Povestea mărcii pentru a stimula vânzările

Istoria mărcii. Orice om are o poveste. Care este a ta? 

Nu mă refer la povestea ta de viață, deși există momente în care și asta poate fi intrigant. În schimb, vorbesc despre cum ți-ai început afacerea.

Care a fost motivația ta?

Desigur, toată lumea intră în afaceri pentru a face bani, dar trebuie să fie ceva în plus. Poveștile sunt o modalitate puternică de a intra în legătură cu publicul.

Acest lucru se datorează faptului că pot evoca diferite tipuri de emoții. Cheia este să găsiți o modalitate de a stimula vânzările pe baza acestor emoții.

Una dintre modalitățile mele preferate de a face acest lucru este să folosesc povestea mărcii tale.

Știu la ce te gândești. Povestea mărcii tale nu este atât de interesantă și nu merită împărtășită. Sau poate ai o poveste bună, dar pur și simplu nu știi cum să o spui.

Dar dacă înveți să stăpânești arta povestirii, te va ajuta crește veniturile din vânzări.

Nu sunteți sigur cum să abordați asta? Nu-ți face griji, te voi învăța cum să folosești povestea mărcii tale pentru a câștiga mai mulți bani. Iată ce trebuie să știți.

Povestea mărcii dvs. ar trebui să fie simplă.

Pentru început, este important să păstrezi lucrurile simple.

Nu încercăm să scriem un film cu Martin Scorsese aici. Stai departe de răsturnări de situație, mistere sau finaluri deschise care provoacă gânduri.

Povestea ta ar trebui să aibă un început clar, mijloc și sfârșit. Înainte de a vă împărtăși povestea, acordați-vă timp pentru a înțelege aceste componente.

Iată câteva dintre cele mai comune elemente care ar trebui incluse în povestea mărcii dvs.:

Deși doriți să includeți cât mai multe informații posibil, trebuie să vă asigurați că este ușor de înțeles de către oameni.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să vă începeți povestea cu o problemă pe care ați identificat-o. Publicul tău va recunoaște acest lucru ca fiind un motiv pentru afacerea ta.

La scurt timp după ce ați împărtășit o problemă pe care marca dvs. a recunoscut-o, trebuie să vorbiți despre soluția dvs.

Ai inventat ceva? Cum ați adus îmbunătățiri unui produs existent?

Această parte a poveștii dvs. vă va ajuta să arătați cum diferă marca dvs. de concurenții din acel segment de piață. Acum este șansa ta de a străluci.

În cele din urmă, povestea trebuie să se termine succesul tău. A lua o decizie este foarte diferit de a găsi o metodă de succes.

Iată un exemplu grozav în acest sens de la SAXX Underwear:

SAXX produce și vinde lenjerie pentru bărbați cu o husă unică. Povestea lor spune cum au ajuns la acest design.

Acest lucru explică modul în care fondatorul lor se afla într-o excursie de pescuit și se simțea inconfortabil cu ceea ce purta în acel moment. Aceasta este o problemă.

Soluția lui a fost să creeze o husă asemănătoare unui hamac, concepută pentru a menține bărbații confortabili și uscati. Aceasta este soluția. Istoria mărcii

Dar încă nu a ajuns la partea de succes a poveștii. Ei continuă să explice că a fost nevoie de 14 prototipuri pentru a finaliza primul lor produs. Aceasta este o poveste de succes.

De asemenea, este important ca finalul poveștii tale să nu sune ca și cum s-a terminat. Spuneți clar că afacerea dvs. încă funcționează. Încercați să creșteți, să prosperați și să continuați pe calea succesului.

SAXX o face bine. Ei încheie povestea subliniind că toți acești ani mai târziu, concentrarea lor rămâne aceeași.

Utilizați acest exemplu ca șablon pentru cum să spuneți povestea unică a mărcii dvs.

Spune o poveste la care se pot relaționa clienții tăi.

În funcție de locul în care se află compania dvs., este posibil să credeți că clienții dvs. ar putea să nu poată comunica cu dvs.

Compania dvs. ar putea câștiga sute de mii de dolari pe an pe care o persoană obișnuită nu ar fi capabilă să le acopere.

Aceasta este o oportunitate grozavă pentru tine de a privi înapoi la locul de unde ai început. Ți-a fost greu a reusi?

Lupta pentru a reuși este ceva la care oamenii se pot relaționa. Majoritatea oamenilor se confruntă cu asta în fiecare zi. Doar asigurați-vă că o păstrați simplu așa cum este descris mai sus.

Este imperativ să rămâi la detaliile importante. De exemplu, nimănui nu-i pasă de negocierile tale cu bancherul atunci când încerci să obții un împrumut pentru startup. Istoria mărcii

Dacă doriți să împărtășiți o poveste de zdrențe spre bogăție, puteți spune pur și simplu ceva de genul „Am avut 100 de dolari în bancă”, iar acest lucru va reprezenta o imagine adecvată, fără a vă plictisi audiența cu mici detalii.

Urmăriți cum Mush Oatmeal își împărtășește povestea mărcii:

În loc să-l scrie, care este calea mai tradițională, au folosit videoclipuri pentru a explica motivația din spatele mărcii lor. Aceasta este o idee grozavă, deoarece tacticile de marketing video cresc vânzările.

De fapt, 43% dintre consumatori spun că doresc ca marketerii să ofere mai mult conținut de marketing video.

Dar, dincolo de a fi creativi în modul în care și-au împărtășit călătoria, Mush a făcut și povestea interesantă.

Ei vorbesc despre modul în care familiile cumpără pungi mari de fulgi de ovăz cu adaos de zahăr și conservanți de la magazine precum Costco.

Co-fondatorii acestui brand aveau amândoi o pasiune pentru sănătate și bunăstare. Ei au simțit că marile corporații erau motivate doar de profit, dar Mush era motivat prin furnizarea de alimente pentru consumatori.

Atunci le-a venit ideea de a oferi fulgi de ovăz proaspăt și rece, care este diferit de ceea ce se așteaptă majoritatea oamenilor de la un castron fierbinte tradițional de fulgi de ovăz.

Ei au identificat o problemă la care oamenii se puteau raporta și au venit cu o soluție unică. Acestea sunt componentele unei povești grozave de brand care îi va atrage pe consumatori să-ți cumpere produsele.

Poveștile relevante pot arăta latura umană a companiei tale. Nu ești doar un brand fără față.

Arată-le clienților tăi că ai mai multe în comun cu ei decât ar putea crede, ceea ce îi poate determina în cele din urmă să te susțină.

Stabiliți încredere. Istoria mărcii

Ce te face să faci ceea ce faci?

Aici povestea ta te poate ajuta să-ți construiești autoritatea mărcii tale.

De exemplu, să presupunem că compania dvs. vinde plăci de surf. Ei bine, dacă ai fost surfer profesionist de 20 de ani, probabil că ești priceput în acest domeniu.

Poți vorbi despre tranziția ta de la surfing la construirea propriilor plăci?

Ai o diplomă într-un domeniu care are legătură cu afacerea ta? Ce înveți? Vorbește despre unele dintre locurile de muncă și experiențele tale anterioare care te-au făcut să fii calificat să înființezi și să conduci compania actuală.

Dacă puteți răspunde eficient la aceste întrebări și vă poziționați ca o sursă de încredere, clienții vor avea mai multe șanse să vă cumpere produsele pe baza caracteristicilor unice ale produsului care îl diferențiază de concurență.

Iată una grozavă exemplu al acestei strategii de la EO Products:

Povestea urmărește începuturile lor umile de a face săpun într-o oală de trei litri din garajul lor. Dar apoi se transformă într-o poveste a doi pionieri în industria cosmeticelor.

EO Products a fost însărcinat să creeze un dezinfectant pentru mâini cu ingrediente non-OMG. Așa că au găsit o modalitate de a folosi alcool organic din trestie de zahăr. Istoria mărcii

Această marcă a primit aprobarea FDA ca producător certificat fără prescripție medicală a acestor produse.

Au fost și primii marca de produse de îngrijire personală igiena, care a fost certificat de Proiectul Non-OMG.

După ce marca lor a câștigat credibilitate și încredere, EO Products a lansat o linie de extensii de produse numită Love Everyone. Aceste produse au fost dezvoltate pentru indivizi și familii care și-au dorit produse naturale de înaltă calitate la un preț bugetar.

Povești ca acestea fac un brand atractiv pentru consumatori, crescând probabilitatea de a-și cumpăra produsele.

Provocă un răspuns emoțional. Istoria mărcii

Cele mai bune povești sunt emoționante.

Este posibil să nu ai o poveste la care clienții tăi să se poată identifica, dar asta nu înseamnă că nu poți să-i faci să se simtă într-un anumit fel.

Unul dintre cele mai bune exemple ale acestui tip de istorie a mărcii este povestea TOMS Shoes:

Fondatorul lor, Blake Mycoskie, a creat brandul pentru a ajuta oamenii în nevoie.

Când a călătorit în Argentina, a văzut câți copii locuiau acolo fără pantofi. A vrut să schimbe asta. Aceasta a fost inspirația pentru compania lui.

Lui model de afaceri simplu. Pentru fiecare pereche de pantofi cumpărată, cineva are nevoie de o pereche de pantofi donată.

Deși clienții potențiali s-ar putea să nu aibă o poveste similară sau relevantă, ei vor dori totuși să cumpere produse care să le ajute în acest sens, pe baza reacțiilor lor emoționale.

Acest tip de poveste evocă un răspuns care stimulează vânzările. Aceste emoții pot varia în funcție de persoană.

De exemplu, cineva poate simți empatie pentru oamenii care au nevoie, în timp ce alții pot fi determinati să cumpere din cauza admirației pentru un brand care ajută. Alții pot simți bucurie și satisfacție atunci când cumpără, știind că banii lor vor ajuta o cauză demnă.

