SMS մարքեթինգ Հաճախորդի անմիջական փոխազդեցության մեթոդ է, որի դեպքում հաղորդագրությունները SMS տեքստի միջոցով ուղարկվում են բջջային հեռախոսներին: Այս գործիքն օգտագործվում է ընկերությունների կողմից գովազդի, տեղեկատվության, հաճախորդների հավատարմության բարձրացման և վաճառքը խթանելու համար: SMS մարքեթինգը համարվում է հաղորդակցման արդյունավետ մեթոդներից մեկը, քանի որ հաղորդագրությունները հասնում են անմիջապես հասցեատերերին, ունեն բացման բարձր տոկոսադրույք (մինչև 98%) և կարող են կարդալ ստացվելուց մի քանի րոպեի ընթացքում:
Ի՞նչ է SMS մարքեթինգը:
SMS մարքեթինգը (կամ «կարճ հաղորդագրությունների ծառայությունը») կամավոր տեքստային հաղորդագրություններ օգտագործելու միջոց է որակ Ձեր առկա և պոտենցիալ հաճախորդների համար առաջխաղացման և գովազդի միջոց:
Ուղարկելով նրանց տեքստային հաղորդագրություն անմիջապես իրենց բջջային հեռախոսներին, դուք ավելի անձնական կապ եք ստեղծում ձեր հետ թիրախային լսարան, որն անխուսափելիորեն մեծացնում է ապրանքանիշի հավատարմությունը և ներգրավվածությունը:
Կան մի քանի տարբեր եղանակներ, որոնցով կարող եք օգտագործել SMS մարքեթինգը ձեր լսարանի հետ շփվելու համար: Օրինակ, դուք կարող եք օգտագործել դրանք ուղարկելու համար.
- Կտրոնների կոդերը
- Առաջարկներ և զեղչեր
- Մրցույթ
- Հարցման հղումներ
- Ծանուցում
- Հավելվածի ներբեռնման հղումներ
- Հավատարմության ծրագրեր
Ինչու՞ պետք է օգտագործեք SMS մարքեթինգ:
Էլփոստը դեռ գերակշռում է, երբ խոսքը վերաբերում է ուղիղին շփում հաճախորդների հետ. Բայց երբ բաց դրույքաչափերը և սեղմումների տոկոսադրույքները անընդհատ նվազում են, հավանաբար ժամանակն է, որ մտածեք այլ ալիք օգտագործելու մասին:
Եվ եկեք դրանով չսահմանափակվենք։ Եթե նայեք այս չափումների միջին վիճակագրությանը գովազդային հարթակներում, ինչպիսիք են Google AdWords-ը, Facebook-ը, Instagram-ը և LinkedIn-ը, այն, ինչ ես պատրաստվում եմ ձեզ ասել, բավականին ցնցող կլինի (կարող եք ցանկանալ նստել դրա համար):
SMS մարքեթինգը պարծենում է միջին բաց դրույքաչափով 92% և ապշեցուցիչ 45% արձագանքման տոկոսադրույքով: Սա իմաստալից է, երբ մտածում ես, թե միջինում օրական որքան ժամանակ են մարդիկ ծախսում իրենց հեռախոսների վրա:
Այսպիսով, ինչու ոչ բոլորը ապրանքանիշներ Դուք զբաղվում եք SMS մարքեթինգով:
Ձեր ենթադրությունը նույնքան լավն է, որքան իմը:
Ինչպես կարող եք օգտվել SMS մարքեթինգից
Ինչպես արդեն նշեցինք, SMS մարքեթինգը կարող է օգտագործվել տարբեր նպատակների համար: Դրանք կարող են տատանվել՝ սկսած ձեր կողմից անցկացվող մրցույթից մինչև հաճախորդի հաշվի վերաբերյալ անհատականացված ծանուցում կամ գուցե առաքման մասին ծանուցում:
Եկեք ավելի սերտ նայենք այս օգտագործման դեպքերին մի քանի օրինակների հետ միասին.
