Жауапкершілік – белгілі бір қаражат немесе міндеттер берілген адамға сол қаражатты пайдалану немесе өзіне жүктелген жауапкершілікті орындау туралы есеп беру талап етілетін принцип. Бұл принцип менеджментте, бухгалтерлік есепте, мемлекеттік басқаруда және басқа салаларда кеңінен қолданылады.

Жауапкершіліктің негізгі аспектілеріне мыналар жатады:

  1. Объектілер немесе тапсырмалар үшін жауапкершілік: Қаражат сеніп тапсырылған тұлға оларды белгіленген мақсаттар мен ережелерді ескере отырып пайдалануға міндетті.
  2. Есептерді беру: Есеп беретін адам қаражаттың жұмсалуы немесе жүктелген міндеттердің орындалуы туралы есеп беруге міндетті. Бұл есептер әдетте шығындардың егжей-тегжейлерін, қол жеткізілген нәтижелерді және басқа да байланысты ақпаратты қамтиды.
  3. Ашықтық және адалдық: Есептер қаражатты пайдалану немесе тапсырмаларды орындау туралы нақты суретті қамтамасыз ету үшін ашық және шынайы болуы керек.
  4. Ережелер мен ережелер: Жауапкершілік әдетте белгілі бір ережелер мен ережелермен реттеледі, олар сала мен контекстке байланысты өзгеруі мүмкін.

Жауапкершілік принципін қолдану мысалдары:

  • Бухгалтерлік есеп: Кәсіпорынның бюджетін пайдалануға жауапты қызметкерлер шығындар мен қаржылық нәтижелер туралы есеп беруі керек.
  • Мемлекеттік басқару: Мемлекеттік қаражатты басқаратын мемлекеттік қызметкерлер ашықтық пен есептілікті қамтамасыз ету үшін осы қаражаттың пайдаланылуы туралы есеп беруі керек.
  • Жобаны басқару: Жоба командасының мүшелері жоба менеджеріне тапсырмалардың орындалу барысы туралы тұрақты есептерді ұсыну арқылы есеп бере алады.

Есеп беру принципі ресурстар мен міндеттерді тиімді және әділ басқаруға ықпал етеді, қаражаттың пайдаланылуын бақылауды қамтамасыз етеді және мақсаттарға жетуге көмектеседі. ұйым немесе жоба.

 

Түсіну. Жауапкершілік

Жауапкершілік әдетте этикаға және басқаруға қатысты іс-әрекеттер үшін кінәлілікке, жауапкершілікке және жауапкершілікке теңестіріледі. «Жауапкершілік» сөзі латынның « сүйемелдеу» , бұл «хабарлау» дегенді білдіреді. Бұл латын сөзі өз кезегінде сөзден шыққан putare , бұл санау дегенді білдіреді. Стандартты әдістерді қолданбай есеп беру мүмкін емес бухгалтерлік есеп. Есеп беру және есепке алу идеясы Израиль, Вавилон, Греция, Ежелгі Египет және Рим сияқты ежелгі өркениеттерден бастау алады.

Жауапкершіліксіз табысты командалар дами алмайды және өсе алмайды, өйткені өнімділік пен жауапкершілік қатар жүреді. Жауапкершілік кәсібиліктің маңызды құрамдас бөлігі ретінде қарастырылады және мораль, заңдылық және этика сияқты басқа аспектілермен байланысты.

Жауапкершілік мәдениетін арттыру әдістері

«Жауапкершілік мәдениетін қалыптастыру ұйымдық құрылымда қай жерде болсаңыз да, басқаларды сізді жауапкершілікке тартуға шақыратыныңызды мойындауды білдіреді».

Жұмыс орнында есеп беру мәдениетін құру және жақсарту үшін әдетте қолданылатын әртүрлі дәлелденген стратегиялар мен әдістер бар және олар мыналар:

1. Нақты үміттер қойыңыз. Жауапкершілік

Ерекшелік – табыстың кілті. Мысалы, бағыныштыларға берілген тапсырманы ең жоғары талаптарға сай және ең қысқа мерзімде орындауды тапсырған басшы екіұштылық танытады және сөзсіз шатасушылық пен бұзылуды тудырады. Мұндағы ерекшелік басшының қол астындағыларға берілген тапсырманы орындау мерзімін хабарлауын және берілген тапсырманың сапасы сәйкес келетін стандарттарды нақты анықтауын білдіреді. Себебі «ең жоғары стандарттар» және «мүмкіндігінше тезірек» терминдері субъективті және әртүрлі адамдарды білдіруі мүмкін.

