תהליך ההיררכיה האנליטית (AHP) היא טכניקת אופטימיזציה רב-אובייקטיבית שפותחה על ידי המתמטיקאי תומס סאטי בשנות ה-1970. הוא משמש לקבלת החלטות בתנאים של אי ודאות וריבוי קריטריונים.
כאשר משתמשים במתמטיקה ופסיכולוגיה במיומנות כדי לנתח, לארגן, לנהל ולהשתמש בהחלטות מורכבות, זה מובן כתהליך ההיררכיה האנליטית או AHP.
העבודה של AHP סובבת סביב שלושה שלבים שונים:
- הבעיה או המטרה הסופית שעליכם לפתור
- כל הפתרונות האפשריים והמתאימים ביותר, הידועים כחלופות
- קריטריונים שלפיהם תעדיף להעריך חלופות
באמצעות תהליך ההיררכיה האנליטית, יעמוד לרשותך בסיס רציונלי לקבלת החלטות טובות על ידי כימות מיומנות של כל הקריטריונים והחלופות כך שתוכל לחבר את כל המרכיבים המרכזיים הדרושים להשגת המטרה הכוללת. בפוסט הזה, נצלול עמוק לתוך עולם AHP ונעזור לכם להבין איך זה עובד וכיצד תוכלו להשתמש בו כדי לפשט את תהליכי קבלת ההחלטות שלכם. אז בואו נתחיל לפענח את שיטת ההיררכיה האנליטית איך להמציא שם נהדר לחברה שלך
מבוא לתהליך שיטת ההיררכיה האנליטית
קבלת החלטות היא היבט חשוב בכל הקשור לתכנון לעתיד. ההחלטה הנוכחית שלך יכולה להוביל לשלום או להרס עבור עתידך כמו גם עבור הדורות הבאים שלך. אבל תהליך קבלת ההחלטות בעסק או בעבודה טומן בחובו כמות משמעותית של מורכבות. ללא ספק, העבודה הקשה ביותר בתקופתנו היא קבלת ההחלטה הנכונה. זה הופך להיות די קשה לאדם לבחור את האפשרות הנכונה כאשר הוא צריך לעבד קבוצת דעות ואז לקבל החלטה.
מקבלת החלטות עבור השורה התחתונה שלך ועד לבחירת האפשרות הטובה ביותר להשגת יעדי הפרויקט שלך, שניהם נושאים באותה מידה של מתח. אבל ישנן מתודולוגיות רבות שניתן להשתמש בהן כדי להקל על משימה זו. מתודולוגיה ידועה כזו היא תהליך היררכיה אנליטית - שיטה, ידוע בקבלת החלטות קשות בקלות. ממבנה בעיות ועד להערכה וקבלת החלטות, AHP תהיה יעילה מאוד במתן פתרונות מתאימים לבעיות שלך.
מהי שיטת ההיררכיה האנליטית?
תהליך ההיררכיה האנליטית היא שיטה ידועה המשמשת לפישוט קבלת החלטות מורכבות באמצעות מתמטיקה ופסיכולוגיה. תומס ל. סאטי, פרופסור בעל שם באחת האוניברסיטאות המובילות, אוניברסיטת פיטסבורג, היה מעורב. ההיררכיה האנליטית מבקשת לפתח מבנה הוליסטי של הבעיה, תוך הדגשת מטרות שונות וחלופות להשגת המטרות. בדרך זו, לא יהיה לך רק פתרון אחד נכון, אלא אפשרויות רבות לבחירה!
זו אחת הדרכים הטובות ביותר ליישם את הפרויקט שאתה לוקח על עצמך. שלבים שונים של פעולת AHP:
1. מבנה הבעיה. שיטת היררכיה אנליטית
כאן מוגדרות הבעיה ומטרת הפתרון. לאחר מכן הוא סובב סביב מציאת ומבנה קריטריוני החלטה וחלופות נלוות.
