Маркетингтегі даралау - бұл тұтынушылардың бірегей сипаттамалары мен қалауларына негізделген неғұрлым жекелендірілген және сәйкес өзара әрекеттесулерді құруға бағытталған стратегия. Бұл тұтынушы тәжірибесін жақсартуға, белсенділікті арттыруға және брендпен байланысты нығайтуға көмектеседі. Мұнда маркетологтар үшін жекелендірудің бірнеше негізгі аспектілері берілген:

  1. Аудиторияны сегменттеу:

    • Өзіңізбен бөлісіңіз мақсатты аудитория қажеттіліктері мен мүдделерін жақсырақ түсіну үшін ортақ сипаттамалары бар әртүрлі сегменттерге бөлінеді.

  2. Жекешелендіру B2C маркетологтары. Жеке профильдер:

    • Теңшелімдер, сатып алу тарихы, мінез-құлық деректері және т.б. туралы ақпаратты қамтитын егжей-тегжейлі тұтынушы профильдерін жасаңыз.

  3. Жеке ұсыныстар:

  4. Жекелендірілген мазмұн:

    • Аудиторияңыздың белгілі бір сегменттерінің мүдделеріне сәйкес келетін мазмұнды жасаңыз.

  5. Жекелендірілген электрондық пошталар:

    • Тиісті ақпарат пен ұсыныстары бар жекелендірілген электрондық пошта ақпараттық бюллетеньдерін жасау үшін жеке деректерді пайдаланыңыз.

  6. İçin kişiselleştirme B2C Маркетологтар. Динамикалық контекстік жарнама:

    • Белгілі бір пайдаланушының қызығушылықтары мен қалауларына бейімделген жарнамаларды көрсету үшін динамикалық жарнама технологияларын пайдаланыңыз.

  7. Жеке бастапқы беттер:

    • Түрлендіруді жақсарту үшін әртүрлі аудитория сегменттері үшін теңшелген бастапқы беттерді жасаңыз.

  8. İçin kişiselleştirme B2C Маркетологтар. Жекелендірудің A/B сынағы:

  9. Жасанды интеллект пен аналитиканы қолдану:

    • Үлкен көлемдегі деректерді өңдеу және жекелендіру үшін құнды түсініктерді алу үшін аналитикалық құралдар мен жасанды интеллект қолданыңыз.

  10. B2C маркетологтары Тұтынушының өмірлік цикліне назар аударыңыз:

    • Қайсысына назар аударыңыз өмірлік цикл кезеңі әр тұтынушы қайда орналасады және соған сәйкес тәжірибеңізді бейімдеңіз.

Даралау маркетологтарға тұтынушылармен тереңірек қарым-қатынас орнатуға, жақсартуға көмектеседі олардың тәжірибе және сәтті транзакциялардың ықтималдығын арттыру.

Веб-офсеттік басып шығарудың артықшылықтары

Жекелендірудің B2C әлемі үшін қаншалықты маңызды екенін түсіну үшін біз тұтынушылар, маркетинг және брендтер үшін ең өзекті және тартымды трендтер мен статистиканы құрастырдық. Міне, біз мынаны таптық:

Бүгінгі тұтынушылардың көпшілігі өз тәжірибесін жекелендіретін брендтермен өзара әрекеттесуге бейім.

1. Тұтынушылардың 91%-ы сәйкес ұсыныстар мен ұсыныстарды беретін брендтермен сатып алу ықтималдығы жоғары

2. Тұтынушылардың 80%-ы жеке тәжірибені ұсынатын брендтен өнімді немесе қызметті сатып алу ықтималдығы жоғары

3. 72 жылы тұтынушылардың 2019%-ы тек олардың нақты мүдделеріне сәйкес келетін маркетингтік хабарламалармен айналысады. Жеке тұлға үшін маркетологтар

4. Өздерін жиі сатып алушымын деп санайтындардың 80%-ы тәжірибелерін жекелендіретін брендтермен ғана сауда жасайтынын айтады.

5. Тұтынушылар брендпен бөліскен ақпарат негізінде ұсынылған өнімдерді көру ықтималдығы 40% жоғары.

Брендті анықтау қателері

Тұтынушылар брендтер көбірек тұлғаны қамтамасыз етуі керек деп санайды және оны бермегендер ренжіді. Жеке тұлға үшін маркетологтар

6. Тұтынушылардың 36% брендтер маркетингте көбірек жекелендіруді ұсынуы керек деп санайды.

