Դիզայների հաճախորդի հարցերը նախագծի սկզբում դիզայների կողմից հաճախորդին տրվող հարցերի ցանկն է՝ հաճախորդի դիզայնի ակնկալիքներն ու պահանջները ավելի լավ հասկանալու համար: Այս հարցերն օգնում են դիզայներին որոշել նախագծի նպատակներն ու խնդիրները, իմանալ հաճախորդի նախասիրությունների, տեսողական ներկայացումների և ոճի մասին և որոշել հիմնական բնութագրերը, որոնք պետք է ներառվեն դիզայնում:
Հաջողակ դիզայնի նախագիծը սկսվում է ձեր հաճախորդների կարիքները հասկանալուց: Ճիշտ հարցեր տալը հաճախորդին, կարող եք ապահովել լավագույն դիզայնը, խուսափել ավելորդ վերանայումներից և ստանալ կրկնվող հաճախորդներ, ովքեր գոհ են ձեր աշխատանքից: Փոխըմբռնման և հարգանքի ձևավորումը կենսական նշանակություն ունի գերազանց ստեղծագործական համագործակցություն, և այն սկսվում է նախքան մատիտ վերցնելը:
Ահա հաճախորդի 20 հիմնական հարցեր, որոնք դուք պետք է ուղղեք հաճախորդներին նախքան որևէ նախագծային նախագծի վրա աշխատելը: Այս հարցերը կօգնեն հաճախորդներին զգալ իրենց ներգրավվածությունը նախագծման գործընթացում, ինչպես նաև կօգնեն ձեզ գաղափարներ մտցնել և լավ կարգավորել ձեր ստեղծագործական արդյունքը:
Ստեղծեք ընդհանուր լեզու
-
Սկսեք ձեր հաճախորդներին տեղեկացնելով, որ դուք հոգ եք տանում նրանց մասին: Քայլեք նրանց կոշիկներով և հասկացեք, թե ինչու են նրանք առաջին հերթին դիզայնի լուծում փնտրում: Այս հարցերը կօգնեն ձեզ իմանալ այն խնդիրների մասին, որոնց նրանք բախվում են ներկայումս, այնպես որ կարող եք մտածել, թե ինչպես լավագույնս առաջարկել նախագծային լուծում:
1. «Ի՞նչը ոգեշնչեց այս նախագիծը»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Բացահայտելով ձեր հաճախորդի մոտիվացիան՝ դուք հստակ կհասկանաք, թե ինչու է ձեր հաճախորդը ցանկանում աշխատել ձեզ հետ և ինչպես պետք է սկսել նախագիծը: Նրանց պատասխանը կարող է բացահայտել, թե ինչ են նրանք փորձում կրկնել կամ այլ կերպ անել:
2. «Ինչի՞ եք փորձում հասնել»:
Նպատակներ դնելը թույլ է տալիս հետևել ձեր առաջընթացին և տեսնել, թե որքան արդյունավետ է ձեր դիզայնը: Երբ դուք գիտեք, թե ինչ պետք է անի ձեր դիզայնը, կարող եք տեսնել, թե ինչ բացեր կարող եք լրացնել:
3. «Ի՞նչ ակնկալիքներ ունեք»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Այս հարցը տալով՝ հաճախորդին տպավորություն եք թողնում, որ դուք պրոֆեսիոնալ դիզայներ եք, որի ժամանակը, ռեսուրսները և տաղանդները պետք է գնահատվեն և գնահատվեն: Եթե լսել եք «սողալ»-ի մասին, ապա գիտեք, թե որքան կարևոր է ուշադրություն դարձնել ձեր պրակտիկայի այս հատվածին:
Պարզեք ապրանքանիշը: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Ձեր հաճախորդների բիզնեսի և ապրանքանիշի հետ ծանոթանալը կօգնի ձեզ մտածել այն մասին, թե ինչ կա նրանց մտքում և սրտում: Այս գաղափարներն ու զգացմունքները հենց այն են, ինչ դուք ցանկանում եք օգտագործել, երբ սկսում եք նախագծել:
4. «Ո՞րն է ձեր առաքելությունը»:
Պարզեք այն հիմնական արժեքները, որոնք մղում են ձեր հաճախորդի բիզնեսին: Իմանալով, թե ինչ է ներկայացնում ձեր հաճախորդը, օգնում է ձեզ հարգել այն, ինչ նրանք հավատում են: Որոշ նախագծային նախագծեր կարող են ունենալ նաև մշակութային կամ քաղաքական հարթություն, և այդ արժեքները կարող են անհրաժեշտ լինել դիզայնի բացահայտ մաս:
5. «Որո՞նք են ձեր ընկերության ուժեղ կողմերը»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Ընդգծեք ձեր հաճախորդի եզակի վաճառքի կետերը: Դուք կարող եք նաև օգտագործել այս տեղեկատվությունը ձեր դիզայնի ընդհանուր գաղափարը ներշնչելու համար:
6. «Ովքե՞ր են ձեր հիմնական մրցակիցները»:
Ստացեք պատկերացում ձեր հաճախորդի արդյունաբերության մասին: Դուք կարող եք գտնել կրկնվող տարրեր և ռազմավարություններ, որոնք կարող են աշխատել ձեր հաճախորդի նախագծի համար կամ դրանք առանձնացնել:
7. «Ի՞նչն է ձեզ դուր գալիս կամ դուր չի գալիս ձեր նախորդ բրենդինգում»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Խնդրեք հղումներ նախորդ մարքեթինգային նյութերին և համոզվեք, որ ձեր դիզայնը համապատասխանում է ձեր հաճախորդի առկա մարքեթինգային նյութերին: Եթե ձեր հաճախորդն ունի անցյալի դիզայնի նմուշներ, արժե պարզել, թե ինչն է աշխատել և ինչը ոչ, հատկապես, եթե դրանք աշխատում են: ռեբրենդինգ.
Սահմանեք ձեր լսարանը
-
Դիզայն հստակ սահմանված լսարանի հետ: Իմացեք ձեր հաճախորդի հաճախորդների մասին տեսակետներ ինչպես ժողովրդագրական (տարիք, սեռ, էթնիկ պատկանելություն և այլն) և հոգեբանություն (անհատականություն):
8. «Ո՞վ է ձեր թիրախային հաճախորդը»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Սկսեք հոգեբանությունից և խնդրեք ձեր հաճախորդին հստակ նկարագրել, թե ովքեր են իրենց իդեալական հաճախորդները, ներառյալ, թե ինչ են նրանք անում, ինչպես են վարվում, ինչ են սիրում և այլն: Երբ սկսում եք ձեր դիզայնը, կարող եք օգտագործել տարրեր, որոնք գրավում են այս մտածելակերպը թիրախային լսարան.
9. «Սա կին, տղամարդ կամ գենդերային չեզոք լսարանի համար է»:
Որոշ ապրանքանիշեր կարող են օգտագործել ավանդական գենդերային ակնկալիքները՝ հատուկ լսարանին գրավելու համար: Նմանապես, եթե հաճախորդը ձեզ ասում է, որ նրանք ունեն լայն, խառը լսարան, երբ խոսքը վերաբերում է սեռին, դուք ավելի շատ գենդերային չեզոք տարրեր եք ներմուծում ձեր դիզայնի մեջ:
10. «Ո՞ր տարիքային խմբին եք թիրախավորում»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Տարբեր տարիքային խմբեր ակնկալում և արձագանքում են տարբեր բաների, երբ խոսքը վերաբերում է դիզայնին: Մտածեք, թե որքանով նպատակահարմար և արդյունավետ կլինի գույնի, ձևի, տպագրության և ոճի ընտրությունը թիրախային լսարանի համար: Արդյո՞ք այս տարրերը ռեզոնանս կունենան, թե՞ կընկնեն:
11. «Ձեր լսարանի հետ մշակութային խնդիրներ կա՞ն»:
Մոտ դիզայնի տարրեր այլ մշակույթներում կարող է անհարիր լինել կամ այլ կերպ ընկալվել: Խուսափեք այս հարցը տալու թակարդներից, որպեսզի կարողանաք կատարել ձեր հետազոտությունը և համոզվել, որ ձեր դիզայնը ընդունելի է ձեր հաճախորդի համայնքի համար:
Գրքի մրցանակներ, որոնց մասին պետք է իմանաք
Սպասումներ դրեք. Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
-
Որոշ հաճախորդներ հակված են կենտրոնանալ իրենց կարիքների վրա և մոռանալ նախագծի առանձնահատկությունների մասին: Եթե դուք լսել եք նման բան. «Ես ուզում եմ յուրահատուկ և զարմանալի դիզայն, որը ցույց տա, թե որքան գեղեցիկ է իմ արտադրանքը, որպեսզի կարողանամ մեծացնել վաճառքը», դուք հստակ գիտեք, թե ինչ նկատի ունեմ:
Այս հարցերը տվեք նրանց ակնկալիքները դնելու համար: Դուք կարող եք գովել կամ «հաստատել» նրանց դիզայներական գաղափարները, կամ ասել նրանց (նրբորեն), որ պլանը չի աշխատի: («Կներեք, ես չեմ կարծում, որ մենք կարող ենք տեղավորել բոլոր 200 հյուրերի անունները ձեր հրավերի ձևավորման մեջ»:)
12. «Ի՞նչ ոճ ես փնտրում»:
Որոշեք ձեր հաճախորդի ճաշակը դիզայնի գեղագիտության մեջ, ենթադրելով, որ նրանք կարող են լինել դիզայնի փորձագետներ: «Կցանկանայի՞ք ներառել իզոմետրիկ նկարազարդումներ կամ գուցե որոշ ասիմետրիկ դասավորություններ» փոխարեն, դուք կարող եք հարցնել. «Ցանկանու՞մ եք հավասարակշռված, մաքուր տեսք, թե՞ ավելի փորձարարական և դինամիկ»: Ձեր հարցերը կօգնեն ձեզ սահմանափակել ստեղծագործական միտումների ընտրությունը:
13. «Որո՞նք են ձեր դիզայնի պարտադիր տարրերը»:
Ստուգեք՝ արդյոք ձեր հաճախորդն ունի որևէ տարօրինակություն կամ պահանջ: Այս հարցը երաշխավորում է, որ դուք չեք անտեսում պատճենը, պատկերները կամ թեմաները, որոնք էական նշանակություն ունեն դիզայնի համար: (Ես չգիտեմ ձեր մասին, բայց ես ունեմ հաճախորդ նորաձեւության արդյունաբերություն, ով միշտ պետք է ինչ-որ փայլուն բան տեսնել։)
Ստացեք գործնական մանրամասներ: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
-
Ամենից հաճախ ձեր հաճախորդները կօգտագործեն ձեր դիզայնը տպագիր կամ թվային ձևաչափերով՝ մարքեթինգային արշավների, առցանց գովազդի, բլոգերի, հրապարակումների և այլնի համար: Իմացեք ավելին վերջնական արտադրանքի մասին՝ ձեր դիզայնին տեղեկացնելու համար:
14. «Որտե՞ղ եք օգտագործելու դիզայնը»:
Թող ձեր հաճախորդը պատմի ձեզ պատրաստի արտադրանքի միջինի, գտնվելու վայրի և չափի մասին: Դուք կունենաք տարբեր դիզայնի նկատառումներ տպագիր, թվային և դյուրակիր և լայնածավալ նմուշների համար:
15. «Ինչպե՞ս եք բաշխելու կամ օգտագործել ապրանքը»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Տպագիր նմուշների համար հարցրեք տպագրության բնութագրերի մասին: Կախված արտադրության տեխնիկայից, ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել սահմանափակել ձեր գույները, կամ կարող եք ավելի շատ շերտեր ավելացնել ձեր դիզայնին:
Սահմանեք մասնագիտական սահմաններ
-