2. כיתה
שיפוטים לגבי הערך היחסי של חלופות שונות עבור כל קריטריון החלטה, יחד עם שיפוטים לגבי החשיבות היחסית של קריטריוני ההחלטה, הם פרקטיקות מפתח בשלב זה של AHP. מאוחר יותר הוא סובב סביב צבירת שיפוט קבוצתי וניתוח חוסר עקביות של שיפוט. ישנם יתרונות רבים לשימוש בתהליך ההיררכיה האנליטית לקבלת החלטות בשיתוף פעולה.
3. בחירה. שיטת היררכיה אנליטית
בשלב זה מחושבים משקלים וסדרי עדיפויות של חלופות וקריטריונים שונים. זה גם סובב סביב ביצוע ניתוח רגישות.
היתרונות של AHP בקבלת החלטות בשיתוף פעולה
מדענים המציאו שיטות רבות שניתן להשתמש בהן כדי לקבל את ההחלטה הנכונה, אך תהליך ההיררכיה האנליטית עדיין בולט מהקהל בשל:
1. נוסחה מוכחת
זוהי אחת מתודולוגיות קבלת ההחלטות הוותיקות והאמינות ביותר שחברות רבות משתמשות בהן כדי ליישם את החלטותיהן.
2. שימושים רבים. שיטת היררכיה אנליטית
אם תסתכל על השימוש בתהליך ההיררכיה האנליטית, תגלה שארגונים שונים השתמשו במשימות החלטה שונות. יש הרבה יישומי AHP זמינים. חלק מיישומי המפתח של תהליך ההיררכיה האנליטית הם:
- תעדוף ובחירת פרויקטים
- בחירת אתר ("היכן כדאי לעצב את המחסן/הכביש/שדה התעופה החדש שלך?")
- לִרְכּוֹשׁ
- בחירת טכנולוגיה
- הערכת אפשרויות עיצוב שונות
- פיתוח אסטרטגיה
- מעורבות מחזיקי עניין (כדי להחליט על מפת דרכים למוצר, לסיים מיקום בשדה התעופה או לסייע לממשלה בפיתוח מדיניות)
- שְׂכִירָה
- מחקר סחר
תהליך חיתוך קרטון. טיפוגרפיה ABC
3. קלות שימוש
התוכנית קלה לשימוש. והכי חשוב, אתה יכול להסביר איך התוכנית עובדת, לגרום לאנשים להאמין בהחלטות שהיא מקבלת. עם זאת, הבה נניח שאנו מדברים על מתודולוגיות שהושקו לאחרונה. במקרה זה, תגלו שלרובם יש מערכת עבודה מורכבת שמקשה למדי להבין כיצד הושגו התוצאות.
4. מציע קריטריונים מרובים. תהליך היררכיה אנליטית.
בעת בחירה בין שני נושאים, אתה לרוב משתמש במספר קריטריונים כדי להגיע לתוצאות. אך רוב התוכנות אינן מציעות אפשרות לקריטריונים שונים ליישום. אתה לא צריך לדאוג לגבי זה בתהליך ההיררכיה האנליטית מכיוון שהוא מגיע עם אפשרות ריבוי קריטריונים.
5. בחירת החשיבות של קריטריונים ספציפיים
כשאתה עובד עם תכונת ריבוי הקריטריונים, אתה עלול להיתקל לעתים קרובות בבעיה של הקצאת ערך עדיפות לקריטריונים מסוימים.
תהליך ההיררכיה האנליטית מקל על כך מכיוון שהוא:
- שואל כל אדם אילו קריטריונים חשובים לו יותר ובאיזו מידה
- ברגע שיש לך תוצאות לגבי ההעדפות השונות של אנשים, אתה יכול לעיין בהשוואות ולדון בערכים שאתה יכול להקצות לקריטריון.
- לאחר מכן, הערכים שאתה מאשר עבור הקריטריונים השונים מומרים לאלגוריתמים.
בצורה זו, התוכנה מסייעת לכם לקבל החלטה משותפת באילו קריטריונים לתעדף.
6. בדיקת עקביות. שיטת היררכיה אנליטית.
