B2B sosiale mediestrategier som fungerer for enhver bransje

B2B Business Strategies beviser at enhver bedrift kan lykkes på sosiale medier. For hva? For de har gjort en nisjebransje som riktignok ikke er den mest spennende, til en lekeplass for sosialt innhold.

Når jeg tenker på B2B-selskaper med stor tilstedeværelse i sosiale nettverk, Jeg kan tenke på mange eksempler: IBM, Google, HubSpot og mange andre. Disse selskapene gjør en fantastisk jobb med å dele innhold som interesserer og skaper publikummet deres – så mye at de ikke virker så interessert i konstant å kringkaste produktene eller tjenestene deres.

For at et B2B-selskap skal lykkes på sosiale medier, må innholdet deres finne et lykkelig medium mellom å engasjere og ikke forstyrre publikums opplevelse på plattformen. Til syvende og sist må disse selskapene finne ut hva publikum ønsker å se for å virkelig høste fordelene av sosiale medier.

Hva er en revisjon? Fire stadier av revisjonssyklusen.

B2B-selskaper har endret landskapet for hva det vil si å være en merkevare på sosiale medier. For å tiltrekke og engasjere ditt eget publikum, vurder følgende strategier som brukes i B2B-området som kan føre til suksess med dine egne sosiale kontoer.

B2B sosiale mediestrategier for enhver bransje

1. Sett smarte mål.

Som enhver annen markedsføringskanal må en strategi for sosiale medier være målbasert for å lykkes. Definere spesifikke, målbare KPIer for bedriftens sosiale medier – enten de er basert på merkekjennskap eller oppkjøp vil være nøkkelen til å måle fremtidig suksess.

For å definere KPIer må du bestemme hva suksess betyr for merkevaren din. Prøver du å bruke sosiale medier som en oppkjøpskanal? Vil du øke rekkevidden eller øke trafikken på bedriftsbloggen din? Dette avgjør hvilke beregninger som skal spores.

Gavekort. Hvordan lage?

Hvis bedriften din for eksempel leter etter potensielle kunder, er beregninger som klikk og konverteringer viktige. For merkevarebevissthet er det viktigere å vurdere engasjement, rekkevidde og inntrykk.

Her er et effektivt eksempel på et SMART-mål for et selskap som akkurat har begynt å få gjennomslag på sosiale medier:

Mål: øke merkekjennskapen på sosiale nettverk.

Betong: Jeg ønsker å øke selskapets merkevarebevissthet ved å poste regelmessig og regelmessig på Twitter, Instagram, LinkedIn og Facebook. Jeg vil øke Twitter-innleggene mine fra én til fire ganger per dag, legge ut daglig på Instagram og øke frekvensen av ukentlige innlegg på LinkedIn og Facebook fra fire til syv ganger per uke. Innholdsskaperne våre vil øke arbeidsmengden fra å lage to innlegg per uke til tre innlegg per uke, og designeren vår vil øke arbeidsmengden fra én ressurs per uke til to ressurser per uke.

Målbar: målet vårt er å øke engasjementet med 4 %.

Oppnåelig: engasjementsgraden vår økte med gjennomsnittlig 2 % forrige måned ettersom vi økte frekvensen av våre ukentlige innlegg og brukte mer tid på gjennomtenkte, engasjerende kopiering.

Aktuell: Ved å øke engasjementsnivåene vil vi øke merkekjennskapen og tiltrekke oss flere potensielle kunder, noe som gir flere muligheter for salg.

datoer: slutten av denne måneden.

SMART mål: på slutten av denne måneden vil den gjennomsnittlige engasjementsraten for våre sosiale mediekanaler øke med 4 % takket være en økning i publiseringsfrekvens og fokus på gjennomtenkt, engasjerende kopi.

Oppretting av innhold. Liste over verktøy for å øke innholdet

2. Overvåk konkurrentene dine. B2B-strategier

Sosiale medier åpner døren til konkurrentens markedsføringsstrategi, eller i det minste deres markedsføringsstrategi inn sosiale nettverk. For store selskaper følger det med territoriet å spore konkurrentene dine. Du vil vite hvilke kampanjer de kjører for å se om de er vellykkede. Og hvis målgruppen dette selskapet ligner på ditt, kan du hente inspirasjon fra denne kampanjen.

