ბრენდის ხმა არის კონცეპტუალური მიდგომა ბრენდის კომუნიკაციისა და წარდგენისთვის, რომელიც განსაზღვრავს მის უნიკალურობას, პიროვნებას და მის სამიზნე აუდიტორიასთან კომუნიკაციის გზას. იგი მოიცავს ისეთ ელემენტებს, როგორიცაა ხმის ტონი, კომუნიკაციის სტილი, ენის გამოყენება და კომუნიკაციის პრინციპები.
რა არის ბრენდის ხმა და როგორ შევქმნათ წარმატებული? შემოქმედება უნიკალური სლოგანი ან გამოთქმა მარკეტინგის პროცესის მხოლოდ პირველი ნაწილია. ყველა ბრენდის მფლობელს სურს, რომ მისმა აუდიტორიამ დაიმახსოვროს მათი უნიკალური გზავნილი, დარწმუნდეს, რომ კონტენტს აქვს საკმარისი შეტყობინებები, რათა აიძულოს ხალხი მიიღოს ზომები.
სანამ დაიწყებთ თქვენს შემდეგ კამპანიას, იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ ესაუბრებით თქვენს კლიენტები და როგორია თქვენი ბრენდი განისაზღვრება თქვენი ბრენდის კომუნიკაციის სტილით.
თქვენი ბრენდის ხმა შეიძლება იყოს ნებისმიერი სტილი, თუ ის შეესაბამება თქვენი ბრენდის ღირებულებებს და იმიჯს - იქნება ეს ავტორიტეტული, მხიარული, ინტელექტუალური, ბოროტი, კეთილი თუ მხიარული.
საკითხავია, როგორ განვსაზღვროთ თქვენი ბრენდის ხმა?
თუ თქვენ ფლობთ ბრენდს და გსურთ მისი ხმის განსაზღვრა, ჩვენ დაგეხმარებით. გაიგეთ და განსაზღვრეთ თქვენი ბრენდის ხმა მრავალი ფაქტორის გათვალისწინებით, როგორც პირველი ნაბიჯი ხანგრძლივი პროცესის განმავლობაში.
პირველ რიგში, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რა არის ბრენდის ხმა და რით განსხვავდება იგი ბრენდის ტონისგან.
რა არის ბრენდის ხმა?
ხმა, რომელსაც თქვენ აძლევთ თქვენს ბრენდს, განსაზღვრავს მის პიროვნებას. ის პასუხისმგებელია გრძნობების შექმნაზე და თქვენი აღქმის განსაზღვრაზე ბრენდი აუდიტორიის გონებაში. ბრენდის ხმა ასახავს ყველაფერს თქვენი ბრენდის შესახებ, სიტყვებიდან, ენიდან, პიროვნებიდან და როგორ გსურთ, რომ თქვენი ბრენდი დაიმახსოვროთ.
თუ თქვენი ლოგო არ გამოჩნდებოდა თქვენს კონტენტთან ერთად, შეძლებდა თქვენი აუდიტორია დაადგინოს კონტენტი, როგორც თქვენი ბრენდიდან?
თქვენი ბრენდის ხმა არის ის, რაც გამოარჩევთ. სხვა ბრენდებსა და კონკურენტებს შორის. ეს არის ის, რაც საფუძველს უყრის თქვენს შინაარსს, რეკლამას და შეთავაზებებსაც კი. თუ თქვენს აუდიტორიას ახსოვს თქვენი ბრენდი შინაარსის ან პიროვნების მიხედვით, მაშინ ეს მისი ხმის გამო.
ბრენდის ხმა წარმატებულია, როდესაც აიძულებს თქვენს აუდიტორიას დაუკავშირდეს იმას, რასაც აკეთებ და, რაც მთავარია, სჯეროდეს იმას, რასაც აკეთებ.
ბრენდის ხმა Vs. კორპორატიული ტონი
მოკლედ, თქვენი ბრენდის ხმა არის სიტყვები, რასაც ის ამბობს, და თქვენი ბრენდის ტონი არის ის, როგორც ის ამბობს მათ.
ბრენდის ტონი ასახავს იმ ემოციებს, რომლებიც ბრენდს სურს გადასცეს თავის აუდიტორიას. მაგალითად, თუ მისასალმებელ პოსტს წერთ, თქვენი ტონი უნდა იყოს მხიარული და მეგობრული.
ბრენდის ტონი შეიძლება შეიცვალოს გზავნილის მიხედვით, მაგრამ ბრენდის ხმა თანმიმდევრული და თანმიმდევრულია.
ახლა მოდით ჩავუღრმავდეთ ჩვენი სტატიის არსს და გითხრათ რამდენიმე ფაქტორი, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი ბრენდის ხმის განსაზღვრაში.
