Како ребрендирати?
Ребрандинг је стратешки процес промене изгледа, имиџа, имена или других елемената бренда у циљу стварања нове перцепције и побољшања његовог позиционирања на тржишту. Ребрендирање може бити узроковано различитим разлозима, као што су промена циљне публике, корпоративна стратегија, преиспитивање пословних циљева или потреба за променом репутације. Ево корака за ребрендирање:
-
Тренутна анализа стања:
- Процените тренутну ситуацију вашег бренда. Истражите шта тренутно ради, а шта не. Анализирајте податке прикупљене из прегледа купаца, аналитике, истраживања тржишта и других извора.
-
Дефинисање циљева ребрендирања:
- Будите јасни о томе шта желите да постигнете ребрендирањем. Ово може укључивати промену циљна група, повећање свести о бренду, привлачење нових купаца, побољшање репутације итд.
-
Како ребрендирати? Истраживање циљне публике:
- Разумевање ваше циљне публике је кључно. Истражите њихове потребе, очекивања, преференције и перцепције бренда. Ово ће вам помоћи да креирате бренд који ће одговарати вашој циљној публици.
-
Промена елемената бренда:
- Ово може укључивати промену логотипа, палете боја, фонтова, слогана и других елемената који стварају визуелни идентитет Марка.
-
Како ребрендирати? Ажуриране комуникације и поруке:
- Прегледајте своју стратегију бренда и поруке. Уверите се да су у складу са вашим новим циљевима и перцепцијом коју желите да створите.
-
Ажурирање онлајн присутности:
- Ажурирајте своју веб страницу, профиле у друштвене мреже и друге онлајн платформе како би били сигурни да одражавају нови бренд. Обратите пажњу на дизајн, садржај и корисничко искуство.
-
Како ребрендирати? Ангажман радник:
- Важно је да ваши запослени буду укључени у процес ребрендирања. Обезбедите обуку, објасните промене и подржите тим у процесу укључивања.
-
Рекламна и ПР кампања:
- Развијте рекламну и ПР кампању која ће представити ваш нови бренд свету. Ово може укључивати саопштења за штампу, рекламе, активности друштвених медија и други алати.
-
Мониторинг и мерење резултата:
- Након имплементације промена, пажљиво пратите реакције публике и мерите резултате. Упоредите нове индикаторе са претходним да бисте проценили ефикасност ребрендирања.
-
Флексибилност и прилагођавања:
- Будите флексибилни и спремни да извршите прилагођавања ако ствари не функционишу. Реакција публике може сугерисати да ли је потребно направити даље промене.
Ребрендирање је сложен процес, а успех зависи од пажљиве анализе, јасне стратегије и свеобухватног приступа променама.
Зашто ребрендирање?
Осим очигледног, компанија мора да се ребрендира када потрошачи више не желе везу са својим брендом. Стара реклама за пасту за зубе каже да ће четири од пет зубара препоручити бренд. Када четири од петоро не желе да имају никакве везе са брендом, време је да поново размислите о свом имиџу и промените бренд.
Нова Цоца-Цола
Проналажење правих стратегија ребрендирања није лако. Једног дана Цоца-Цола је помислила да треба да се ребрендирају како би унели нови живот у своју компанију. Компанија је користила „Нев Цоца” као начин да ребрендира свој вековни производ. Резултат је био неуспех. Да бисте направили добар ребрендирање, потребно је да сазнате шта је уопште привукло купце компанији; или које особине вам недостају које их привлаче у слично друштво. Од свих правила ребрендирања, најважније је пронаћи страст људи — разлог зашто воле или мрзе бренд.
Проблем са Цолом није био у укусу — промена је отуђила лојалне купце и није учинила ништа да ревитализује бренд. Ни Цоца-Цола није била проблем. Корпоративна веза за многе је црвена тегла и бело писмо.
У ствари, неки људи сумњају да је цео процес ребрендирања био обмањујући начин да се подсете људи колико воле кока-колу каква је била – и да се бесплатно оглашавање приликом преласка на нову Колу, а затим назад на „стару“ Колу.
Још један пример неуспелог ребрендирања била је Тропицана. Компанија за сокове од поморанџе одлучила је да је стара етикета застарела. Тако су 2009. одлучили да редизајнирају своје кутије. Али купци су брзо одлучили да им се не свиђа нови изглед њиховог старог поузданог сока од поморанџе. Компанија је схватила своју грешку и вратила се на стари дизајн, али не пре него што је продаја опала за 20%. Људи су имали јаку везу са овом оригиналном кутијом. Када ребрендирање крене, нема гаранције да ће се купци вратити. Купци су се вратили у Цоца-Цолу, али је требало много дуже да се врате у Тропицана.
