Historia e markës është një histori për origjinën, zhvillimin dhe fazat kryesore në formimin e një kompanie ose produkti. Ai përfaqëson një pjesë të rëndësishme të identitetit të një marke, duke formuar imazhin e saj unik dhe lidhjen me audiencën. Historia e një marke zakonisht përfshin një mision, vlera, arritje dhe momente frymëzuese që nxjerrin në pah veçantinë e saj dhe frymëzojnë besimin tek klientët.
Pse keni nevojë për një histori marke:
-
Formimi i identitetit:
- Tregon se si marka ndryshon nga konkurrentët e saj.
- Krijon një lidhje emocionale me audiencën e synuar.
-
Ndërtimi i besimit:
- Tregon për njerëzit e vërtetë pas kompanisë.
- Demonstron autenticitet dhe transparencë.
-
Frymëzimi dhe motivimi:
- Historitë e suksesit mund të frymëzojnë klientët ose partnerët.
- Ata theksojnë se marka zgjidh problemet reale.
-
Thjeshtimi i marketingut:
- Një histori e thënë mirë bëhet baza e fushatave reklamuese.
- Rrit kujtesën dhe njohjen e markës.
Historia e markës suaj duhet të jetë e thjeshtë.
Për të filluar, është e rëndësishme t'i mbani gjërat të thjeshta.
Ne nuk po përpiqemi të shkruajmë një film të Martin Scorsese këtu. Qëndroni larg nga kthesat e komplotit, mistere apo përfundime që nxitin mendimin me interpretim të hapur.
Historia juaj duhet të ketë një fillim, mes dhe fund të qartë. Përpara se të ndani historinë tuaj, merrni kohë për të kuptuar këto komponentë.
Këtu janë disa nga elementët më të zakonshëm që duhet të përfshihen në historinë e markës suaj:
Ndërkohë që dëshironi të përfshini sa më shumë informacion që të jetë e mundur, duhet të siguroheni gjithashtu se është e lehtë për t'u kuptuar nga njerëzit.
Mënyra më e lehtë për ta bërë këtë është të filloni historinë tuaj me një problem që keni identifikuar. Audienca juaj do ta njohë këtë si një arsye për biznesin tuaj.
Menjëherë pasi të keni ndarë një problem që marka juaj e ka njohur, duhet të flisni për zgjidhjen tuaj.
Keni shpikur diçka? Si keni bërë përmirësime në një produkt ekzistues?
Kjo pjesë e tregimit tuaj do t'ju ndihmojë të tregoni se si marka juaj ndryshon nga konkurrentët në atë segment tregu. Tani është shansi juaj për të shkëlqyer.
Së fundi, historia duhet të marrë fund suksesin tuaj. Marrja e një vendimi është shumë e ndryshme nga gjetja e një metode të suksesshme.
Këtu është një shembull i shkëlqyeshëm i kësaj nga të brendshmet SAXX:
SAXX prodhon dhe shet të brendshme për meshkuj me një qese unike. Historia e tyre tregon se si arritën në këtë dizajn.
Kjo shpjegon se si themeluesi i tyre ishte në një udhëtim peshkimi dhe nuk ndihej rehat me atë që kishte veshur në atë kohë. Ky është problem.
Zgjidhja e tij ishte të krijonte një qese në formë hamak, e krijuar për t'i mbajtur burrat rehat dhe të thatë. Kjo është zgjidhja. Historia e markës
Por ai nuk është ende në pjesën e suksesshme të historisë. Ata vazhdojnë të shpjegojnë se u deshën 14 prototipa për të përfunduar produktin e tyre të parë. Kjo është një histori suksesi.
Është gjithashtu e rëndësishme që fundi i tregimit tuaj të mos duket sikur ka mbaruar. Bëjini të qartë se biznesi juaj po funksionon ende. Ju po përpiqeni të rriteni, të përparoni dhe të vazhdoni në rrugën e suksesit.
SAXX e bën mirë. Ata e mbyllin rrëfimin duke theksuar se gjithë këto vite më vonë fokusi i tyre mbetet i njëjtë.
