SMS маркетингі ұялы телефондарға SMS мәтіні арқылы хабарламалар жіберілетін тұтынушылармен тікелей әрекеттесу әдісі болып табылады. Бұл құралды компаниялар жарнама, ақпарат, тұтынушылардың адалдығын арттыру және сатуды ынталандыру үшін пайдаланады. SMS-маркетинг коммуникацияның тиімді әдістерінің бірі болып саналады, өйткені хабарламалар алушыларға тікелей жетеді, жоғары ашу жылдамдығына ие (98%-ға дейін) және оны алғаннан кейін бірнеше минут ішінде оқуға болады.

SMS маркетинг дегеніміз не? 

SMS маркетингі (немесе «қысқа хабарламалар қызметі») - ерікті мәтіндік хабар алмасуды пайдалану тәсілі сапасы сіздің бар және әлеуетті клиенттеріңізді жылжыту және жарнамалау тәсілі.

Олардың ұялы телефондарына тікелей мәтіндік хабар жіберу арқылы сіз өзіңіздің телефоныңызбен жеке байланыс жасайсыз мақсатты аудитория, бұл сөзсіз брендтің адалдығы мен қатысуын арттырады.

Аудиториямен байланысу үшін SMS маркетингін пайдаланудың бірнеше түрлі жолдары бар. Мысалы, оларды жіберу үшін пайдалануға болады:

  • Купон кодтары
  • Ұсыныстар мен жеңілдіктер
  • Жарыстар
  • Сауалнама сілтемелері
  • ескерту
  • Қолданбаны жүктеу сілтемелері
  • Адалдық бағдарламалары

Неліктен SMS маркетингін пайдалану керек?

Электрондық пошта әлі де тікелей қатысты клиенттермен байланыс. Бірақ ашық тарифтер мен шерту ставкалары үнемі төмендеп жатқандықтан, басқа арнаны пайдалануды қарастыратын кез келген шығар.

Осымен тоқтап қалмайық. Егер сіз Google AdWords, Facebook, Instagram және LinkedIn сияқты жарнамалық платформалардағы осы көрсеткіштердің орташа статистикасын қарасаңыз, мен сізге айтайын деп отырғаным өте таң қалдырады (бұл үшін отырғыңыз келуі мүмкін).

SMS-маркетинг орташа 92% ашу жылдамдығымен және таңқаларлық 45% жауап беру жылдамдығымен мақтана алады. Адамдар күніне орташа есеппен телефондарына қанша уақыт жұмсайтыны туралы ойласаңыз, бұл мағынасы бар.

Сондықтан неге бәрі емес брендтер Сіз SMS маркетингімен айналысасыз ба?

Сіздің болжамыңыз менікі сияқты жақсы.

SMS маркетингін қалай пайдалануға болады 

Жоғарыда айтқанымыздай, SMS маркетингі әртүрлі мақсаттарда қолданылуы мүмкін. Бұл сіз өткізіп жатқан жарыстан тұтынушының есептік жазбасы туралы жеке хабарландыруға немесе жеткізу туралы хабарландыруға дейін болуы мүмкін.

Кейбір мысалдармен бірге осы пайдалану жағдайларын толығырақ қарастырайық:

Акциялар

Акциялар әртүрлі формаларда болуы мүмкін: жеңілдіктер, купондық кодтар, маусымдық ұсыныстар - тізім жалғасуда.

SMS-маркетинг сенімділікті арттырудың тамаша тәсілі екенін ескерсек тұтынушыларыңыздың адалдығы, бұл оларға осы ерекше артықшылықтарды ұсынудың тамаша мүмкіндігі.

Сонымен қатар, бұл артықшылықтардың эксклюзивтілігі оларды жақын қауымдастыққа қосылғандай сезінеді, бұл екі тарап үшін де ұтымды.

Электрондық хаттарды жіберу кезіндегі ең жақсы кеңес акциялар – Хабарламаларыңызға уақытты ескеретін күн опцияларын қосыңыз, бұл өз кезегінде жеделдік сезімін тудырады және тұтынушыларды сатып алуға ынталандырады.

3 Mobile бұл тактиканы қалай тиімді пайдаланатынын біліңіз:

 

Жарыстар 

Мәтіндік хабарламалар байқауы - SMS маркетингін пайдаланудың керемет танымал тәсілі. Шындығында, сізге тек сұрақ қойып, ізбасарларыңыздан жүлде ұтып алу үшін ұтыс ойынына қатысу үшін жауап беруін сұрау жеткілікті.

Адамдарды ынталандыру сіздің жауап беру жылдамдығыңызды және жалпы қатысуды арттыратыны анық, бірақ бұл сонымен қатар білікті жазылушылар тізімін кеңейтудің тамаша тәсілі.

Сауалнама сілтемелері

Сіздің өніміңіз туралы тұтынушылардың пікірін іздеп жүрсіз бе немесе олардан жол картаңызда не көргісі келетінін сұрағыңыз келе ме? Саған бір сөзім бар – сауалнама.

