Programy chatbotowe. Przyciąganie klientów

Programy chatbotów to narzędzia programowe lub platformy używane do tworzenia i rozwijania chatbotów oraz zarządzania nimi. Chatboty to zautomatyzowani agenci, którzy mogą wchodzić w interakcję z ludźmi za pośrednictwem wiadomości tekstowych lub głosowych. Doświadczenie klienta zmienia zasady gry w biznesie. Pozytywny doświadczenie w pracy z klientami Pomaga utrzymać klientów i wzmocnić lojalność wobec marki. Może również pomóc w przyciąganiu klientów; Kiedy Twoi lojalni fani dzielą się swoimi historiami o tym, jak dobrze traktuje ich Twoja marka, mogą zachęcić innych do wypróbowania Twoich produktów.

Zapewnianie pozytywnego doświadczenia klientom oznacza możliwość bycia tam, gdzie klienci Cię najbardziej potrzebują. Chociaż nadal nie ma zastępstwa dla Twoich pracowników pomagających klientom, utrzymywanie ich w stanie czuwania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić spełnienie wymagań klientów, jest po prostu nierealne. Zatrudnianie dodatkowych agentów obsługa klienta wykonywanie tej pracy jest również drogie, wiąże się z koniecznością poniesienia dodatkowych wynagrodzeń oraz kosztów związanych ze szkoleniami i infrastrukturą.

Działalność konsultingowa. Przyciąganie klientów

Tutaj mogą Ci pomóc chatboty.

Czym są chatboty?

Krótko mówiąc, chatboty to programy komputerowe oparte na sztucznej inteligencji, które naśladują ludzkie rozmowy. Interpretują, przetwarzają zapytania ludzkie i udzielają szybkich odpowiedzi. Mogą to zrobić, dopasowując wzorce, konwertując tekst na dane w celu zrozumienia ludzkiego języka oraz konwertując tekst lub mowę użytkownika na dane strukturalne.

Innymi słowy, dzięki chatbotom możesz mieć pewność, że Twoi klienci będą pod opieką, gdy Twoich agentów nie będzie. Ale który wybrać?

W tym artykule zebraliśmy 15 najlepszych programów do chatbotów na rynku. Oto podsumowanie:

Oprogramowanie	Począwszy od	Najlepsze w tym wszystkim	Największym problemem
Tidio	18 dolarów miesięcznie	Świetna darmowa wersja	Można ulepszyć aplikację mobilną
Witam	99 dolarów miesięcznie	Można zintegrować z Google Analytics	Drogie
ManyChat	10 dolarów miesięcznie	Tani	Ograniczone możliwości
Tawk.to	wolny	wolny	Ograniczone odpowiedzi chatbota
Pandorabots	19 dolarów miesięcznie	Humanoidalne chatboty (Mitsuku)	Brak narzędzi do uczenia maszynowego
inteligentna pętla	10 dolarów miesięcznie	Płać w miarę wzrostu dostosowania	Czasami niewłaściwe odpowiedzi
Zendesk	Oparte na uprawnieniach	Bot odpowiedzi jest gotowy do pracy	Tylko wybrani użytkownicy Zendesk mogą korzystać z bota odpowiedzi
Botsify	49 dolarów miesięcznie	Możliwość zapisywania odpowiedzi użytkownika w formularzu	Interfejs nie jest zbyt intuicyjny
Intercom	499 dolarów miesięcznie	Z szeregiem raportów do śledzenia statystyk i zadowolenia klientów	Drogie
Zbierz.czat	24 dolarów miesięcznie	Bardzo łatwy w użyciu	Markę Collect.chat można usunąć tylko w drogich planach
PrzepływXO	10 dolarów miesięcznie	Plany elastyczne	Wymaga integracji z innymi firmami w celu tworzenia złożonych botów.
Chatfuel	15 dolarów miesięcznie	Najtańszy płatny plan zawiera w pełni funkcjonalnego bota	Ograniczone szablony
Muzyka pop	Nieujawnione	Bezpłatne do 100 połączeń	Automatyczna aktualizacja do planu płatnego dla ponad 100 abonentów
Ada	Nieujawnione	Chatbot z indywidualnym podejściem	Więcej czasu na konfigurację
landbot	30 € miesięcznie	Darmowe plany pozwalają zarządzać ludźmi	Chatboty mówią/rozumieją tylko po angielsku

Zanurzmy się!