Përdoreni këtë shembull si një shabllon se si të tregoni historinë unike të markës suaj.
Tregoni një histori me të cilën klientët tuaj mund të lidhen.
Në varësi të vendit ku ndodhet kompania juaj aktualisht, ju mund të mendoni se klientët tuaj mund të mos jenë në gjendje të komunikojnë me ju.
Kompania juaj mund të fitojë qindra mijëra dollarë në vit që një person mesatar nuk do të ishte në gjendje t'i mbështillte.
Kjo është një mundësi e shkëlqyeshme për ju që të shikoni prapa nga e keni filluar. Ishte e vështirë për ty sukses?
Lufta për të pasur sukses është diçka me të cilën njerëzit mund të lidhen. Shumica e njerëzve merren me këtë në baza ditore. Vetëm sigurohuni që ta mbani të thjeshtë siç përshkruhet më sipër.
Është e domosdoshme t'i përmbaheni detajeve të rëndësishme. Për shembull, askush nuk kujdeset për negociatat tuaja me bankierin kur po përpiqeni të merrni një kredi fillestare. Historia e markës
Nëse dëshironi të ndani një histori "Ragg to Riches", thjesht mund të thoni diçka të tillë si "Ne kishim 100 dollarë në bankë" dhe kjo do të krijojë një pamje të përshtatshme pa e mërzitur audiencën tuaj me detaje të vogla.
Shikoni Mush Oatmeal të ndajë historinë e tyre të markës:
Në vend që ta shkruanin atë, që është rruga më tradicionale, ata përdorën video për të shpjeguar motivimin pas markës së tyre. Kjo është një ide e shkëlqyer sepse taktikat e marketingut me video rrisin shitjet.
Në fakt, 43% e konsumatorëve thonë se duan që tregtarët të ofrojnë më shumë përmbajtje video marketingu.
Por përtej të qenit kreativ në mënyrën se si ata e ndanë udhëtimin e tyre, Mush e bëri edhe historinë interesante.
Ata flasin për mënyrën se si familjet blejnë qese të mëdha tërshërë me sheqer të shtuar dhe konservues në dyqane si Costco.
Të dy bashkëthemeluesit e kësaj marke kishin pasion shëndetin dhe mirëqenien. Ata mendonin se korporatat e mëdha motivoheshin vetëm nga fitimi, por Mushi ishte i motivuar nga sigurimi i ushqimit për konsumatorët.
Pikërisht atëherë ata erdhën me idenë për të ofruar bollgur të freskët dhe të ftohtë, i cili është i ndryshëm nga ajo që shumica e njerëzve presin nga një tas tradicional i nxehtë me tërshërë.
Ata identifikuan një problem me të cilin njerëzit mund të lidheshin dhe dolën me një zgjidhje unike. Këta janë komponentët e një historie të shkëlqyer të markës që do t'i joshë konsumatorët të blejnë produktet tuaja.
Historitë përkatëse mund të tregojnë anën njerëzore të kompanisë suaj. Ju nuk jeni thjesht një markë pa fytyrë.
Tregojuni klientëve tuaj se keni më shumë të përbashkëta me ta sesa ata mund të mendojnë, gjë që përfundimisht mund t'i bëjë ata t'ju mbështesin.
Krijo besim. Historia e markës
Çfarë ju bën të bëni atë që bëni?
Kjo është ajo ku historia juaj mund t'ju ndihmojë të ndërtoni autoritetin e markës suaj.
Për shembull, le të themi se kompania juaj shet dërrasat e sërfit. Epo, nëse keni qenë një surfist profesionist për 20 vjet, me siguri jeni të aftë në këtë fushë.
A mund të flisni për kalimin tuaj nga surfimi në ndërtimin e dërrasave tuaja?
A keni një diplomë në një fushë që lidhet me biznesin tuaj? Çfarë po mëson? Flisni për disa nga punët dhe përvojat tuaja të kaluara që ju bënë të kualifikuar për të filluar dhe drejtuar kompaninë tuaj aktuale.