როგორ შევქმნათ მნიშვნელოვანი ბრენდის ხმა
ბრენდის ხმა არის სრული აბსტრაქცია ჩვენს გონებაში. ლოგო არის მხოლოდ გამოსახულება, სანამ მას არ აქვს მნიშვნელოვანი დაპირება: ბრენდის დაპირება.
დაიწყეთ თქვენი ბრენდის დაპირების გადახედვით
ბრენდის დაპირება არის გზავნილი თანამშრომლებისთვის, ინვესტორებისთვის და პარტნიორებისთვის. ამ ადამიანებმა უკვე იყიდეს ბრენდი; მათ უნდა იცოდნენ რა გააკეთონ მის მისაღწევად. ამ ადამიანებისკენ მიმართული სტრიქონი სრულიად განსხვავებულად იქნება ფორმულირებული, ვიდრე ტეგლაინი.
ბრენდის დაპირება ჩვეულებრივ შეიცავს ორგანიზაციის დოკუმენტაციაში, როგორიცაა ბრენდის წიგნი. ორგანიზაციამ უნდა მიაწოდოს ბრენდის დაპირება ყველას, ვინც იმუშავებს ბრენდის პოპულარიზაციაზე; ეს მოიცავს ყველა თანამშრომელს, ისევე როგორც გარე პარტნიორებს, როგორიცაა ფრილანსერები, სერვისის პროვაიდერები და საცალო მოვაჭრეები.
ბრენდის დაპირებამ უნდა მოათავსოს პროდუქტი კატეგორიის, ხარისხის და ფასის დონის, ასევე ორგანიზაციული ღირებულებების ფარგლებში, თუ ეს შესაძლებელია.
- Პროდუქტის კატეგორია : მოწოდებული პროდუქტის ან მომსახურების ტიპი (მაგ. ბრენდი X = მოკრძალებული მოდა).
- ხარისხი : ხარისხის მოსალოდნელი დონე ან პროდუქტის ხარისხირასაც მომხმარებლები ელიან (მაგ. ბრენდი X = „შექმენით საუკეთესო პროდუქტი“).
- ფასი : ბაზრის ის ნაწილი, რომელსაც თქვენი კომპანია იკავებს (ბრენდი X = ენთუზიასტები, ანუ მაღალი კლასის).
- ღირებულებები : ნებისმიერი ორგანიზაციული ღირებულება, რომელიც მნიშვნელოვანი შესყიდვის ფაქტორია მომხმარებლებისთვის (ბრენდი X = „გამოიყენე ტექნოლოგია ხალხის ცხოვრების გასაადვილებლად“).
ჩვენ შევკრიბეთ ბრენდის დაპირებების 7 საუკეთესო მაგალითი, რაც კი ოდესმე გვინახავს.
ეს უბრალოდ აჩვენებს, რომ წარმატებული ბრენდი ბევრად მეტია, ვიდრე ლოგო, ხატი ან მიმზიდველი სლოგანი.
- ᲑᲔ ᲔᲛ ᲕᲔ: იდეალური მანქანა სამართავად.
- Wal-Mart: Ფულის დაზოგვა. იცხოვრე უკეთესად.
- Nike: შთააგონოს და მოიტანოს ინოვაცია მსოფლიოს ყველა სპორტსმენისთვის.
- კოქსი: ოპტიმიზმის და ამაღლების გამოწვევა.
- H&M: მეტი მოდა, რომელიც კარგია ხალხისთვის, პლანეტისთვის და თქვენი საფულესთვის.
- Starbucks: შთააგონოს და განავითაროს ადამიანის სული - ერთდროულად ერთი ადამიანი, ერთი ჭიქა და ერთი სამეზობლო.
- Apple: სხვანაირად იფიქრე.
თუ გსურთ შექმნათ მნიშვნელოვანი ბრენდის ხმა, აქ განსაკუთრებით აქტუალურია ძველი კლიშე „მოქმედებები სიტყვებზე ხმამაღლა საუბრობენ“. ბრენდის დაპირება არაფერია, თუ ის არ შესრულდება.
გაიგეთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია. ბრენდის ხმა
შენი სამიზნე აუდიტორია დამოკიდებულია პროდუქტზე, რომელსაც ყიდით; ასე რომ, ამის საფუძველზე გჭირდებათ ხმა, რომელიც ადვილად მიაღწევს და დაუკავშირდება თქვენს აუდიტორიას.