Tidio. Programy chatbotowe

Tydiusz to kompleksowe rozwiązanie do czatowania dla biznesu. Oprócz chatbotów możesz używać oprogramowania do czatowania na żywo do angażowania klientów i zbierania potencjalnych klientów. Możesz odpowiedzieć klientom lub potencjalnym klientom w ciągu kilku sekund, także za pomocą Messengera i poczty elektronicznej.

Dzięki zaawansowanej technologii przetwarzania języka naturalnego, która pozwala rozumieć i interpretować język ludzki, Tidio może także zapisywać porzucone koszyki, oferować rabaty i odpowiadać na złożone zapytania. Wszystko to można zrobić nawet wtedy, gdy jesteś offline.

Konfiguracja jest również prosta. Możesz skorzystać z gotowego szablonu lub stworzyć własnego chatbota. Gotowe szablony uwzględniają najczęstsze scenariusze. Istnieje między innymi szablon do wysyłania wiadomości do gości, którzy wychodzą, inny do gości, którzy wracają oraz szablon do przetwarzania zwrotów. Jeśli zdecydujesz się zbudować własnego chatbota, możesz utworzyć listę szybkich odpowiedzi dla każdego scenariusza, jaki przyjdzie Ci do głowy.

Jeśli chodzi o integrację, Tidio robi to z popularnymi platformami bez żadnych problemów ecommerce, w tym BigCommerce i Magento. Jego aplikacja mobilna również jest świetna, chociaż wymaga pewnych ulepszeń, aby dopasować funkcjonalność interfejsu internetowego.

Tidio ma bezpłatny plan obejmujący podstawowe funkcje czatu na żywo, chatbota i poczty e-mail dla małych i mikro firm. Posiada prawie wszystkie niezbędne funkcje: obsługuje maksymalnie trzech operatorów czatów i umożliwia wysyłanie 500 e-maili miesięcznie i do 100 unikalnych gości.

Plany hostingowe zaczynają się od 18 USD miesięcznie. Tidio oferuje również profesjonalny plan dla dużych firm. W tym celu należy otrzymać indywidualną ofertę cenową.

Witam. Programy chatbotowe

Z TARY możesz tworzyć chatboty nie tylko dla swojej witryny, ale także dla swojego konta WhatsApp. Jeśli jednak wybierzesz drugą opcję, będziesz potrzebować dodatkowego oprogramowania Twilio, co będzie wiązać się z większymi kosztami. W końcu wysłanie wiadomości WhatsApp za pośrednictwem Twilio kosztuje 0,0135 USD za wiadomość.

Zaletą jest to, że TARS można zintegrować z Google Analytics, co oznacza, że ​​możesz analizować kluczowe dane, aby podejmować świadome decyzje dla swojego biznesu. Dobrze integruje się również z Facebook Pixel i AdWords, dzięki czemu możesz mierzyć zwrot z inwestycji ich kampanie.

TARS oferuje kilka szablonów chatbotów dla typowych scenariuszy. Konfiguracja chatbota jest również bardzo łatwa. TARS wykorzystuje intuicyjny kreator przepływu wizualnego. Istnieją wyskakujące okienka, które poprowadzą Cię krok po kroku przez każdy krok. Otrzymujesz także podgląd chatbota, który doskonale nadaje się do sprawdzania błędów przed wdrożeniem chatbota w Twojej witrynie.

TARS oferuje trzy płatne pakiety: profesjonalny, biznesowy i korporacyjny. Plan Professional, który umożliwia korzystanie z pięciu chatbotów i 1000 czatów miesięcznie, kosztuje 99 dolarów miesięcznie. Biznesplan kosztuje 499 dolarów miesięcznie i zapewnia dziesięć chatbotów i do 5000 czatów miesięcznie. W przypadku planu Enterprise, który zapewnia ponad 50 000 czatów miesięcznie i ponad 20 chatbotów, otrzymujesz ofertę niestandardową. Możesz także zdecydować się na płatność roczną.

