מוצרי צריכה הם מוצרים סופיים שמשקי בית או יחידים רוכשים לשימוש אישי ולא לכל פעילות ייצור כלכלית אחרת. חברות מוצרי צריכה מייצרות מוצרים עבור הצרכן הממוצע.
מהם מוצרי צריכה?
הגדרה: מוצרי צריכה מוגדרים כסחורה שנרכשה על ידי קונים לשימוש ולא לייצור של כל טובין אחר. מוצרים אלה הם תוצאה של תהליכי גיבוש וייצור. אלו המוצרים הסופיים שהצרכנים רואים בחנויות ואז קונים.
בכלכלה, מוצרי צריכה הם מוצרים מוחשיים שנוצרו ובסופו של דבר נרכשים על ידי הצרכנים כדי לספק את צרכיהם ודרישותיהם האישיות. מוצרי צריכה נחשבים לשירותים טהורים אם הם נצרכים באופן מיידי תוך כדי ייצורם, עמידים אם הם בשימוש יותר משלוש שנים, ולא עמידים אם הם בשימוש פחות משלוש שנים.
4 סוגי מוצרי צריכה
מוצרי צריכה מחולקים בדרך כלל לארבע קטגוריות הקשורות לאפשרויות קניות שונות.
1. מוצרים מוגמרים למחצה
מוצרי נוחות משויכים למוצרים ושירותים שלקוחות רוכשים בדרך כלל במאמץ וניתוח מוגבלים. מוצרים כאלה נכנסים לקטגוריה של רכישות בעלות מעורבות נמוכה.
כאשר אתה צריך לקנות משהו, מאכלי נוחות דורשים מעט הכנה או לא. למשל, מוצרים שאנו זקוקים להם מדי יום, כמו פירות, חלב, סוכר, ירקות, ביצים. למוצרי נוחות יש מספר מותגים של לקוחות חוזרים מכיוון שלקוחות רוצים לרכוש מוצר ששייך למותג מסוים. לדוגמה, ייתכן שתזדקק רק למותג מסוים של שוקולד או מיץ. מוצרי צריכה
הם מגיעים בשני סוגים -
- מוצרי FMCG בסיסיים (עונים על הצרכים הבסיסיים של הלקוחות)
- מוצרים אימפולסיביים של ביקוש יומיומי (מוצרים שאינם בעדיפות כמו סיגריות)
מגוון FMCG (מוצרי צריכה נעים במהירות) שיכולים להיות חלק מ-FMCG הם:
- אוכל מעובד
- ארוחות מוכנות
- משקאות
- אפייה
- מזון טרי, קפוא ויבש
- תרופות
- מנקים
- מוצרי קוסמטיקה ומוצרי טואלטיקה
- כלי כתיבה וכו'.
מאפיינים ייחודיים של מוצרים יומיומיים. מוצרי צריכה
- אין צורך בתוכנית קניות - עבור מוצרים יומיומיים, אין צורך בתוכנית קניות. מוצרים אלה הם פריטים חיוניים ואנשים לא מתכננים לפני רכישתם.
- כמויות קטנות יותר - אנשים קונים בדרך כלל מזון מעובד בכמויות קטנות. מכיוון שאנשים קונים לעתים קרובות מזון מעובד, הם קונים אותם בכמויות קטנות יותר.
- תדירות רכישות - אדם רוכש באופן קבוע וחוזר חפצים יומיומיים. הסיבה לכך היא שהצורך במזונות נוחות הוא בדרך כלל יומיומי. ומכיוון שהוא נקנה בכמויות קטנות יותר, הוא נרכש שוב ושוב.
- להשיג בחנויות הקרובות אליך - אוכל מוכן בדרך כלל ניתן להשיג בחנויות הקרובות אליך. לפיכך, ניתן לרכוש אותם בנוחות.
- ניתוח עלויות ואיכות. אנשים בדרך כלל לא משווים עלויות ו איכות סחורה נוחה, שכן הם כבר יודעים מה וכמה לקנות.
