B2B Business Strategies ар кандай бизнес социалдык тармактарда ийгиликтүү боло аларын далилдейт. Эмне үчүн? Анткени алар эң кызыктуу болбогон ниш индустрияны социалдык мазмун үчүн оюн аянтчасына айландырышты.
Мен чоң катышуусу менен B2B компаниялары жөнүндө ойлогондо коомдук тармактар, Мен көптөгөн мисалдарды ойлоно алам: IBM, Google, HubSpot жана башкалар. Бул компаниялар өз аудиториясын кызыктырган жана жараткан мазмунду бөлүшүү боюнча укмуштуудай жумуш аткарышат - ошондуктан алар өз өнүмдөрүн же кызматтарын дайыма көрсөтүүгө кызыкдар эместей сезилет.
B2B компаниясы социалдык медиада ийгиликтүү болушу үчүн, алардын мазмуну аянтчадагы аудиториянын тажрыйбасын бузбоо жана тартуунун ортосунда бактылуу чөйрөнү табышы керек. Акыр-аягы, бул компаниялар социалдык медианын пайдасын чындап алуу үчүн аудиториясы эмнени көргүсү келерин аныкташы керек.
Аудит деген эмне? Аудит циклинин төрт этабы.
B2B компаниялары социалдык медиада бренд болуу деген эмнени билдирерин пейзажын өзгөрттү. Өз аудиторияңызды тартуу жана тартуу үчүн, B2B мейкиндигинде колдонулган төмөнкү стратегияларды карап көрүңүз, алар өзүңүздүн социалдык аккаунттарыңыз менен ийгиликке алып келет.
Бардык тармак үчүн B2B коомдук медиа стратегиялары
1. Акылдуу максаттарды кой.
Башка маркетинг каналдары сыяктуу эле, социалдык медианын стратегиясы ийгиликтүү болушу үчүн максатка негизделген болушу керек. Компанияңыздын социалдык медиасы үчүн конкреттүү, өлчөнүүчү KPIлерди аныктоо — негизи бренд маалымдуулугу же сатып алуулар келечектеги ийгиликти өлчөө үчүн ачкыч болот.
KPIлерди аныктоо үчүн, брендиңиз үчүн ийгилик эмнени билдирерин чечишиңиз керек. Социалдык медианы сатып алуу каналы катары колдонууга аракет кылып жатасызбы? Сиздин компанияңыздын блогуңузга жетүүнү же трафикти көбөйтүүнү каалайсызбы? Бул кайсы метрикага көз салуу керектигин чечет.
Белек сертификаты. Кантип түзүү керек?
Мисалы, бизнесиңиз лидерлерди издеп жатса, чыкылдатуулар жана конверсиялар сыяктуу көрсөткүчтөр маанилүү. Брендди таанып-билүү үчүн катышууну, жетүүнү жана таасирлерди эске алуу маанилүү.
Бул жерде социалдык медиада жаңыдан тартыла баштаган компания үчүн SMART максатынын натыйжалуу мисалы:
Максаты: социалдык тармактарда бренд маалымдуулугун жогорулатуу.
Бетон: Мен Twitter, Instagram, LinkedIn жана Facebook тармактарында үзгүлтүксүз жана үзгүлтүксүз жарыялоо менен биздин компаниянын бренд маалымдуулугун арттыргым келет. Мен Твиттердеги билдирүүлөрүмдү күнүнө бирден төрт эсеге чейин көбөйтөм, Instagramда күн сайын жарыялайм жана LinkedIn менен Facebookтагы жумалык билдирүүлөрүмдүн жыштыгын жумасына төрттөн жети жолуга чейин көбөйтөм. Биздин контентти жаратуучуларыбыз жумуш жүгүн жумасына эки пост түзүүдөн жумасына үч постко чейин көбөйтүшөт, ал эми дизайнерибиз жумасына бир ресурстан жумасына эки ресурска чейин жумуш жүгүн көбөйтөт.
Ченелүүчү: биздин максат - 4% га тартуу көрсөткүчтөрүн жогорулатуу.
Жетүүгө болот: Жумалык билдирүүлөрүбүздүн жыштыгын көбөйткөндүктөн жана ойлонулган, кызыктуу көчүрмөгө көбүрөөк убакыт сарптагандыктан, өткөн айда биздин катышуу деңгээлибиз орточо 2% га өстү.