Wiele Czatów. Programy chatbotowe

Możesz stworzyć własnego chatbota za pomocą ManyChatnawet nie znając kodu. Mają także chatbota na Facebooku Messenger i chatbota SMS, ale ten ostatni jest ograniczony tylko do planu Pro i można z niego korzystać tylko w niektórych krajach.

ManyChat oferuje szablony dla chatbotów, które można zainstalować ze strony ManyChat. Znajdziesz szablony dla różnych branż, od nieruchomości po zdrowie i urodę. Nie spodziewaj się jednak zbyt wielu szablonów. Możesz otrzymać maksymalnie dziewięć szablonów, a to nawet zależy od branży.

Aby utworzyć własny przepływ czatu, możesz użyć narzędzia podstawowego lub narzędzia do tworzenia przepływów. Kreator przepływu jest bardziej elastyczny i zapewnia szczegółowy przegląd doświadczeń użytkownika. Ogólnie rzecz biorąc, ManyChat jest łatwy w użyciu dzięki interfejsowi „przeciągnij i upuść”.

ManyChat oferuje bezpłatny plan dla firm, które nie mają doświadczenia z botami. Chociaż w ramach planu możesz mieć nieograniczoną liczbę subskrybentów, funkcje są dość ograniczone. Plan Professional kosztuje 10 USD miesięcznie i obejmuje między innymi testy A/B i funkcje marketingu e-mailowego na 500 abonentów. Im więcej abonentów masz w planie profesjonalnym, tym więcej będziesz musiał zapłacić. Na przykład za 25000 145 subskrybentów będziesz musiał płacić XNUMX dolarów miesięcznie.

Tawk.to. Programy chatbotowe

Tawk.to jest całkowicie darmowym programem.

Firma ABC poleca.

Tawk.to generuje przychody, świadcząc usługi wsparcia wynajętym agentom. Każdy profesjonalnie przeszkolony agent obsługi klienta będzie musiał otrzymać 1 dolara za każdą przepracowaną godzinę. Jest całkiem dostępny nawet dla mały biznes. Daje to również przedsiębiorstwu pewną elastyczność. Jeśli chcesz, aby agent pracował tylko kilka godzin, aby obniżyć koszty, możesz to zrobić.

Jeśli nie ma żadnego agenta, możesz ręcznie skonfigurować wyzwalacze, aby chatbot mówił za Ciebie. Możliwe odpowiedzi są jednak bardzo ograniczone w porównaniu z innymi programami chatbotów.

Jednak mimo że platforma Tawk.to jest całkowicie darmowa, zawiera mnóstwo funkcji. Możesz śledzić odwiedzających Twoją witrynę w czasie rzeczywistym i odpowiadać na czaty z Twojego konta urządzenie przenośne. Możesz także szybko reagować, korzystając z predefiniowanych skrótów.

Tawk.to jest również łatwe w konfiguracji. Wszystko, co musisz zrobić, to skopiować wiersz kodu JavaScript i wkleić go do kodu HTML swojej witryny. Aby korzystać z oprogramowania, nie musisz znać kodowania.

Pandoraboty. Programy chatbotowe

Pandorabots umożliwia tworzenie chatbotów opartych na sztucznej inteligencji dla Twojej witryny internetowej, aplikacji mobilnych i innych aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak Slack, LINE, Telegram i WhatsApp. Pandorabots jest odpowiedzialny za wielokrotnie nagradzane chatboty: Alicja, która częściowo zainspirowała film Ona, oraz Mitsuku, pięciokrotna zdobywczyni nagrody Loebnera dzięki zdolności do zdania testu Turinga. Innymi słowy, kiedy rozmawiasz z Mitsuku, to tak, jakbyś rozmawiał z osobą.

Framework chatbota Pandorabots opiera się na języku znaczników sztucznej inteligencji, którego programiści używają do tworzenia botów. Nie obejmuje jednak narzędzi do uczenia maszynowego. Oznacza to, że będziesz musiał samodzielnie zbudować dużą część inteligencji chatbota, co może być długim procesem. Dobrą rzeczą jest to, że Pandorabots jest wyposażony w biblioteki predefiniowanych treści, z których możesz korzystać.