Men å følge konkurrentene dine på sosiale medier betyr ikke å kopiere strategiene deres. Å delta i samme bransje vil resultere i overlapping mellom publikum og deres interesser. Hvis du ser at konkurrenten din ikke svarer på de siste nyhetene, kan det være fornuftig å gjøre det for merkevaren din. Å finne disse mulighetene vil skille deg fra konkurrentene dine.

Link tillit og psykologien bak hvorfor folk klikker på linker

3. Del originalt innhold. B2B-strategier

Dette kan virke som en uklarhet for noen, men mange selskaper etablerer sin tilstedeværelse på sosiale medier på kuratert innhold fra andre kilder. Sannheten er at publikummet ditt kan se forskjellen mellom originalt og kreativt innhold og noe du la ut bare for å si at du var aktiv på plattformen den dagen.

Sosiale nettverk bør ikke være det bare distribusjonskanal. Markedsførere i sosiale medier må også være innholdsmarkedsførere for å ha en positiv innvirkning på merkevaren deres.

Hvis du sliter med originalt innhold på en daglig basis, er det greit. Hvis du ikke har båndbredden til å legge ut på alle plattformer, bruk tid på kanalene der publikum er sterkest.

4. Bruk multimedia. B2B-strategier

Det er en grunn til at markedsførere av sosiale medier blir begeistret når en sosial plattform lanserer en ny funksjon – det er fordi den legger til et nytt medium å leke med og teste publikummet ditt.

Instagram Stories, Twitter-avstemninger og LinkedIn-dokumenter er alle gode eksempler på bruk av medieformater som er unike for hver kanal.

Å lage og publisere multimedieinnhold på dine sosiale nettverk legger til en interessant faktor som vil hjelpe deg med å tiltrekke oppmerksomheten til publikum.

Tenk på det på denne måten: Hvis du scrollet gjennom Twitter og bare så tekstmeldinger, ville du blitt ganske lei. Grunnen til at Twitter er vanedannende er fordi hver tweet er forskjellig. I en 10 sekunders rulling kan du komme over meme, undersøkelse, video, fotokollasje og GIF. Det samme bør gjelde for merkevarepresentasjonen din.

Når du tenker på innhold i sosiale medier, må du tenke på historien bak innlegget, i tillegg til alle de forskjellige måtene du kan fortelle det.

5. Fremhev dine ansatte. B2B-strategier

Mange B2B-selskaper gjør en god jobb med å identifisere sine ansatte, noe som lar publikum forme selskapet og tilpasse merkevaren. Dette er viktig for både små og store bedrifter, for enten du selger datamaskiner til bedrifter eller åpner en nabolagsrestaurant, er folk hjertet i virksomheten din.

I tillegg er det å fremheve dine ansatte en god mulighet for employer branding. Employer branding øker beskyttelsesnivået for dine ansatte ved å gi dem muligheten til å spre ordet om arbeidsplassen sin.

Å vise frem ansatte kan også øke rekkevidden og engasjementet. For eksempel, i stedet for å legge ut et bilde av et produkt, kan du legge ut et bilde av de 20 personene som opprettet produktet, som sannsynligvis vil bli delt på tvers av disse 20 personenes nettverk.

6. Ha en fremtredende signaturstemme. B2B-strategier

Når bedriften din publiserer en blogg, redigerer en hjemmeside eller legger ut på sosiale medier, gir det deg en mulighet til å vise frem merkevare stemme. Akkurat som kunder gjenkjenner logoen din, bør du strebe etter å sikre at de også gjenkjenner merkevaren din.

Som alle andre markedsføringsmidler, bør det sosiale innholdet ditt alltid være relevant for bedriftens perspektiv. Liker din bedrift å spøke om problemer eller gi råd? Noen av de fleste populære eksempler på en konsekvent merkevarestemme på sosiale nettverk er hurtigmatselskaper som Burger King eller Wendy's:

Wendys tilnærming etterlater et varig inntrykk på forbrukerne på grunn av hvor forskjellig den er fra alle andre merkevarer. Men du trenger ikke gjøre narr av en konkurrent for å ha en stemme som skiller seg ut. Signaturstemmen din kan være vennlig, uformell, formell, sparsom, humoristisk, seriøs eller noe av det ovennevnte.

