Coinvolgimento dei dipendenti attraverso il marketing

Il coinvolgimento dei dipendenti è una misura del loro attaccamento emotivo e impegno nei confronti del proprio lavoro e della propria organizzazione, che ha un impatto diretto sulla loro motivazione, produttività e soddisfazione lavorativa. I dipendenti coinvolti tendono a mostrare più iniziativa, entusiasmo e dedizione al proprio lavoro.

Ci sono molti aspetti che riguardano il coinvolgimento dei dipendenti sul posto di lavoro. Una leadership forte e solidale, un ambiente di lavoro positivo e una cultura della fiducia sono importanti per attrarre dipendenti.

Nuove idee e nuove iniziative possono anche creare entusiasmo tra i tuoi dipendenti e possono essere un modo efficace per attirare nuovi utenti. Coinvolgere tutti i dipartimenti e i team nelle tue attività di marketing e rinvigorire la tua passione per la promozione della missione e dei valori della tua organizzazione aiuterà le persone a sentirsi come se svolgessero un ruolo importante nel successo finale della tua attività.

Quindi, quali sono alcuni dei modi migliori per generare quell'entusiasmo e coinvolgere più team nelle tue campagne di marketing?

Il consenso di diversi reparti e l’entusiasmo per i singoli dipendenti sono essenziali per un branding di successo.
Coinvolgere i tuoi dipendenti nel marketing fin dalla concettualizzazione della campagna dà loro un senso di appartenenza.
Sostenitori del marchio i dipendenti troveranno modi nuovi ed efficaci per attirare e connettersi con i clienti.

I tuoi dipendenti sono felici? Coinvolgimento dei dipendenti

Prima di discutere il modo migliore per attirare dipendenti, comprendiamo tutto questo. Perché preoccuparti di mantenere i tuoi dipendenti felici e loquaci?

E se ti dicessi che il modo migliore per far crescere la tua attività è concentrarti sulla felicità dei tuoi dipendenti?

Dipendenti felici creano clienti felici. I clienti felici forniscono referral al tuo gruppo Vendite. E i dipendenti soddisfatti consegnano i candidati al tuo team delle risorse umane. Sembra così semplice, vero?

Allora perché così tante aziende lottano per mantenere dipendenti e clienti felici e fedeli? Coinvolgimento dei dipendenti

Secondo il rapporto State of the Global Workplace di Gallup, solo il 13% dei dipendenti in tutto il mondo è attivamente impegnato nel proprio lavoro, trova soddisfazione nel proprio lavoro e si concentra sulla creazione di valore per il proprio datore di lavoro. I dipendenti attivamente disimpegnati superano i dipendenti impegnati con un rapporto di 2-1.

Perché questo è importante per il marketing? strategia? Perché Il ruolo del marketing è attrarre e fidelizzare i clienti. E il modo più efficace per farlo è assumere e trattenere dipendenti coinvolti.

Hai bisogno di prove? Secondo Gallup, le aziende che investono e raggiungono livelli più elevati di coinvolgimento dei dipendenti ottengono una redditività operativa 3 volte maggiore rispetto alle aziende con bassi livelli di coinvolgimento dei dipendenti.

Che aspetto ha un’azienda con un elevato coinvolgimento dei dipendenti? Secondo il rapporto, le aziende con un elevato coinvolgimento:

Rendi importante il coinvolgimento dei dipendenti discutendo perché è importante prima di misurarlo.
Rendere il coinvolgimento dei dipendenti un obiettivo importante per tutti i manager
Selezione e promozione dei leader in base a le loro capacità in modo efficace gestire le persone
Misurare il coinvolgimento in modi realistici che siano significativi per le persone.
La misurazione della loro attività porta all'azione
Forniscono formazione e coaching per leader aziendali per un efficace gestione personale.

In effetti, la mia ricerca ha dimostrato che la saggezza convenzionale necessaria per "amare" il proprio capo non è correlata alla felicità dei dipendenti. Non sempre i dipendenti felici apprezzano il loro manager. E i dipendenti infelici non sempre odiano il loro capo. Coinvolgimento dei dipendenti

Ciò che conta davvero è il modo in cui i manager incoraggiano i propri dipendenti a presentare nuove idee. E poi sostenerli struttura organizzativaper dare vita alle idee migliori.

