Upravljanje operacij zaledne pisarne e-trgovine se nanaša na koordinacijo in upravljanje različnih nalog in procesov, ki se dogajajo v zakulisju spletne trgovine ali drugega spletnega podjetja. Te naloge vključujejo administrativne, finančne, logistične in druge posle, ki niso vidni končnemu potrošniku, a so ključni za uspešno poslovanje podjetja. Upravljanje zalednih operacij pomaga optimizirati in avtomatizirati poslovne procese, izboljšati učinkovitost in zmanjšati operativne stroške.
Danes veliko podjetij uporablja kombinacijo preglednic in podedovane programske opreme za upravljanje notranjih operacij: sledenje inventarju, razporejanje, naročanje itd. Vendar ti ročni procesi in različni sistemi hitro razpadejo.
Torej, kaj morate storiti? Kako lahko upravljate zaloge, načrtujete povpraševanje po izdelkih in pravi izdelek dostavite pravi stranki? Odgovor je seveda odvisen od tega, kaj poskušate narediti.
V tej objavi si bomo ogledali različne vrste sistemov zalednih pisarn, da vam bomo pomagali natančno določiti, katerega potrebujete, in vas popeljali na pot do avtomatizacije.
4 vrste zalednih sistemov e-trgovine. Upravljanje operacij
Najbolj priljubljeni zaledni sistemi za upravljanje e-poslovanja vključujejo:
- Sistemi za upravljanje naročil
- Sistemi za upravljanje zalog
- Sistemi vodenja skladišč
- Programska oprema za načrtovanje virov podjetja
Vsak ima posebne funkcije, ki lahko izboljšajo učinkovitost, izbira pravega pa je odvisna od potreb vašega specifičnega podjetja.
1. Sistemi za upravljanje naročil (OMS). Vodenje operacij.
Začnimo s sistemi za upravljanje naročil (OMS). Na najosnovnejši ravni se upravljanje naročil nanaša na to, kako ravnate z naročili od trenutka, ko stranka zaključi nakup, dokler ne prejme svojega izdelka (in včasih, ko vam izdelek pošlje nazaj). In sistem je katera koli metoda ali metode, ki jih izberete za dokončanje postopka.
To pomeni, da bo vaš OMS upravljal procese, povezane z naročili in njihovim izpolnjevanjem, kot so:
- Oddaja naročil v ustrezno skladišče za odpremo
- Obdelava naročil
- Zagotavljanje evidence statusa naročil in zalog, ki jih vsebujejo
Brightpearl se odlično znajde pri nadaljnji razgradnji. Izpostavljajo tudi različne vrste sistemov za upravljanje naročil, vključno z:
Ročna obdelava naročil :
to bi lahko izgledalo tako, kot da natisnete preglednico CSV, nato oddate naročilo v svoje skladišče, natisnete nalepko za pošiljanje in na koncu izberete in zapakirate naročilo za pošiljanje.
Upravljajte naročila prek platforme za e-trgovino :
če izdelke prodajate neposredno potrošniku prek svojega spletnega mesta, lahko uporabite svojo platformo e-poslovanje za sledenje naročilom. Če pa prodajate prek drugih kanalov, kot je Walmart, ali prek družbenih medijev, kot je Instagram, lahko to povzroči težave.
Programska oprema za upravljanje naročil :
Za mala podjetja, ki nimajo velikega tehnološkega sklada, lahko programska oprema za upravljanje naročil dobro deluje, še posebej, če jo lahko integrirate v svojo obstoječo platformo. elektronsko poslovanje.
Pomembno je vedeti, da je programska oprema OMS v nasprotju z ročnimi procesi in platformami elektronsko poslovanje, vam bo pomagal avtomatizirati. In avtomatizacija je ključna, ko želite prodati več in povečati svoje podjetje.
2. Sistemi za upravljanje zalog (IMS). Vodenje operacij.
Zdaj pa preidimo na sisteme za upravljanje zalog (IMS). Upravljanje zalog (včasih imenovano upravljanje zalog) je spremljanje količine in lokacije vaših izdelkov. Upošteva celoten življenjski cikel izdelka – ne glede na to, ali je na polici skladišča vašega distributerja, trenutno v proizvodnji ali v procesu vračila s strani stranke.
Na ta način, ko lahko učinkovito sledite svojemu inventarju, natančno veste, koliko vsakega artikla imate, katerih artiklov zmanjkuje in kdaj jih morate obnoviti.
Brightpearl ima še en odličen vodnik, posvečen upravljanju zalog za več podrobnosti, vendar nekatere prednosti, ki jih poudarjajo za učinkovito upravljanje zalog, vključujejo:
- Manjše tveganje, da vam zmanjka zalog
- Več informacij o visokozmogljivih izdelkih
- Najboljša uporabniška izkušnja
- Odlično sredstvo proti kraji
Ko govorimo o sistemih za upravljanje zalog, so zelo podobni sistemom za upravljanje naročil:
Ročni sistemi :
to lahko vključuje sledenje zalog z uporabo računovodstva knjige ali elektronske mize. Vendar so te metode zelo nagnjene k napakam, zlasti če je vpletenih več ljudi.