Pandorabots oferuje wersję bezpłatną, choć ogranicza się ona do piaskownicy deweloperskiej (z nieograniczoną liczbą postów). Plan deweloperski kosztuje 19 dolarów miesięcznie i obejmuje między innymi widżet czatu i wstęp. Plan Professional kosztuje 199 USD miesięcznie i obejmuje pocztę e-mail, czat na żywo i pomoc telefoniczną. Możesz wypróbować plan Professional i Developer za darmo przez dwa tygodnie. Moduł Mitsuku oferowany jest w planie Enterprise. W tym celu otrzymują Państwo spersonalizowaną wycenę.

inteligentna pętla

inteligentna pętla Świetnie nadaje się do tworzenia chatbotów, które mogą wykonywać podstawowe czynności, takie jak kwalifikowanie potencjalnych klientów i umawianie spotkań. Chatboty sprawdzają bardziej złożone zapytania ze względu na ich charakter i przekazują je odpowiednim agentom. Innymi słowy, zamiast pracować samodzielnie, chatboty Smartloop współpracują z agentami ludzkimi, którzy są jeszcze bardziej wykwalifikowani do rozwiązywania bardziej złożonych problemów.

Tworzenie rozmów za pomocą Smartloop jest łatwe dzięki narzędziu do tworzenia rozmów opartemu na myszy. Aby to zrobić, użytkownicy nie muszą mieć wcześniejszej wiedzy na temat kodowania. Utworzenie całej rozmowy dla Vibera, Webu i Facebooka może zająć tylko kilka minut.

Dodatkowo chatboty Smartloop korzystają z uczenia maszynowego, aby zrozumieć kontekst, w którym zgłaszane są żądania. Oznacza to, że z każdym dniem stają się mądrzejsi, ucząc się na podstawie swoich wcześniejszych doświadczeń (chociaż niektórzy użytkownicy skarżyli się na niewłaściwe reakcje). Istnieją również szablony, których można używać w typowych sytuacjach.

Smartloop oferuje bezpłatny plan, który pozwala na maksymalnie 100 abonentów. Plan premium zaczyna się od 10 USD miesięcznie dla 1000 subskrybentów. Gdy dorośniesz, będziesz musiał zapłacić więcej. Organizacje non-profit otrzymują zniżki. Plan premium obejmuje również 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Webinaria przyciągające leady i zwiększające sprzedaż

Zendesk. Programy chatbotowe.

Zendesk łączy technologię chatbota AI z oprogramowaniem do czatu na żywo, aby zapewnić klientom bezproblemową obsługę. W przeciwieństwie do innych programów, które pozwalają użytkownikom tworzyć własne chatboty, Zendesk ma wbudowanego bota Answer, który może odpowiadać na pytania klientów.

Gdy użytkownicy aktywują oprogramowanie do czatu na żywo Zendesk, otrzymają 30-dniowy nieograniczony okres próbny. Aby to zadziałało, ci użytkownicy muszą mieć plan Guide Professional lub Enterprise oraz dodatek Answer bot. Po okresie próbnym Answer Bot jest rozliczany co miesiąc subskrypcja za pakiet dostępnych zezwoleń. To, ile zapłacisz, zależy od wielkości i wielkości sprzedaży bota.

Bot odpowiedzi jest wielojęzyczny i wykorzystuje uczenie maszynowe oraz głębokie uczenie się, aby odpowiadać na pytania klientów, korzystając z treści z Twojej bazy wiedzy. Wszystko, co musisz zrobić, to wskazać, na które pytania wsparcia chcesz uzyskać odpowiedź, a to zadziała. Jeśli klient nadal potrzebuje pomocy, pytanie kierowane jest do agenta.

Botify. Programy chatbotowe

Botsify jest doskonałym narzędziem dla użytkowników nietechnicznych. Nie musisz znać się na kodowaniu, żeby stworzyć własnego chatbota. Możesz także skorzystać z wbudowanych szablonów dla swojego chatbota, które są uporządkowane według branży na stronie Botsify.

Część użytkowników narzeka jednak, że interfejs użytkownika nie jest aż tak intuicyjny. W końcu różne części bota są ukryte za różnymi menu. Tworzenie własnego chatbota może być dość czasochłonne, ponieważ musisz poruszać się z jednego menu do drugiego, zamiast przechodzić w jedno miejsce, mając jednocześnie dostęp do wszystkich części bota.

