Краудсорсинг - Таъриф, Аҳамият ва Манфиатҳо

Краудсорсинг ин раванди ба даст овардани хадамот, ҳалли мушкилот ва ғояҳо аз ҷониби ҷомеа, одатан тавассути платформаҳои интернетӣ мебошад.

Амалияи истифодаи хирадмандии гурӯҳи одамон барои ноил шудан ба ҳадафи умумӣ ҳамчун краудсорсинг маълум аст. Беҳтар аст, ки ҳалли инноватсиониро ба мушкилоти мураккаб татбиқ кунед.

Шарҳ: Истилоҳи "курси краудсорсинг" аз ҷониби Ҷефф Хоу дар соли 2006 таҳия шудааст. Краудсорсинг ҳамеша дар тӯли асрҳо дар ин ё он шакл вуҷуд дошт, аммо амалия дар замони пайдоиши он маъруфият пайдо кард. шабакаҳои иҷтимоӣ, тиҷорат ва смартфонҳо. Афзоиш ва такмил додани муошират байни одамон аз қисматҳои гуногуни ҷаҳон омили муҳимтарини афзоиши таваҷҷӯҳ ба краудсорсинг мебошад.

Дар краудсорсинг, ширкатҳо аксар вақт аз ҷомеа маълумот, ғояҳо ва ақидаҳоро мепурсанд, то онҳо тавонанд хидматҳои беҳтар ва беҳтар эҷод кунанд. маҳсулот . Бо краудсорсинг, созмонҳо як гурӯҳи бузурги одамон, малака ва таҷрибаи онҳоро ҷалб мекунанд. Онҳо гуногунрангии фикр ва истеҳсоли зудтарро дар баробари сарфаи хароҷот таъмин мекунанд, зеро ба онҳо лозим нест, ки коргарони навро бо маоши пурравақт киро кунанд. Краудсорсинг инчунин дар маркетинг барои эҷоди ҷингл, лого ё таблиғ истифода мешавад. Инчунин, маъракаҳои маркетингии краудсорсинг одатан овоздиҳии муштариён ва пешниҳоди маводҳоро дар бар мегиранд. Ин таблиғҳо аз сабаби ҷалби муштариён ҷолиб мешаванд.

Краудсорсинг ҳамчун як алтернативаи камхарҷ аз ҷониби ҳам ташкилотҳои хурд ва ҳам калонтар истифода мешавад, вақте ки онҳо намехоҳанд ба як лоиҳаи мушаххас сармоягузорӣ кунанд ё вақте ки онҳо барои иҷрои вазифа одамони дорои малакаҳои зарурӣ надоранд. Одатан, краудсорсинг дар асоси шартнома сурат мегирад, ки давомнокии он метавонад аз ширкат ва вазифа вобаста бошад. Ин шартномаҳо вобаста ба ширкат ва шартҳои лоиҳа метавонанд тамдид карда шаванд ё не.

Муҳимият. Краудсорсинг

Бисёре аз корхонаҳо аҳамияти ҷалби муштариёнро дарк мекунанд. Ин барои ҳама гуна тиҷорате, ки муваффақиятро интизор аст, дуруст аст. Дар тӯли ду соли охир, як равиши ҷолиб ва тасодуфӣ барои расидан ба муштариён таҳия шудааст.
Ин ҳамчун краудсорсинг маълум аст ва онро дар ҳама ҷо дидан мумкин аст. Масалан, обуҳавошиносон ва инчунин рӯзноманигорони ҳаракати нақлиёт ба оммаи васеъ барои гузориш додани рӯйдодҳо меоянд, ки ба онҳо имкон медиҳад, ки бархӯрди тасодуфӣ, вале маҷбурӣ ба назар гиранд. фарогирии тамошобинон. Рӯзноманигорон аксар вақт ин усулро месанҷанд, то достони воқеиро ба даст оранд, ки одатан дар байни издиҳом гум мешаванд ё муболиға мекунанд.
Краудсорсинг фаҳмишро дар бораи ҷаҳони ғояҳо таъмин мекунад ва ба бисёр ширкатҳо дар раванди тарроҳии босуръат кор кардан кӯмак мекунад. Шумо метавонед шумораи зиёди одамонро аутсорсинг кунед, то маҳсулот ва хидматҳои худро дуруст ба даст оред.

