Programet Chatbot. Tërheqja e klientëve

Programet Chatbot janë mjete softuerike ose platforma që përdoren për të krijuar, zhvilluar dhe menaxhuar chatbot. Chatbots janë agjentë të automatizuar që mund të ndërveprojnë me njerëzit përmes mesazheve me tekst ose zanore. Përvoja e klientit është një ndryshim i lojës për biznesin. Pozitive përvojë pune me klientët Ndihmon në ruajtjen e klientëve dhe forcimin e besnikërisë së markës. Mund t'ju ndihmojë gjithashtu në tërheqjen e klientëve; Kur fansat tuaj besnikë ndajnë historitë e tyre se sa mirë i trajton marka juaj, ata mund të inkurajojnë të tjerët të provojnë produktet tuaja.

Ofrimi i një eksperience pozitive ndaj klientit do të thotë të jesh në gjendje të jesh aty ku klientët kanë nevojë për ty. Ndërsa nuk ka ende asnjë zëvendësim për punonjësit tuaj që ndihmojnë klientët, mbajtja e tyre zgjuar 24 orë në ditë, 7 ditë në javë për të siguruar që kërkesat e klientëve tuaj të përmbushen, thjesht nuk është realiste. Punësimi i agjentëve shtesë shërbimi ndaj klientit Bërja e kësaj pune ka tendencë të jetë gjithashtu e shtrenjtë, me paga shtesë që do t'ju duhet të paguani dhe kosto që lidhen me trajnimin dhe infrastrukturën që do të duhet të përballoni.

Biznes konsulence. Tërheqja e klientëve

Këtu mund t'ju ndihmojnë chatbots.

Çfarë janë chatbots?

Shkurtimisht, chatbot-et janë programe kompjuterike të fuqizuara nga AI që imitojnë bisedat njerëzore. Ata interpretojnë, përpunojnë pyetjet njerëzore dhe japin përgjigje të shpejta. Ata mund ta bëjnë këtë duke përputhur modele, duke konvertuar tekstin në të dhëna për të kuptuar gjuhën njerëzore dhe duke konvertuar tekstin ose fjalimin e përdoruesit në të dhëna të strukturuara.

Me fjalë të tjera, me chatbots, mund të jeni të sigurt se klientët tuaj do të kujdesen kur agjentët tuaj të jenë larg. Por cilin të zgjidhni?

Në këtë artikull, ne kemi përpiluar 15 programet më të mira chatbot në treg. Këtu është një përmbledhje:

Программное обеспечение	Duke filluar nga	Gjëja më e mirë për të	Problemi më i madh
Tidio	18 dollarë në muaj	Version i madh falas	Aplikacioni celular mund të përmirësohet
Hellotarë	99 dollarë në muaj	Mund të integrohet me Google Analytics	shtrenjtë
ManyChat	10 dollarë në muaj	Lirë	Mundësi të kufizuara
Tawk.to	Бесплатно	Бесплатно	Përgjigje të kufizuara në chatbot
Pandorabotët	19 dollarë në muaj	Chatbots humanoid (Mitsuku)	Nuk ka mjete të mësimit të makinerive
Smartloop	10 dollarë në muaj	Paguani ndërsa personalizimi juaj rritet	Ndonjëherë përgjigje të papërshtatshme
Zendesk	Bazuar në leje	Roti i përgjigjes është gati për të shkuar	Vetëm përdoruesit e zgjedhur të Zendesk mund të përdorin robotin e përgjigjes
Botsify	49 dollarë në muaj	Aftësia për të ruajtur përgjigjet e përdoruesve në një formë	Ndërfaqja nuk është shumë intuitive
Intercom	499 dollarë në muaj	Me një sërë raportesh për të gjurmuar statistikat dhe kënaqësinë e klientit	shtrenjtë
Mblidhni.chat	24 dollarë në muaj	Shumë e lehtë për t'u përdorur	Markimi i Collect.chat mund të hiqet vetëm në plane të shtrenjta
FlowXO	10 dollarë në muaj	Plane fleksibël	Kërkon integrimin e palëve të treta për të krijuar bote komplekse.
Chatfuel	15 dollarë në muaj	Plani më i lirë me pagesë vjen me një bot plotësisht funksional	Modele të kufizuara
Pop	E pazbuluar	Pa pagesë deri në 100 thirrje	Përmirësimi automatik në planin me pagesë për mbi 100 abonentë
Ada	E pazbuluar	Chatbot me një qasje personale	Më shumë kohë për të konfiguruar
Landbot	30 euro ne muaj	Planet falas ju lejojnë të menaxhoni njerëzit	Chatbots flasin/kuptojnë vetëm anglisht