Nëse mund t'u përgjigjeni në mënyrë efektive këtyre pyetjeve dhe të pozicionoheni si një burim i besueshëm, klientët do të kenë më shumë gjasa të blejnë produktet tuaja bazuar në karakteristikat unike të produktit tuaj që e dallojnë atë nga konkurrenca.
Këtu është një e madhe shembull i kësaj strategjie nga Produktet OE:
Historia ndjek fillimet e tyre modeste për të bërë sapun në një tenxhere me tre litra në garazhin e tyre. Por më pas ajo kthehet në një përrallë të dy pionierëve në industrinë e kozmetikës.
EO Products u porosit për të krijuar një dezinfektues duarsh me përbërës jo OMGJ. Kështu ata gjetën një mënyrë për të përdorur alkoolin organik nga kallam sheqeri. Historia e markës
Kjo markë ka marrë miratimin e FDA si një prodhues i certifikuar pa recetë i këtyre produkteve.
Ata ishin edhe të parët markë e produkteve të kujdesit personal higjienës, e cila është certifikuar nga Projekti Jo-OMGJ.
Pasi marka e tyre fitoi besueshmëri dhe besim, EO Products lançoi një linjë të zgjerimeve të produkteve të quajtur Love Everyone. Këto produkte u zhvilluan për individë dhe familje që dëshironin produkte natyrale me cilësi të lartë me një çmim buxhetor.
Histori të tilla e bëjnë një markë tërheqëse për konsumatorët, duke rritur gjasat për të blerë produktet e saj.
Provokoni një reagim emocional. Historia e markës
Historitë më të mira janë emocionale.
Ju mund të mos keni një histori me të cilën klientët tuaj mund të lidhen, por kjo nuk do të thotë që nuk mund t'i bëni ata të ndihen në një mënyrë të caktuar.
Një nga shembujt më të mirë të këtij lloji të historisë së markës është historia e TOMS Shoes:
Themeluesi i tyre, Blake Mycoskie, krijoi markën për të ndihmuar njerëzit në nevojë.
Kur udhëtoi për në Argjentinë, pa se sa fëmijë jetonin atje pa këpucë. Ai donte ta ndryshonte atë. Ky ishte frymëzimi për kompaninë e tij.
E tij model biznesi thjeshtë. Për çdo palë këpucë të blera, dikush ka nevojë për një palë këpucë të dhuruara.
Edhe pse klientët potencial mund të mos ketë një histori të ngjashme ose të rëndësishme, ata do të duan të blejnë produkte për ta ndihmuar atë bazuar në reagimet e tyre emocionale.
Ky lloj tregimi shkakton një përgjigje që stimulon shitjet. Këto emocione mund të ndryshojnë në varësi të personit.
Për shembull, dikush mund të ndjejë ndjeshmëri për njerëzit në nevojë, ndërsa të tjerët mund të nxiten të blejnë për shkak të admirimit të tyre për një markë që ndihmon. Të tjerë ende mund të ndiejnë gëzim dhe kënaqësi kur blejnë, duke e ditur se paratë e tyre do të ndihmojnë një kauzë të denjë.
Pavarësisht nga arsyeja ose emocioni që lidhet me të, ju mund të përdorni një strategji të ngjashme në historinë tuaj për të ndihmuar në rritjen e shitjeve tuaja.
Inkurajoni klientët të tregojnë historitë e tyre
Historia juaj është e rëndësishme për markën tuaj. Historia e markës
Megjithatë, jo të gjithë do të kenë të njëjtën histori. Produktet dhe shërbimet tuaja mund të kenë një ndikim unik te klientët tuaj.
Lërini t'i ndajnë këto histori me të tjerët, duke krijuar kështu përmbajtje të krijuar nga përdoruesit. Historitë e ofruara nga klientët tuaj në fund të fundit mund të ndihmojnë në formimin e historisë së përgjithshme të markës suaj.
