מגמות שיווק דיגיטלי הן טרנדים ושיטות מודרניות המשמשות בתחום הדיגיטלי לקידום מותגים, מוצרים ושירותים. הם משקפים שינויים בהתנהגות הצרכנים, חדשנות טכנולוגית ופיתוח פלטפורמות דיגיטליות.
אם אתה מיושן במגמות השיווק הדיגיטלי שלך, אתה מגביל את המותג שלך הן בטווח הגעה והן בחזרה. אתה אולי אתה לא מודע למגמות שיווק חדשות, אבל לקוחות היעד שלך - והמתחרים שלך - לא.
לכן הכנו עבורכם רשימה מגמות שיווק דיגיטלי.
בשנה החדשה נראה טרנדים שיווקיים חדשים יחד עם כמה טרנדים ישנים עדכניים שעדיין יעילים:
- צ'טבוטים - סיוע אישי ללא צוות; הטכנולוגיה מפיחה חיים חדשים בצ'אטבוטים, והופכת אותם למשכנעים ופופולריים יותר מאשר בשנים עברו.
- חיפוש קולי - ככל שיותר אנשים משתמשים בעוזרות דיגיטליות כמו אלקסה או סירי, SEO מתמקד יותר ויותר בחיפוש קולי, עם מילות מפתח המבוססות על האופן שבו אנשים מדברים במקום להקליד.
- אירוח וידאו שיווקי בווידאו נעשה קל יותר ויותר, עם סרטונים ממותגים מצליחים ושאפתניים יותר מדי שנה
עם הטרנדים הקיימים האלה בחשבון, הנה הטרנדים החדשים מגמות שיווק דיגיטלי
מהו קול מותג וכיצד ליצור קול מצליח?
1. הודעות לקנייה (מסחר חברתי). מגמות שיווק דיגיטלי.
במשך זמן רב, עסקים תוהים כיצד לגרום לעוקבי המדיה החברתית שלהם לבקר אצלם קניות מקוונות. עכשיו הם לא צריכים את זה יותר.
ניתן לרכישה
מסחר חברתי הוא רכישת מוצרים ישירות דרך פרסומים על רשתות חברתיות או פרסום - אין צורך לעזוב את האתר או האפליקציה. הפוסטים הללו על מדיה חברתית ניתנת לקניה אינם חדשים כשלעצמם, אלא מאז השקת אינסטגרם לתשלום בשנת 2019, הם זוכים במהירות ליותר ויותר תשומת לב.
ולמה לא? פוסטים שניתן לקנות ברשתות חברתיות פשוט הגיוניים. לפחות 54% מהאנשים ברשתות החברתיות משתמשים בו כדי לחקור קניות במכולת. המטרה היא לנקוט פחות צעדים עבור הקונים שלך, לא יותר, כך שמכירה ישירות במדיה החברתית מפחיתה את הסבירות לנטישת מכירות.
אתה אפילו לא צריך להיות מותג מסחר אלקטרוני. כל עוד אתה מוכר מוצרים, אפילו רק כמה חלקים של מיתוג, אתה יכול להרוויח רווחים גבוהים יותר על ידי ביצוע עסקאות באמצעות מדיה חברתית.
אם יש לך חנות Shopify, זה פשוט כמו קישור חשבונות (לאינסטגרם) או התקנת תוסף (עבור Snapchat). אחרת, ייתכן שתצטרך להקים חנויות במקומות הנכונים כמו פייסבוק כדי להיות זכאים. כדאי גם לבדוק את Pinterest, אחד הערוצים הראשונים שהציעו פוסטים שניתן לשלוח לחנות.
2. מסרים ישירים. מגמות שיווק דיגיטלי.
במאמץ להיות אישי יותר עם הלקוחות, מותגים מעבירים את השיחה ל-DMs. מסרים ישירים ככלי אופטימיזציה שירות לקוחות ומתן סיוע במכירות הופך לאחד הטרנדים החמים ביותר בשיווק דיגיטלי.
באמצעות אפליקציות העברת הודעות כמו WhatsApp, Viber ו-Facebook Messenger, או באמצעות הודעות ישירות ברשתות חברתיות כמו טוויטר או אינסטגרם, מותגים יוצרים קשרים עמוקים יותר עם הלקוחות שלהם. פורומים אלו מציעים את הנוחות של טקסט במיידיות של שיחת טלפון, והכל בסביבה שהמשתמש כבר מכיר מתקשורת עם חברים.
מותגים מוצאים שלקוחות DMing יעילים לבניית מערכות יחסים, בין אם זה פתרון תלונות, קבלת הזמנות מכירה, או אפילו סתם התעסקות. התנאי העיקרי כאן הוא שהלקוח יסכים לכך - הלקוח שייצר את ה-DM ראשון נמצא במרחק ממך, מה-DM מלכתחילה.
