Հոգեբանություն

Հոգեբանություն մարքեթինգային հետազոտության մեթոդ է, որը կենտրոնանում է սպառողների հոգեբանական, սոցիալական և ժողովրդագրական բնութագրերի ուսումնասիրության վրա: Ի տարբերություն ժողովրդագրության, որը կենտրոնանում է ստանդարտ ժողովրդագրության վրա, ինչպիսիք են տարիքը, սեռը, եկամուտը և կրթությունը, հոգեբանությունը ձգտում է հասկանալ անձի, ապրելակերպի, համոզմունքների, արժեքների և նախասիրությունների ավելի խորը կողմերը:

Հոգեբանության կարևոր տարրերը ներառում են.

1. Անձնական բնութագրեր. Հետազոտեք, թե անհատականության որ գծերն են բնորոշ թիրախային լսարանին: Օրինակ, էքստրավերտները կարող են նախընտրել ավելի շատ սոցիալական և արագ տեմպերով զբաղմունքներ, մինչդեռ ինտրովերտները կարող են փնտրել ավելի հանգիստ և միայնակ տարբերակներ:
2. Կենսակերպ. Վերլուծություն, թե ինչպես են մարդիկ ապրում իրենց կյանքով, ներառյալ իրենց հոբբիները, հետաքրքրությունները, հանգստի ժամանակը և ապրելակերպը:
3. Արժեքներ և համոզմունքներ. Հասկանալով, թե ինչ են գնահատում և հավատում ձեր հաճախորդները: Սա կարող է ներառել կրոնական, էթիկական կամ բարոյական համոզմունքներ:
4. Գնման վարքագիծ. Ուսումնասիրություն, թե ինչ գործոններ են ազդում գնման որոշումների վրա, ներառյալ մոտիվացիան, նախապատվությունը և ապրանքանիշի հավատարմությունը:
5. Սոցիոմշակութային համատեքստ. Սոցիալական մշակութային գործոնների ազդեցության դիտարկում, ինչպիսիք են սոցիալական միտումները, խմբի պատկանելությունը և շրջակա միջավայրի ազդեցությունը սպառողի վրա:

Հոգեբանական հետազոտությունը կարող է օգնել ընկերություններին ավելի լավ հասկանալ իրենց թիրախային լսարանը և մշակել ավելի արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարություններ, որոնք ավելի լավ են համապատասխանում սպառողների կարիքներին և նախասիրություններին:

Ի՞նչ է կորպորատիվ ուսուցումը:

Ժողովրդագրական ընդդեմ հոգեբանական

Ժողովրդագրական և հոգեբանական գործոններ - շուկայի սեգմենտավորման և շուկայավարման թիրախային լսարանի ըմբռնման երկու տարբեր մոտեցումներ:

1. Ժողովրդագրական գործոններ.
   • Սահմանում: Բնակչության ստանդարտ բնութագրերի հիման վրա, ինչպիսիք են տարիքը, սեռը, եկամուտը, կրթությունը, ամուսնական կարգավիճակը և գտնվելու վայրը:
   • Օրինակներ Օրինակ՝ 18-ից 24 տարեկան երիտասարդներ, որոնք ապրում են միջին խավի քաղաքային բնակավայրերում:
2. Հոգեբանական գործոններ.
   • Սահմանում: Կենտրոնանում է սպառողների հոգեբանական, սոցիալական և ապրելակերպի ասպեկտների վրա, ինչպիսիք են անհատականությունը, արժեքները, համոզմունքները, հոբբիները, ապրելակերպը և նախասիրությունները:
   • Օրինակներ Օրինակ, մի խումբ մարդիկ, ովքեր կիսում են ընդհանուր արժեքները շրջակա միջավայրը պաշտպանելու, ակտիվ ապրելակերպի և դիզայներական կոսմետիկայի նկատմամբ հետաքրքրության մասին:

Հոգեբանություն. Համեմատություն:

• Վերլուծության հիմքը.
  • Ժողովրդագրական: Ուսումնասիրում է ստանդարտ բնութագրերը, որոնք հեշտ է չափել և դասակարգել:
  • Հոգեբանական: Ուսումնասիրում է անհատականության և ապրելակերպի հետ կապված ավելի բարդ և ավելի քիչ չափելի ասպեկտներ:
• Վարքագծի կանխատեսում.
  • Ժողովրդագրական: Ընդհանուր պատկերացում է տալիս, թե ով է ձեր լսարանը, բայց միշտ չէ, որ ճշգրիտ կանխատեսում է նրանց վարքագիծը և նախասիրությունները:
  • Հոգեբանական: Ավելի լավ է կանխատեսել, թե որ ապրանքների, ծառայությունների և շուկայավարման ռազմավարությունները կարող են գրավիչ լինել թիրախային լսարան.
• Մարքեթինգային մոտեցում.
  • Ժողովրդագրական: Հաճախ օգտագործվում է զանգվածային շուկայավարման համար, երբ ապրանքը կամ ծառայությունը ուղղված է լայն շուկայի:
  • Հոգեբանական: Հաճախ օգտագործվում է շուկայավարման ռազմավարությունների համար, որոնք ուղղված են շուկայի ավելի նեղ հատվածներին, որտեղ հաշվի են առնվում սպառողների ավելի խորը կարիքներն ու նախասիրությունները:

