Vocea de marcă. Ce este o voce de brand și cum să creezi una de succes?

Vocea mărcii este o abordare conceptuală a comunicării și prezentării unui brand care îi definește unicitatea, personalitatea și modul în care comunică cu publicul țintă. Include elemente precum tonul vocii, stilul de comunicare, utilizarea limbajului și principiile comunicării.

Ce este o voce de brand și cum să creezi una de succes? Creare unic Un slogan sau un slogan este doar prima parte a procesului de marketing. Fiecare proprietar de marcă dorește ca publicul său să-și amintească mesajul unic, asigurându-se că conținutul are suficiente mesaje pentru a-i obliga pe oameni să ia măsuri.

Înainte de a lansa următoarea campanie, gândiți-vă la modul în care discutați cu dvs clienții și modul în care marca dvs determinat de stilul de comunicare al mărcii dvs.

Vocea mărcii tale poate fi orice stil, atâta timp cât se potrivește cu valorile și imaginea mărcii tale - fie că este autoritară, jucăușă, inteligentă, sinistră, amabilă sau distractivă.

Întrebarea este cum vă definiți vocea mărcii?

Dacă deții o marcă și vrei să-i definești vocea, te putem ajuta. Înțelegeți și definiți vocea mărcii dvs. luând în considerare mai mulți factori ca primul pas într-un proces lung.

În primul rând, trebuie să înțelegeți ce este vocea mărcii și cum diferă aceasta de tonul mărcii.

Ce este Brand Voice?

Vocea pe care o oferi brandului tău îi definește personalitatea. Este responsabil pentru crearea sentimentelor și determinarea percepției despre dvs marca în mintea publicului. Vocea mărcii reflectă totul despre marca dvs., de la cuvinte, limbaj, personalitate și modul în care doriți ca marca dvs. să fie amintită.

Dacă logo-ul tău nu a apărut împreună cu conținutul tău, publicul tău ar putea identifica conținutul ca provenind de la marca ta?

Vocea mărcii tale este ceea ce te face să ieși în evidență. printre alte mărci și concurenți. Acesta este ceea ce pune bazele conținutului, publicității și chiar ofertelor dvs. Dacă publicul tău își amintește marcă după conținut sau personalitate, atunci e din cauza vocii lui.

O voce de brand are succes atunci când determină publicul să se conecteze la ceea ce faci și, cel mai important, să creadă în ceea ce faci.

Brand Voice vs. Ton corporativ

Pe scurt, vocea mărcii dvs. sunt cuvintele pe care le spune, iar tonul mărcii dvs. este modul în care le spune.

Tonul unui brand reflectă emoțiile pe care un brand dorește să le transmită publicului său. De exemplu, dacă scrii o postare de bun venit, tonul tău ar trebui să fie vesel și prietenos.

Tonul unei mărci se poate schimba în funcție de mesaj, dar vocea mărcii este consecventă și consecventă.

Acum, haideți să ne aprofundăm în carnea articolului nostru și să vă spunem câțiva factori care vă pot ajuta să vă definiți vocea mărcii.

Cum să creezi o voce semnificativă a mărcii

Vocea mărcii este o abstractizare completă în mintea noastră. Un logo este doar o imagine până când are în spate o promisiune semnificativă: promisiunea mărcii.

Începeți prin a revizui promisiunea mărcii dvs

Promisiunea mărcii este un mesaj către angajați, investitori și parteneri. Acești oameni au cumpărat deja marca; ei trebuie să știe ce să facă pentru a o atinge. O replică care vizează acești oameni va fi formulată complet diferit față de un slogan.

Promisiunea mărcii este de obicei conținută în documentația unei organizații, cum ar fi o carte de marcă. Organizația trebuie să comunice promisiunea mărcii tuturor celor care vor lucra pentru promovarea mărcii; aceasta include toți angajații, precum și partenerii externi, cum ar fi freelanceri, furnizorii de servicii și comercianții cu amănuntul.