2. פריטים לקניות
פריטי קניות מתייחסים לפריטים שלקוחות אינם רוכשים באופן קבוע ומשווים אותם לאפשרויות זמינות אחרות בחנות. לוקח לצרכנים זמן, הכנה ומאמץ לקבל החלטה סופית אם הם רוצים לקנות מוצר או לא.
לכן, צרכנים לא קונים מוצרים אלה לעתים קרובות. כאשר אנשים מחליטים לרכוש מוצרים אלה, יש להם בחשבון גורמים מסוימים כמו מחיר, זמן, מאמץ ודחיפות המוצר. דוגמאות לרכישות כוללות מכוניות, מכשירי חשמל לבית, ביגוד וכו'.
מאפיינים ייחודיים של מוצרי קניות. מוצרי צריכה
- תוכנית קניות נכונה. רכישת מוצרים דורשת תוכנית קניות מדויקת. אנשים צריכים לשקול את ההכנסה, הזמן וגורמים אחרים שלהם לפני רכישת מוצרים אלה. לכן, הם דורשים תוכנית מתאימה לפני רכישת מוצרים אלה.
- תדירות הרכישות - אנשים לא רוכשים פריטי קניות לעתים קרובות. הסיבה לכך היא שמוצרים אלה אינם פריטים חיוניים. אז הם לא קונים לעתים קרובות.
- ניתוח עלויות ואיכות - לפני רכישת מוצרים, אנשים משווים מחירים, מאפיינים, איכות עם חלופות אחרות.
- חנויות מומלצות - פריטי קניות לא זמינים רק בכל חנות. אנשים קונים מוצרים אלה מחנויות נבחרות.
3. מוצרים מיוחדים. מוצרי צריכה
מוצרים מיוחדים הם מוצרים שהצרכנים מוצאים כל כך ייחודיים ונחשקים עד שהם יקנו את המוצרים המיוחדים בכל מקרה.
צרכנים שקונים מוצרים מיוחדים מבינים מה הם צריכים וישקיעו כמה שיותר זמן. דוגמאות לסחורות מיוחדות הן מוצרי יוקרה, מכוניות מפוארות, ציורים יקרי ערך וכו'.
מאפיינים ייחודיים של מוצרים מיוחדים
- נאמנות מותג - אנשים שקונים מוצרים מיוחדים נאמנים מאוד למותג שהם אוהבים. לא משנה כמה יקר המוצר, אם הם רוצים אותו, הם יקנו אותו.
- המחיר של מוצרים - המחיר של מוצרים מיוחדים בדרך כלל גבוה יותר בהשוואה למוצרים אחרים.
- תדירות רכישה - אנשים קונים מוצרים אלה פעם בירח כחול. הביקוש למוצרים אלו הוא ממוצע.
קידום - שיווק מוצרים אלו מבוצע על בסיס רחב יותר כדי ליידע אנשים על המוצר. מוצרי צריכה
4. סחורה שלא נמכרה.
סחורה שלא נמכרה היא סחורה שאין לצרכן מידע לגביהן. צרכנים בדרך כלל לא חושבים על רכישת מוצרים אלה.
הם צריכים לקנות אותם רק אם המצב דורש מוצרים אלה. דוגמאות מצוינות לפריטים שלא נתבעו כוללים ספרים, מוצרי הדברה, מטפים, שירותי הלוויה ואנציקלופדיות.
מאפיינים ייחודיים של מוצרים שלא נמכרו
- תוכנית רכישה - אנשים לא מתכננים שום תוכניות לפני רכישת פריטים שלא נמכרו.
- מחיר - העלות של סחורה לא רצויה היא בדרך כלל גבוהה. מכיוון שהביקוש למוצרים אלו אינו תמיד כה גבוה, העלות של מוצרים אלו גבוהה.
- נאמנות מותג - אנשים בדרך כלל אינם נאמנים למותג למוצרים הללו.
מאמצי שיווק בשימוש חברות מוצרי צריכה
שיווק מוצרי צריכה מופנה לקונה הבודד. בשיווק מוצרי צריכה הגישה תהיה שונה מפרסום מוצרי שוק כללי.