Երկու մոտեցումներն էլ կարող են օգտագործվել միասին՝ նպատակային լսարանի ավելի ամբողջական և ճշգրիտ պրոֆիլ ստեղծելու և մարքեթինգային արշավներ արդյունավետ պլանավորելու համար:

Ճշգրիտ գնորդի անձնավորություն ստեղծելու ամենաարդյունավետ միջոցը ժողովրդագրական և հոգեբանական տեղեկատվությունը միասին համադրելն է՝ հասկանալու համար, թե ինչն է ստիպում ձեր թիրախային հաճախորդներին գնել: Համատեղելով տվյալների երկու հավաքածուն՝ դուք կարող եք մանրամասն պատկերացում կազմել շուկայում պոտենցիալ հաճախորդների և նրանց մասին, ովքեր կարող են հետաքրքրված լինել ձեր ասելով, բայց դեռ չեն հայտնաբերել ձեր ապրանքանիշը:

5 Հոգեբանական բնութագրերի օրինակներ

Այսպիսով, մենք գիտենք, թե ինչպես բաժանել ժողովրդագրական (տարիքը, գտնվելու վայրը, եկամուտը և այլն), բայց ինչպե՞ս եք դասակարգում բնութագրերը: Դա անելու մի քանի եղանակ կա, բայց ստորև ներկայացված են ամենատարածված ուղղահայացները.

1. Անհատականություն. Հոգեբանություն

Ձեր հեռանկարային անձի անհատականությունը դասակարգելու ամենապարզ միջոցը անհատականության գծերի մեծ հնգյակի տեսությունն է: Մեծ հնգյակը չի բացատրում մարդկային բոլոր վարքագիծը. դրա համար պետք է փնտրել դարերի հոգեբանություն, բայց դա լավ միջոց է կոպիտ կերպով ամփոփելու ուրիշների վարքագիծը:

Տեսությունը առանձնացնում է հինգ գործոն.

• Բաց փորձի համար – հնարամիտ/հետաքրքրասեր ընդդեմ հետևողական/զգույշ
• Բնապահպանություն – արդյունավետ/կազմակերպված ընդդեմ շռայլ/անհոգ
• էքստրավերսիա - շփվող / եռանդուն ընդդեմ. մեկուսի/զուսպ
• Համաձայնություն – ընկերասեր/կարեկցող ընդդեմ դժվարին/անծանոթ
• Նևրոտիզմ – զգայուն/նյարդային ընդդեմ ստոիկ/ինքնավստահ

Հոգեբանությունը հասկանալու համար ձեզ հարկավոր չէ անգիր անել վերը նշվածը կամ գրանցվել հոգեբանության դասընթացի, չնայած եթե հետաքրքրված եք, մենք ուրախ ենք, որ դուք հետաքրքրված եք աշխարհի մասին սովորելով և միշտ խրախուսում եք կրթությունը:

Մեծ հնգյակը հիանալի միջոց է վերադառնալու համար, երբ հավաքում եք հոգեբանական տվյալներ և ցանկանում եք գնահատել, թե ով կարող է լինել ձեր թիրախային հաճախորդը:

2: Ապրելակերպ

Կենսակերպը արտացոլում է ձեր հաճախորդի առօրյան: Սա ներառում է այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են, թե որտեղ են նրանք ապրում, արդյոք նրանք երեխաներ ունեն, արդյոք նրանք հարաբերությունների մեջ են, թե ոչ, և եթե նրանք ապրում են աշխատելու համար, ի տարբերություն նրանց, ովքեր աշխատում են ապրելու համար: Դուք կարող եք կրթված գուշակություն անել ինչ-որ մեկի ապրելակերպի մասին՝ բացահայտելով հիմնական վարքագիծը և հետ աշխատելով:

Օրինակ, ինչ-որ մեկը կարող է նախընտրել յոգայի դասը առավոտյան ժամը 6-ին, քան դասը երեկոյան 18-ին: Արդյո՞ք դա այն պատճառով է, որ նրանք նախընտրում են իրենց օրը սկսել յոգայով, թե՞ այն պատճառով, որ երեկոները շատ ժամանակ չունեն: Ուզու՞մ են յոգան ավարտել մինչև երեխաները արթնանան: Հանգստյան օրերին նրանք գնում են յոգայի դասերի առավոտյան ժամը 6-ին, թե՞ սիրում են քնել ուրբաթ երեկոյան կոկտեյլներից հետո: Այս վարքագիծն ու որոշումները կայացվում են ըստ ինչ-որ մեկի ապրելակերպի: Ինչ-որ մեկի վարքագծի մասին իմանալը կարող է օգնել ձեզ տեղեկացված գնահատել նրա ապրելակերպը:

3. Հետաքրքրություններ. Հոգեբանություն

Հետաքրքրությունները կարևոր են ձեր լսարանին կամ ձեր ցեղին գտնելու համար: Հոբբիներ, ինչպես են նրանք անցկացնում ազատ ժամանակը, ում են հետևում սոցիալական ցանցեր, փոդքաստներ, գրքեր, Netflix, անկախ նրանից, թե նրանք սիրում են թերթել աղբարկղերի ամսագրերը սուպերմարկետում հերթով. Սրանք բոլորը հետաքրքրությունների օրինակներ են, և դրանք բոլորը յուրահատուկ են յուրաքանչյուր մարդու համար: Սահմանափակված չէ, թե ինչքան շահեր կարող է ունենալ ինչ-որ մեկը, բայց այն էներգիան, որը նա դնում է այդ շահերի վրա, սահմանափակ է: Ինչ-որ մեկը կարող է հետևել հարյուրավոր նորաձևության բլոգերների Instagram-ում, բայց նրանք շահագրգռված չեն ժամանակ ներդնել դիզայներ դառնալու համար, նրանք պարզապես սիրում են հագուստ նայել: Մարդիկ ունեն հետաքրքրություններ, որոնք կարող են լիովին հակասել նրանց ժողովրդագրական կատեգորիային: 19-ամյա քոլեջի ուսանողը կարող է լինել բինգո երկրպագու, մինչդեռ 60-ամյա թոշակառուն կարող է կախվածություն ունենալ Pokémon-GO խաղալուց: Հետաքրքրությունները թելադրում են, թե ինչ գնեն սպառողները, և այդ հետաքրքրությունները բացահայտելը կօգնի ձեզ թիրախավորել և վաճառել:

4. Կարծիքներ, վերաբերմունք և համոզմունքներ

Հաճախորդների համոզմունքները, նրանց վերաբերմունքը թեմաների նկատմամբ և նրանց կրոնը բոլորն էլ դեր են խաղում նրանց որոշումների կայացման գործում: Այս գործոնները սովորաբար գնահատվում են անհատապես, բայց պարզության համար մենք կարող ենք դրանք խմբավորել միասին, քանի որ դրանք բոլորն այս կամ այն ​​կերպ փոխկապակցված են: Որոշ կրոններ արգելում են սննդի կամ ալկոհոլի որոշ տեսակներ, և մարդիկ անխուսափելիորեն հակառակ վերաբերմունք կունենան համեստության և սոցիալական վարվելակարգի նկատմամբ։

5. Արժեքներ. Հոգեբանություն

Ինչ-որ մեկի արժեքները նկարագրում են ճիշտի և սխալի զգացումը: Ոմանք գնահատում են էկոլոգիապես բարեկամական մթերքները թանկ են, մյուսները կարող են գնահատել ընտանիքի հետ անցկացրած ժամանակը, քան գիշերային կյանքը:

Նույնիսկ սպառողների սննդային սովորություններն ազդում են նրանց գնումների ընտրության վրա, ինչպես օրինակ՝ մոլի վեգանները մերժում են PETA-ի կողմից հաստատված կամ դաժանությունից զերծ ապրանքանիշերը:

Ինչպես գտնել հոգեբանական տվյալներ մարքեթինգի համար

1.Google Analytics

Google Analytics Հիանալի է տվյալների վերլուծության համար: Այն անվճար է, աներևակայելի մանրամասն և թարմացվում է իրական ժամանակում, ինչը հաճելի հպում է: Այս տվյալները մուտք գործելու համար սեղմեք Հանդիսատես > Հետաքրքրություններ > Թերթիր: Այն ոչ միայն տրամադրում է ձեր լսարանի ժողովրդագրության մանրամասն վերլուծություն, այլ նաև հնարավորություն է տալիս խորամուխ լինել՝ տեսնելու հոգեբանությունը: Օրինակ, դուք կարող եք տեսնել տարբերությունը տվյալներ վճարող հաճախորդների միջև և դեֆոլտներ։