Ակցիաներ
Ակցիաները կարող են լինել տարբեր ձևերով՝ զեղչեր, կտրոնների կոդեր, սեզոնային առաջարկներ. ցանկը շարունակվում է:
Հաշվի առնելով, որ SMS մարքեթինգը հիանալի միջոց է վստահություն ստեղծելու և ձեր հաճախորդների հավատարմությունը, սա հիանալի հնարավորություն է նրանց առաջարկելու այս բացառիկ առավելությունները:
Ավելին, այս առավելությունների բացառիկությունը ստիպում է նրանց զգալ ձեր մտերիմ համայնքում ներառված, ինչը երկու կողմերի համար էլ շահեկան տարբերակ է:
Լավագույն հուշում նամակներ ուղարկելիս առաջխաղացումները – Ձեր հաղորդագրություններում ներառեք ամսաթվերի տարբերակներ՝ դրանք ժամանակի նկատմամբ զգայուն դարձնելու համար, ինչն իր հերթին հրատապության զգացում է առաջացնում և խրախուսում է ձեր հաճախորդներին գնել:
Իմացեք, թե ինչպես է 3 Mobile-ն առավելագույնս օգտագործում այս մարտավարությունը.
Մրցույթ
Տեքստային հաղորդագրությունների մրցույթները SMS մարքեթինգի օգտագործման անհավանական տարածված միջոց են: Իրականում, ձեզ մնում է միայն հարց տալ և խնդրեք ձեր հետևորդներին պատասխանել պատասխանով՝ մրցանակ շահելու համար մրցույթին մասնակցելու համար:
Մարդկանց խրախուսելը ակնհայտորեն կբարձրացնի ձեր արձագանքման մակարդակը և ընդհանուր ներգրավվածությունը, բայց դա նաև հիանալի միջոց է որակյալ բաժանորդների ձեր ցուցակը մեծացնելու համար:
Հարցման հղումներ
Փնտրու՞մ եք հաճախորդների կարծիքը ձեր արտադրանքի վերաբերյալ կամ գուցե ցանկանում եք հարցնել նրանց, թե ինչ կցանկանային տեսնել ձեր ճանապարհային քարտեզում: Ես մեկ խոսք ունեմ ձեզ համար՝ հարցում:
Հարցումներ - թանկարժեք իրեր հավաքելու հիանալի միջոց ձեր բիզնեսի համար ամենակարևոր մարդկանց տվյալները: Ավելի լավն այն է, որ դրանք ստեղծվում են արագ և հեշտ, և նույնիսկ ավելի հեշտ է կիսվել:
Պարզապես վերցրեք հարցման հղումը (որը հավանաբար շատ երկար, տգեղ տեսք կունենա և, ընդհանուր առմամբ, հարմար չէ տեքստային հաղորդագրության համար) և օգտագործեք հատուկ URL-ի կրճատիչ, որպեսզի այն նման լինի հետևյալին.
YourBrand.rocks/Survey
Գեղեցիկ, այնպես չէ՞:
Այնուհետև մնում է միայն հղումը տեղադրել հաղորդագրության մեջ և սեղմել «Ուղարկել»: Շատ պարզ!
Շատ մարդիկ դեռ նախընտրում են հարցումներ ուղարկել իրենց հաճախորդներին էլեկտրոնային փոստի միջոցով, բայց ինչպես արդեն տեսել ենք, SMS-ի ներգրավվածության մակարդակն ինքնին խոսում է, ուստի դա դժվար չէ:
Ծանուցում
Եթե դուք հավաքում եք խանութում (կամ սեղմում և հավաքում եք), SMS մարքեթինգը արագ և հեշտ միջոց է ձեր հաճախորդներին տեղեկացնելու, որ իրենց ապրանքը հասել է խանութ, ինչպես նաև տրամադրել նրանց ցանկացած տեղեկություն, որն անհրաժեշտ է:
SMS ծանուցումների մեկ այլ հիանալի օգտագործումը ձեր հաճախորդներին առաքման թարմացումներ տրամադրելն է: Սա հիպերանձնավորված է դարձնում խանութից դուռ ճանապարհորդությունը և, ի վերջո, թափանցիկությունը վստահություն է սերմանում ձեր միջև: հաճախորդները և ձեր բիզնեսը.
Հավելվածի ներբեռնման հղումներ
Այսպիսով, դուք ստեղծել եք բջջային հավելված: Ֆանտաստիկ.