მაგალითად, თუ თქვენი პროდუქტი ხანდაზმულებზეა გათვლილი, თქვენ უნდა მისცეთ თქვენი ბრენდის ხმა, საუბარია სექსუალურ და ბრძენ პიროვნებაზე. და თუ თქვენ ყიდით პროდუქტს ახალგაზრდებს, მაშინ ხუმრობაზე წახვალთ და იქნებ სარკასტულიც იქნებით.
"შენი ბრენდი არის ის, რასაც ხალხი შენზე ამბობს, როცა ოთახში არ ხარ." - ჯეფ ბეზოსი
შეგიძლიათ შეკრიბოთ ხალხის ჯგუფი, მეგობრები და ოჯახი, ან შექმნათ ონლაინ გამოკითხვა და ჰკითხოთ თქვენს აუდიტორიას, როგორ ხედავენ თქვენ.
აქ არის რამოდენიმე კითხვა, რომლის დასმაც შეგიძლიათ:
- ჩვენი კომპანია რომ იყოს ადამიანი, როგორი ჟღერადობა ექნება?
- რატომ იყენებთ ჩვენს მომსახურებებს?
- რა გსურთ ყველაზე მეტად ჩვენი ბრენდისგან?
შთაბეჭდილება, რომელიც თქვენს აუდიტორიას აქვს თქვენი ბრენდისა და პროდუქტის შესახებ, დაგეხმარებათ განსაზღვროთ თქვენი ბრენდის ხმა. გახსოვდეთ, რომ თქვენმა აუდიტორიამ შეიძლება დაინახოს ის, რაც თქვენ ვერ შენიშნეთ.
ბრენდის პასუხისმგებლობა და ღირებულებები. ბრენდის ხმა
როგორ ხედავთ თქვენს ბრენდს? რისი წარმოდგენა გსურთ? წარმოიდგინე შენი ბრენდი, როგორც პიროვნება, როგორი გინდა რომ იყოს? გნებავთ რომ იყოს სახალისო, მაგარი და უჩვეულო? ან არის ის თავდაჯერებული, გაბედული და შთამაგონებელი?
თქვენი ბრენდის პიროვნებისა და მახასიათებლების დაყენება მოგცემთ წარმოდგენას, როგორი უნდა იყოს თქვენი ბრენდის ხმა.
გარდა ამისა, თქვენი ბრენდის ღირებულებების განსაზღვრა და რას წარმოადგენს ის არის მნიშვნელოვანი ფაქტორი მისი ხმის განსაზღვრაში. ღირებულებები უფრო მეტს გეტყვით პიროვნების შესახებ, როგორც ის წარმოადგენს მას და იქიდან შეგიძლიათ დაიწყოთ იმის ჩამოყალიბება, თუ როგორი იქნება ხმა.
მაგალითად, როდესაც ფიქრობთ Nike-ზე, თქვენ ფიქრობთ ვინმეზე, რომელიც არის შთამაგონებელი, ძლიერი, დაჟინებული და შთამაგონებელი.
მაგრამ როცა TODO-ზე ვფიქრობთ, გვგონია ვინმე სარკასტული, მხიარული და მაგარი.
ყველა ეს მახასიათებელი შესამჩნევია მათი შინაარსის შემოწმებისას. ბრენდის ხმა
აღწერეთ ბრენდი 3 სიტყვით
თქვენს ბრენდს რომ ჰქონდეს პიროვნება, როგორ დაახასიათებდით მის პიროვნებას ვინმესთვის? ამ ეტაპზე ისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ აღწერდით თქვენს კონკურენტებს, როგორც ადამიანებს. არის თქვენი ერთ-ერთი კონკურენტი კლასის მოძალადე? კიდევ ერთი მთავარი გულშემატკივარი? როგორ განასხვავებს თქვენი ბრენდის პიროვნება სხვებისგან?
ახლა, როცა გეცოდინებათ ბრენდის პიროვნება და რას ამბობს იგი, აღწერეთ ის სამი სიტყვით და შექმენით მონახაზი რა უნდა და არც არა.
მას შემდეგ რაც აირჩევთ 3 სიტყვას, შექმენით სქემა და დაიწყეთ ამ 3 სიტყვის ანალიზი და როგორ გსურთ მათი გამოხატვა.
მაგალითად, თუ გსურთ, რომ თქვენი ბრენდი იყოს მხიარული ადამიანი, ჩაწერეთ სიტყვა „გართობა“ და დაიწყეთ ამ სიტყვის გამოხატვის გზების ჩამოთვლა.
მაგალითი: გასართობი.
აღწერა: მხიარული, მეგობრული, დამხმარე ადამიანი, რომელსაც მოაქვს სიხარული და იუმორი.
შეიძლება იყოს სარკასტული, მიჰყვება ტენდენციებს, მემებს და იყენებს GIF-ებს კომუნიკაციაში.
