Маркетинг на социјалните медиуми. Доста е кажано за социјалните медиуми, како тие го менуваат однесувањето на потрошувачите и како организациите можат да го искористат за да го свртат тркалото на среќата во своја полза.
И покрај богатството на информации на интернет, многу бизниси се борат да го разберат „маркетингот на социјалните медиуми“ и како тој функционира.
Затоа, решив да развијам детален водич кој ќе го олесни маркетингот на социјалните мрежи за оние кои се обидуваат да се развијат успешни маркетинг стратегии. Маркетинг на социјалните медиуми
Социјални мрежи е мрежа од над 3,5 милијарди корисници кои едноставно сакаат да споделуваат, пребаруваат и создаваат информации.
Како продавач или сопственик на бизнис, како би можеле да ја искористите оваа мрежа на начин што ќе донесе одлични резултати за вашиот бизнис?
Каналите на социјалните медиуми брзо станаа составен дел од стратегијата Бизнис РАЗВОЈ. Влијанието на „социјалното“ не може да се занемари кога станува збор за создавање значајни врски со потрошувачите.
Што е маркетинг на социјалните медиуми?
Еве како Investopedia го дефинира терминот:
“. Да го направиме поедноставно и појасно:
„Маркетингот на социјалните медиуми е процес на создавање приспособена содржина за секоја платформа за социјални медиуми за да се поттикне ангажманот и да се промовира вашиот бизнис“.
Маркетингот на социјалните мрежи е поврзан со вашата публика или клиенти и да им помогнете да го разберат вашиот бренд. Ова е неверојатно корисно за развој на вашиот бизнис. Маркетинг на социјалните медиуми
Замислете дека се среќавате со некого за прв пат со намера да изградите добра врска.
Што треба да направите за оваа личност веднаш да ви се допадне затоа што нема да добиете втора шанса? Дали ќе можете да ја запознаете оваа личност и да кажете здодевни или бесмислени работи?
Луѓето имаат тенденција да им се допаѓате повеќе кога ги правите среќни, без разлика како го правите тоа.
Исто како и во офлајн светот, вашиот успех во маркетингот на социјалните медиуми во голема мера зависи од вашата способност да ја пронајдете и направите вашата целна публика среќна и да ви се допаѓа бренд и тие ги споделија вашите приказни со други.
Вашите напори за маркетинг на социјалните мрежи нема да вродат со плод ако вашата приказна не вреди да се сподели.
Зошто маркетингот на социјалните мрежи е толку важен денес?
Денешните потрошувачи брзаат да ги прелистуваат социјалните мрежи кога сакаат да научат повеќе за некоја организација или производ, бидејќи таму ќе најдат други кои зборуваат за тој бизнис.
Што ако немате присуство на социјалните мрежи? Ќе пропуштите одлична можност да оставите впечаток.
Вашите клиенти и потенцијални клиенти ги користат каналите на социјалните медиуми секој ден, повеќе пати на ден.
Социјалните медиуми се идеално место за брендови кои сакаат подобро да ги разберат интересите и вкусовите на својата публика. Според експертите, паметните компании ќе продолжат да инвестираат во социјалните медиуми за да постигнат одржлив раст на бизнисот. Маркетинг на социјалните медиуми
Ако сакате да лансирате нов производ или да создадете бизнис, социјалните медиуми се вистинскиот начин. совршено лансирна рампа за создавање возбуда околу вашите иницијативи. Како што се движиме понатаму во иднината на е-трговијата, јасно е дека маркетингот на социјалните мрежи не е само опција.
Со зголемената конкуренција, вашиот бизнис не може да си дозволи да ги пропушти социјалните мрежи.
Ова е особено конкурентно во просторот за влијание на социјалните медиуми, каде што секојдневно се појавуваат илјадници нови инфлуенсери.
5 предности. Маркетинг на социјалните медиуми
Концептот на маркетинг на социјалните медиуми еволуираше со текот на годините. Пред неколку години, единствената цел на користењето на каналите на социјалните медиуми беше да се зголеми сообраќајот на веб-страниците.
Денес, тој еволуираше во повеќе од само место за проследување содржини.
