Prieskum zapojenia zamestnancov

Prieskum angažovanosti zamestnancov je metóda hodnotenia úrovne angažovanosti, motivácie a celkovej spokojnosti zamestnancov v rámci organizácie. Účelom takéhoto prieskumu je získať spätnú väzbu od zamestnancov o rôznych aspektoch ich práce, ako aj identifikovať faktory, ktoré môžu ovplyvniť ich angažovanosť.

Význam prieskumov angažovanosti zamestnancov.

Zamestnanci sú chrbtovou kosťou každého odvetvia, pretože bez pomoci zamestnancov je takmer nemožné pracovať v produktívnej atmosfére a dodržiavať termíny. Organizácie si uvedomili dôležitosť stimulov angažovanosť zamestnancov na pracovisku, pretože šťastný a spokojný zamestnanec sa bude venovať svojej práci a bude sa snažiť robiť to najlepšie.

Angažovaný zamestnanec zosúladí osobné ciele a ciele s organizačnými cieľmi, aby zvýšil úroveň efektívnosti a produktivity. Angažovanosť zamestnancov povedie k zvýšiť predaj, vyššie výnosy a vyššia spokojnosť zákazníkov .

Otázky a odpovede z prieskumu angažovanosti zamestnancov sú prostriedkom na zistenie, či sa zamestnanec venuje svojej práci alebo nie. Pomáha to pochopiť zamestnanca, jeho náladu a to, čo od organizácie chce. Pravidelne žiadajte o spätnú väzbu, aby ste sa uistili, že zamestnanci môžu poskytnúť užitočné a čestné odpovede na prieskum.

Vzorový dotazník. Prieskum zapojenia zamestnancov

Je dôležité klásť správne otázky v prieskume, aby ste identifikovali základné problémy a dostali sa k jadru problému. Odpovede a otázky týkajúce sa angažovanosti zamestnancov by sa mali týkať viacerých tém, aby ste si mohli hĺbkovo prezrieť a získať dôležité informácie.

Problémy so zarovnaním

Majú zamestnanci pocit, že na nich záleží, pretože to môže byť skvelý motivačný nástroj? Niektoré otázky týkajúce sa zarovnania:

• Inšpirujete sa víziou spoločnosti?

Účelom tejto otázky zosúladenia je pochopiť, ako sa zamestnanci cítia o cieľoch, vízii a poslaní spoločnosti a či sa to môže týkať a v konečnom dôsledku sa s nimi zosúladiť.

• Považujete svoju prácu za zmysluplnú?

Účelom tejto otázky je zistiť, či si myslia, že ich práca je dôležitá a či sú radi, že na nej tvrdo pracujú. Angažovaní zamestnanci zostanú lojálni k svojej spoločnosti bez ohľadu na akékoľvek nepriaznivé podmienky alebo nerovnosti na ceste.

• Sú vaše úspechy uznávané?

Zamestnanci sa predovšetkým snažia o uznanie. Účelom tejto otázky je zistiť, či je zamestnanec spokojný s uznaním, ktoré dostal, alebo či ho pravdepodobne bude hľadať inde.

Otázky týkajúce sa budúcnosti zamestnanca. Prieskum zapojenia zamestnancov

Viac ako 60 % zamestnancov je ochotných opustiť svoju prácu, ak majú pocit, že to neponúka možnosti budúceho rastu. Niektoré súvisiace otázky:

• Kde sa vidíš na konci tohto roka?

Podstatou otázky je zistiť, či je zamestnanec so svojou pozíciou spokojný alebo uvažuje o odchode za lepšími pastvinami.

• Pomáha vám vaša práca profesionálne rásť?

Účelom tejto otázky je pochopiť, či má zamestnanec pocit, že uviazol na mieste, kde nie sú žiadne príležitosti, alebo či je spokojný s rôznymi možnosťami školenia a rozvoja, ktoré dostal na zlepšenie a zlepšenie svojich zručností.

• Máte nástroje na zlepšenie svojho potenciálu a zručností?

Cieľom tejto otázky je prinútiť zamestnanca, aby zhodnotil svoje zručnosti a zistil, či má prostriedky na ich zlepšenie. Keď zamestnanec pochopí, že má zdroje a nástroje na to, aby ich v rámci spoločnosti napredoval, povedie to k zaangažovaniu a udržaniu zamestnancov.

• Uvažovali ste o odchode z firmy?

Účelom tejto uzavretej otázky je zistiť, či je zamestnanec spokojný so svojím súčasným prostredím alebo či hľadá niečo väčšie a lepšie.