Այժմ դուք պետք է խթանեք այն:
Եկեք մի պահ կանգ առնենք և մտածենք... ո՞ւմ եք թիրախավորում։
Բջջային օգտվողներ, իհարկե:
Այսպիսով, ինչպես հասնել դրանց:
Դե, բջջային հեռախոսների վրա:
Մուտքագրեք, SMS մարքեթինգ:
Նախկինում հավելվածի ներբեռնման էջի հղում ստեղծելը ամենահեշտ գործը չէր:
Դուք պետք է խորհրդակցեք ձեր ծրագրավորողների հետ՝ ստեղծելու հատուկ հղում՝ մարդկանց ուղարկելու այլ վայր, բացի վեբ էջից: Մի խոսքով, դրա պատճառն այն է, որ խորը կապը կամուրջ է գործում վեբ հավելվածների և բջջային հավելվածների միջև, ուստի դրանք սովորական հղումի պես չեն աշխատում:
Ձեզ անհրաժեշտ է միայն նոր հավելված տեղադրել վահանակում կառավարում (ինչը շատ ավելի հեշտ է, քան թվում է) և վերջ:
Պարզապես պատճենեք ձեր հավելվածի տեղադրման հղումը հավելվածների խանութից և տեղադրեք այն Rebrandly հավելվածի կազմաձևման դաշտում:
Դա անելուց հետո մնացած տեղեկությունները ավտոմատ կերպով կլրացվեն, ուստի դա իսկապես այդքան պարզ է:
Այնուհետև կարող եք օգտագործել այս խորը հղումը ձեր հաճախորդներին ուղղված տեքստային հաղորդագրություններում՝ խնդրելով ներբեռնել ձեր հավելվածը՝ հեշտացնելով օգտվողի ճանապարհորդությունը:
Հավատարմության ծրագրեր
Հաճախորդների պահպանումը մարտահրավեր է, որից շատ բրենդներ վախենում և բախվում են ամեն օր: Յուրաքանչյուր ոլորտում կատաղի մրցակցության պայմաններում կարևոր է պարգևատրել ձեր հաճախորդներին ձեր հաճախորդը լինելու համար:
Հավատարմության ծրագրերը հիանալի միջոց են ցույց տալու նրանց, որ դուք գնահատել նրանց բիզնեսը և նաև կապի մեջ պահեք ձեզ հետ:
Որոշ ընկերություններ օգտագործում են հավատարմության ծրագրեր՝ միավորային համակարգով, որը հիմնված է գնումների վրա, իսկ մյուսները պարգևատրում են մարդկանց այն ժամանակի համար, երբ նրանք հաճախորդ են եղել: Այս կերպ ձեր հաճախորդների բազայի հետ շփվելու մի շարք ստեղծագործական եղանակներ կան:
Պարգևներ ուղարկելը, ինչ-որ մեկի հաշվում քանի միավորի մասին թարմացումներ կամ ծանուցումներ, որ նա բացել է հատուկ անվճար նվեր (սրանք իմ ֆավորիտներն են) անձնական հպման կետեր են, ուստի անկասկած է, որ գործիքը, որը դուք օգտագործում եք նրանց հետ շփվելու համար: պետք է համապատասխանի:
Ես չգիտեմ ձեր մասին, բայց գովազդային նամակների քանակը, որոնք ես ստանում եմ ամեն օր, ստիպում է ինձ զգալ որպես ազդեցիկ (պարզապես ոչինչ անվճար չէ): Ցավոք, սա նշանակում է, որ շատերը էլ մոլորվել աղմուկի մեջ.
Տեքստային հաղորդագրությունների դեպքում դա շատ ավելի քիչ հավանական է:
Ամփոփելով-up
Մեր օրերում շուկայավարների համար հասանելի այնքան շատ ալիքներ կան, որ դժվար է թվալ, թե որն է լավագույնը ձեր բիզնեսի համար:
Բայց երբ խոսքը գնում է SMS մարքեթինգի մասին, արդյունքներն իրենք են խոսում:
Այս ամենի հիմքում մարդիկ (և հավանաբար միշտ կլինեն) կպչում են իրենց հեռախոսներին: Սա նշանակում է, որ բջջային մարկետինգը շուտով ոչ մի տեղ չի գնա:
ՀՏՀ . SMS մարքեթինգ.
Ի՞նչ է SMS մարքեթինգը:
SMS մարքեթինգը շուկայավարման մեթոդ է, որով ընկերությունները բջջային հեռախոսներին ուղարկում են տեքստային հաղորդագրություններ (SMS): պոտենցիալ կամ առկա հաճախորդներ. Այս հաղորդագրությունները կարող են պարունակել տեղեկատվություն նոր ապրանքների, ակցիաների, զեղչերի, հատուկ առաջարկների և այլ մարքեթինգային հաղորդագրությունների մասին:
Ինչպե՞ս է աշխատում SMS մարքեթինգը:
SMS մարքեթինգը սովորաբար ներառում է հետևյալ քայլերը.