Le të zhytemi!

Tidio. Programet Chatbot

Tidius është një zgjidhje gjithëpërfshirëse e bisedave për biznesin. Përveç chatbots, ju mund të përdorni softuer të bisedave të drejtpërdrejta për të angazhuar klientët dhe për të mbledhur drejtime. Ju mund t'u përgjigjeni klientëve ose klientëve të mundshëm në sekonda, duke përdorur gjithashtu Messenger dhe email.

Me teknologjinë e përparuar të përpunimit të gjuhës natyrore që e lejon atë të kuptojë dhe interpretojë gjuhën njerëzore, Tidio gjithashtu mund të ruajë karrocat e braktisura, të ofrojë zbritje dhe t'u përgjigjet pyetjeve komplekse. E gjithë kjo mund të bëhet edhe kur jeni jashtë linje.

Konfigurimi është gjithashtu i thjeshtë. Mund të përdorni një shabllon të gatshëm ose të krijoni chatbotin tuaj. Modelet e gatshme mbulojnë skenarët më të zakonshëm. Ndër të tjera, ekziston një shabllon për dërgimin e mesazheve për vizitorët që largohen, një tjetër për vizitorët që kthehen dhe një shabllon për përpunimin e kthimeve. Nëse vendosni të ndërtoni chatbotin tuaj, mund të krijoni një listë me përgjigje të shpejta për çdo skenar që mund të mendoni.

Sa i përket integrimit, Tidio e bën atë me platforma të njohura pa asnjë problem tregtia elektronike, duke përfshirë BigCommerce dhe Magento. Aplikacioni i tij celular është gjithashtu i shkëlqyeshëm, megjithëse ka nevojë për disa përmirësime që të përputhet me funksionalitetin e ndërfaqes në internet.

Tidio ka një plan falas që përfshin veçori bazë të bisedës live, chatbot dhe email për bizneset e vogla dhe mikro. Ai ka pothuajse të gjitha veçoritë e nevojshme: mbulon deri në tre operatorë chat dhe ju lejon të dërgoni 500 email në muaj dhe deri në 100 vizitorë unikë.

Planet e pritjes fillojnë me 18 dollarë në muaj. Tidio ofron gjithashtu një plan profesional për bizneset e mëdha. Për ta bërë këtë, ju duhet të merrni një ofertë çmimi individual.

Hellotarë. Programet Chatbot

Me TARS ju mund të krijoni chatbot jo vetëm për faqen tuaj të internetit, por edhe për llogarinë tuaj WhatsApp. Megjithatë, nëse zgjidhni opsionin e dytë, do t'ju duhet softuer shtesë Twilio, i cili do të sjellë kosto më të larta. Në fund të fundit, dërgimi i një mesazhi WhatsApp përmes Twilio kushton 0,0135 dollarë për mesazh.

E mira është se TARS mund të integrohet me Google Analytics, që do të thotë se mund të analizoni të dhënat kryesore për të marrë vendime të informuara për biznesin tuaj. Gjithashtu integrohet mirë me Facebook Pixel dhe AdWords në mënyrë që të mund të matni kthehen në investime fushatat e tyre.