Si ua ka ndryshuar jetën apo ua ka bërë jetën më të lehtë produkti juaj?
Klienti juaj kishte një problem dhe produkti juaj e zgjidhi atë. Le ta ndajnë këtë histori. Një nga mënyrat më të mira për ta bërë këtë është të qëndroni aktiv rrjetet sociale.
Mbani konkurse ose promovime, të cilat inkurajojnë njerëzit të ndajnë historitë e tyre.
Ju madje mund t'i ndani ato në faqen tuaj të internetit. Kushtojini një seksion specifik të faqes suaj tregimeve të përdoruesve.
Historitë e treguara nga klientët e tyre shpjegojnë se si kanë ndihmuar këto automjete elektrike përmirësojnë ato jeta. Siç mund ta shihni nga shembujt e mësipërm, ka një gamë të gjerë shumëllojshmërie në këtë faqe.
Një histori shpjegon se si dy djem ishin në gjendje të vendosnin tetë fuçi birre në një SUV, ndërsa një tjetër tregon se si një nënë përdor Teslën e saj për familjen e saj me pesë anëtarë.
Jini autentike. Historia e markës
Ju nuk dëshironi të dukeni të rreme ose të rreme kur tregoni historinë e markës tuaj.
Mos i shpik ose zbukuro të vërtetën për ta bërë veten të tingëllojë më mirë. Të kapeni duke gënjyer mund të rezultojë me rezultat të kundërt dhe potencialisht të shkatërrojë kompaninë tuaj.
Ju nuk dëshironi ta kaloni këtë. Sapo mbarova së foluri se sa e rëndësishme është krijimi i besimit dhe besimit, ndaj mos e prishni këtë.
Sidoqoftë, të jesh autentik është shumë më tepër sesa thjesht të thuash të vërtetën.
Lëreni personalitetin tuaj të shkëlqejë. Nëse jeni qesharak, jini qesharak në historinë tuaj.
Nëse keni qenë emocional kur keni filluar kompaninë tuaj, ndajini ato emocione me audiencën tuaj. Historia e markës
Vetëm sigurohuni që gjithçka që thoni është një përfaqësim i saktë si për ju ashtu edhe për kompaninë tuaj.
Shisni historinë tuaj
Kur një klient blen diçka, ai duhet të ndihet sikur po blen më shumë sesa thjesht një produkt.
Nëse e tregtoni saktë markën tuaj, klientët do të blejnë një pjesë të historisë suaj dhe do ta bëjnë atë pjesë të tyre.
Mund të duket e vështirë, por mund të bëhet. FFTOB është një shembull i shkëlqyer se si të përdoret kjo strategji:
Pas një kohe të caktuar, zjarrfikësit duhet të heqin kostumet e tyre.
Por në vend që t'i lërë ato kostume të vjetra të humbasin, kjo kompani i kthen ato në çanta unike të punuar me dorë. Historia e markës
Njerëzit që blejnë këto çanta po blejnë më shumë sesa thjesht një histori marke. Ata po blejnë historinë e një heroi të vërtetë.
Kjo uniformë ishte veshur nga burra dhe gra të guximshme që rrezikonin jetën e tyre çdo ditë për të mbajtur komunitetet e tyre të sigurta. Ideja për t'i kthyer këto uniforma në çanta është shumë kreative dhe klientët e kanë të vështirë t'i rezistojnë të jenë pjesë e saj. Kjo është arsyeja pse ata blejnë këto produkte.
Kudo që shkojnë me çantat e tyre, historia e tyre shkon me ta.
Madje disa prej çantave janë të zbardhura për shkak se janë ekspozuar ndaj zjarrit. Nëse keni një histori unike, duhet ta ndani atë me botën.
Prodhim
Nëse jeni duke kërkuar për një mënyrë të re për të marrë më shumë shitje, mos kërkoni më larg se vetja.
Mendoni se si jeni marka u krijua dhe çfarë ju frymëzoi për të filluar biznesin. Ka qenë një rrugëtim i gjatë dhe ia vlen të ndahet.