Hvis du har problemer med å definere merkevarens stemme, kan du prøve å se tilbake på tidligere blogginnlegg eller kopiere destinasjonsside. Skriv ned følelsene og tonen i kopien og prøv å formidle det i ditt sosiale budskap.

Å ha en unik merkestemme gir deg også muligheten til å skille deg ut i et allerede overfylt marked.

7. Tilby støtte. B2B-strategier

Det er ikke noe mer frustrerende enn en merkevare som kvitrer med et kundestøtteproblem og hører radiostillhet. Selv om du ikke har båndbredde til å sette opp en egen Twitter-konto dedikert til støtte, er det å spore disse problemene og svare på dem umiddelbart en god sjanse til å fikse kundeforholdet ditt – og vise fremtidige kunder at du er der for dem hvis et problem oppstår i fremtiden.

8. Oppretthold konsistens. B2B-strategier

En av de vanskeligste delene av å legge ut på sosiale medier er å opprettholde konsistens. Å legge ut på hver kanal hver dag tar mye tid, innholdsskaping og planlegging. Hvis du nettopp har begynt, prøv å bruke tid på å lage intelligent innhold for å legge til publikums feeds i stedet for å legge det ut hver dag. Det er bedre å utstede en gjennomarbeidet tweet som legger til samtalen og oppmuntrer til deltakelse enn fem hurtigkoblinger til en blogg med bare artikkeltittelen som kopi.

En annen måte å sikre konsistens på er å lage en innleggskalender og forhåndsplanlegge innlegg ved hjelp av et sosialt medieverktøy.

9. Eksperimenter med innhold og postingstider.

Dette er et skritt å ta når du har bevist at du kan opprettholde en vanlig publiseringsplan og ønsker å gå litt dypere inn i å forstå publikummet ditt. Det er alltid beste praksis for når og hva du legger ut på sosiale medier, men sannheten er at alle målgrupper er forskjellige, så du vil eksperimentere for å finne ut hva som fungerer best for merkevaren din.

Du kan kjøre uendelige eksperimenter på kanalene dine. Her er noen ideer for å inspirere deg:

• Bruk alternativt spørsmål og statistikk i kopien din for å se hvilken som tiltrekker seg flest publikum.
• Test ulike lenkeposisjoner for å se om det øker sannsynligheten for at brukere klikker.
• Legg til en emoji for å se om det øker engasjementet.
• Publiser oftere.
• Post sjeldnere.
• Legg inn et betalt videoinnlegg og et stillbilde for å se hva som fungerer best.
• Segmenter en annen del av publikummet ditt for å se hvordan de reagerer på annonsen.
• Test ulike antall hashtags for å se om det påvirker visninger.
• Bruk mer tid på å svare på meldinger for å se om det øker antallet følgere.

Ved å eksperimentere med innholdet ditt vil du oppdage beste praksis, som alltid vil være mer personlig enn industristandarder.

10. Delta i samtale. B2B-strategier

Sosiale medier ble opprettet for å hjelpe folk å knytte forbindelser med andre mennesker. Selv om merker har kommet inn og okkupert plassen en stund nå, har ikke disse følelsene endret seg.

Merkevaren din vil ikke kunne komme i kontakt med publikummet ditt hvis alt du gjør er å presse produktet mot dem.

Det er destruktivt, og ingen ønsker å samhandle med et innlegg som skyver dem bort fra hvordan de vil at deres sosiale feed skal se ut.

Nøkkelen til å holde seg relevant på sosiale medier er å delta i samtaler som målgruppen din er interessert i, selv om de ikke har så mye med produktet ditt å gjøre.

Denne tweeten har ingenting å gjøre med HubSpot-produktet, men det har noe å gjøre med hva HubSpot-publikummet er interessert i. Som et selskap vet HubSpot at brukerne og potensielle kunder er interessert i teknologinyheter og hva som skjer i næringslivet. Så samtalen startet.

B2B-selskaper er ikke de eneste som kan bruke disse sosiale mediestrategiene, og de har allerede bevist at disse strategiene kan fungere for en rekke målgrupper – så hvorfor ikke prøve å bruke noen av disse strategiene til ditt eget publikum?

АЗБУКА