Il-promozzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-emozzjonijiet

Il-promozzjoni tal-bejgħ emozzjonali hija strateġija ta' kummerċjalizzazzjoni li għandha l-għan li tuża influwenza emozzjonali fuq il-konsumaturi biex iżidu l-interess u l-motivazzjoni tagħhom biex jixtru oġġetti jew servizzi.

Trid tifhem ir-rwol li għandha l-psikoloġija fil-proċess tax-xiri. Pereżempju, skemi ta' kuluri differenti jistgħu jaffettwaw il-bejgħ fuq is-sit tiegħek.

Dawk minnkom li jridu jieħdu l-marketing tiegħek strateġija għal-livell li jmiss, trid tifhem x'jaħsbu l-klijenti tiegħek. Uża din l-informazzjoni għall-vantaġġ tiegħek.

In-nies iġibu ruħhom b’ċerti modi meta jinqalgħu ċerti emozzjonijiet. Jien ċert li tista' tara dan f'ħajtek ukoll.

Qatt daqqet ħajt jew kissret xi ħaġa meta kont imdejjaq? Normalment ma tagħmilx dan, imma tista' taġixxi b'dan il-mod bħala riżultat ta' reazzjoni emozzjonali qawwija.

Tinkwetax, aħna mhux se nippruvaw nagħmlu lill-klijenti tiegħek irrabjati jew jilagħbu gwerra psikoloġika magħhom.

Minflok, ser nuruk kif tista’ tevoka emozzjonijiet differenti f’kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni differenti. Bħala riżultat, inti tkun kapaċi iżżid il-bejgħ.

Hawn dak li għandek bżonn tkun taf dwar kif tmexxi l-emozzjonijiet tal-klijenti tiegħek.

Uża l-qawwa tal-biża. Il-promozzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-emozzjonijiet

Il-biża’ hija waħda mill-aktar emozzjonijiet qawwija, għalhekk irrid nużaha biex nibda d-diskussjoni tagħna. Tista 'tuża l-biża' bħala tattika tal-bejgħ b'modi differenti.

Biex tibda, ipprova toħloq biża 'li titlef, magħrufa aħjar bħala FOMO.

F'din l-età netwerks soċjali in-nies qed iħossu FOMO aktar minn qatt qabel.  

Aktar minn nofs l-utenti netwerks soċjali iħossu li għandhom bżonn jimmonitorjaw kontinwament il-profili tal-midja soċjali tagħhom għax jibżgħu li se jitilfu xi ħaġa.

Din issir problema tant li n-nies jirrealizzaw li l-biża’ tinfluwenza l-imġieba tagħhom. Huwa għalhekk li ħafna utenti tal-midja soċjali qed jikkunsidraw li jieħdu pawża minn dawn il-pjattaformi.

Kif tista' tuża din l-emozzjoni opinjonijiet marketing? Oħloq reklami bbażati fuq il-ħin għall-websajt tiegħek, kampanji tal-email, u profili tal-midja soċjali.

Pereżempju, tista' tmexxi bejgħ flash li joffri 40% off fuq kollox fuq is-sit tiegħek għas-sitt sigħat li ġejjin. Dan it-tip ta’ strateġija ta’ kummerċjalizzazzjoni se jġiegħel lill-utenti jaġixxu malajr minħabba l-biża’ li jitilfu bejgħ.

 Skont liema prodotti jew servizzi toffri, hemm modi oħra kif toħloq biża 'fil-klijenti tiegħek.

Pereżempju, ejja ngħidu li l-kumpanija tiegħek tbigħ is-sistemi tas-sigurtà tad-dar. Tista' toħloq reklami li juru kif il-prodotti tiegħek jgħinu biex jipprevjenu serq jew invażjonijiet tad-dar.

Dan jista 'joħloq biża' fl-imħuħ tal-klijenti potenzjali. Jistgħu jħossu li s-sistema ta’ sigurtà attwali tagħhom mhux se tipproteġihom f’każ ta’ emerġenza.

Taħniex ħażin, m'aħniex qed nippruvaw nitrawwaw lill-klijenti tiegħek hawn. Hemm modi aktar sottili biex wieħed javviċina dan.

Iċċekkja dan l-eżempju ta’ kopja bbażata fuq il-biża’ użata fuq il-websajt assigurazzjoni tal-bdiewa :

Xi ħadd li jixtri għall-assigurazzjoni tad-dar jista' jifhem għaliex huwa importanti li jkollok kopertura tal-għargħar. F'każ ta' diżastru naturali, hemm l-assigurazzjoni t-tajba biex tipproteġik.