TARS ofron disa shabllone chatbot për skenarë të zakonshëm. Vendosja e një chatbot është gjithashtu shumë e lehtë. TARS përdor një ndërtues intuitiv të rrjedhës vizuale. Ka dritare kërcyese hap pas hapi për t'ju udhëhequr në çdo hap. Ju gjithashtu merrni një vrojtim chatbot, i cili është i shkëlqyeshëm për të kontrolluar për gabime përpara se të vendosni chatbot në faqen tuaj të internetit.

TARS ofron tre paketa me pagesë: profesionale, biznesi dhe korporative. Plani Profesional, i cili lejon pesë chatbot dhe 1000 biseda në muaj, kushton 99 dollarë në muaj. Plani i biznesit kushton 499 dollarë në muaj dhe ju jep dhjetë chatbot dhe deri në 5000 biseda në muaj. Për planin Enterprise, i cili ju jep mbi 50 biseda në muaj dhe mbi 000 chatbot, ju merrni një ofertë të personalizuar. Ju gjithashtu mund të zgjidhni të paguani çdo vit.

ShumëChat. Programet Chatbot

Ju mund të krijoni chatbotin tuaj duke përdorur ManyChatpa e ditur as kodin. Ata kanë gjithashtu një chatbot të Facebook Messenger dhe një chatbot SMS, por ky i fundit është i kufizuar vetëm në planin Pro dhe mund të përdoret vetëm në vende të caktuara.

ManyChat ofron shabllone për chatbot-et tuaja që mund t'i instaloni nga faqja e internetit ManyChat. Ju mund të gjeni shabllone për një sërë industrish, nga pasuritë e paluajtshme te shëndeti dhe bukuria. Megjithatë, mos prisni shumë shabllone. Mund të merrni maksimumi nëntë shabllone, dhe kjo varet edhe nga industria.

Për të krijuar rrjedhën tuaj të bisedës, mund të përdorni ose ndërtuesin bazë ose të rrjedhës. Flow Builder është më fleksibël dhe ju jep një pasqyrë të detajuar të përvojës së përdoruesit. Në përgjithësi, ManyChat është i lehtë për t'u përdorur falë ndërfaqes së tij drag-and-drop.

ManyChat ofron një plan falas për bizneset e reja për robotët. Ndërsa mund të keni një numër të pakufizuar pajtimtarësh me planin, veçoritë janë mjaft të kufizuara. Plani Profesional kushton 10 dollarë në muaj dhe përfshin, ndër të tjera, testimin dhe veçoritë A/B marketing me email për 500 abonentë. Sa më shumë abonentë të keni në planin tuaj profesional, aq më shumë do të duhet të paguani. Për shembull, për 25000 abonentë do t'ju duhet të paguani 145 dollarë në muaj.

Tawk.to. Programet Chatbot

Tawk.to është një program plotësisht falas.

Kompania ABC rekomandon.

Tawk.to gjeneron të ardhurat e saj duke ofruar shërbime mbështetëse për agjentët e punësuar. Çdo agjent i shërbimit ndaj klientit të trajnuar profesionalisht do të duhet të paguhet 1 $ për çdo orë të punës. Është mjaft i arritshëm edhe për Biznes i vogël. Ai gjithashtu i jep biznesit njëfarë fleksibiliteti. Nëse dëshironi që një agjent të punojë vetëm disa orë për të ulur kostot, mund ta bëni këtë.

Nëse nuk ka asnjë agjent të pranishëm, mund të konfiguroni manualisht aktivizuesit për të bërë që chatbot të flasë për ju. Sidoqoftë, përgjigjet e mundshme janë shumë të kufizuara në krahasim me programet e tjera chatbot.