Сауалнамалар – құндылықтарды жинаудың тамаша тәсілі сіздің бизнесіңіз үшін маңызды адамдардың деректері. Одан да жақсысы, олар тез және оңай жасалады, сонымен бірге бөлісу оңайырақ.

Тек сауалнама сілтемесін алыңыз (ол өте ұзын, ұсқынсыз болып көрінуі мүмкін және мәтіндік хабарға әдетте жарамсыз болуы мүмкін) және меншікті URL қысқартқышын пайдаланыңыз, сонда ол келесідей көрінеді:

YourBrand.rocks/Survey

Әдемі емес пе?

Содан кейін сілтемені хабарламаға қою және «Жіберу» түймесін басу ғана қалады. Өте оңай!

Көптеген адамдар әлі де өз тұтынушыларына сауалнаманы электрондық пошта арқылы жіберуді жөн көреді, бірақ біз бұрыннан көргеніміздей, SMS-ті тарту жылдамдығы өзі үшін сөйлейді - сондықтан бұл қиын емес.

ескерту

Егер сіз дүкеннен жинасаңыз (немесе басып, жинасаңыз), SMS маркетингі тұтынушыларға олардың өнімдерінің дүкенге келгенін хабарлаудың, сондай-ақ оларға қажетті кез келген алып кету туралы ақпаратты берудің жылдам және оңай жолы.

SMS хабарландыруларының тағы бір керемет қолданылуы - тұтынушыларға жеткізу жаңартуларымен қамтамасыз ету. Бұл дүкеннен есікке дейінгі саяхатты гипер-жекелендірілген етеді және сайып келгенде, мөлдірлік сіздің араларыңызда сенім ұялатады. клиенттер және сіздің бизнесіңіз.

SMS маркетингі 4

 

 

Қолданбаны жүктеу сілтемелері

Сонымен, сіз мобильді қосымшаны жасадыңыз. Ғажайып.

Енді оны насихаттау керек.

Бір сәт тоқтап, ойланайық... кімді көздеп отырсыз?

Әрине, мобильді пайдаланушылар.

Сонымен, оларға қалай қол жеткізуге болады?

Жақсы, ұялы телефондарда.

Енгізу, SMS маркетингі.

Бұрын қолданбаны жүктеп алу бетіне сілтеме жасау оңай тапсырма емес еді.

Адамдарды веб-беттен басқа кез келген жерге жіберу үшін пайдаланушы сілтемесін жасау үшін әзірлеушілермен кеңесу керек. Қысқасы, мұның себебі, терең байланыстыру веб-қосымшалар мен мобильді қолданбалар арасындағы көпір рөлін атқарады, сондықтан олар әдеттегі сілтеме сияқты жұмыс істемейді.

Сізге тек панельде жаңа қолданбаны орнату жеткілікті басқару (бұл естілгеннен әлдеқайда оңай) және сіз аяқтадыңыз.

Қолданбалар дүкенінен қолданбаның орнату сілтемесін көшіріп алып, оны Rebrandly қолданбасының конфигурация өрісіне қойыңыз.

Мұны істегеннен кейін, қалған ақпарат автоматты түрде толтырылады, сондықтан бұл өте қарапайым.

Содан кейін сіз осы терең сілтемені тұтынушыларға қолданбаңызды жүктеп алуды сұрайтын мәтіндік хабарларда пайдалана аласыз, бұл пайдаланушының саяхатын жеңілдетеді.

Адалдық бағдарламалары 

Тұтынушыны ұстап тұру - бұл көптеген брендтер қорқатын және күн сайын кездесетін қиындық. Әрбір саладағы қатал бәсекелестік жағдайында тұтынушыларды сіздің тұтынушыларыңыз болғаны үшін марапаттау маңызды.

Адалдық бағдарламалары оларға сіз екеніңізді көрсетудің тамаша тәсілі оларды бағалаңыз бизнес және оларды сізбен байланыста ұстаңыз.

Кейбір компаниялар сатып алуларға негізделген ұпай жүйесі бар адалдық бағдарламаларын пайдаланады, ал басқалары адамдарды тұтынушы болған уақыт үшін марапаттайды. Тұтынушы базасымен осылайша араласудың бірнеше шығармашылық жолдары бар.

Сыйлықтарды жіберу, біреудің есептік жазбасында қанша ұпай бар екендігі туралы жаңартулар немесе арнайы тегін сыйлықтың құлпын ашқаны туралы хабарландырулар (бұл менің таңдаулыларым) жеке байланыс нүктелері болып табылады, сондықтан олармен байланысу үшін пайдаланатын құрал екенін айтпай-ақ түсінуге болады. сәйкес келуі керек.

Мен сіз туралы білмеймін, бірақ мен күнделікті алатын жарнамалық хаттардың саны мені әсер етуші ретінде сезінеді (тек ештеңе тегін емес). Өкінішке орай, бұл көп дегенді білдіреді электрондық пошталар шу арасында адасып кету.

Мәтіндік хабарлармен бұл әлдеқайда аз.

Қорытындылау

Бүгінгі күні маркетологтарға қолжетімді арналардың көптігі сонша, олардың қайсысы сіздің бизнесіңізге қолайлы екенін анықтау қиын болып көрінуі мүмкін.

Бірақ SMS маркетингіне келетін болсақ, нәтижелер өздері үшін айтады.

Мұның бәрінің негізінде адамдар телефондарына жабысып қалады (және әрқашан солай болады). Бұл мобильді маркетинг жақын арада ешқайда кетпейтінін білдіреді.

Жиі қойылатын сұрақтар . SMS маркетингі.

SMS маркетинг дегеніміз не?

SMS маркетингі – компаниялар ұялы телефондарға мәтіндік хабарламалар (SMS) жіберетін маркетингтік әдіс әлеуетті немесе бар клиенттер. Бұл хабарларда жаңа өнімдер, акциялар, жеңілдіктер, арнайы ұсыныстар және басқа маркетингтік хабарламалар туралы ақпарат болуы мүмкін.

SMS маркетингі қалай жұмыс істейді?

SMS маркетингі әдетте келесі қадамдарды қамтиды:

  1. Байланыс ақпаратын жинау: Компаниялар тұтынушылардың ұялы телефон нөмірлерін веб-сайттар, тіркеу формалары немесе адалдық бағдарламалары сияқты әртүрлі арналар арқылы жинайды.
  2. Аудиторияны сегменттеу: Компаниялар тұтынушылар базасын олардың қалауы, сатып алу тәртібі және басқа факторлар негізінде сегменттерге бөледі.
  3. Хабарлама жасаңыз: Компаниялар өнімдер, жарнамалық акциялар немесе басқа маркетингтік ұсыныстар туралы ақпаратты қамтитын мәтіндік хабарламаларды жасайды.
  4. Хабарламаларды жіберу: Хабарламалар тұтынушылардың ұялы телефондарына SMS маркетингі үшін арнайы қызметтер немесе платформалар арқылы жіберіледі.
  5. Нәтижелерді бақылау: Компаниялар хабарламаларды ашу, сілтемені басу және түрлендіру сияқты көрсеткіштерді талдау арқылы SMS науқандарының өнімділігін бақылайды.

SMS маркетингінің қандай пайдасы бар?

SMS маркетингінің артықшылықтары мыналарды қамтиды:

  • Жоғары ашу жылдамдығы: SMS-хабарламалар жиі ашылады және алғаннан кейін бірнеше минут ішінде оқылады.
  • Клиенттермен тікелей байланыс: SMS хабарламалар тікелей тұтынушылардың мобильді құрылғыларына жеткізіліп, аудиториямен тікелей байланысты қамтамасыз етеді.
  • Қатысу деңгейі жоғары: Клиенттер SMS хабарламаларына жиі жауап береді, әсіресе оларда жеке ақпарат немесе арнайы ұсыныстар болса.
  • Төмен баға: SMS маркетингі жарнама немесе тікелей пошта сияқты басқа маркетингтік арналармен салыстырғанда тұтынушыларға жетудің салыстырмалы түрде арзан әдісі болуы мүмкін.

SMS маркетингіне қандай шектеулер бар?

Артықшылықтарға қарамастан, SMS маркетингінің кейбір шектеулері бар:

  • Таңбалардың шектеулі саны: SMS хабарламалары әдетте таңбалар санымен шектеледі, бұл жеткізуге болатын ақпарат көлемін шектейді.
  • Ережелер мен заңдарды сақтау: SMS маркетингін реттейтін қатаң ережелер мен заңдар бар, мысалы, алушының келісімі талаптары және пошта жөнелтілімдеріне жазылудан бас тарту мүмкіндігі.
  • Спам қаупі: Қажетсіз SMS-хабарламалар спам ретінде қабылдануы мүмкін, бұл компанияның беделі мен тұтынушылармен қарым-қатынасына теріс әсер етуі мүмкін.

SMS маркетингінің тиімділігін қалай арттыруға болады?

SMS маркетингінің тиімділігін арттыру үшін мыналар ұсынылады:

  • Хабарды жекелендіру: Жекелендірілген хабарламаларды жасау үшін тұтынушы атын және басқа жеке ақпаратты пайдаланыңыз.
  • Уақытша шектеулер: Максималды ашу жылдамдығы үшін хабарларды күннің оңтайлы уақытында жіберіңіз.
  • Арнайы ұсыныстарды ұсыныңыз: SMS хабарламаларын алушыларға ғана қолжетімді эксклюзивті жеңілдіктер мен акцияларды қосыңыз.
  • Нәтижелерді талдау: SMS науқандарын оңтайландыру үшін өнімділік көрсеткіштерін қадағалаңыз және нәтижелерді талдаңыз.

АЗБУКА