Il rapporto Gallup identifica inoltre 3 tipologie di dipendenti:

I dipendenti coinvolti lavorano con passione e sentono un profondo legame con la propria azienda. Guidano l’innovazione e fanno avanzare l’organizzazione. 13%
I dipendenti che non sono coinvolti vengono essenzialmente “selezionati”. Sono sonnambuli durante la giornata lavorativa, investendo tempo, ma non energia o passione, nel loro lavoro. 63%
I dipendenti con disabilità attiva non sono solo infelici sul lavoro; sono impegnati a mettere in scena la loro sfortuna. Ogni giorno, questi lavoratori compromettono ciò che stanno facendo i loro colleghi impegnati. 24% (porca vacca!)

Passaggi per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti:

Assumi le persone giuste: con ogni nuova assunzione o promozione, i datori di lavoro hanno l’opportunità di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti sul posto di lavoro.
Investire nei punti di forza: i dipendenti che ricevono una formazione basata sui punti di forza sperimentano miglioramenti significativi nei loro punteggi di coinvolgimento.
Migliorare il benessere dei dipendenti. Tutti vogliono un buon lavoro, una retribuzione giusta e un’assistenza sanitaria a prezzi accessibili. Ma i migliori manager trovano il modo di migliorare la vita dei dipendenti concentrandosi sul loro benessere, sul loro equilibrio e aiutandoli allo stesso tempo a essere più produttivi.

Oppure puoi porre una semplice domanda a tutti i dipendenti: il tuo manager è il sostenitore delle tue idee? Coinvolgimento dei dipendenti

Le aziende con lavoratori coinvolti vedono un miglioramento dei risultati aziendali del 240%. Creano ambasciatori del marchio che riflettono positivamente sull'azienda in ogni interazione con i clienti, i potenziali nuovi talenti, i colleghi e la società in generale.

I dipendenti coinvolti non solo comprendono gli obiettivi della propria attività, ma sono anche in grado di articolarli chiaramente. E capiscono come il loro lavoro contribuisce allo scopo generale del marchio.

Ecco come puoi acquisire e mantenere i clienti. Ecco come acquisire e mantenere il talento. Si tratta di marketing, assistenza alle vendite, assistenza alle risorse umane, assistenza in sviluppo aziendale.

Ora scendiamo nello specifico.

1. Pianifica una campagna di lancio interna. Coinvolgimento dei dipendenti

Coinvolgere i dipendenti nel marketing fin dall'inizio è importante per un coinvolgimento di successo dei dipendenti. Se i tuoi team, a parte quelli del marketing, non sono stati coinvolti nella tua campagna prima che fosse pubblicata, è meno probabile che siano entusiasti di promuoverla.

Dai a tutti i dipendenti una partecipazione nella tua prossima campagna di marketing lanciandola all'inizio dall'interno. Una campagna di marketing interna correlata lanciata diversi mesi prima della tua campagna principale può aiutarti a generare interesse interno, raccogliere feedback e aprire nuove opportunità e prospettive prima del lancio pubblico.

I tuoi lanci interni dovrebbero essere pianificati con lo stesso entusiasmo di quelli che lanci nel mondo esterno. Considera una sorta di conto alla rovescia per iniziare l'eccitazione. Creare qualcosa di speciale il giorno del lancio può davvero aiutare tutti a sentirsi coinvolti ed emozionati.

2. Chiedi aiuto e consigli ai tuoi dipendenti.

Uno dei modi migliori e più semplici per coinvolgere i dipendenti non addetti al marketing nelle tue attività di marketing e dimostrare che i loro contributi sono apprezzati è semplicemente chiedere il loro contributo.

Puoi organizzare focus group con diversi dipartimenti, inviare sondaggi ai singoli dipendenti o condurre sessioni di brainstorming nelle riunioni del team. Qualunque cosa tu decida di fare, l'obiettivo è ottenere feedback sui tuoi sforzi di marketing passati e attuali, suscitare nuove idee da diverse prospettive e creare entusiasmo e senso di appartenenza tra i tuoi team in tutti i dipartimenti.

3. Identifica i tuoi attivatori. Coinvolgimento dei dipendenti

Per potenziare il tuo team, hai bisogno di qualcuno che gestisca le attivazioni dei dipendenti. Chi sono i tuoi comunicatori? Chi sono i tuoi dipendenti più impegnati in questo momento? Qualcuno è già adatto al ruolo di leader?

