Како да се ребрендира?
Ребрендирање е стратешки процес на менување на изгледот, имиџот, името или другите елементи на брендот со цел да се создаде нова перцепција и да се подобри неговото позиционирање на пазарот. Ребрендирањето може да биде предизвикано од различни причини, како што се промена на целната публика, корпоративна стратегија, преиспитување на деловните цели или потреба од промена на репутацијата. Еве ги чекорите за ребрендирање:
-
Анализа на моменталната состојба:
- Проценете ја моменталната ситуација на вашиот бренд. Истражете што работи моментално, а што не. Анализирајте ги податоците собрани од прегледи на клиенти, аналитика, истражување на пазарот и други извори.
-
Дефинирање на цели за ребрендирање:
- Бидете јасни за тоа што сакате да постигнете со ребрендирањето. Ова може да вклучува промена Целна публика, зголемување на свеста за брендот, привлекување нови клиенти, подобрување на репутацијата итн.
-
Како да се ребрендира? Истражување на целната публика:
- Разбирањето на вашата целна публика е критично. Истражувајте ги нивните потреби, очекувања, преференции и перцепции за брендот. Ова ќе ви помогне да создадете бренд што ќе резонира со вашата целна публика.
-
Промена на елементите на брендот:
- Ова може да вклучува промена на логото, палетата на бои, фонтови, ознаки и други елементи што создаваат визуелен идентитет бренд
-
Како да се ребрендира? Ажурирани комуникации и пораки:
- Прегледајте ја вашата стратегија за бренд и пораки. Погрижете се тие да се усогласат со вашите нови цели и со перцепцијата што сакате да ја создадете.
-
Ажурирање на онлајн присуство:
- Ажурирајте ја вашата веб-страница, профилите внатре социјални мрежи и други онлајн платформи за да се осигура дека тие го одразуваат новиот бренд. Обрнете внимание на дизајнот, содржината и корисничкото искуство.
-
Како да се ребрендира? Ангажирање на вработените:
- Важно е да ги задржите вашите вработени вклучени во процесот на ребрендирање. Обезбедете обука, објаснете ги промените и поддржете го тимот во процесот на вклучување.
-
Рекламна и ПР кампања:
- Развијте рекламна и ПР кампања која ќе го претстави вашиот нов бренд во светот. Ова може да вклучува соопштенија за печатот, реклами, активности на социјалните медиуми и други алатки.
-
Резултати од мониторинг и мерење:
- По спроведувањето на промените, внимателно следете ги реакциите на публиката и мерете ги резултатите. Споредете ги новите индикатори со претходните за да ја оцените ефективноста на ребрендирањето.
-
Флексибилност и прилагодувања:
- Бидете флексибилни и спремни да направите прилагодувања доколку работите не функционираат. Реакцијата на публиката може да сугерира дали треба да се направат дополнителни промени.
Ребрендирањето е сложен процес, а успехот зависи од внимателна анализа, јасна стратегија и сеопфатен пристап кон промените.
Зошто ребрендирање?
Надвор од очигледното, компанијата мора да се ребрендира кога потрошувачите повеќе не сакаат врска со нивниот бренд. Една стара реклама за паста за заби вели дека четири од пет стоматолози би го препорачале брендот. Кога четири од пет не сакаат никаква врска со брендот, време е да го преиспитате вашиот имиџ и да го ребрендирате.
Нова кока-кола
Не е лесно да се најдат вистинските стратегии за ребрендирање. Еден ден Кока-Кола мислеше дека треба да се ребрендираат за да донесат нов живот во нивната компанија. Компанијата ја искористи „New Coke“ како начин за ребрендирање на својот вековен производ. Резултатот беше неуспех. За да направите добар ребрендирање, треба да откриете што на прво место ги привлекувало клиентите во компанијата; или кои особини ви недостигаат што ги привлекува во слично друштво. Од сите правила за ребрендирање, најважно е да се пронајде страста на луѓето - причината зошто тие го сакаат или мразат брендот.
Проблемот со Кока-Колата не беше вкусот - промената ги отуѓи лојалните клиенти и не направи ништо за да го ревитализира брендот. Ниту Coca-Cola не беше проблем. Корпоративната врска за многумина е црвена тегла и бели букви.
Всушност, некои луѓе се сомневаат дека целиот процес на ребрендирање бил измамен начин да се потсетат луѓето колку им се допаѓала Кока-Кола токму таква каква што била - и да добијат бесплатно рекламирање за време на транзицијата кон новата Кока-Кола, а потоа назад кон „старата“ Кока-Кола.
Друг пример за неуспешен ребрендирање беше Тропикана. Компанијата за сок од портокал одлучи дека старата етикета е застарена. Така во 2009 година тие одлучија да ги редизајнираат своите кутии. Но, клиентите брзо одлучија дека не им се допаѓа новиот изглед на нивниот стар сигурен сок од портокал. Компанијата ја сфати својата грешка и се врати на стариот дизајн, но не пред продажбата да се намали за 20%. Луѓето имаа силна врска со оваа оригинална кутија. Кога ќе започне ребрендирањето, нема гаранција дека клиентите ќе се вратат. Клиентите се вратија во Кока Кола, но требаше многу подолго да се вратат во Тропикана.