 Għalkemm din it-tip ta’ biża’ mhix qawwija daqs it-theddida ta’ serq jew diżastru naturali, xorta waħda hija effettiva.

Ħu vantaġġ mir-regħba. Il-promozzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-emozzjonijiet

In-nies huma greedy min-natura. Ma naħsibx?

Aħseb dwar l-ewwel jum tar-rebbiegħa. Il-ġelati madwar il-pajjiż qed joffru promozzjonijiet bħal kon jew sassla b'xejn.

Il-klijenti jitilgħu madwar il-blokk, jistennew siegħa biex jiksbu xi ħaġa b'xejn li normalment tiswielhom biss ftit dollari. Għaliex? Huma greedy.

M'hemm xejn ħażin. Iżda bħala negozjant, tista 'tuża dan il-kunċett għall-vantaġġ tiegħek billi toffri promozzjonijiet ġodda.

Offerta prodotti skontati u mbagħad ipprova tbigħhom lill-klijenti tiegħek.

Hawn eżempju mill-aqwa minn Best Buy:

BOGO. Ixtri wieħed iġib wieħed.

Jekk xi ħadd jixtri smartphone ġdid, kif jista’ jirrifjuta din l-offerta? Jekk jixtru smartphone wieħed, jieħdu ieħor b'xejn.

Iżda huwa pjan ta 'kummerċjalizzazzjoni kbir għaliex il-flus ma jsirux fuq apparati attwali. Il-fornituri tal-wireless jagħmlu l-profitti kollha tagħhom mill-pjanijiet tagħhom.

Ta’ min jagħti xi ħaġa li tiswa diversi mijiet ta’ dollari. Issa, minflok iżid apparat wieħed ma 'kuntratt, il-klijent se jżid tnejn u jħallas għal żewġ pjanijiet.

Ipprova sib mod kif tapplika l-istess kunċett għall-istrateġija tal-marketing tiegħek.

Ibni l-fiduċja. Il-promozzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-emozzjonijiet

Ġeneralment, kliem bħall-biża’ u r-regħba m’għandhomx konnotazzjonijiet pożittivi. Imma mhux kull emozzjoni trid tkun negattiva.

Li tistabbilixxi fiduċja mal-klijenti tiegħek huwa mod ieħor b'saħħtu biex tmexxi l-bejgħ. Mod tajjeb ħafna biex tibni l-fiduċja huwa li timplimenta l-programm. lealtà tal-klijent .

Klijenti regolari se jonfqu aktar flus. Imma trid tiżgura li l-offerti kollha tiegħek huma trasparenti jekk trid tkun pperċepit bħala affidabbli.

Tissorprendix lill-klijenti tiegħek bi kwalunkwe spejjeż jew miżati moħbija meta tagħmel tranżazzjoni.

Kull darba li xi ħadd jixtri xi ħaġa mingħandek, jafdak bl-informazzjoni personali tiegħu, bħan-numri tal-karti tal-kreditu.

Riċerka reċenti turi li l-frodi tal-karti tal-kreditu hija tħassib dejjem jikber fl-Istati Uniti.

Sakemm wieħed mill-klijenti tiegħek ma ġiex affettwat personalment minn frodi, jien ċert li jafu mill-inqas ftit nies qrib tagħhom li għandhom.

Il-klijenti mhux se jafdawk b'informazzjoni kunfidenzjali sakemm ma tkunx tista' tikkonvinċihom li l-kumpanija tiegħek hija affidabbli. Għandek bżonn tieħu miżuri xierqa biex tipproteġi l-informazzjoni tal-klijenti tiegħek u tifhem l-elementi li jżidu l-kredibilità tal-websajt tiegħek.

Joffri proċess ta 'checkout sigur, ritorni b'xejn u aċċess faċli għal servizzi tal Konsumatur, se tibda timxi fid-direzzjoni t-tajba.

Żid reviżjonijiet tal-klijenti mal-websajt tiegħek.

Meta n-nies jafdaw il-marka tiegħek, ikun ħafna aktar faċli għalik iżżid il-bejgħ.

Oħloq sens ta’ appartenenza. Il-promozzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-emozzjonijiet

Uża l-marka tiegħek biex toħloq komunità fost il-klijenti tiegħek. Hemm raġuni li n-nies jixtru mill-kumpanija tiegħek. Dawn in-nies kollha għandhom xi ħaġa komuni.

