Әлеуметтік медиа маркетингі. Әлеуметтік медиа, оның тұтынушылардың мінез-құлқын қалай өзгертетіні және ұйымдар сәттілік дөңгелегін өз пайдасына айналдыру үшін оны қалай пайдалана алатыны туралы жеткілікті айтылды.
Интернеттегі ақпараттың байлығына қарамастан, көптеген компаниялар «әлеуметтік медиа маркетингін» және оның қалай жұмыс істейтінін түсінуге тырысады.
Осылайша, мен дамытуға тырысатындар үшін әлеуметтік медиа маркетингін жеңілдететін егжей-тегжейлі нұсқаулық әзірлеуді шештім табысты маркетингтік стратегиялар. Әлеуметтік медиа маркетингі
Әлеуметтік желілер бұл жай ғана ақпаратпен бөлісуді, іздеуді және жасауды ұнататын 3,5 миллиардтан астам пайдаланушылардың желісі.
Маркетолог немесе бизнес иесі ретінде сіз бұл желіні бизнесіңіз үшін тамаша нәтиже беретіндей қалай пайдалана аласыз?
Әлеуметтік медиа арналары тез арада стратегияның ажырамас бөлігіне айналды бизнесті дамыту. Тұтынушылармен мағыналы байланыстар құруға келгенде «әлеуметтік» әсерді елемеуге болмайды.
Әлеуметтік медиа маркетингі дегеніміз не?
Investopedia бұл терминді қалай анықтайды:
«. Оны қарапайым және түсінікті етейік:
«Әлеуметтік медиа маркетингі - бұл сіздің бизнесіңізді ынталандыру және жылжыту үшін әрбір әлеуметтік медиа платформасы үшін теңшелген мазмұнды жасау процесі».
Әлеуметтік медиа маркетингі - бұл аудиториямен немесе тұтынушылармен байланысу және оларға брендіңізді түсінуге көмектесу. Бұл сіздің бизнесіңізді дамыту үшін өте пайдалы. Әлеуметтік медиа маркетингі
Сіз жақсы қарым-қатынас орнату ниетімен біреумен бірінші рет кездесіп жатырсыз деп елестетіңіз.
Бұл адамға бірден ұнау үшін не істеу керек, себебі сізге екінші мүмкіндік болмайды? Сіз бұл адаммен кездесіп, қызықсыз немесе мағынасыз сөздер айта аласыз ба?
Сіз оларды бақытты еткен кезде, сіз мұны қалай жасасаңыз да, адамдар сізді көбірек ұнатады.
Офлайн әлемдегі сияқты, сіздің әлеуметтік медиа маркетингіндегі табысыңыз негізінен сіздің мақсатты аудиторияңызды табуға және қуантуға және сіздің аудиторияңызды ұнатуға байланысты. бренд және олар сіздің оқиғаларыңызбен бөлісті басқалармен.
Егер сіздің тарихыңыз бөлісуге тұрарлық болмаса, сіздің әлеуметтік желілердегі маркетингтік әрекеттеріңіз нәтиже бермейді.
Неліктен бүгінгі күні әлеуметтік медиа маркетингі соншалықты маңызды?
Бүгінгі тұтынушылар ұйым немесе өнім туралы көбірек білгісі келсе, әлеуметтік желілерді шолуға асығады, өйткені сол жерде олар сол бизнес туралы басқаларды табады.
Егер сізде әлеуметтік желі болмаса ше? Сіз әсер қалдырудың тамаша мүмкіндігін жіберіп аласыз.
Сіздің тұтынушыларыңыз бен перспективаларыңыз әлеуметтік медиа арналарын күн сайын, күніне бірнеше рет пайдаланады.
Әлеуметтік медиа - өз аудиториясының қызығушылықтары мен талғамдарын жақсырақ түсінгісі келетін брендтер үшін тамаша орын. Сарапшылардың пікірінше, ақылды компаниялар тұрақтылыққа жету үшін әлеуметтік медиаға инвестициялауды жалғастырады бизнестің өсуі. Әлеуметтік медиа маркетингі
Егер сіз жаңа өнімді шығарғыңыз келсе немесе бизнес құрғыңыз келсе, әлеуметтік медиа - баратын жол. мінсіз бастамаларыңыздың айналасында толқуды тудыратын іске қосу алаңы. Біз одан әрі қарай жылжыған сайын электрондық коммерцияның болашағы, әлеуметтік медиа маркетингі жай ғана нұсқа емес екені анық.
Бәсекелестіктің артуымен сіздің бизнесіңіз әлеуметтік медианы жіберіп алмайды.
Бұл, әсіресе, күн сайын мыңдаған жаңа әсер етушілер пайда болатын әлеуметтік медиа әсер етушілер кеңістігінде бәсекеге қабілетті.