Jedną z wyróżniających się funkcji Botsify jest zdolność chatbotów do przekazywania odpowiedzi użytkowników do formularza. Odpowiedzi można łatwo eksportować do pliku CSV za pośrednictwem interfejsu internetowego. Jest to świetna funkcja, ponieważ pozwala zaoszczędzić czas, który musiałbyś spędzać na ręcznym przesyłaniu odpowiedzi klientów do arkusza kalkulacyjnego w celach informacyjnych.

Dzięki Botsify możesz także wysyłać wiadomości do wszystkich swoich subskrybentów. Oszczędza to także czas, ponieważ wystarczy utworzyć jedną wiadomość i wysłać ją zbiorczo. Nie ma potrzeby ręcznego tworzenia jednej wiadomości dla każdego abonenta.

Botsify oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Jego plany przedpłacone zaczynają się od 49 USD miesięcznie, a plan osobisty zapewnia dwa aktywne chatboty. Plan Professional, pozwalający na korzystanie z pięciu aktywnych chatbotów, kosztuje 149 dolarów miesięcznie. Biznesplan kosztuje 499 dolarów miesięcznie za 20 aktywnych chatbotów. Botsify oferuje również niestandardowy plan dla firm intensywnie korzystających z rozwiązań lokalnych.

Awiofon. Programy chatbotowe.

Intercom to solidna platforma wsparcia konwersacyjnego, która pozwala firmom reagować na obecnych i potencjalnych klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej. W ramach swoich produktów firma oferuje chatboty. Chatboty mogą pracować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jeśli są na stronie.

Chatboty mogą stanowić uzupełnienie Twoich zespołów sprzedaży i wsparcia, ponieważ mogą zadawać pytania i rozpoczynać rozmowy. Mogą nawet wysłać Ci przydatne artykuły. Gdy żądania staną się złożone, są wysyłane do odpowiednich zespołów, aby można było się nimi zająć.

Platforma chatbota zawiera zestaw raportów umożliwiających śledzenie statystyk, takich jak czas reakcji, liczba rozmów na agenta czy poziom zadowolenia klienta. Rozmowy jednak nie są tak zorganizowane. Jeśli klient musi wrócić na wymianę, gubi się w morzu rozmów, które wyświetla tylko agenta, z którym rozmawiał i ostatnią ofertę.

Płatne plany Intercom zaczynają się od 49 USD miesięcznie, ale niestandardowe boty są oferowane tylko w planach Acceleration i Scaling. Plan Accelerate kosztuje 499 USD miesięcznie i obejmuje między innymi wiele skrzynek odbiorczych zespołu i przepływy pracy związane z biletami. Plan skali jest przeznaczony dla dużych firm i kosztuje 999 USD miesięcznie.

Zbierz.czat. Programy chatbotowe.

Zbierz.czat umożliwia utworzenie własnego chatbota za pomocą wizualnego kreatora przeciągnij i upuść. Dzięki temu platforma jest bardzo łatwa w użyciu; Prawie nie ma krzywej uczenia się.

Jeśli nie chcesz zaczynać od zera, możesz skorzystać z szablonów. Możesz wybierać spośród kilkudziesięciu szablonów, aby zadawać odwiedzającym ważne pytania. Platforma nie oferuje jednak wersji czatu na żywo, więc jeśli zapytania staną się skomplikowane, klienta nie można przenieść do pomocy człowieka.

Wysyłanie zebranych danych z bota do aplikacji innych firm, takich jak Zapier, jest łatwe. Collect.chat można także zintegrować z Facebook Pixel, Salesforce, Mailchimp i Slack. Chociaż jest łatwy w użyciu, najlepsze jest to, że nie musisz znać dużo kodu, aby przeprowadzić integrację.

Możesz bezpłatnie korzystać z Collect.chat i uzyskać do 50 odpowiedzi z nieograniczoną liczbą botów, ale nie będziesz mieć możliwości usunięcia marki Collect.chat. Plan Lite kosztuje 24 USD miesięcznie za nieograniczoną liczbę botów i 500 odpowiedzi miesięcznie. Dostępny jest także plan Standard i Plus, który zapewnia odpowiednio 2500 i 5000 odpowiedzi miesięcznie. Plan Standard kosztuje 49 USD miesięcznie, a plan Plus kosztuje 99 USD miesięcznie.