Determina chi sono i tuoi attivatori interni. Queste sono le persone che possono comunicare con gli altri dipendenti per assicurarsi che tutti siano a conoscenza delle iniziative della tua azienda, ottenere feedback, avviare conversazioni e rispondere a domande o offrire aiuto ad altri dipendenti.

4. Promuovere l'interazione sociale interna

Usi la piattaforma social network, come LinkedIn o Facebook Groups, o un'applicazione dedicata come Smarp o Simpplr, l'obiettivo è lo stesso: creare e sviluppare una comunità interna.

I dipendenti delle imprese sociali hanno il 20% in più di probabilità di sentirsi ispirati e il 27% in più di probabilità di sentirsi ottimisti riguardo al futuro della propria azienda.

Questi sono i sentimenti che vuoi che i tuoi dipendenti provino. Dopotutto, vuoi la cultura che li crea хотят essere coinvolti e parte attiva nel marketing e nella crescita aziendale.

5. Assumi sostenitori in ogni squadra o dipartimento.

Il vecchio modo di pensare al marketing, in cui un team o un dipartimento è l’unico responsabile del marketing di un’azienda, è obsoleto e inefficace.

Il tuo team di marketing dovrebbe, ovviamente, gestire e dirigere gli sforzi di marketing della tua organizzazione, inclusa la pianificazione e il lancio delle campagne. Tuttavia, creare queste campagne senza il contributo di altri dipartimenti può essere difficile. Coinvolgimento dei dipendenti

Per gli esperti di marketing può essere difficile mettersi in posizione pubblico di destinazione, anche se potrebbero avere una buona idea di chi siano queste persone e cosa le motiva.

D'altro canto, i dipendenti che lavorano in altre aree dell'organizzazione, come i reparti vendite, servizio Clienti ed è probabile che altri dipartimenti abbiano una migliore comprensione delle esigenze e dei requisiti dei clienti.

Assegnare un sostenitore ufficiale del marchio a ciascun team o dipartimento è un modo strutturato per ottenere feedback da tutti gli angoli della tua organizzazione e garantire coerenza nei messaggi di marketing su tutti i diversi canali. Coinvolgimento dei dipendenti

Gli utenti dovrebbero essere i sostenitori del tuo marchio social networkche sono già entusiasti dei valori del tuo marchio e lavorano per la tua organizzazione. L'entusiasmo può essere contagioso, quindi usalo per incoraggiare la partecipazione al marketing nei tuoi team e mantenere la difesa dei dipendenti come un processo a lungo termine piuttosto che un'iniziativa una tantum.

6. Illustrare i risultati

A volte può essere difficile per i dipendenti non addetti al marketing comprendere la logica alla base di determinate iniziative o collegare le campagne di marketing ai risultati aziendali effettivi. Coinvolgimento dei dipendenti

Questa mancanza di comprensione può creare una disconnessione tra il marketing e gli altri reparti. Alcune parti interessate potrebbero essere riluttanti a fornire quanto richiesto preventivo su un'iniziativa di marketing quando ritengono che i soldi potrebbero essere spesi meglio altrove.

Affronta questo problema presentando i risultati delle campagne di marketing, sia quelle già lanciate sia i risultati previsti per le campagne future.

Stabilire il numero di nuovi lead o aumentarne il numero conversioniche la tua campagna di marketing dovrebbe generare, il resto dell'organizzazione può iniziare a comprendere l'importanza delle tue attività di marketing e svolgere la propria parte nel rendere la tua campagna un successo.

7. Metti in contatto i dipendenti interni con il pubblico esterno. Coinvolgimento dei dipendenti

Un altro modo per aiutare i tuoi dipendenti a vedere il valore reale dei tuoi sforzi di marketing è metterli in contatto con persone esterne alla tua organizzazione in modo che possano vedere l'impatto reale che le loro attività stanno avendo.

Anche quando inizi a coinvolgere il resto dei tuoi dipartimenti nel marketing, all'inizio potrebbero non essere soddisfatti di ciò che fanno. È facile lasciarsi prendere dalle attività di routine e dimenticare qual è l'obiettivo generale.

