Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері компанияның бизнес өнімділігіне брендинг стратегияларының нәтижелері мен әсерін өлшеу үшін пайдаланылатын көрсеткіштер болып табылады. Олар бренд сәйкестігінің қаншалықты сәтті жасалғанын және алға жылжытылғанын, әлеуетті аудитория арасында бренд туралы хабардар болу деңгейі қандай екенін, сонымен қатар брендті бәсекелес брендтерге қарағанда тұтынушылардың таңдауы қаншалықты ықтимал екенін түсінуге көмектеседі. Жаңа бизнес оның өнімін сатып алатын тұтынушылар сияқты табысты болады. Осылайша, электрондық пошта маркетингі, жарнама сияқты маркетингтік әрекеттерге инвестициялау әлеуметтік желілер және мобильді қосымшаларды әзірлеу компанияңыз үшін тұтынушылардың адалдығын арттыру және тұтынушыларыңыздың көбірек алу үшін оралуын қамтамасыз ету үшін қымбат, бірақ құнды инвестиция болуы мүмкін!

Бұл блог жазбасында біз бренд табысына ықпал ететін сүйікті KPI-лерімізді қарастырамыз.

Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

KPI дегеніміз не? Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

KPI немесе негізгі өнімділік көрсеткіштері – компаниялар маркетингінің тиімділігін өлшеу үшін пайдаланатын көрсеткіштер стратегиялар. Бұл өлшемдер маркетингтік әрекеттердің тиімділігін көрсетеді және оларды екіге бөлуге болады кілт категориялар: маркетинг тиімділігі және маркетинг тиімділігі.

Маркетинг тиімділігі тұтынушылардың сіздің брендіңізді қаншалықты танитынын, өніміңіздің артықшылықтарын түсінетінін және мазмұныңызбен айналысатынын өлшейді. Маркетинг тиімділігі барлық ақшаны бәрібір оны сатып алатын тұтынушыларды тартуға жұмсамай, тұтынушылардың сіздің өніміңізді сатып алуына қанша ақша жұмсалатынын өлшейді. Тұтастай алғанда, KPI сізге ағымдағы маркетинг стратегияңызда не жұмыс істейтінін айтып бере алады және көбірек тұтынушыларды төлем жасайтын тұтынушыларға айналдыру үшін нені өзгерту керектігін білуге ​​мүмкіндік береді.

Ребрендингке арналған бренд аудиті

Міне, брендтің табысына ықпал ететін біздің сүйікті KPI көрсеткіштері.

Промоутердің таза ұпайы - NPS – компанияларға тұтынушыларының қаншалықты адал екенін, олардың қайталап сатып алу мүмкіндігін және компанияңыздың өнімдерін достары мен отбасына ұсынатынын анықтауға көмектесетін тұтынушылардың адалдық көрсеткіші. Әрбір бизнес бәсекеге қабілетті болып қалу үшін тұтынушылардың адалдығын қалыптастыруы керек; жоғары NPS ұпайлары бар компаниялар NPS ұпайлары төмен компанияларға қарағанда екі есе көп жолдама алады. Сонымен қатар, тұтынушылардың адалдығын арттыру сіздің компанияңыздың кіріс ағынын арттыру және ауызша маркетинг мүмкіндіктерін жасау үшін өте маңызды. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

Тұтынушыны ұстап тұру - ұстау тұтынушылар – қазіргі уақытта сатып алуды жүзеге асыратын тұтынушылардың пайызы. Тұтынушыны ұстау жалпы тұтынушы әрекетін емес, ағымдағы тұтынушы әрекетін ғана өлшейді. Тұтынушыларды ұстап тұруды қадағалау сіздің салаңыздағы басқалармен салыстырғанда ағымдағы маркетинг стратегияңыздың қаншалықты жақсы орындалатынын салыстыруға көмектеседі. Қандай арналар тұтынушыларды тартады, олардың компанияңызға қаншалықты адал екенін және олар өнім немесе қызметке қатысты проблемалар туындаған кезде қайтадан сатып алатын-алмайтынын бақылай отырып, компанияңыздың болашақтағы өсуі үшін ең жақсы арналарды анықтай аласыз. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

Тұтынушының қанағаттануы.

Ең көп тұтынушылардың қанағаттануын көрсететін қарапайым KPI-лер онлайн және офлайн шолулар болып табылады әлеуметтік желілер. Клиенттер мен перспективалар желіде оң және теріс пікірлерді көргенде, олар сатып алу немесе жасамау туралы саналы шешім қабылдай алады.

