Аналитикалық иерархиялық процесс (AHP) – 1970 жылдары математик Томас Саати әзірлеген көп мақсатты оңтайландыру әдісі. Ол белгісіздік және көп критерийлер жағдайында шешім қабылдау үшін қолданылады.
Математика мен психология күрделі шешімдерді талдау, ұйымдастыру, басқару және пайдалану үшін шебер пайдаланылғанда, ол аналитикалық иерархиялық процесс немесе AHP ретінде түсініледі.
AHP жұмысы үш түрлі кезеңнен тұрады:
- Сіз шешуге тиіс түпкілікті мәселе немесе мақсат
- Балама деп аталатын барлық мүмкін және ең қолайлы шешімдер
- Баламаларды бағалауды қалайтын критерийлер
Аналитикалық иерархиялық процесті пайдалана отырып, сізде жалпы мақсатқа жету үшін қажетті барлық негізгі элементтерді біріктіру үшін барлық критерийлер мен баламаларды шебер сандық бағалау арқылы дұрыс шешім қабылдау үшін ұтымды негіз болады. Бұл постта біз AHP әлеміне терең еніп, оның қалай жұмыс істейтінін және оны шешім қабылдау процестерін жеңілдету үшін қалай пайдалануға болатынын түсінуге көмектесеміз. Ендеше аналитикалық иерархия әдісін ашуды бастайық.Компанияңыздың тамаша атауын қалай табуға болады
Аналитикалық иерархия әдісінің процесімен таныстыру
Шешім қабылдау болашақты жоспарлаудың маңызды аспектісі болып табылады. Сіздің қазіргі шешіміңіз сіздің болашағыңыз үшін де, болашақ ұрпақтарыңыз үшін де бейбітшілікке немесе жойылуға әкелуі мүмкін. Бірақ бизнесте немесе жұмыста шешім қабылдау процесі айтарлықтай күрделілікке толы. Біздің замандағы ең қиын жұмыс – дұрыс шешім қабылдау екені сөзсіз. Пікірлер тобын өңдеп, содан кейін шешім қабылдауға тура келген адамға дұрыс нұсқаны таңдау өте қиын болады.
Төменгі деңгейге қатысты шешім қабылдаудан бастап жобаңыздың мақсаттарына жету үшін ең жақсы нұсқаны таңдауға дейін екеуі де бірдей стрессті көтереді. Бірақ бұл тапсырманы жеңілдету үшін қолдануға болатын көптеген әдістемелер бар. Осындай белгілі әдістемелердің бірі аналитикалық иерархиялық процесс – әдіс, қиын шешімдерді оңай қабылдаумен танымал. Мәселені құрылымдаудан бастап бағалау мен шешім қабылдауға дейін AHP сіздің мәселелеріңізге лайықты шешімдерді ұсынуда өте тиімді болады.
Аналитикалық иерархия әдісі дегеніміз не?
Аналитикалық иерархиялық процесс – математика мен психологияны пайдалана отырып, күрделі шешімдер қабылдауды жеңілдету үшін қолданылатын белгілі әдіс. Оған жетекші университеттердің бірі Питтсбург университетінің атақты профессоры Томас Л.Саати қатысты. Аналитикалық иерархия әртүрлі мақсаттар мен мақсаттарға жетудің баламаларын бөліп көрсете отырып, мәселенің тұтас құрылымын жасауға ұмтылады. Осылайша сізде бір ғана дұрыс шешім болмайды, бірақ таңдауға болатын көптеген нұсқалар болады!
Бұл сіз қабылдаған жобаны жүзеге асырудың ең жақсы тәсілдерінің бірі. AHP жұмысының әртүрлі кезеңдері:
1. Мәселені құрылымдау. Аналитикалық иерархиялық әдіс
Мұнда мәселе мен шешудің мақсаты анықталады. Содан кейін ол шешім критерийлері мен байланысты баламаларды табу және құрылымдау айналасында айналады.
2. Бағалау
Әрбір шешім критерийі үшін әртүрлі баламалардың салыстырмалы мәні туралы пайымдаулар, шешім критерийлерінің салыстырмалы маңыздылығы туралы пайымдаулар AHP осы кезеңіндегі негізгі тәжірибелер болып табылады. Ол кейінірек топтық пайымдауларды біріктіру және пайымдаулардың сәйкессіздігін талдау айналасында айналады. Бірлескен шешім қабылдау үшін аналитикалық иерархия процесін пайдаланудың көптеген артықшылықтары бар.