Sidoqoftë, edhe pse platforma Tawk.to është plotësisht falas, ajo është e ngarkuar me veçori. Ju mund të gjurmoni vizitorët e faqes suaj të internetit në kohë reale dhe t'u përgjigjeni bisedave nga ju pajisje celulare. Ju gjithashtu mund të përgjigjeni shpejt duke përdorur shkurtore të paracaktuara.

Tawk.to është gjithashtu i lehtë për t'u konfiguruar. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të kopjoni një rresht të kodit Javascript dhe ta ngjisni atë në kodin HTML të faqes suaj të internetit. Ju nuk keni nevojë të dini kodim për të përdorur softuerin.

Pandorabotët. Programet Chatbot

Pandorabotët ju lejon të krijoni chatbot të mbështetur nga AI për faqen tuaj të internetit, aplikacionet celulare dhe aplikacionet e tjera të mesazheve si Slack, LINE, Telegram dhe WhatsApp. Pandorabots është përgjegjës për chatbot-et e vlerësuara: është Alice, e cila pjesërisht frymëzoi filmin Her, dhe më pas është Mitsuku, një fituese pesë herë e çmimit Loebner falë aftësisë së saj për të kaluar testin Turing. Me fjalë të tjera, kur flet me Mitsukun, është sikur po flet me një person.

Korniza Pandorabots chatbot bazohet në gjuhën e shënjimit të inteligjencës artificiale, e cila përdoret nga zhvilluesit për të krijuar robotë. Sidoqoftë, ai nuk përfshin mjetet e mësimit të makinerisë. Kjo do të thotë që ju do të duhet të ndërtoni vetë shumë nga inteligjenca në chatbot, gjë që mund të jetë një proces i gjatë. Gjëja e mirë është se Pandorabots vjen me biblioteka me përmbajtje të paracaktuar që mund t'i përdorni.

Pandorabots ofron një version falas, megjithëse është i kufizuar në një sandbox zhvillimi (me postime të pakufizuara). Plani i zhvilluesit kushton 19 dollarë në muaj dhe përfshin, ndër të tjera, një widget bisede dhe faqe e uljes. Plani Profesional kushton 199 dollarë në muaj dhe përfshin email, bisedë live dhe mbështetje telefonike. Mund të provoni të dyja planet Profesionale dhe Zhvilluese falas për dy javë. Moduli Mitsuku ofrohet në një plan sipërmarrjeje. Për këtë qëllim, ju jepet një kuotë e personalizuar.

Smartloop

Smartloop E shkëlqyeshme për krijimin e chatbot-eve që mund të bëjnë gjëra themelore, si p.sh. kualifikimi i klientëve dhe vendosja e takimeve. Chatbots kontrollojnë pyetje më komplekse bazuar në natyrën e tyre dhe ia përcjellin agjentëve të duhur. Me fjalë të tjera, në vend që të punojnë më vete, chatbots Smartloop punojnë së bashku me agjentë njerëzorë që janë akoma më të kualifikuar për të zgjidhur probleme më komplekse.

Krijimi i bisedave me Smartloop është i lehtë me ndërtuesin e bisedave të bazuara në mi. Përdoruesit nuk kanë nevojë të kenë njohuri paraprake për kodimin për ta bërë këtë. Krijimi i një bisede të tërë për Viber, Web dhe Facebook mund të zgjasë vetëm disa minuta.

Për më tepër, chatbots Smartloop përdorin mësimin e makinerive për të kuptuar kontekstin në të cilin bëhen kërkesat. Kjo do të thotë se ata po bëhen më të zgjuar çdo ditë pasi mësojnë nga përvojat e tyre të mëparshme (edhe pse disa përdorues janë ankuar për përgjigje të papërshtatshme). Ka edhe shabllone që mund të përdoren në situata të zakonshme.

Smartloop ofron një plan falas që lejon deri në 100 abonentë. Plani premium fillon me 10 dollarë në muaj për 1000 abonentë. Ndërsa rriteni, do të duhet të paguani më shumë. Organizatat jofitimprurëse marrin zbritje. Plani premium përfshin gjithashtu një provë falas 14-ditore.