Problémy týkajúce sa spokojnosti zamestnancov. Prieskum zapojenia zamestnancov

Zamestnanci, ktorí sú spokojní so svojím pracovným prostredím, majú chuť pracovať a prejaviť sa. Ich postoj k organizácii možno pochopiť položením nasledujúcich otázok:

• Ako sa dnes cítite v práci?

Otázka sa snaží pochopiť postoj zamestnanca k prítomnému okamihu. Snaží sa zistiť, či je zamestnanec na svojom pracovisku spokojný, alebo sa tam stretáva s nejakými problémami.

• Odporučili by ste túto spoločnosť svojim priateľom na prácu?

Rovnako ako spokojní zákazníci, aj spokojní zamestnanci môžu byť najlepšími agentmi pri nábore cenných talentov. Keď je zamestnanec ochotný odporučiť svoju spoločnosť priateľom a rodine, znamená to, že je so svojou prácou spokojný.

• Ste spokojný so svojimi benefitmi a odmeňovaním?

Ak sa zamestnanec domnieva, že je nedostatočne platený, znamená to, že nie je spokojný so svojou pozíciou. Opýtanie sa na výhody vám môže pomôcť zistiť, ktoré z nich sú pre neho najdôležitejšie.

• Si hrdý na to, že tu pracuješ? Prieskum zapojenia zamestnancov

Ak je zamestnanec hrdý na svoju firmu, urobí všetko pre to, aby ju predstavil všetkým naokolo. To bude prospešné pre organizáciu ako celok.

• Baví ťa byť súčasťou tímu?

Spokojnosť zamestnancov do značnej miery závisí od toho, či sú neoddeliteľnou súčasťou tímu a dobre spolupracujú so všetkými ostatnými členmi.

Otvorené otázky

Účelom otvorených otázok prieskumu angažovanosti zamestnancov je umožniť zamestnancovi vyjadriť svoje myšlienky.

• Vidíte nejaké problémy v pracovnej kultúre?

Zamestnanci sú najlepší ľudia, ktorí vedia o akýchkoľvek problémoch súvisiacich s kultúrou práce. Účelom prieskumov kultúry zamestnancov je ich včas identifikovať a riešiť.

• Aké praktiky musíme zmeniť? Prieskumy angažovanosti zamestnancov

Účelom otázky je, aby sa zamestnanec cítil ako neoddeliteľná súčasť organizácie a povzbudil aktívnu účasť na vytváraní citlivej organizácie.

Otázky týkajúce sa osobného rastu zamestnancov

Podľa najnovších štatistík dostáva príležitosť len veľmi málo ľudí osobný rast. Niekoľko otázok, aby ste sa dostali k podstate veci:

• Akého projektu by ste sa chceli zúčastniť?

Podstatou tejto otázky je pochopiť, aký druh práce alebo projektu zamestnanec chce.

• Akú zodpovednosť by ste chceli prevziať? Prieskum zapojenia zamestnancov

Každá práca má svoje povinnosti, ktoré musí zamestnanec vykonávať, či sa mu to páči alebo nie. Účelom otázky je pochopiť, či inklinuje k inej pozícii alebo je so svojou úlohou spokojný.

• Ste spokojný s možnosťami vzdelávania, ktoré ste v organizácii dostali?

Táto otázka súvisí s osobným rastom zamestnanca. Cieľom je zistiť, či cíti, že sa objavujú príležitosti, alebo či ešte stále existujú príležitosti na lepšie. Organizácia bude považovať za prospešné vykonať zmeny vo svojom systéme tak, aby to viedlo k angažovanosti a spokojnosti zamestnancov.

• Chcete rozvíjať nejaké špecifické zručnosti?

Cieľom je zistiť, či je spokojný s možnosťami, ktoré mu boli doteraz ponúknuté, alebo chce svoje schopnosti viac rozvíjať a zdokonaľovať.

Otázky súvisiace s hodnotením manažéra. Prieskum zapojenia zamestnancov

Väčšina zamestnancov je nespokojná so svojimi manažérmi. Účelom tohto typu otázok je identifikovať oblasti, v ktorých musí spoločnosť popracovať na zlepšení vzťahov medzi zamestnancami a manažérmi.

• Dostávate od svojho manažéra konštruktívnu spätnú väzbu?

Cieľom otázky je zistiť, či zamestnanec považuje spätnú väzbu za konštruktívnu alebo negatívnu. Súhlasí s hodnotením alebo ho považuje za prázdny? stráta času a sila?

• Je podľa vás proces hodnotenia zamestnancov spravodlivý?

Účelom otázky je zistiť, či zamestnanec súhlasí s manažérom a či je ich vzťah bezproblémový a priateľský.

