Будућност е-трговине: 8 трендова

Будућност е-трговине. Са очекиваним растом и појавом трговинског ефекта 2020, индустрија е-трговине расте. Сваким даном све више продаваца прелази на онлајн продају, а предузетници започињу своје пословање путем е-трговине.

У новој години приход од е-трговина ће порасти на 6,54 билиона долара, у односу на 3,53 трилиона долара прошле године.

Међутим, е-трговина је индустрија која се стално мења. Сваке године постоји неколико нових трендова који могу помоћи вашем предузећу да расте и надмаши конкуренцију — 2021. није ништа другачија.

Погледајмо пет главних трендова у овој области електронска трговина, на које вреди обратити пажњу 2021. године.

1. Гласовна трговина ће расти. Будућност е-трговине

Људи се све више ослањају на уређаје са гласовним помоћницима као што су Амазон Ецхо са Алека и Гоогле Хоме са Гоогле Ассистант-ом да би урадили све, од буђења до куповине на мрежи. До 2025. године, 75% америчких домаћинстава имаће паметне звучнике. Очекује се да ће продаја гласовне трговине достићи 2022 милијарди долара до 40.

Још један разлог зашто је гласовна трговина у порасту је све већа тачност и практичност технологије. И Гоогле и Амазон користе регионалне језике у својим виртуелним помоћницима како би помогли купцима да имају практичније искуство куповине.

Због тога је важно да оптимизујете своје Интернет продавница за гласовну претрагу.

Ево четири начина да припремите свој. сајт за е-трговину на гласовне захтеве.

• Оптимизујте свој садржај да бисте повећали своје шансе за учешће. гласовна претрага.
• Додајте нову вештину Алека и Гоогле Воице Ассистант уређајима.
• Понудите гласовну навигацију на својој веб локацији и мобилној апликацији.
• Уверите се да се ваши производи могу купити путем једноставног тока гласовних команди.

2. Омницханнел Схоппинг ће постати нова нормала. Будућност е-трговине

Омницханнел малопродаја значи пружање корисницима беспрекорно и доследно искуство на свим каналима и уређајима.

У истраживању које је спровео ХБР (Харвард Бусинесс Ревиев), 73% испитаника је рекло да користи више канала приликом куповине. Ови подаци су стари скоро четири године.

Са растућом популарношћу мобилни уређаји и гласовних помоћника, могу само да претпоставим да ће се број корисника свих канала још више повећати 2021. године.

Користите аналитичке алате као што је Финтеза који пружају детаљну аналитику е-трговине да бисте утврдили понашање купаца и пратили све што је повезано са проток новца. Ова врста аналитичког алата вам помаже да анализирате који су производи тражени, пратите своје профите и губитке и процените верност купаца. Финтеза вам такође омогућава да креирате извештаје о догађајима који су најважнији за ваше пословање, као што су прегледи производа, додавање у корпу, напредак куповине и успех поруџбине.

Ове идеје вам омогућавају да понудите управо производ који ваши купци траже и пружите беспрекорно искуство куповине.

Ево још неколико начина да вам понудимо беспрекорно искуство на свим каналима.

• Оптимизујте своју веб локацију за мобилне уређаје. ако имате буџет, а затим креирајте мобилну апликацију или ПВА.
• Персонализујте своје корисничко искуство на сваком кораку.
• Искористите алате као што је САП Цоммерце Цлоуд да бисте пружили персонализовано и свеобухватно искуство електронска трговина кроз свеобухватне онлине малопродајне процесе.
• Понудите различите опције куповине као нпр
  • Купите на мрежи, покупите у продавници
  • Купујте у продавници, изаберите кућну доставу
  • Купујте на мрежи, доставите до кућног прага

3. АИ и АР ће побољшати искуство е-трговине

До 2022. онлине продавци ће потрошити 7,3 милијарде долара на АИ. Више од 120 продавница користиће АР технологију да купцима понуди богато искуство куповине до 000.

Вештачка интелигенција (АИ) делује као ваш партнер за онлајн куповину, нудећи персонализоване препоруке и препоруке вашим клијентима. АИ користи историју куповине и понашање приликом прегледања да би им показао производе за које је већа вероватноћа да ће купити. Будућност е-трговине

За разлику од класичних продавница, купци на мрежи не могу да испробају или физички прегледају производ који намеравају да купе. Проширена стварност (АР) помаже у уклањању ове баријере омогућавајући купцима да виде како ће одређени производ изгледати на њима чак и пре него што купе производ.

Увођењем вештачке интелигенције и АР у своју продавницу на мрежи, вероватно ћете видети повећање конверзија и смањена профитабилност.

4. Појавиће се нови начини плаћања. Будућност е-трговине

Опције плаћања су један од главних разлога зашто се купци одлучују за одређени бренд. Ако не понудите жељени начин плаћања за своје клијенте, они неће куповати у вашој продавници на мрежи.

Тренутно, већина компанија укључених у е-трговина, прихватају дигиталне новчанике (као што су Гоогле Паи, Самсунг или Аппле Паи, као и ПаиПал) поред дебитних и кредитних картица. Криптовалуте, посебно Битцоин, имају многе предности за власнике онлајн продавница, као што су ниске накнаде за трансакције и нема обрнутих трансакција.

На пример, Оверстоцк се удружио са Цоинбасе, биткоин платформом, како би омогућио купцима да користе биткоин као начин плаћања.

У 2021. години можемо видети да више компанија за е-трговину почиње да прихвата криптовалуте за трансакције.