Тиешелүү: Иштетүү деңгээлин жогорулатуу менен, биз бренд маалымдуулугун жогорулатабыз жана сатууну жабууга көбүрөөк мүмкүнчүлүктөрдү берип, көбүрөөк лидерлерди тартабыз.
даталар: ушул айдын аягы.
АКЫЛДУУ Максат: ушул айдын аягында биздин социалдык медиа каналдарыбыздын орточо тартуу көрсөткүчү посттордун жыштыгынын көбөйүшүнө жана ойлонулган, кызыктуу көчүрмөгө басым жасоонун аркасында 4% га жогорулайт.
Мазмун түзүү. мазмунду көбөйтүү үчүн куралдардын тизмеси
2. Атаандаштарыңызды көзөмөлдөңүз. B2B стратегиялары
Социалдык медиа атаандашыңыздын маркетинг стратегиясына же жок дегенде алардын маркетинг стратегиясына эшик ачат коомдук тармактар. Ири компаниялар үчүн атаандаштарыңызды көзөмөлдөө аймак менен келет. Кандай кампанияларды жүргүзүп жатканын билгиңиз келет, алар ийгиликтүү же жокпу. Жана эгер максаттуу аудитория бул компания сиздикине окшош, сиз бул кампаниядан шыктансаңыз болот.
Бирок социалдык тармактарда атаандаштарыңызды ээрчүү алардын стратегияларын көчүрүү дегенди билдирбейт. Бир эле тармакка катышуу аудиторияңыз менен алардын кызыкчылыктарынын дал келишине алып келет. Эгер сиз атаандашыңыз акыркы жаңылыктарга жооп бербей жатканын көрсөңүз, брендиңиз үчүн ушундай кылуунун мааниси бар. Бул мүмкүнчүлүктөрдү табуу сизди атаандаштарыңыздан айырмалайт.
Шилтеме ишеними жана адамдар эмне үчүн шилтемелерди чыкылдатуунун психологиясы
3. Түпнуска мазмунду бөлүшүңүз. B2B стратегиялары
Бул кээ бирөөлөр үчүн оңой эместей сезилиши мүмкүн, бирок көптөгөн компаниялар социалдык медиада башка булактардан алынган мазмунга катышышат. Чындыгында, аудиторияңыз оригиналдуу жана креативдүү мазмун менен сиз ошол күнү платформада активдүү болгонуңузду айтуу үчүн жарыялаган нерсенин ортосундагы айырманы айта алат.
Социалдык тармактар болбошу керек так бөлүштүрүү каналы. Социалдык медиа маркетологдору да алардын брендине оң таасирин тийгизиши үчүн мазмун маркетологу болушу керек.
Эгер сиз күнүмдүк оригиналдуу мазмун менен күрөшүп жатсаңыз, анда жакшы. Ар бир платформада пост жазууга мүмкүнчүлүгүңүз жок болсо, аудиторияңыз күчтүү болгон каналдарга убакыт бөлүңүз.
4. Мультимедианы колдонуңуз. B2B стратегиялары
Социалдык платформа жаңы функцияны ишке киргизгенде, социалдык медиа маркетологдорунун толкунданышынын себеби бар — анткени ал аудиторияңыз менен ойноо жана сынай турган жаңы чөйрөнү кошот.
Instagram окуялары, Twitter сурамжылоолору жана LinkedIn документтери ар бир канал үчүн уникалдуу медиа форматтарын колдонуунун эң сонун үлгүлөрү.
Мультимедиалык контентти социалдык тармактарыңызда түзүү жана жарыялоо аудиторияңыздын көңүлүн бурууга жардам бере турган кызыктуу факторду кошот.
Бул жөнүндө ойлонуп көрүңүз: эгер сиз Twitter аркылуу сыдырып жүрүп, текст билдирүүлөрдү гана көрсөңүз, анда абдан зерикмексиз. Твиттердин көз каранды болушунун себеби, ар бир твит ар башка. 10 секунддук түрмөктө сиз туш болушуңуз мүмкүн мем, сурамжылоо, видео, фото коллаж жана GIF. Сиздин бренд презентацияңыз үчүн да ушундай болушу керек.