Може да имате стратегија за маркетинг на социјалните медиуми за да добиете широк спектар на придобивки од создавање двонасочни разговори со потенцијални клиенти за да го проширите досегот на што и да продавате. Сакам да споменам 5 главни придобивки од маркетингот на социјалните медиуми:
1. SMM постојано загрева нова публика за вашиот бизнис. Маркетинг на социјалните медиуми
Нема ништо полошо од тоа да се сретнете со ладна публика или луѓе кои претходно не биле во интеракција со вашиот бренд.
Маркетингот на социјалните медиуми ја отвора вратата за алатки и тактики кои го олеснуваат допирањето до нова публика за вашиот бизнис.
Фејсбук и другите социјални платформи ви дозволуваат да користите содржина за да се поврзете со потенцијалната публика и да ја загреете. Иако е тешко да го привлечете вниманието на луѓето, лесно можете да ја пробиете вревата со привлечна содржина.
На пример, креирањето интересна видео реклама на Фејсбук може да ги поттикне луѓето да научат повеќе за вас.
2. SMM ги зајакнува односите со клиентите. Маркетинг на социјалните медиуми
Ако мислите дека маркетингот на социјалните мрежи е за продажба и промовирање, размислете повторно.
Успешните брендови се поврзуваат и комуницираат со својата публика на социјалните медиуми за да изградат трајни односи.
На пример, кога споделуваат нешто на платформата, тие одговараат на секој што ќе остави коментар или прашање за да им обезбеди каква било помош што можеби ќе им треба.
Наместо да ги продавате вашите производи или услуги, можете едноставно да им поставувате прашања на вашите следбеници на социјалните мрежи за вашите производи или да споделите нешто што може да го олесни животот на вашата публика.
Ова ќе изгради доверба и ќе им покаже колку се грижите за нивните потреби и мислења.
Секогаш треба прво да им служите на луѓето пред да побарате од нив да инвестираат со вас.
Групата на Фејсбук е одличен начин да се користат социјалните медиуми за да се зголеми лојалното следење на луѓе кои ќе се залагаат за вашиот бизнис или бренд доживотно.
3. SMM генерира повеќе потенцијални клиенти и конверзии.
Платформите како Facebook, Instagram, Twitter и Linkedin им овозможуваат на бизнисите да допрат до потенцијални клиенти. Можете да користите комбинација од платени и редовни тактики за да зголемување на конверзијата.
Видео маркетинг, платени рекламни кампањи, подароци и претплата до е-пошта билтени се некои од водечките стратегии за привлекување на потенцијални клиенти во вашата продажна инка. Маркетинг на социјалните медиуми
На пример, водење кампања за подароци на Фејсбук може да ви помогне да ја зголемите вашата листа на подобни адреси за е-пошта.
Бидејќи сè се случува онлајн, SMM е мерлив, побрз и полесен начин за креирање база на податоци за потенцијални клиенти. Со зголемена видливост, вашиот бизнис има многу можности за конверзија. Маркетинг на социјалните медиуми
Атрактивна содржината може да ги придвижи вашите следбеници на социјалните мрежи до вашата веб-страница вашата компанија и претворете ги во лојални клиенти.
4. SMM ви дава предност во однос на вашите конкуренти
Има многу да научите од вашите конкуренти за социјалните медиуми, особено ако штотуку почнувате да учите социјална мрежа и немаат добри маркетинг идеи.
Прогресивните компании секогаш внимаваат на нивните конкуренти за да видат што функционира, а што не. Следењето на она што го прават вашите конкуренти треба да биде клучен дел од вашата маркетинг стратегија за социјалните медиуми. Маркетинг на социјалните медиуми
Можете да почнете да експериментирате со работи кои работат за вашите конкуренти.
На пример, ако платеното рекламирање на Facebook дава добри резултати за вашите конкуренти, треба да го испробате и вие. Сепак, не треба да ги копирате вашите конкуренти на начин што може да ја наруши вашата репутација. Бидете сигурни да се истакнете.
Ако сакате да видите каков тип на реклами на Facebook ги прикажуваат вашите конкуренти на својата публика, можете да видите сè што прават со посета на библиотеката за реклами на Facebook.
Библиотеката за реклами носи рекламна транспарентност нудејќи сеопфатна колекција со можност за пребарување на сите реклами што моментално се прикажуваат низ различните апликации и услуги на Facebook, вклучувајќи го и Instagram.