Vetëm sigurohuni që historia juaj të jetë e thjeshtë dhe e qartë. Historia e markës
Gjeni një mënyrë që klientët tuaj të lidhen me historinë e markës tuaj. Përdoreni këtë për t'ju ndihmuar të krijoni besim dhe autoritet në industrinë tuaj.
Një histori e mrekullueshme do të ngjallë emocione tek audienca juaj. Përdorni këto emocione të fuqishme për të udhëhequr klientët në vendimet e tyre të blerjes.
Ju gjithashtu duhet të inkurajoni klientët tuaj të tregojnë historitë e tyre. Këto pjesë unike të përmbajtjes së krijuar nga përdoruesit do të ndihmojnë në formimin e historisë së përgjithshme të markës suaj.
Shisni historinë tuaj përveç produkteve tuaja. Por pavarësisht se çfarë bëni, është e domosdoshme që të qëndroni gjithmonë autentikë.
Ndiqni këto këshilla nëse dëshironi rrisin shitjetduke përdorur historinë unike të markës suaj.
Pyetjet e bëra shpesh. Historia e markës për të nxitur shitjet.
1. Cila është historia e markës?
Një histori marke është një histori unike për krijimin e një kompanie, misionin, vlerat dhe ngjarjet kryesore që formojnë identitetin e saj.
2. Pse është e rëndësishme të tregosh një histori marke?
Një histori marke ndihmon në krijimin e një lidhje emocionale me klientët, forcon besimin dhe besnikërinë dhe e dallon një kompani nga konkurrentët e saj.
3. Si mund të nxisë shitjet një histori marke?
- Krijon lidhje emocionale.
- Ndihmon klientët të lidhen me vlerat e markës.
- I bën produktet më kuptimplote dhe të dëshirueshme.
- Forcon reputacionin dhe krijon një imazh pozitiv.
4. Cilat elemente duhet të jenë në një histori marke?
- Origjina e markës (si filloi gjithçka).
- Misioni dhe vlerat.
- Vështirësitë dhe sukseset në rrugën e zhvillimit.
- Unike e produkteve ose shërbimeve.
- Përgjegjësia sociale ose kontributi në shoqëri.
5. Si të tregoni në mënyrë efektive një histori marke?
- Përdorni video, imazhe dhe tekst.
- Integroni atë në faqen tuaj të internetit, rrjetet sociale dhe materialet reklamuese.
- Përqendrohuni në ngjarje dhe emocione reale.
- Tërheqë vëmendjen me fakte goditëse ose shembuj frymëzues.
6. A ka ndonjë shembull të markave të suksesshme me një histori të fortë?
Po, shumë kompani si Nike, Apple, Coca-Cola përdorin historinë e tyre të markës për të forcuar pozicionin e tyre në treg dhe për të krijuar një bazë të qëndrueshme klientësh besnikë.
7. Çfarë duhet të bëni nëse marka nuk ka një histori të fortë?
Krijo atë:
- Na tregoni se si u krijua produkti.
- Tregoni se si ai i zgjidh problemet e klientëve.
- Theksoni aspektet unike të qasjes suaj ndaj biznesit.
8. Cilat kanale janë më të mira për t'u përdorur për të treguar një histori marke?
- Rrjetet sociale (Instagram, Facebook, TikTok).
- Seksioni "Rreth nesh" në faqen e internetit.
- Fushata reklamuese.
- Intervistat dhe publikimet në media.
9. Si të matet efektiviteti i një historie marke?
- Analizoni angazhimin e klientit në rrjetet sociale.
- Ndiqni rritjen e shitjeve pas publikimit të një historie.
- Mblidhni komente dhe bëni sondazhe.
- Vlerësoni rritjen e trafikut të faqes në internet.
10. A mund të përshtatet historia e markës për tregje të ndryshme?
Po, është e rëndësishme të merren parasysh karakteristikat kulturore të audiencës së synuar dhe të përshtatet prezantimi i tregimit duke ruajtur autenticitetin e tij.