PrzepływXO. Programy chatbotowe.

PrzepływXO ułatwia tworzenie chatbotów, które będą komunikować się z Twoimi i potencjalnymi klientami. Do ich stworzenia nie jest wymagana żadna wiedza programistyczna. Jednak system przesyłania strumieniowego Flow XO ogranicza funkcjonalność i projekt chatbota, ponieważ zbudowanie czegokolwiek złożonego wymaga integracji z firmami zewnętrznymi.

Chatboty mogą wykonywać różne czynności, w tym witać nowych gości, prowadzić ich po Twojej witrynie i uzyskiwać wszystkie potrzebne im informacje. Z botami można się także łatwo komunikować; mogą nawet żartować i robić zabawne komentarze, jeśli tego chcesz. Jeśli potrzebujesz informacji od odwiedzających, Twoje boty mogą je uzyskać, zadając proste pytania.

Dzięki FlowXO możesz połączyć swoje przepływy pracy z ponad 100 aplikacjami w chmurze. Załóżmy, że gość podaje Ci adres e-mail. Platforma może pobrać to za Ciebie i przesłać bezpośrednio na Twoją listę MailChimp. Dzięki temu nie musisz ręcznie uzyskiwać adresu mi e-mail i wprowadź go na platformę marketingową.

Możesz korzystać z FlowXO za darmo, z pięcioma chatbotami, dwoma tygodniami logów i 500 interakcjami. Jeśli chcesz dodać jeszcze pięć botów, możesz zapłacić 10 USD miesięcznie. Aby uzyskać zaangażowanie warte 25 000 USD, po prostu dodaj 25 USD miesięcznie. Plan standardowy kosztuje 19 USD miesięcznie i zapewnia 15 botów, 5000 interakcji, trzy miesiące dzienników i priorytetowe wsparcie.

Chatfuel

Jeśli szukasz platformy chatbotowej dla Facebooka, Messengera i Instagrama, to Chatfuel jest dla Ciebie. Platforma ułatwia tworzenie chatbotów nawet bez doświadczenia w kodowaniu.

Jeśli nie chcesz zaczynać od zera, możesz skorzystać z szablonów, chociaż są one ograniczone. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do większej liczby szablonów, będziesz musiał zapłacić kwotę, która dla niektórych użytkowników będzie zbyt wysoka.

Dobrą rzeczą jest to, że nawet jeśli wykupisz plan Pro, najtańszy płatny plan Chatfuel, możesz otrzymać w pełni funkcjonalnego bota z priorytetowym wsparciem. Ten plan kosztuje zaledwie 15 USD miesięcznie i obejmuje również testy A/B i transfer konwersacji. Zapewnia także dostęp członkom zespołu i narzędzia administracyjne ułatwiające współpracę.

Musisz skontaktować się z Chatfuel, aby uzyskać niestandardową wycenę planu premium, który obejmuje między innymi aktualizacje dla wielu botów, pomoc w zakresie reklam na Facebooku przyciągających użytkowników do Twoich botów oraz dedykowanego menedżera konta klienci. Programy chatbotowe

MUZYKA POP

MUZYKA POP to wszechstronna platforma marketingowa dla marek. Jest obecnie dostępna tylko na Facebooku Messenger, ale wkrótce będzie dostępna na WhatsApp.

Dzięki POP możesz stworzyć chatbota na Facebooku, który poprowadzi odwiedzających przez ścieżkę sprzedaży. Gdy to zrobisz, nie będziesz już musiał go konserwować. Możesz skonfigurować wprowadzenie swojego kanału komunikacji tak, aby działał jako chatbot sprzedażowy, lub możesz stworzyć treść dla osobnego przepływu sprzedaży i dodać bezpośredni link do kanału wiadomości na stronie internetowej.