Programska oprema za upravljanje zalog : Sistemi programske opreme avtomatizirajo zamudne ročne procese in ponujajo številne funkcije, kot so opozorila o nizki zalogi in poročila o zalogah v realnem času. Poleg tega se lahko programska oprema v oblaku integrira z vašim obstoječim tehnološkim skladom.
Na primer, Shopventory se lahko enostavno integrira z BigCommerce. Ta samodejna povezava je še posebej uporabna za prihranek časa, če prodajate prek več tržnic tretjih oseb, kot je npr Walmart и Amazon , poleg svoje e-trgovine.
Edina slaba stran namenske programske opreme za upravljanje zalog je, da lahko postane zapletena za podjetja z več tehnološkimi sistemi, ki morajo delovati skupaj.
3. Sistemi za vodenje skladišč (WMS).
Torej, če že imate IMS, zakaj potrebujete sistem za vodenje skladišča (WMS)? Medtem ko nekateri ljudje uporabljajo IMS in WMS zamenljivo, obstaja ključna razlika s slednjim – je specifičen za skladiščne operacije.
Kot pojasnjuje SkuVault WMS je bistveni element vaše dobavne verige, ki upravlja zaloge, postopke izbire, poročanje in revizijo. Vaš WMS lahko sodeluje z vašim IMS za sledenje predmetom, ko se premikajo skozi skladiščenje, zbiranje in pakiranje.
Poleg tega lahko WMS spremlja več skladišč in centralizira informacije za lažjo distribucijo izdelkov. Nekatera programska oprema za upravljanje skladišča vam lahko pomaga tudi avtomatizirati postopek komisioniranja in kompletiranja, kar lahko potencialno povečajte svojo prodajo.
Deluje tudi SkuVault glavne komponente WMS :
- Obdelajte prejeme in vračila ter zagotovite pravilno stanje zalog
- Upravljanje skladiščne logistike, povečanje učinkovitosti z znižanjem stroškov porod
- Integracija z obstoječo tehnologijo za brezhibno obdelavo naročil
- Poročanje in napovedovanje vam bo pomagalo kar najbolje izkoristiti vaš skladiščni prostor
Če torej želite avtomatizirati prejemanje in odpremo blaga, so sistemi za upravljanje skladišč, kot sta tisti, ki jih ponujata SkuVault in Scout TopShelf, odlična izbira.
Čeprav dandanes nekateri sistemi za upravljanje zalog ponujajo tudi to funkcijo, skupaj z množico drugih funkcij, vključno z upravljanjem naročil, vidnostjo zalog in ustvarjanjem naročilnice (PO).
4. Načrtovanje virov podjetja (ERP). Vodenje operacij.
Končno pridemo do sistemov za načrtovanje virov podjetja (ERP). Sistemi ERP vključujejo številne funkcije, omenjene v zgornjih sistemih, in nato še nekatere.
Pravzaprav je drug izraz za ERP sistem upravljanja poslovanja prav zato, ker lahko upravljajo več področij v vašem notranjem delovanju. elektronsko poslovanje.
ERP-ji ponujajo malo vsega, od inventarja in naročil do plačil in skladiščnih operacij – in lahko na koncu postanejo edini vir resnice za vaše podatke. Na primer, dostop do natančnih podatkov je bil pomemben razlog, zakaj je prodajalec BigCommerce Saddleback Leather preklopil na Acumatico za svoj ERP .
»Verjamem, da več ljudi uporablja Acumatico, ker je intuitivna, smiselna in tako enostavna za uporabo. Nimamo letečih tabel in ljudje imajo vedno dostop do istih podatkov,« je povedal Dave Munson, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Saddleback Leather.
Vendar niso vsi sistemi ERP enaki. Zastareli sistemi z omejeno funkcionalnostjo lahko dejansko ovirajo vašo rast. elektronsko poslovanje.
Acumatica ponuja uporaben kontrolni seznam, ki vam pomaga oceniti funkcije, ki jih boste potrebovali za svoje podjetje, vključno z:
- Ali se enostavno integrira v vašo platformo za e-trgovino?
- Ali lahko opravljate bistvene funkcije? računovodstvo in vodenje podjetij?
- Je v oblaku, da lahko sinhronizirate in dostopate do podatkov iz interneta?
- Kako boste plačani, ko boste rasli in se širili e-poslovanje?
- Bo sistem zmanjšal tveganja in izboljšal varnost?
Poleg tega so ERP zaradi svojega obsega zmogljivosti in centralizacije najprimernejši za velika podjetja (tako B2B kot B2C), hitro rastoče DNVB in zapletene primere uporabe, kot je prodaja prek več prodajnih kanalov, vključno s spletom in v trgovini.
Torej, če iščete mesto za začetek ocenjevanja ERP, BigCommerce sodeluje z več, vključno z Acumatica , Brightpearl , NetSuite, Microsoft in Sage.
Ključni zaključek: avtomatizacija zalednih operacij
Na koncu, ne glede na to, ali začnete malo podjetje ali globalno podjetje, morate vsekakor avtomatizirati svoje interne operacije e-trgovine. Ker ko to storite, boste odklenili ključe do boljše uporabniške izkušnje, manj izgubljenega časa, večjo učinkovitost in še veliko več.
«АЗБУКА»
Оставить комментарий