SMS մարքեթինգ. ինչ է դա և որտեղից սկսել

SMS մարքեթինգը մարքեթինգային հաղորդակցման մեթոդ է, երբ ընկերությունները օգտագործում են տեքստային հաղորդագրություններ (SMS)՝ իրենց ապրանքների, ծառայությունների, առաջխաղացումների կամ այլ մարքեթինգային հաղորդագրությունների մասին տեղեկատվությունը ուղղակիորեն պոտենցիալ կամ առկա հաճախորդների բջջային հեռախոսներին փոխանցելու համար:

Աշխարհի 7,5 միլիարդ բնակչից 5 միլիարդը սեփական շարժական սարքեր են: Այսպիսով, հասկանալի է, որ շատ ընկերություններ վերջին տարիներին իրենց ուշադրությունը տեղափոխել են բջջային շուկայավարման վրա:

Այժմ ցանկացած առցանց ռեսուրսի երկու տարբերակ կա՝ աշխատասեղան և բջջային: Եվ այս ամենը լավ է, եթե դուք ունեք ժամանակ և ռեսուրսներ ամեն ինչ օպտիմալացնելու համար:

Բայց կա ավելի հեշտ (և գրեթե չօգտագործված) միջոց՝ օգտագործելով պոտենցիալ հաճախորդներին ներգրավելու համար բջջային շուկայավարում - SMS-ի միջոցով:

Ի՞նչ է SMS մարքեթինգը:

SMS մարքեթինգը (կամ «կարճ հաղորդագրությունների ծառայությունը») կամավոր տեքստային հաղորդագրություններ օգտագործելու միջոց է որակ Ձեր առկա և պոտենցիալ հաճախորդների համար առաջխաղացման և գովազդի միջոց:

Ուղարկելով նրանց տեքստային հաղորդագրություն անմիջապես իրենց բջջային հեռախոսներին, դուք ավելի անձնական կապ եք ստեղծում ձեր հետ թիրախային լսարան, որն անխուսափելիորեն մեծացնում է ապրանքանիշի հավատարմությունը և ներգրավվածությունը:

Կան մի քանի տարբեր եղանակներ, որոնցով կարող եք օգտագործել SMS մարքեթինգը ձեր լսարանի հետ շփվելու համար: Օրինակ, դուք կարող եք օգտագործել դրանք ուղարկելու համար.

Կտրոնների կոդերը
Առաջարկներ և զեղչեր
Մրցույթ
Հարցման հղումներ
Ծանուցում
Հավելվածի ներբեռնման հղումներ
Հավատարմության ծրագրեր

Ինչու՞ պետք է օգտագործեք SMS մարքեթինգ

Էլփոստը դեռ գերակշռում է, երբ խոսքը վերաբերում է ուղիղին շփում հաճախորդների հետ. Բայց երբ բաց դրույքաչափերը և սեղմումների տոկոսադրույքները անընդհատ նվազում են, հավանաբար ժամանակն է, որ մտածեք այլ ալիք օգտագործելու մասին:

Եվ եկեք դրանով չսահմանափակվենք։ Եթե նայեք այս չափումների միջին վիճակագրությանը գովազդային հարթակներում, ինչպիսիք են Google AdWords-ը, Facebook-ը, Instagram-ը և LinkedIn-ը, այն, ինչ ես պատրաստվում եմ ձեզ ասել, բավականին ցնցող կլինի (կարող եք ցանկանալ նստել դրա համար):

SMS մարքեթինգը պարծենում է միջին բաց դրույքաչափով 92% և ապշեցուցիչ 45% արձագանքման տոկոսադրույքով: Սա իմաստալից է, երբ մտածում ես, թե միջինում օրական որքան ժամանակ են մարդիկ ծախսում իրենց հեռախոսների վրա:

Ուրեմն ինչու բոլոր ապրանքանիշերը չեն զբաղվում SMS մարքեթինգով:

Ձեր ենթադրությունը նույնքան լավն է, որքան իմը:

Ինչպես կարող եք օգտվել SMS մարքեթինգից

Ինչպես արդեն նշեցինք, SMS մարքեթինգը կարող է օգտագործվել տարբեր նպատակների համար: Դրանք կարող են տատանվել՝ սկսած ձեր կողմից անցկացվող մրցույթից մինչև հաճախորդի հաշվի վերաբերյալ անհատականացված ծանուցում կամ գուցե առաքման մասին ծանուցում:

Եկեք ավելի սերտ նայենք այս օգտագործման դեպքերին մի քանի օրինակների հետ միասին.

