Održivi marketing je marketinški koncept koji uključuje načela održivog razvoja i društvene odgovornosti poslovanja. Cilj mu je stvoriti vrijednost za kupce, očuvati prirodne resurse i promicati društvenu dobrobit.
Uspon održivog marketinga može se pratiti unatrag do kritika koje je marketing dobio od mnogih klijenata. Većina marketinških tvrdnji je varljiva i ispada da su prodajne, a ne marketinške.
Ti su oglasi marketinški prozvani neodrživim i poticali su materijalizam. Rast potražnje bio je umjetan i bio je to više push marketing nego pull marketing.
Kupci preferiraju bolju kvalitetu života, čineći svijet boljim mjestom. Čvrsta etika poželjna je za svaku tvrtku, veliku ili malu. Stoga u takvim slučajevima postoji potreba za etičnim i održivim marketingom.
Želja kupaca da pozitivno utječu na poslovni svijet izravno utječe na održivost poslovnog svijeta. Ovo je ključna strategija koja postaje sve važnija za sve vlasnike tvrtki, rukovoditelje i menadžere. Održivi poslovni ciljevi postali su uobičajeni u svakom poslu.
Pakiranje u marketingu. Koliko je važno pakiranje proizvoda?
Održivost kao poslovna strategija
Gotovo svako poduzeće koristi sirovine i pretvara ih u finalne proizvode. Dok su udovoljavali kupcima, poduzeća su otišla predaleko u kupnji sirovina, iscrpljujući tako resurse. Održivi marketing
Okruženje je jako stradalo zbog poslovnih strategija 60-ih, 70-ih i 80-ih. Ljudi su 90-ih godina počeli biti osjetljivi na okoliš. Posao je zahvatio sentimentalnost i tako su se oblikovale održive poslovne strategije. Ove poslovne strategije ili sposobnost organizacije da ustraje tijekom vremena kako bi održala, obnovila i zaštitila resurse.
Iako se koncept čini novim, postoji već desetljećima. Ovaj koncept održivosti u poslovanju razvila je Svjetska komisija za okoliš i razvoj 1983. godine.
Ovu komisiju o poslovnoj održivosti kao poslovnoj strategiji sastavio je g. Gro Brundtland, tadašnji premijer Norveške, poznatu kao Brundtlandova komisija. Nakon otprilike četiri godine, Komisija je zaključila da se obje vlade i industrije moraju posvetiti održivosti okoliša. Od tada je održivost postala temeljna vrijednost poslovanja. Izvješća Harvard Business Review-a pokazala su da tvrtke koje prakticiraju etički održive poslovne prakse imaju bolje postupke upravljanja rizicima, veće mogućnosti za inovacije i poboljšane financijske rezultate.
To uključuje, ali nije ograničeno na povećanje profita, veće uštede troškova i poboljšane poslovne procese i učinkovitost logistike. To nije imalo samo pozitivan utjecaj na okoliš, već je i poboljšalo i povećana lojalnost kupaca. Održivi marketing
Ove tvrtke imaju lojalnije klijente od tvrtki koje prakticiraju malo ili nimalo održivosti u svom poslovanju. Vlada također odaje priznanje takvim tvrtkama za njihove napore prema održivom razvoju.
Mnoga su istraživanja također pokazala da kupcima ne smeta potrošiti više na ekološki prihvatljivo proizvoda od jeftinijih, ali ekološki štetnih proizvoda.
Važnost. Održivi marketing
Održivi marketing govori o širokoj slici poslovanja. Ako je poslovanje usmjereno na kratkoročne ciljeve i kratkoročnu profitabilnost, održivi marketing ne treba provoditi.
Međutim, ako tvrtka planira ostati na tržištu dulje vrijeme, održivi marketing je put naprijed. Svako poduzeće ima utjecaj na okoliš, bilo malo ili veliko. Čak i ako je utjecaj ovog poslovanja na okoliš zanemariv, važno je uzeti u obzir da mnoge tvrtke posluju na načine koji su štetni za okoliš.
Ove male štete dovode do većih, katastrofalnijih i dugotrajnijih šteta za okoliš. Posljedice takvog nemara su štetne za poslovanje, ljude i planet. U takvom slučaju, posao se mora usredotočiti na vlastitu i profitabilnost planeta, očuvanje okoliša, vraćanje zajednici ili osiguravanje da se određeni postotak resursa vrati u okoliš. Održivi marketing
S održivim marketingom tvrtka će preživjeti, prevladati sve izazove i vratiti zajednici. Tvrtke moraju shvatiti da njihov odnos s kupcima i okolinom nije samo uzimanje, već i dijeljenje kompromisa s njima.
Ako tvrtka ne namjerava izgubiti profitabilnost zbog konkurencije, ne bi se trebala fokusirati na održivi marketing.
Principi. Održivi marketing
1. Marketing usmjeren na potrošača:
Svaka tvrtka mora svojim klijentima dati prioritet i svoje aktivnosti organizirati prema potrebama svojih kupaca. Umjesto stvaranja potrebe za proizvod na tržištu, ovisno o vašoj ponudi, tvrtke moraju raditi kako bi zadovoljile potrebe kupaca dajući im ono što žele. To će prije dovesti do marketinške privlačnosti povećati prodaju.
Tvrtke moraju razumjeti što njihovi kupci žele i kakvi su njihovi izgledi. To će stvoriti stalne i dugoročne odnose s kupcima, a ne samo jednokratni prodajni odnos. Kada se posao fokusira na klijente, kupci se fokusiraju na posao.
2. Marketing vrijednosti kupaca:
Marketing vrijednosti za kupca stvara vrijednost za potrošača u poduzeću i njegovim proizvodima. Umjesto da jednostavno nudi niske cijene i ponude, tvrtka bi trebala stvarati vrijednost u svojoj ponudi.
Kada proizvod ima vrijednost, kupcima ne smeta platiti više. Na primjer, 2007. i 2008. Apple se smatrao pionirom u potrošačkoj elektronici, fokusirajući se na mobilne telefone i tablete. Održivi marketing
Apple je uspio stvoriti vrijednost u svojim proizvodima, što je privuklo većinu kupaca. Apple je daleko dogurao u 2020. lansiranjem novog iPhonea 12, iPhonea 12 mini, iPhonea 12 Pro i iPhonea 12 pro max.
Postoji konkurencija i kupcima je dostupno više opcija. Apple je uspio postići stvaranjem vrijednosti i postati tvrtka vrijedna trilijun dolara.
3. Inovativni marketing
Tvrtka mora neprestano poboljšavati svoje postojeće proizvode i ponudu te pokušati pronaći inovativne načine za zadovoljenje potreba klijentima. Stalno poboljšanje ključ je besprijekornog i uspješnog održivog marketinga.
Kupci zahtijevaju inovacije u novim proizvodima. Tvrtka mora stvarati inovativne proizvode tako da budu atraktivni, ekološki prihvatljivi i pristupačni kupcima. Inovacija ne mora uvijek biti u proizvodu. Promjena pakiranja, okusa, vrste proizvoda ili ponuda jeftine alternative također se može smatrati inovacijom.
Na primjer, Coca-Cola je dugo bila lider na tržištu bezalkoholnih pića. Sva ova desetljeća Coca-Cola nije mijenjala svoj izvorni okus, ali je mijenjala svoje reklamne strategije, što joj je pomoglo povećati prodaju. Svi znaju da je pijenje bezalkoholnih pića nezdravo i da uzrokuje dugotrajnu štetu. Održivi marketing
Stoga Coca-Cola svoje proizvode nikada ne reklamira kao bezalkoholna pića, već ih kupcima predstavlja kao doživljaj. Dakle, inovacija ne mora biti u proizvodu, ali može biti i način na koji proizvod predstavljate kupcima.
4. Osjećaj marketinške misije
Kako postati life coach?
Tvrtka bi svoju misiju trebala definirati u širim društvenim pojmovima, a ne u uskim pojmovima proizvoda. To će vam također pomoći da bolje služite svojim zaposlenicima.
Kada tvrtke imaju osjećaj za misiju u svom marketingu strategije, daje ozbiljnost svojim klijentima. Također prenosi poruku da je tvrtka zainteresirana za profitabilnost tržišta i da je jednako predana da nešto vrati zajednici.
Ovaj osjećaj je važniji od većeg profita. Ovo radi za dugoročno održiv rast organizacije.
5. Društveni marketing
Ovo načelo održivog marketinga prvenstveno se fokusira na interese tvrtke, klijenta i društva. Društveni marketing postao je važan jer stvara prisutnost tvrtke među društvenim slojevima i pomaže uspostaviti organizaciju kao pružatelja rješenja, a ne stvaratelja novca.
Trostruka dobit u poslu. Održivi marketing
Desetljećima je profitabilnost bila jedina neto dobit za bilo koji posao. Motiv svakog poduzeća bio je postizanje maksimalne profitabilnosti poslovanja. Većina strategija, poteza, proizvoda, ponuda te cjelokupna vizija i misija poslovanja temeljila se na profitabilnosti.
Međutim, John Elkington bio je taj koji je razvio trostruki krajnji rezultat za svaki posao. Ovaj pristup je traženje različitih prilika koje će pomoći tvrtki da stvori održivu konkurentsku prednost. Ove prednosti odnose se na tri važna područja organizacije:
Financijski, ekološki i društveni. Neto učinak sva ova tri područja rezultat je održivosti. Fokusiranje na poslovne financije jednako je važno kao i okoliš i društveni fokus. Posao više ne može napredovati samo na profitabilnosti. Upravo će kombinacija sve to troje dugoročno pomoći poslovanju.
S druge strane, tvrtka ne može dugo ostati na tržištu ako se fokusira samo na okoliš. Također se mora fokusirati na profitabilnost. Isto tako, nije preporučljivo da se poduzeća fokusiraju samo na društvene potrebe i socijalna pitanja. Svaka tvrtka mora se jednako usredotočiti na sva tri elementa kako bi osigurala dugoročnu strategiju za uspjeh.
Ključni aspekti održivog marketinga
1. Dugoročno planiranje
Problemi zaštite okoliša dramatično su se povećali u posljednjih nekoliko godina. Topljenje polarnih ledenih kapa, sječa drveća, smanjenje broja životinja - sve to dovodi do ekološke katastrofe.
Svi, pa tako i gospodarstvenici, takve probleme trebaju rješavati prioritetno od samog početka, malim koracima. Iako je rok znatno kraći, ako se svaka tvrtka odluči pozabaviti ovim problemima, on će se značajno smanjiti. Stoga svako poduzeće treba imati objektivan i jasan vremenski okvir za rješavanje ekoloških problema. Održivi marketing
Na primjer, Lego ima misiju učiniti svoje Lego kockice održivima do 2030. Ova je najava objavljena u planu za 2018., što bi ga učinilo 12-godišnjim planom. Stoga je činjenica da tvrtka mora gledati na dugoročne ciljeve u pogledu održivosti.
2. Sekvencijalno planiranje
Održivi razvoj ne treba promatrati kao jednostavnu ideju. Trebao bi biti specifičan, vremenski ograničen i sadržavati pristupačne korake. Većina aspekata vašeg prijedloga trebala bi biti ekološki prihvatljiva i trebala bi se provoditi na ekološki odgovoran način.
Na primjer, možete imati tvrtku za proizvodnju kruha. Sirovine potrebne za proizvodnju kruha poput pšenice, škroba, kvasca itd. nabavljaju se na ekološki prihvatljiv način i vi ste se pobrinuli da to bude u skladu s tim. Dok ste u jednom dijelu u pravu, što je s drugim? Kako se kupuje vaša ambalaža? Kako logistika utječe na okoliš?
Sva ova pitanja obično se pojavljuju kada počnete promovirati svoj proizvod kao ekološki održiv. Iako je proizvod napravljen od održivih resursa i nastoji vratiti zajednici, drugi aspekti vašeg proizvoda, poput logistike i pakiranja, ne rješavaju se na održiv način.
Stoga je važno da kontinuirano i pažljivo planirate održivost. Primjerice, nedavno je McDonald's plastične slamke zamijenio papirnatim. Iako se način i način korištenja slame čini održivim, nije je lako preraditi. To je potvrdio i sam McDonald's. Stoga je preporučljivo razmotriti cijeli aspekt vašeg planiranja i uskladiti ga s cijelim proizvodom.
3. Odgovorno izvršite svoj plan
Glavni cilj održivog marketinga je postati dio marketinške strategije tvrtke i pronaći snažnu i trajnu vezu s markom, a time i s kupcima.
Izlaz :
Održivi marketing nije samo važan, već i nužan i jedini način da se krene naprijed. Poduzeća bi se trebala usredotočiti na ekološki prihvatljiv izvora sirovina i vratiti zajednici na sve moguće načine.
Trebali bi se usredotočiti na tri glavna područja posao za razvoj poslovanje. Održivi marketing nije kratkoročni cilj, već dugoročna strategija, koje svaka tvrtka mora implementirati kako bi osigurala svoju budućnost.
Tiskara"АЗБУКА«
Ostavite komentar