Personalitatea unui brand este reprezentată de caracteristicile și trăsăturile unice care îl diferențiază de alte mărci și îi permit să iasă în evidență pe piață. Personalitatea unui brand poate include elemente precum un logo, slogan, schema de culori, stilul de recunoscut, vocea unică a mărcii etc.
Brandurile sunt ca oamenii. Ne plac atunci când sunt disponibile; stam departe de ei cand nu par sinceri. Ne pot sparge și ne pot face să plângem la fel de ușor. Unele mărci par a fi personalizate pentru noi și, în cazuri rare, chiar ne fac să ne simțim validați și iubiți.
Cu alte cuvinte, mărcile pot avea un impact emoțional și mărci de succes oferă de obicei o experiență pozitivă clienților lor. Dar cum transmit ei această experiență pozitivă? Cum determină ei ce este?
Răspunsul: prin personalitatea mărcii.
Personalitatea mărcii este una dintre părțile centrale ale identității mărcii și este unul dintre numeroasele instrumente pe care le aveți la dispoziție pentru a modela percepția publicului despre afacerea dvs.
Ce este personalitatea brandului?
Individualitatea ta marca este componenta umană marca ta. Constă din trăsături emoționale și comportamente care rămân constante în timp. Dacă identitatea ta de brand este mesajul general al mărcii dvs., apoi personalitatea mărcii dvs. este modurile emoționale în care este transmis acel mesaj.
Întruchiparea personalității mărcii dvs. este unul dintre cele mai importante aspecte ale branding-ului, deoarece le permite clienților să-și amintească cine sunteți și să formeze o relație pozitivă cu marca dvs. Gândește-te bine: cei mai memorați oameni sunt de obicei cei a căror personalitate iese în evidență, iar mărcile nu fac excepție de la această regulă.
Cu toate acestea, marca cu mulți personalitățile este ca un prieten care se comportă prietenos și amabil într-o zi, iar în următoarea zi cu cinism și nepoliticos. (Si daca ai vazut filmul " Despică" , știi deja să nu-l atingi cu un stâlp de trei picioare.) Nu știi niciodată ce fel de reacție vei avea, iar rezultatul probabil că nu este. va fi atât de repede să-i suni.
De asemenea, publicul tău vrea să știe la ce comportament să se aștepte de la brandul tău. Dacă nu se pot baza pe tine să fii amuzant sau sincer sau orice altceva care îți deosebește marca de ceilalți, nu se vor baza deloc pe tine. Din acest motiv, este important să înțelegeți exact ce formează personalitatea mărcii dvs. și apoi să mențineți consistența! Personalitatea mărcii Aceasta ne aduce la următoarea întrebare: cum arată personalitatea unei mărci?
Tipuri de personalități de marcă
Cele mai multe personalități ale mărcii pot fi clasificate în cinci categorii mari, sau „dimensiuni”, așa cum au fost inventate de psihologul social Jennifer Aaker (și de atunci au devenit un standard în industrie). Fiecare dimensiune are propriile sale calități și puncte forte:
Competență
Fiabil, de succes, inteligent. Clienții sunt atrași de aceste mărci deoarece cred că își vor face treaba. Gândiți-vă la mărci precum Microsoft sau Volkswagen.
Putere. Personalitatea brandului
Puterea și personalitatea mărcii sunt două aspecte interdependente care ajută o companie să creeze un brand de succes pe piață.
Puterea unui brand înseamnă că poate rezista testului timpului și poate rămâne relevant și recunoscut timp de mulți ani. Un brand puternic are un grad ridicat de recunoaștere și încredere în rândul consumatorilor și este asociat cu anumite caracteristici și calități care îl fac unic și atractiv.
Aceste mărci îi fac pe clienți să se simtă puternici și le amintesc de natură. Gândiți-vă la mărci precum Woodland și Harley Davidson.
politețe
Rafinamentul și personalitatea mărcii sunt două aspecte care pot ajuta o companie să creeze un brand de succes pe piață.
Este gradul de eleganță, lux și prestigiu pe care îl transmite. Un brand care este asociat cu sofisticarea poate atrage clienți care prețuiesc calitatea și stilul. Acest lucru poate ajuta o companie să iasă în evidență pe piață și să atragă noi clienți care sunt dispuși să plătească pentru produse sau servicii Calitate superioară.
De obicei, este nevoie de timp pentru a dezvolta rafinamentul ca marcă, dar odată ce reușesc acest lucru, aceste mărci devin echilibrate, lustruite și își fac clienții să se simtă stilați și eleganti. Gândiți-vă la mărci precum Tiffany sau Armani. Personalitatea brandului
Excitaţie
Excitarea și personalitatea mărcii sunt două aspecte care pot ajuta o companie să creeze un brand de succes pe piață.
Înseamnă a crea emoții și sentimente pozitive în rândul consumatorilor atunci când interacționează cu un brand. Un brand care este asociat cu entuziasm poate atrage clienți care caută experiențe noi și interesante. Acest lucru poate ajuta o companie să iasă în evidență pe piață și să atragă clienți noi care sunt dispuși să încerce ceva nou și interesant.
Poate că depășesc limitele, dar într-un mod jucăuș. Aceste mărci, precum Mountain Dew sau Virgin Atlantic, știu să creeze multă hype și să creeze entuziasm în rândul publicului lor.
sinceritate
Sinceritatea și personalitatea mărcii sunt două aspecte care pot ajuta o companie să creeze un brand de succes pe piață.
Acesta este gradul de onestitate și integritate cu care comunică cu clienții și oferă produsele sau serviciile sale. Un brand care este asociat cu sinceritatea poate atrage clienți care prețuiesc transparența și încrederea. Acest lucru poate ajuta compania să stabilească relații pe termen lung cu clienții și să crească loialitatea la brand.
Cumpărătorii iubesc astfel de mărci pentru că sunt credibile și de încredere. Aceste mărci își țin promisiunile și se ridică la nivelul așteptărilor. Gândiți-vă la mărci precum Cadbury sau Hallmark.
Creare. Personalitatea brandului
Când încercați să vă dați seama unde se încadrează marca dvs. în toate acestea, practic trebuie să vă întrebați: cu cine ar dori clienții mei să vorbească? De acum înainte, trebuie să vă reprezentați marca ca persoană. Cu ce seamănă? Cum ar trebui să sune când vorbește? Aceste caracteristici alimentează calitățile emoționale și asociative ale mărcii dvs. cu care clienții dvs. se vor conecta.
Și răspunsurile la aceste întrebări vor ajuta, de asemenea, la determinarea tipului de branding pe care îl alegeți mai târziu. Poate că brandul tău are deja niște caracteristici umane, fie că este vorba despre cele prostești de sărbători poante, pe care îl postați pe Facebook, sau un buletin informativ serios, dar informativ pe care îl trimiteți abonaților o dată pe lună.
Cu toate acestea, caracteristicile existente ale mărcii dvs. ar trebui să contribuie la același mesaj emoțional, mai degrabă decât să se contrazică reciproc. Și amintiți-vă, o personalitate de marcă este eficientă doar dacă aceasta rezonează cu tine public țintă . Ar trebui să știți deja cine este publicul țintă, care sunt punctele lor dure și cum comunică. Având în vedere toate acestea, este timpul să-ți creezi o personalitate de care publicul tău se va îndrăgosti! Personalitatea brandului
Pasul 1: Luați în considerare concurența.
Pe cât de important este ca personalitatea mărcii dvs. să reflecte mesajul acestuia, pe atât de mult doriți ies în evidență între concurenți. De exemplu, dacă toți concurenții tăi emană sofisticare, s-ar putea să vrei să mergi pe o altă cale și să te concentrezi pe sinceritate. Aceasta este o modalitate bună de a stabili o poziție unică pe piață și de a vă diferenția marca de ceilalți.
Pasul 2: Notează adjectivele pe hârtie. Personalitatea brandului
Descrieți-vă marca într-un cuvânt și apoi repetați-o. Și din nou. Și din nou. Completați pagina cu adjective care descriu o imagine a mărcii dvs. și alegeți trei descrieri care descriu cel mai bine marca dvs.
Pasul 3: Desenați personajul.
Ce fel de persoană întruchipează adjectivele de mai sus? Desenați-le.
Indiferent dacă ești următorul Picasso sau nu ai ținut niciodată un creion în viața ta, acest exercițiu merită încercat. Chiar dacă ai o grămadă de bule de gândire pe pagina ta și nimic altceva, vei avea totuși o idee despre cum ar trebui să „arate” marca ta. Și mai târziu, veți descoperi că senzația vizuală similară se scurge în logo-ul dvs., combinațiile de culori și tipografia mărcii. Personalitatea brandului
Pasul 4: Vorbește cu marca ta.
Da, ai citit corect. Acum că știi ce trăsături definesc marca ta, cel mai bun mod de a determina vocea mărcii dvs - este să vorbesc cu el! Întrebați-vă marca; cum ti-ar raspunde? Acest:
- Spiritual?
- Liniştitor?
- Informativ?
- Serios?
- Simplificat?
- Futurist?
- Legate de?
Lista de opțiuni este lungă, dar merită explorată. Odată ce vă dați seama care este vocea mărcii dvs., veți folosi un stil lingvistic în tot ceea ce faceți, de la conținutul pe care îl creați până la modul în care răspundeți la întrebările frecvente ale clienților. Vocea mărcii dvs. este una dintre modalitățile cheie de a transmite întregul mesaj al mărcii către publicul dvs., așa că acordați-vă timp pentru a le face corect!
Pasul 5: Fii consecvent. Personalitatea brandului
Odată ce înțelegeți care este personalitatea dvs. unică a mărcii, mergeți la ea. Modul în care se comportă marca dvs. de aici încolo ar trebui să fie în concordanță cu trăsăturile care o definesc – dacă sunteți amuzant și real, răspândiți umor în campaniile dvs.; dacă ești strălucitor și de elită, nu glumi pe tine. Desigur, dacă ceva nu rezonează cu audiența dvs., nu vă faceți griji că vă modificați personalitatea pentru a se potrivi mai bine cu dorințele lor. (Și în cel mai rău caz, poți întotdeauna cheltui rebranding !)
Pentru tine
Odată ce îți poți identifica personalitatea mărcii cu un „T”, vei fi mult mai aproape de unificarea identității mărcii tale. Aceste caracteristici pe care doriți ca marca dvs. să iasă în evidență vă vor ajuta să informați ce tipuri de fonturi și combinații de culori le utilizați ulterior în designul mărcii dvs. Când vă simțiți pregătit să faceți pasul următor, citiți mai departe pentru a afla cum să creați o strategie de brand care vă va ajuta să vă puneți marca pe hartă!
Lasă un comentariu