שיטה זו פועלת בצורה הטובה ביותר כאשר אתה מעודד משתמשים לשלוח לך הודעה עם הידית או שם המשתמש שלהם, ואולי לתמרץ אותם עם מבצע בלעדי או קוד קופון.
3. מיקרו השפעה. מגמות שיווק דיגיטלי.
שיווק משפיעים הוא טרנד שיווק דיגיטלי כבר כמה שנים. עם זאת, זה היה כל כך מוצלח שמשפיעים רבי עוצמה קוראים לזה עכשיו יריות. לא מספיק לשלוח להם דוגמה בחינם ולקוות שהם ישקלו זאת — יש לוחות תשלומים ומחירונים. "השפעה" של מדיה חברתית היא כיום סחורה, וגם יקרה.
במקום להתחרות עם ארגונים גלובליים על משפיענים מהשורה הראשונה, חברות קטנות ובינוניות בוחרים לעבוד עם משפיענים קטנים ובינוניים.
מיקרו השפעה הוא מונח שאנו רואים יותר ויותר לאחרונה. זה חל על משפיענים בגודל בינוני עם נישות צרות יותר - פופולרי מספיק כדי להשפיע עליהם, להישאר מחוברים לעוקבים שלהם, ולא להיות המום מהצעות חסות.
בנוסף להיותם נגישים יותר, למיקרו-משפיענים יש לרוב שיעורי מעורבות גבוהים יותר מאשר לחברים פופולריים יותר. אני חושב על זה; מכיוון שיש להם פחות עוקבים, הם יכולים להקדיש יותר זמן אישי לכל אחד מהם. זה גם קל יותר להתמחות בנישה עם מיקרו-מתגים מכיוון שהם לרוב מייצגים נישות בעצמם.
מחקר מ-Adweek הראה עד כמה יעילים מיקרו-משפיענים. מסווגים כחשבונות עם כ-30 עוקבים, למיקרו-משפיענים היה 000% יותר מעורבות בעוד שהם רווחיים פי 60 ממשפיענים עם עוקבים גדולים.
4. מיילים אינטראקטיביים. מגמות שיווק דיגיטלי.
הדוא"ל עדיין בר קיימא כתמיד - החזר ROI שיווק בדוא"ל הדואר בפברואר 2019 היה 3200%. עם זאת, מומחים אחרים אומרים שהמספרים מאטים או עומדים. במקום לנטוש את הערוץ הפורה הזה, משווקים דיגיטליים מחייה אותו עם שכבת צבע חדשה.
ראינו ירידה מהירה במיילים ובניוזלטרים לאחרונה. במקומם יש מיילים מדהימים ומושלמי פיקסלים שנראים תלושים מתיק העבודות של מעצב אתרים. בדואר שיווק עכשיו ועד 2020 משתמש במיילים, שנראים ומתפקדים כמו דפי אינטרנט, כולל לחצנים ניתנים ללחיצה ואינטראקציות אחרות. שיווק דיגיטלי
העיצובים המלוטשים הללו לא רק מרשימים, הם משפרים המרות. הקוראים נוטים יותר ללחוץ על כפתורים מסוגננים עם תמונות נלוות מאשר על קישורי טקסט רגיל.
אבל בימינו, אפילו שימוש בתבניות דואר אלקטרוני בדף אינטרנט אינו מספיק; אתה צריך לעשות את המייל הנוסף עם חזותיים מדהימים ועיצוב ממוקד UX. בהתחשב באמור לעיל החזר על השקעה, כדאי לוודא שהמיילים שלך יהיו אטרקטיביים ויפים ככל האפשר.
5. ניתוח מצב רוח
הרבה מהתקשורת האנושית מנסה להבין מה זה חושב. ולמרות שמאות אלפי שנים של התקדמות ביולוגית לא עזרו לנו להבין אחד את השני, אחרי כמה שנים בלבד של טכנולוגיית למידת מכונה כבר התקדמנו.
ניתוח סנטימנט או הקשבה חברתית הוא התרגול של ניתוח תגובות משתמשים ולקוחות למוצר או שירות, בדרך כלל במדיה חברתית או במקומות אחרים באינטרנט. ביקורות ופוסטים מקוונים הם לא תמיד שחור ולבן אוהב/לא אוהב. יש שטח אפור גדול עם דרגות שונות ביניהם. אולי המשתמש אוהב את המוצר בסך הכל, אבל תכונה אחת היא שובר עסקות. אולי המוצר בסדר, אבל לא מה שהם ציפו.