Účel výskumu zapojenia zamestnancov. Prieskum zapojenia zamestnancov

Účel prieskumu angažovanosti zamestnancov:

1. Získať významný prehľad o dôvode, ktorý riadi angažovanosť zamestnancov v organizácii.
2. Ponúknite zamestnancovi príležitosť ponúknuť akékoľvek návrhy, ktoré považuje za životaschopné a prospešné pre organizáciu.
3. Zdieľajte akékoľvek obavy, ktoré môže mať zamestnanec o organizácii, procesoch, iných zamestnancoch alebo vedúcich členoch spoločnosti.
4. Monitorujte angažovanosť zamestnancov
5. Zlepšenie a zvýšenie úrovne zapojenia zamestnancov

Ako vykonať prieskum zapojenia zamestnancov?

Pri vykonávaní zamestnaneckých prieskumov postupujte podľa týchto krokov.

1. Súčasný stav. Prieskum zapojenia zamestnancov

Pred vykonaním prieskumu je nevyhnutné vedieť, kde sa vaša organizácia momentálne nachádza. Pýtajte sa jednoduché otázky a zbierajte predbežnú spätnú väzbu od zamestnancov, aby ste pochopili celkový sentiment zamestnancov

2. Prínos starších ľudí 

Okrem zamestnancov budete musieť komunikovať so zamestnancami na vedúcich pozíciách, aby ste získali ich informácie. Porozprávajte sa so staršími lídrami a zapojte sa. ich do procesu vytvárať plodné a efektívne prieskumy.

3. Stanovte si ciele 

Teraz máte predstavu o svojej aktuálnej situácii pracovná sila. Teraz je čas stanoviť si jasné ciele, definovať ciele a mať jasno v tom, čo chcete prostredníctvom prieskumu dosiahnuť.

Zamerajte sa na hľadanie spôsobov, ako zlepšiť angažovanosť zamestnancov, zvýšiť ich udržanie a zlepšiť komunikáciu.

4. Urobte si zoznam otázok. Prieskum zapojenia zamestnancov

Je čas pripraviť si zoznam otázok, ktoré sa budete pýtať vo svojich prieskumoch. Majte na pamäti svoje ciele a zámery, premyslite si veci a vytvorte si súbor otázok, ktoré siahajú od spokojnosti, konzistentnosti, osobného rastu, budúcnosti, firemná kultúra atď.

5. Rozhodnite sa, ako chcete prieskum uskutočniť. 

Váš prieskum je pripravený, ale ako ho budete vykonávať, je otázka za milión. Rozhodnite sa pre krátke, jednoduché prieskumy v pravidelných intervaloch, aby ste mohli držať krok a včas identifikovať nezrovnalosti a problémy.

Osvedčené postupy prieskumu angažovanosti zamestnancov

Základné postupy, ktoré treba dodržiavať pri príprave prieskumov, sú:

1. Nech je to krátke a jednoduché. Prieskum zapojenia zamestnancov

Najlepšie zamestnanecké prieskumy sú krátke a jednoduché. Príliš veľa otázok môže zmiasť zamestnancov a zmariť účel prieskumu.

2. Zahrňte ciele organizácie. 

Prieskumy by mali súvisieť s cieľmi organizácie. Zamyslite sa nad konečným cieľom prieskumu a problémami, ktoré chcete vyriešiť, alebo chcete zmerať efektivitu nedávnych programov, ktoré spoločnosť zaviedla, a podľa toho navrhnite dotazník, ak hľadáte najlepšie postupy pre výskum zapojenia zamestnancov.

3. Zapojte zamestnancov do návrhu prieskumu.

Je dôležité zapojiť niektorých zamestnancov do navrhovania a analýzy časti prieskumu predtým, ako ho predstavíte celej organizácii.

Pamätajte, že bude na zamestnancoch, aby odpovedali na otázky a aby tí najlepší určili, či sú otázky relevantné alebo nie.

4. Vyhnite sa zoskupovaniu súvisiacich výrazov. Prieskum zapojenia zamestnancov

Zamestnanecké prieskumy by nemali obsahovať dve otázky, aj keď spolu do istej miery súvisia, pretože to spôsobí zmätok v mysli zamestnanca. Odpovede zamestnancov sa môžu týkať skôr jedného problému ako druhého, a preto informácie zozbierané prostredníctvom prieskumu nebudú praktické.

5. Pýtajte sa správne otázky 

Pýtajte sa správne otázky, ktoré súvisia s témami, ktorým sa chcete venovať. V tomto scenári sú najlepšie uzavreté otázky, ktoré budú mať jasnú odpoveď na stupnici od 1 do 5.