5 артықшылығы. Әлеуметтік медиа маркетингі
Әлеуметтік медиа маркетингінің тұжырымдамасы жылдар бойы дамыды. Бірнеше жыл бұрын әлеуметтік медиа арналарын пайдаланудың жалғыз мақсаты веб-сайт трафигін арттыру болды.
Бүгінде ол мазмұнды ағынмен тарату орнына ғана айналды.
Сіз әлеуетті тұтынушылармен екі жақты әңгімелесулер жасау арқылы сіз сататын нәрселердің қолжетімділігін кеңейту үшін кең ауқымды артықшылықтарды алу үшін әлеуметтік медиа маркетингтік стратегияға ие бола аласыз. Мен әлеуметтік медиа маркетингінің 5 негізгі артықшылықтарын атап өткім келеді:
1. SMM сіздің бизнесіңіз үшін үнемі жаңа аудиторияларды қыздырады. Әлеуметтік медиа маркетингі
Суық аудиториямен немесе бұрын брендпен араласпаған адамдармен кездесуден жаман ештеңе жоқ.
Әлеуметтік медиа маркетингі сіздің бизнесіңіз үшін жаңа аудиторияға қол жеткізуді жеңілдететін құралдар мен тактикаларға есік ашады.
Facebook және басқа әлеуметтік платформалар әлеуетті аудиториямен байланысу және оларды жылыту үшін мазмұнды пайдалануға мүмкіндік береді. Адамдардың назарын аудару қиын болса да, тартымды мазмұнмен шуды оңай жеңе аласыз.
Мысалы, Facebook-те қызықты бейне жарнама жасау адамдарды сіз туралы көбірек білуге ынталандыруы мүмкін.
2. SMM клиенттермен қарым-қатынасты нығайтады. Әлеуметтік медиа маркетингі
Егер сіз әлеуметтік медиа маркетингін сату және жылжыту туралы деп ойласаңыз, қайтадан ойланыңыз.
Табысты брендтер ұзақ мерзімді қарым-қатынастар құру үшін әлеуметтік желілердегі аудиторияларымен байланысады және өзара әрекеттеседі.
Мысалы, олар платформада бірдеңені бөліскенде, олар түсініктеме немесе сұрақ қалдыратын кез келген адамға қажет болуы мүмкін көмекті қамтамасыз ету үшін жауап береді.
Өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді сатудың орнына, сіз жай ғана әлеуметтік желідегі ізбасарларыңызға өнімдеріңіз туралы сұрақтар қоя аласыз немесе аудиторияңыздың өмірін жеңілдететін нәрсені бөлісе аласыз.
Бұл сенім нығайтады және олардың қажеттіліктері мен пікірлеріне қаншалықты мән беретініңізді көрсетеді.
Сіз әрқашан адамдарға инвестиция салуды сұрамас бұрын оларға қызмет етуіңіз керек.
Facebook тобы - бұл сіздің бизнесіңізді немесе брендіңізді өмір бойы қолдайтын адамдардың адал ізбасарларын өсіру үшін әлеуметтік медианы пайдаланудың тамаша тәсілі.
3. SMM көбірек тұтынушылар мен конверсияларды жасайды.
Facebook, Instagram, Twitter және Linkedin сияқты платформалар бизнеске әлеуетті тұтынушыларға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Сіз ақылы және тұрақты тактиканың тіркесімін пайдалана аласыз түрлендіруді арттыру.
Бейне маркетинг, ақылы жарнамалық науқандар, сыйлықтар және Жазылым ақпараттық бюллетеньдерді электрондық пошта арқылы жіберу - бұл сату шұңқырына ықтимал тұтынушыларды тартудың кейбір жетекші стратегиялары. Әлеуметтік медиа маркетингі
Мысалы, Facebook-те сыйлық науқанын өткізу сізге жарамды электрондық пошта мекенжайларының тізімін кеңейтуге көмектеседі.
Барлығы онлайн болатындықтан, SMM - бұл өлшеуге болатын, жылдамырақ және жасаудың оңай жолы әлеуетті клиенттердің мәліметтер базасы. Көрінудің жоғарылауымен сіздің бизнесіңіздің конверсияға көптеген мүмкіндіктері бар. Әлеуметтік медиа маркетингі
Тартымды мазмұн сіздің әлеуметтік желідегі ізбасарларыңызды веб-сайтыңызға апара алады сіздің компанияңызды және оларды адал клиенттерге айналдырыңыз.
4. SMM сізге бәсекелестеріңізден артықшылық береді
Әлеуметтік медиа туралы бәсекелестеріңізден үйренетін көп нәрсе бар, әсіресе сіз үйрене бастаған болсаңыз әлеуметтік желі және жақсы маркетингтік идеялары жоқ.