5. SMM е исплатлив. Маркетинг на социјалните медиуми
Маркетингот на социјалните мрежи е веројатно најисплатливиот и најразновиден начин за промовирање на бизнис.
Креирањето профил на повеќето социјални мрежи не чини ништо. Ако сакате да водите платена кампања за промовирање на вашата содржина, цената е релативно ниска во споредба со другите платформи за рекламирање.
Кога се прави добро, вашите шанси да добиете подобар поврат на вашата инвестиција се поголеми. Ако платеното рекламирање е дел од вашата стратегија за маркетинг на социјалните медиуми, погрижете се да започнете со мали димензии и да продолжите нагоре додека ќе станете поудобни.
Секогаш има нешто што можете да направите за да ги подобрите резултатите од вашето дигитално рекламирање. Една од придобивките на маркетингот на социјалните медиуми е тоа што ви овозможува да ги следите вашите перформанси и да ја прилагодите вашата стратегија користејќи податоци во реално време.
Примена на методот #R3MAT за маркетинг на социјалните медиуми
Додека социјалните медиуми можат да донесат многу придобивки за бизнисот, важно е да имате стратегија ориентирана кон резултати.
Пред да нурнеме во објаснувањето како да креирате успешна стратегија за маркетинг на социјалните медиуми, ајде да дознаеме каква врска има #R3MAT со вашите маркетинг напори.
Денес, дигиталните маркетери мора да создадат персонализирано искуство за секој канал. Додека можностите за раст се бескрајни, вие мора постојано да давате правилна порака за вистинската публика в вистинско време (#R3MAT) .
Вашите маркетиншки напори можат да се намалат ако не го обезбедите вистинскиот контекст.
Контекстот е важен
Како што споменавме порано, повеќе од 3 милијарди луѓе користат социјални медиуми ширум светот. Овие луѓе имаат десетици моменти кои создаваат милијарди сигнали, вклучувајќи и контекст и намера.
За да бидете порелевантни и поефективни, треба да бидете сигурни дека контекстот е јасен. Со други зборови, треба да ја разберете психологијата на она што луѓето го прават кога користат одредена платформа. Луѓето користат различни канали на социјалните медиуми со различен начин на размислување.
Што бара вашата публика кога е на Фејсбук? Дали вашата содржина на Фејсбук ги одразува потребите и интересите на вашата публика?
Задолжително земете го во предвид контекстот при креирањето содржина и не се мешајте во корисничкото искуство. Допрете до луѓето во вистинско време и со вистинската порака на начин кој додава вредност на нивното целокупно искуство.
Како да креирате стратегија за маркетинг на социјалните медиуми
Социјалните медиуми се многу ефикасни. Не е толку едноставно како што може да изгледа.
Може да биде лесно да се изгубите кога развивате стратегија за промовирање на вашиот бизнис. Сепак, создавањето успешна маркетинг стратегија за социјалните медиуми не мора да биде болен процес.
Вашата стратегија е како план, кој опфаќа сè, од вашите цели до вашите акции.
Колку е појасен вашиот план, толку повеќе ќе биде ориентиран кон резултати. Планирајте ги работите на начин што е остварлив и мерлив.
И штом ќе имате јасен план, од клучно значење е да имате унифициран екосистем кој непречено го води вашиот онлајн бизнис.
Еве план од седум чекори за развој на успешна стратегија. Маркетинг на социјалните медиуми
Чекор 1: Поставете јасни цели и метрика
Што сакате да добиете од вашето присуство на социјалните мрежи? Ако сакате да го зголемите досегот на вашите следбеници или да заработите повеќе долари и центи, бидете јасни за вашите цели и метрика.
Зошто вашата компанија е активна на социјалните медиуми на прво место? Без јасна цел, нема да можете да ја одредите вистинската насока. Маркетинг на социјалните медиуми
Затоа, поставете ги вашите цели користејќи ја рамката за цели SMART, што значи дека секоја од вашите цели треба да биде:
- Специфично: Колку поконкретни сте за вашите цели, толку полесно ќе формулирате јасна стратегија и очекувања. Ако сакате да се зголеми препознавање на брендот, наведете како сакате да го направите ова. Да речеме дека вашата цел е да го зголемите вашето следење на Инстаграм за 250 нови следбеници месечно.