Социалдык медианын мазмуну жөнүндө ойлонгондо, сиз аны айтып бере турган ар кандай жолдордон тышкары, посттун артындагы окуя жөнүндө ойлонушуңуз керек.
5. Кызматкерлериңизди белгилеңиз. B2B стратегиялары
Көптөгөн B2B компаниялары өз кызматкерлерин идентификациялоо боюнча чоң ишти аткарышат, бул аудиторияга компанияны калыптандырууга жана брендди жекелештирүүгө мүмкүндүк берет. Бул чакан жана чоң компаниялар үчүн маанилүү, анткени сиз бизнеске компьютерлерди сатасызбы же кошуна ресторан ачасызбы, адамдар сиздин бизнесиңиздин жүрөгүн түзөт.
Кошумча, сиздин кызматкерлерди баса белгилөө жакшы иш берүүчүнүн мүмкүнчүлүк болуп саналат. Иш берүүчү брендинг алардын жумуш орду жөнүндө кабар таратуу мүмкүнчүлүгүн берип, сиздин кызматкерлер үчүн коргоо даражасын жогорулатат.
Кызматкерлериңизди көрсөтүү да сиздин жеткиликтүүлүгүңүздү жана катышууңузду арттырат. Мисалы, буюмдун сүрөтүн жайгаштыруунун ордуна, сиз продуктуну жараткан 20 адамдын сүрөтүн жайгаштырсаңыз болот, ал 20 адамдын тармактарында бөлүшүлөт.
6. Кол коюу үнүнө ээ болуу. B2B стратегиялары
Качан сиздин компанияңыз блог жарыялаганда, башкы баракты оңдогондо же социалдык медиада билдирүүлөрдү жарыялаганда, ал сизге өзүңүздүн бизнесиңизди көрсөтүүгө мүмкүнчүлүк берет. бренд үн. Кардарлар сиздин логотипти тааныгандай эле, сиз да алар сиздин брендиңизди тааныганга аракет кылышыңыз керек.
Башка маркетинг активдери сыяктуу эле, сиздин социалдык мазмунуңуз дайыма компанияңыздын көз карашына ылайыктуу болушу керек. Сиздин компания көйгөйлөр жөнүндө тамашалап же кеңеш бергенди жактырабы? Көбүнчө айрымдары ырааттуу бренд үн популярдуу мисалдар коомдук тармактарда Burger King же Wendy сыяктуу тез тамак-аш компаниялары бар:
Вендинин мамилеси башка бренддерден канчалык айырмаланып тургандыгы үчүн керектөөчүлөргө түбөлүктүү таасир калтырат. Бирок үнү башкалардан айырмаланып турушу үчүн атаандашыңызды шылдыңдоонун кереги жок. Сиздин үнүңүз достук, кокусунан, расмий, бош, тамашакөй, олуттуу же жогоруда айтылгандардын бири болушу мүмкүн.
Бренд үнүңүздү аныктоодо кыйынчылыкка туш болуп жатсаңыз, мурунку блог постторуна кайрылып көрүңүз же көчүрүп көрүңүз десант баракчасы. Көчүрмөдөгү эмоцияны жана тонду жазыңыз жана аны социалдык билдирүүңүздө жеткирүүгө аракет кылыңыз.
Уникалдуу бренд үнүнө ээ болуу сизге ансыз деле толуп турган рынокто өзгөчөлөнүүгө мүмкүнчүлүк берет.
7. Колдоо сунушу. B2B стратегиялары
Кардарларды колдоо маселеси менен twitter жазган брендден жана радионун үнсүздүгүн угуудан өткөн капалуу эч нерсе жок. Даже если у вас нет пропускной способности для создания отдельной учетной записи Twitter, предназначенной для поддержки, отслеживание этих проблем и немедленное реагирование на них — это хороший шанс исправить ваши отношения с клиентами — и показывает будущим клиентам, что вы » для них, если возникнет проблема келечекте.
8. Ынтымактуулукту сактоо. B2B стратегиялары
Социалдык тармактарда жарыялоонун эң кыйын бөлүктөрүнүн бири - ырааттуулукту сактоо. Ар бир каналга күн сайын жарыялоо көп убакытты, мазмунду түзүү жана пландоону талап кылат. Эгер сиз жаңыдан баштап жатсаңыз, аны күн сайын жарыялоонун ордуна, аудиторияңыздын каналдарына кошуу үчүн интеллектуалдык мазмунду түзүүгө убакыт бөлүңүз. Көчүрмө катары макаланын аталышы менен блогго беш тез шилтеме бергенден көрө, сүйлөшүүгө кошумчаланган жана катышууга үндөгөн жакшы иштелип чыккан твиттерди чыгаруу жакшыраак.