Прогрессивті компаниялар ненің жұмыс істеп жатқанын және не істемейтінін білу үшін әрқашан бәсекелестерін қадағалап отырады. Бәсекелестеріңіздің не істеп жатқанын қадағалау сіздің әлеуметтік медиа маркетингтік стратегияңыздың негізгі бөлігі болуы керек. Әлеуметтік медиа маркетингі
Сіз өзіңіздің бәсекелестеріңіз үшін жұмыс істейтін нәрселермен тәжірибе жасай бастай аласыз.
Мысалы, ақылы Facebook жарнамасы бәсекелестеріңіз үшін жақсы нәтиже беріп жатса, сіз де оны қолданып көруіңіз керек. Дегенмен, сіз өзіңіздің беделіңізге нұқсан келтіретіндей бәсекелестеріңізді көшірмеуіңіз керек. Міндетті түрде ерекшеленіңіз.
Бәсекелестеріңіздің аудиторияға қандай Facebook жарнамаларын көрсететінін көргіңіз келсе, Facebook жарнамалары кітапханасына кіру арқылы олардың не істеп жатқанын көре аласыз.
Жарнамалар кітапханасы қазіргі уақытта Facebook-тің әртүрлі қолданбалары мен қызметтерінде, соның ішінде Instagram-да жұмыс істейтін барлық жарнамалардың жан-жақты, іздеуге болатын жинағын ұсына отырып, жарнаманың ашықтығын қамтамасыз етеді.
5. SMM үнемді. Әлеуметтік медиа маркетингі
Әлеуметтік медиа маркетингі бизнесті алға жылжытудың ең үнемді және әртүрлі тәсілі болуы мүмкін.
Көптеген әлеуметтік желілерде профиль жасаудың құны жоқ. Мазмұныңызды жылжыту үшін ақылы науқан жүргізгіңіз келсе, басқа жарнама платформаларымен салыстырғанда құны салыстырмалы түрде төмен.
Жақсы жасалса, инвестицияңыздан жақсы табыс алу мүмкіндігі жоғары болады. Егер ақылы жарнама сіздің әлеуметтік медиа маркетингтік стратегияңыздың бөлігі болса, кішкентайдан бастап, өзіңізге ыңғайлы болған сайын алға қарай жұмыс істеуді ұмытпаңыз.
Сандық жарнама нәтижелерін жақсарту үшін әрқашан бір нәрсе жасай аласыз. Әлеуметтік медиа маркетингінің артықшылықтарының бірі - ол нақты уақыттағы деректерді пайдалана отырып, өнімділікті бақылауға және стратегияңызды реттеуге мүмкіндік береді.
#R3MAT әдісін әлеуметтік медиа маркетингіне қолдану
Әлеуметтік медиа бизнеске көптеген пайда әкелсе де, нәтижеге бағытталған стратегияның болуы маңызды.
Табысты әлеуметтік медиа маркетинг стратегиясын қалай жасауға болатынын түсіндіруге кіріспес бұрын, #R3MAT маркетингтік әрекеттеріңізге не қатысы барын білейік.
Бүгінгі күні цифрлық маркетологтар әр арна үшін жеке тәжірибе жасауы керек. Өсу мүмкіндіктері шексіз болғанымен, сіз үнемі жеткізуіңіз керек дұрыс хабарлама үшін дұрыс аудитория в дұрыс уақыт (#R3MAT) .
Егер сіз дұрыс контекстті бермесеңіз, маркетингтік әрекеттеріңіз құлдырап кетуі мүмкін.
Контекст маңызды
Жоғарыда айтылғандай, әлемде 3 миллиардтан астам адам әлеуметтік желіні пайдаланады. Бұл адамдарда миллиардтаған сигналдар жасайтын ондаған сәттер бар, соның ішінде контекст пен ниет.
Маңыздырақ және тиімдірек болу үшін контексттің анық екеніне көз жеткізу керек. Басқаша айтқанда, адамдар белгілі бір платформаны пайдаланған кезде не істейтінінің психологиясын түсінуіңіз керек. Адамдар әртүрлі ой-пікірлері бар әртүрлі әлеуметтік медиа арналарын пайдаланады.
Сіздің аудиторияңыз Facebook-те болғанда не іздейді? Сіздің Facebook мазмұны аудиторияңыздың қажеттіліктері мен мүдделерін көрсете ме?
Мазмұнды жасау кезінде контекстті ескеруді ұмытпаңыз және пайдаланушы тәжірибесіне кедергі жасамаңыз. Адамдарға қажетті уақытта және дұрыс хабармен олардың жалпы тәжірибесіне құндылық қосатын жолмен жетіңіз.
Әлеуметтік медиа маркетинг стратегиясын қалай құруға болады
Әлеуметтік желі өте тиімді. Бұл көрінетіндей қарапайым емес.