- Мерливост: кога поставувате конкретни цели, станува полесно да се измери вашиот успех. Ако не добивате 250 нови претплатници месечно, можете да ја промените стратегијата за да ги подобрите вашите резултати.
- Достижно: понекогаш компаниите стануваат премногу амбициозни и на крајот поставуваат нереални, недостижни цели. Осигурајте се дека вашата цел е остварлива со оглед на вашите ресурси. Сега е сосема можно да добиете 250 нови следбеници на Инстаграм.
- Вистински: како си маркетинг цели на социјалните мрежи ќе влијае на вашиот профит? Дали зголемувањето на вашите следбеници на Инстаграм ќе ви помогне да ги постигнете вашите деловни цели? Релевантните цели се тесно поврзани со деловните цели.
- Временско ограничување: Бидете сигурни да поставите рокови. Повторно, бидете реални за ова.
Може да биде тешко да се одреди колкава вредност ќе ви донесе зголемувањето на следењето на социјалните мрежи. Затоа, се препорачува да се фокусирате на метрика како што се стапката на конверзија, стапката на кликање и ангажираноста.
Можете да поставите различни цели за секоја социјална мрежа и соодветно да ги следите вашите перформанси.
Чекор 2. Истражете ја целната публика. Маркетинг на социјалните медиуми
Дознајте колку што можете повеќе за вашата публика.
Твојот целната публика на социјалните медиуми е група на луѓе кои најверојатно ќе бидат заинтересирани за вашиот бизнис. Тие би споделувале демографија и однесувања.
Кога ја истражувате вашата целна публика, не двоумете се да бидете многу конкретни. Ова ќе ви овозможи да навлезете во деталите и да креирате релевантна содржина. Маркетинг на социјалните медиуми
Не можете да ги таргетирате сите. Или вашата целна публика не е секој кој активни на социјалните мрежи, особено кога водите мал бизнис.
Еве неколку чекори за да ја идентификувате и насочите вистинската публика:
Креирајте личности од публиката
Создавањето персона од публиката е создавање измислена слика за вашата идеален клиенти. Со други зборови, личностите даваат јасна слика за вашите идеални клиенти. Маркетинг на социјалните медиуми
Без разлика дали вашата публика е бејби бум или милениумци, средношколци или пензионери, креирајте личност за да развиете поефикасна и насочена стратегија. Користете фактори како што се возраста, локацијата, јазикот, просечниот приход, интересите, куповната моќ и точките на болка.
Да речеме дека вашата публика е група самохрани мајки во нивните 20-ти кои живеат во големите градови и работат со полно работно време. Земете ги овие апстрактни збирки на демографија и карактеристики за да создадете личност.
Користете податоци
Немојте само да ги претпоставувате работите кога ја истражувате вашата целна публика. Наместо тоа, користете податоци за да донесувате информирани одлуки.
Да речеме дека вашата целна публика се милениумци.
Сега користете ги податоците за да ги изберете вистинските канали за социјални медиуми за вашата стратегија.
Анализата на социјалните медиуми ви дава многу корисни информации за тоа кои се вашите следбеници, што прават, каде живеат и како комуницираат со компаниите на социјалните медиуми. Користете ги овие информации за подобро да ја дефинирате вашата публика.
Чекор 3: Истражувајте ги вашите конкуренти. Маркетинг на социјалните медиуми
Вашите конкуренти користат социјални медиуми.
Не е тоа?
Дознајте што прават вашите конкуренти.
Можете да добиете вредни информации едноставно со проучување на социјалното присуство на вашите конкуренти. Алатките за анализа на конкурентите можат да бидат од голема помош во овој поглед.
Спроведете конкурентна анализа
Можете да научите многу од вашите конкуренти; на пример, кои стратегии работат за нив, а кои не.
Конкурентната анализа не само што ги идентификува вашите конкуренти, туку и ви дава добра идеја за тоа што можете да очекувате од вашето социјално присуство.
Следете ги овие чекори за да имате јасна претстава против кого се натпреварувате:
- Идентификувајте ги вашите конкурентни клучни зборови: Подгответе листа на релевантни клучни зборови со податоци за конкуренција и обем на пребарување. Овие клучни зборови ќе ви помогнат да ги стесните вашите конкуренти.
