SMS-маркетинг – компаниялар өз өнімдері, қызметтері, жарнамалық акциялары немесе басқа маркетингтік хабарламалар туралы ақпаратты әлеуетті немесе бар тұтынушылардың ұялы телефондарына тікелей жеткізу үшін мәтіндік хабарламаларды (SMS) пайдаланатын маркетингтік коммуникация әдісі.
Әлемдегі 7,5 миллиард адамның 5 миллиардының мобильді құрылғылары бар. Сондықтан, соңғы жылдары көптеген компаниялардың назарын мобильді маркетингке аударғаны түсінікті.
Қазір кез келген интернет-ресурстың екі нұсқасы бар: жұмыс үстелі және мобильді. Егер сізде бәрін оңтайландыру үшін уақыт пен ресурстар болса, мұның бәрі жақсы.
Бірақ әлеуетті клиенттерді тартудың оңай (және дерлік пайдаланылмаған) әдісі бар мобильді маркетинг - SMS арқылы.
SMS маркетинг дегеніміз не?
SMS маркетингі (немесе «қысқа хабарламалар қызметі») - ерікті мәтіндік хабар алмасуды пайдалану тәсілі сапасы сіздің бар және әлеуетті клиенттеріңізді жылжыту және жарнамалау тәсілі.
Олардың ұялы телефондарына тікелей мәтіндік хабар жіберу арқылы сіз өзіңіздің телефоныңызбен жеке байланыс жасайсыз мақсатты аудитория, бұл сөзсіз брендтің адалдығы мен қатысуын арттырады.
Аудиториямен байланысу үшін SMS маркетингін пайдаланудың бірнеше түрлі жолдары бар. Мысалы, оларды жіберу үшін пайдалануға болады:
- Купон кодтары
- Ұсыныстар мен жеңілдіктер
- Жарыстар
- Сауалнама сілтемелері
- ескерту
- Қолданбаны жүктеу сілтемелері
- Адалдық бағдарламалары
Неліктен SMS маркетингін пайдалану керек
Электрондық пошта әлі де тікелей қатысты клиенттермен байланыс. Бірақ ашық тарифтер мен шерту ставкалары үнемі төмендеп жатқандықтан, басқа арнаны пайдалануды қарастыратын кез келген шығар.
Осымен тоқтап қалмайық. Егер сіз Google AdWords, Facebook, Instagram және LinkedIn сияқты жарнамалық платформалардағы осы көрсеткіштердің орташа статистикасын қарасаңыз, мен сізге айтайын деп отырғаным өте таң қалдырады (бұл үшін отырғыңыз келуі мүмкін).
SMS-маркетинг орташа 92% ашу жылдамдығымен және таңқаларлық 45% жауап беру жылдамдығымен мақтана алады. Адамдар күніне орташа есеппен телефондарына қанша уақыт жұмсайтыны туралы ойласаңыз, бұл мағынасы бар.
Неліктен барлық брендтер SMS маркетингімен айналыспайды?
Сіздің болжамыңыз менікі сияқты жақсы.
SMS маркетингін қалай пайдалануға болады
Жоғарыда айтқанымыздай, SMS маркетингі әртүрлі мақсаттарда қолданылуы мүмкін. Бұл сіз өткізіп жатқан жарыстан тұтынушының есептік жазбасы туралы жеке хабарландыруға немесе жеткізу туралы хабарландыруға дейін болуы мүмкін.
Кейбір мысалдармен бірге осы пайдалану жағдайларын толығырақ қарастырайық:
Акциялар
Акциялар әртүрлі формаларда болуы мүмкін: жеңілдіктер, купондық кодтар, маусымдық ұсыныстар — тізім жалғасуда.
SMS-маркетинг сенімділікті арттырудың тамаша тәсілі екенін ескерсек тұтынушыларыңыздың адалдығы, бұл оларға осы ерекше артықшылықтарды ұсынудың тамаша мүмкіндігі.
Сонымен қатар, бұл артықшылықтардың эксклюзивтілігі оларды жақын қауымдастыққа қосылғандай сезінеді, бұл екі тарап үшін де ұтымды.
Электрондық хаттарды жіберу кезіндегі ең жақсы кеңес акциялар - Уақытты ескеру үшін хабарламаларыңызға күн опцияларын қосыңыз, бұл өз кезегінде жеделдік сезімін тудырады және тұтынушыларды сатып алуға ынталандырады.
3 Mobile бұл тактиканы қалай тиімді пайдаланатынын біліңіз:
Жарыстар
Мәтіндік хабарламалар байқауы - SMS маркетингін пайдаланудың керемет танымал тәсілі. Шындығында, сізге тек сұрақ қойып, ізбасарларыңыздан жүлде ұтып алу үшін ұтыс ойынына қатысу үшін жауап беруін сұрау жеткілікті.
Адамдарды ынталандыру сіздің жауап беру жылдамдығыңызды және жалпы қатысуды арттыратыны анық, бірақ бұл сонымен қатар білікті жазылушылар тізімін кеңейтудің тамаша тәсілі.
Сауалнама сілтемелері
Сіздің өніміңіз туралы тұтынушылардың пікірін іздеп жүрсіз бе немесе олардан жол картаңызда не көргісі келетінін сұрағыңыз келе ме? Саған бір сөзім бар – сауалнама.