Zahrňte niekoľko otvorených otázok z prieskumu angažovanosti zamestnancov, aby ste vedeli, čo majú na mysli. Nepokúšajte sa ich použiť príliš veľa, pretože to vytvorí veľké množstvo údajov, ktoré bude časovo náročné a bude ťažké ich analyzovať.

6. Počet prieskumov. 

Niektoré organizácie uprednostňujú ročné prieskumy, ale tie nestačia, pretože na nejaké významné zmeny budete musieť počkať celý rok. Je lepšie vykonávať prieskumy Pulse v pravidelných intervaloch, aby ste vedeli o úrovni angažovanosti zamestnancov.

7. Problémy, ktorým sa treba vyhnúť alebo ich obmedziť. Prieskum zapojenia zamestnancov

Účelom prieskumov angažovanosti je získať odpovede, na základe ktorých môže manažment konať. Prieskum by sa mal zamerať na otázky, ktoré pomôžu pochopiť zamestnancov a vyhnúť sa užitočným otázkam.

Obmedzte otázky o demografii, veku, rase, pohlaví a náboženstve, pretože sa ľuďom nemusia páčiť. Môžete to urobiť dobrovoľne, aby ste zmiernili akékoľvek obavy zamestnanca o nich.

8. Používajte neutrálne vyhlásenia. 

Nerobte dotazník úplne pozitívne, pretože sa ukáže ako nereálny. Neutrálne vyhlásenia pomáhajú zamestnancom odpovedať čestne, aby boli výsledky prieskumu zapojenia zamestnancov pravdivé.

9. Zabezpečte dôvernosť. 

Dbajte na to, aby zamestnanci nikomu neprezrádzali svoje mená a vedeli pravdivo odpovedať. Absolútna dôvernosť a anonymita sú dva dôvody, prečo sa zamestnanec otvorí a odpovie úprimne bez strachu z akéhokoľvek odporu.

Výhody. Prieskum zapojenia zamestnancov

1. Prieskumy angažovanosti zamestnancov sa považujú za užitočné, pretože poskytujú cenné informácie týkajúce sa pracovnej sily organizácie.
2. Pomáhajú zlepšovať a zvyšovať úroveň efektívnosti a efektívnosti v organizácii.
3. Prieskumy angažovanosti sú dôležitými nástrojmi, ktoré pomáhajú včas identifikovať problémy a nájsť životaschopné riešenia týchto problémov.
4. Prieskumy sú užitočné, pretože zvyšujú mieru udržania zamestnancov.
5. Spoločnosť, ktorá podporuje koncepciu prieskumov angažovanosti zamestnancov, ukazuje svojim zamestnancom, že im na zamestnancoch záleží a sú vždy ochotní vypočuť si akékoľvek sťažnosti, sťažnosti alebo návrhy, ktoré môžu mať.
6. Prieskumy zlepšujú morálku zamestnancov tým, že vysielajú pozitívny signál, že organizácii záleží
7. Starostlivo navrhnuté prieskumy znižujú mieru absencií v spoločnosti.

Nevýhody prieskumov angažovanosti zamestnancov

Medzi nevýhody prieskumov angažovanosti zamestnancov patria:

1. Ak sa prieskumy angažovanosti zamestnancov vykonajú nesprávne, môžu organizáciu nasmerovať nesprávnym smerom.
2. Nevýhody prieskumov angažovanosti zamestnancov spočívajú v tom, že ak nie sú vykonávané profesionálne, môžu byť škodlivé pre morálku zamestnancov a v konečnom dôsledku aj pre angažovanosť zamestnancov.
3. Ak sa prieskumy angažovanosti zamestnancov nevykonajú správne, vytvorí to medzi zamestnancami falošné nádeje a očakávania, čo môže viesť k frustrácii medzi zamestnancami a vysokým fluktuácia zamestnancov.
4. Prieskumy angažovanosti zamestnancov sa týkajú udalostí, ktoré sa stali v minulosti. Organizácia naďalej reaguje na to, čo sa už stalo, namiesto toho, aby sa pripravovala na budúcnosť. Prieskumy angažovanosti zamestnancov

Výkon

Prieskumy angažovanosti zamestnancov pôsobia ako kľúčové faktory angažovanosti. Pomáha pri vytváraní efektívnej pracovnej sily, aby bola organizácia zisková. Prieskum je určený pre zber relevantných a čerstvých údajov, čo môže pomôcť v boji proti vyhoreniu a odvykaniu.

Aktivity spätnej väzby budú v konečnom dôsledku prospešné tak pre organizáciu, ako aj pre zamestnávateľov, ktorí v nej pracujú.

 

«АЗБУКА»