B2B контент маркетингі – бизнесті (B2B) тұтынушыларға тарту және ұстап тұру үшін құнды және сәйкес мазмұнды құру және тарату стратегиясы, яғни. компаниялар, ұйымдар және кәсіпкерлер. Тиімді B2B контент маркетингі беделді орнатуға, бренд туралы хабардарлықты арттыруға, көшбасшыларды құруға және сайып келгенде сатылымды арттыруға көмектеседі. Міне, B2B контент маркетингінің кейбір негізгі аспектілері:

  1. Мақсатты аудиторияны түсіну:

    • Мақсатты B2B аудиторияңызды зерттеңіз және түсініңіз. Олар қандай мәселелерді шешеді? Оларда қандай сұрақтар бар? Олар қандай шешімдер іздейді?

  2. B2B контент маркетингі. Мақсаты мен стратегиясы:

    • Мазмұнды маркетингтің мақсатын анықтаңыз (мысалы, арттыру брендті білу, жетекші генерациялау, тұтынушыларды сақтау) және осы мақсатқа жету стратегиясын әзірлеу.

  3. Құнды және беделді мазмұн:

    • Аудиторияңызға құндылық беретін мазмұн жасаңыз. Бұл мақалалар, ақ мақалалар, зерттеулер, вебинарлар, кейс-стадилер және басқа форматтар түрінде болуы мүмкін.

  4. B2B контент маркетингі. SEO үшін оңтайландыру:

    • Мазмұныңызды іздеу жүйелері (SEO) үшін оңтайландырыңыз, осылайша оны өзіңіз табасыз мақсатты аудитория.

  5. Әртүрлі пішімдерді пайдалану:

    • Мазмұн пішімдерін әртараптандыру. Аудиторияның әртүрлі түрлерін тарту үшін мәтіндік, көрнекі және интерактивті мазмұнды қосыңыз.

  6. Нәтижелерді талдау:

    • Мазмұн маркетингіңіздің тиімділігін өлшеу үшін аналитиканы пайдаланыңыз. Қатысу жылдамдығын, конверсияны, трафикті және басқа көрсеткіштерді өлшеңіз.

  7. B2B контент маркетингі. Жетекші ұрпақ:

    • Мүмкіндіктерді жасау үшін мазмұнды пайдаланыңыз. Бұл байланыс ақпаратына айырбас ретінде тегін ресурстарды ұсынатын бастапқы беттерді жасауды қамтуы мүмкін.

  8. Электрондық пошта маркетингі:

    • Мазмұнды электрондық пошта науқандарыңызға қосыңыз. Жазылушыларыңызға жаңартуларды, мақалаларды, өнім туралы ақпаратты және т.б. жіберіңіз.

  9. Influencers-пен ынтымақтастық:

    • Брендтің сенімділігін арттыру үшін салаңыздағы ықпал етушілермен жұмыс істеуді қарастырыңыз.

  10. B2B контент маркетингі. Әлеуметтік желілердегі жарнама:

    • Мазмұныңызды белсенді түрде жарнамалаңыз әлеуметтік желілер. Пікірталас құрыңыз, аудиторияңызды тартыңыз, кері байланыс іздеңіз.

  11. Жағдайларды зерттеу және шолулар:

    • Мазмұныңызға жағдайлық зерттеулер мен тұтынушылардың пікірлерін қосыңыз. Бұл материалдар сіздің шешімдеріңіздің тиімділігінің дәлелі бола алады.

  12. B2B контент маркетингі. Кері байланыс және өзара әрекеттесу:

    • Аудиториямен қарым-қатынас жасаңыз. Түсініктемелерге жауап беріңіз, сұрақтар қойыңыз, сауалнамалар жасаңыз. Мазмұныңызды жақсарту үшін кері байланыс алыңыз.

B2B контент маркетингі жүйелі көзқарасты және нәтижені тұрақты талдауды талап етеді. Мақсатты аудиторияңыздың қажеттіліктерін қанағаттандыратын құнды және өзекті мазмұнды жасау сізге тұтынушылармен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнатуға және B2B брендін нығайтуға көмектеседі.

