Márka hangja. Mi az a márkahang, és hogyan lehet sikeres hangot létrehozni?

A márkahang a márka kommunikációjának és bemutatásának konceptuális megközelítése, amely meghatározza annak egyediségét, személyiségét és a célközönséggel való kommunikáció módját. Olyan elemeket tartalmaz, mint a hangszín, a kommunikációs stílus, a nyelvhasználat és a kommunikáció alapelvei.

Mi az a márkahang, és hogyan lehet sikeres hangot létrehozni? Teremtés egyedi Egy szlogen vagy hívószó csak az első része a marketing folyamatnak. Minden márkatulajdonos azt szeretné, ha közönsége emlékezne egyedi üzenetére, mivel gondoskodik arról, hogy a tartalomban elegendő üzenet legyen ahhoz, hogy cselekvésre kényszerítse az embereket.

Mielőtt elindítaná a következő kampányát, gondolja át, hogyan beszél a kampányával ügyfeleket és a márkáját a márka kommunikációs stílusa határozza meg.

A márkahangja bármilyen stílusú lehet, feltéve, hogy illeszkedik márkaértékeihez és imázsához – legyen az mérvadó, játékos, intelligens, baljós, kedves vagy szórakoztató.

A kérdés az, hogyan határozza meg a márkahangját?

Ha Ön márka tulajdonosa, és szeretné meghatározni annak hangját, mi segítünk Önnek. Ismerje meg és határozza meg a márka hangját úgy, hogy egy hosszú folyamat első lépéseként több tényezőt is figyelembe vesz.

Először is meg kell értened, mi a márkahang, és miben különbözik a márka hangjától.

Mi az a Brand Voice?

Az a hang, amelyet a márkájának ad, meghatározza annak személyiségét. Felelős az érzések létrehozásáért és az Ön észlelésének meghatározásáért márka a közönség fejében. A márka hangja mindent tükröz a márkával kapcsolatban, kezdve a szavakkal, a nyelvvel, a személyiséggel és azzal, ahogyan szeretné, hogy a márkájára emlékezzenek.

Ha a logója nem jelenne meg a tartalom mellett, a közönsége képes lenne azonosítani a tartalmat a márkától származóként?

A márkahangja az, ami kiemeli Önt. más márkák és versenytársak között. Ez alapozza meg tartalmait, hirdetéseit, sőt ajánlatait is. Ha a közönséged emlékszik rád márka tartalom vagy személyiség szerint, akkor ez a hangja miatt van.

A márkahang akkor sikeres, ha ráveszi a közönséget arra, hogy kapcsolódjon ahhoz, amit csinál, és ami a legfontosabb, higgyen abban, amit csinál.

Brand Voice vs. Vállalati hangnem

Röviden: a márkája hangja az, amit kimond, és a márka hangja az, ahogy kimondja őket.

A márka hangvétele azokat az érzelmeket tükrözi, amelyeket a márka közvetíteni szeretne a közönsége felé. Például, ha üdvözlő bejegyzést ír, a hangnem legyen vidám és barátságos.

A márka hangszíne az üzenettől függően változhat, de a márka hangja következetes és következetes.

Most pedig nézzük meg cikkünk lényegét, és mondjunk el néhány olyan tényezőt, amelyek segíthetnek meghatározni a márka hangját.

Hogyan hozzunk létre egy értelmes márkahangot

A márkahang teljes absztrakció az elménkben. A logó csak egy kép, amíg nincs mögötte értelmes ígéret: a márkaígéret.

Kezdje azzal, hogy felülvizsgálja márkaígéretét

A márkaígéret üzenet az alkalmazottaknak, a befektetőknek és a partnereknek. Ezek az emberek már megvették a márkát; tudniuk kell, mit kell tenniük, hogy ezt elérjék. Az ezeket az embereket célzó sor teljesen másképp lesz megfogalmazva, mint egy szlogen.

A márkaígéret általában egy szervezet dokumentációjában, például egy márkakönyvben szerepel. A szervezetnek közölnie kell a márkaígéretet mindenkivel, aki a márka népszerűsítésén dolgozik; ez magában foglalja az összes alkalmazottat, valamint a külső partnereket, például a szabadúszókat, a szolgáltatókat és a kiskereskedőket.