Ырааттуулукту камсыз кылуунун дагы бир жолу - бул социалдык медиа куралын колдонуу менен жарыялоо календарын жана алдын ала графигин түзүү.
9. Мазмун жана жарыялоо жолу менен эксперимент.
Бул сиз үзгүлтүксүз жарыялоо графигин сактай аларыңызды жана аудиторияңызды түшүнүүгө бир аз тереңирээк баргыңыз келгенин далилдегенден кийин жасала турган кадам. Социалдык медиада качан жана эмнени жарыялай турганыңыз боюнча ар дайым мыкты тажрыйбалар бар, бирок чындык ар бир аудитория ар башка, андыктан брендиңизге эмне ылайыктуу экенин билүү үчүн эксперимент жасагыңыз келет.
Каналдарыңызда чексиз эксперименттерди жүргүзө аласыз. Бул жерде сизге дем бере турган кээ бир идеялар бар:
- Кайсынысы көбүрөөк аудиторияны өзүнө тартып турганын көрүү үчүн көчүрмөңүздө суроолорду жана статистиканы колдонуңуз.
- Колдонуучулардын басуу ыктымалдыгын жогорулатуу үчүн, ар кандай шилтеме позицияларын сынап көрүңүз.
- Быйтыкчаны кошуңуз, ал катышууну күчөтөт.
- Көбүрөөк жарыялаңыз.
- Азыраак пост жазыңыз.
- Эмне жакшыраак экенин көрүү үчүн акы төлөнүүчү видео пост жана кыймылсыз сүрөт коюңуз.
- Жарнамага кандай жооп кайтарарын көрүү үчүн аудиторияңыздын дагы бир бөлүгүн бөлүңүз.
- хэштегтердин ар кандай санын сынап көрүңүз, ал таасирлерге таасирин тийгизет.
- Сиздин жолдоочуларыңыздын санын көбөйтөөрүн билүү үчүн билдирүүлөргө жооп берүүгө көбүрөөк убакыт бөлүңүз.
Мазмунуңуз менен эксперимент кылуу менен сиз өзүңүздүн мыкты тажрыйбаңызды табасыз, алар ар дайым тармактык стандарттарга караганда жекелештирилет.
10. Сүйлөшүүгө катышуу. B2B стратегиялары
Социалдык медиа адамдарга башка адамдар менен байланыш түзүүгө жардам берүү үчүн түзүлгөн. Бир нече убакыттан бери бренддер мейкиндикке кирип, ээлеп жатканына карабастан, бул сезимдер өзгөргөн жок.
Сиздин брендиңиз аудиторияңыз менен байланыша албайт, эгерде сиз өнүмүңүздү аларга карай түртсөңүз.
Бул кыйратуучу жана эч ким аларды социалдык лентасынын көрүнүшүн каалагандай түрткөн пост менен иштешүүнү каалабайт.
Социалдык медиада актуалдуу болуунун ачкычы - бул сиздин максаттуу аудиторияңыз кызыккан баарлашууга катышуу, алар сиздин продуктуңузга көп тиешеси жок болсо да.
Бул твиттин HubSpot продуктусуна эч кандай тиешеси жок, бирок анын HubSpot аудиториясы эмнеге кызыккандыгы менен байланышы бар. Компания катары HubSpot анын колдонуучулары жана потенциалдуу кардарлары технологиялык жаңылыктарга жана бизнес дүйнөсүндө болуп жаткан окуяларга кызыкдар экенин билет. Ошентип сүйлөшүү башталды.
B2B компаниялары бул социалдык медиа стратегияларын колдоно ала турган жалгыз компаниялар эмес жана алар бул стратегиялар ар кандай максаттуу аудиториялар үчүн иштей аларын далилдешкен — анда эмне үчүн бул стратегиялардын айрымдарын өз аудиторияңызга колдонууга аракет кылбайсыз?
Комментарий калтыруу