Ақпараттық бюллетеньдер. B2B контент маркетингі

Ақпараттық бюллетеньдер мақсатты аудиторияға құнды ақпаратты тұрақты түрде қамтамасыз ету үшін пайдаланылатын B2B контент маркетингінің бір түрі болып табылады. B2B контекстінде ақпараттық бюллетеньдер беделді орнатудың, тұтынушыларды сақтаудың және тұтынушыларды қалыптастырудың тиімді құралы бола алады. Мұнда B2B контент маркетингінің бөлігі ретінде ақпараттық бюллетеньдер жасаудың негізгі сәттері берілген:

  1. Мақсаттарды анықтау:

    • Ақпараттық бюллетеньіңіздің мақсатын нақты анықтаңыз. Бұл жаңа өнімдер туралы ақпараттандыру, клиенттерді оқыту, тәжірибені көрсету және т.б. болуы мүмкін.

  2. B2B контент маркетингі. Мақсатты аудитория:

    • Мақсатты аудиторияңызды біліңіз. Сіздің клиенттеріңіз кім? Олардың қандай сұрақтары мен қызығушылықтары бар? Олар қандай мәселелерді шешеді?

  3. Жүйелілік және жіберу жоспары:

    • Ақпараттық бюллетеньдің тұрақтылығын анықтаңыз. Бұл апталық, айлық немесе басқа кестеде болуы мүмкін. Белгілі бір кезеңге пошталық жіберу жоспарын жасаңыз.

  4. Тақырыптар мен хабарландырулар:

    • Ақпараттық бюллетеньдің әрбір шығарылымы үшін тартымды тақырыптар мен қысқаша хабарларды жасаңыз. Олар қысқа, ақпаратты және әрі қарай оқуға ынталандыратын болуы керек.

  5. B2B контент маркетингі. Құнды мазмұн:

    • Құнды мазмұнды қамтамасыз етіңіз. Бұл мақалалар, жағдайлық зерттеулер, кеңестер, тұтынушылардың пікірлері, нарық шолулары, зерттеулер және аудиторияңызға пайдалы басқа да материалдарды қамтуы мүмкін.

  6. Көрнекі дизайн:

    • Көрнекі дизайнды ескере отырып, ақпараттық бюллетеньдерді жасаңыз. Мазмұныңызды тартымды ету үшін кескіндерді, графиканы, кестелерді қосыңыз.

  7. B2B контент маркетингі. Бейімделетін дизайн:

    • Сіздің ақпараттық бюллетеньіңізді әртүрлі құрылғыларда оқуға болатынын ескеріңіз. Компьютерлерде, планшеттерде және компьютерлерде оңай оқу үшін жауап беретін дизайнды қамтамасыз етіңіз мобильді құрылғылар.

  8. CTA (Әрекетке шақыру):

    • Ақпараттық бюллетеньге CTA элементтерін қосыңыз. Веб-сайтыңызға кіру, пішіндерді толтыру, мазмұнды бөлісу және т.б. арқылы оқырмандарды сізбен өзара әрекеттесуге шақырыңыз.

  9. Жазылу және жазылудан бас тарту:

    • Қарапайым жүйені көрсетіңіз жазылымдар және жазылудан бас тартады. Аудиторияға қандай тақырыптарды алғысы келетінін таңдау мүмкіндігін беріңіз.

  10. B2B контент маркетингі. Аналитика және бағалау:

    • Ақпараттық бюллетеньдердің тиімділігін өлшеу үшін аналитикалық құралдарды пайдаланыңыз. Ашуларды, шертулерді, CTA-ға реакцияларды және басқа көрсеткіштерді өлшеңіз.

  11. Кері байланыс:

    • Аудиторияңыздың кері байланысын көтеріңіз. Бұл олардың үміттері мен мүдделерін жақсырақ қанағаттандыруға көмектеседі.

  12. Сегменттеу:

    • Мазмұныңызды жекелендіру үшін аудиторияңызды сегменттеуді қарастырыңыз. Әртүрлі сегменттердің әртүрлі қажеттіліктері болуы мүмкін.

Ақпараттық бюллетень жасау - бұл сіздің B2B аудиторияңызбен құнды және сәйкес мазмұнды қамтамасыз ету арқылы тұрақты қарым-қатынасты сақтауға мүмкіндік беретін құрал.

B2B маркетингі

 

Неліктен контент жасап жатырсыз?