Indiferent de motivul sau emoția asociată cu aceasta, puteți folosi o strategie similară în povestea dvs. pentru a vă ajuta să vă creșteți vânzările.

Încurajați clienții să-și spună poveștile

Povestea ta este importantă pentru brandul tău. Istoria mărcii

Cu toate acestea, nu toată lumea va avea aceeași poveste. Produsele și serviciile dvs. pot avea un impact unic asupra clienților dvs.

Lăsați-i să împărtășească aceste povești cu alții, creând astfel conținut generat de utilizatori. Poveștile furnizate de clienții dvs. pot ajuta în cele din urmă să modeleze povestea generală a mărcii dvs.

Cum le-a schimbat produsul tău viața sau le-a făcut viața mai ușoară?

Clientul dvs. a avut o problemă și produsul dvs. a rezolvat-o. Lasă-i să împărtășească această poveste. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este să rămâneți activ rețelele sociale.

Susține concursuri sau promotii, care încurajează oamenii să-și împărtășească poveștile.

Puteți chiar să le distribuiți pe site-ul dvs. web. Dedică o anumită secțiune a site-ului tău poveștilor utilizatorilor.

Poveștile spuse de clienții lor explică cum au ajutat aceste vehicule electrice imbunatatiti-le viaţă. După cum puteți vedea din exemplele de mai sus, există o gamă largă de varietate pe această pagină.

O poveste explică cum doi băieți au reușit să încapă opt butoaie de bere într-un SUV, în timp ce o alta povestește cum o mamă își folosește Tesla pentru familia ei de cinci persoane.

Fii autentic. Istoria mărcii

Nu vrei să pari fals sau fals când spui povestea mărcii tale.

Nu inventa lucrurile și nu înfrumuseța adevărul pentru a te face să suni mai bine. A fi prins mințind poate să se întoarcă și să vă distrugă compania.

Nu vrei să treci prin asta. Tocmai am terminat de vorbit despre cât de important este să stabilești încredere și încredere, așa că nu strica asta.

Cu toate acestea, a fi autentic este mult mai mult decât a spune adevărul.

Lasă-ți personalitatea să strălucească. Dacă ești amuzant, fii amuzant în povestea ta.

Dacă ai fost emoționat când ți-ai început compania, împărtășește acele emoții cu publicul tău. Istoria mărcii

Doar asigurați-vă că tot ceea ce spuneți este o reprezentare exactă atât a dvs., cât și a companiei dvs.

Vinde-ți povestea

Când un client cumpără ceva, ar trebui să simtă că cumpără mai mult decât un produs.

Dacă vă comercializați corect marca, clienții vor cumpăra o parte din povestea dvs. și o vor face parte din a lor.

Poate părea dificil, dar se poate face. FFTOB este un exemplu excelent de utilizare a acestei strategii:

După o anumită perioadă de timp, pompierii trebuie să-și scoată costumele.

Dar în loc să lase acele costume vechi să se piardă, această companie le transformă în genți unice, lucrate manual. Istoria mărcii

Oamenii care cumpără aceste genți cumpără mai mult decât o poveste de marcă. Ei cumpără povestea unui erou adevărat.

Această uniformă a fost purtată de bărbați și femei curajoși care și-au riscat viața în fiecare zi pentru a-și păstra comunitățile în siguranță. Ideea de a transforma aceste uniforme în genți este foarte creativă și clienților le este greu să reziste să facă parte din ea. De aceea cumpără aceste produse.

Oriunde merg cu bagajele, povestea lor merge cu ei.

Unele dintre pungi sunt chiar decolorate deoarece au fost expuse la foc. Dacă aveți o poveste unică, ar trebui să o împărtășiți lumii.

Producție

Dacă sunteți în căutarea unei noi modalități de a obține mai multe vânzări, nu căutați mai departe decât dvs.

Gândiți-vă la cum a apărut marca dvs. și la ce v-a inspirat afacerea. A fost o călătorie lungă și merită împărtășită.

Asigurați-vă că povestea dvs. este simplă și clară. Istoria mărcii

Găsiți o modalitate prin care clienții dvs. să se relaționeze cu povestea mărcii dvs. Utilizați acest lucru pentru a vă ajuta să stabiliți încredere și autoritate în industria dvs.

O poveste grozavă va evoca emoții în publicul tău. Folosiți aceste emoții puternice pentru a ghida clienții în deciziile lor de cumpărare.

De asemenea, ar trebui să vă încurajați clienții să-și spună poveștile. Aceste piese unice de conținut generate de utilizatori vor ajuta la modelarea poveștii generale a mărcii dvs.

Vinde-ți povestea pe lângă produsele tale. Dar indiferent ce faci, este imperativ să rămâi mereu autentic.

Urmați aceste sfaturi dacă doriți creste vanzarilefolosind povestea unică a mărcii tale.