3. Таңдау. Аналитикалық иерархиялық әдіс
Бұл кезеңде әртүрлі баламалар мен критерийлердің салмақтары мен басымдықтары есептеледі. Ол сондай-ақ сезімталдық талдауын жүргізуге айналады.
Бірлескен шешім қабылдаудағы AHP артықшылықтары
Ғалымдар дұрыс шешім қабылдау үшін қолдануға болатын көптеген әдістерді ойлап тапты, бірақ аналитикалық иерархия процесі әлі күнге дейін көпшіліктен ерекшеленеді:
1. Дәлелденген формула
Бұл көптеген компаниялар өз шешімдерін жүзеге асыру үшін қолданатын ең көне және ең сенімді шешімдер қабылдау әдістемелерінің бірі.
2. Көптеген қолдану. Аналитикалық иерархиялық әдіс
Егер сіз аналитикалық иерархиялық процесті пайдалануды қарастырсаңыз, әртүрлі ұйымдар әртүрлі шешім тапсырмаларын қолданғанын көресіз. Көптеген AHP қолданбалары бар. Аналитикалық иерархиялық процестің кейбір негізгі қолданбалары:
- Жобаларға басымдық беру және таңдау
- Сайтты таңдау («Жаңа қойманы/жолды/әуежайды қай жерде жобалау керек?»)
- Сатып алу
- Технологияны таңдау
- Әртүрлі дизайн нұсқаларын бағалау
- Стратегияны әзірлеу
- Мүдделі тараптардың қатысуы (өнімнің жол картасын шешу, әуежайдың орналасуын аяқтау немесе саясатты әзірлеуде үкіметке көмектесу)
- Жалдау
- Сауда зерттеулері
Картон кесу процесі. ABC типографиясы
3. Пайдаланудың қарапайымдылығы
Бағдарламаны пайдалану оңай. Ең бастысы, сіз бұл бағдарламаның қалай жұмыс істейтінін түсіндіре аласыз, адамдарды оның қабылдаған шешімдеріне сендіріңіз. Дегенмен, біз жақында іске қосылған әдістемелер туралы айтып отырмыз делік. Бұл жағдайда сіз олардың көпшілігінде күрделі жұмыс жүйесі бар екенін көресіз, бұл нәтижелердің қалай алынғанын түсінуді айтарлықтай қиындатады.
4. Бірнеше критерийлер ұсынады. Аналитикалық иерархиялық процесс.
Екі пәнді таңдаған кезде нәтижеге жету үшін жиі бірнеше критерийлерді пайдаланасыз. Бірақ бағдарламалық жасақтаманың көпшілігі әртүрлі қолдану критерийлерінің мүмкіндігін ұсынбайды. Аналитикалық иерархиялық процесте бұл туралы алаңдамаудың қажеті жоқ, себебі ол Көп критерий опциясымен бірге келеді.
5. Нақты критерийлердің маңыздылығын таңдау
Көп критерий мүмкіндігімен жұмыс істегенде, сіз белгілі бір критерийлерге басымдық мәнін тағайындау мәселесіне жиі тап болуыңыз мүмкін.
Бұл аналитикалық иерархиялық процесс арқылы жеңілдетіледі, себебі ол:
- Әр адамнан олар үшін қандай критерийлер маңыздырақ және қаншалықты дәрежеде екенін сұрайды
- Адамдардың әртүрлі қалаулары туралы нәтижелерге қол жеткізгеннен кейін, салыстыруларды қарап шығуға және критерийге тағайындауға болатын мәндерді талқылауға болады.
- Әртүрлі критерийлер үшін мақұлдаған мәндер алгоритмдерге түрлендіріледі.
Осылайша, бағдарламалық құрал қай критерийлерге басымдық беру керектігі туралы бірлескен шешім қабылдауға көмектеседі.
6. Сәйкестікті тексеру. Аналитикалық иерархия әдісі.