A márkaígéretnek a kategória, minőség és árszint, valamint adott esetben szervezeti értékek skáláján belül kell elhelyeznie a terméket.

• Termékkategória : a nyújtott termék vagy szolgáltatás típusa (pl. X márka = Modest Fashion).
• Minőség : elvárt minőségi szint ill termékminőségamit a vásárlók elvárnak (pl. X márka = „a legjobb termék létrehozása”).
• Ár : a piac azon része, amelyet az Ön cége elfoglal (X márka = rajongók, azaz high-end).
• Értékek : Minden olyan szervezeti érték, amely fontos vásárlási tényező az ügyfelek számára (X márka = „technológia használata az emberek életének megkönnyítésére”).

Összegyűjtöttünk 7 legjobb példát a márkaígéretekre, amelyeket valaha láttunk.

Ez csak azt mutatja, hogy egy sikeres márka sokkal több, mint egy logó, egy ikon vagy egy fülbemászó szlogen.

• BMW: a tökéletes autó vezetéshez.
• Wal-Mart: Pénzt megtakarítani. Élj jobban.
• Nike:  Inspirálni és innovációt hozni a világ minden sportolójának.
• Coca-cola:  Optimizmust és feltöltődést kelteni.
• H&M: Több divat, ami jót tesz az embereknek, a bolygónak és a pénztárcájának.
• starbucks: hogy inspirálja és fejlessze az emberi szellemet – egy személy, egy csésze és egy szomszédság egyszerre.
• Apple:  Gondolkodj másképp.

Ha értelmes márkahangot szeretne létrehozni, akkor itt különösen igaz a régi klisé, hogy „a tettek hangosabban beszélnek, mint a szavak”. A márkaígéret semmi, ha nem teljesítik.

Értse meg célközönségét. Márka hangja

Az a célközönség az értékesített terméktől függ; így ez alapján olyan hangra van szüksége, amely könnyen elérheti és kapcsolatba léphet a közönséggel.

Például, ha a terméke idősebb embereknek szól, adja meg a sajátját márka hangja, érett és bölcs személyiségről beszélünk. És ha egy terméket ad el fiataloknak, akkor viccelni fog, és talán szarkasztikus lesz.

"A márkád az, amit az emberek mondanak rólad, amikor nem vagy a szobában." – Jeff Bezos

Összegyűjthet egy csoportot emberekből, barátokból és családtagokból, vagy létrehozhat egy online felmérést, és megkérdezheti közönségét, hogyan látják Önt.

Íme néhány kérdés, amelyeket feltehetsz:

• Ha a cégünk egy személy lenne, hogyan hangozna?
• Miért veszi igénybe szolgáltatásainkat?
• Mit szeretnél a legjobban márkánktól?

Az, hogy a közönség milyen benyomást kelt márkájáról és termékéről, segíthet meghatározni a márka hangját. Ne feledje, hogy közönsége láthat valamit, amit Ön nem vett észre.

A márka felelőssége és értékei. Márka hangja

Hogyan látja a márkáját? Mit akarsz ezzel ábrázolni? Képzeld el a márkádat emberként, milyennek szeretnéd? Azt szeretnéd, hogy szórakoztató, menő és szokatlan legyen? Vagy magabiztos, merész és inspiráló?

A márka személyiségének és jellemzőinek beállításával képet kaphat arról, milyen legyen a márkahangja.

Ezenkívül a márka értékeinek meghatározása és az általa képviselt fontos tényező a hangjának meghatározásában. Az értékek többet árulnak el a személyiségről, ahogyan azt képviseli, és onnantól kezdve elkezdheti alakítani, hogy milyen lesz a hang.

Például, ha a Nike-ra gondol, akkor valakire gondol, aki inspiráló, erős, kitartó és inspiráló.

De amikor a TODO-ra gondolunk, valaki szarkasztikus, vicces és menő emberre gondolunk.