Ix-xogħol tiegħek huwa li tara x'inhuma dawn il-karatteristiċi komuni u toħloq komunità bbażata fuqhom.

Bħala riżultat, tista 'tevoka emozzjonijiet li jmexxu l-bejgħ.

Dak hu li qed infisser. Ejja ngħidu li l-kumpanija tiegħek tbigħ tagħmir tal-boksing. Peress li din hija industrija niċċa, il-klijenti kollha tiegħek ovvjament għandhom xi ħaġa komuni.

Jafu x'inhu li tingħata daqqa ta' ponn f'wiċċhom u jħobbu jibqgħu fl-aqwa forma fiżika. Tista' toħloq forum jew tiddedika sezzjoni ta' tiegħek websajt għal kontenut ieħor iġġenerat mill-utent .

Il-klijenti tiegħek jistgħu jaqsmu stejjer ma' xulxin dwar it-taħriġ tagħhom u anke jitkellmu dwar rebħiet jew telfiet riċenti fil-boxing ring.

Hawn eżempju ieħor ta 'dan il-kunċett minn Diet Bet:

Din il-websajt fiha komunità ta 'nies li jaqsmu l-għan komuni li jitilfu l-piż.

Ladarba toħloq post fejn il-klijenti tiegħek iħossu sens ta' appartenenza, fl-aħħar mill-aħħar iwassal għal aktar konverżjonijiet u iżżid il-bejgħ.

Dan għaliex in-nies ikollhom raġuni biex iżuru s-sit tiegħek aktar spiss. Inizjalment, jistgħu jmorru onlajn biex ipoġġu fuq forum, iżda eventwalment jistgħu wkoll jixtru xi ħaġa.

Elimina l-frustrazzjoni. 

Il-frustrazzjoni mhix emozzjoni li trid tassoċja mal-marka tiegħek. Il-promozzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-emozzjonijiet

Ħa ngħidlek malajr dwar esperjenza frustranti riċenti li kelli waqt li kont qed nipprova nixtri xi ħaġa onlajn. Ma rridx insemmi l-kumpanija, għalhekk inħalli isimhom barra minn dan.

Rajt xi ħaġa f'ħanut fiżiku l-ġimgħa l-oħra waqt li kien qiegħed barra, imma ma ridtx inġorr il-prodott miegħi għall-bqija tal-ġurnata, għalhekk ippjanajt li tordnah online.

Ir-rappreżentant tal-bejgħ ħa ismi u l-indirizz tal-email u bagħatli informazzjoni dwar il-prodott li suppost kellha tagħmilli ħajti aktar faċli.

Ukoll, ftit jiem wara mort għall-email, għafast fuq il-prodott u ppruvajt niċċekkja onlajn. Imlejt l-informazzjoni kollha dwar il-kontijiet u t-tbaħħir u mbagħad qaluli li kelli noħloq kont biex inkompli.

Bummer. Imma xorta ħloqt kont. Is-sit imbagħad talabni nerġa' ndaħħal l-informazzjoni kollha tiegħi.

Wara li dħalt ismi, l-indirizz u l-informazzjoni dwar il-ħlas fuq il-websajt tliet darbiet, iddeċidejt li naqbad it-telefon u nipprova jordna hekk. Is-sistema awtomatizzata qaltli li r-reps kollha kienu okkupati u mbagħad imdendla.

M'għandniex xi ngħidu, kont tant imdejjaq li ma xtrajtx il-prodott. Dan mhux sorprendenti peress li l-biċċa l-kbira tal-konsumaturi jridu aċċess faċli għall-appoġġ onlajn.

Tkunx bħall-kumpanija li kelli din l-esperjenza terribbli magħha.

Kun żgur li għandek navigazzjoni faċli fuq is-sit tiegħek u proċess ta 'checkout bla xkiel. L-inqas frizzjoni li l-klijenti tiegħek jesperjenzaw għaddejjin mill-proċess, inqas ikunu frustrati.

Aqsam il-valuri ewlenin tiegħek. 

Ovvjament, kull kumpanija trid taqla' profitti għoljin. Iżda din mhix l-unika raġuni għaliex kulħadd huwa fin-negozju. Il-promozzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-emozzjonijiet

Hemm ċerti marki li għandhom missjonijiet oħra li jservu bħala l-mutur wara l-għanijiet tagħhom. Jekk dan ħsejjes bħalek, kun żgur li taqsamhom valuri u twemmin mal-klijenti tiegħek.

Pereżempju, int involut ma’ xi organizzazzjonijiet tal-karità?