რა დაუშვებელია: მთლიანად მემებსა და ხუმრობებზეა დამოკიდებული და დამცინის კლიენტს.
მიიღეთ შთაგონება მსგავსი ბრენდებით
ბრენდის გაშვებისას, თქვენ უნდა მოძებნოთ კონკურენტები. ეს არის ის, რაც გიხსნის შეცდომებს. ასე რომ, როდესაც თქვენ ეძებთ მსგავს ბრენდებს, თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება მათ ხმაზე, მაგრამ არასოდეს დააკოპიროთ იგი.
თქვენ ამას აკეთებთ, რათა თავიდან აიცილოთ მათი შეცდომები და არ გქონდეთ იგივე ხმა, როგორც მათ. ეს მხოლოდ ნაბიჯია, რომელიც უნდა გადადგათ, რათა დარწმუნდეთ, რომ სწორი მიმართულებით მიდიხართ. ბრენდის ხმა
გახსოვდეთ, რომ თქვენი ბრენდის წარმატება დამოკიდებულია მის ხმაზე; ასე დაიმახსოვრებენ ხალხს და როგორ შეიძლება გავრცელდეს ყველასთვის.
კითხვა ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
-
რა არის ბრენდის ხმა?
- ბრენდის ხმა ეს არის ბრენდის უნიკალური საიდენტიფიკაციო ჟღერადობის გამოსახულება, რომელიც განსაზღვრავს, თუ როგორ ურთიერთობს ბრენდი აუდიტორიასთან ტექსტის, მეტყველების და ვერბალური კომუნიკაციის სხვა ელემენტების მეშვეობით.
-
რატომ არის ბრენდის ხმა მნიშვნელოვანი?
- ბრენდის ხმა ხელს უწყობს აუდიტორიასთან კავშირის დამყარებას, ბრენდის ცნობადობისა და უნიკალურობის შექმნას, ასევე მომხმარებლებში გარკვეული ემოციური შთაბეჭდილებების შექმნას.
-
როგორ განვსაზღვროთ ბრენდის ხმა?
- განმარტება ბრენდის ხმები იწყება მისი პიროვნული მახასიათებლების განსაზღვრით. ბრენდი შეიძლება იყოს იუმორისტული, პროფესიონალი, მეგობრული და ა.შ. მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ სამიზნე აუდიტორია და ბრენდის ღირებულებები.
-
როგორ შევქმნათ ბრენდის თანმიმდევრული ხმა?
- მნიშვნელოვანია განვითარება ბრენდის ხმა ბრენდის სტრატეგიის შესაბამისად. ეს მოიცავს ლექსიკის, ტონის, სტილის და კომუნიკაციის საერთო მიდგომის არჩევანს. სახელმძღვანელოს შექმნა სტილი შეუძლია დაეხმაროს თანმიმდევრულობას.
-
როგორ გამოვიყენოთ ბრენდის ხმა მარკეტინგში?
- ბრენდის ხმა შეიძლება გამოყენებულ იქნას ტექსტურ შინაარსში, სოციალურ მედიაში, რეკლამაში, ვიდეო მასალებში და კომუნიკაციის სხვა ფორმებში. მნიშვნელოვანია, რომ ის იყოს უწყვეტი და ასახავდეს ბრენდის ღირებულებებსა და პიროვნებას.
-
როგორ შეცვალოთ თქვენი ბრენდის ხმა საჭიროების შემთხვევაში?
- Ცვლილება ბრენდის ხმები მოითხოვს ფრთხილად აზროვნებას და აუდიტორიასთან კომუნიკაციას. თუ ცვლილება აუცილებელია, ის უნდა იყოს დამატებითი და ბრენდმა უნდა ახსნას რატომ ხდება ცვლილება.
-
როგორ ავიცილოთ თავიდან ბრენდის ხმაში შეუსაბამობა?
- სტილის სახელმძღვანელოს შექმნა, პერსონალის ტრენინგი და კომუნიკაციების რეგულარულად გადახედვა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ შეუსაბამობა ბრენდის ხმა.
-
როგორ გავზომოთ ბრენდის ხმის წარმატება?
- ეფექტურობა ბრენდის ხმები შეიძლება შეფასდეს აუდიტორიის ჩართულობის, ინფორმირებულობის, კომუნიკაციებზე რეაქციების და ბრენდის ღირებულებებთან შესაბამისობის ანალიზით.
დავალება ბრენდის ხმები — იყავით ცნობადი, ასახეთ ბრენდის უნიკალურობა და შექმენით მომხმარებელთა ურთიერთობის მიმზიდველი გამოცდილება.
დატოვე კომენტარი