SMART мақсаттары - бұл мақсаттарды нақтырақ, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, өзекті және уақытпен шектелетін етіп қоюға арналған әдістеме. Бұл тәсіл мақсат қою процесін жеңілдету және табысты жету ықтималдығын арттыру үшін жасалған. Көп жұмыс істеп, бірақ нәтиже көрмейсіз бе? Мүмкін мәселе сіздің жұмысыңызда емес, мақсат қоюыңызда. Бірақ алаңдамаңыз, бұл мәселені шешу оңай. Бұл нұсқаулық сіздің бизнесіңіз үшін SMART мақсаттарын қалай қою керектігін көрсетеді. SMART мақсат шеңберін қалай пайдалану керектігін қарастырайық.
SMART мақсаттары дегеніміз не?
SMART - маңызды бизнес және жеке мақсаттарды қою үшін пайдалануға болатын құрылым. SMART аббревиатурасы мынаны білдіреді; Нақты, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, өзекті және уақытқа байланысты. Терминнің алғашқы белгілі қолданылуы журналдың 1981 жылғы санында болды Басқаруға шолу Джордж Т. Доран. Көптеген компаниялар компанияның мақсаттарын анықтау үшін осы тәсілді пайдаланады. Міне, блогер үшін SMART мақсатының мысалы:
- Келесі 12 айға бір апталық қонақ жазбаларын жазыңыз.
Мақсат нақты, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, өзекті және уақытқа негізделген. 12 айдан кейін артқа қарап, мақсатыңызға жеткеніңізді көру оңай. Осы SMART критерийлерінің әрқайсысын кезекпен қарастырайық.
1. Нақты. SMART мақсаттар
Кез келген мақсат қоюдың бірінші қадамы - сіз қол жеткізгіңіз келетін нәрсені анықтау. Сіз өзіңізге сұрақ қоюыңыз керек:
- Нені қол жеткізгіңіз келе ме?
- Кім? мақсатқа жетуге қатысады ма?
- Қайда? мақсатыңызға жетесіз бе?
осында нақты мысал SMART мақсаттар. Егер сізде болса шағын бизнес, сіздің мақсатыңыз компанияны дамыту болуы мүмкін. Нақты мақсат тоқсанына 10 тұтынушыға жету болуы мүмкін.
Мақсат нәтижелі болуы үшін адамға жауапкершілік жүктеп, оған жету жолын анықтау керек. Мысалы, жауапкершілікті сату тобына беруге болады. Клиенттерді тартуға арналған арна суық аутрич болуы мүмкін. Барлығын біріктіріп, сізде SMART мақсат бар. Бөлім сату 10 жаңа клиентті тартуы керек тоқсанына суық контактілерді пайдалана отырып. Нақты мақсаттар сіздің зейініңізді сақтауға көмектеседі. Сіз қол жеткізу үшін не қажет екенін білесіз.
2. Өлшенетін. SMART мақсаттар
SMART мақсаттары өлшенетін болуы керек. Өлшенетін мақсат - бұл сіз сандық түрде анықтай алатын нәрсе («Мақсатқа сан беріңіз» деп айтудың керемет тәсілі). Төменде маркетингтік науқаныңыз үшін пайдалануға болатын мақсаттардың екі мысалы берілген. Біреуі өлшенетін мақсат, ал екіншісі емес:
- Сайтқа келушілер санын көбейтіңіз келесі тоқсан
- Келесі тоқсанда веб-сайтқа кірушілер санын 5000-ға көбейтіңіз.
Бірінші мақсат – жалпы, екіншісі – өлшенетін. Мақсаттарыңызды сандық бағалау сізге екі жолмен көмектеседі. Біріншіден, ол сіздің үлгеріміңізді бақылауға көмектеседі. Сіз мақсатыңызға жеттіңіз бе, әлде мақсатыңызды жіберіп алдыңыз ба. Өлшенетін SMART мақсаттарының екінші артықшылығы - сіздің үлгеріміңізді бақылай аласыз. Мақсатыңызға жету үшін көбірек күш салу керек пе, дұрыс жолда жүрсіз бе немесе стратегияңызды қайта қарау керек пе, соны көре аласыз. Сіз өзіңіздің мақсаттарыңызды апта сайын, ай сайын немесе тоқсан сайын тексере аласыз.
Өлшенетін мақсаттар сіздің негізгі мақсаттарыңыз болады өнімділік көрсеткіштері (KPI).
3. Қол жеткізуге болады
Сіз қол жеткізуге болатын мақсаттарға қол жеткізгіңіз келеді. Үлкен армандаудың еш айыбы жоқ. Шынында да, сіздің мақсаттарыңыз өршіл болуы керек. Дегенмен, сіз қол жеткізуге болатын мақсаттар қоюыңыз керек.
Маңызды мақсаттарды қою кезінде мыналарды ескеріңіз:
- Алдыңғы нәтижелер
- Қаржылық мүмкіндіктер
- Ағымдағы ресурстар
- Нарық шарттары
Сіздің компанияңызға қол жеткізуге болатын мақсаттарды қою үшін бар ақпаратты пайдаланыңыз. Мысалы, егер сіз өткен жылы бес клиентті алсаңыз, осы жылы жеті клиентті қамтамасыз ету өршіл мақсат болуы мүмкін. Бұл мақсатқа жету қиын болып көрінеді, бірақ әлі де шынайы. SMART мақсаттар.
Өзіңізге тым оңай жетуге болатын немесе шындыққа жанаспайтын мақсат қоймаңыз. Шынайы емес мақсаттар сізді тек ренжітеді. Олар сіздің командаңыздың моральдық жағдайына әсер етуі мүмкін. Екінші жағынан, жеңіл мақсаттарға жеделдік жетіспейді. Олар прогресстің нашар көрсеткіші болып табылады. Қол жеткізуге болатын мақсаттар сіздің қолыңызда болуы керек. SMART мақсаттарын қою мотивацияны сақтауға және көп жұмыс істеуге көмектеседі.
4. Қатысты. SMART мақсаттар
SMART мақсатының тағы бір аспектісі - кеңірек стратегияңызға сәйкес келетін мақсаттар қою. Мақсат бірнеше мәселені ескеруі керек, мысалы:
- Енді осыған назар аударған дұрыс па?
- Бұл менің басқа істеріммен сәйкес келе ме?
Мысалы, сізде бар деп елестетіңіз электрондық коммерция веб-сайты . Сіздің бизнесіңіз қарқынды дамып келеді, бірақ адам ресурстары шектеулі. Ең жақсы тұтынушыларды тарту арналары SEO және электрондық пошта маркетингі. Сіздің командаңыздағы біреу кеңес беру қызметтерін ұсынуды бастау жақсы идея деп санайды.
Консалтингтік қызметтерді ұсынудың еш жамандығы жоқ. Дегенмен, сізде шектеулі мүмкіндіктер болса, күш-жігеріңізді шоғырландырған жөн электрондық пошта маркетингі және SEO. Қосымша опциялар болғаннан кейін кеңес беру қызметтерін сынауға болады. Сәйкес мақсаттар сізді қамтамасыз етеді бизнес жылдам өсудің дұрыс жолында болады. Сіздің мақсаттарыңыз түпкі мақсатыңызға сәйкес келуі керек. Бұл сіздің фирмаңыз үшін жасайтын нәрсе болуы мүмкін немесе сіздің жеке мақсаттарыңыз болуы мүмкін.
5. Уақыт шегі
SMART мақсаты нақты уақыт шеңберін және нақты мерзімдерді талап етеді. Мысалы, мақсатыңыз он клиентті қосу болса, уақыт кезеңін көрсетуіңіз керек. Мысалы, сіз айта аласыз; келесі 60 күнде он жаңа клиент қосыңыз. Мерзімдер сіздің күш-жігеріңізді оңтайландыруға және прогресті бақылауға көмектеседі. Бұл сізге ұзақ мерзімді мақсатқа назар аударуға көмектеседі. Уақыт шеңберін нақты түсіну сіздің бизнесіңізді дамыту стратегиясын жасауға көмектеседі.