5. Брендови ће наставити да прихватају динамичко одређивање цена

динамичан одређивање цена омогућава продавцима е-трговине да остану конкурентни и привуку више купаца. Будућност е-трговине

Чак и ако продајете најбољи производ на свету, ако му не одредите одговарајућу цену, нећете остварити довољну продају.

Уверите се да сте изабрали праву цену за своје производе. Под „исправно“ мислим на износ за који имате најбоље шансе да продате свој производ уз остваривање највећег могућег профита.

Користите софтвер за динамичко одређивање цена да бисте одредили најбољу цену за своје производе. Ови алати вам дају увид у реалном времену у цене ваших конкурената, потражњу на тржишту и процењену цену ваших производа како бисте одредили оптималну цену.

6. Мобилна трговина ће доминирати електронском трговином

Како се повећава поверење потрошача у куповину на мрежи, они се осећају угодније да купују користећи своје мобилне уређаје.

Очекује се да ће до краја 2021. мобилни уређаји чинити скоро 73% укупне продаје е-трговине. Поред тога, 30% онлајн купаца ће вероватно одустати од куповине у току куповине ако открију да ваш сајт није прилагођен мобилним уређајима. Будућност е-трговине

Као онлајн продавац, требало би да се фокусирате на побољшање клијент сервис за мобилне кориснике.

Ево неколико сјајних начина да припремите своју веб локацију за е-трговину за мобилне уређаје:

• Тестирајте мобилност своје веб локације помоћу Гоогле теста прилагођеног мобилним уређајима. Унесите своју УРЛ адресу у алатку и она ће вам показати да ли ваша онлајн продавница одговара. Такође показује да ли постоје проблеми са учитавањем на вашој веб локацији.

• Направите прогресивну веб апликацију (ПВА) за своју продавницу на мрежи. ПВА се учитава брже од веб локације и омогућава корисницима да прегледају странице које су претходно прегледали без интернета.
• Примените убрзане странице за мобилне уређаје (АМП) за купце који посећују ваш сајт помоћу паметних телефона.
• Осигурајте несметан процес плаћања на мобилним уређајима и пронађите начине да га учините још лакшим.
• Тестирајте своју мобилну веб локацију ручно. Проверите да ли је лако навигирати. Проверите да ли су производи лаки за преглед на вашем мобилном телефону и да ли постоји опција за увећање слике.

7. Пракса одрживости ће утицати на продају.

Зелена потрошња брзо расте. Брендови морају брзо да делују како би остали релевантни и конкурентни. Будућност е-трговине

„Зелена потрошња“ се односи на ситуацију у којој потрошачи траже производе који су произведени еколошки на начин који чува животну средину или подразумева рециклажу.

65% потрошача каже да жели да купи производе наменски направљених брендова који се залажу за одрживост. Фокус на зелену потрошњу је јасан показатељ да брендови е-трговине дају приоритет еколошки практичари ће доминирати тржиштем у наредним годинама.

Главни брендови електронска трговина већ су почели да планирају да имплементирају одрживије праксе у свом пословању. На пример, водећа светска компанија за е-трговину Амазон се обавезала да ће постићи нулту емисију угљеника до 2040. године. Будућност е-трговине

Ево неколико сјајних начина да привучете еколошки прихватљиве потрошаче у вашу онлајн продавницу:

• Заузмите јасан став о одрживости, одлучите како ћете допринети животној средини и одредите рок. Реците свету које праксе користите да бисте постигли свој циљ.
• Пребаците на еколошки прихватљиво паковање. За паковање производа за употребу, који имају мали утицај на потрошњу енергије и животну средину, као што су рециклирани листови за умотавање или салвете.
• Потврде слати само на е-поруке, а не на папирним листовима.
• Смањите потрошњу енергије што је више могуће. Ово укључује искључивање опреме када се не користи.
• Потражите еколошки прихватљиве алтернативе постојећим производима. Такође можете додати нове производе који промовишу одрживост.

8. Визуелна трговина ће постати већа

Визуелна трговина се односи на коришћење слика не само на страницама производа, већ и у целој продавници како би се привукли корисници на интеракцију и конверзију.

Велики трговци на мало, као што је Босе, на пример, већ користе визуелну трговину да утичу на куповно искуство купаца. Имају слике високог квалитета на почетној страници заједно са пречицама за директну куповину производа.

Ево неколико сјајних начина за коришћење визуелне трговине:

• Промените подразумеване производе из ЈПГ у ЈПЕГ2000 или ВебП да бисте побољшали квалитет и брзину учитавања.
• Креирајте слике или видео записе од 360 степени својих најпродаванијих производа.
• Инвестирајте у визуелни алат за претрагу који ће купцима омогућити да претражују производе користећи слике.
• Редистрибуирајте садржај који су генерисали корисници на страницама производа да бисте изазвали интересовање.
• Направите визуелне огласе за куповину на Пинтересту да бисте привукли саобраћај на своју веб локацију и Повећај продају.

Последње мисли. Будућност е-трговине

Предузећа е-трговине која желе да доминирају тржиштем морају се припремити да прихвате најновије трендове што је пре могуће. У 2021, гласовна трговина, куповина на више канала, вештачка интелигенција и АР ће вероватно постати преовлађујући. Све више и више онлајн предузећа ће почети да прихвата крипто плаћања како би подстакло више купаца да одаберу свој бренд. Динамичко одређивање цена ће и даље бити ефикасан начин за привлачење купаца.

АЗБУКА