Бизнесіңізді алға жылжыту стратегиясын әзірлеу кезінде адасу оңай болуы мүмкін. Дегенмен, сәтті әлеуметтік медиа маркетингтік стратегиясын жасау ауыр процесс болмауы керек.
Сіздің стратегияңыз сіздің мақсаттарыңыздан бастап әрекеттеріңізге дейін барлығын қамтитын жоспар сияқты.
Жоспарыңыз неғұрлым анық болса, соғұрлым ол нәтижеге бағытталған болады. Нәрселерді қол жеткізуге болатын және өлшенетін етіп жоспарлаңыз.
Сізде нақты жоспар болғаннан кейін, сіздің онлайн бизнесіңізді біркелкі жүргізетін біртұтас экожүйенің болуы өте маңызды.
Мұнда табысты стратегияны әзірлеуге арналған жеті қадамдық жоспар берілген. Әлеуметтік медиа маркетингі
1-қадам: Нақты мақсаттар мен көрсеткіштерді орнату
Әлеуметтік желідегі қатысуыңыздан не алғыңыз келеді? Егер сіз ізбасарларыңыздың қолжетімділігін арттырғыңыз келсе немесе көбірек доллар мен цент тапқыңыз келсе, мақсаттарыңыз бен көрсеткіштеріңіз туралы анық болыңыз.
Неліктен сіздің компанияңыз әлеуметтік желілерде белсенді? Нақты мақсатсыз сіз дұрыс бағытты анықтай алмайсыз. Әлеуметтік медиа маркетингі
Сондықтан SMART мақсаттар шеңберін пайдалана отырып, өз мақсаттарыңызды белгілеңіз, яғни сіздің мақсаттарыңыздың әрқайсысы келесідей болуы керек:
- Ерекше: Сіз өзіңіздің мақсаттарыңыз туралы неғұрлым нақты болсаңыз, нақты стратегия мен үміттерді тұжырымдау оңайырақ болады. Көбейткіңіз келсе брендті тану, мұны қалай орындағыңыз келетінін көрсетіңіз. Сіздің мақсатыңыз - Instagram жазылуыңызды айына 250 жаңа жазылушыға көбейту.
- Өлшенуі: нақты мақсаттар қойған кезде, сіздің табысыңызды өлшеу оңайырақ болады. Айына 250 жаңа жазылушы алмасаңыз, нәтижелерді жақсарту үшін стратегияңызды өзгертуге болады.
- Қолжетімді: кейде компаниялар тым амбицияға ие болып, орындалмайтын, қол жетпейтін мақсаттар қояды. Сіздің ресурстарыңызды ескере отырып, мақсатыңызға қол жеткізуге болатынына көз жеткізіңіз. Қазір Instagram-да 250 жаңа жазылушы алу әбден мүмкін.
- Ағымдағы: Қалдарыңыз қалай маркетингтік мақсаттар әлеуметтік желі сіздің пайдаңызға әсер ете ме? Инстаграмдағы жазылушыларыңызды көбейту сіздің бизнес мақсаттарыңызға жетуге көмектеседі ме? Сәйкес мақсаттар бизнес мақсаттарымен тығыз байланысты.
- Уақыт шектеулі: Мерзімдерді белгілеуді ұмытпаңыз. Тағы да, бұл туралы шынайы болыңыз.
Сіздің әлеуметтік медиаңызды көбейту сізге қаншалықты құндылық әкелетінін анықтау қиын болуы мүмкін. Сондықтан, конверсия жылдамдығы, басу жылдамдығы және қатысу сияқты көрсеткіштерге назар аудару ұсынылады.
Әрбір әлеуметтік желіге әртүрлі мақсаттар қойып, соған сәйкес өнімділікті бақылай аласыз.
2-қадам. Мақсатты аудиторияны зерттеңіз. Әлеуметтік медиа маркетингі
Аудиторияңыз туралы мүмкіндігінше көбірек біліңіз.
Сіздің мақсатты аудитория әлеуметтік желілерде сіздің бизнесіңізге қызығушылық танытатын адамдар тобы. Олар демографиялық және мінез-құлықпен бөліседі.
Мақсатты аудиторияңызды зерттегенде, нақты болудан тартынбаңыз. Бұл сізге егжей-тегжейлерді білуге және сәйкес мазмұнды жасауға мүмкіндік береді. Әлеуметтік медиа маркетингі
Сіз барлығына мақсат қоя алмайсыз. Немесе сіздің мақсатты аудиторияңыздың барлығы бірдей емес белсенді әлеуметтік желілерде, әсіресе шағын бизнеспен айналысқанда.