Тану Брендті тану (BNR®) сіздің бренд туралы хабардарлығыңыз хабар алмасу және жарнама стратегияларына ақша жұмсауды негіздеу үшін жеткілікті деңгейде екенін анықтайтын маңызды KPI болып табылады. Бұл KPI көрсетеді брендіңіздің танымалдылығы әлеуетті сатып алушы бола алатын адамдар арасында. Егер сіздің бренд туралы хабардарлығыңыз белгілі бір шекті деңгейден төмен түссе, сіздің компанияңызға тұтынушыларды сіздің өнімдеріңізге қызықтыратын күшті маркетингтік стратегияларды жасауға көбірек қаражат салу қажет болуы мүмкін. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

құны клиенттерді тарту (CAC)— Тұтынушыны сатып алу құны (CAC) - әрбір тұтынушыны алуға қанша ақша жұмсалғанын бақылайтын KPI. CAC қандай маркетингтік әрекеттер ең көп тұтынушыларды тартатынын және қандай стратегиялар нәтиже бермейтінін анықтауға көмектеседі. Мысалы, егер белгілі бір маркетингтік науқанның басқа тактикаларға қарағанда жоғары CAC болса, бюджетіңізді қайта бөлгіңіз келуі мүмкін, себебі бұл стратегия көп клиенттерді тарта алмайдыоларды сату қанша тұрады. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

ROAS. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

Табыстылық жарнамалық шығындар (ROAS). Жарнамаға жұмсалған қаражаттың табысы (ROAS) жарнамаға салынған ақша сомасы инвестициядан оң табыс әкелетінін өлшейді.Оны екі құрамдас бөлікке бөлуге болады: тұтынушыларды сатып алу құны және тұтынушыларды ұстап тұру. Тұтынушыны сатып алу құны - жаңа тұтынушыны алу үшін қанша ақша жұмсалғанының өлшемі. Тұтынушының сақталуы сол жаңа тұтынушының брендті алғаш сатып алғаннан кейін ұзақ уақыт бойы брендке қаншалықты адал болатынымен өлшенеді. Инвестицияның қайтарымы жарнамада жарнамаға жұмсаған ақшаңыз оның құнын ақтауға жеткілікті тиімді екенін анықтауға көмектеседі.

Брендті тану - Бренд туралы хабардарлық (BA) әлеуетті тұтынушылар мен салаңыздағы басқа компаниялар арасында сіздің брендіңіз туралы хабардар болу деңгейін анықтайтын маңызды KPI болып табылады. Сіздің BA дәрежесі атаудың қаншалықты жақсы екенін өлшейді Сіздің компанияңыздың логотипі белгілі Сіздің салаңыздағы басқалармен салыстырғанда сатып алушылар мен әлеуетті клиенттер. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

Өнімді қайтарып алу - Өнімді қайтарып алу тұтынушылардың өніммен проблемалары болса, оны қайта сатып алу ықтималдығын көрсетеді. Клиенттерге сіз ұсынатын өнімдерге қатысты кез келген мәселелерді шешуге көмектесу үшін тұтынушыларға қызмет көрсетудің жоғары деңгейде болуын қамтамасыз ету маңызды.

CLV

Өмір тұтынушы құны (CLV)—CLV маңызды KPI болып табылады, ол әрбір тұтынушының компанияңыз жасайтын әртүрлі өнімдер мен қызметтерге артық уақыт жұмсайтынын анықтауға көмектеседі. CLV тұтынушының өмірлік құнын (CUV) сандық анықтау арқылы есептеледі, ол уақыт бойынша әрбір тұтынушының өмірлік құнын өлшейді және оны есептеу үшін ағымдағы кіріс деңгейіне шегереді. инвестицияның қайтарымы.

Дауыс үлесі - ROI есептеу кезінде дауыстың үлесі маңызды KPI болады. Бұл сіздің компанияңыздың өнімдері брендті білу және әртүрлі арналардағы танымалдылық тұрғысынан бәсекелестермен қаншалықты жақсы бәсекелесетінін көрсетеді. әлеуметтік желілер. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

Бренд беделі. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

Беделі Бренд сіздің компанияңыздың әлеуетті тұтынушылар мен салаңыздағы басқа компаниялар арасында қаншалықты сенімді екенін анықтайтын маңызды KPI болып табылады. Егер сіздің бренд беделіңіз белгілі бір шектен төмен түссе, бұл сіздің компанияңыздың өсуіне зиян тигізеді. Бұл сіздің компанияңыздың бренд беделін жақсартуға және кірісті арттыруға көмектесу үшін маркетингтік әрекеттерге көбірек ақша салуы керек дегенді білдіреді.