Webinare për të tërhequr drejtues dhe për të rritur shitjet

Zendesk. Programet Chatbot.

Zendesk kombinon teknologjinë chatbot të AI me softuerin e bisedave të drejtpërdrejta për të ofruar atë që ajo e quan një përvojë të pandërprerë të klientit. Ndryshe nga programet e tjera që i lejojnë përdoruesit të krijojnë chatbot-et e tyre, Zendesk ka një bot të integruar të përgjigjeve që mund t'u përgjigjet pyetjeve të klientëve.

Kur përdoruesit aktivizojnë softuerin e bisedës live Zendesk, ata marrin një provë të pakufizuar 30-ditore. Këta përdorues duhet të kenë planin Guide Professional ose Enterprise dhe shtesën Answer bot që kjo të funksionojë. Pas provës, Answer Bot faturohet çdo muaj pajtim për paketën e lejeve të disponueshme. Ajo që paguani varet nga madhësia dhe vëllimi i shitjeve të robotit.

Roti i përgjigjeve është shumëgjuhësh dhe përdor mësimin e makinerive dhe mësimin e thellë për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientëve duke përdorur përmbajtje nga baza juaj e njohurive. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të tregoni se cilat pyetje mbështetëse dëshironi t'i përgjigjeni dhe do të funksionojë. Nëse klienti ka ende nevojë për ndihmë, pyetja i dërgohet agjentit.

Botsify. Programet Chatbot

Botsify është një mjet i shkëlqyeshëm për përdoruesit jo teknikë. Ju nuk keni nevojë të dini kodim për të krijuar chatbotin tuaj. Ju gjithashtu mund të përdorni shabllonet e integruara për chatbot-in tuaj, të cilat organizohen nga industria në faqen e internetit të Botsify.

Megjithatë, disa përdorues ankohen se ndërfaqja e përdoruesit nuk është aq intuitive. Në fund të fundit, pjesë të ndryshme të robotit fshihen pas menyve të ndryshme. Krijimi i chatbot-it tuaj mund të konsumojë mjaft kohë pasi ju duhet të lundroni nga një menu në tjetrën në vend që të shkoni në një vend, ndërkohë që të përdorni të gjitha pjesët e robotit.

Një nga veçoritë e spikatura të Botsify është aftësia e chatbots për të ushqyer përgjigjet e përdoruesve në një formë. Përgjigjet mund të eksportohen lehtësisht në CSV përmes ndërfaqes në internet. Ky është një veçori e shkëlqyer sepse ju kursen kohën që do t'ju duhet të shpenzoni duke transferuar manualisht përgjigjet e klientëve në një fletëllogaritëse për referencë.

Me Botsify, ju gjithashtu mund të transmetoni mesazhe për të gjithë abonentët tuaj. Gjithashtu kursen kohë pasi gjithçka që duhet të bëni është të krijoni një mesazh dhe ta dërgoni atë me shumicë. Nuk ka nevojë të krijoni manualisht një mesazh për çdo pajtimtar.

Botsify ofron një provë 14-ditore falas. Planet e tij me parapagesë fillojnë me 49 dollarë në muaj, dhe plani personal ju jep dy chatbot aktiv. Plani Profesional, i cili ju lejon të përdorni pesë chatbot aktiv, kushton 149 dollarë në muaj. Plani i biznesit kushton 499 dollarë në muaj për 20 chatbot aktivë. Botsify ofron gjithashtu një plan të personalizuar për bizneset me përdorim të lartë dhe zgjidhjet në ambiente.

Intercom. Programet Chatbot.

Intercom është një platformë e fuqishme mbështetëse bisedore që lejon kompanitë t'u përgjigjen klientëve dhe perspektivave në çdo fazë të gypit. Kompania ofron chatbot si pjesë të produkteve të saj. Chatbots mund të punojnë 24/7 nëse janë në sit.