Metti in contatto i tuoi dipendenti con i clienti che decidono di esplorare ulteriormente la tua azienda dopo aver visualizzato il post di un dipendente su le reti sociali, o che hanno deciso di lavorare con la tua organizzazione dopo aver letto il profilo di un singolo dipendente, può essere molto motivante e aumentare significativamente il coinvolgimento dei dipendenti.

8. Incoraggia i tuoi dipendenti a essere creatori di contenuti

Ci sono due modi per farlo:

Porta i tuoi esperti interni nel tuo strategia di marketing dei contenuti, chiedendo ai tuoi dipendenti di creare articoli di blog, video, podcast, post sui social media o altri contenuti. Ciò è efficace se il tuo team dispone di specialisti esperti interessati a crearne uno proprio marchio personale. Lascia che condividano le loro opinioni ed esperienze con il tuo pubblico per rendere il tuo marchio più attraente. Allo stesso tempo, rafforzerà la loro influenza come leader di pensiero, il che porterà loro vantaggi professionali e si rifletterà positivamente sulla tua azienda.
I tuoi dipendenti attivati possono anche essere i tuoi creatori di contenuti interni. Il resto dei tuoi dipendenti sarà più coinvolto e si fiderà dei contenuti creati dai loro colleghi. Coinvolgimento dei dipendenti

Inoltre, se lo rendi semplice, è più probabile che i tuoi dipendenti creino e condividano contenuti come ambasciatori del tuo marchio. Quindi date loro una piattaforma. Molte aziende lo fanno già creando pagine per i dipendenti sul sito web aziendale o sui social media.

Vedi, ad esempio, #HootsuiteLife di Hootsuite, un hashtag creato per visualizzare informazioni sui dipendenti dell'azienda, o la pagina Twitter dedicata di Zappo per la condivisione dei dipendenti, #eyezapp.

Quando i dipendenti hanno un luogo in cui possono condividere i propri contenuti, che si tratti di ciò che accade dietro le quinte sul lavoro, di questioni che contano per loro o delle proprie esperienze, dai loro l'opportunità di diventare parte della voce del marchio e della conversazione del settore.

9. Crea contenuti che i dipendenti desiderano condividere

Secondo un rapporto di Marketing Advisory Network, i messaggi di brand condivisi tra i dipendenti raggiungono il 561% in più rispetto ai messaggi condivisi esclusivamente sui social media del brand.

Per incoraggiare la condivisione da parte dei dipendenti, devi avere contenuti che desiderano pubblicare sui social media. Offri un mix di diversi tipi di contenuti e vedrai i dipendenti diventare più coinvolti.

Contenuti creati da o direttamente da altri dipendenti come collaborazione interna.
Contenuti educativi utili con infografica, video e post di blog: migliore è la qualità, più è probabile che sarà interessato a condividerli con i suoi amici e follower.
Contenuti in linea con i valori dei tuoi dipendenti: quando i contenuti del tuo marchio parlano dei loro interessi e passioni, è più probabile che condividano attivamente tali contenuti
Storie umane, da ciò che accade all'interno di un'azienda alle vittorie dei dipendenti al di fuori del lavoro, le persone amano interagire con contenuti che diano un volto umano a un'azienda.

10. Mantienili attivi con la gamification. Coinvolgimento dei dipendenti

La gamification è ottima per il coinvolgimento dei dipendenti. Una cosa è attivare i tuoi dipendenti, ma mantenerli impegnati e ispirati è un'intera forma d'arte in sé. Usando la gamification, puoi offrire premi e feedback in tempo reale. Questo è importante perché i dipendenti non vogliono avere la sensazione di fare uno sforzo per il bene comune senza alcun riconoscimento.

La gamification non dovrebbe svolgere un ruolo importante nell’attivazione dei dipendenti: in effetti, non si vuole esagerare e rendere competitiva la difesa dei dipendenti. Ma per mantenere i dipendenti coinvolti nel tempo, puoi infondere un senso di novità nelle tue iniziative utilizzando vari metodi, ad esempio premiandoli per essere più attivi sui social media. Classifiche o badge per riconoscere gli sforzi. Puoi anche utilizzare semplici premi monetari come pranzi gratuiti, coupon o persino contanti.

Mettere in atto questo processo per vedere chi può ottenere più Mi piace e condivisioni è divertente e motivante. Ciò crea una piccola competizione tra i dipendenti e li rende più propensi a condividere i tuoi contenuti. Il trucco con la gamification è non esagerare.