Краудсорсинг

Доираи васеи иштироки одамон, ки бо нархи нисбатан кам ё бе хароҷот анҷом дода мешавад, барои краудсорсинг хеле муҳим аст. Пешниҳодҳо аз мутахассисони ботаҷриба ва ихтиёриён меоянд, ки танҳо дар сурати истифода шудани ғояҳои онҳо музд мегиранд - ба эҷодкорӣ, ки одамон омодаанд мубодила кунанд. Ягона чизе, ки ба онҳо лозим аст, имконияти иштирок кардан аст. Ин хусусан вақте дуруст аст, ки одамон Интернетро барои краудсорсинг истифода мебаранд. Мисолҳо одамоне мебошанд, ки дар YouTube видео эҷод ва нашр мекунанд.

Имкониятҳои зиёде барои краудсорсинг, аз қабили ҷалби ихтиёриён, блогҳо, телефонҳои боварӣ, ҳавасмандгардонии пароканда, маҳсулоти ройгон ва ғайра мавҷуданд. Ширкатҳо ба монанди IdeaSkill, Inno Centive дар краудсорсинг тахассус доранд, то шумо метавонед мустақиман ба як гурӯҳи қаблан муайяншудаи одамоне, ки омодаанд, пайваст шавед. ба ҳалли мушкилоти шумо ё таҳияи маҳсулотатон кӯмак кунед. Агар ба фаъолияти краудсорсинг нигоҳ кунем, он арзиши хеле номиналӣ дорад.

Ин барои ҳама маъно дорад, ки ба краудсорсинг сармоягузорӣ кунад, то шумо метавонед ба анбӯҳи ҷаҳонии эҷодкорӣ ворид шавед. Он инчунин ба ширкат дар ҳавасмандкунӣ, ҳавасмандкунӣ ва ба таври васеъ ҳамкорӣ ва навоварӣ дар ҳоле ки ба рақибон содиқ мондан кӯмак мекунад.

Краудсорсинг чӣ гуна аст?

Чӣ тавр кор кардани краудсорсинг аз ҳадафҳои тиҷорат вобаста аст. Барои муваффақ шудан ба краудсорсинг, ширкатҳо бояд лоиҳаи бузурги худро ба микроқубаҳои хурд тақсим кунанд. Сипас коргарон барои коркарди ин микро-вазифаҳо дар қисмҳои хурд, ки равандро суръат мебахшанд, муттаҳид мешаванд.

Ҳамин тариқ, тиҷорат тасмим мегирад, ки коргаронеро, ки супоришро иҷро мекунанд, ҷамъ оварад ва аксар вақт бо намуди коре, ки бояд анҷом дода шавад, алоқаманд аст. Баъзан як бизнес фазои рақамиро, ки платформаи краудсорсинг номида мешавад, истифода мебарад, то он метавонад ҳамаи одамонро дар як ҷо ҷамъ кунад ва ба онҳо вазифаҳои хурди мувофиқ диҳад.
Барои лоиҳаҳое, ки мураккабтаранд ва одамони дорои қобилиятҳои фавқулоддаи тиҷоратиро талаб мекунанд, платформаи махсусгардонидашудаи соҳа истифода мешавад. Барои оғози маъракаи краудсорсинг қадамҳои зиёде мавҷуданд ва сатҳҳо аз соҳа ба соҳа фарқ мекунанд. Аммо, дар зер баъзе аз қадамҳои маъмуле ҳастанд, ки дар краудсорсинг истифода мешаванд:

1. Тарҳрезии кор. Краудсорсинг

Пас аз он ки шумо тасмим гирифтед, ки маъракаи маркетингии худро краудсорсинг кунед, шумо бояд муайян кунед, ки кор чӣ гуна хоҳад буд. Шумо бояд ба саволҳое ҷавоб диҳед, ки чӣ тавр ба мизоҷон таблиғ эҷод мекунанд ё онҳо ба шумо дар эҷоди маҳсулоти нав кӯмак мекунанд? Дар ҳар сурат, гурӯҳи маркетинг бояд аввал корро тарҳрезӣ кунад.