Міне, дұрыс аудиторияны анықтау және мақсатты ету үшін бірнеше қадамдар:
Аудитория тұлғаларын жасаңыз
Аудитория тұлғасын жасау - сіздің ойдан шығарылған бейнеңізді жасау идеал клиенттер. Басқаша айтқанда, персонал сіздің идеалды тұтынушыларыңыздың нақты бейнесін береді. Әлеуметтік медиа маркетингі
Сіздің аудиторияңыз нәресте бумерлер ме, әлде мыңжылдықтар, жоғары сынып оқушылары немесе зейнеткерлер - тиімдірек және мақсатты стратегияны әзірлеу үшін персона жасаңыз. Жасы, орналасқан жері, тілі, орташа табысы, қызығушылықтары, сатып алу қабілеті және ауырсыну нүктелері сияқты факторларды пайдаланыңыз.
Сіздің аудиторияңыз үлкен қалаларда тұратын және толық уақытты жұмыс істейтін 20 жастағы жалғызбасты аналар тобы делік. Тұлға жасау үшін демографиялық деректер мен сипаттамалардың осы дерексіз топтамаларын алыңыз.
Деректерді пайдаланыңыз
Мақсатты аудиторияңызды зерттегенде жай ғана нәрселерді болжамаңыз. Оның орнына негізделген шешімдер қабылдау үшін деректерді пайдаланыңыз.
Сіздің мақсатты аудиторияңыз мыңжылдықтар делік.
Енді стратегияңыз үшін дұрыс әлеуметтік медиа арналарын таңдау үшін деректерді пайдаланыңыз.
Әлеуметтік медиа аналитикасы сізге ізбасарларыңыз кім, олар не істейді, қайда тұрады және әлеуметтік медиадағы компаниялармен қалай әрекеттесетіні туралы көптеген пайдалы ақпарат береді. Бұл ақпаратты аудиторияңызды жақсырақ анықтау үшін пайдаланыңыз.
3-қадам: Бәсекелестеріңізді зерттеңіз. Әлеуметтік медиа маркетингі
Сіздің бәсекелестеріңіз әлеуметтік желілерді пайдаланады.
Солай емес пе?
Сіздің бәсекелестеріңіз не істеп жатқанын біліңіз.
Сіз өзіңіздің бәсекелестеріңіздің әлеуметтік қатысуын зерттеу арқылы ғана құнды ақпарат ала аласыз. Бәсекелестерді талдау құралдары осы мәселеде үлкен көмек көрсете алады.
Бәсекелестік талдау жасаңыз
Сіз өзіңіздің бәсекелестеріңізден көп нәрсені үйрене аласыз; мысалы, олар үшін қандай стратегиялар жұмыс істейді және қайсысы жұмыс істемейді.
Бәсекелестік талдау бәсекелестеріңізді анықтап қана қоймайды, сонымен қатар сіздің әлеуметтік қатысуыңыздан не күтуге болатыны туралы жақсы түсінік береді.
Кімге қарсы тұрғаныңыз туралы нақты түсінік алу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Бәсекеге қабілетті кілт сөздерді анықтаңыз: Бәсекелестік және іздеу көлемі деректерімен сәйкес кілт сөздердің тізімін дайындаңыз. Бұл кілт сөздер бәсекелестеріңізді қысқартуға көмектеседі.
- Мақсатты кілт сөздеріңіз үшін кімнің рейтингі бар екенін біліңіз. Сіздің бизнесіңізге ең сәйкес келетін 10 кілт сөзді таңдаңыз. Үздік бәсекелестеріңізді табу үшін оларды Google-ге қосыңыз.
- Кілт сөздерді пайдаланып әлеуметтік желілерді шолыңыз: енді әлеуметтік нәтижелерде кім бірінші орында тұрғанын білу үшін ең танымал кілт сөздерді пайдаланыңыз. Мысалы, кім шығатынын көру үшін осы кілт сөздерді Facebook іздеу жолағына қойыңыз.
- Аудиторияңыз келесі брендтерді анықтаңыз: Twitter Analytics және Facebook Audience Insights маркетингшілерге аудиториялары қай брендтерді ұстанатынын табуға көмектеседі.
Осы әдістерді қолданып, сіз әлеуетті клиенттердің ұзақ тізімін жасай аласыз. Әлеуметтік медиа маркетингі
Дегенмен, тізіміңізді әлеуметтік желілерде сізбен ең жақын бәсекелесетін бес брендке дейін тарылтыңыз.
Содан кейін сіз өзіңіздің бизнесіңізді және бәсекелестікті талдау үшін SWOT талдауын жасай аласыз көзқарастар күшті және әлсіз жақтары, мүмкіндіктер мен қауіптер.
Бәсекелестердің бизнестің өсуін жеделдету үшін әлеуметтік медианы қалай пайдаланып жатқанын талдау мүмкіндіктерді анықтауға көмектеседі. Бұл бәсекелестеріңізді көшіру керек дегенді білдірмейді.
Егер сіздің бәсекелестеріңіз негізінен Facebook-ке шоғырланған болса, мысалы, аудиторияңызға қызмет көрсетілмейтін басқа желілерді қолданғыңыз келуі мүмкін.