Ակցիաներ

Ակցիաները կարող են լինել տարբեր ձևերով՝ զեղչեր, կտրոնների կոդեր, սեզոնային առաջարկներ. ցանկը շարունակվում է:

Հաշվի առնելով, որ SMS մարքեթինգը հիանալի միջոց է վստահություն ստեղծելու և ձեր հաճախորդների հավատարմությունը, սա հիանալի հնարավորություն է նրանց առաջարկելու այս բացառիկ առավելությունները:

Ավելին, այս առավելությունների բացառիկությունը ստիպում է նրանց զգալ ձեր մտերիմ համայնքում ներառված, ինչը երկու կողմերի համար էլ շահեկան տարբերակ է:

Լավագույն հուշում նամակներ ուղարկելիս առաջխաղացումները - Ձեր հաղորդագրություններում ներառեք ամսաթվերի տարբերակներ՝ դրանք ժամանակի նկատմամբ զգայուն դարձնելու համար, որն իր հերթին հրատապության զգացում է առաջացնում և խրախուսում է ձեր հաճախորդներին գնել:

Իմացեք, թե ինչպես է 3 Mobile-ն առավելագույնս օգտագործում այս մարտավարությունը.

Մրցույթ

Տեքստային հաղորդագրությունների մրցույթները SMS մարքեթինգի օգտագործման անհավանական տարածված միջոց են: Իրականում, ձեզ մնում է միայն հարց տալ և խնդրեք ձեր հետևորդներին պատասխանել պատասխանով՝ մրցանակ շահելու համար մրցույթին մասնակցելու համար:

Մարդկանց խրախուսելը ակնհայտորեն կբարձրացնի ձեր արձագանքման մակարդակը և ընդհանուր ներգրավվածությունը, բայց դա նաև հիանալի միջոց է որակյալ բաժանորդների ձեր ցուցակը մեծացնելու համար:

Հարցման հղումներ

Փնտրու՞մ եք հաճախորդների կարծիքը ձեր արտադրանքի վերաբերյալ կամ գուցե ցանկանում եք հարցնել նրանց, թե ինչ կցանկանային տեսնել ձեր ճանապարհային քարտեզում: Ես մեկ խոսք ունեմ ձեզ համար՝ հարցում:

Հարցումներ - թանկարժեք իրեր հավաքելու հիանալի միջոց ձեր բիզնեսի համար ամենակարևոր մարդկանց տվյալները: Ավելի լավն այն է, որ դրանք ստեղծվում են արագ և հեշտ, և նույնիսկ ավելի հեշտ է կիսվել:

Պարզապես վերցրեք հարցման հղումը (որը հավանաբար շատ երկար, տգեղ տեսք կունենա և, ընդհանուր առմամբ, հարմար չէ տեքստային հաղորդագրության համար) և օգտագործեք հատուկ URL-ի կրճատիչ, որպեսզի այն նման լինի հետևյալին.

YourBrand.rocks/Survey

Գեղեցիկ, այնպես չէ՞:

Այնուհետև մնում է միայն հղումը տեղադրել հաղորդագրության մեջ և սեղմել «Ուղարկել»: Շատ պարզ!

Շատ մարդիկ դեռ նախընտրում են հարցումներ ուղարկել իրենց հաճախորդներին էլեկտրոնային փոստի միջոցով, բայց ինչպես արդեն տեսել ենք, SMS-ի ներգրավվածության մակարդակն ինքնին խոսում է, ուստի դա դժվար չէ:

Ծանուցում

Եթե դուք հավաքում եք խանութում (կամ սեղմում և հավաքում եք), SMS մարքեթինգը արագ և հեշտ միջոց է ձեր հաճախորդներին տեղեկացնելու, որ իրենց ապրանքը հասել է խանութ, ինչպես նաև տրամադրել նրանց ցանկացած պիկապ տեղեկատվություն, որը նրանք պետք է իմանան:

SMS ծանուցումների մեկ այլ հիանալի օգտագործումը ձեր հաճախորդներին առաքման թարմացումներ տրամադրելն է: Սա հիպերանձնավորված է դարձնում խանութից դուռ ճանապարհորդությունը և, ի վերջո, թափանցիկությունը վստահություն է սերմանում ձեր միջև: հաճախորդները և ձեր բիզնեսը.