Уақыт шеңберлеріне қатысты белгісіздік шатасулар мен кідірістерді тудырады. Дегенмен, белгілі бір уақыт ішінде тапсырманы орындау керек екенін білсеңіз, ол тұрақты ілгерілеуге көмектеседі. SMART мақсаттары Бұл сонымен қатар жолда болу үшін басымдықтарды анықтауға көмектеседі. Көбінесе мақсаттар кейбір өзгерістерге ұшырауы мүмкін. Бұл жағдайда уақыт шеңбері сіздің мақсатыңызға жету үшін ең маңызды міндеттерді шешуге көмектеседі. Кестесіз тапсырмалар орындалған кезде оларға уақыт жұмсауыңыз мүмкін. Уақыты белгіленген мақсат командаңызды жолда ұстауға көмектеседі.
SMART мақсат қоюға арналған үш кеңес
Біз сізге SMART құрылымын қалай пайдалану керектігін білуіңіз керек екенін айттық. Міне, мақсаттарыңызға жетуге көмектесетін үш кеңес.
1. Мақсаттарыңызды жазыңыз.
Егер сіз SMART мақсаттарын қолданғыңыз келсе, мақсаттарыңызды жазып алуыңыз керек және олардан барлығы хабардар болуы керек. Жеке мақсаттар үшін бұл қарапайым. Сіз өз мақсаттарыңызды журналға немесе тақтаға жаза аласыз — ең бастысы, бұл ақпаратқа қол жеткізу мүмкіндігіңіз бар. Егер сіз менеджер болып жұмыс істесеңіз немесе компанияда жетекші лауазымға ие болсаңыз, әріптестеріңіздің ақпаратқа қол жеткізуін қамтамасыз етуіңіз керек. Мысалы, егер сіз бөлімнің алдына мақсат қойсаңыз, онда сіз бөлімдегілердің барлығының олар туралы білетініне көз жеткізуіңіз керек. Мақсаттарыңызды жазу сіздің мақсаттарыңызды бақылауға көмектеседі.
2. Маңызды кезеңдерді атап өту. SMART мақсаттар
Сіз өзіңіздің жетістіктеріңізді атап өтуіңіз керек. Мысалы, үлкен табыс мақсатына жету - кешке жақсы себеп. Мақсаттарыңызға жету сізді ынталандырады және компанияның моральдық деңгейін жоғары деңгейде ұстайды. Сіз кәсіби немесе қаржылық ынталандыру арқылы қызметкерлер мен бөлім басшыларын мақсаттарға жетуге ынталандыра аласыз. Көптеген компаниялар қызметкерлердің қанша бонус алатынын бағалау үшін KPI пайдаланады. Жеңіс қаншалықты үлкен немесе кіші болса да, сәттілікті тойлауға тырысыңыз.
3. Тұрақты тіркелу.
Мақсаттарыңызды қарап шығу - сіздің тиімділігіңізді бағалаудың тамаша тәсілі. Жеке немесе кәсіби шолуларға уақыт бөліңіз. Мысалы, сіз тоқсан сайын немесе ай сайын шолу жасай аласыз. Тұрақты шолулар прогресті өлшеуге және табыстарды анықтауға көмектеседі және проблемалар. Егер бәрі жақсы болса, бұл тамаша. Мәселені анықтаған кезде оның себебін анықтауға тырысыңыз. Мүмкін, мақсатқа жету мүмкін емес немесе сіз өз көзқарасыңызды өзгертуіңіз керек.
Қорытындылай келе
Бұл нұсқаулықта сіз жеке және кәсіби мақсаттарды қою үшін SMART формуласын пайдалануды үйрендіңіз. SMART мақсаттарын жасаған кезде олардың нақты, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, өзекті және уақытқа негізделгеніне көз жеткізіңіз. Өзіңізге немесе бизнесіңізге мақсат қойғаныңыз дұрыс. Мақсаттар айқын болса, сіз не істеу керектігін білесіз. Содан кейін сіз осы қол жеткізуге болатын мақсаттарға жету үшін жұмыс істей аласыз.
пікір қалдыру