Шумо бояд қарор қабул кунед, ки шунавандагони шумо бояд чӣ кор кунанд ва мувофиқи он платформаи даврӣ ё барнома эҷод кунед. Вақте ки шумо медонед, ки онҳо чӣ кор кардан мехоҳед, шумо бояд шартҳо, қоидаҳо ва мукофотҳоро барои рақобат таҳия кунед. Албатта, ин дуруст аст, агар ин рақобат бошад. Агар шумо мутмаин набошед, ки шунавандагони шумо бояд чӣ кор кунанд, корҳои зиёде мавҷуданд, ки шумо метавонед барои краудсорс истифода баред, масалан:

Копирайтинг, таҳияи барнома, илова кардани тарроҳӣ, таҳрир, аксбардорӣ, эҷод маҳсулот, транскрипсия ва ғайра. Метавонист ҷойҳои зиёди дигар вуҷуд дошта бошанд, ки краудсорсинг истифода мешуданд.

2. Таъсиси маводҳои таблиғотӣ. Краудсорсинг

Пас аз он ки шумо кор ва шартҳои хидматро анҷом додед, шумо бояд дар бораи кори худ сӯҳбат кунед. Пеш аз он ки шумо инро дар худ ҷойгир кунед шабакаҳои иҷтимоӣ, ба шумо лозим меояд, ки дороиҳои эҷодӣ барои пешбурди маърака эҷод кунед.

Масалан, Lays Facebook-ро барои таблиғи маъракаи "Моро таъм кунед" истифода бурд. Ҳатто саҳифаи профили ширкат дар Фейсбук акси муқова ва профили худро барои таблиғи маърака иваз кард. Гайр аз ин, дар ин чо бисьёр мактубхо буданд шабакаҳои иҷтимоӣ ва онҳо сайтхое, ки аз руи коидахои конкурс гузаронда шуданд. Шумо бояд ҳамаи ин маводҳоро пеш аз таблиғи маъракаи худ эҷод кунед. Тасвирҳои худро эҷод кунед, таблиғоти васоити ахбори иҷтимоӣ нависед ва пресс-релизҳо барои вебсайти худ ва ғайра.

3. Интихоби стратегияи таблиғотӣ. Краудсорсинг

Вақте ки шумо ҳама чизро фаҳмидаед, шумо худро эҷод мекунед дороиҳо. Қадами навбатӣ муайян кардани он аст, ки чӣ гуна шумо мехоҳед маъракаро пешбарӣ кунед.

Ин маънои интихоби канали мувофиқ ва беҳтаринро барои расонидани паём ба шунавандагони худ хоҳад дошт. Шумо бояд қарор кунед, ки оё шумо мехоҳед захираҳоро дар вебсайти худ ё шабакаи иҷтимоӣ нашр кунед. Агар шумо ба зудӣ ба истифода сомона, бояд боздид дар бораи саҳифаи асосӣ Ё ба ин бахши алоҳида бахшида мешавад? Оё шумо мехоҳед онро ба рӯйхати почтаи электронии худ дохил кунед, агар ҳа, пас ба шумо лозим аст, ки нармафзори монанди Hub Spot ва Marketo -ро санҷед, то шумо тавонед бо мухотибони ҷорӣ тамос гиред ва онҳоро дар бораи маъракаҳои краудсорсинг огоҳ созед?