Сұрақтар бұдан оңай емес. Сұрақ қойғанда, көптеген фирмалар: «Біз әрқашан осылай істедік», «Бұл маркетинг кешенінің бір бөлігі», «Біздің бәсекелестеріміз мұны істеп жатыр, сондықтан біз де солай етуіміз керек» немесе «Адамдар» деп жауап беруге тырысады. байқайды». егер біз тоқтасақ».
Бұл таң қалдыруы мүмкін, бірақ әлем сіздің келесі мазмұныңызды күтпейді. Мақсатсыз сөздер сирек қызығушылық тудырады.
Мазмұнның бизнес мақсаттарын көрсететін миссиясы, мақсаты болуы керек. Бұл сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңіздің қаншалықты керемет екендігі туралы жазатыныңызды білдірмейді, бірақ бұл дифференциацияны анықтауды немесе «Біз немен танымал болғымыз келеді?» тестінен өтуді білдіреді. Кейбір бәсекелестердің ресурстары көбірек болатын бәсекелестік ортада бұл сіздің тауашаңызға кіріп, сәйкес келу үшін мазмұн миссиясын айту керек дегенді білдіреді.
Белгілі бір секторларға немесе тақырыптарға басымдық беру басқа салалардың төмендетілетінін қабылдауды білдіреді. Және бұл жақсы. Бұл сіздің ұсынысыңыз бен хабарыңызға айқындық әкелетін стратегияның кілті.

Сіз (шынымен) тұтынушыларыңыздың не қалайтынын білесіз бе? B2B контент маркетингі.

Әрине, ұйымыңыздың не қалайтынын білу теңдеудің жартысы ғана. Клиенттердің не қалайтынын білу - екінші жартысы. Бұл олардан сұрап, ненің жұмыс істеп жатқанын және не істемейтінін анықтау үшін сіз берген мазмұнмен қалай әрекеттесетінін бақылауды білдіреді.
Клиенттердің не қалайтынын білу оларды қызықтыратын тақырыптарды тізімдеу ғана емес. Бұл олардың алдында тұрған проблемаларды, сатып алу цикліндегі олардың өзгеретін қажеттіліктерін, олардың әсер ету шеңберлерін, олар қалайтын пішімдерді, тіпті аптаның күндері мен тәулік уақытын, олар сіз ұсына алатын мазмұн түрін іздеу туралы.
Біздің B2B зерттеуіміз FTSE 350 компанияларында жұмыс істейтін C-люкстің қажеттіліктері мен қажеттіліктерін қарастырды. Кейбір нәтижелер таңқаларлық болуы мүмкін, мысалы, бейне және басқа мультимедиялық қоңыраулар мен ысқырықтардан гөрі мәтіннен гөрі қысқа мәтіндік мақалаларға артықшылық беру, бірақ оның негізінде жатыр. хабарлама таң қалдырмауы керек. Аға басшылар жаңа тенденциялардан озып кетуге көмектесетін (66%) және жақсы шешім қабылдауға көмектесетін (60%) ойластырылған көшбасшылықты қалайды. Мазмұныңыз да жеткізе ме? Олай болмаса, қайта жаз, қайта ойла, қайта ойла.

Мазмұнның бизнесті дамыту үдерісіне қай жерде сәйкес келетінін білесіз бе?

Шындығында, бұл процесті толығымен түсінесіз бе деген маңызды сұрақ бизнесті дамыту? Егер жоқ болса, онда анықтап, содан кейін оған жүгінетін уақыт келді мазмұнды маркетинг стратегиясы.
Бұл сіздің аудиторияңызға осы сәтте қандай ақпарат қажет болуы мүмкін екендігі туралы ойлануды және олардың ең өзекті сұрақтарын болжайтын және жауап беретін пайдалы мазмұнды жасауды және көрсетуді білдіреді. Егер осы тізбектегі маңызды сілтемелер жоқ болса немесе үзілсе, олардың басқа жерден ізделуі ықтимал.
Маркетинг сататындар мен сатып алатындар арасындағы диалогты дамытады. Бұл тұрғыда мазмұн жалғыз болмаса да, өзара әрекеттесудің негізгі құралы болуы керек. Әңгіме мен уақытты дұрыс анықтаңыз, сонда сіз B2B сатып алушысының сапарын қысқартып, күшейте аласыз.
Осы үш сұраққа жауап бермесеңіз, сіздің мазмұныңыз ешқашан қалағаныңызды орындамайды.
B10B контент маркетингінде табысқа жетуге көмектесетін 2 (немесе одан да көп) құпия
Eccolo Media жүргізген зерттеулерге сәйкес, B2B сатып алушылар қазіргі B2B мазмұнының көпшілігі тым ұзақ, тым жалпы және B2B ұсынысы мен оның мүмкіндіктері мен артықшылықтары туралы тым көп шулы деп санайды. Сонымен не істеуіміз керек B2B маркетологтары сіздің мазмұныңызда? Нені тиімді мазмұн деп санайды?
Жетекші сарапшы Дэн Стелтер қазіргі тұтынушылар іздейтін B100B мазмұнында не жетіспейтінін анықтау үшін 2 B2B бағдарламалық жасақтамасы мен технологиялық компаниясының веб-сайттарын зерттеді және міне, өзіңіздің идеяңызды күшейту үшін пайдалануға болатын алты идея. Жаңа жылда B2B контентті маркетинг әрекеттері:

Сатып алушының ауырсынуын жеңілдетіңіз. B2B контент маркетингі

Стелтер ол қараған компаниялардың төрттен үштен астамы мақсатты аудиториясының ауыртпалық тұстарын дұрыс шеше алмағанын анықтады. Тіпті мұны жасағандар үшін де мазмұн ауыру нүктелері тиісті түрде қарастырылғандай сезіну үшін жеткілікті әсерлі болмады.
Бұл жіберіп алған үлкен мүмкіндік, өйткені Google, Motista және CEB жүргізген сауалнама B2B тұтынушыларының тұтынушылармен салыстырғанда жеткізушілерімен эмоционалды түрде байланыста екенін анықтады. Себебі, сатып алу туралы шешім қабылдайтын тұтынушыларға қарағанда B2B сатып алушыларына қауіп төнеді.
Қанағаттанбаған өніммен тұтынушылар әдетте оларды толық қайтару немесе несие үшін қайтара алады. B2B сатып алулары, керісінше, бірдей жұмыс істемейді. Бұл инвестицияның қаншалықты қымбатқа түсетінін (бір уақытта алты немесе тіпті жеті сан) ескере отырып, B2B сатып алушылар орта есеппен бес пен жиырмаға дейін шешім қабылдаушымен және мүдделі тараптармен жұмыс істеуі керек. Ал егер олар сатып алу туралы дұрыс емес шешім қабылдаса, бұл B2B сатып алушыларына олардың кәсіби беделіне, сенімділігіне және тіпті жұмысына да зиян келтіруі мүмкін.
Сіздің мақсатты B2B сатып алушыларыңыз кездесетін ауыртпалық туралы айту және олардың стратегиялық серіктесі және кеңесшісі ретінде әрекет ету арқылы сіз тиімдірек бола аласыз. бәсекелестер арасында ерекшелену, мазмұныңыз арқылы тұтынушыларыңызбен байланысыңыз және араласыңыз.

Жоғалту қорқынышын жойыңыз. B2B контент маркетингі

Жоғалту қорқынышы адамдарды әрекетке ынталандыратын күшті мотивация болып табылады. Мұны тіпті ғылыми зерттеулер де растайды. Зерттеулер көрсеткендей, бірдеңе жоғалту ретінде қабылданса, адамдар ақыр соңында нәтиже бірдей болса да, ауырсыну мен жоғалтуды болдырмау үшін әрекетке барады.
Бірақ таңқаларлық, Stelter қараған 100 компанияның ішінде тек үш компания бұл туралы өз беттерінде талқылады.
Мазмұнды жасаған кезде, сіздің B2B ұсынысыңыз мазмұнды тиімдірек және тартымды ете отырып, жеңілдетуге көмектесетін ауырсыну мен жоғалтуды қалай жеткізуге болатынын ойлаңыз.

 Ерекшеліктер мен артықшылықтарды бөлектеңіз

Стелтер ол қараған компания веб-сайттары әдетте келесі екі нәрсенің бірін орындайтынын анықтады: біріншіден, олар орта есеппен үш-алты туралы талқылады. негізгі артықшылықтар және сіздің B2B ұсынысыңыздың мүмкіндіктері; екіншіден, олардың артықшылықтары мен ерекшеліктерін егжей-тегжейлі көрсетпей, қысқаша атап өтеді.
Eccolo Media зерттеулеріне қайта оралсақ, B2B сатып алушылардың көпшілігі бүгінгі мазмұн өнімнің немесе қызметтің артықшылықтары мен мүмкіндіктерін ілгерілетуге тым бағдарланған деп санайды. Бұл нәтижелер мүмкіндіктер мен артықшылықтарға бағытталған B2B мазмұны кейбір брендтер мен маркетологтар ойлайтындай B2B сатып алушылары үшін құнды емес екенін көрсетуі мүмкін.

Мүдделі тараптармен қақтығыстарды шешу

Баспананың жіберіп алған үлкен мүмкіндігі мүдделі тараптардың қақтығыстарында болды. Ол қараған бірде-бір компания бұл мәселелерді талқылаған немесе шешімдер ұсынған жоқ.
CEB зерттеулеріне сәйкес, мүдделі тараптар арасындағы қақтығыстардың көпшілігі сатып алушының сапарының басында болады. B2B маркетологтары өз мазмұны арқылы жасай алатын нәрсе - B2B сатып алушыларына консенсусқа жетуге көмектесу және мұны:

Ортақ тақырыптарды және олар үшін маңызды білімді талқылау арқылы көптеген мүдделі тараптар арасындағы ортақ негізге назар аудару.
Сатып алу туралы түпкілікті шешімге көбірек әсер ететін шешім қабылдаушылар үшін сыйақылардың жоғарылауы және тәуекелдердің төмендеуі.
Осы шешім қабылдаушыларға сіздің B2B ұсынысыңызды жылжыту және ұйымындағы басқаларға әсер ету үшін қажетті ресурстар мен құралдарды беру.

B2B сатып алушыларына қатысты мүдделі тараптардың қақтығыстарын шешу үшін мазмұнды жекелендіргіңіз келсе де, хабар алмасуды шешім қабылдауға қатысатын басқа мүдделі тараптардың қажеттіліктерінен айыратындай етіп жекелендіруді қаламайсыз. өндірістік процесс. Өйткені бұл орын алған кезде консенсусқа қол жеткізу мүмкін емес және сатып алу туралы түпкілікті шешім қабылданбайды.

Бизнеске де, шешім қабылдаушыларға да пайдасын атап өтіңіз. B2B контент маркетингі

Стелтер B2B компанияларының көпшілігінде B2B ұсынысының іскерлік артықшылықтары туралы маңызды және маңызды хабарламалар бар екенін анықтады. Әлсіз компания беттері олардың өнімі немесе қызметі компанияларды мақсатты аудиторияға ұсына алатын жалпы артықшылықтарды ғана ұсынды.

Егер сіз B2B мазмұнын жақсартқыңыз келсе, B2B сатып алушыларыңызды және олар үшін маңызды және маңызды бизнес артықшылықтарын тереңірек түсінгіңіз келеді. Сол жерден осы хабар алмасуды әзірлеу барысында мазмұныңызға қалай қосуға болатынын ойлаңыз.
Мазмұныңызды тиімдірек ету үшін B2B өніміңіз немесе қызметіңіз B2B сатып алушы ұйымына ұсына алатын іскерлік артықшылықтарға қосымша жеке құндылыққа қол жеткізіп, бөлектеуіңіз керек.
Кейбір B2B маркетологтары B2B сатып алу шешімдері тек ақыл мен логикаға негізделген деп санайды, өйткені бизнес «жеке» болмауы керек. Бірақ шындық мынада, жеке артықшылықтар B2B сатып алу шешімдерінде орталық рөл атқара алады және ойнайды.
Капостаның пікірінше, жеке құндылық іскерлік құндылыққа екі есе әсер етеді. B71B ұсынысында жеке құнды көретін B2B сатып алушылардың 2%-ы өнімді немесе шешімді сатып алады. Ал B68B ұсынысында жеке құнды көретін B2B сатып алушылардың 2%-ы ол үшін жоғары баға төлеуге дайын. Керісінше, жеке құндылықты көрмейтін B8,5B сатып алушылардың тек 2% ғана B2B ұсынысы үшін жоғары баға төлейді.

Стратегияңызды құжаттаңыз және барысы туралы есеп беріңіз. B2B контент маркетингі

CMI салыстырмалы есеп бойынша B2B маркетингі Контент жылдан-жылға ең тиімді маркетологтар құрдастарынан өзгеше жасайтын төрт негізгі нәрсе бар екенін анықтайды:

Олар табысты контент маркетингінің қандай болатынын түсінеді.
Мазмұнды маркетингтік стратегияңызды құжаттаңыз.
Олар өздерінің редакциялық миссиясын әзірлейді және құжаттайды.
Олар өз командасымен мазмұнды маркетинг стратегиясы мен бағдарламасын үнемі талқылайды.

