Testarea în mulțime. Cum să o facă?

Testarea în mulțime este un mic secret care va debloca succesul și bogăția doar pentru câțiva norocoși. Aceasta este cu adevărat una dintre cele mai bune practici în comerțul electronic modern. Nu este un secret pentru nimeni că testarea în masă este ceva pe care toată lumea o face, dar de ce este atât de important pentru comerțul electronic și cum se face corect testarea în masă?

Modul în care consumatorii interacționează cu lumea comerț electronic la fel de schimbătoare și diverse ca și consumatorii care interacționează cu acesta. Creșterea rapidă a tehnologiei digitale și a spațiilor mobile se transformă în mod constant pentru a satisface cerințele unei baze de piață cu mai multe fațete. Dar această creștere a creat și o provocare unică în care testarea imediată și continuă este vitală.

Pe măsură ce tehnologiile interconectate continuă să se extindă pentru a potoli masele comerț electronic, probabilitatea erorilor, neajunsurilor și eșecurilor crește și ea. A presupune că mijloacele tradiționale pot face față acestor provocări tehnice de ultimă oră nu este doar greșită, ci poate ajunge să necesite sume enorme de bani și resurse. Acesta este locul în care testarea mulțimii joacă un rol important.

Testarea în bloc implică un grup mare, la distanță de testeri anonimi, cu un caleidoscop de capabilități unice pentru a vă testa tehnologia. Rezultatul este găsirea unor erori reale folosind oameni reali care simulează experiențe reale ale clienților. Aceste informații, colectate și agregate, pot crea schimbări neprețuite în interfața cu utilizatorul (UI) a unei companii.

Ce este crowd testing și cum funcționează?

Testarea în mulțime este o abordare relativ ieftină a testării în lumea reală, care acoperă multe tipuri diferite de platforme. Înainte de a putea vedea exact cât de mare este, trebuie să știm cum funcționează.

Crowdsourcing, un hibrid de testare software și crowdsourcing, are loc într-o etapă crucială în dezvoltarea software-ului. După toată munca grea în crearea software-ului, acesta trebuie testat. Testarea tradițională de asigurare a calității (QA) pur și simplu nu poate gestiona numărul tot mai mare de pagini, elemente vizuale, conținut interactiv și link-uri necesare pentru a-i determina pe clienți să cumpere în univers comerț electronic.

Sincer, testarea QA este puțin depășită atunci când se confruntă cu cerințele tot mai mari ale clienților de astăzi și cu stresul pe care acest lucru îl pune pe software. Atunci când aleg o metodologie de testare software, companiile trebuie să ia în considerare cerințele lor, ceea ce speră să obțină, dimensiunea proiectului și, bineînțeles, bugetul. Testarea QA tradițională poate fi costisitoare, lentă, automatizată și dăunătoare.

Cu toate acestea, crowd testing este o soluție de testare scalabilă care poate umple golul opțiunilor tradiționale de testare QA. Software-ul este distribuit unui grup mare de testeri la distanță, care apoi rulează software-ul pe computerele lor, tabletele și telefoanele mobile și îl testează pentru erori, erori și defecte, căutând zone pentru potențiale îmbunătățiri. Mulțimea - testare

Faze de testare în masă

Există cinci pași principali pentru implementarea unui proces de testare în grup:

Faza I - Etapa de planificare și pregătire

Aceasta este etapa preliminară în care companiile definesc domeniul de aplicare al testării, definesc contextul de fundal, definesc setul de abilități ale testatorului, creează planuri de testare și definesc bugetele și rezultatele.

În această etapă, totul trebuie gândit în avans. Are afacerea dvs. capacitatea de a comunica cu un grup mare de oameni sau va trebui să investiți într-un instrument de videoconferință? Cum va colecta echipa ta date? Cine va fi responsabil pentru implementarea modificărilor?