Promisiunea mărcii trebuie să plaseze produsul la scara categoriei, a calității și a nivelului de preț, precum și a valorilor organizaționale, dacă este cazul.

• Categorie produs : tipul de produs sau serviciu furnizat (de exemplu, Brand X = Modest Fashion).
• Calitate : nivelul de calitate așteptat sau calitatea produsuluila care se așteaptă clienții (de exemplu, marca X = „creați cel mai bun produs”).
• Preț : partea de piață pe care o ocupă compania ta (marca X = entuziaști, adică high-end).
• Valori : Orice valori organizaționale care reprezintă un factor important de cumpărare pentru clienți (Brand X = „folosește tehnologia pentru a ușura viața oamenilor”).

Am adunat 7 dintre cele mai bune exemple de promisiuni ale mărcii pe care le-am văzut vreodată.

Doar arată că un brand de succes este mult mai mult decât un logo, o pictogramă sau un slogan captivant.

• BMW: mașina perfectă de condus.
• Wal-Mart: Economiseste bani. Trăiește mai bine.
• Nike:  Pentru a inspira și aduce inovație fiecărui sportiv din lume.
• Coca Cola:  Pentru a evoca optimism și ridicare.
• H&M: Mai multă modă care este bună pentru oameni, planetă și portofelul tău.
• Starbucks: pentru a inspira și dezvolta spiritul uman - o persoană, o ceașcă și un cartier la un moment dat.
• Apple a:  Gandeste diferit.

Dacă doriți să creați o voce semnificativă a mărcii, vechiul clișeu „acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele” este mai ales adevărat aici. O promisiune de marcă nu este nimic dacă nu este livrată.

Înțelegeți-vă publicul țintă. Vocea de marcă

ta publicul țintă depinde de produsul pe care îl vinzi; deci, pe baza acestui lucru, aveți nevoie de o voce care să poată ajunge cu ușurință și să se conecteze cu publicul dvs.

De exemplu, dacă produsul dvs. este destinat persoanelor în vârstă, ar trebui să-l oferiți vocea mărcii, vorbind despre o personalitate matură și înțeleaptă. Și dacă vindeți un produs tinerilor, atunci veți face o glumă și poate fi sarcastic.

„Marca ta este ceea ce spun oamenii despre tine când nu ești în cameră.” — Jeff Bezos

Puteți aduna un grup de oameni, prieteni și familie sau puteți crea un sondaj online și puteți întreba publicul cum vă vede.

Iată câteva dintre întrebările pe care le poți adresa:

• Dacă compania noastră ar fi o persoană, cum ar suna?
• De ce folosiți serviciile noastre?
• Ce îți dorești cel mai mult de la marca noastră?

Impresia pe care o are publicul despre marca și produsul dvs. vă poate ajuta să vă definiți vocea mărcii. Amintiți-vă că publicul dvs. poate vedea ceva ce nu ați observat.

Responsabilitățile și valorile mărcii. Vocea de marcă

Cum îți vezi marca? Ce vrei să reprezinte? Imaginează-ți marca ca persoană, ce vrei să fie? Vrei să fie distractiv, cool și neobișnuit? Sau este încrezător, îndrăzneț și inspirator?

Configurarea personalității și a caracteristicilor mărcii dvs. vă va oferi o idee despre cum ar trebui să fie vocea mărcii dvs.

În plus, definirea valorilor mărcii dvs. și a ceea ce reprezintă acesta este un factor important în definirea vocii sale. Valorile vă vor spune mai multe despre personalitatea așa cum o reprezintă și de acolo puteți începe să modelați ceea ce va fi vocea.

De exemplu, când te gândești la Nike, te gândești la cineva care este inspirator, puternic, persistent și inspirator.

Dar când ne gândim la TODO, ne gândim la cineva sarcastic, amuzant și cool.