- Откријте кој рангира за вашите целни клучни зборови. Изберете 10 клучни зборови кои се најрелевантни за вашиот бизнис. Поврзете ги со Google за да ги најдете вашите врвни конкуренти.
- Прелистувајте ги социјалните мрежи користејќи клучни зборови: сега користете ги најпопуларните клучни зборови за да дознаете кој е на прво место во резултатите од социјалните мрежи. На пример, залепете ги овие клучни зборови во лентата за пребарување на Фејсбук за да видите кој доаѓа.
- Идентификувајте ги брендовите што ги следи вашата публика: Twitter Analytics и Facebook Audience Insights им помагаат на маркетерите да најдат кои брендови ги следи нивната публика.
Испробувајќи ги овие методи, ќе можете да изградите долга листа на потенцијални клиенти. Маркетинг на социјалните медиуми
Сепак, стеснете ја вашата листа на петте брендови кои најмногу ви се натпреваруваат на социјалните мрежи.
И тогаш можете да извршите SWOT анализа за да го анализирате вашиот бизнис и конкуренцијата гледишта јаки и слаби страни, можности и закани.
Анализирајќи како вашите конкуренти ги користат социјалните медиуми за да го забрзаат растот на бизнисот, ќе ви помогне да ги идентификувате можностите. Ова не значи дека треба да ги копирате вашите конкуренти.
Ако вашите конкуренти се примарно фокусирани на Facebook, на пример, можеби ќе сакате да пробате други мрежи каде што вашата публика е недоволно услужена.
Маркетинг на социјалните медиуми
Про совет: Следете ги коментарите и прегледите на страниците на социјалните мрежи на вашите конкуренти за да видите на што се жалат или бараат нивните клиенти. Социјалното слушање е ефикасен начин да се внимава на вашите конкуренти.
Откако ќе го разберете тоа, излезете и креирајте содржина околу тие специфични прашања и пополнете ги празнините. Ова ви дава голема предност во однос на вашите конкуренти.
Чекор 4: Определете на кои платформи за социјални медиуми ќе се рекламирате
Како што беше дискутирано претходно, не сите социјални канали се креирани подеднакво.
Секоја платформа има свој ритам и посебен сет на корисници со свои карактеристики во тоа како тие комуницираат со содржината.
Лицето кое користи YouTube за да го гледа своето омилено шоу можеби нема да користи Linkedin од истата причина. Маркетинг на социјалните медиуми
Бидејќи има стотици платформи за социјални медиуми, не можете само да ја вклучите секоја платформа во вашата стратегија.
Дополнително, не можете да објавувате иста содржина на секоја платформа. Значи, важно е да работите на изборот на идеалните платформи за вашата маркетинг стратегија.
Еве неколку совети за избор на вистинската платформа за социјални медиуми:
Размислете за демографијата на публиката
Што знаете за вашите клиенти? Дали се помлади, постари, машки или женски? Веќе опфативме како брендот може подобро да ја разбере својата публика.
Со проучување на демографските податоци, можете да идентификувате платформи кои одговараат на вашата стратегија.
На пример, развојот на Snapchat за вашиот бизнис можеби не е добра идеја ако вашиот најголем сегмент на клиенти се жени од 60 години и постари. Исто така, создавањето присуство на Pinterest ќе биде губење на вашите напори ако вашата целна публика се само мажи.
Во многу случаи, Facebook и YouTube генерираат најмногу приноси; во други - Google или Linkedin. Повторно, податоците се вашиот најдобар пријател кога станува збор за откривање на кои платформи за социјални медиуми сака да поминува време вашата целна публика.
Усогласете се со вашите деловни цели
Исто така, важно е да ги земете предвид вашите деловни цели кога додавате социјални медиуми во вашата стратегија. На пример, можете да го направите Twitter приоритет за да го подобрите вашето искуство со клиенти. Доколку сакате вашите понуди да изгледаат привлечно, Instagram е одличен избор. Маркетинг на социјалните медиуми
Клучот овде е да ги усогласите придобивките од платформата со вашите деловни цели.