Қадами навбатӣ муайян кардани он аст, ки кадом каналҳои васоити ахбори иҷтимоӣ шумо мехоҳед барои таблиғи маъракаи худ истифода баред. Шумо бояд меъёрҳои мувофиқи васоити ахбори иҷтимоиро истифода баред, то боварӣ ҳосил кунед, ки шумо харидори дурусти Persona дошта бошед, то дақиқ дар куҷо будани аудиторияатонро муайян кунед. Масалан, агар шунавандагони шумо асосан Gen Z бошанд, шумо мехоҳед дар таблиғоти худ медиаи ТикТокро истифода баред. Аз тарафи дигар, агар шумо муносибати тиҷорати бештар дошта бошед, шумо бояд Instagram-ро истифода баред.

Фейсбук як платформаи бештар маъмул аст, ки тадриҷан ба платформаи ахбор ва васоити ахбори иҷтимоӣ табдил меёбад. Ин метавонад барои таблиғоти умумӣ истифода шавад. Муҳим аст, ки боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ба шунавандагони худ дар куҷое, ки онҳо ҳастанд, дуруст мерасед, то захираҳое, ки шумо дар маъракаҳои рақамии худ истифода мебаред, барбод нашаванд ва ба шумо фоидаи кофӣ аз сармоягузорӣ надиҳанд.

4. Идоракунии натиҷаҳо. Краудсорсинг

Пас аз он ки шумо маъракаи худро оғоз кардед, натиҷаҳо ба даст меоянд. Барои иҷрои ҳамаи ин пешниҳодҳо, шумо бояд як система дошта бошед. Масалан, шумо бояд як гурӯҳи кормандоне дошта бошед, ки барои ташкил ва нигоҳдории афкор масъуланд. Шумо инчунин метавонед барои почтаи электронии маърака обуна шавед.

Дар ҳар сурат, ба шумо лозим меояд, ки системае дошта бошед, ки ба шумо имкон медиҳад ҳама чизеро, ки ба шумо лозим аст, пайдо кунед ва ин ба шумо кӯмак мекунад, ки корҳоро ташкил кунед, то интихоби ғолиб бароятон осон бошад.

5. Лоиҳаи ниҳоӣ.

Бори охир расид, ки шумо ҳама натиҷаҳоро хоҳед гирифт. Ҳоло вақти интихоби ғолиб аст. Дар маъракаҳои краудсорсинг, ғолиб одатан тавассути овоздиҳии оммавӣ муайян карда мешавад. Агар шумо овоз доданӣ бошед, шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки шумо асбобҳои мувофиқ, ба монанди пурсишҳо ё пурсишҳо доред, то шумо метавонед ба шунавандагони худ овоз диҳед. Краудсорсинг

Пас аз интихоби ғолиб, шумо бояд маъракаи ниҳоиро пешбарӣ кунед. Масалан, агар шумо барои ширкататон шиори нав интихоб карданӣ бошед, шумо метавонед фавран ба истифодаи ин шиор дар шабакаҳои иҷтимоӣ ва вебсайти худ шурӯъ кунед.

Манфиатҳои Краудсорсинг

Бартариҳои зиёди краудсорсинг барои тиҷорати шумо вуҷуд дорад.

1. Афзоиши миқёспазирӣ. Краудсорсинг

Миқёс барои аксари корхонаҳо як масъалаи душвор аст. Ин дуруст аст, хусусан вақте ки сухан дар бораи кор дар лоиҳаҳои калонҳаҷм бо захираҳои нокифоя меравад. Бо вуҷуди ин, краудсорсинг одатан роҳи ҳалли оддии миқёси ҳама ва ҳар як қувваи корӣ тавассути истеҳсоли қисмҳои хурди лоиҳаро фароҳам меорад, ки онҳоро коргарони дурдаст дар ҳама макон ва вақт анҷом медиҳанд.
Ин чандирӣ яке аз сабабҳои асосии таваҷҷӯҳи корхонаҳо ба краудсорсинг мебошад.