מוצרי צריכה מסווגים בעיקר לארבעה סוגים כפי שנדון לעיל. יש למקם את המוצרים בקטגוריה הנכונה. קטגוריות מוצרים שונות דורשות אסטרטגיות שונות המכירות שלהם.
כדי למקד את מאמצי השיווק שלך במוצרי צריכה, ניתן לקבץ אותם ל-3 קטגוריות:
- לפי התנהגות צרכנים
- הדרכים השונות של צרכנים לקנות מוצרי צריכה
- באיזו תדירות צרכנים קונים עבורם?
מוצרי FMCG נצרכים באופן קבוע על ידי הצרכנים, כך שהם זמינים באופן נרחב וזמינים די בקלות בשוק. שיווק מקומי, פרסום בטלוויזיה, בדפוס או ברדיו הם חלק מהדרכים הקלות לשווק אותם מוצרים כדי ליצור תפיסת מותג חיובית. מוצרי קניות כמו רהיטים וטלוויזיות דורשים יותר תשומת לב ותכנון בשיווק בהשוואה למוצרים יומיומיים.
מוצרי צריכה מיוחדים הם יוקרתיים ונדירים. כתוצאה מכך, הם נצרכים בדרך כלל על ידי מעמד עילית של קונים ומאמצי השיווק שלהם צריכים להיות מכוונים כלפי המעמד העליון והקשורים אליו. שוק הנישה . מוצרי צריכה לא רצויים, כמו ביטוח חיים, נרכשים על ידי מעט מאוד משתתפים שיש להם צרכים מיוחדים, ולכן עבור אלה מוצרים יצירת ביקוש, יידוע הקהל שלך עם תוכן בעל ערך ושימוש במאמצי שיווק מותאמים יהיו מועילים יותר. מוצרי צריכה
אתה יכול להשקיע יותר מאמץ באופטימיזציה של שיווק מוצרי הצרכן שלך על ידי שימוש בשיטות הבאות:
- השתמש בתובנות של לקוחות כדי לגלות מה מניע את בחירת הצרכן
- מינוף בינה מלאכותית לחיזוי ביקוש, מבחר מותאם אישית ברמת החנות ואסטרטגיות הפחתת עלויות מבוססות בינה מלאכותית.
- מנף שיווק דיגיטלי, שרשראות כוח דיגיטליות ואפשר לפלטפורמות דיגיטליות המנוהלות על ידי צוות מיומן לטפל באופן יזום בנקודות הכאב הגדלות והולכות של הצרכנים
- יישם אסטרטגיית חדשנות על ידי הבנת המגמות המעצבות את הצרכים
- אפשר התאמה אישית על ידי ידיעת היכן הצרכנים שלך מחפשים, איך הם קונים ומתי הם קונים מוצרים לשימוש עצמי.
- מנף אופטימיזציה של תמחור וניהול הכנסות נטו להשפעה משמעותית
- הבטח את הקיימות של המותג שלך כדי להשיג יתרון תחרותי בכל שרשרת הערך שלך.
- השתמש תִקצוּב מבוסס אפס כדי להפחית את המורכבות ולמטב את השקיפות, מה שחשוב להפחתת עלות הבעלות
מה ההבדל בין מוצרי הון למוצרי צריכה?
מוצרי הון שונים ממוצרי צריכה מכיוון שמוצרי הון מספקים באופן דיסקרסיבי את צרכי הצרכן על ידי מתן האמצעים לייצור מוצרי צריכה. אלה לא מוצרים מוגמרים, אבל הם משמשים לייצור מוצרים מוגמרים.
דוגמאות למוצרי הון הם מפעלים, מכונות, כלים, מכשירי חשמל לבית, כלי רכב וכו'. סחורות אלו הן נכסים מוחשיים הנדרשים על ידי חברה במהלך הייצור. לאחר מכן החברה מייצרת מוצרים המשמשים לאחר מכן את הצרכנים.
מוצרי צריכה מספקים ישירות את צרכי הצרכן. מוצרי צריכה הם מוצרים סופיים המשמשים לקוחות ואין להם שימוש ייצור עתידי.