Про совет: Најдете го слаткото место помеѓу местото каде што се вашите клиенти и она што ви е удобно да го користите или промовирате.
Чекор 5: Создадете интересна содржина
Во овој момент, треба да имате добра идеја за тоа кои платформи да ги покриете. Време е да зборуваме за содржината и како да ја направите порелевантна и поинтересна.
Создавањето пријатна и пријатна содржина се сведува на разбирање на психологијата на вашата публика. Тогаш можете да разберете што точно ги прави среќни и возбудени.
Содржината е сè што објавувате: твит, фотографија од вашиот производ на Инстаграм, ажурирање статус на Фејсбук, објава на блог на LinkedIn итн. Треба да ја приспособите вашата содржина за секоја платформа и да ја одржувате релевантна за вашата публика.
Направете истражување за клучни зборови
Додека истражувањето и анализата на клучни зборови се клучни за успехот во рекламирањето за пребарување, истражувањето со клучни зборови може значително да ја подобри вашата видливост на социјалните медиуми.
Без разлика дали вашата целна публика е на Инстаграм, Фејсбук или Јутјуб, одреди кои клучни зборови ги користи вашата публика за да ја пронајде својата омилена содржина на социјалните медиуми.
Ова ќе ви овозможи да ги откриете желбите и потребите на вашата публика. Маркетинг на социјалните медиуми
Истражувањето и идентификувањето на вистинските клучни зборови за социјалните медиуми ќе ви даде јасна идеја за тоа како ефективно да ја структурирате вашата порака.
Овој процес ве води низ различни активности, од оптимизирање видеа до додавање ознаки на слики.
Да речеме дека сакате да креирате блог пост. Истражувањето на клучни зборови ќе ви помогне да го креирате токму она што го бара вашата публика. Постојат многу одлични алатки за истражување на клучни зборови кои можат да ви го олеснат животот.
Сакате да креирате содржина што луѓето ја сакаат и им треба. Значи, поминете некое време наоѓајќи ги точните фрази што ги користи вашата публика на социјалните медиуми за да бара содржина.
Поставете пиксел за социјални медиуми
Пиксел е код што го ставате на вашата веб-локација за да ги следите корисниците додека комуницираат со вашите реклами и веб-локации на Facebook.
Ќе ви помогне да ги следите конверзиите од рекламите на Facebook, да ги оптимизирате рекламите, да правите ремаркетинг за посетителите на вашата страница, знајте кои страници ги посетиле и видете дали некој ја презел саканата акција.
Може да го инсталирате Facebook Pixel дури и ако не го користите Рекламирање на Фејсбук.
Ќе почне веднаш собирање на податоци, за да не треба да почнувате од нула кога ја креирате вашата прва реклама на Facebook.
Чекор 6: Промовирајте објави на социјалните мрежи. Маркетинг на социјалните медиуми
Тешко е да привлечете внимание за вашата содржина на интернет, особено на социјалните медиуми каде што речиси половина од вашата содржина не се споделува.
За да го искористите максимумот од социјалните мрежи, следете го правилото 80/20, кое вели: „потрошете 20% од вашето време создавајќи содржина, а остатокот (80%) промовирајќи ги“.
Сигурен сум дека сте ја слушнале фразата: „Ако содржината е крал, дистрибуцијата е кралица“.
Создавањето содржина е трудоинтензивен процес. Ако прво креирате одлична содржина, ќе биде многу полесно да привлечете внимание. За жал, повеќето луѓе не објавуваат висококвалитетна содржина и на крајот не произведуваат ништо за нивниот бизнис.
Значи, пред сè, вашата содржина треба да го понуди токму она што го бара вашата публика. И тогаш можете да го зголемите ангажманот и свеста со платените социјални медиуми.
Повеќето водечки социјални мрежи дозволуваат рекламирање. Можете да спроведувате платени социјални кампањи за да постигнете конкретни деловни цели по релативно ниска цена.
Про совет: Кога креирате реклами, креирајте различни верзии на рекламата со различни пораки за да обезбедите максимален ангажман. Ова ќе ви помогне да разговарате со секоја личност поединечно.
Чекор 7: Често анализирајте ги резултатите
Вашата маркетинг стратегија за социјалните медиуми е важен дел од вашиот целокупен маркетинг план. Тешко е да се добие правилно од прв пат.