Możesz użyć edytora czatu, aby utworzyć wątek konwersacji, ale jeśli nie chcesz zaczynać od zera, dostępna jest galeria wybranych wątków z gotowymi wątkami. Możesz wysyłać jednorazowe powiadomienia, komunikaty prasowe lub wiadomości sponsorowane. Wadą oprogramowania chatbot jest to, że nie możesz zobaczyć, które kontakty dotarły do ​​odbiorców w określonym procesie, jeśli prowadzisz promocję za pomocą oprogramowania do rywalizacji online lub podobnego.

Możesz rozmawiać bezpłatnie z maksymalnie 100 osobami miesięcznie. Jeśli jednak masz więcej niż 100 subskrybentów, POP automatycznie uaktualni Twój bezpłatny plan, jeśli dodasz metodę płatności do swojego konta. Obserwator to ktoś, kto wchodzi z Tobą w interakcję. Witryna nie wskazuje, ile będzie kosztować uaktualniony plan. Jeśli chcesz mieć plan dla przedsiębiorstw, musisz się z nimi skontaktować.

Ada

ADA jest doskonałym narzędziem dla użytkowników nietechnicznych. Oprogramowanie Chatbot ma niską barierę wejścia i jest bardzo włączające; do skonfigurowania bota nie jest wymagana żadna wcześniejsza wiedza z zakresu kodowania. Jednak konfiguracja zajmuje trochę więcej czasu niż w przypadku innego oprogramowania chatbota.

Chatbot ADA nie tylko pomaga witać klientów. Bot oparty na sztucznej inteligencji może również obsługiwać złożone zapytania i skracać czas oczekiwania klienta około 98%. Całodobowy chatbot może również we właściwym czasie przekazywać wątpliwości odwiedzających agentowi na żywo, tak aby ich problemy zostały właściwie rozwiązane.

Chatbot ADA robi to wszystko z osobistym podejściem. Spersonalizowany CX pozwala botowi podejść do każdego odwiedzającego w oparciu o jego zainteresowania. Innymi słowy, w przeciwieństwie do wielu chatbotów, ADA jest bardziej ludzka i zapewnia usługi zorientowane na klienta.

ADA nie ujawnia swoich cen na swojej stronie internetowej, chociaż możesz obliczyć swój ROI, jeśli zautomatyzujesz obsługę klienta za pomocą Ada, korzystając z kalkulatora ROI na stronie internetowej firmy. Programy chatbotowe.

landbot

landbot ma bardzo przyjazny interfejs użytkownika; Stworzenie chatbota dostosowanego do Twoich potrzeb nie jest trudne. Możesz opracować automatyczne rozmowy z odwiedzającymi dla WhatsApp, web lub Facebook Messenger, a kodowanie pozostawić Landbotowi.

Chatbot Landbot może odciążyć Twoją pomoc techniczną. Chatbot Landbota może pomóc organizacjom zoptymalizować każdy etap podróży klienta, od generowania leadów po obsługę klienta. Być może jedynym problemem jest to, że chatboty mówią tylko po angielsku, więc odwiedzający, którzy nie znają tego języka, mogą mieć trudności w odwiedzaniu Twojej witryny.

Landbot oferuje darmowy plan na nieograniczoną liczbę chatbotów, ale tylko na 100 czatów miesięcznie. Bezpłatny plan pozwala jednak na przechwytywanie przez ludzi, co oznacza, że ​​jeśli odwiedzający mają złożone zapytania, chatbot może automatycznie przekazać je do działu pomocy technicznej.

Za 30 euro miesięcznie w planie startowym możesz między innymi zyskać nieograniczoną liczbę czatów, integrację z Mailchimpem i testy A/B. Plan profesjonalny kosztuje 100 euro miesięcznie. Usuwa to markę Landbot i zapewnia dodatkowe opcje integracji. Jeśli prowadzisz duże przedsiębiorstwo, możesz otrzymać indywidualną propozycję biznesplanu.

Wniosek. Programy chatbotowe.

W tym artykule sprawdziliśmy 15 najlepszych programów do chatbotów. To Ty decydujesz, który z nich najlepiej odpowiada Tobie i potrzebom Twojej firmy. Skorzystaj z tej listy, aby porównać i skontrastować. Jestem pewien, że znajdziesz taki, który będzie dla Ciebie idealny.

 АЗБУКА

Automatyzacja marketingu