Dawn il-valuri ewlenin jistgħu jistimulaw l-emozzjonijiet fil-klijenti u fl-aħħar iwasslu għal żieda fil-bejgħ. Hawn eżempju mill-websajt Warby Parker:

Warby Parker ibigħ nuċċalijiet. Imma dak mhux kollu li jagħmlu. Permezz tal-programm tagħhom jixtru par u jagħtu par, huma setgħu jagħtu aktar minn tliet miljun par nuċċalijiet lil nies madwar id-dinja.

Mhux kulħadd jista’ jaffordja nuċċalijiet. Għalhekk din il-kumpanija qed tagħmel il-parti tagħha biex tgħin lil dawk li m’għandhomx ir-riżorsi jew aċċess għal professjonisti tal-kura tal-għajnejn.

Dan it-tip ta 'storja definittivament jista' jgħin biex imexxi l-bejgħ minħabba r-rabta emozzjonali max-xiri.

Jekk il-klijenti tagħhom jafu li x-xiri tagħhom se jgħin lil xi ħadd fil-bżonn, ikunu aktar probabbli li jixtru mingħand il-kumpanija.

Jistimulaw ix-xewqat

Xi jridu n-nies?

Art. Ikel. Karozzi sportivi, djar kbar u vaganzi fuq il-bajja.

Inkorpora dawn l-ideat fl-istrateġija tal-marketing tiegħek. Mhux qed ngħid li għandek bżonn tgħid lin-nies li l-prodott tiegħek se jgħinhom jixtru karozza ġdida. Imma xorta tista 'żżid konvertibbli fancy mar-reklami tiegħek biex tiġbed l-attenzjoni ta' xi ħadd.

Aħseb dwar l-aħħar darba li rajt reklam tal-ikel fuq it-televiżjoni. Il-kamera tiffoka fuq il-cheeseburger u turi l-meraq jitferra fil-bun.

Kollox jidher perfett u għandu jġiegħlek bil-ġuħ. Ħalqek jista 'saħansitra jibda ilma. Għaliex? Għax jistimulaw ix-xewqat tiegħek.

Issa qed tixraqlek cheeseburger, allura toħroġ u tixtri waħda.

Dan huwa kif l-emozzjonijiet tax-xewqa jwasslu għall-bejgħ.

Il-Moviment Kompetittiv tal-Enerġija. Il-promozzjoni tal-bejgħ bl-użu tal-emozzjonijiet

Il-bnedmin huma wkoll kompetittivi min-natura tagħhom. Huma jikkompetu mal-kollegi u l-ħbieb tagħhom u jippruvaw "ilaħħqu mal-Joneses" f'darhom.

Applika dan il-kunċett għall-kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni tiegħek.

Pereżempju, ejja ngħidu li tbigħ prodotti għall-kura tal-lawn. Tista' toħloq reklam li tgħid xi ħaġa bħal: "Ikollok lawn aħjar mill-proxxmu tiegħek."

Jew, jekk tbigħ tagħmir sportiv, tista 'tispjega kif il-prodotti tiegħek se jagħtu vantaġġ lill-klijenti tiegħek fuq il-kompetizzjoni.

Hawn eżempju ta’ kif Nike tuża din l-istrateġija biex tippromwovi ż-żraben tal-baskitbol fuq il-websajt tagħhom.

Jgħidu li dawn iż-żraben jgħinuk tiddomina lill-avversarji tiegħek.

Frażijiet bħal dawn jistgħu jisfruttaw in-natura kompetittiva tal-klijent. Din ir-rispons emozzjonali jista’ jwassalhom biex itemmu l-proċess tax-xiri.

Output

L-emozzjonijiet huma qawwija.

Bħala negozjant, trid titgħallem kif tistimula b'mod effettiv l-emozzjonijiet biex tmexxi l-bejgħ.

Uża l-biża 'u r-regħba biex iġġiegħel lill-klijenti tiegħek iġibu ruħhom b'ċertu mod. Ibni fiduċja mal-klijenti tiegħek u oħloq komunità li toħloq sens ta’ appartenenza.

Issimplifika l-proċess tax-xiri biex telimina l-frustrazzjoni. Aqsam il-valuri ewlenin tiegħek u turi bi kburi kwalunkwe donazzjoni ta’ karità.

Stimola x-xewqat u tiffoka fuq in-natura kompetittiva tal-klijenti tiegħek.

Jekk issegwi dawn il-pariri, tkun espert fil-ġestjoni tal-emozzjonijiet tan-nies biex iżżid id-dħul mill-bejgħ tiegħek.