ניתוח סנטימנטים כולל בדרך כלל כלים ואלגוריתמים איסוף נתוניםכדי למצוא ולהעריך תשובות למותג שלך באינטרנט. שוב, לא מדובר בטרנד חדש בשיווק דיגיטלי, אבל טכנולוגיות חדשות הופכות אותו לפופולרי יותר מאי פעם. ההתקדמות בעיבוד שפה טבעית מאפשרת למחשבים להבין את המשמעות של מה שאנשים אומרים באינטרנט, כולל סלנג ואימוג'י.
6. ערוצי מדיה חברתית אלטרנטיביים ונישתיים. מגמות שיווק דיגיטלי.
למרות האופטימיות לגבי הרווחים האחרונים של פייסבוק, ירידות מתמשכות בצמיחת המשתמשים ובדעת הקהל ערערו את האמון בדומיננטיות של הפלטפורמה. כמו כן, טוויטר ראתה רמה דומה בצמיחה, מה שהוביל לשינוי בכוח.
שיהיה ברור, גם טוויטר וגם פייסבוק יישארו כלי שיווק שימושיים לאורך 2020 ואילך. אבל היציאה כבר החלה.
ערוצי מדיה חברתית אלטרנטיבית כבר רואים עניין חדש ורמות צמיחה מבטיחות. אם אתה יכול להתחיל לפתח את הנוכחות שלך באתרים ה"משניים" האלה עכשיו, זה יכול להשתלם כעבור שנים, כשהם ממשיכים לגדול.
בפרט, Snapchat , פינטרסט , בינוני и reddit הופכים למועדפים החדשים של משווקים לאחרונה. פייסבוק מדממת משתמשים צעירים כבר שנים, כאשר מותגים המכוונים לשוק מתחת לגיל 30 נוהרים לחנויות נוער.
פלטפורמות מדיה חברתית חדשות וקטנות יותר אולי לא יגיעו לענקיות, אבל זה לא דבר רע. אם אתה מותג נישה, פלטפורמות מיוחדות יותר מתאימות יותר למשתמשי היעד שלך.
7. פרסום פרוגרמטי
כמו בניתוח סנטימנטים, אל תשלחו אדם לעשות עבודה של רובוט. אלגוריתמים של בינה מלאכותית ולמידת מכונה נועדו להקל על העבודה שלך, כולל אופטימיזציה של מסעות הפרסום המקוונים שלך. שיווק דיגיטלי
מיקום מודעה, קניית מדיה, מעקב אחר ביצועים ומיקוד לקוחות יכולים להיות מטופלים על ידי התוכנה. לא רק שהתוצאות נוטות להיות טובות יותר, אלא ש"מיקור חוץ" של משימות אלו לבוט גם מפנה זמן בלוח הזמנים שלך לביצוע משימות חשובות יותר. זוהי אוטומציה במיטבה.
תוכנות כמו Adobe Marketing Cloud או SmartyAds יכולות לעזור לך לנווט בפרסום מקוון. הגשת הצעות בשידור חי יכולה להיות מלחיצה וגוזלת זמן, כמו גם מציאת הדרכים הנכונות לפרסום. מיקור חוץ של משימות אלו למערכת אוטומטית עשויה להיות הטובה ביותר הן עבורך והן עבור העסק שלך.
8. אופטימיזציה עבור קטעים מוצגים. מגמות שיווק דיגיטלי.
אחת הסיבות לכך שמגמות שיווק דיגיטלי משתנות כל כך מהר היא בגלל שהפלטפורמות שבהן הם תלויים משתנות במהירות. רק תסתכל על גוגל, אשר מעדכנת את אלגוריתם החיפוש שלה אלפי פעמים בשנה...
מהו שיווק בדוא"ל ולמה העסק שלי צריך את זה?
אבל ככל שמנועי החיפוש מתפתחים והופכים לחכמים יותר, המשווקים חייבים להסתגל. יותר ויותר שאילתות חיפוש מכילות קטעי טקסט שתופסים הרבה מקום בעמוד הראשון ומקבלים הרבה יותר קליקים מתוצאות חיפוש אחרות. לכן חשוב לזכור זאת בעת יצירת דיגיטל תוכן שיווקי ולבצע אופטימיזציה של כל פיסת תוכן עבור קטעי קוד מוצגים באמצעות תוכן נקי ומובנה היטב
גוגל מנסה לשפר את איכות אספקת התוכן לאנשים, ולכן עלינו לקחת בחשבון את השינויים הללו ולהתאים את נוהלי ה-SEO שלנו בהתאם.