Ֆոկուս խումբ. Հոգեբանություն

Ֆոկուս խմբեր ավելի գործնական մոտեցում է ձեր լսարանին հոգեբանական ոսպնյակի միջոցով հասկանալու համար: Փոքր ֆոկուս խումբ կարող է օգնել ձեզ գնահատել, թե ինչ ընդհանուր հատկանիշներ ունեն նրանք, ովքեր հավատարիմ են ապրանքանիշին և օգնել ձեզ ստեղծել ձեր գնորդի կերպարը: Չնայած ֆոկուս խմբերը կարող են ժամանակատար և ծախսատար լինել, դրանք ձեզ հնարավորություն են տալիս հետագա հարցեր տալ և շփվել սպառողների հետ: Հիշեք, որ ուղղորդեք զրույցը, այլ ոչ թե տիրեք խոսակցությանը և զգույշ եղեք նրանցից, ում ձայնը չի լսվում զրույցի ընթացքում: Խրախուսեք մասնակիցներին հարցնել միմյանց իրենց կարծիքը և համոզվեք, որ դուք ստեղծում եք ապահով միջավայր, որտեղ բոլորն իրենց մտքերն արտահայտելու հարմարավետ են զգում:

Հարցազրույցներ հաճախորդների հետ: Հոգեբանություն

Մենք հավատում ենք, որ հաճախորդների հարցազրույցները լավագույն բաներից են, որ կարող եք անել ձեր մարքեթինգային ռազմավարության և, ըստ էության, ձեր բիզնեսի համար: Հաճախորդների հարցազրույցները պարզապես ձեր հաճախորդների հետ հարցազրույցներ են և նրանց մտքերը ձեր բիզնեսի, ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ: Հարցազրույցներն անվճար են և թույլ են տալիս տվյալներ հավաքել ուղիղ ձիու բերանից, այլ կերպ ասած: ձեր հաճախորդը:

Առաջին հերթին դա ամրապնդում է հարաբերությունները ձեր հաճախորդների հետ (հատկապես, եթե դուք ունեք փոքր բիզնես): Սա նաև հնարավորություն կտա իրական ժամանակում հետադարձ կապ հավաքել:

Հաճախորդների հետ հարցազրույցներ անցկացնելու ամենաարդյունավետ միջոցը իրերին ճիշտ մոտենալն ու ճիշտ հարցեր տալն է:

Պարզապես խոսեք հինգ հաճախորդների հետ, և ձեր մարքեթինգը կանի ավելին, քան որևէ այլ բան: Հարցազրույց հեռախոսով կամ պլանավորեք հանդիպում Zoom-ի կամ Skype-ի միջոցով: Մարդիկ հակված են լինել ավելի հանգիստ և շփվող, երբ նրանք գտնվում են իրենց միջավայրում, այլ ոչ թե առերես:

Մի քանի օրինակ հարց.

• Ինչպե՞ս լսեցիք մեր ապրանքանիշի մասին:
• Մեր ապրանքանիշի ո՞ր մասն է ձեզ ամենաշատը դուր եկել (արժեք, ապրանքանիշի արժեքներ, էսթետիկա և այլն):
• Ի՞նչը ձեզ դրդեց գնել այս կոնկրետ ապրանքը:
• Ի՞նչը ստիպեց ձեզ անցնել մեզ:

Պահպանեք իրերը խոսակցական և հանգստացեք: Սա հնարավորություն է լսելու, թե ինչ են նրանք մտածում ձեր ապրանքանիշի մասին, այլ ոչ թե հարցում: Ձեր կառուցած փոխըմբռնումն ու հարաբերություններն անգին են:

3. Հարցումներ/հարցաթերթիկներ. Հոգեբանություն.

Հարցումները և հարցաթերթիկները համեմատաբար էժան են և կարող են շատ օգտակար լինել ձեր շուկան հասկանալու համար: Նրանք թույլ են տալիս տեղեկատվություն հավաքել ավելի մեծ նմուշի չափից, և շնորհիվ այնպիսի հարթակների, ինչպիսիք են Typeform-ը և SurveyMonkey-ը, դրանք կարող են կատարվել արագ և ազատ: Ձեր հարցման մեջ ներառեք հոգեբանական հարցեր: Հարցաթերթիկների և հարցումների բանալին դրանք օգտատերերի համար հնարավորինս հարմար և պարզ դարձնելն է: Մնացեք «այո» կամ «ոչ» հարցերին, նվազագույնի հասցրեք հարցերը և մտածեք ավելացնելու խթան, օրինակ՝ զեղչի կոդը, որպեսզի խրախուսեք մյուսներին մասնակցել: Հիշեք, որ որոշ արդյունքներ կարող են լինել մի փոքր սխալ, որոշ լկտի հաճախորդներ կարող են պատահականորեն պատասխանել լավ զեղչի կոդ փնտրելիս, այնպես որ համոզվեք, որ արդյունքներն օգտագործեք որպես ընդհանուր հոգեբանական ուղեցույց և ոչ թե օրենք:

Մարքեթինգային ընկերություններ

Թեև դա կարող է անիրագործելի լինել նվազագույն բյուջե ունեցող կամ նոր մեկնարկած ընկերությունների համար, շուկայի հետազոտական ​​ընկերության վարձելը կարող է արդյունք տալ, եթե դուք պատրաստ եք ներդնել գումարը: Այս հետազոտական ​​ընկերությունները կարող են ձեզ տրամադրել շուկայի խորը վերլուծություն և հստակ սահմանված գնորդի կերպար՝ միաժամանակ տալով ձեզ ազատ ժամանակ՝ կենտրոնանալու այլ նպատակների վրա: Կշռեք ծախսերը օգուտների հետ՝ համոզվելու համար, որ դա արժեքավոր ներդրում է, ապա մտածեք աշխատանքի ընդունելու մասին:

Օգտագործելով հոգեբանությունը ձեր մարքեթինգում

Երբ համակցվում է ժողովրդագրական տվյալների հետ, հոգեբանական տվյալները թույլ են տալիս ավելի հստակ պատկերացում կազմել, թե ինչու է ձեր հաճախորդը գնում: Բայց ինչպե՞ս կարող եք այս տվյալները ներառել ձեր մարքեթինգային ռազմավարության մեջ և իրական ժամանակում իրականացնել:

1. Ստեղծեք հաճախորդների կերպարներ: Հոգեբանություն.

Հոգեբանությունը թույլ է տալիս ավելի խորը պատկերացում կազմել ձեր հաճախորդի մասին և ինչպես կարող եք գրավել նրա ուշադրությունը: Այս բոլոր տվյալները միասին հավաքելով՝ գնորդի կամ գնորդի օգնությամբ կարող եք ճշգրիտ պատկերացում կազմել, թե ովքեր են նրանք: Հավանական է, որ դուք արդեն մտքում ունեք ձեր ավատարը, բայց եկեք տեսնենք, թե ինչ է տեղի ունենում, երբ մենք վերցնում ենք ժողովրդագրական ձևով ստեղծված պատկեր և խառնում այն ​​հոգեբանության հետ.

Ահա հիմնական գնորդի անձը.

Ժողովրդագրություն:

• 35-65 տարի
• Տան սեփականատեր
• ԱՄՆ
• Ընտանիքի տարեկան եկամուտը ավելի քան 100 դոլար
• Առկա բժշկական պայմաններ չկան

Եկեք ճանաչենք մեր հաճախորդին հոգեբանության միջոցով.

• Անհավանական կազմակերպված և արդյունավետ
• Շատ էքստրավերտ և սոցիալական
• Ակտիվորեն մասնակցում է իր երեխաների դպրոցի հանձնաժողովի աշխատանքներին
• Ժամանակը բավարար չէ զվարճանալու համար
• Լսելով Podcasts. Dan Carlin's Hardcore Story
• Սիրում է կարդալ պատմական ոչ գեղարվեստական ​​գրականություն:
• Ընտանեկան ժամանակի արժեքներ

Տեսնես տարբերությունը? Երբ դուք համատեղում եք այս երկու ասպեկտները, կարող եք ստեղծել չափազանց համապարփակ հաճախորդի անձնավորություն, որն իսկապես իրերը դնում է տեսանկյունից: Դուք ոչ միայն գիտեք ձեր հաճախորդներին, այլ նաև գիտեք, թե ինչն է նրանց դրդում գնել:

2. Հաճախորդների սեգմենտավորում

Ձեր հաճախորդի կերպարի ստեղծումը կարող է լույս սփռել այն բաների վրա, որոնք նախկինում չէիք գիտակցում. հաճախորդների տեսակներըՄարդիկ, ովքեր սիրում են ձեր ապրանքանիշը, ավելի բազմազան են, քան դուք կարծում եք: Ձեր ընկերությունը կարող է պարզել, որ հաճախորդները, ովքեր գնում են ձեր սովորական տրիկոտաժի ասեղները, տատանվում են՝ սկսած քաղցր ծեր տատիկներից, ովքեր ցանկանում են գուլպաներ հյուսել իրենց թոռների համար մինչև կոշտ ձկնորսներ, ովքեր ցանկանում են նորոգել իրենց ձկնորսական ցանցերը ծովում: Այն, ինչ հայտնի է սիրող տատիկների և պապիկների մոտ, կարող է ամբողջովին բևեռացնել ձկնորսական նավատորմի համար: Ինչպե՞ս եք հարմարեցնում ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունը երկու հակառակորդ հաճախորդների կարիքները մեկում համատեղելու համար:

Պատասխան: no.