Ավելի հարթ համագործակցության համար հարցրեք ձեր հաճախորդներին, թե ինչպես են նրանք ցանկանում աշխատել միասին: Դուք նաև հնարավորություն կստանաք արտահայտելու այն, ինչ կարող եք և ինչ չեք կարող անել հաճախորդի համար:
16. «Ինչպե՞ս եք նախընտրում շփվել»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Որոշ հաճախորդներ նախընտրում են անընդհատ թարմացումներ ստանալ, իսկ մյուսները ձեզ ժամանակ կտան ձեր սեփական գործն անելու համար: Հասկանալը, թե ինչպես եք պատրաստվում միասին աշխատել ծրագրի մնացած ժամանակահատվածում, կօգնի ձեզ ավելի շատ կենտրոնանալ ձեր աշխատանքի վրա կամ կանխատեսել զկռտոցները: Այս կերպ դուք կարող եք պլանավորել առաջադրանքները և թարմացումներ պատրաստել ձեր հաճախորդի համար:
17. «Որքա՞ն եք պատրաստ ծախսել այս նախագծի վրա»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Հաճախորդին տեղեկացրեք, թե որոնք են ձեր բազային դրույքաչափերը: Եթե դուք կգանձեք մեկ վերանայման համար, ապա ակնկալիքներ դրեք՝ այն կգանձվի մեկ ժամվա ընթացքում, թե մեկ վերանայման փուլի համար:
18. «Ինչպե՞ս եք ուզում կարծիք հայտնել»:
Որոշեք, թե որքան հաճախ եք թարմացնելու հաճախորդին դիզայնի նոր տարբերակներով: Որոշ հաճախորդներ սիրում են շփվել դիզայների հետ: Մյուսները կարող են քողարկված մոտեցում ցուցաբերել: Մտածեք ձեր տարբերակները՝ ժամանակ և ջանք վատնելու համար:
19. «Ի՞նչ ֆայլեր և ձևաչափեր են ձեզ հարկավոր»: Հարցեր դիզայներից հաճախորդին.
Հաճախորդին ասեք, թե ինչ կարող է ստանալ և անել իր ֆայլերով: Այն նաև կօգնի ձեզ կանխատեսել, թե ինչ տեսակի լիցենզավորում կպահանջվի որոշակի նախագծային ակտիվների համար, որոնք դուք պետք է օգտագործեք, օրինակ. տառատեսակներ և պատկերներ։
20. «Որքա՞ն շուտով դա ձեզ պետք է»:
Համոզվեք, որ բավականաչափ ժամանակ եք տրամադրում ձեզ՝ նախագիծն ավարտելու համար՝ ձեր մյուս պարտավորությունների հետ մեկտեղ: Ժամանակ թողեք վերանայումների և նույնիսկ մի փոքր ձգձգման կամ դիզայների բլոկների համար:
Հիանալի դիզայնը սկսվում է փոքրիկ հարցուպատասխանից
Հիշեք, որ հաճախորդները պարզապես գրավիչ դիզայն չեն փնտրում: Նրանք նաեւ մասնագիտական խորհրդատվության, համբերության ու ըմբռնման, ինչպես նաեւ մի փոքր հոգատարության ու ճանաչման կարիք ունեն։ Ձեր հաճախորդներին ճիշտ հարցեր տալով, ընդհանուր հիմքեր հաստատելով և նրանց ցանկությունները հասկանալով, դուք կարող եք ավելի լավ բավարարել ձեր հաճախորդի կարիքները և ապահովել հաճելի փորձ, որն արժե նորից գնել ապագայում:
Իսկ ո՞վ չի ցանկանում վերադարձնել հաճախորդներին:
Հաջորդ անգամ, երբ կաշխատեք նախագծի վրա, հիշեք հաճախորդի այս հարցերը և փորձեք զրույց սկսել: Մի վախեցեք հարցնել. Ցույց տվեք, որ հոգ եք տանում և խուսափեք վտանգավոր ենթադրություններից: Ամեն ինչ սկսվում է առաջին հարցից, որը բացում է բազմաթիվ հնարավորությունների դուռ. «Ի՞նչ կարող եմ անել քեզ համար այսօր»:
Թողնել մեկնաբանություն