לפעמים אנחנו עלולים להיות לא עקביים במתן נתונים לתוכנה הוראת AHP. אבל התוכנה פועלת ביעילות על ידי בדיקת נתונים סותרים ומספרת לך עליהם. אז אתה יכול לראות שתהליך ההיררכיה האנליטית יכול להיות שימושי עבור אנשים העובדים בפרויקטים ומיזמים משותפים. אבל יש הרבה יותר בתהליך ההיררכיה האנליטית מאשר רק תעדוף פרויקטים.
יישומים נוספים של תהליך ההיררכיה האנליטית
מכיוון שכעת יש לך מושג כיצד היררכיה אנליטית יכולה לעזור לך עם כמה מההחלטות המורכבות ביותר שלך, בואו נסתכל כעת על איך היישום הזה עובד.
1. הבחירה
שיטת ההיררכיה האנליטית (AHP) מתאימה לקבלת החלטות במצבים בהם יש צורך לבחור חלופה אחת מתוך כמה על סמך מספר קריטריונים שעשויים להיות בעלי משקל שונה. AHP יכול להיות שימושי גם בפתרון בעיות עם קריטריונים רבים הקשורים זה בזה, כאשר יש צורך לקבוע את החשיבות היחסית של כל קריטריון בהקשר של ההחלטה המתקבלת.
2. דירוג
תהליך ההיררכיה האנליטית כרוך בשילוב של אפשרויות מרובות מהרוב עד לפחות אטרקטיבי.
3. תעדוף
שיטת תהליך ההיררכיה האנליטית (AHP) משמשת לתעדוף חלופות בבעיות מרובות קריטריונים. זה מאפשר לך לקבוע את החשיבות היחסית של כל קריטריון ולהעריך את החשיבות היחסית של כל חלופה לכל קריטריון.
4. ייעוד משאבים. שיטת היררכיה אנליטית
בשיטת HP ההיררכיה האנליטית (AHP), כל משאב מסומן בדרך כלל באמצעות סמל, לדוגמה, חלופות עשויות להיות מסומנות באותיות A, B, C, וקריטריונים יכולים להיות מסומנים באותיות K1, K2, K3 וכו' . בנוסף, ניתן לזהות כל משאב נוסף על ידי תיאור או מפרט מפורט יותר, כגון שם מוצר או תהליך ספציפי.
כמו כן, חשוב לזכור שכדי להשתמש בשיטת AHP, יש צורך להגדיר היררכיה של קריטריונים וחלופות, וכן לקבוע את המשמעות של כל קריטריון ולהעריך את החשיבות היחסית של כל חלופה לכל קריטריון. זה יאפשר לך להשוות חלופות ולבחור את המתאימה ביותר למצב מסוים.
5 בנצ'מרקינג
בנצ'מרקינג הוא תהליך של השוואת הביצועים, האיכות והמאפיינים של מוצרים, שירותים או תהליכים עם שיטות עבודה מומלצות בתעשייה. תהליך זה מאפשר לחברות לקבוע את רמת הביצועים הנוכחית שלהן, לזהות פערים ולהשוות את התוצאות שלהן לשיטות העבודה המומלצות בתעשייה.
6. ניהול איכות
ניהול איכות הוא גישה שיטתית לשיפור איכות המוצרים והשירותים, הכוללת תכנון, ניטור, הבטחה ושיפור איכות בכלל שלבי מחזור החיים מוצר או שירות. מטרת ניהול האיכות היא לענות על הצרכים והציפיות של הצרכנים, להשיג יעדים ארגוניים, להוזיל עלויות ולהגדיל רווחים.
עקרונות בסיסיים של ניהול איכות כוללים:
- מיקוד לקוח - סיפוק צרכי הלקוח וציפיותיהם הוא בראש סדר העדיפויות בניהול האיכות.
- מנהיגות – על הנהלת הארגון לתת הדרכה ותמיכה בתהליך ניהול האיכות.
- מעורבות עובדים - ניהול איכות חייב להיות משולב בכל רמות הארגון ולכלול מעורבות של כל העובדים.
- גישת תהליכים – ניהול האיכות צריך להתבסס על תהליכים, אשר חייבים להיות מדידים, ניתנים לניהול ולשיפור מתמיד.
- שיפור – שיפור מתמיד של איכות צריך להיות מטרת הארגון, שמושג באמצעות שיפורים מתמידים בתהליכים ובמוצרים.
- קבלת החלטות מונעת נתונים - קבלת החלטות צריכה להתבסס על עובדות, לא ניחושים או דעה אישית.
- יחסים עם ספקים - אינטראקציה עם ספקים צריכה להיבנות על יחסים ושיתוף פעולה מועילים הדדיים.
- שיפור מתמיד – ניהול איכות צריך להיות תהליך מתמשך ומתמשך, הכולל מדידה וניתוח שיטתיים של תוצאות, ושיפור מתמיד של תהליכים ומוצרים.
7. מטרת הסכסוך. שיטת היררכיה אנליטית
מטרת הקונפליקט בשיטת תהליך ההיררכיה האנליטית (AHP) היא לקבוע סדרי עדיפויות בין קריטריונים או חלופות שונות שעשויות להתחרות זה בזה בקבלת החלטות. סכסוך עלול להיווצר כאשר לקריטריונים או חלופות שונות יש רמות שונות של משמעות ולא ניתן להעריך או לקבל על בסיס קריטריון אחד.
לדוגמה, כאשר בוחרים בין שתי מכוניות, לאחת עשויה להיות עלות גבוהה יותר אך צריכת דלק טובה יותר, בעוד שלאחרת עלות נמוכה יותר אך אמינות נמוכה יותר. במצבים כאלה, מטרת הסכסוך ב-AHP היא לתעדף בין הקריטריונים הללו ולבחור את הרכב הטוב ביותר עומד ביעדים מפלגת קבלת החלטות.
AHP מסייעת בפתרון קונפליקטים על ידי פירוק משימה גדולה לתת-משימות קטנות יותר וקביעת סדרי העדיפויות היחסיים שלהן. כתוצאה מכך, מקבל ההחלטות יכול להבין טוב יותר אילו קריטריונים הם החשובים ביותר ולהשתמש במידע זה כדי לקבל החלטות מושכלות יותר.
כיצד פועלת שיטת ההיררכיה האנליטית?
להבין איך יישום זה עובד הוא די פשוט. אתה רק צריך להגדיר יעדים ספציפיים לתהליך קבלת ההחלטות שלך. מטרות אלו מתורגמות אוטומטית לקריטריונים ערך הספר. האפליקציה מציגה לך צמדי קריטריונים לפיהם אתה צריך לבחור את הכלל שהכי חשוב לך. יתרה מכך, האפליקציה תעזור לכם לבדוק מה חברי הצוות שלכם חושבים על הקריטריון. לפיכך, זה עזר לך לדון בדעות השונות של חברי הצוות שלך ולהשיג סדר עדיפויות בקריטריונים הרווחים. ישנן מתודולוגיות רבות זמינות המעניקות לך יכולות קבלת החלטות כאלה, אך AHP משמשת כתוכנה ייחודית בגלל היכולת שלה ליצור קריטריונים זוגיים.
מחשבות אחרונות!
תהליך ההיררכיה האנליטית משמש ככלי חשוב לקבלת החלטות טובות. זה יעזור לכוון אותך בכיוון הנכון להשגת המטרות שלך ויעזור לך לעשות בחירות ביחד. למרות הפופולריות העצומה שלו, יש לו חיסרון משמעותי בכך שהוא מציג צמדים רבים של קריטריונים, מה שהופך אותו לדי מעצבן כשאתה יושב עם כמה מנהלים בכירים. עם זאת, בהשוואה לתוכנות אחרות, היא עדיין משמשת כאופציה מוכנה לקבלת החלטות. לסיכום, ברצוני להדגיש ש-AHP שימושי מאוד להשוואה ודירוג רעיונות שונים זה עם זה כדי שתוכלו לבחור את הרעיונות הטובים ביותר.
השאירו תגובה