Ребрендирајте само ако се нешто промени
Не оглашавајте своје предузеће ако само промените име. Негативан пример ребрендирања где се ништа више од промене имена није догодило је када је Радио Схацк постао Тхе Схацк. Можда су мислили да Схацк звучи модерније? Ствар је у томе да је све што је променило Радио Схацк било њихово име. Нису имали нову линију производа. Нису имали велику продају скрећу велику пажњу на своје нови "бренд". Ништа се није променило са Радио Схацк-ом осим његовог имена. Овај ребренд није успео и затворили су врата преко 1000 продавница.
Први корак у ребрендирању је да сазнате који су купци били лојални и страствени. Очигледно, за Радио Схацк име није било одговор.
Како успешно ребрендирати
Један успешан начин за ребрендирање је да направите зујање око вашег новог имиџа. Када је Олд Спице открио да су више од половине људи који купују њихове производе жене, паметно су одлучили да направе буку око ове новооткривене циљне демографије. Олд Спице је направио рекламе за њих и смислио фразе намењене женама, попут „Човек на кога твој мушкарац може да мирише“. Ребрендирање Олд Спице-а је било успешно. Током прве године новог циљаног ребрендирања, саобраћај на сајту је порастао за 300%. Људи су отишли на интернет да виде рекламе компаније! Њихова продаја производа и ИоуТубе претплатници порасли су за преко 200%.
После овога успешна кампања бренда наставио да гради свој имиџ као безбрижан и духовит бренд, а сада привлачи и млађе мушкарце.
Шта ако проблем бренда није ваша грешка?
Бурберри постоји више од 150 година, али је компанија за луксузну одећу некако успела да крене погрешним путем деведесетих. Неки људи мисле да је Бурберри воће или бренд за старије жене. Док су га други сматрали марком одеће коју су носили енглески гангстери. Нејасно је како су се ове две наизглед различите мисли о Бурберрију појавиле у исто време, али јесу, и ниједна од њих није помогла у продаји одеће. Неко време је чак објављено да људи који носе Бурберри нису смели да уђу у неке ноћне клубове јер су људи који су носили одећу коју је производила етикета стварали проблеме.
Затим, убрзо након почетка века, Бурберри је редефинисао свој изглед. Нису променили ни име ни слоган. Урадили су нешто много ефикасније. Бурберри је променио свој имиџ како би био модернији док је задржао свој класични стил ангажујући Ему Ватсон, Кате Мосс и друге младе модне уметнике да их представљају. Резултат је био 747 милиона долара у трећем кварталу.
Хоће ли метро бити ребрендиран?
Бурбери се удаљио од старости и смирености и повезивао се са „гангбангом“; али шта ће метро? Подземне железнице су крпе за богатство...мораћемо да сачекамо и видимо шта ће се десити. Субваи је такође био укључен у ратове брзе хране. Онда су урадили оно чиме сваки успешан ребренд почиње – проценили су шта су добро урадили. Одлучили су да људи који су се с њима дружили то чине јер су понудили здравију алтернативу брзој храни. Улази Јаред Фогле.
Јаред Фогле је био крупан човек који је изгубио део своје тежине једући ниско-масне Субваи сендвиче. Као резултат тога, Јаред је постао познато име; својеврсни култни статус за сваку особу. Субваи се преселио из једног од најпопуларнијих ресторана брзе хране у Америци. Онда су ствари кренуле лоше. У 2015, Јаред Фогле се нашао у затвору због злочина које би многи сматрали неопростивим, а нестао је и један од најзначајнијих симбола повезаних са подземном железницом. Да ли ће Субваи морати да се врати и смисли како да ребрендира да би уклонио Фогл мрљу са њиховог имена? Па, управо прошлог месеца компанија је покренула нову рекламну кампању током Зимских олимпијских игара. Наравно, није обраћао пажњу на старе рекламе које су користиле Фогле, али је показао исте старе вредности бренда, само са мало више стила и младости.
Биће занимљиво видети да ли ће овај ребренд бити довољан да спречи еп Фогле да нашкоди имену Субваи-а и шта ће бренд учинити да пренесе своју поруку у будућности.
Налази
Ребрендирање је тешко. Када је право време? Да ли је ребрендирање заиста одговор или ће то створити проблем за Нев Цоке или Тропицана? Да ли знате шта људи воле код вашег бренда и шта их спречава да се повежу са вама? Без овог знања, ребрендирање неће радити. Али ако знате шта ваши лојални купци желе, можете пронаћи одличан начин да им то представите и ребрендирате на ефикасан начин.
Оставить комментарии