2. Сенім мен қауіпсіздікті құру және қолдау

Қауіпсіздік жұмыс орнындағы қызметкерлердің психологиялық қауіпсіздігін білдіреді. Бұл қауіпсіздік байланыс үшін өте маңызды. Ұжымдағы немесе әріптестердегі қорқыныш - бұл адамдар өздерінің мақсаттары мен идеялары үшін құрметтемеушілік немесе елемеушілік сезінуінің белгісі.

Өзара құрмет пен эмпатия сенім сезімін тудыруы мүмкін психологиялық қауіпсіздікті құрудың кілті болып табылады. Менеджерлер кез келген сенімсіздік немесе қорқыныш сезімін мүмкіндігінше ерте анықтап, диагностикалауы керек, содан кейін салауатты жұмыс ортасын құру үшін құрмет пен жанашырлық танытуы керек. Жұмыс орнындағы барлық адамдар үшін ортақ тіл табу және жағдайды жақсарту өте қажет.

3. Өзіндік жауапкершілік. Жауапкершілік

Бұл стратегия жұмыс орнындағы жауапкершілікті арттыру үшін қажет. Кез келген жеке тұлға жұмыс күші, лауазымына немесе мәртебесіне қарамастан, өз бетінше жауапкершілікті бастаудан пайда көре алады. Бұл өзіндік есеп беру тұжырымдамасы әдетте тұлға психологиясында «ішкі бақылау локусы» деп аталады.

Ішкі дүниесі бар адам бақылау орныоның және оның айналасында болып жатқанның бәрі бір дәрежеде оның іс-әрекетіне, қателіктеріне және шешімдеріне байланысты екеніне сенетін шығар. Керісінше, сыртқы бақылау локусы бар адам басынан өткен оқиғаларға сәттілік пен сыртқы факторлар сияқты сыртқы күштерді сезінеді және кінәлайды.

Жауапкершілік мәселесі қандай?

Генри Эванс жасаған Есеп беру басқатырмасы жұмыс ортасында есеп беретін әрекет пен диалогты қолдау үшін пайдаланылады. Бұл басқатырғыш төрт бөліктен тұрады, атап айтқанда:

1. Нақты күн мен уақыт және әрбір тапсырма үшін бір иесі. Жауапкершілік

Пазлдың алғашқы екі бөлігін түсіну өте оңай. Біріншіден, Генри Эванс менеджер немесе бас директор күн мен уақытқа қатысты тапсырманы нақты көрсетуі керек екенін айтады. Екiншiден, әрбiр тапсырма әрбiр жеке адамға бiрыңғай берiлуi керек, ал тапсырма тек жеке адамға берiлуi керек, ұжымға емес.

2. Бос орындарды жою. Жауапкершілік

Менеджерлер және басшылық лауазымдардағылар тапсырма үшін қойылған күтулердің қол жеткізуге болатынын, нәтижеге бағдарланғанын, этикалық, бақыланатын және жазылғанын қамтамасыз ету үшін әртүрлі құралдар мен стратегияларды пайдалана алады және қолдануы керек.

3. Барлық тараптардың ашық есеп беруі

Менеджерлер, сондай-ақ бағыныштылардың қызметкерлері тиісінше бағыныштылары мен әріптестері алдында есеп беруі керек, өйткені екі жақты байланыс пен ашықтық жұмыс ортасында сенім, адалдық және адалдық сезімін тудырады.

4. Жауапкершілікті бөлу. Жауапкершілік

Жауапкершілік мәдениетін дамыту үшін кем дегенде екі адамның нақты міндеттемені білуі маңызды. Сондықтан, егер басшы белгілі бір міндеттемелерді орындау үшін жауап беретін болса, сіздің командаңызды олардың есеп беру серіктестеріне айналдырғаныңыз дұрыс болар еді. Басқа мүшелер де сіздің міндеттемеңіз туралы білгенде, ол жеке және ұйымдық өнімділікті автоматты түрде жақсартады.

