תנאי שיווק ומכירה. למשווק

תנאי שיווק. תחום השיווק מתפתח כל הזמן, וכדי להצליח, כל משווק צריך להתעדכן בטרנדים האחרונים בענף, כולל מילון מונחים הולך ומתרחב.

משווקים טובים באופן טבעי בשיחה; זה בערך בתיאור התפקיד שלנו. למרבה המזל, המונחים האלה די פשוטים, אתה רק צריך קצת הקשר כדי להבין דברים. הסר את 30 המילים הללו ולעולם אל תתעסק שוב בפגישה.

הנה כמה מונחים שכל איש מכירות ושיווק צריך לדעת:

בדיקת A/B. זה מתייחס לתהליך של בדיקת שתי וריאציות שונות של אותו משתנה כדי לקבוע איזו מהן מניבה את הביצועים הטובים ביותר. בדיקות A/B בולטות בעיקר באופטימיזציה של שיווק בדוא"ל, קריאה לפעולה, דפי נחיתה, טפסים ותוכן בכלל.

שיעור נטישה. זהו מדד שמודד איזה אחוז מהלקוחות שלך אתה שומרת. ניתן לחשב אותו על ידי מדידת מספר הלקוחות האבודים כאחוז מבסיס הלקוחות הכולל.

AIDA. ראשי תיבות המייצגים קשב/מודעות, עניין, רצון ופעולה. אלו הם ארבעת השלבים הכלולים במה שנקרא משפך רכישה.

אישיות הקונה: אלו הם רעיונות שנבנו בקפידה על הלקוח האידיאלי שלך, המבוססים על מחקרי שוק אמיתיים ונתונים מלקוחות אמיתיים קיימים. פרסונות אלו עוזרות למשווקים להבין עם מי הם מדברים ואיך הכי טוב לתקשר איתם.

תנאי שיווק

תהליך אימוץ. לפעמים נקרא "תהליך הקנייה", הוא מתייחס לשלבים שעובר לקוח פוטנציאלי, מהשכלה ועד רכישה או נטישה.

BANT. ראשי תיבות המייצגים תקציב, סמכות, צרכים ולוחות זמנים. זה משמש כבסיס לקביעה אם לקוח פוטנציאלי מוכן לבצע רכישה.

הזדמנויות סגורות. מונח כללי זה כולל הזדמנויות "סגור זכה" ו"סגור אבוד". ניצחונות סגורים מתייחסים לעסקאות שהובילו לקנייה, בעוד שהפסדים סגורים מתייחסים לעסקאות שהובילו לקנייה. תנאי שיווק

שיחות קרות. הכוונה לשיחות לא רצויות של נציגי מכירות בתקווה למכור ללקוחות חדשים.

מכירה צולבת. פעילות שבה נציג מכירות מציע יותר ממוצר או שירות אחד. בדרך כלל, מוצרים או שירותים אלו משלימים את זה שהלקוח כבר רכש.

קצב הקפיצה. כשמדברים על ביקורים באתר, שיעור היציאה מדף הכניסה מתייחס לאחוז המבקרים שנוחתים בדף שלך ויוצאים מבלי ללחוץ על שום דבר. מתי מחוון אימייל Bounce מתייחס להודעות דואר אלקטרוני שלא נשלחו לתיבת הדואר של הנמען עקב כתובות שגויות או נסיבות שליליות אחרות.

בלוגים. הכוונה לפעולה של יצירה ותחזוקה של יומן אינטרנט או יומן אינטרנט. זה יכול להיות בלוג אישי או בלוג עסקי שמכיל סוגים שונים של תוכן כולל פרשנות, סיקור אירועים, תמונות, סרטונים ואנקדוטות.

תנאי שיווק

בלוג עסקי. הכוונה לבלוגים לא אישיים שעוזרים למשווקים להוביל יותר תנועה לאתר שלהם, שלאחר מכן הופכת ללידים. בלוג עסקי מכסה לרוב נושאים הקשורים למוצרים או שירותים של חברה המסייעים למותג להגדיל את הנוכחות המקוונת שלו ואת סמכות המותג שלו.

תוכן עניינים. מתייחס לכל מידע המיועד לשימוש על ידי קהל מסוים. המדיה היא בדרך כלל בצורה של בלוגים, מאמרים, סרטונים, תמונות, מצגות, פודקאסטים, סמינרים מקוונים ופוסטים באתר רשתות חברתיות.

לוח עריכה. זוהי מפת הדרכים ליצירת תוכן של הארגון. זה עוזר למשווקי תוכן לעקוב אחר מה הם צריכים לפרסם ומתי הם צריכים לשחרר אותו.

תוכן במיקור המונים . המכונה גם תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC), מתייחס לתוכן שנוצר מנתונים שאתה אוסף ממומחים לנושא, פרילנסרים ולקוחות. זה עוזר למשווקים ליצור תוכן רלוונטי ואיכותי בפחות זמן תוך שימוש בפחות משאבים. תנאי שיווק

קריאה לפעולה. זה יכול להיות בצורה של כפתור, תמונה או קישור טקסט שמפתים את המבקר המקוון ללחוץ עליו ולבקר בדף הנחיתה. CTA עוזר מאוד למבקרים להמיר ללידים.

עלות לכל ליד (CPL): מתייחס לעלות הממוצעת של רכישת ליד אחד עבור העסק שלך. מחושב על ידי חלוקת ההוצאה הכוללת במספר הלידים שנרכשו.

נתיב המרה: מהלך של נקודות מגע, אינטראקציות ופעולות שליד או לקוחות פוטנציאליים ינקטו עד שיהפכו ללקוח משלם. זה עשוי לכלול הורדה ספר אלקטרוני, צפה בסמינר מקוון או פנה לשיחת טלפון עם נציג מכירות.

עלות רכישת לקוח (CAC): הכוונה לעלות הכוללת של מאמצי המכירות והשיווק שלך כדי למצוא לקוח פוטנציאלי ולהמיר אותו ללקוח משלם.

תנאים

מפתח מדדי ביצועים (KPI): הם מתייחסים למדדים שמשווקים עוקבים אחריהם כדי לעקוב אחר ההתקדמות שלהם לעבר המטרות שלהם. מדדי KPI פופולריים כוללים עלות לקליק, תנועה, לייקים, שיתופים ושיעורי המרות. תנאי שיווק

ניהול קשרי לקוחות (CRM). זה מתייחס לפרקטיקות, לאסטרטגיות ולפתרונות הטכנולוגיים המשמשים לניהול אינטראקציות עם לקוחות עם מותג. מערכות CRM משתמשות בנתוני מחזור חיים של לקוחות כדי לבנות, לשפר ולתחזק קשרי לקוחות.

מקבל החלטות. הכוונה לאדם (או לתפקיד) האחראי על קבלת ההחלטה הסופית למכור.

שיעור המעורבות. זה מתייחס לכמות האינטראקציה שהמותג מקבל, בדרך כלל במדיה החברתית. זה יכול לבוא בצורה של לייקים, שיתופים, תגובות וצפיות.

תוכן ירוק עד. זהו סוג התוכן שעומד במבחן הזמן. אלה קטעי תוכן מוערכים מאוד נשארים פופולריים בחיפושים הרבה אחרי תאריך הפרסום בשל המושגים והביצוע שלהם. תוכן ירוק עד עוזר לאתרים להגדיל את התנועה ולהשתפר זיהוי מותג. תנאי שיווק

חיכוך. זה כל דבר שמונע מפעולה לפעול בצורה חלקה. לדוגמה, חיכוך באתר שלך יכול להיות "חסר שטח לבן", מה שמקשה על המשתמשים לקרוא את התוכן שלך ויכול להשפיע לרעה על שיעור היציאה מדף הכניסה או שיעור ההמרה שלך.

שיווק

שׁוֹעֵר. הכוונה לאדם (או לתפקיד) האחראי לספק או למנוע גישה למידע לאדם אחר בחברה. הדוגמאות הטובות ביותר לשומרי סף הן עוזרים אישיים ופקידי קבלה.

דף נחיתה. הכוונה לדף אתר המכיל טופס המשמש ליצירת לידים. דף נחיתה מתייחס בדרך כלל למבצע קידום מכירות כגון ספר אלקטרוני או סמינר מקוון.

שיווק נכנס. הכוונה לכל פעילות שיווקית המושכת לקוחות פוטנציאליים. זה נוגד את הנוהג המסורתי של פנייה ללקוחות מסרים פרסומיים. תנאי שיווק

התאמה אישית. בשיווק, זה כאשר אתה אוצר את התוכן שלך לפי העדפות המשתמש. לדוגמה, התאמה אישית מתרחשת כאשר אתר ממליץ על פריטים קשורים שעשויים לעניין את המשתמש. זה נפוץ גם ב שיווק בדוא"ל דוא"ל כדי להגביר את המעורבות. תנאי שיווק

TOFU MOFU BOFU: מתייחס לשלבים שונים של משפך המכירה. בקצרה, Top of Funnel (ToFu) הוא שלב זיהוי הבעיה, Middle of Funnel (MoFu) הוא שלב שיקול האופציות, ו-Bottom of Funnel (BoFu) הוא שלב החלטת הרכישה.

UX. ראשי תיבות זה מייצגים "חווית משתמש", שבה נתקל לקוח לאורך תהליך השימוש במוצר. זה כולל מסרים שיווקיים, שימוש בפועל במוצר, תמיכה

ממצאים

יש הרבה מונחים בעולם השיווק, שלכל אחד מהם תפקיד חשוב בעיצוב אסטרטגיות מוצלחות וקמפיינים. נקודות חשובות מבדיקת מונחי שיווק כוללים:

הבנה מרכזית: ידע במונחי שיווק בסיסיים הוא מרכיב מרכזי להצלחה בתחום זה. זה כולל הבנת עקרונות בסיסיים כגון קהל היעד, תמהיל שיווק, מיתוג ואחרים.
הסתגלות לשינוי: עולם השיווק משתנה ללא הרף, ואנשי שיווק מצליחים חייבים להיות מוכנים להסתגל לטרנדים וטכנולוגיות חדשות. לימוד מונחים ומושגים חדשים עוזר לך להתעדכן בשינויים.
חשיבה אסטרטגית: ידע במונחים שיווקיים מסייע בפיתוח חשיבה אסטרטגית. הבנת האופן שבו כל מונח מתקשר עם אחרים מאפשרת לך לבנות שיווק מקיף ואפקטיבי אסטרטגיה.
אינטראקציה מוצלחת עם הקהל: הבנת מונחים הקשורים לפסיכולוגיה צרכנית, תקשורת ופילוח שוק עוזרת לך לתקשר בצורה יעילה עם קהל היעד שלך.
מיתוג והכרה: למונחים הקשורים למיתוג וליצירת תדמית חברה ייחודית יש תפקיד חשוב ביצירת מודעות ונאמנות צרכנים.
מדידת הצלחה: הבנת המדדים והמונחים הקשורים למדידת האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים חיונית להתאמת אסטרטגיות ולהשגת יעדים עסקיים.