Әлеуметтік медиа маркетингі
Кәсіби кеңес: Бәсекелестердің әлеуметтік желідегі парақшаларындағы пікірлер мен шолуларды бақылап, олардың тұтынушылары не туралы шағымданатынын немесе сұрайтынын көріңіз. Әлеуметтік тыңдау - бәсекелестеріңізді бақылаудың тиімді әдісі.
Мұны түсінгеннен кейін шығып, сол нақты сұраулардың айналасында мазмұн жасаңыз және олқылықтарды толтырыңыз. Бұл сізге бәсекелестеріңізден үлкен артықшылық береді.
4-қадам: Қай әлеуметтік медиа платформаларында жарнамалайтыныңызды анықтаңыз
Жоғарыда айтылғандай, барлық әлеуметтік арналар бірдей құрылмайды.
Әрбір платформаның өзіндік ырғағы және мазмұнмен өзара әрекеттесуінде өзіндік сипаттамалары бар пайдаланушылардың нақты жиынтығы бар.
Өзінің сүйікті шоуын көру үшін YouTube-ті пайдаланатын адам дәл сол себепті Linkedin қолданбауы мүмкін. Әлеуметтік медиа маркетингі
Жүздеген әлеуметтік медиа платформалары болғандықтан, сіз өзіңіздің стратегияңызға әрбір платформаны ғана қоса алмайсыз.
Сонымен қатар, сіз әр платформада бірдей мазмұнды жариялай алмайсыз. Сондықтан сіздің маркетингтік стратегияңыз үшін тамаша платформаларды таңдау бойынша жұмыс істеу маңызды.
Міне, дұрыс әлеуметтік медиа платформасын таңдау бойынша бірнеше кеңестер:
Аудиторияның демографиясын қарастырыңыз
Клиенттеріңіз туралы не білесіз? Олар кіші ме, үлкен бе, еркек пе, әйел ме? Біз бренд өз аудиториясын қалай жақсырақ түсінуге болатынын жоғарыда қарастырдық.
Демографиялық деректерді зерделеу арқылы сіз стратегияңызға сәйкес келетін платформаларды анықтай аласыз.
Мысалы, сіздің ең үлкен тұтынушы сегментіңіз 60 жастан асқан әйелдер болса, бизнесіңіз үшін Snapchat әзірлеу жақсы идея болмауы мүмкін. Сол сияқты, егер сіздің мақсатты аудиторияңыз тек ер адамдар болса, Pinterest-те қатысу сіздің күш-жігеріңіздің босқа кетуі болады.
Көптеген жағдайларда Facebook пен YouTube ең көп табыс әкеледі; басқаларында - Google немесе Linkedin. Тағы да, деректер сіздің мақсатты аудиторияңыздың қай әлеуметтік медиа платформаларында уақыт өткізгенді ұнататынын анықтауға келгенде сіздің ең жақсы досыңыз болып табылады.
Бизнес мақсаттарыңызға сәйкес келіңіз
Стратегияңызға әлеуметтік медианы қосқанда бизнес мақсаттарыңызды ескеру де маңызды. Мысалы, тәжірибеңізді жақсарту үшін Twitter-ді басымдыққа айналдыра аласыз клиенттермен. Ұсыныстарыңызды тартымды еткіңіз келсе, Instagram тамаша таңдау. Әлеуметтік медиа маркетингі
Мұндағы ең бастысы - платформаның артықшылықтарын бизнес мақсаттарымен сәйкестендіру.
Кәсіби кеңес: Клиенттеріңіз қай жерде және сізге ыңғайлы пайдалану немесе жарнамалау арасындағы қолайлы орынды табыңыз.
5-қадам: Қызықты мазмұнды жасаңыз
Осы сәтте сізде қандай платформаларды қамту керектігі туралы жақсы идея болуы керек. Мазмұн туралы және оны қалай өзекті және қызықты ету туралы сөйлесетін кез келді.
Көңілді және жағымды мазмұн жасау аудиторияңыздың психологиясын түсінуге байланысты. Сонда сіз оларды не қуантып, не толқытатынын түсіне аласыз.
Мазмұн - бұл сіз жариялаған барлық нәрсе: твит, Instagram-дағы өніміңіздің фотосы, Facebook-тегі күйдің жаңартылуы, LinkedIn-дегі блог жазбасы және т.б. Мазмұныңызды әр платформаға бейімдеп, оны аудиторияңызға сәйкес ұстауыңыз керек.
Түйінді сөздерді зерттеу
Кілт сөздерді зерттеу және талдау іздеу жарнамасында табысқа жету үшін маңызды болғанымен, кілт сөздерді зерттеу әлеуметтік медианың көрінуін айтарлықтай жақсартады.
Сіздің мақсатты аудиторияңыз Instagram, Facebook немесе YouTube сайтында ма, аудиторияңыз өздерінің сүйікті әлеуметтік медиа мазмұнын табу үшін қандай кілт сөздерді қолданатынын анықтаңыз.
Бұл аудиторияңыздың қажеттіліктері мен қажеттіліктерін ашуға мүмкіндік береді. Әлеуметтік медиа маркетингі
Әлеуметтік медианың дұрыс кілт сөздерін зерттеу және анықтау сізге хабарламаңызды қалай тиімді құрылымдау керектігі туралы нақты түсінік береді.
Бұл процесс бейнелерді оңтайландырудан бастап кескіндерге тегтерді қосуға дейінгі әртүрлі әрекеттерді орындауға бағыттайды.
Сіз блог жазбасын жасағыңыз келеді делік. Түйінді сөздерді зерттеу аудиторияңыз іздеген нәрсені жасауға көмектеседі. Сіздің өміріңізді жеңілдететін көптеген тамаша кілт сөздерді зерттеу құралдары бар.
Сіз адамдарға қажет және қажет мазмұнды жасағыңыз келеді. Сонымен, әлеуметтік медиа аудиторияңыз мазмұнды іздеу үшін қолданатын нақты сөз тіркестерін табуға біраз уақыт бөліңіз.
Әлеуметтік медиа пикселін орнатыңыз
Пиксель – пайдаланушылардың Facebook жарнамаларымен және веб-сайттарымен әрекеттесуін қадағалау үшін веб-сайтыңызға орналастыратын код.
Ол сізге Facebook жарнамаларынан түрлендірулерді бақылауға, жарнамаларды оңтайландыруға, жасауға көмектеседі қайта маркетинг бетке келушілер үшін олардың қай беттерге кіргенін біліңіз және біреудің қалаған әрекетті орындағанын көріңіз.
Facebook Pixel қолданбасын қолданбасаңыз да орнатуға болады Facebook жарнамасы.
Ол бірден бастайды деректер жинау, сондықтан бірінші Facebook жарнамаңызды жасаған кезде нөлден бастаудың қажеті жоқ.
6-қадам: Әлеуметтік желідегі жазбаларды жарнамалаңыз. Әлеуметтік медиа маркетингі
Интернетте мазмұныңызға назар аудару қиын, әсіресе мазмұныңыздың жартысына жуығы бөлісілмейтін әлеуметтік желілерде.
Әлеуметтік медианы барынша тиімді пайдалану үшін 80/20 ережесін орындаңыз: «уақытыңыздың 20% мазмұнды жасауға, ал қалғанын (80%) оны насихаттауға жұмсаңыз».
«Мазмұн патша болса, тарату патшайым» деген сөзді естігеніңізге сенімдімін.
Мазмұнды жасау - көп еңбекті қажет ететін процесс. Алдымен тамаша мазмұнды жасасаңыз, назар аудару оңайырақ болады. Өкінішке орай, адамдардың көпшілігі жоғары сапалы мазмұнды жарияламайды және олардың бизнесі үшін ештеңе шығармайды.
Сондықтан, ең алдымен, сіздің мазмұныңыз аудиторияңыз іздеген нәрсені ұсынуы керек. Содан кейін сіз ақылы әлеуметтік медиа арқылы белсенділік пен хабардарлықты арттыра аласыз.
Көптеген жетекші әлеуметтік желілер жарнамаға мүмкіндік береді. Белгілі бір бизнес мақсаттарына салыстырмалы түрде төмен бағамен жету үшін ақылы әлеуметтік науқандарды жүргізуге болады.
Кәсіби кеңес: Жарнамалар жасаған кезде, максималды қатысуды қамтамасыз ету үшін әртүрлі хабарлармен жарнаманың әртүрлі нұсқаларын жасаңыз. Бұл әр адаммен жеке сөйлесуге көмектеседі.
7-қадам: Нәтижелерді жиі талдаңыз
Сіздің әлеуметтік медиа маркетингтік стратегияңыз жалпы маркетингтік жоспарыңыздың маңызды бөлігі болып табылады. Бірінші рет оны дұрыс қабылдау қиын.
Сіз өзіңіздің стратегияңызды жүзеге асыруға және тиімділікті өлшеуге кіріскен кезде, кейбір тактикаларыңыз күткендей жұмыс істемейтінін байқауыңыз мүмкін. Әлеуметтік медиа маркетингі
Сондықтан проблемаларды анықтау және түзету үшін нәтижелерді талдау маңызды.
Нені қадағалау керек?
Әлеуметтік медиа көрсеткіштерінде жазбаға қатысу пайызынан бастап жазылушылар санына дейін шатасуы мүмкін. Дегенмен, мақсаттарыңызға негізделген дұрыс көрсеткіштерді анықтау және қадағалау керек.