Toate aceste caracteristici pot fi observate atunci când le verificați conținutul. Vocea de marcă

Descrieți marca în 3 cuvinte

Dacă marca ta ar avea o personalitate, cum ai descrie cuiva personalitatea acesteia? În acest moment, vorbește despre cum ai descrie și tu concurenții ca oameni. Este unul dintre concurenții tăi bătăușul clasei? Un alt majoret principal? Cum te diferențiază personalitatea mărcii tale de ceilalți?

Acum că știți personalitatea mărcii și ce spune, descrieți-o în trei cuvinte și creați o schiță a lucrurilor de făcut și a nu.

După ce ați ales 3 cuvinte, creați o diagramă și începeți să analizați aceste 3 cuvinte și cum doriți să le exprimați.

De exemplu, dacă doriți ca marca dvs. să fie o persoană distractivă, notați cuvântul „Distracție” și începeți să enumerați modurile în care doriți să exprimați acel cuvânt.

Exemplu: divertisment.
Descriere: O persoană veselă, prietenoasă, de ajutor, care aduce bucurie și umor.
 Poate fi sarcastic, urmează tendințele, meme-urile și folosește GIF-uri în comunicare.
Ce nu este permis: depinde complet de meme și glume și își bate joc de client.

Inspiră-te din mărci similare

Când lansați un brand, trebuie să căutați concurenți. Acesta este ceea ce te împiedică să faci greșeli. Deci, atunci când căutați mărci similare, trebuie să vă concentrați pe vocea lor, dar să nu o copiați niciodată.

Faceți asta pentru a evita greșelile lor și pentru a nu avea aceeași voce ca ei. Este doar un pas pe care trebuie să-l faci pentru a te asigura că mergi în direcția corectă. Vocea de marcă

Amintiți-vă că succesul mărcii dvs. depinde de vocea sa; așa își vor aminti oamenii și cum se poate răspândi la toată lumea.

Întrebări frecvente (FAQ)

1. Ce este vocea mărcii?

   • Brand Voice este o imagine sonoră de identificare unică a unei mărci care determină modul în care marca comunică cu publicul prin text, vorbire și alte elemente de comunicare verbală.

2. De ce este importantă vocea mărcii?

   • Brand Voice ajută la stabilirea unei conexiuni cu publicul, la crearea recunoașterii și unicității mărcii și, de asemenea, la crearea anumitor impresii emoționale în rândul consumatorilor.

3. Cum se definește vocea unei mărci?

   • Definiție voci de marcă începe cu determinarea caracteristicilor sale personale. Brandul poate fi plin de umor, profesionist, prietenos etc. Este important să luați în considerare publicul țintă și valorile mărcii.

4. Cum să creați o voce consistentă a mărcii?

   • Este important să se dezvolte vocea mărcii în conformitate cu strategia de brand. Aceasta include alegerea vocabularului, tonul, stilul și abordarea generală a comunicării. Crearea unui ghid pentru stil poate ajuta la asigurarea coerenței.

5. Cum să folosiți vocea mărcii în marketing?

   • Brand Voice poate fi folosit în conținut text, social media, publicitate, materiale video și alte forme de comunicare. Este important ca acesta să fie continuu și să reflecte valorile și personalitatea mărcii.

6. Cum să-ți schimbi vocea mărcii dacă este necesar?

   • Schimbare voci de marcă necesită gândire atentă și comunicare cu publicul. Dacă schimbarea este necesară, aceasta trebuie să fie progresivă, iar marca trebuie să explice de ce are loc schimbarea.

7. Cum să evitați inconsecvența în vocea mărcii?

   • Crearea unui ghid de stil, instruirea personalului și revizuirea periodică a comunicărilor vor ajuta la evitarea inconsecvenței vocea mărcii.

8. Cum se măsoară succesul unei voci de brand?

   • eficacitate voci de marcă poate fi măsurată prin analiza angajamentului publicului, a gradului de conștientizare, a reacțiilor la comunicare și a conformității cu valorile mărcii.

Sarcină voci de marcă — să fie recunoscut, să reflecte unicitatea mărcii și să creeze o experiență de interacțiune atractivă pentru consumatori.

АЗБУКА