Како што почнувате да ја спроведувате вашата стратегија и да ја мерите ефективноста, може да откриете дека некои од вашите тактики не функционираат како што се очекуваше. Маркетинг на социјалните медиуми
Затоа, важно е да ги анализирате вашите резултати за да ги идентификувате и поправите проблемите.
Што треба да следите?
Метриката на социјалните мрежи може да биде збунувачка, од процентот на ангажираност на објава до бројот на следбеници. Сепак, мора да ги дефинирате и следите вистинските метрики врз основа на вашите цели.
За секоја цел, потребна ви е соодветна метрика.
Да речеме дека вашата цел е да ги зголемите конверзиите на социјалните мрежи за 25% за 2 месеци.
За да го направите ова, започнувате кампања која вклучува рекламирање и инфлуенсери. За да ги анализирате вашите резултати, треба да ги погледнете метриките на социјалниот сообраќај и стапката на конверзија во аналитиката на вашата веб-страница. Маркетинг на социјалните медиуми
Метрики за маркетинг на социјалните медиуми кои навистина се важни:
- Износ: колку луѓе зборуваат за вашиот бренд или кампањи? Волуменот е најлесната мерка за мерење. Facebook Insights, на пример, мери колку уникатни корисници објавиле нешто за вашиот бренд на нивните ѕидови.
- Покриеност: тоа е мерка за големината на потенцијалната публика. Тоа ви кажува колку далеку патува вашата содржина.
- Ангажман: Што прави вашата публика за да се вклучи и сподели вашата содржина? Објавите на Фејсбук и ретвитовите на Твитер ве информираат кој ја споделува вашата содржина, додека лајковите, коментарите и реакциите ви помагаат да видите кој одговара на вашата содржина.
- Влијание: доволно Дали вашата содржина на социјалните мрежи е моќна да ги натера вашите следбеници да направат нешто? Да се има милиони следбеници е една работа, создавањето импресивно присуство на социјалните мрежи е друго.
- Споделување на гласот: колкав процент од целокупниот разговор за вашата индустрија зборува за вашиот бизнис во споредба со вашите водечки конкуренти. Уделот на гласот е клучна метрика ако сакате да знаете колку добро функционира вашата стратегија за маркетинг на социјалните медиуми.
Важно е редовно да ја преоценувате вашата стратегија врз основа на податоци и увиди. Можете исто така да користите аналитика за да се проверувате еден со друг.
Рафинирајте ја вашата стратегија врз основа на тоа што функционира, а што не.
Колку често треба да објавувате на социјалните мрежи?
Ако објавувате премногу ретко, вашите следбеници ќе го заборават вашиот бренд. Ако објавувате премногу често, тие може да откријат дека вашиот бренд го преполнува нивниот извор.
На Facebook, бизнисите со помалку од 10 следбеници кои објавуваат повеќе од 000 пати месечно добиваат 60% помалку кликнувања на објавата од бизнисите кои објавуваат 60 или помалку пати месечно.
Не преоптоварувајте ја вашата публика со содржина. Бидете селективни во она што го споделувате.
Да го ставиме вака: создавањето на едно убаво видео е подобро отколку да ја пополните вашата публика со сто бескорисни видеа.
Маркетинг на социјалните медиуми. Професионални совети за создавање на најдобро искуство за вашата публика
- Бидете одговорни: Вклучете се со оние кои одговараат на вашата содржина или споделуваат нешто на вашите страници - одговорноста води до повеќе конверзии.
- Поставете јасни цели: бидете сигурни дека знаете што сакате.
- Бидете доследни: Објавувајте често и со удобна брзина. Ако е можно, планирајте ги вашите објави однапред.
- Креирај тема: изберете теми за одредени денови во неделата за да го зголемите ангажманот.
- Раскажи приказна: Вклучете ги клиентите на социјалните медиуми раскажувајќи приказни за вашиот бренд.
- Направете го тоа со ентузијазам: или воопшто не направи
- Разговор: споделете сè со вашиот тим; цели, неуспеси и успех.
- Бидете трендсетер: немојте само да ги следите трендовите, туку бидете инспирација за другите.
- Користете публика за ремаркетинг. Не заборавајте да користите публика за ремаркетинг.