Faza II - Faza de inițiere și configurare. Mulțimea - testare

Această etapă este etapa pregătitoare în care sunt pregătite cazurile de testare. Sunt definite scenarii funcționale și datele necesare pentru executarea cazurilor de testare, iar configurațiile tehnice ale aplicațiilor și mediilor de testare sunt finalizate.

Faza III - Faza de Execuție

Aici crowdtesterii au ocazia de a interacționa, de a comunica, de a testa și de a vă pune software-ul sub microscop.

Etapa IV - Etapa de evaluare a rezultatelor. Mulțimea - testare

Erorile și defecțiunile identificate sunt clasificate în funcție de gravitate și rezolvate în această etapă.

Etapa V - Etapa de finalizare

Rezultatele sunt prezentate în această etapă și ciclul de testare este finalizat.

De ce este importantă testarea în masă pentru comerțul electronic? Mulțimea - testare

Implicațiile testării în mulțime sunt incredibil de largi, în ciuda simplității reale a conceptului în sine. Testarea internă tradițională se bazează pe un grup mic de persoane potențial părtinitoare. Crowd Testing diversifică procesul de testare cu o experiență în timp real, în care mai mulți testeri de mulțime folosesc platforme în diferite locații pentru a simula lumea reală.

Beneficiile testării în masă

Testarea software-ului dvs. în afara, ca să spunem așa, poate avea tot felul de beneficii pentru capacitățile de testare ale companiei dvs. și pentru rezultatele ulterioare:

Testarea în mulțime oferă flexibilitate. Testarea în rândul multor oameni competenți, în loc să se bazeze pe automatizare, înseamnă că modificările implementate sunt mai ușor de integrat în procesul de testare. Acest lucru nu este doar ideal, ci și necesar pentru a ține pasul cu cerințele consumatorilor.
Este mai ieftin decât testarea QA. Testarea QA este planificare și execuție atentă, meticuloasă de către specialiști. Această muncă, desigur, va crește. Încorporând chiar și o cantitate mică de testare publică în strategia dvs., puteți economisi bani semnificativi. Mulțimea - testare
El salută dinamism. Crowd Testing simulează modul în care oamenii reali interacționează cu site-urile de comerț electronic în moduri pe care scripturile și metodele tradiționale nu le pot capta pe deplin. Această abordare dinamică vă permite să găsiți mai multe probleme, deoarece le oferă testerilor libertatea de a alege modul în care interacționează.
Testarea are loc în timp real. Testarea în mulțime este o metodă rapidă pentru identificarea defecțiunilor. Dacă defecțiunile pot fi detectate rapid, acestea pot fi corectate rapid. În acest fel, depanarea și retestarea pot avea loc aproape simultan.
Clientul potențial este și un tester. Într-adevăr, când vine vorba de testarea în masă, vânătorul a devenit cu adevărat vânătorul. Ce modalitate mai bună de a testa modul în care software-ul dumneavoastră va funcționa în lumea reală decât să-l predați literalmente testerilor din lumea reală?

Cum să includeți testarea în masă în imaginea de ansamblu. Mulțimea - testare

Procesul de testare în mulțime este destul de simplu pe hârtie, dar necesită planificare. Înainte de a-și deschide site-ul web pentru testeri de masă înfometați, companiile trebuie să:

Definiți obiectivele proiectului
Stabiliți un buget
Alegeți dacă doresc să lucreze direct sau indirect cu testerii dvs.
Cercetați companiile de testare în mulțime pentru a găsi cea mai bună.

Dincolo de o foaie de parcurs clară, este important să se integreze testarea publică în arena mai largă a abordărilor de comerț electronic cu mai multe fațete. Iată cum să faci un test de mulțime în mod corect. Deci, ce puteți face pentru a vă asigura că utilizați testarea publică într-un mod care vă îmbunătățește ingeniozitatea generală a afacerii?