Әрбір мақсат үшін сізге сәйкес көрсеткіш қажет.
Сіздің мақсатыңыз – 25 ай ішінде әлеуметтік желілердегі конверсияны 2%-ға арттыру делік.
Мұны істеу үшін сіз жарнама мен ықпал етушілерді қамтитын науқанды іске қосасыз. Нәтижелеріңізді талдау үшін веб-сайтыңыздың аналитикасындағы әлеуметтік трафик пен конверсия жылдамдығы көрсеткіштерін қарауыңыз керек. Әлеуметтік медиа маркетингі
Әлеуметтік медиа маркетингінің маңызды көрсеткіштері:
- Сомасы: Сіздің брендіңіз немесе науқандарыңыз туралы қанша адам айтады? Көлем - өлшеуге болатын ең оңай көрсеткіш. Facebook Insights, мысалы, қанша бірегей пайдаланушылардың қабырғаларында брендіңіз туралы бірдеңе жариялағанын өлшейді.
- Қамту: бұл әлеуетті аудитория көлемінің өлшемі. Ол сіздің мазмұныңыздың қаншалықты алыс жүретінін көрсетеді.
- Атастыру: Мазмұныңызды тарту және бөлісу үшін аудиторияңыз не істеп жатыр? Facebook жазбалары мен Twitter ретвиттері мазмұнды кім бөлісетінін білуге мүмкіндік береді, ал ұнатулар, пікірлер және реакциялар мазмұныңызға кім жауап беретінін көруге көмектеседі.
- Әсері: жеткілікті Сіздің әлеуметтік медиа мазмұныңыз ізбасарларыңызды бірдеңе жасауға мәжбүрлей ме? Миллиондаған жазылушыларға ие болу бір нәрсе, әсерлі әлеуметтік медиа қатысуын жасау басқа нәрсе.
- Дауыс үлесі: Сіздің жетекші бәсекелестеріңізбен салыстырғанда сіздің салаңыз туралы жалпы әңгіменің қанша пайызы сіздің бизнесіңіз туралы айтады. Әлеуметтік медиа маркетингтік стратегияңыздың қаншалықты жақсы жұмыс істейтінін білгіңіз келсе, дауыстың үлесі негізгі көрсеткіш болып табылады.
Деректер мен түсініктерге негізделген стратегияңызды жүйелі түрде қайта бағалау маңызды. Сондай-ақ бір-біріңізді тексеру үшін аналитиканы пайдалануға болады.
Ненің жұмыс істейтіні және не істемейтіні негізінде стратегияңызды нақтылаңыз.
Әлеуметтік желіде қаншалықты жиі пост жазу керек?
Егер сіз тым сирек жарияласаңыз, сіздің жазылушыларыңыз сіздің брендіңізді ұмытып кетеді. Тым жиі жарияласаңыз, олар сіздің брендіңіздің арналарын толтырып жатқанын білуі мүмкін.
Фейсбукта айына 10 реттен көп жариялайтын 000 60-нан аз жазылушысы бар компаниялар айына 60 немесе одан аз рет жариялайтын компанияларға қарағанда постты 5%-ға аз басады.
Аудиторияны мазмұнмен шамадан тыс жүктемеңіз. Бөлісетін нәрселерде таңдаулы болыңыз.
Оны былай қояйық: аудиторияны пайдасыз жүз бейнеге толтырғаннан гөрі бір әдемі бейнені жасау жақсы.
Әлеуметтік медиа маркетингі. Аудиторияңыз үшін ең жақсы тәжірибені құруға арналған кәсіби кеңестер
- Жауапты болыңыз: Мазмұныңызға жауап беретін немесе беттеріңізде бірдеңе бөлісетіндермен араласыңыз - жауап беру көбірек түрлендіруге әкеледі.
- Нақты мақсаттар қойыңыз: не қалайтыныңызды білетініңізге көз жеткізіңіз.
- Тұрақты болыңыз: Жиі және ыңғайлы жылдамдықпен хабарлама жіберіңіз. Мүмкін болса, посттарыңызды алдын ала жоспарлаңыз.
- Тақырып құру: белсенділікті арттыру үшін аптаның белгілі күндеріне арналған тақырыптарды таңдаңыз.
- Әңгіме айт: Брендіңіз туралы әңгімелер айту арқылы тұтынушыларды әлеуметтік желіге тартыңыз.
- Мұны ынтамен жасаңыз: немесе мүлде жоқ істеу
- Чат: барлығын өз командаңызбен бөлісіңіз; мақсаттар, СӘТТІЛІК және табыс.
- Трендтер болыңыз: тек трендтерді ұстанып қана қоймай, басқаларға шабыт болыңыз.
- Ремаркетинг аудиториясын пайдаланыңыз. Ремаркетинг аудиториясын пайдалануды ұмытпаңыз.