Ad esempio, Cisco ha organizzato un concorso sui social media per i suoi dipendenti, incoraggiandoli a pubblicare contenuti utilizzando gli hashtag #WeAreCisco e #LoveWhereYouWork. Per ogni foto pubblicata sui social media, l’azienda ha donato 2 dollari in beneficenza e sono stati premiati i poster con le foto migliori.

11. Continua a migliorare con il feedback. Coinvolgimento dei dipendenti

Una volta attivato un dipendente nella tua organizzazione, desideri adottare un approccio proattivo per migliorarlo. Anche se vedi presto i risultati, la tua squadra non rimarrà magicamente attiva.

Continua le conversazioni per scoprire cosa puoi fare per dare potere ai tuoi dipendenti: vogliono una base di conoscenza che li aiuti a condividere e creare contenuti? Sono ispirati e desiderano essere maggiormente coinvolti, creare webinar, fare demo in occasione di eventi di settore o sviluppare un blog o una serie? Come puoi offrire loro una piattaforma migliore per condividere le loro esperienze? Che idee hanno?

Il modo migliore coinvolgere i tuoi dipendenti significa coinvolgerli. nella tua attivazione.

Часто задаваемые вопросы

Cos’è il coinvolgimento dei dipendenti attraverso il marketing?
- Risposta: Il coinvolgimento dei dipendenti attraverso il marketing è l'uso di principi di marketing come il branding, il marketing interno e le comunicazioni per motivare e fidelizzare i dipendenti.
Coinvolgimento dei dipendenti. Quali strategie di marketing possono essere utilizzate?
- Risposta: Le strategie di marketing per il coinvolgimento dei dipendenti includono la creazione di un forte marchio aziendale, il posizionamento interno, l'utilizzo di comunicazioni interne, l'organizzazione di eventi e la creazione di un ambiente di lavoro piacevole.
Perché è importante coinvolgere i dipendenti attraverso il marketing?
- Risposta: I dipendenti coinvolti sono più motivati, leali, produttivi e si sentono connessi agli obiettivi e ai valori dell'azienda, il che va a vantaggio delle prestazioni complessive e del successo dell'organizzazione.
Coinvolgimento dei dipendenti. Come creare un marchio forte all'interno di un'azienda?
- Risposta: La creazione di un forte marchio interno comprende la definizione dei valori aziendali, la comunicazione della missione, l'enfatizzazione della cultura dell'organizzazione, l'offerta di un'esperienza unica per dipendenti e promozione del marchio internamente ed esternamente.
Come utilizzare il marketing interno per coinvolgere i dipendenti?
- Risposta: Il marketing interno implica una comunicazione efficace, la creazione di campagne e iniziative interne, l'enfasi sui risultati interni, la fornitura di feedback e il coinvolgimento dei dipendenti nella formazione della cultura aziendale.
Coinvolgimento dei dipendenti. Quali attività contribuiscono?
- Risposta: Eventi come formazione aziendale, team building, feste a tema, concorsi e riconoscimenti dei risultati possono promuovere efficacemente il coinvolgimento dei dipendenti.
Come misurare l'efficacia del coinvolgimento dei dipendenti attraverso il marketing?
- Risposta: L'efficacia del coinvolgimento dei dipendenti può essere misurata attraverso parametri quali livelli di soddisfazione, partecipazione agli eventi, livelli di comunicazione interna, incrementi di produttività e altri indicatori chiave.
Coinvolgimento dei dipendenti. Quali tecnologie possono aiutare?
- Risposta: Le tecnologie includono piattaforme di comunicazione interna, formazione online, applicazioni mobili per le comunicazioni interne e piattaforme per la condivisione della conoscenza all'interno dell'azienda.
Come mantenere il coinvolgimento dei dipendenti a lungo termine?
- Risposta: L'impegno a lungo termine è supportato attraverso il costante aggiornamento delle strategie, il feedback regolare, l'adattamento al cambiamento e l'incoraggiamento della partecipazione dei dipendenti alla vita dell'azienda.
Quali aziende utilizzano con successo il marketing per coinvolgere i dipendenti?
- Risposta: Esempi di coinvolgimento efficace dei dipendenti attraverso il marketing includono Google, Apple, Zappos e altre aziende che integrano attivamente le strategie di marketing nella gestione delle risorse umane.