Бір сатып алу құны (CPA) — Әрбір сатып алу құны (CPA) KPI әрбір тұтынушыны сатып алу қанша тұратынын анықтауға көмектеседі. Сонымен қатар, CPA сізге әртүрлі маркетингтік науқандарды салыстыруға және олардың қайсысы бизнес иесі немесе кәсіпкер ретінде сізге көбірек мүмкіндік беретінін анықтауға көмектеседі. Бұл KPI сонымен қатар әртүрлі маркетингтік тактикалардың шығындарын салыстыруға және олардың қайсысы тиімді екенін анықтауға көмектеседі. Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

Конверсия жылдамдығы - Айырбастау коэффициенті өнімді немесе қызметті тұтынушыға сатқыңыз келген сайын сатып алатын тұтынушылар санын өлшейтін маңызды KPI болып табылады. Бұл көрсеткішті қанша сатылым әрекеттерге жататынын есептеу арқылы бақылауға болады әлеуметтік желілер және блогтар, форумдар және әлеуметтік медиа сияқты органикалық ауызша маркетинг әрекеттеріне қанша сатылым жатады.

Сатылымды конверсиялау коэффициенті - Сатылымды конверсиялау жылдамдығы компанияңыздың онлайн және офлайн сатылымдар бойынша уақыт бойынша сатылымдарын бақылауға көмектесетін тағы бір маңызды KPI болып табылады.

  АЗБУКА

Жарнамалық арналар

Брендіңізді дамыту үшін парақшаларды басып шығару.
Логотип түстері: Сіздің брендіңіз үшін қайсысы жақсы?
Сәулетшілерге арналған брендинг
Бренд үшін атау. Керемет есімді қалай шығаруға болады?
Брендинг процесі

Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС) Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері

  1. Брендинг тиімділігінің көрсеткіштері қандай?

    • Жауап: Брендинг өнімділігінің көрсеткіштері компанияның брендинг стратегиясының сәттілігін өлшеу үшін қолданылатын арнайы көрсеткіштер болып табылады. Олар брендтің тану, сенім және әсер ету дәрежесін көрсетеді мақсатты аудитория.

  2. Брендинг тиімділігін өлшеу үшін қандай негізгі көрсеткіштерді пайдалану керек?

    • Жауап: Негізгі көрсеткіштерге мыналар жатады:
      • Брендті тану: Аудиторияның брендті тану және анықтау қабілеті.
      • Бренд сенімі: Тұтынушылардың брендке деген сенім деңгейі.
      • Адалдық: Клиенттердің брендке деген адалдық дәрежесі және олардың қайта сатып алуға дайындығы.
      • Эмоционалды байланыс: Көрермендердің брендке эмоционалды реакциясы.
      • Атастыру: Бренд қызметіне аудиторияның қатысу деңгейі.

  3. Бренд туралы хабардарлықты қалай өлшеуге болады?

    • Жауап: Хабардарлықты мыналар арқылы өлшеуге болады:
      • Тану зерттеулері: Брендтің қаншалықты танымал екенін анықтау үшін сауалнамалар мен фокус-топтар.
      • Әлеуметтік медиа көрсеткіштері: Жазылушылар, ұнатулар, пікірлер мен репосттар санын талдау.
      • Желіде қатысу мониторингі: Іздеу жүйелеріндегі және әлеуметтік желілердегі бренд көрінісін өлшеу.

  4. Бренд сенімін қалай өлшеуге болады?

    • Жауап: Сенімділікті мыналар арқылы өлшеуге болады:
      • Пікірлер мен шолулар: Оң және теріс пікірлерді талдау.
      • Тұтынушының қанағаттану сауалнамасы: Сауалнамалар және қанағаттану сауалнамасы.
      • Қайталанатын сатып алу жиілігі: Қайталанатын сатып алулардың жоғары жиілігі сенімді көрсетеді.

  5. Брендтің адалдығын қалай өлшеуге болады?

    • Жауап: Адалдықты мыналар арқылы өлшеуге болады:
      • Адалдық бағдарламалары: Клиенттердің адалдық бағдарламасына қатысуын талдау.
      • Сатып алу жиілігі: Клиенттер неғұрлым жиі сатып алса, соғұрлым олардың адалдығы жоғары болады.
      • Брендтік іс-шараларға қатысу: Іс-шараларға және акцияларға қатысу.

  6. Брендке эмоционалды байланысты қалай бағалауға болады?

    • Жауап: Эмоциялық байланысты бағалауға болады:
      • Эмоциялық реакцияларды зерттеу: Бренд науқандарына аудиторияның реакциясын талдау.
      • Әлеуметтік медиа көрсеткіштері: Эмоциялық пікірлер мен реакцияларды бағалау.
      • Бренд имиджін зерттеу: Брендті қабылдауды зерттеу және талдау.

  7. Бренд қызметіне қатысуды қалай өлшеуге болады?

    • Жауап: Келісімділікті мыналар арқылы өлшеуге болады:
      • Іс-шараға қатысушылар саны: Бренд акциялары мен іс-шараларына қатысушылардың саны.
      • Әлеуметтік желілерге қатысу деңгейі: Саны белсенді жазылушылар, пікірлер, бөлісу.
      • Сауалнама жауаптары және әрекетке шақырулар: Брендті зерттеуге белсенді қатысу және әрекетке шақыру.