Եթե ​​գտնում եք, որ ունեք հաճախորդների երկու լրիվ հակառակ խմբեր, դա կարող է պահանջել այլընտրանքային մոտեցումների ստեղծում:

MailChimp-ի կողմից անցկացված ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ հատվածավորված արշավները նկատելիորեն ավելի լավ են գործում, քան իրենց ոչ հատվածային գործընկերները: Սեգմենտացված արշավները 14,31%-ով ավելի շատ են գործել, քան ոչ սեգմենտային արշավները, և հետաքրքիր է, երբ այս հատվածները ստեղծվել են «հետաքրքրությունների» հիման վրա, ցատկերի քանակը. բաժանորդագրություններ եղել է ահռելի 25,65%-ով պակաս, քան ոչ հատվածային արշավները: Ձեր ընկերությունը կարող է իրականացնել երկու կրկնակի արշավներ տրիկոտաժի երկու շուկաների համար: Մեկ քարոզարշավը կարող է կենտրոնանալ ընտանեկան արժեքների, վառ գույների վրա և հայտնվել տեղական թերթերում, մինչդեռ մեկ այլ արշավ կարող է կենտրոնանալ ձեր սարքավորումների երկարակեցության և ամրության վրա: տարբեր չափերի ասեղ

3. Սոցիալական մեդիա մարքեթինգ: Հոգեբանություն.

Psychographics-ը կարող է օգնել ձեզ որոշել, թե որ հարթակներում է ձեր իդեալական լսարանը առավել ակտիվ: Դուք կապ գտա՞ք երիտասարդ մասնագետների և Pinterest-ի միջև: Նկատու՞մ եք, որ ձեր Instagram-ի գովազդները խոտհնձելու բիզնեսի համար կարծես նոր հաճախորդներ չեն գրավում: Հարթակներ սոցիալական ցանցեր այժմ ունեք ներկառուցված վերլուծություն, որը թույլ է տալիս պատկերացում կազմել ձեր բաժանորդների և նրանց վարքի մասին: Դուք կարող եք հասկանալ, թե որ հարթակն է նախընտրում ձեր հիմնական լսարանը:

Օրինակ, եթե դուք հիմնում եք տարօրինակ շապիկների ընկերություն, ձեր հիմնական լսարանը կարող է լինել ավագ դպրոցի աշակերտները, ովքեր հետաքրքրված են հանրաճանաչությամբ. հուշեր. Ձեր ներկայության վերլուծություն սոցիալական ցանցեր կարող է ցույց տալ, որ ձեր ժողովրդագրական և հոգեբանական լսարանը ամենաշատը շփվում է Instagram-ի պատմությունների, այլ ոչ թե Facebook-ի հետ: Դուք կարող եք նաև օգտագործել սոցիալական մեդիան՝ ուղղակիորեն թիրախավորելու օգտատերերի ընդհանուր շահերը:

Twitter-ի համար անցեք Twitter > Twitter Ads > Analytics > Audience Insights: Դուք կկարողանաք տեսնել ձեր ժողովրդագրությունը, ինչպես նաև ձեր հոգեբանությունը, ինչպիսիք են ձեր լսարանի հետաքրքրությունները և հետևորդները: Facebook-ի համար ձեզ հարկավոր է բիզնես էջ։ Սեղմեք Բիզնես մենեջեր > Վիճակագրություն > Մարդիկ՝ ձեր երկրպագուների բաժանումը տեսնելու համար: Դուք կարող եք զտել և հատվածավորել ձեր տվյալները՝ ավելին իմանալու համար, թե ով է հետաքրքրված ձեր ապրանքանիշով:

Բովանդակության նոր ձևերի բացահայտում/նոր թեմատիկ բովանդակության ոլորտների սահմանում: Հոգեբանություն.

Ձեր հաճախորդների տարօրինակությունները և առանձնահատկությունները վերլուծելը կարող է ձեզ համար նոր բովանդակությամբ հնարավորությունների պատուհան բացել: Հոգեբանական տվյալները, որոնք դուք հավաքում եք, ձեր բիզնեսի ուղղությունների մոտավոր նախագիծն է: Օրինակ, ձեր ֆիթնես հավելվածի շատ օգտվողներ նույնպես շատ են հետաքրքրված սննդով և նոր բաղադրատոմսերով: Համագործակցելով տեղական սննդաբանի հետ՝ ձեր հավելվածի օգտատերերի համար սննդի պլաններ ստեղծելու համար, դուք ոչ միայն մեծացնում եք ձեր առկա հաճախորդների սերը ձեր արածի նկատմամբ, այլև օգտվում եք սննդի միանգամայն նոր շուկայից: Ճամփորդական և արկածային հագուստի ընկերությունը Կատմանդու ունի եզակի օրինակ «աշխարհում առաջին հարմարվողական հարսանեկան զգեստի թողարկումը բոլոր եղանակներին»: Հանգստի և փորձված արկածախնդիրների նրանց թիրախային շուկան կներառի նաև նրանց, ովքեր ցանկանում են ամուսնանալ յուրահատուկ ոճով: Ինչո՞ւ չավելացնել ապրանքանիշի իրազեկությունը կայունության մասին՝ շրջակա միջավայրի մասին հոգացողների ուշադրությունը գրավելու համար:

Ստեղծեք ավելի նպատակային և համապատասխան էլփոստի մարքեթինգային արշավներ

Հոգեգրության ուժն այն է, որ այն ոչ միայն ձեզ պատկերացում է տալիս, թե ով է ձեր հաճախորդը, այլ նաև պատմում է ձեզ, թե ինչպես են նրանք զգում և ինչ են ուզում: Սա ձեզ հնարավորություն է տալիս ստեղծել համապատասխան և նպատակային էլփոստի արշավներ, որոնք խոսում են նրանց հարցերի, մտահոգությունների, հետաքրքրությունների և արժեքների մասին:

Էլփոստի մարքեթինգ թույլ է տալիս ավելի ճկուն կերպով իրականացնել մարքեթինգային արշավներ։ Դուք կարող եք խթանել ընթացիկ միտումները կամ առաջիկա իրադարձությունները, ուժեղացնել ձեր ընկերության արժեքներն ու համոզմունքները և փոխանցեք հաճախորդներին բիզնեսի համապատասխան փոփոխությունների մասին։ Էլփոստի բաց դրույքաչափերը բարձրացնելու լավագույն միջոցը անհատականացված էլ. նամակներ ստեղծելն է, և ձեր հոգեբանության օգտագործումը դա էլ ավելի մեծացնելու միջոց է:

Եթե ​​ձեր հաճախորդների շրջանում նկատում եք վեգան կաշվի և առանց դաժանության նորաձևության ընդհանուր միտում, ուղարկեք էլ. առաջխաղացումները վեգան կաշվե պայուսակների ձեր նոր հավաքածուի համար: Եթե ​​հոգեբանությունը ձեզ ասում է, որ ձեր հաճախորդների մեծ մասը գնում է երաժշտական ​​փառատոնի, լրացրեք ձեր էլփոստի ցուցակը ձեր բարձր էներգիայի խորտիկներով, որպեսզի նրանք ամբողջ օրը պարեն: Վազող կոշիկի ապրանքանիշը Brooks-ը ցույց է տալիս դա իր վերջին էլ.փոստում՝ նպատակ ունենալով և ընդունելով այն մարտահրավերները, որոնց բախվում են շատերը ցուրտ եղանակին մարզվելիս և օգտվելով այս հնարավորությունից՝ գովազդելու իրենց ցուրտ եղանակի հանդերձանքը:

Ծախսերի արդյունավետություն – Իմաստը, բաղադրիչները, վերլուծությունը և քայլերը

Բարելավեք ձեր փոխակերպման ուղիները: Հոգեբանություն.

Բացահայտել և հասկանալ, թե ինչու են հաճախորդները հեռանում որոշակիորեն վայրէջքի էջ, կարելի է քաղել ձեր հոգեբանական տվյալներից: Որքան ավելի շատ եք հասկանում ձեր թիրախային շուկան, այնքան ավելի լավ կարող եք կռահել, թե ինչու ձեր վաճառքի ձագարի ամենաթույլ կետերը չեն գործում: Արդյո՞ք նրանք հեռանում են իրենց ճամփորդության ինչ-որ պահի, քանի որ ձեր օրինակը համապատասխան չէ: Միգուցե սխալ եք հաշվարկել այն կարևորությունը, որ նրանք տալիս են անկոնտակտ առաքման և կենսաքայքայվող փաթեթավորման վրա և կորցնում դրանք փակման փուլում:

Կենտրոնացեք ձեր զգացմունքների վրա

Կարևոր չէ, թե ինչ ես ասում, այլ այն, թե ինչպես ես դա ասում: Մարքեթինգը և գովազդը կապված են այն բանի վաճառքի հետ, որը գրավում է հանդիսատեսի ուշադրությունը ճիշտ ձևով, որպեսզի նա ասի այո:

Դուք հավանաբար արդեն գիտեք, որ ձեր պատճենում օգտագործված լեզուն հաջող գովազդի բանալին է, բայց գիտեի՞ք, որ թե՛ ժողովրդագրական, թե՛ հոգեբանական լսարանի մտքում պահելը կարող է նշանակել ձախողման և հաջողության տարբերությունը: Կախված ձեր հոգեբանությունից, տարբեր բառերը տարբեր կերպ կհարվածեն: Psychographics-ը կօգնի ձեզ հասկանալ, թե ինչն է հետաքրքրում ձեր հաճախորդներին և ձեզ հնարավորություն կտա խաղալ դրա հետ:

Ձեր հաճախորդին հասկանալը բիզնեսի հաջողության գրավականն է: Ժողովրդագրական և հոգեբանական տվյալների համադրումը ոչ միայն ձեզ ավելի հստակ պատկերացում կտա, թե ում եք վաճառում, այլ նաև թույլ կտա վերագնահատել և մտածել ձեր բիզնեսի մասին որպես ամբողջություն:

Արդյո՞ք ձեր բիզնեսը բավարար գումար չի վաստակում: Ահա թե ինչպես կարելի է ուղղել այն:

Սկսեք ժողովրդագրությունից, այնուհետև սկսեք խորացնել հոգեբանության ձեր օգտագործումը: Հասկացեք, թե ինչու ձեր հաճախորդները կփնտրեն ձեր ապրանքանիշը, ինչու են նրանց պետք ձեր ծառայությունները կամ ապրանքները իրենց կյանքում և ինչու են նրանք ընտրելու ձեր բիզնեսը ուրիշների բիզնեսից: Շուկայավարման տեղը ստեղծելու համար նախ պետք է հասկանալ, թե որտեղ է գտնվում ձեր տեղը: Օգտագործեք հոգեբանություն՝ պարզելու, թե ինչու և դիտեք ձեր բիզնեսը կայսրություն դառնալու համար:

  АЗБУКА

 

Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ): Հոգեբանություն.

1. Ի՞նչ է հոգեբանությունը:

   • Պատասխան: Հոգեբանությունը մարդկանց ուսումնասիրելու և դասակարգելու մեթոդ է` հիմնվելով նրանց հոգեբանական բնութագրերի վրա, ինչպիսիք են հետաքրքրությունները, արժեքները, ապրելակերպը և վարքագծային առանձնահատկությունները:

2. Ո՞րն է տարբերությունը ժողովրդագրության և հոգեբանության միջև:

   • Պատասխան: Ժողովրդագրությունը կենտրոնանում է վիճակագրության վրա, ինչպիսիք են տարիքը, սեռը, եկամուտը, մինչդեռ հոգեբանությունը վերլուծում է ավելի խորը ասպեկտներ, ինչպիսիք են անհատականության գծերը, հոբբիները և ապրելակերպը:

3. Ինչու՞ անել հոգեբանական հետազոտություն:

   • Պատասխան: Հոգեբանական հետազոտությունը թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ ձեր թիրախային լսարանը, ստեղծել ավելի արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարություններ, անհատականացնել առաջարկները և բարելավել փոխգործակցությունը սպառողների հետ:

4. Ինչպե՞ս են անցկացվում հոգեբանական ուսումնասիրությունները:

   • Պատասխան: Հոգեբանական հետազոտությունը կարող է ներառել հարցումներ, խմբային քննարկումներ, սոցիալական լրատվամիջոցների վերլուծություն, վարքագծային դիտարկումներ և լսարանի հոգեբանական գծերը բացահայտելու այլ մեթոդներ:

5. Ի՞նչ գործոններ են մտնում հոգեբանական պրոֆիլի մեջ:

   • Պատասխան: Գործոնները ներառում են հետաքրքրությունները, արժեքները, ապրելակերպը, հոբբիները, սոցիալական հարաբերությունները, կրթական մակարդակը և այլ ասպեկտներ, որոնք ձևավորում են անհատականությունն ու վարքը:

6. Ինչպե՞ս օգտագործել հոգեբանական տվյալները մարքեթինգում:

   • Պատասխան: Մարքեթոլոգներն օգտագործում են հոգեբանական տվյալները՝ անհատականացված արշավներ ստեղծելու, բովանդակություն մշակելու, արտադրանքը հարմարեցնելու լսարանի կարիքներին և ընտրելու արդյունավետ հաղորդակցման ուղիներ:

7. Որո՞նք են հոգեբանության օգտագործման առավելությունները:

   • Պատասխան: Psychographics-ը օգնում է ձեզ ավելի լավ հասկանալ ձեր թիրախային լսարանը՝ հեշտացնելով ստեղծել ավելի ճշգրիտ և արդյունավետ շուկայավարման ռազմավարություններ և վաճառք:

8. Ո՞ր ընկերությունները կարող են օգտագործել հոգեբանական տվյալները:

   • Պատասխան: Գրեթե ցանկացած ընկերություն, արդյունաբերություն կամ ապրանքանիշ կարող է օգտագործել հոգեբանական տվյալները՝ իրենց մարքեթինգային ջանքերը օպտիմալացնելու համար՝ սկսած մանրածախ և վերջացրած ծառայություններով:

9. Կարո՞ղ են հոգեբանական տվյալները խախտել գաղտնիությունը:

   • Պատասխան: Հոգեբանական տվյալների հավաքագրման և վերլուծության ժամանակ գաղտնիության պահպանումը չափազանց կարևոր է: Ընկերությունները պետք է հետևեն օրենքներին և ստանդարտներին՝ պաշտպանելու սպառողների անձնական տվյալները:

10. Ի՞նչ միտումներ կարելի է առանձնացնել հոգեբանության ոլորտում:

    • Պատասխան: Միտումները ներառում են անհատականացման նկատմամբ հետաքրքրության աճը, տվյալների վերլուծության համար արհեստական ​​ինտելեկտի օգտագործումը և սոցիալական պատասխանատվության և ապրանքանիշի արժեքների վրա մեծ ուշադրությունը: