraca i 60 posto žena u SAD-u uključeno je u društvene promjene kroz donacije novca, usluga i robe
U prosjeku 80 od 100 odraslih osoba vjeruje da svojim djelovanjem svijet može učiniti boljim mjestom.
Više od 60% američkih muškaraca i 70% američkih žena kaže da radije pomažu drugim ljudima koji nisu tako sretni kao oni sami

Gore spomenuti statistički podaci očiti su u potvrđivanju kako društveni marketing postaje sve popularniji u cijelom svijetu i koliko je važno imati društvo koje se bavi konstruktivnim načinom života u kojem svi uživaju u povoljnom okruženju za rast i napredak na vrijedan i pozitivan način .

Možda ste već shvatili što je društveni marketing, ali morate razmisliti o tome kada je sve počelo i kako je postalo jedan od temeljnih pojmova poslovna uprava, društveni mediji i marketing ovih dana. Dakle, pogledajmo povijest društvenog marketinga ovdje i sada

Društveni marketing: Kada je sve počelo?

Godine 1971. Philip Kotler i Gerald Zaltman objavili su članak u Journal of Marketing pod naslovom "Društveni marketing: Pristup planiranoj društvenoj promjeni".

Od tada je ovaj pojam društvenog marketinga postao sve rašireniji u raznim područjima marketinga, poslovanja i društvene administracije.

Marketinški stručnjaci, oglašivači i industrija predlažu različite ideje društvenog marketinga kako bi potaknuli razne pozitivne promjene u društvenom ponašanju u raznim područjima, nišama i industrijama.

Marketing društvenih medija

Marketing na društvenim mrežama nije ni blizu društvenog marketinga jer Marketing društvenih medija vrti se oko marketinga putem platformi društvenih medija kao što su Facebook, Twitter, Instagram, itd., dok društveni marketing ima za cilj usmjeriti pozitivne promjene u društvu putem tehnika društvenog marketinga.

Razlika između održivog marketinga i društvenog marketinga

Korporacije odabiru ovu vrstu marketinga kako bi ispunile svoju korporativnu društvenu odgovornost, ali odabiru održive marketinške prakse za rast svog poslovanja, što uopće nije karakteristično za društveni marketing.

Razlika između komercijalnog marketinga i društvenog marketinga

Vjerojatno ste vidjeli kampanje koje promiču automobile koji štede gorivo ili reciklirane plastične boce. Oni su dio poslovnog marketinga koji služi nekim društvenim ciljevima i također reklamira proizvod ili uslugu tvrtke. Ali fokus takvih marketinških kampanja je na prodaji proizvoda ili usluge, a ne na javnom dobru.

Sada kada ste dobro upoznati s društvenim marketingom i kako se razlikuje od drugih sličnih ili sličnih vrsta marketinga, pogledajmo sada važnost društvenog marketinga.

Važnost društvenog marketinga

Društveni marketing je jedan od najboljih načina da se utječe na ljude da poduzmu akciju u društvu i rade na promjeni ponašanja. Različite društvene marketinške kampanje mogu brzo zainteresirati javnost. Može se lako ciljati na njihovu publiku uz pomoć strategija koje provode za društveni marketing.

Društveni marketing pozitivno utječe na percepciju publike.

Najprikladniji je kada se pokreću programi za ciljanu publiku, odnose se na njihovu viziju društva koje će biti ne samo produktivnije, već i donijeti učinkovite promjene.

Društveni marketing je najbolji za poslovanje jer povećava svijest o robnoj marki među ljudima. Društveni marketing može se provoditi između široke publike, a tvrtka to može objasniti posjedovanjem izvrsne strategije društvenog marketinga koja ne samo da će izazvati interes među ljudima, već će također povećati oglašavanje.
Društveni marketing isplativ je od bilo kojeg drugog marketinga jer se ciljanu publiku lako može pronaći na temelju učinka koji javno pokazuju. Putem društvenog marketinga može se brzo doći do ciljane publike. Bit će manje istraživanja i razvoja u usporedbi s drugim društvenim marketingom.
Kao i komercijalizacija, društveni marketing ima važnu ulogu u utjecaju na ljude. I to bez društvenog marketinga komercijalizacija je nepotpun jer bi se svaka tvrtka trebala baviti društvenim marketingom kako bi ljudima dala do znanja da im je cilj promijeniti društvo na bolje.
Društveni marketing jedna je od najbližih marketinških kampanja kojom lako možete doprijeti do javnosti. Oni mogu lako promovirati promjene koje se događaju u društvu i pobrinuti se da su proizvodi koje podržavaju ono što želimo za javnost.

Kako društveni marketing pomaže u poslovnom marketingu?

Društveni marketing pomaže poduzećima podići svijest među ljudima.

Svaki posao je nepotpun bez društvenog marketinga jer je posao jak kada ciljana publika zna što radi. A ako ne dopustite najvećem broju ljudi da zapamti vaš brend, ne možete se obratiti na oglašavanje. Strategija društvenog marketinga daje poduzeću onu vrstu kampanje podizanja društvene svijesti koju ciljana publika želi.

Treba znati da moraju razviti interes za javnost kako bi učinkovito ciljali svoju publiku. A jedna od početnih faza oglašavanja vašeg proizvoda je stvaranje svijesti među ljudima. Tvrtke također mogu razviti transparentnost slijedeći izvrsnu strategiju društvenog marketinga.

Jer komunikacija je važna, a ako brzo saznate što je vaša ciljna publika i kakve društvene promjene očekuju, možete brzo privući ih pozornosti tako što će bolje podijeliti svoje stajalište.

Tko koristi društvene marketinške kampanje?

Uglavnom se koristi društveni marketing

Neprofitne organizacije
Dobrotvorne zaklade
Državna tijela
Odjeli javnih autocesta
Hitne službe kao što su vatrogasci i policija
Neke komercijalne organizacije

Strategije uključene u kampanje društvenog marketinga

Razne primjenjive društvene marketinške kampanje

1. Utjecaj na stvarno ponašanje ljudi

Za uspješnu kampanju društvenog marketinga morate imati strategiju kojom ćete utjecati na stvarno ponašanje, svijest i stavove svoje ciljane publike.

2. Ispravno korištenje simbola za društveni marketing

Za snažnu kampanju društvenog marketinga važno je koristiti širok raspon simboličkih vizualnih elemenata koje ciljana publika može lako prepoznati iu pokretu. Na primjer, medvjed Smokey za prevenciju požara jedan je od takvih simbola koji je pametno korišten u društvenim marketinškim kampanjama.

3. Upoznajte različita gledišta svojih kupaca

Vještina usmjerenosti na kupca jedna je od najvažnijih karakteristika kampanje društvenog marketinga i morate razumjeti procese razmišljanja, stajališta, sklonosti, uvjete i tendencije ljudi na koje želite utjecati putem kampanje društvenog marketinga.

4. Ispravno korištenje slogana za društveni marketing

Važno je da vaša društvena marketinška kampanja bude pamtljiva, kratka i da sadrži privlačne slogane. Na primjer, kampanja američke vlade "Rat protiv droga" ima kratak i izravan slogan "Samo reci ne" koji ima vrlo snažan i izravan utjecaj na ljude.

5. Budite svjesni bihevioralnih teorija

Za kampanju društvenog marketinga usmjerenu na rezultate, morate biti svjesni bihevioralnih teorija koje vam mogu pomoći da razumijete sklonosti ponašanja ljudi. Intervencije koje razvijate u svojim strategijama također bi se trebale temeljiti na ovim teorijama.

6. Razvijte djelotvorne ideje u svojoj publici

Također biste trebali provesti istraživanje temeljeno na podacima kako biste analizirali ponašanje vaše ciljne publike, jer će vam to pomoći da razvijete djelotvorne uvide u ljude kako bi oni promijenili svoje ponašanje u skladu s vašom društvenom strategijom.

7. Ispravno korištenje slika u društvenim marketinškim kampanjama

Kada je riječ o društvenim marketinškim kampanjama usmjerenim na ishod, trebalo bi ukazati na negativne posljedice, koristeći učinkovite slike kako bi se usput pokazao uzrok. Jedan takav primjer su fotografije izgladnjele djece koje su korištene u reklamama za Christian Children's Fund.

8. Budite svjesni stvari koje utječu na vašu publiku da se ponaša na određeni način.

Kada razvijate strategiju društvenog marketinga, morate znati što se natječe za pozornost i vrijeme ljudi kako bi na određeni način utjecalo na njihovo ponašanje.

9. Koristite pravi način da napravite razliku između željenog ponašanja i problematičnog ponašanja.

Vaša strategija društvenog marketinga mora uključivati pravilnu razliku između željenog i problematičnog ponašanja. Morate jasno razumjeti kako vaša ciljana publika shvaća stvari kao što su koristi, troškovi, nagrade i prepreke povezane sa željenim i problematičnim ponašanjem. Vaša strategija trebala bi komunicirati vašim gledateljima da ako propuste određenu vrstu obrasca ponašanja, kakvu će korist dobiti u zamjenu.

10. Vaši napori u društvenom marketingu trebali bi uključivati 7 P marketinga

Kada je riječ o uspješnim društvenim marketinškim kampanjama, morate uključiti 7 P' marketinga. 7 P uključuje proizvod, mjesto, cijenu, promociju, proces, ljude i fizičke dokaze. Adekvatna upotreba ovih 7P odredit će uspjeh vaših marketinških kampanja na društvenim mrežama.

11. Koristite Customer Insights za prepoznavanje pravih segmenata publike.

Poznavanje svih vrsta publike i njihovih jedinstvenih karakteristika važno je za svaku marketinšku kampanju, a isto vrijedi i za društveni marketing. Stoga morate identificirati različite segmente publike na temelju njihovih standardnih funkcija, a zatim možete odabrati mjere koje mogu pozitivno utjecati na ponašanje ljudi.

Poznate kampanje. Društveni marketing.

Jedan od najboljih primjera društvenog marketinga je kampanja jer znamo da su građani Indije prilično utjecajni kada je riječ o unošenju promjena u društvo.

Društveni marketing prilično je osjetljiv u Indiji. Različite kampanje promicanja zdravlja organiziraju se u velikim razmjerima pomoću društvenog marketinga. U nekim dijelovima zemlje postoji mnogo programa za podizanje svijesti o AIDS-u. Društveni marketing provode stručni socijalni radnici posebno educirani za provođenje kampanja.

1. Društveni marketing. Kampanje protiv duhana

Kampanje protiv duhana provode se u raznim ruralnim područjima Indije gdje su raspoređeni socijalni radnici i koriste se strategije kako bi se utjecalo na ljude da prestanu pušiti. Društveni marketing je najbliži način da doprete do javnosti. Čovjek može lako kontrolirati ljude dajući im do znanja kako donijeti dobre promjene u društvu.

2. Društveni marketing. Anti-Drub kampanja

Kampanje protiv droga provode se u urbanim sredinama. Jer postoje trenuci kada ljudi nisu svjesni kako droga može nekome naštetiti dok se ne organizira kamp koji će ljude to osvijestiti. Kampanje mogu puštati razne videe, reklamirati njih na društvenim mrežama i pisati blogove o njima.

3. Društveni marketing. Kampanje protiv zagađenja

Kampanje protiv zagađenja obično se provode u glavnim gradovima jer ti gradovi imaju visoku razinu zagađenja. Razni javni nastup provode se na javnim mjestima gdje ljudi mogu promatrati i utjecati na sebe dajući ovaj ili onaj doprinos okolišu.

Posao socijalnih radnika je educirati ljude o raznim strategijama za borbu protiv onečišćenja.

4. Društveni marketing. Kampanje za sigurnost na cestama

Kampanje za sigurnost na cestama također se provode u različitim dijelovima zemlje jer nekoliko ljudi ne poznaje prometna pravila i čak ne prelazi cestu. Pogotovo oni koji nisu svjesni sigurnosti na cestama, poput ljudi koji su nepismeni i ne poznaju prometne znakove.

Kampanje za sigurnost na cestama jedna su od najvažnijih primjena uspješnih kampanja društvenog marketinga.

Završetak!

Društveni marketing je jedan od najboljih načina za utjecaj u društvu jer morate znati da zajednica treba promjenu i morate shvatiti da je važno da ljudi znaju korisne stvari i predlažu prve promjene ponašanja.

Društveni marketing može dobiti veliku podršku, posebno od upućene publike. Uz pomoć društvenog marketinga mogu se brzo postići krajnji ciljevi poslovanja i opstati dulje vrijeme.

Međutim, mijenjanje obrazaca ponašanja ljudi izazovno je i društveno trgovci moraju znati o sustavnoj primjeni marketinga zajedno s konceptima i njihovom implementacijom za postizanje specifičnih ciljeva ponašanja za javno dobro.

Šaptač

Što je društveni marketing?
- Odgovor: Društveni marketing je primjena marketinških načela i tehnika za promjenu ponašanja ljudi za dobrobit društvene dobrobiti, zdravlja, okoliša ili drugih javnih ciljeva.
Koji su ciljevi društvenog marketinga?
- Odgovor: Ciljevi društvenog marketinga mogu uključivati poboljšanje javnog zdravlja, borbu protiv ovisnosti, smanjenje utjecaja na okoliš, podržavanje socijalne pravde i rješavanje drugih društvenih pitanja.
Kako se društveni marketing razlikuje od komercijalnog marketinga?
- Odgovor: Za razliku od komercijalnog marketinga, društveni marketing nije usmjeren na prodaju roba ili usluga, već na stvaranje pozitivnih promjena u društvu utječući na ponašanje ljudi.
Koje se metode koriste u društvenom marketingu?
- Odgovor: Metode uključuju istraživanje ciljne publike, razvoj učinkovitih komunikacijskih strategija, korištenje medijskih kanala, provođenje kampanja, obrazovanje i angažman zajednice.
Kako se mjeri učinkovitost društvenih marketinških kampanja?
- Odgovor: Učinkovitost se procjenjuje mjerenjem promjena u ponašanju ciljane publike, praćenjem javnog mnijenja, analizom podataka i praćenjem postizanja postavljenih ciljeva.
Kako društveni marketing utječe na društvo?
- Odgovor: Društveni marketing može pomoći u stvaranju pozitivnih društvenih normi, poboljšanju kvaliteta život, rješavanje društvenih pitanja i podizanje svijesti o važnim pitanjima.
Kako se provode istraživanja u društvenom marketingu?
- Odgovor: Istraživanje uključuje analizu ciljane publike, proučavanje njihovog ponašanja, provođenje fokus grupa, anketa, analizu podataka i praćenje povratnih informacija.
Mogu li obrazovne i zdravstvene organizacije koristiti principe društvenog marketinga?
- Odgovor: Da, načela društvenog marketinga mogu se uspješno primijeniti u obrazovanju i zdravstvu za podizanje svijesti, promjenu stavova i ponašanja ciljane publike.