למשווקים בשנת 2020, חשוב יותר מאי פעם ליצור תוכן באיכות גבוהה במיוחד שמכסה נושאים דרך קבע, אך מובנה בבירור וקל להבנה. אנחנו צריכים לכתוב גם לאנשים וגם למנועי חיפוש, ולדאוג שגם לא נזניח.
9. בלוגים. מגמות שיווק דיגיטלי.
בלוגים ממותגים: קללה או חולשה?
הודות להצלחה המתמשכת של YouTube, Instagram Stories ו-Snapchat, בלוגים הפכו פופולריים מתמיד. בניגוד לסוגים אחרים של סרטונים, כמו סרטוני הסבר או סרטים קצרים, הוולוגים הם אישיים וישירים יותר. בלוגרים מתקשרים ישירות עם הצופה (סגנון PewDiePie), ויוצרים קשר אישי וישיר יותר, וזה ללא ספק ברכה למשווקים המנסים לבנות קשרים חזקים יותר עם הלקוחות שלהם.
לא רק ולאגוס יכול להתלונן על איך הבריסטה פישל בהזמנה שלך, אלא שהוא גם יכול להיות מעשי ואסטרטגי. אתה יכול לשדר בשידור חי אירועים מיוחדים שלא לכולם יש גישה אליהם, כמו כנס עסקי או קונצרט מוזיקה. אתה יכול גם לפרסם תוכן ביתי אחר שהלקוחות שלך היו רוצים לראות בכל מקרה, כמו ראיונות עם מפורסמים או מבטים מאחורי הקלעים.
ככל ששיווק הווידאו ממשיך לצמוח, סביר להניח שנראה עוד קטגוריות משנה כמו וולוגים. למידה להבדיל את תוכן הווידאו שלך כעת יעזור להתמודד עם מגמות עתידיות... אולי נפרט אותן בשנה הבאה עבור מגמות השיווק הדיגיטלי שלנו לשנת 2021.
10. מדברים עם Gen Z בתנאים שלהם.
אחרון חביב, משווקים מקדמים בברכה את קבוצת הצרכנים העדכנית ביותר ב-2020, דור ה-Z. אלה שנולדו רק לאחר תחילת המאה מגיעים כעת לגיל 18 ונכנסים בהמוניהם למיינסטרים. כוח העבודה. חלק מהמקורות אף טוענים שדור ה-Z יהווה 40% מכלל הצרכנים ב-2022.
בין היתר, שיווק ל-Gen Z פירושו לקחת תפנית חדה באופן שבו אתה מעצב את התוכן שלך. השוק הצעיר ביותר הוא גם המוזר ביותר, עם טעמים שעלולים להיראות מוזרים אם אתה רגיל למכור בומרס או דור ה-X.
מיקור המונים - הגדרה, חשיבות ויתרונות
אם Gen Z הוא אחד מהשווקים המובילים שלך, הנה רשימה קצרה של הערכים הנפוצים שלהם שכדאי לזכור:
- אותנטיות - לאחר שגדל באינטרנט בעידן של מידע שגוי, דור Z רגיש מאוד לאותנטיות ויכול להריח הונאה ממרחק של קילומטר - הימנע מגישות קידום מכירות מדי ובחר בשקיפות במקום זאת.
- פרטיות - דואג לפרטיות בקרב דור Z, אז כבוד שלהם נתונים יביאו לך יותר מאשר להשתמש בהם נגדם.
- מגוון הוא הדור המגוון ביותר שמעריך את הגיוון הזה בסרטונים ובתמונות שהם רואים באינטרנט.
- חוּשׁ הַהוּמוֹר. ההומור של ג'ן זי תואר כ"אבסורד" וכלשון הרע פחות מנומסת, אז אם אתה לא מבין את זה באופן אישי, שכור מישהו שכן.
משווקים ציינו את קווי הדמיון בין Gen Z ל-Millennials, אך ככל ששוק ה-Gen Z יתבגר במהלך השנים הקרובות (במובנים רבים), צפו להבדלים נוספים.
מוכנים לשיווק דיגיטלי?
-
באופן פרדוקסלי, מגמות השיווק הדיגיטלי העתידיות של 2020 יהיו אנושיות יותר ומכניות יותר. נראה שהדחף הכללי של השיווק הדיגיטלי הוא לכיוון של יחסים אישיים יותר עם נישות ממוקדות יותר, אבל האמצעים ליצור קשרים אלה מסתמכים על אוטומציה וטכנולוגיות חדשות. הלב של השיווק הדיגיטלי נשאר זהה - להשיג לאנשים את מה שהם רוצים, מתי ואיפה שהם רוצים את זה - וטכנולוגיית 2020 פשוט פותחת דלתות חדשות כדי להגיע לשם.
השאירו תגובה