2. Норасоии донишро пур мекунад

Агар ширкат дар миқёси хурд фаъолият кунад, пас аксари ширкатҳо на ҳама захираҳои заруриро дар вақти дилхоҳ доранд. Тавассути краудсорсинг, он имкон медиҳад, ки ба одамоне дастрасӣ пайдо кунанд, ки дорои малакаҳои мушаххасе ҳастанд, ки дар дохили созмон мавҷуд нестанд. Онҳо метавонанд барои мушкилоти лоиҳа бебаҳо бошанд ва метавонанд одамони дорои дониши махсусро талаб кунанд.

Ҷустуҷӯи онҳо метавонад барои созмонҳои хурд ҳам камёб ва ҳам гарон бошад. Аз ин рӯ, краудсорсинг метавонад барои пур кардани холигоҳҳои дониш дар ташкилоти шумо бе шикастани бонк кӯмак кунад.

3. Тезонидани равандҳо.

Краудсорсинг ба корхонаҳо кӯмак мекунад, ки вазифаҳоро нисбат ба як корманд самараноктар ва зудтар иҷро кунанд. Ба кисмхои хурдтар чудо кардани лоиха ва ба гурухи коргарон вобаста кардани он кисмхо анчоми лоихаро метезонад. Краудсорсинг бо мӯҳлатҳо меояд ва он барои як гурӯҳи одамон меояд. Вақте ки як корманд ҷалб карда мешавад, ӯро бо чунин мӯҳлатҳо маҳдуд кардан мумкин нест, зеро як шахс маҳдудият дорад.

Баръакс, шумораи зиёди одамон краудсорсинг мавҷуданд ва аз ин рӯ, ширкат метавонад вақти коркард ва мукофотҳоро дар асоси навбати аввал кам кунад. Ин вақтро барои посух додан ба паёми шумо кам мекунад. Умуман, краудсорсинг як роҳи самараноки анҷом додани кори шумост.

4. Хароҷоти амалиётиро кам мекунад

Краудсорсинг як усули арзон барои анҷом додани лоиҳаҳои шумост. Вақте ки якчанд одамон барои иҷрои вазифа киро мешаванд, аксарияти хароҷоти тиҷорат кам карда мешаванд. Хароҷот ба монанди хароҷоти изофӣ, кормандоне, ки музди пурра мегиранд ва хароҷоте, ки барои пардохти малакаҳои нав ба кормандон пардохт мешаванд ва ҳамаи ин гуна хароҷотҳо кам карда мешаванд.

Вобаста ба мухлати ба охир расидани лоиха, мухлати тахеил метавонад баробар зиёд шавад. Доштани корманд дар фонди маоши ширкат як пешниҳоди гаронбаҳост. Якчанд фрилансерҳоро бо нархҳои шабеҳ киро кардан мумкин аст. Краудсорсинг минбаъд ба ширкат арзиши илова мекунад ва ҳангоми истифодаи хидматҳои шахс пардохт мекунад.

5. Муносибати муштариёнро беҳтар мекунад. Краудсорсинг

Агар тиҷорат муштариёни худро краудсорсинг интихоб кунад, ин метавонад ба сатҳи хеле баланди ҷалби муштариён оварда расонад. Бисёре аз васоити маркетингии анъанавӣ метавонанд таваҷҷӯҳи муштариёнро танҳо дар муддати кӯтоҳ ҷалб кунанд.

Вақте ки шумо аз муштариён хоҳиш мекунед, ки дар ҳалли мушкилот бидуни таъмин иштирок кунанд маълумоти махфӣ ба муштарӣ дар бораи ширкати шумо, тиҷорат аз муштарӣ таваҷҷӯҳи зиёд мегирад. Муштарӣ дар байни дӯстон ва оилаи онҳо даҳон ба даҳон табдил меёбад, ки дар навбати худ боиси афзоиши муштариён мегардад.

АЗБУКА

Саволҳои зуд-зуд додашаванда (FAQ). Краудсорсинг.

1. Краудсорсинг чист?