Кейде біз қамтамасыз етуде сәйкес келмеуі мүмкін деректерді бағдарламалық қамтамасыз ету AHP қамтамасыз ету. Бірақ бағдарламалық құрал қайшылықты деректерді тексеріп, ол туралы айту арқылы тиімді жұмыс істейді. Сонымен, аналитикалық иерархиялық процесс жобаларда және бірлескен кәсіпорындарда жұмыс істейтін адамдар үшін пайдалы болуы мүмкін екенін көре аласыз. Бірақ аналитикалық иерархиялық процесте жобаның басымдылығынан гөрі көп нәрсе бар.
Аналитикалық иерархиялық процестің қосымша қолданбалары
Сізде аналитикалық иерархияның кейбір ең күрделі шешімдерді қабылдауда қалай көмектесетіні туралы түсінік бар болғандықтан, енді бұл қолданбаның қалай жұмыс істейтінін қарастырайық.
1. Таңдау
Аналитикалық иерархиялық процесс (AHP) әдісі салмақтары әртүрлі болуы мүмкін бірнеше критерийлер негізінде бірнеше баламаның біреуін таңдау қажет жағдайларда шешім қабылдау үшін қолайлы. AHP көптеген өзара байланысты критерийлері бар мәселелерді шешуде де пайдалы болуы мүмкін, бұл кезде қабылданған шешім контекстінде әрбір критерийдің салыстырмалы маңыздылығын анықтау қажет.
2. Рейтинг
Аналитикалық иерархия процесі ең тартымдыдан ең азға дейін бірнеше опцияларды біріктіруді қамтиды.
3. Басымдылық
Аналитикалық иерархиялық процесс (AHP) әдісі көп критерийлі есептердегі баламаларға басымдық беру үшін қолданылады. Ол әрбір критерийдің салыстырмалы маңыздылығын анықтауға және әрбір критерий бойынша әрбір альтернативаның салыстырмалы маңыздылығын бағалауға мүмкіндік береді.
4. Ресурсты белгілеу. Аналитикалық иерархиялық әдіс
HP аналитикалық иерархиясы (AHP) әдісінде әрбір ресурс әдетте таңбамен белгіленеді, мысалы, баламалар A, B, C әріптерімен, ал критерийлер K1, K2, K3 және т.б. әріптермен белгіленуі мүмкін. . Бұған қоса, әрбір ресурс нақты өнім немесе процесс атауы сияқты толығырақ сипаттама немесе спецификация арқылы қосымша анықталуы мүмкін.
Сондай-ақ, AHP әдісін қолдану үшін критерийлер мен баламалардың иерархиясын анықтау, сондай-ақ әрбір критерийдің маңыздылығын белгілеу және әрбір критерий үшін әрбір баламаның салыстырмалы маңыздылығын бағалау қажет екенін есте ұстаған жөн. Бұл баламаларды салыстыруға және белгілі бір жағдайға ең қолайлысын таңдауға мүмкіндік береді.
5 Салыстыру
Бенчмаркинг – өнімнің, қызметтердің немесе процестердің өнімділігін, сапасы мен сипаттамаларын саланың озық тәжірибелерімен салыстыру процесі. Бұл процесс компанияларға өздерінің ағымдағы өнімділік деңгейін анықтауға, олқылықтарды анықтауға және олардың нәтижелерін саланың озық тәжірибелерімен салыстыруға мүмкіндік береді.
6. Сапа менеджменті
Сапа менеджменті - бұл жоспарлауды, бақылауды, сапаны қамтамасыз етуді және жақсартуды қамтитын өнімдер мен қызметтердің сапасын жақсартудың жүйелі тәсілі. өмірлік цикл кезеңдері өнім немесе қызмет. Сапа менеджментінің мақсаты – тұтынушылардың қажеттіліктері мен күтулерін қанағаттандыру, ұйымдық мақсаттарға жету, шығындарды азайту және пайданы арттыру.
Сапа менеджментінің негізгі принциптеріне мыналар жатады:
- Тұтынушыға назар аудару - тұтынушылардың қажеттіліктері мен үміттерін қанағаттандыру сапа менеджментіндегі басты басымдық болып табылады.
- Көшбасшылық - Ұйым басшылығы сапаны басқару процесінде басшылық пен қолдау көрсетуі керек.
- Қызметкерлерді тарту — сапа менеджменті ұйымның барлық деңгейлеріне біріктірілуі және барлық қызметкерлердің қатысуын қамтуы керек.
- Процесстік тәсіл – сапа менеджменті өлшенетін, басқарылатын және үздіксіз жетілдірілетін процестерге негізделуі керек.
- Жақсарту - сапаны үздіксіз жақсарту процестер мен өнімдерді үздіксіз жақсарту арқылы қол жеткізілетін ұйымның мақсаты болуы керек.
- Деректерге негізделген шешім қабылдау - Шешім қабылдау болжамға немесе жеке пікірге емес, фактілерге негізделуі керек.
- Жабдықтаушылармен қарым-қатынас – жеткізушілермен өзара әрекеттестік өзара тиімді қарым-қатынас пен ынтымақтастыққа құрылуы керек.
- Үздіксіз жетілдіру - Сапа менеджменті нәтижелерді жүйелі өлшеу мен талдауды, процестер мен өнімдерді үздіксіз жетілдіруді қамтитын үздіксіз және үздіксіз процесс болуы керек.
7. Қақтығыстың мақсаты. Аналитикалық иерархиялық әдіс
Аналитикалық иерархиялық процесс (AHP) әдісіндегі қақтығыстың мақсаты шешім қабылдауда бір-бірімен бәсекелесе алатын әртүрлі критерийлер немесе баламалар арасындағы басымдықтарды белгілеу болып табылады. Әртүрлі критерийлер немесе альтернативалар маңыздылық деңгейлері әртүрлі болғанда және бір критерий негізінде бағаланбайтын немесе қабылданбайтын кезде жанжал туындауы мүмкін.
Мысалы, екі көлікті таңдаған кезде біреуінің құны жоғары, бірақ жанармай үнемдеуі мүмкін, ал екіншісінің құны төмен, бірақ сенімділігі төмен болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда AHP конфликтісінің мақсаты осы критерийлер арасында басымдық беру және ең жақсы көлікті таңдау болып табылады. мақсаттарға сай келеді шешім қабылдаушы тарап.
AHP үлкен тапсырманы кішірек қосалқы тапсырмаларға бөлу және олардың салыстырмалы басымдықтарын орнату арқылы қақтығыстарды шешуге көмектеседі. Нәтижесінде шешім қабылдаушы қай критерийлер ең маңызды екенін жақсы түсінеді және бұл ақпаратты неғұрлым негізделген шешімдер қабылдау үшін пайдалана алады.
Аналитикалық иерархия әдісі қалай жұмыс істейді?
Бұл қолданбаның қалай жұмыс істейтінін түсіну өте қарапайым. Сізге шешім қабылдау үдерісіне нақты мақсаттар қою керек. Бұл мақсаттар автоматты түрде критерийлерге аударылады кітап құны. Қолданба сізге ең маңызды ережені таңдауға қажетті жұп критерийлерді көрсетеді. Сонымен қатар, қосымша сіздің команда мүшелерінің критерий туралы не ойлайтынын тексеруге көмектеседі. Осылайша, бұл сізге топ мүшелерінің әртүрлі пікірлерін талқылауға және басым критерийлерге басымдық беруге көмектесті. Шешім қабылдау мүмкіндіктерін беретін көптеген әдістемелер бар, бірақ AHP жұптастырылған критерийлер жасау мүмкіндігіне байланысты бағдарламалық құралдың бірегей бөлігі ретінде қызмет етеді.
Соңғы ойлар!
Аналитикалық иерархиялық процесс дұрыс шешім қабылдаудың маңызды құралы ретінде қызмет етеді. Бұл сіздің мақсаттарыңызға жету үшін дұрыс бағытты көрсетуге және бірге таңдау жасауға көмектеседі. Оның үлкен танымалдылығына қарамастан, оның айтарлықтай кемшілігі бар, ол көптеген критерийлер жұбын ұсынады, бұл кейбір жоғары лауазымды тұлғалармен отырғанда оны өте тітіркендіреді. Дегенмен, басқа бағдарламалық жасақтамамен салыстырғанда, ол әлі де шешім қабылдаудың дайын нұсқасы ретінде қызмет етеді. Қорытындылай келе, мен ең жақсы идеяларды таңдау үшін AHP әртүрлі идеяларды бір-бірімен салыстыру және бағалау үшін өте пайдалы екенін атап өткім келеді.
пікір қалдыру