- Կոնտակտային տվյալների հավաքում. Ընկերությունները հավաքում են հաճախորդների բջջային հեռախոսահամարները տարբեր ուղիներով, ինչպիսիք են կայքերը, գրանցման ձևերը կամ հավատարմության ծրագրերը:
- Հանդիսատեսի բաժանում. Ընկերությունները բաժանում են իրենց հաճախորդների բազան սեգմենտների՝ ելնելով իրենց նախասիրություններից, գնումների վարքագծից և այլ գործոններից:
- Ստեղծել հաղորդագրություն. Ընկերությունները ստեղծում են տեքստային հաղորդագրություններ, որոնք պարունակում են տեղեկատվություն ապրանքների, առաջխաղացման կամ այլ մարքեթինգային առաջարկների մասին:
- Հաղորդագրություններ ուղարկելը. Հաղորդագրություններն ուղարկվում են հաճախորդների բջջային հեռախոսներին՝ օգտագործելով SMS մարքեթինգի հատուկ ծառայություններ կամ հարթակներ:
- Արդյունքների հետևում. Ընկերությունները հետևում են իրենց SMS արշավների կատարմանը` վերլուծելով այնպիսի չափումներ, ինչպիսիք են հաղորդագրությունների բացումը, հղումների սեղմումները և փոխարկումները:
Որո՞նք են SMS մարքեթինգի առավելությունները:
SMS մարքեթինգի առավելությունները ներառում են.
- Բարձր բաց արագություն. SMS հաղորդագրությունները հաճախ բացվում և ընթերցվում են ստանալուց հետո րոպեների ընթացքում:
- Ուղղակի շփում հաճախորդների հետ. SMS հաղորդագրությունները առաքվում են անմիջապես հաճախորդների շարժական սարքերին՝ ապահովելով անմիջական շփում հանդիսատեսի հետ։
- Ներգրավվածության բարձր մակարդակ. Հաճախորդները հաճախ արձագանքում են SMS հաղորդագրություններին, հատկապես, եթե դրանք պարունակում են անհատականացված տեղեկատվություն կամ հատուկ առաջարկներ:
- Ցածր գին: SMS մարքեթինգը կարող է լինել հաճախորդներին հասնելու համեմատաբար էժան միջոց՝ համեմատած այլ մարքեթինգային ուղիների հետ, ինչպիսիք են գովազդը կամ ուղիղ փոստը:
Որո՞նք են SMS մարքեթինգի սահմանափակումները:
Չնայած առավելություններին, SMS մարքեթինգն ունի որոշ սահմանափակումներ.
- Նիշերի սահմանափակ քանակ. SMS հաղորդագրությունները սովորաբար սահմանափակվում են նիշերի քանակով, ինչը սահմանափակում է փոխանցվող տեղեկատվության քանակը:
- Համապատասխանություն կանոններին և օրենքներին. Կան խիստ կանոններ և օրենքներ, որոնք կարգավորում են SMS մարքեթինգը, ինչպես օրինակ՝ ստացողի համաձայնության պահանջները և փոստային հաղորդագրություններից բաժանորդագրությունից դուրս գալու հնարավորությունը:
- Սպամի վտանգ. Չպահանջված SMS հաղորդագրությունները կարող են ընկալվել որպես սպամ, ինչը կարող է բացասաբար ազդել ընկերության հեղինակության և հաճախորդների հետ հարաբերությունների վրա:
Ինչպե՞ս կարող եք բարելավել SMS մարքեթինգի արդյունավետությունը:
SMS մարքեթինգի արդյունավետությունը բարելավելու համար խորհուրդ է տրվում.
- Հաղորդագրության անհատականացում. Անհատականացված հաղորդագրություններ ստեղծելու համար օգտագործեք հաճախորդների անունները և այլ անձնական տեղեկություններ:
- Ժամանակավոր սահմանափակումներ. Ուղարկեք հաղորդագրություններ օրվա օպտիմալ ժամին՝ առավելագույն բաց արագության համար:
- Առաջարկեք հատուկ առաջարկներ. Ներառեք բացառիկ զեղչեր և ակցիաներ, որոնք հասանելի են միայն SMS հաղորդագրությունների ստացողներին:
- Արդյունքների վերլուծություն. Հետևեք կատարողականի չափանիշներին և վերլուծեք արդյունքները՝ ձեր SMS արշավները օպտիմալացնելու համար:
Թողնել Մեկնաբանություն
Դուք պետք է լինի մուտք Ամսաթիվ մեկնաբանություն.