   • Ҷавоб: Краудсорсинг як усули ҳалли мушкилотест, ки иштироки дастаҷамъонаи шумораи зиёди одамонро, одатан тавассути Интернет барои анҷом додани як вазифаи мушаххас, эҷоди мундариҷа ё ҳалли мушкилот истифода мебарад.

2. Бо истифода аз краудсорсинг кадом мушкилотро ҳал кардан мумкин аст?

   • Ҷавоб: Краудсорсинг метавонад барои вазифаҳои гуногун истифода шавад, ба монанди эҷоди мундариҷа, санҷиши маҳсулот, ҷамъоварии маълумот, дизайн, барномасозӣ, тадқиқоти бозор, тарҷумаҳо ва бисёр дигарон.

3. Кадом платформаҳо хидматҳои краудсорсинг пешниҳод мекунанд?

   • Ҷавоб: Платформаҳои зиёде барои краудсорсинг мавҷуданд. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder ва дигарон. Ҳар яке аз онҳо дар намудҳои гуногуни вазифаҳо тахассус доранд.

4. Краудсорсинг чӣ фоида меорад?

   • Ҷавоб: Манфиатҳо дастрасӣ ба бозори ҷаҳонии меҳнат, афзоиши маҳсулнокӣ, кам кардани хароҷот, миқёспазирӣ, гуногунии ғояҳо, гардиши зуд ва қобилияти ҷалби коршиносонро дар бар мегиранд.

5. Сифати супоришҳои иҷрошуда ҳангоми краудсорсинг чӣ гуна таъмин карда мешавад?

   • Ҷавоб: Сифатро тавассути интихоби дақиқи иҷрокунандагон, истифодаи алгоритмҳои санҷиши натиҷаҳо, арзёбӣ ва фикру мулоҳизаҳо аз муштариён, инчунин муқаррар кардани қоидаҳо ва стандартҳои дақиқ таъмин кардан мумкин аст.

6. Чӣ тавр бехатар истифода бурдани краудсорсинг дар тиҷорат?

   • Ҷавоб: Барои бехатар истифода бурдани краудсорсинг, интихоби платформаҳои боэътимод ва бастани шартномаҳои дақиқ муҳим аст. Махфияти маълумотро таъмин кунед, дастурҳои дақиқ пешниҳод кунед ва сифати вазифаҳои иҷрошударо назорат кунед.

7. Бо истифода аз краудсорсинг дар маркетинг кадом намуди мушкилот бештар ҳал карда мешаванд?

   • Ҷавоб: Дар маркетинг, краудсорсинг метавонад барои эҷоди мундариҷа (матнҳо, тасвирҳо) истифода шавад. Санҷиши маводи таблиғотӣ, таҳқиқоти бозор, таҳияи ғояҳо барои маъракаҳои таблиғотӣ ва дигар вазифаҳо.

8. Оё краудсорсинг барои корхонаҳои хурду миёна самаранок буда метавонад?

   • Ҷавоб: Бале, краудсорсинг метавонад барои тиҷорати хурд ва миёна самаранок бошад. Ба онҳо имкон медиҳад, ки захираҳо ва таҷрибаҳоеро, ки дар дохили ширкат дастрас нестанд, дастрас кунанд.

9. Кадом соҳаҳои фаъолият аз краудсорсинг манфиат гирифта метавонанд?

   • Ҷавоб: Краудсорсинг метавонад дар IT, илм, дизайн, маориф, тиб, муҳандисӣ ва бисёр чизҳои дигар татбиқ карда шавад.

10. Маҳдудиятҳои истифодаи краудсорсинг кадомҳоянд?

    • Ҷавоб: Маҳдудиятҳо метавонанд мушкилоти идоракунии гурӯҳҳои калони иштирокчиёнро дар бар гиранд. Зарурати таъмини махфият, мушкилоти эҳтимолӣ бо сифати иҷрои вазифаҳо ва вобастагӣ аз дастрасии Интернет.