7. Сатып алуды арзандататын немесе жеңілдететін қосымша жеңілдіктер берілсе, тұтынушылардың 90%-ы мінез-құлық деректерімен бөлісуге дайын.

8. Тұтынушылардың 47%-ы, егер олар сатып алатын бренд тиісті өнім ұсыныстарын ұсынбаса, Amazon-ға барады. Жеке тұлға үшін маркетологтар

9. 70% мыңжылдықтар бөлшек саудагерлерге оларды бақылауға мүмкіндік беруге дайын жақсартылған сатып алу тәжірибесінің орнына онлайн мінез-құлық және сатып алулар.

1 0. Millennials-тың 70% брендтердің оларға маңызды емес маркетинг жіберетініне ренжіді электрондық пошталар, және топтық және жарылғыш хабарлардан гөрі жекелендірілген электрондық пошталарды таңдайды.

11. Орташа алғанда, тұтынушылардың 71% -ы сатып алу тәжірибесі жеке емес болған кезде көңілі қалады.

Барған сайын B2C маркетологтары жекелендіруді меңгергісі келеді.

12. Сандық бизнестің 89%-ы жекелендіруге инвестиция салады, соның ішінде Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA және Wells Fargo. Жеке тұлға үшін маркетологтар

13. Бөлшек цифрлық маркетологтардың 79%-ы басқа салаға қарағанда жекелендіруге инвестиция салады.

14. Travel & Hospitality жекелендірілген электрондық поштаға ең үлкен өзгерісті көріп отыр, маркетологтар өз хабарламаларының 63%-ын жеке тұтынушыларға бейімдейді.

15.  Цифрлық маркетологтардың 51% жекелендіру олардың бірінші кезектегі басымдығы екенін айтады.

Маркетологтар өздерінің жекелендіру стратегияларын жақсартқысы келеді, бірақ тұтынушылардың пікірінше, олар әлі де белгі жоқ.

16. Маркетологтардың 92%-ы маркетингте жекелендіру әдістерін қолданатынын айтады, бірақ маркетологтардың 55%-ы тиімді жекелендіруді жүзеге асыру үшін тұтынушы деректері жеткіліксіз деп санайды.

17. Барлық салалар бойынша маркетологтар пакеттік және жарылыс электрондық пошталарына қарағанда 30% көбірек жекелендірілген науқандарды жібереді. Жеке тұлға үшін маркетологтар

18.  Маркетологтардың 63% деректерге негізделген жекелендіруді ең қиын онлайн тактика деп санайды.

19. Саяхатшылардың тек 36%-ы ғана компанияның қазіргі жекелендіру әрекеттерін бір-бес шкала бойынша төрт немесе бес деп бағалады.

20. Тұтынушылардың 50%-дан азы туристік брендтер оларды біледі немесе оларға сәйкес хабарламалар жібереді деп санайды, ал тұтынушылардың 50%-дан азы туристік брендтердің коммуникациялары оларға қатысты деп санайды.

21. Тұтынушылардың 63%-ы нашар орындалған жекелендіруді қамтамасыз ететін компаниялардан өнімдер мен қызметтерді сатып алуды тоқтатады.

22. Тұтынушылардың 40% жекелендірілген маркетингтің кейбір түрлерін қорқынышты деп санайды, өйткені олар өздерінің ұнатулары немесе қызығушылықтары туралы қате болжамдар жасайды.

23. Тұтынушылардың 58% брендтер оларға ешқашан сатып алмайтын өнімдерді жібереді дейді, ал 24% брендтер сатып алған өнімдерін жібереді дейді.

Жақсырақ жекелендіруді қамтамасыз ету брендтер үшін негізгі тұтынушылармен қарым-қатынас орнатудан ұзақ мерзімді табыс алуға дейін көптеген артықшылықтарға ие. Жеке тұлға үшін маркетологтар

24. Жекелендіру мүмкін шығындарды азайту бір сатып алу үшін 50%, кірісті 5–15% және маркетингтік шығындардың тиімділігін 10–30% арттыру.

25. Жекелендірудің бес артықшылығына келушілердің қатысуының жоғарылауы (55%), жақсартылғаны кіреді тұтынушыларға қызмет көрсету сапасы (55%), брендті қабылдаудың жақсаруы (39%), конверсияның артуы (51%) және тұтынушылар мен тұтынушыларды сатып алудың артуы (46%). )

26 . Мыңжылдықтар арасындағы брендке адалдық олар жеке маркетингтік коммуникацияларды алған кезде орта есеппен 28%-ға артады. Жеке тұлға үшін маркетологтар