Сауалнамалар - құндылықтарды жинаудың тамаша тәсілі сіздің бизнесіңіз үшін маңызды адамдардың деректері. Одан да жақсысы, олар тез және оңай жасалады, сонымен бірге бөлісу оңайырақ.
Тек сауалнама сілтемесін алыңыз (ол өте ұзын, ұсқынсыз болып көрінуі мүмкін және мәтіндік хабарға әдетте жарамсыз болуы мүмкін) және меншікті URL қысқартқышын пайдаланыңыз, сонда ол келесідей көрінеді:
YourBrand.rocks/Survey
Әдемі емес пе?
Содан кейін сілтемені хабарламаға қою және «Жіберу» түймесін басу ғана қалады. Өте оңай!
Көптеген адамдар әлі де өз тұтынушыларына сауалнаманы электрондық пошта арқылы жіберуді жөн көреді, бірақ біз бұрыннан көргеніміздей, SMS-ті тарту жылдамдығы өзі үшін сөйлейді - сондықтан бұл қиын емес.
ескерту
Егер сіз дүкеннен жинасаңыз (немесе басып, жинасаңыз), SMS маркетингі тұтынушыларға тауарларының дүкенге келгенін хабарлаудың, сондай-ақ оларға білуі керек кез келген алып кету туралы ақпаратты берудің жылдам және оңай жолы болып табылады.
SMS хабарландыруларының тағы бір керемет қолданылуы - тұтынушыларға жеткізу жаңартуларымен қамтамасыз ету. Бұл дүкеннен есікке дейінгі саяхатты гипер-жекелендірілген етеді және сайып келгенде, мөлдірлік сіздің араларыңызда сенім ұялатады. клиенттер және сіздің бизнесіңіз.
Қолданбаны жүктеу сілтемелері
Сонымен, сіз мобильді қосымшаны жасадыңыз. Ғажайып.
Енді оны насихаттау керек.
Бір сәт тоқтап, ойланайық... кімді көздеп отырсыз?
Әрине, мобильді пайдаланушылар.
Сонымен, оларға қалай қол жеткізуге болады?
Жақсы, ұялы телефондарда.
Енгізу, SMS маркетингі.
Бұрын қолданбаны жүктеп алу бетіне сілтеме жасау оңай тапсырма емес еді.
Адамдарды веб-беттен басқа кез келген жерге жіберу үшін пайдаланушы сілтемесін жасау үшін әзірлеушілермен кеңесу керек. Қысқасы, мұның себебі, терең байланыстыру веб-қосымшалар мен мобильді қолданбалар арасындағы көпір рөлін атқарады, сондықтан олар әдеттегі сілтеме сияқты жұмыс істемейді.
Басқару тақтасында жаңа қолданбаны орнату жеткілікті (бұл көрінгеннен әлдеқайда оңай) және сіз баруға дайынсыз.
Қолданбалар дүкенінен қолданбаның орнату сілтемесін көшіріп алып, оны Rebrandly қолданбасының конфигурация өрісіне қойыңыз.
Мұны істегеннен кейін, қалған ақпарат автоматты түрде толтырылады, сондықтан бұл өте қарапайым.
Содан кейін сіз осы терең сілтемені тұтынушыларға қолданбаңызды жүктеп алуды сұрайтын мәтіндік хабарларда пайдалана аласыз, бұл пайдаланушының саяхатын жеңілдетеді.
Адалдық бағдарламалары
Тұтынушыны ұстап тұру - бұл көптеген брендтер қорқатын және күн сайын кездесетін қиындық. Әрбір саладағы қатал бәсекелестік жағдайында тұтынушыларды сіздің тұтынушыларыңыз болғаны үшін марапаттау маңызды.
Адалдық бағдарламалары оларға сіз екеніңізді көрсетудің тамаша тәсілі оларды бағалаңыз бизнес және оларды сізбен байланыста ұстаңыз.
Кейбір компаниялар сатып алуларға негізделген ұпай жүйесі бар адалдық бағдарламаларын пайдаланады, ал басқалары адамдарды тұтынушы болған уақыт үшін марапаттайды. Тұтынушы базасымен осылайша араласудың бірнеше шығармашылық жолдары бар.
Сыйлықтарды жіберу, біреудің есептік жазбасында қанша ұпай бар екендігі туралы жаңартулар немесе арнайы тегін сыйлықтың құлпын ашқаны туралы хабарландырулар (бұл менің таңдаулыларым) жеке байланыс нүктелері болып табылады, сондықтан олармен байланысу үшін пайдаланатын құрал екенін айтпай-ақ түсінуге болады. сәйкес келуі керек.
Мен сіз туралы білмеймін, бірақ мен күнделікті алатын жарнамалық хаттардың саны мені әсер етуші ретінде сезінеді (тек ештеңе тегін емес). Өкінішке орай, бұл көп дегенді білдіреді электрондық пошталар шу арасында адасып кету.
Мәтіндік хабарлармен бұл әлдеқайда аз.
Қорытындылау
Бүгінгі күні маркетологтарға қолжетімді арналардың көптігі сонша, олардың қайсысы сіздің бизнесіңізге қолайлы екенін анықтау қиын болып көрінуі мүмкін.
Бірақ SMS маркетингіне келетін болсақ, нәтижелер өздері үшін айтады.
Мұның бәрінің негізінде адамдар телефондарына жабысып қалады (және әрқашан солай болады). Бұл мобильді маркетинг жақын арада ешқайда кетпейтінін білдіреді.
пікір қалдыру