Mindezek a jellemzők észrevehetők, ha ellenőrizzük a tartalmukat. Márka hangja

Jellemezze a márkát 3 szóban

Ha a márkádnak személyisége lenne, hogyan írnád le a személyiségét valakinek? Ezen a ponton beszéljen arról, hogy Ön is emberként jellemezné versenytársait. Az egyik versenytársa az osztályos zaklató? Egy másik fő pompomlány? Miben különböztet meg a márkaszemélyiséged másoktól?

Most, hogy ismeri a márka személyiségét és azt, hogy mit mond, írja le három szóban, és vázolja fel, mit kell és mit nem szabad.

Miután kiválasztotta a 3 szót, hozzon létre egy diagramot, és kezdje el elemezni ezt a 3 szót, valamint azt, hogy hogyan szeretné kifejezni őket.

Például, ha azt szeretné, hogy a márkája szórakoztató ember legyen, írja le a „Fun” szót, és kezdje el felsorolni a kifejezési módokat.

Példa: szórakozás.
Leírás: Vidám, barátságos, segítőkész ember, aki örömet és humort hoz.
 Lehet szarkasztikus, követi a trendeket, mémeket, és GIF-eket használ a kommunikációban.
Ami nem megengedett: teljesen mémeken és vicceken múlik, és gúnyt űz a kliensből.

Merítsen ihletet a hasonló márkákból

A márka elindításakor versenytársakat kell keresni. Ez az, ami megóv a hibáktól. Tehát, ha hasonló márkákat keres, a hangjukra kell összpontosítania, de soha ne másolja azt.

Ezt azért teszi, hogy elkerülje a hibáikat, és ne legyen ugyanaz a hangja, mint ők. Ez csak egy lépés, amelyet meg kell tennie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő irányba halad. Márka hangja

Ne feledje, hogy márkája sikere a hangjától függ; így emlékeznek rá az emberek, és így terjedhet mindenkire.

Часто задаваемые вопросы (GYIK)

1. Mi az a márkahang?

   • Márka hangja a márka egyedi azonosító hangzásképe, amely meghatározza, hogy a márka hogyan kommunikál a közönséggel szövegen, beszéden és a verbális kommunikáció egyéb elemein keresztül.

2. Miért fontos a márka hangja?

   • Márka hangja segít a közönséggel való kapcsolat kialakításában, a márka ismertségének és egyediségének megteremtésében, valamint bizonyos érzelmi benyomások kialakításában a fogyasztókban.

3. Hogyan határozzuk meg a márka hangját?

   • Meghatározás márkahangok személyes jellemzőinek meghatározásával kezdődik. A márka lehet humoros, profi, barátságos stb. Fontos figyelembe venni a célközönséget és a márka értékeit.

4. Hogyan lehet egységes márkahangot létrehozni?

   • Fontos a fejlődés márka hangja a márkastratégiának megfelelően. Ez magában foglalja a szókincs, a hangnem, a stílus és a kommunikáció általános megközelítésének megválasztását. Útmutató készítése a stílus segíthet a következetesség biztosításában.

5. Hogyan használjuk a márkahangot a marketingben?

   • Márka hangja felhasználható szöveges tartalmakban, közösségi médiában, reklámokban, videóanyagokban és egyéb kommunikációs formákban. Fontos, hogy folyamatos legyen, és tükrözze a márka értékeit, személyiségét.

6. Hogyan lehet megváltoztatni a márka hangját, ha szükséges?

   • változás márkahangok alapos gondolkodást és a közönséggel való kommunikációt igényel. Ha változtatásra van szükség, annak növekményesnek kell lennie, és a márkának meg kell magyaráznia, miért történik a változás.

7. Hogyan lehet elkerülni a márkahang következetlenségét?

   • A stílus útmutató elkészítése, a személyzet képzése és a kommunikáció rendszeres felülvizsgálata segít elkerülni a következetlenségeket márka hangja.

8. Hogyan mérhető a márkahang sikere?

   • hatékonyság márkahangok a közönség elköteleződésének, a tudatosságnak, a kommunikációra adott reakcióknak és a márkaértékeknek való megfelelésnek az elemzésén keresztül mérhető.

Feladat márkahangok — legyen felismerhető, tükrözze a márka egyediségét, és vonzó interakciós élményt teremtsen a fogyasztók számára.

АЗБУКА