1. Lucrați cu testare automată gratuită. Testarea în mulțime

Cunoscută și sub denumirea de regula „nu aruncați copilul cu apa din baie”, amintiți-vă că puteți utiliza testarea în vrac în tandem cu alte metode de testare software mai tradiționale. Există multe moduri în care sistemele automate de testare vă pot ajuta în continuare afacerea să se dezvolte în comerțul electronic.

De exemplu, sistemul verificarea e-mailului este un partener de neprețuit în criminalitate atunci când vine vorba de a ține pasul cu e-mailurile de respingere ușoare și dure. Făcând munca murdară consumatoare de timp de a revizui e-mailurile dvs., veți putea evita mai bine respingerea e-mailurilor blânde și dure. Testarea în mulțime

Acesta este doar un mod în care automatizarea poate adăuga valoare afacerii dvs. afaceri de comerț electronic. Și chiar și în afara domeniului automatizării, unde cazurile de testare sunt integrate după dezvoltarea codului, se poate folosi și metodologia de testare continuă. Deci, ce este testarea de integrare continuă?

Pur și simplu, testarea continuă elimină cu totul necesitatea testării manuale și este de fapt complet automatizată. Scripturile de testare sunt dezvoltate chiar înainte de a începe codarea. Aceste scripturi sunt create ca răspuns la ceea ce trebuie să facă produsul. Aceste scripturi de testare sunt apoi rulate continuu odată ce noul cod a fost integrat, astfel încât testarea și remedierea pot avea loc simultan.

2. Lucrul cu un centru de împlinire

Oricât de nebun sună numele, centrele de onorare sunt pur și simplu o modalitate practică de a externaliza onorarea comenzilor, astfel încât să aveți mai mult timp pentru a vă asigura că totul funcționează cât de optim este necesar. Ideea este că gestionarea stocurilor nu ar trebui să vă ocupe atât de mult timp prețios. Testarea în mulțime

Un centru de onorare permite pur și simplu companiilor să-și externalizeze depozitarea și serviciile de onorare a comenzilor. Dar acesta este mult mai mult decât un simplu depozit. Într-un centru de livrare, stocarea este doar un aspect al ceea ce se întâmplă în culise. Centrul de onorare se ocupă de întregul proces de onorare a comenzii, de la ridicarea comenzilor până la ambalare și, în final, expediere.

Dar asta nu este tot. Centrele de logistică se pot ocupa acum și de unele aspecte serviciu Clienti, inclusiv schimburi și retururi, precum și unele solicitări ale clienților. Unii chiar operează un centru de contact dedicat în numele clienților lor de comerț electronic cu amănuntul.

3. Lucrul cu RBCh automatizat. Testarea în mulțime

Noile metode necesită și merită o nouă privire asupra celor mai bune practici de comerț electronic. Înființarea unui Centru de Excelență (COE) poate ajuta companiile să tranziteze de la metodele vechi la cele mai bune și mai moderne. Cu toate acestea, COE nu este un centru fizic. Aceasta este o echipă creată pentru a oferi excelență, leadership, cercetare, instruire și/sau asistență pentru procese automatizate.

Astfel, COE al automatizării include oamenii, procesele și tehnologiile necesare pentru a maximiza beneficiile automatizării într-o organizație. Un alt mod de a folosi automatizarea în avantajul dvs., automatizarea COE este esențială căutarea de noi oportunități de automatizare și implementare viziune pe termen lung.

Software-ul de automatizare în sine a depășit ceea ce era posibil anterior, iar centrul de excelență va ajuta la alinierea și definirea modului în care poate fi utilizat pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră. Într-o organizație cu un centru de excelență, diferite roluri lucrează împreună într-un mod structurat, astfel încât fiecare să poată aduce o contribuție unică la atingerea obiectivelor de afaceri.

Peisajul în schimbare al comerțului electronic

Capacitatea de a schimba, crește și adapta a fost întotdeauna esențială pentru o afacere de succes. Acum, însă, viteza cu care trebuie să se întâmple acest lucru crește exponențial pe măsură ce software-ul și practicile consumatorilor devin din ce în ce mai sofisticate. Testarea în mulțime

Creșterea rapidă a complexității a dus la creșterea cererii de întreținere software și actualizări care apar la fel de rapid. Dar dincolo de asta, nevoia unei culturi a calității s-a impus cu adevărat în acest domeniu. Efortul de a excela la fiecare nivel și în orice moment este o parte integrantă atât a angajatorului, cât și a angajatului în mediul de comerț electronic de astăzi.

Acest lucru a creat un mediu de comerț electronic în care soluțiile de testare lente sau reactive sunt rapid înlocuite de planificare adaptivă și flexibilă și îmbunătățire și implementare continuă. Această abordare a testării exploratorii elimină procesele lungi și lungi de testare a calității și le înlocuiește cu descoperire, explorare, învățare și adaptare în mod continuu.

inimă

Feedback-ul negativ online este doar o mișcare a degetului și poate ruina complet orice efort de comerț electronic. Într-o lume în care informațiile pot deveni instantaneu virale, companiile pur și simplu nu își pot permite să lase capabilitățile software-ului lor la voia întâmplării. Dar, cu un plan clar de acțiune, testarea mulțimii poate oferi informații neprețuite pentru a ajuta la navigarea în aceste ape tulburi.

FAQ . Testarea în mulțime.

Ce este crowd testing?
- Crowd Testing este o metodă de testare a software-ului sau a site-urilor web în care sarcinile de testare sunt delegate unei game largi de testeri independenți, cunoscuți sub denumirea de „testeri comunitari” sau „testeri multiplă”.
Cum funcționează crowd testing?
- Clientul își postează sarcina pe o platformă de crowdtesting, unde testerii înregistrați pot alege sarcini care se potrivesc abilităților sau intereselor lor. Testerii efectuează teste și oferă feedback sau rapoarte clientului.
Care sunt beneficiile testării în mulțime?
- Beneficiile testării în mulțime includ o acoperire mai largă de testare, o varietate de dispozitive și medii, participarea testerilor cu medii diferite, detectarea mai rapidă a defectelor și economisirea resurselor.
Ce tipuri de proiecte sunt potrivite pentru testarea publică?
- Testarea crowd este potrivită pentru o gamă largă de proiecte, inclusiv site-uri web, aplicații mobile, software, jocuri, dispozitive hardware și alte produse în care este important să se asigure de înaltă calitate.
Cum să alegi o platformă pentru testarea în mulțime?
- Atunci când alegeți o platformă de testare în mulțime, este important să luați în considerare reputația platformei, dimensiunea și calitatea comunității de testare, instrumentele de management de proiect disponibile și feedback-ul de la alți clienți.
Cum este asigurată securitatea datelor în crowd testing?
- Platformele de testare în mulțime iau de obicei măsuri de securitate, cum ar fi semnarea acordurilor de confidențialitate cu testerii, limitarea accesului la date sensibile, criptarea informațiilor și alte măsuri tehnice și organizatorice.
Toată lumea poate participa la testarea publică?
- Da, în principiu, crowd testing poate fi făcut de oricine are anumite abilități și un interes pentru testare. Multe platforme oferă evaluări și reputație pentru testeri.
Cum sunt plătiți testerii de mulțime?
- Plata către crowd tester depinde de complexitatea și volumul sarcinilor finalizate. Poate fi efectuată sub formă de sume fixe, taxe pentru defecte constatate sau alte scheme convenite între client și testeri.
Care sunt limitările testării în mulțime?
- Limitările includ posibile probleme de confidențialitate a datelor, nerespectarea unor cerințe de securitate, abilități limitate de testare în anumite domenii și dificultăți potențiale în gestionarea proiectelor mari.
Cum să evitați problemele în timpul testării în mulțime?
- Pentru a evita problemele, este important să definiți clar sarcinile, să furnizați documentație suficientă, să mențineți o comunicare deschisă cu testerii, să testați pe diferite dispozitive și să asigurați securitatea datelor.