Chatbots mund të veprojnë si një plotësues për ekipet tuaja të shitjeve dhe mbështetjes pasi mund të bëjnë pyetje dhe të fillojnë biseda. Ata madje mund t'ju dërgojnë artikuj të dobishëm. Pasi kërkesat bëhen komplekse, ato dërgohen te ekipet përkatëse në mënyrë që të mund të veprohet sipas tyre.

Platforma e chatbot përfshin një grup raportesh për të gjurmuar statistikat si koha e përgjigjes, numri i bisedave për agjent dhe kënaqësia e klientit. Mirëpo, bisedat nuk janë aq të organizuara. Nëse një klient duhet të kthehet për një shkëmbim, ai humbet në një det bisedash që shfaq vetëm agjentin me të cilin folën dhe ofertën e fundit.

Planet e paguara të Intercom fillojnë me 49 dollarë në muaj, por robotët me porosi ofrohen vetëm në planet e Përshpejtimit dhe Shkallëzimit. Plani Accelerate kushton 499 dollarë në muaj dhe përfshin kuti të shumta në hyrje të ekipit dhe flukse pune të biletave, ndër të tjera. Plani i shkallës është krijuar për bizneset e mëdha dhe kushton 999 dollarë në muaj.

Mblidhni.chat. Programet Chatbot.

Mblidhni.chat ju lejon të krijoni chatbotin tuaj duke përdorur një ndërtues vizual të tërheqjes dhe lëshimit. Kjo e bën platformën shumë të lehtë për t'u përdorur; Nuk ka pothuajse asnjë kurbë mësimi.

Nëse preferoni të mos filloni nga e para, mund të përdorni shabllone. Ju mund të zgjidhni nga dhjetëra shabllone për t'u bërë vizitorëve tuaj pyetje të rëndësishme. Sidoqoftë, platforma nuk ofron një version të bisedës live, kështu që nëse pyetjet bëhen komplekse, klienti nuk mund të transferohet te një person për mbështetje.

Dërgimi i të dhënave të mbledhura nga roboti juaj te aplikacionet e palëve të treta si Zapier është i lehtë. Collect.chat mund të integrohet gjithashtu me Facebook Pixel, Salesforce, Mailchimp dhe Slack. Ndërsa është i lehtë për t'u përdorur, pjesa më e mirë është se nuk keni nevojë të dini shumë kod për të kryer integrimin.

Ju mund të përdorni Collect.chat falas për të marrë deri në 50 përgjigje me bot të pakufizuar, por nuk do të jeni në gjendje të hiqni markën Collect.chat. Plani Lite kushton 24 dollarë në muaj për bot të pakufizuar dhe 500 përgjigje në muaj. Ekziston gjithashtu një plan Standard dhe Plus për 2500 dhe 5000 përgjigje në muaj, përkatësisht. Plani Standard kushton 49 dollarë në muaj, dhe plani Plus kushton 99 dollarë në muaj.

FlowXO. Programet Chatbot.

FlowXO e bën të lehtë krijimin e chatbot-eve që do të komunikojnë me klientët tuaj dhe klientët potencialë. Asnjë përvojë programimi nuk kërkohet për t'i krijuar ato. Sidoqoftë, sistemi i transmetimit të Flow XO kufizon funksionalitetin dhe dizajnin e chatbot-it sepse ndërtimi i çdo gjëje komplekse kërkon integrimin e palëve të treta.

Chatbots mund të bëjnë një sërë gjërash, duke përfshirë përshëndetjen e vizitorëve tuaj të rinj, udhëheqjen e tyre përmes faqes tuaj të internetit dhe marrjen e të gjithë informacionit që u nevojitet. Bots janë gjithashtu të lehtë për të komunikuar me; ata madje mund të bëjnë shaka dhe të bëjnë komente qesharake nëse dëshironi. Nëse keni nevojë për informacion nga vizitorët tuaj, robotët tuaj mund ta marrin atë duke bërë pyetje të thjeshta.