Հավելվածի ներբեռնման հղումներ

Այսպիսով, դուք ստեղծել եք բջջային հավելված: Ֆանտաստիկ.

Այժմ դուք պետք է խթանեք այն:

Եկեք մի պահ կանգ առնենք և մտածենք... ո՞ւմ եք թիրախավորում։

Բջջային օգտվողներ, իհարկե:

Այսպիսով, ինչպես հասնել դրանց:

Դե, բջջային հեռախոսների վրա:

Մուտքագրեք, SMS մարքեթինգ:

Նախկինում հավելվածի ներբեռնման էջի հղում ստեղծելը ամենահեշտ գործը չէր:

Դուք պետք է խորհրդակցեք ձեր ծրագրավորողների հետ՝ ստեղծելու հատուկ հղում՝ մարդկանց ուղարկելու այլ վայր, բացի վեբ էջից: Մի խոսքով, դրա պատճառն այն է, որ խորը կապը կամուրջ է գործում վեբ հավելվածների և բջջային հավելվածների միջև, ուստի դրանք սովորական հղումի պես չեն աշխատում:

Ընդամենը պետք է կարգավորեք նոր հավելված Control Panel-ում (որը շատ ավելի հեշտ է, քան թվում է) և պատրաստ եք:

Պարզապես պատճենեք ձեր հավելվածի տեղադրման հղումը հավելվածների խանութից և տեղադրեք այն Rebrandly հավելվածի կազմաձևման դաշտում:

Դա անելուց հետո մնացած տեղեկությունները ավտոմատ կերպով կլրացվեն, ուստի դա իսկապես այդքան պարզ է:

Այնուհետև կարող եք օգտագործել այս խորը հղումը ձեր հաճախորդներին ուղղված տեքստային հաղորդագրություններում՝ խնդրելով ներբեռնել ձեր հավելվածը՝ հեշտացնելով օգտվողի ճանապարհորդությունը:

Հավատարմության ծրագրեր

Հաճախորդների պահպանումը մարտահրավեր է, որից շատ բրենդներ վախենում և բախվում են ամեն օր: Յուրաքանչյուր ոլորտում կատաղի մրցակցության պայմաններում կարևոր է պարգևատրել ձեր հաճախորդներին ձեր հաճախորդը լինելու համար:

Հավատարմության ծրագրերը հիանալի միջոց են ցույց տալու նրանց, որ դուք գնահատել նրանց բիզնեսը և նաև կապի մեջ պահեք ձեզ հետ:

Որոշ ընկերություններ օգտագործում են հավատարմության ծրագրեր՝ միավորային համակարգով, որը հիմնված է գնումների վրա, իսկ մյուսները պարգևատրում են մարդկանց այն ժամանակի համար, երբ նրանք հաճախորդ են եղել: Այս կերպ ձեր հաճախորդների բազայի հետ շփվելու մի շարք ստեղծագործական եղանակներ կան:

Պարգևներ ուղարկելը, ինչ-որ մեկի հաշվում քանի միավորի մասին թարմացումներ կամ ծանուցումներ, որ նա բացել է հատուկ անվճար նվեր (սրանք իմ ֆավորիտներն են) անձնական հպման կետեր են, ուստի անկասկած է, որ գործիքը, որը դուք օգտագործում եք նրանց հետ շփվելու համար: պետք է համապատասխանի:

Ես չգիտեմ ձեր մասին, բայց գովազդային նամակների քանակը, որոնք ես ստանում եմ ամեն օր, ստիպում է ինձ զգալ որպես ազդեցիկ (պարզապես ոչինչ անվճար չէ): Ցավոք, սա նշանակում է, որ շատերը էլ մոլորվել աղմուկի մեջ.

Տեքստային հաղորդագրությունների դեպքում դա շատ ավելի քիչ հավանական է: