Modelul DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) este un model dezvoltat de Russell Colley pentru definirea și măsurarea rezultatelor campaniilor publicitare. A fost introdus în 1961 și a fost utilizat pe scară largă în domeniul marketingului și al reclamei.

În loc să dau o explicație complexă, voi da una simplă. Russell Colley a observat că, deși oamenii au investit în publicitate, au fost nevoiți să investească mult timp în alte tipuri de activități de marketing pentru a obține profitul publicității. Acest lucru se datorează faptului că rentabilitatea investiției din publicitate era necunoscută.

În consecință, Russell a propus 2 căi principale de a obține maxim randamentul investițiilor numai prin publicitate. Prin urmare, o companie care se gândea la 10 moduri diferite de a-și comercializa produsele ar putea verifica randamentul investițiilor în publicitate atunci când trebuia să studieze cât de eficientă era publicitatea ei.

Model DAGMAR

Cele două lucruri principale pe care a stat modelul DAGMAR au fost

  1. Crearea unei sarcini de comunicare pentru atingerea obiectivelor
  2. Definirea scopului sarcinilor de comunicare astfel încât rezultatele să poată fi măsurate.

A) Provocări de comunicare asociate cu abordarea DAGMAR.

O sarcină de marketing este o combinație de activități de publicitate, activități de branding și, eventual, activități de servicii pentru clienți. Activitatea de marketing este holistică și, prin urmare, trebuie să privească întreaga organizație. Munca de publicitate este mai individuală și, prin urmare, organizația nu este luată în considerare.

Pentru a măsura că sarcina atribuită reclamei este măsurată ulterior numai cu puncte de vedere publicitate, Russell Colley a dezvoltat sarcini de comunicare. Crearea unei sarcini de comunicare care implică comunicarea între companie și consumator era responsabilitatea exclusivă a departamentului de publicitate.

Scopul sarcinilor de comunicare din DAGMAR a fost următorul.

  1. conștientizare . Obiectivele comunicării sunt de a face consumatorul conștient de o marcă sau produs.
  2. înțelegere . Aceste sarcini l-au ajutat, de asemenea, pe consumator să înțeleagă atributele și caracteristicile produsului, precum și ceea ce va face produsul pentru consumator.
  3. Convingere - sarcina de comunicare a convins clientul că acest produs i-a fost destinat.
  4. efect . În cele din urmă, după condamnare, clientul a trebuit să fie încurajat să ia măsuri.

Veți observa că modelul ACCA de mai sus este similar cu modelul de vânzări AIDAS. Acest lucru se datorează faptului că AIDAS este folosit pentru a măsura eficiența tehnicilor de vânzare. În mod similar, modelul ACCA este utilizat pentru a înțelege eficacitatea publicității și sarcina de comunicare pe care o îndeplinește publicitatea.

Cu toate acestea, în modelul DAGMAR, problema nu se limitează doar la crearea unei sarcini de comunicare. Pentru că crearea acestei sarcini este foarte dificilă dacă nu se cunosc obiectivele publicitare. Dacă nu știi DE CE comunici cu un client, atunci cum vei comunica? Astfel, DAGMAR a inclus și definirea obiectivelor de comunicare.

B) Stabilirea obiectivelor. Model DAGMAR.

A doua cea mai importantă sarcină a DAGMAR a fost determinarea obiectivelor publicitare sau a obiectivelor de comunicare care urmau să fie create. Odată ce v-ați definit obiectivele, măsurarea rezultatelor publicitare devine relativ mai ușoară.

Prin această mișcare, Russell Colley a dat și mai multe responsabilități departamentului de publicitate. Ei au fost responsabili nu numai pentru reclamele făcute, ci și pentru cât de bine au înțeles scopul reclamei și cum au încorporat aceste scopuri în obiectivele lor de comunicare.

În epoca modernă, știm că publicitatea este folosită pentru a introduce un produs, a crea valorile mărcii, pentru promovarea vânzărilor sau pentru o simplă rechemare a unui brand vechi. Totuși, toate acestea sunt în scopuri publicitare și constituie a doua parte a DAGMAR.

Obiectivele publicității în DAGMAR sunt următoarele:

  • Obiective specifice și măsurabile .

Obiectivele ar trebui să fie o declarație precisă a ceea ce agentul de publicitate dorește să obțină prin comunicare. Dorește să consolideze imaginea mărcii, să maximizeze prezența mărcii, să intre pe noi piețe sau cresterea vanzarilor totale?

  • Definiți-vă publicul țintă .

Înainte de a începe o sarcină de comunicare, trebuie să fii cât mai precis posibil determina publicul tinta. Vreți tineri, adulți, vârstnici? Oricare dintre diferitele forme de segmentare poate fi utilizată pentru a defini publicul țintă.

  • Gradul de schimbare căutat.

Ce nivel de percepție, atitudine sau conștientizare a clienților doriți să schimbați? Dacă un client știe despre un produs, doriți ca atitudinea lui negativă să se schimbe într-una pozitivă? Sau, dacă piața este complet inconștientă, doriți ca întreaga piață să știe sau doar grupul țintă însuși să fie parțial conștient? Aceste grade de schimbare care vor fi scopul sarcinii de comunicare trebuie determinate din timp.

  • Perioada de timp .

Pentru a atinge obiectivele sarcinilor de comunicare, cât timp sunteți dispus să alocați. Dacă credeți că într-o lună un produs poate crea recunoaștere pe întreaga piață, atunci vă înșelați foarte mult. Acesta este motivul pentru care agenții de publicitate mari încearcă să introducă un produs în decurs de 3 luni și apoi vorbesc despre caracteristicile și beneficiile acestuia pentru următoarele 3 luni pentru a crește gradul de conștientizare și acceptare a mărcii. O perioadă definită de timp oferă o mai bună măsurabilitate.

Deci, după cum puteți vedea mai sus, modelul DAGMAR a implicat definirea scopului unei sarcini de comunicare și apoi crearea sarcinilor de comunicare care erau ele însele măsurabile.

Modelul DAGMAR este folosit de mulți planificatori de publicitate pentru a crea planuri de publicitate și marketing. Această abordare este folosită și pentru a seta goluri publicitate și măsurarea rezultatelor față de plan. Munca lui Russell Coley a dus la îmbunătățirea lumii publicității deoarece aceste sarcini de comunicare nu erau legate doar de vânzări, ci și-au atins diverse obiective organizaționale doar prin publicitate.

Istoria publicității: definiție și cronologie completă

Matricea BCG - analiza modelului, explicatie

Millennials în forța de muncă: cine sunt aceștia și cum să-i atragi?

ABC

FAQ. Model DAGMAR.

  1. Ce este modelul DAGMAR?

    • Modelul DAGMAR este o abordare structurată pentru planificarea și măsurarea eficienței publicității. Ea propune patru etape: conștientizare, înțelegere, convingere și acțiune.

  2. Care sunt pașii principali în modelul DAGMAR?

    • Etapele DAGMAR includ:
      • Conștientizare: Crearea conștientizării existenței la consumatori продукта sau marca.
      • Intelegere: Comunicarea informațiilor astfel încât consumatorii să înțeleagă ce este produsul și ce beneficii oferă acesta.
      • Condamnare: Formarea unei opinii pozitive despre produs și convingerea consumatorilor de valoarea acestuia.
      • Acțiune: Încurajarea consumatorilor să întreprindă acțiuni specifice, cum ar fi achiziționarea unui produs.

  3. Ce valori sunt utilizate pentru a măsura succesul conform modelului DAGMAR?

    • Valorile pot include niveluri de conștientizare, înțelegere, credință și acțiune, precum și indicatori specifici, cum ar fi volumul vânzărilor și cota de piață.

  4. Cum să alegi obiectivele pentru o campanie publicitară folosind modelul DAGMAR?

    • Obiectivele sunt selectate în funcție de efectul dorit în fiecare etapă: creșterea conștientizării, îmbunătățirea înțelegerii, creșterea persuasiunii și stimularea acțiunii.

  5. Ce beneficii oferă modelul DAGMAR?

    • Modelul DAGMAR oferă o abordare structurată a dezvoltării campaniilor de publicitate și oferă, de asemenea, criterii clare de măsurare a eficacității, facilitând evaluarea rezultatelor.

  6. Care sunt limitările modelului DAGMAR?

    • Unii critici subliniază limitările modelului DAGMAR, cum ar fi accentul său pe mărci, accentul pe aspectele cognitive și lipsa de considerare a reacțiilor emoționale ale consumatorilor.

Modelul DAGMAR rămâne un instrument important pentru marketeri și agenți de publicitate, oferind o abordare structurată și măsurabilă pentru atingerea și măsurarea obiectivelor publicitare.