Жауапкершілік нәтижелері!

Қорытындылай келе, ұйымда есеп беру мәдениетін енгізу тиімді нәтижелерді талқылауда және жақсы нәтижелерге қол жеткізуде маңызды рөл атқарады.

Көшбасшылар немесе менеджерлер стрессті немесе қорқынышты тудырмай, конструктивті, қолдау көрсететін және күш беретін жолмен адамдарды жауапкершілікке тартуы керек. Мұны қамтамасыз ету үшін олар тапсырмалардың мақсатын дұрыс жеткізуі және нақты күтулерді белгілеуі керек.

Жеке және ұйымдық нәтижелерді жақсартуда сіз үшін есеп берудің рөлі қаншалықты маңызды?

SEO рейтингі. Ең маңызды 10 фактор
Франчайзинг дегеніміз не? – анықтамасы, артықшылықтары мен кемшіліктері
Медиа сатып алу – анықтамасы, мағынасы, кезеңдері және кеңестері
Тұтынушыны бағалау – анықтамасы, маңыздылығы, идеялары және стратегиялары
Краудсорсинг – анықтамасы, маңыздылығы және артықшылықтары

Жиі қойылатын сұрақтар. Жауапкершілік.

  1. Жауапкершілік дегеніміз не?

    • Есеп берушілік – қызметкер белгілі бір шығындар үшін аванс немесе ақша алатын және растайтын құжаттармен бірге шығыс есебін ұсынуы қажет болатын бухгалтерлік есеп пен шығыстарды бақылау жүйесі.

  2. Шығындардың қандай түрлері жауапкершілікке тартылуы мүмкін?

    • Әртүрлі шығыстар есептелуі мүмкін, мысалы, жол шығындары (рейс, тұру, тамақтану), кеңсе материалдарына шығындар, аванстар және т.б.

  3. Есеп беру үшін әдетте қандай құжаттар қажет?

    • Құжаттарға түбіртектер, шот-фактуралар, билеттер және жұмсалған шығындардың фактісі мен құнын растайтын басқа да растайтын құжаттар жатады.

  4. Есеп беру процесі бизнеске қалай әсер етеді?

    • Есеп беру процесі қажетсіз шығындардың алдын алуға көмектеседі, қаржылық ашықтықты қамтамасыз етеді және мүмкіндік береді тиімді бизнес ресурстарыңызды басқарыңыз.

  5. Есеп беру жүйесі компанияға қандай артықшылықтар береді?

  6. Есеп беру жүйесінің кемшіліктері қандай болуы мүмкін?

    • Кемшіліктерге есептерді алудағы мүмкін кешіктірулер, үлкен көлемдегі құжаттарды басқарудағы қиындықтар және есептерді дайындаумен байланысты қызметкерлер үшін қолайсыздықтар жатады.

  7. Қандай технологиялық құралдар жауапкершілікті басқаруға көмектеседі?

    • Жауапкершілікті басқарудың көптеген бағдарламалары мен қолданбалары, соның ішінде кәсіпорын шығындарын есепке алу жүйелері, мобильді түбіртектерді жинау қолданбалары және басқа автоматтандыру құралдары бар.

  8. Жауапкершілік заңмен қалай реттеледі?

    • Жауапкершілік туралы заңдар мен ережелер ел мен аймаққа байланысты әр түрлі болуы мүмкін. Дегенмен, олар әдетте есептер мен растайтын құжаттарды ұсыну талаптарын белгілейді.

  9. Есеп беру жүйесінде алаяқтықты қалай болдырмауға болады?

    • Жауапкершілік бойынша алаяқтықтың алдын алу үшін компаниялар қатаң бақылауларды, аудиттерді және технологияларды пайдалана алады.

  10. Жауапкершілікті басқарудың ең жақсы тәжірибелері қандай?

    • Үздік тәжірибелерге нақты есеп беру саясаты мен процедуралары, қызметкерлерді оқыту, автоматтандырылған жүйелерді пайдалану және процестердің тұрақты аудиті кіреді.