Ребрендирајте само ако нешто се промени
Не го рекламирајте вашиот бизнис ако сè што правите е да го промените името. Негативен пример за ребрендирање каде што не се случи ништо повеќе од промена на името беше кога Radio Shack стана The Shack. Можеби мислеа дека Шек звучи повеќе на колкот? Работата е дека сè што го смени Радио Шак беше нивното име. Немаа нова линија на производи. Немаа голема продажба привлече големо внимание на нивните нов „бренд“. Ништо не се промени со Radio Shack освен неговото име. Овој ребренд не функционираше и ги затворија вратите на над 1000 продавници.
Првиот чекор во тоа како да се ребрендира е да откриете кои клиенти биле лојални и страсни. Очигледно, за Radio Shack името не беше одговор.
Како успешно да се ребрендира
Еден успешен начин за ребрендирање е да создадете зуи околу вашата нова слика. Кога Old Spice откри дека повеќе од половина од луѓето што ги купуваат нивните производи се жени, тие паметно решија да создадат врева околу оваа новооткриена целна демографска слика. Олд Спајс креираше реклами за нив и смисли фрази наменети за жените, како „Човекот на кој може да мириса вашиот маж“. Ребрендирањето на Old Spice беше успешно. Во текот на првата година од новото насочено ребрендирање, сообраќајот на страницата се зголеми за 300%. Луѓето отидоа на интернет за да ги видат рекламите на компанијата! Нивната продажба на производи и претплатниците на YouTube се зголемија за над 200%.
По ова успешна кампања на брендот продолжи да го гради својот имиџ како лесни и хумористичен бренд, а сега привлекува и помлади мажи.
Што ако проблемот со брендот не е ваша вина?
Burberry постои повеќе од 150 години, но некако компанијата за луксузна облека успеа да тргне по погрешен пат во деведесеттите. Некои луѓе мислат дека Burberry е овошје или бренд за постари жени. Додека другите го сметаа за бренд на облека што ја носат англиските гангстери. Нејасно е како овие две навидум различни мисли за Бурбери се случиле во исто време, но се случиле, и ниту еден од нив не помогнал да се продаде облеката. Извесно време дури беше објавено дека луѓето што носат Burberry не смеат да влезат во некои ноќни клубови бидејќи луѓето што носат облека направена од етикетата предизвикуваат проблеми.
Потоа, набргу по крајот на векот, Burberry го редефинира својот изглед. Не го сменија името или слоганот. Направија нешто многу поефикасно. Burberry го промени својот имиџ за да биде помодерен, додека го задржа класичниот стил, ангажирајќи ги Ема Вотсон, Кејт Мос и други млади модни уметници да ги претставуваат. Резултатот беше 747 милиони долари во третиот квартал.
Ќе се ребрендира ли метрото?
Бурбери се оддалечи од староста и сталоженоста и беше поврзан со „бандата“; но што ќе прави Subway? Метрото се партали до богатство... ќе мора да почекаме и да видиме што ќе се случи. Subway исто така беше вклучен во војните за брза храна. Потоа го направија она со што започнува секој успешен ребренд - го оценија тоа што добро го направија. Тие одлучија дека луѓето кои се поврзуваат со нив го прават тоа затоа што нудат поздрава алтернатива на брзата храна. Влегува Џаред Фогл.
Џаред Фогл бил крупен човек кој изгубил дел од својата тежина јадејќи сендвичи од Subway со малку маснотии. Како резултат на тоа, Џаред стана познато име; еден вид култен статус за секој човек. Subway се пресели од еден од најпопуларните ресторани за брза храна во Америка. Потоа работите тргнаа на лошо. Во 2015 година, Џаред Фогл се најде во затвор за злосторства кои многумина би ги сметале за непростливи, а еден од најпознатите симболи поврзани со Subway исчезна. Дали Subway ќе мора да се врати назад и да сфати како да се ребрендира за да ја отстрани дамката Fogle од нивното име? Па, само минатиот месец компанијата започна нова рекламна кампања за време на Зимските олимписки игри. Нормално, не обрнуваше внимание на старите реклами во кои се користеше Фогл, туку ги покажа истите стари вредности на брендот, само со малку повеќе стил и младешки привлечност.
Ќе биде интересно да се види дали овој ребренд ќе биде доволен за да се спречи ep Fogle да му наштети на името на Subway, и што ќе направи брендот за да ја пренесе својата порака во иднина.
Наоди
Ребрендирањето е тешко. Кога е вистинското време? Дали ребрендирањето навистина е одговор или ќе им создаде проблем на New Coke или Tropicana? Дали знаете што луѓето сакаат во вашиот бренд и што ги спречува да се поврзат со вас? Без ова знаење, ребрендирањето нема да функционира. Но, ако знаете што сакаат вашите лојални клиенти, можете да најдете одличен начин да им го претставите и да се ребрендирате на ефективен начин.
Оставить комментарий