Ең тиімді B61B маркетологтарының 2% олардың командалары контент-маркетинг қызметінің барысы мен нәтижелерін талқылау үшін күн сайын немесе апта сайын жиналатынын айтады. Респонденттердің 50%-дан астамы олардың ішкі мазмұнды маркетингтік кездесулері көмектесуде өте немесе өте құнды деп санайды. олардың ұйымдарының тиімділігін арттыру контент маркетингі.
Өткен уақыттағы көптеген зерттеулер олардың контент-маркетингтік стратегиясын құжаттау контент маркетингінің табысына оң әсерін көрсеткенімен, B32B маркетологтарының тек 2%-ы өздерінің стратегияларын құжаттайтынын хабарлады. маркетингтік мазмұн.
Құжатталған миссия мәлімдемесі бар ұйымдар үшін де мазмұнды маркетингтің жетістігі артады. Ең тиімді B48B маркетологтарының 2% олардың ұйымдары өздерінің редакциялық миссиясын құжаттайды дейді. B2B контент маркетингі

Сұраныс қалыптастыру процесін білу

Сұраныс қалыптастыру процесі тұтынушы өзінің қажеттілігін түсінгеннен бастап белгілі бір өнімді немесе қызметті сатып алу туралы шешім қабылдауға дейінгі кезеңдердің тізбегі болып табылады. Бұл процесс көбінесе тұтынушының хабардар болудан бастап сатып алуға дейінгі қадамдарының визуализациясы болып табылатын шұңқыр ретінде сипатталады. Міне, сұранысты қалыптастыру процесінің жалпы қадамдары:

  1. Мәселе немесе қажеттілік туралы хабардар болу:

    • Тұтынушы өзінің проблемасы немесе қанағаттандырылмаған қажеттілігі бар екенін түсінеді. Бұл сыртқы факторлардың әсерінен немесе ішкі рефлексия нәтижесінде болуы мүмкін.

  2. B2B контент маркетингі. Ақпаратты іздеу:

    • Қажеттілігін түсінгеннен кейін тұтынушы оны қанағаттандырудың мүмкін жолдары туралы ақпаратты белсенді түрде іздей бастайды. Бұл пікірлерді оқу, өнімдерді салыстыру, достармен және отбасымен кеңесу және жарнамаларды қарауды қамтуы мүмкін.

  3. Баламаларды бағалау:

    • Тұтынушы өз қажеттілігін қанағаттандыру үшін қол жетімді әртүрлі баламаларды талдайды. Маңызды факторларға баға, сапа, өнім сипаттамалары, бренд беделі және басқа параметрлер кіруі мүмкін.

  4. B2B контент маркетингі. Шешім қабылдау:

    • Бұл кезеңде тұтынушы қандай тауар немесе қызметті сатып алатыны туралы соңғы шешімді қабылдайды. Бұл шешімге алдыңғы кезеңдер және сенімдер, жеке қалаулар, бюджет және т.б. сияқты әртүрлі факторлар әсер етеді.

  5. Сатып алу:

    • Өнімді немесе қызметті нақты сатып алу кезеңі. Бұл кезеңдегі маңызды факторлар сатып алудың қарапайымдылығы, жеңілдіктердің болуы, жеңілдікті төлем шарттары және т.б.

  6. Сатып алғаннан кейінгі мінез-құлық:

    • Сатып алғаннан кейін тұтынушы өзінің тәжірибесін бағалайды. Өнімге немесе қызметке қанағаттану адамның болашақ сатып алу шешімдеріне, сондай-ақ өз тәжірибесін басқалармен бөлісу шешіміне әсер етуі мүмкін.

Сұраныс қалыптастыру процесінің кезеңдері әрқашан сызықты емес және кері байланыс циклдерін қамтуы мүмкін екенін ескеру маңызды. Оның үстіне, онлайн арналар мен әлеуметтік медианың пайда болуымен цифрлық дәуірде бұл процесті интерактивті элементтермен толықтыруға болады, мысалы, блог шолулары, әлеуметтік желілердегі талқылаулар және т.б.

Болашақ көшбасшылар үшін маңызды 17 көшбасшылық сабағы.

«АЗБУКА»