Me FlowXO mund të lidhni rrjedhat tuaja të punës me mbi 100 aplikacione cloud. Le të themi se një vizitor ju jep një adresë emaili. Platforma mund ta marrë këtë për ju dhe ta ngarkojë direkt në listën tuaj MailChimp. Kjo ju kursen nga nevoja për të marrë manualisht adresën elektronike email dhe futeni në platformën e marketingut.

Mund ta përdorni FlowXO falas, me pesë chatbot, dy javë regjistra dhe 500 ndërveprime. Nëse dëshironi të shtoni pesë robotë të tjerë, mund të paguani 10 dollarë në muaj. Për angazhim me vlerë 25 dollarë, thjesht shtoni 000 dollarë në muaj. Plani Standard kushton 25 dollarë në muaj dhe do t'ju japë 19 bote, 15 ndërveprime, tre muaj regjistra dhe mbështetje prioritare.

Chatfuel

Nëse jeni duke kërkuar për një platformë chatbot për Facebook, Messenger dhe Instagram, atëherë Chatfuel është për ju. Platforma e bën të lehtë krijimin e chatbots edhe pa përvojë kodimi ose kodimi.

Nëse nuk doni të filloni nga e para, mund të përdorni shabllone, megjithëse ato janë të kufizuara. Nëse dëshironi qasje në më shumë shabllone, do t'ju duhet të paguani një shumë që disa përdorues e konsiderojnë shumë të lartë.

E mira është se edhe nëse merrni planin Pro, planin më të lirë me pagesë të Chatfuel, mund të merrni një bot plotësisht funksional me mbështetje prioritare. Ky plan kushton vetëm 15 dollarë në muaj dhe përfshin gjithashtu testimin A/B dhe transferimin e bisedave. Ai gjithashtu siguron akses për shokët e ekipit dhe kontrolle administrative për bashkëpunim.

Do t'ju duhet të kontaktoni Chatfuel për të marrë një ofertë të personalizuar për një plan premium, i cili mbulon, ndër të tjera, përditësimet për robotët e shumtë, ndihmën me reklamat në Facebook për t'i drejtuar përdoruesit drejt robotëve tuaj dhe një menaxher të dedikuar llogarie klientët. Programet Chatbot

POP

POP është një platformë marketingu gjithëpërfshirëse për markat. Aktualisht është i disponueshëm vetëm në Facebook Messenger, por së shpejti do të jetë i disponueshëm në WhatsApp.

Me POP, ju mund të krijoni një chatbot në Facebook për të udhëhequr vizitorët gjatë udhëtimit të tyre të shitjeve. Pasi të bëhet kjo, nuk do të keni më nevojë ta mirëmbani atë. Mund të konfiguroni prezantimin e kanalit tuaj të mesazheve që të veprojë si një chatbot shitjesh, ose mund të krijoni përmbajtje për një rrjedhë të veçantë shitjesh dhe të shtoni një lidhje të drejtpërdrejtë me kanalin e mesazheve në faqen e internetit.

Mund të përdorni redaktuesin e bisedës për të krijuar një bashkëbisedim, por nëse nuk doni të filloni nga e para, ekziston një galeri e zgjedhur e temave me tema të parapërgatitura. Mund të dërgoni njoftime një herë, njoftime lajmesh ose mesazhe të sponsorizuara. E keqja e softuerit chatbot është se ju nuk mund të shihni se cilat kontakte kanë hyrë në audiencën tuaj përmes një fluksi specifik nëse jeni duke drejtuar një promovim me softuer të konkurrencës në internet ose të ngjashme.