רשימת מוצרי צריכה ודוגמאות
מוצרי צריכה מסווגים לארבע קבוצות: מוצרים מעובדים, מוצרים לא רצויים, מוצרים מיוחדים ומוצרי קניות.
דוגמאות למוצרים נוחים -
- חלב
- תרופות
- מכולת
- נרות
- דטרגנטים
דוגמאות מוצר שלא נמכרו -
- הפניות
- פוליסת ביטוח חיים
- גלאי גז
- מסוקים
דוגמאות למוצרים מיוחדים
- תכשיטים יקרים
- מכוניות יוקרה
- בגדי מעצבים
- שעון מפואר
פריטי קניות
- טלפונים ניידים
- מכשירים אלקטרוניים כגון מקרר, טלוויזיה
- Мебель
- כרטיסי טיסה
- ניקוי מכשירים
סיכויי עתיד לתעשיית מוצרי הצריכה
עסקי מוצרי הצריכה יתקדמו רק במטרה ובנחישות. המטרה של תעשיית מוצרי הצריכה היא להגדיל את ההכנסות ו יישום אסטרטגיה עסקית . כמה מהאסטרטגיות המרכזיות שיעצבו את המגמות המעצבות את תעשיית מוצרי הצריכה במהלך ואחרי COVID-19 הן:
1. סקירה של אסטרטגיות יציאה לשוק. מוצרי צריכה
עקב שינוי התנהגות והעדפות צרכנים, חברות חייבות לשנות גם את אסטרטגיות היציאה לשוק שלהן. חברות חייבות לחשוב מחדש על האופן שבו הן מפלחות את הצרכנים, למקם את המותגים שלהן, לתעדף ערוצים, לפרוס מודלי שירות, ליצור תיקי מוצרים וכו'.
2. האצת הטרנספורמציה הדיגיטלית
חברות מוצרי צריכה צריכות להאיץ את האימוץ של טכניקות שיווק דיגיטלי כדי להרחיב את טווח ההגעה שלהן, למשוך לקוחות פוטנציאליים, לייעל את הנוכחות השיווקית שלהן ולהגדיל את ההמרה של המוצרים שלהן. חברות חייבות להקדיש משאבים לשיפור פלטפורמות המסחר האלקטרוני והקניות שלהן.
3. להבטיח קיימות שרשרת האספקה.
יחד עם עלויות אספקה נמוכות, גלובליזציה ומלאי מינימלי, חברות מוצרי צריכה חייבות לבחון בניית חוסן שרשרת אספקה שתגן על שרשרת האספקה שלהן מהפרעות. זה גם יעזור לעסקים לשחזר את שרשרת האספקה אם היא תופרע.
4. השקעה בקרנות עסקיות.
חברות מוצרי צריכה צריכות להשתמש בתקופה זו כדי לשפר את כל ההיבטים של העסק שלהן כדי להיות מוכנות לעתיד. יצרנים וקמעונאים בתעשיית מוצרי הצריכה חייבים להשתמש באסטרטגיות כגון שינוי מבני עלויות כדי להכין את העסקים שלהם לעתיד.
5. הוספת יעד לרווח. מוצרי צריכה
לחברות מוצרי צריכה חייבות להיות אסטרטגיה ששמה מטרה לצד רווח, מבטאת ערכי תאגיד ושומרת על הצרכנים בראש. חברות צריכות לשאוף להשגת יעדים הקשורים לצדק חברתי, קיימות, תודעה סביבתית, שוויון וכו' כדי להוסיף מטרה לשורה התחתונה ולהאיץ את התהליך כולו.
מסקנה
כעת ברור שמוצרי צריכה הם מוצרים סופיים שהצרכנים קונים לצריכה עצמית. כתוצאה מכך, מוצרים אלה אינם משמשים למכירה חוזרת או למטרות ייצור מתמשך.
טרנספורמציה דיגיטלית הפכה כעת לעדיפות דחופה עבור חברות מוצרי צריכה מודרניים כדי לתמוך במגמות משתנות בתעשיית הצרכנות ולהמשיך להרוויח כסף.
השאירו תגובה