Mund të bisedoni me deri në 100 persona në muaj falas. Megjithatë, nëse keni më shumë se 100 abonentë, POP do të përmirësojë automatikisht planin tuaj falas nëse keni shtuar një mënyrë pagese në llogarinë tuaj. Një ndjekës është dikush që ndërvepron me ju. Faqja e internetit nuk tregon se sa do të kushtojë plani i përmirësuar. Nëse dëshironi një plan sipërmarrjeje, duhet t'i kontaktoni ata.

Ada

ADA është një mjet i shkëlqyeshëm për përdoruesit jo teknikë. Softueri Chatbot ka një pengesë të ulët për hyrjen dhe është shumë përfshirës; ju nuk keni nevojë për ndonjë njohuri paraprake të kodimit për të konfiguruar robotin. Sidoqoftë, konfigurimi kërkon pak më shumë kohë sesa programet e tjera chatbot.

Chatbot ADA bën më shumë sesa thjesht të ndihmojë për të përshëndetur klientët. Një bot i fuqizuar nga AI mund të trajtojë gjithashtu pyetje komplekse dhe mund të zvogëlojë kohën pritshmëritë e klientëve afërsisht 98%. Një chatbot XNUMX/XNUMX mund të përshkallëzojë gjithashtu shqetësimet e vizitorëve tek një agjent i drejtpërdrejtë në kohën e duhur, në mënyrë që shqetësimet e tyre të zgjidhen siç duhet.

Chatbot ADA i bën të gjitha këto me një qasje personale. CX i personalizuar i lejon robotit t'i afrohet çdo vizitori bazuar në interesat e tyre. Me fjalë të tjera, ndryshe nga shumë chatbot, ADA është më e ngjashme me njerëzit dhe ofron shërbime të përqendruara te klientët.

ADA nuk e zbulon çmimin e saj në faqen e saj të internetit, megjithëse ju mund të llogarisni ROI-në tuaj nëse automatizoni shërbimin ndaj klientit me Ada duke përdorur kalkulatorin e ROI të faqes së internetit të kompanisë. Programet Chatbot.

Landbot

Landbot ka një ndërfaqe shumë miqësore për përdoruesit; Nuk është e vështirë të krijoni një chatbot sipas nevojave tuaja. Mund të zhvilloni biseda të automatizuara me vizitorët për WhatsApp, ueb ose Facebook Messenger dhe t'ia lini kodimin Landbot.

chatbot Landbot mund të heqë shumë nga ngarkesa e punës nga tavolina juaj e ndihmës. Chatbot i Landbot mund t'i ndihmojë organizatat të optimizojnë çdo hap të udhëtimit të klientit, nga gjenerimi i klientëve deri te mbështetja e klientit. Ndoshta problemi i vetëm është se chatbot-et flasin vetëm anglisht, kështu që vizitorët tuaj që nuk e flasin gjuhën mund të kenë një kohë të vështirë në faqen tuaj.

Landbot ofron një plan falas për chatbot të pakufizuar, por vetëm për 100 biseda në muaj. Sidoqoftë, plani falas lejon përgjimin njerëzor, që do të thotë se nëse vizitorët tuaj kanë pyetje komplekse, chatbot mund t'i përshkallëzojë ato automatikisht në tryezën e ndihmës.

Për 30 euro në muaj me planin fillestar, ndër të tjera mund të merrni biseda të pakufizuara, integrim të Mailchimp dhe testim A/B. Plani profesional kushton 100 euro në muaj. Kjo heq markën Landbot dhe ofron opsione shtesë integrimi. Ju mund të merrni një propozim të personalizuar për një plan biznesi nëse jeni një ndërmarrje e madhe.

konkluzioni. Programet Chatbot.

Në këtë artikull, ne shqyrtuam 15 programet më të mira të chatbot. Varet nga ju që të vendosni se cila ju përshtatet më së miri juve dhe nevojave të kompanisë suaj. Përdorni këtë listë për të krahasuar dhe kontrastuar. Jam i sigurt që do të gjeni një që është perfekt për ju.

 АЗБУКА

Automatizimi i marketingut