Tatil Pazarlama Kampanyaları. 8 strateji.

Tatil pazarlama kampanyaları, firmaların tatil veya özel sezonlarda gerçekleştirdiği özel reklam ve pazarlama faaliyetleridir. Bu tür kampanyaların amacı tüketicinin dikkatini çekmek, satışları teşvik etmek ve marka veya ürün etrafında şenlikli bir atmosfer yaratmaktır. Bu kampanyalar bayram döneminde satışların artırılmasından, müşteri bağlantılarının güçlendirilmesine ve marka bilinirliğine kadar çeşitlilik gösterebilir.

Eşi benzeri olmayan bir tatil sezonuna hazır mısınız? Mevcut küresel salgına rağmen tatil satışlarının hala artması bekleniyor.

Eğer son birkaç yıl bir gösterge ise, işletme sahipleri büyük tatillerinin başlamasından sadece birkaç hafta (ve son saatler!) önce planlarını geliştirmeye devam edecekler. promosyonlar.

Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Ancak daha fazla tüketici internetten alışveriş yaptıkça ileriyi planlamak önem kazanıyor. Tatil pazarlama kampanyalarınızı düşünmeye başlamak için bundan daha iyi bir zaman olamaz; ayrıca, erken hazırlanmak sizi başarıya hazırlayacaktır (ve sonunda çılgınca bir telaş olasılığını azaltacaktır).

Sezon resmi olarak Kara Cuma ve "Siber Hafta" olarak da bilinen Siber Pazartesi ile başlıyor ve Aralık tatilleriyle sona eriyor.

Tatil alışverişi sezonu perakende satış dünyanın her yerinde hissediliyor. Hem Kara Cuma hem de Siber Pazartesi Amerika Birleşik Devletleri'nde başlamış olsa da, dünya genelinde alışveriş yapanlar iki aylık tatil alışverişine alıştı.

Ancak tamamen planlama aşamasına geçtik: belki de başarılı bir sezonun en önemli kısmı.

Giderek dijitalleşen 2020'de bir tatil kampanyası oluşturmak için yapılması gereken çok şey var:

• Yaratıcılık başarının anahtarıdır, ancak satışları artırmak kanal tahsisi gerekebilir.
• Geri gelen ve yeni müşterilerin satın alma davranışları farklı olsa da basitlik, perakendecilerin hızlı bir şekilde uyum sağlamasına olanak tanır.
• Fiziksel alışveriş yeni zorluklar doğuruyor ve markaları çevrimiçi satışlara daha fazla odaklanmaya zorluyor.

Tüketici beklentileri kesintisiz etkileşim gerektirdiğinden, iki perakende departmanının daha iyi performans göstermeye devam etmesiyle bu, pazarlama ve operasyonlar arasında bir dengedir.

Harika bir Tatil Pazarlama Stratejisi Nedir?

Pek çok bilinmeyenin olduğu bir yılda, sihirli bir tatil stratejisi bulmak özellikle göz korkutucu görünebilir. Kendinizi bunaltmayın ve temel bilgilere bağlı kalın.

1. Önceki tatil pazarlama kampanyalarını kontrol edin. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Küresel salgın, tatillerde gezinmek için yeni bir zorluklar dalgası yaratıyor. Ancak yine de öğrenebilir ve önceki başarılarınıza hazırlanabilirsiniz. Nerede kazandığınızı ve nerede gelişebileceğinizi görmek için 2019 ve hatta 2018 istatistiklerine bakın. Önceki stratejilerinizi ve kampanyalarınızı gözden geçirmek benzer hatalardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Performans istatistiklerinin yanı sıra şunlara da dikkat edin: müşteri bilgisi. Geçtiğimiz yıl içinde müşteri tabanınız çok değişti mi? Neye değer veriyorlar? İdeal müşterinizin bu temel unsurlarını anlamak, tıklama yaratacak tatil mesajları oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

2. Hedef kitlenize uygun tatil pazarlama stratejileri belirleyin.

Hiçbir tatil pazarlama çabası eşit yaratılmamıştır. Rakiplerinizin stratejilerini kopyalamayın. Başarılı bir tatil pazarlama kampanyasının anahtarı müşterilerinizle nasıl konuşacağınızı bilmektir. Z kuşağı gibi daha genç müşterileriniz varsa veya Y kuşağı, özel teklifleri paylaşmak veya belirli ürünleri tanıtmak için sosyal ticaret çabalarınızı hızlandırmayı düşünün. Fiziksel bir yerdeyseniz, arabaya teslim için son dakika hediye fikirleriyle yaratıcı olun veya çevrimiçi satın alın, mağazadan teslim alın (BOPIS).

3. Bir dağıtım planı oluşturun. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Tatillere gelince, daha çok değil, daha akıllıca çalışın. Yalnızca zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda müşterileriniz için daha bütünleşik bir deneyim yaratacak içerik dağıtım fırsatlarını bulun.

Kaçınılması Gereken Tatil Pazarlama Hataları

Tüm kampanyalar eşit şekilde oluşturulmasa da kesinlikle kaçınılması gereken bazı taktikler vardır. Kaçınılması gereken ana hatalara bakalım.

1. Alıcı kişiliğinizi yanlış anlamak.

Her işletme için bir numaralı ipucu: Müşterinizi anlayın. Bu ipucu, önceden belirlenmiş bir kayıt gibi görünebilir, ancak tatil pazarlama başarınız açısından bundan daha önemli olamaz. Tüketiciler olarak dikkatimizin asla dağılmadığı bir dünyada yaşıyoruz. Buna küresel bir pandemide yaşamayı da ekleyince beklenenden daha fazlasıyla karşı karşıya kalıyoruz.

Müşterileriniz için özel olarak tasarlanmış bir pazarlama kampanyası markanıza yardımcı olacaktır rakipler arasında öne çıkmak ve müşterilerin dikkatini çekiyoruz.

2. Yalnızca tek bir pazarlama taktiğine odaklanmak. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Tek bir pazarlama taktiğine güvenmek yalnızca potansiyel tüketicinize erişiminizi sınırlamakla kalmaz, aynı zamanda tüketicilerin bekledikleri yaratıcılık ve özgünlükten de mahrum kalmasına neden olur. Zamanınızın çoğunu aşağıdaki gibi bir veya iki pazarlama taktiğine harcayabilirsiniz: etkileyici pazarlama veya görüntülü reklamcılık yapıyorsanız, yeni fırsatları denemek için tatil sezonunu kullanın. Instagram'dan sipariş vermek mümkündür veya Facebook mağazaları .

3. Son dakika planlaması.

Her büyüklükteki işletmenin tatillerde yaptığı en yaygın hatalardan biri zamanında planlama yapmamaktır. Bu yıl tüketiciler daha erken alışveriş yapıyor, bu da pazarlama taktiklerinizi benzer şekilde uygulamaya başlamanız gerektiği anlamına geliyor.

4. Çok fazla e-posta göndermek. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Posta kutunuza gidin ve günde kaç tane promosyon e-postası aldığınızı sayın. Muhtemelen istediğinden daha fazlası.

Şimdi kendine ne olduğunu sor e-postalar dikkatinizi çekti. Onlarda farklı olan neydi?

tatil eposta pazarlama Bunu abartmak kolay olabilir ama abonelerinizin dikkatini çeken, değer katan e-postalar ve yaratıcılıktır. Basit ama akılda kalıcı bir konu satırı ilgi çekmelidir, ancak TO'nuzu yalnızca katma değeri olan bir e-posta oluşturarak artıracaksınız. Akışınızda kaç e-posta bulunduğunu ve her birinin hangi amaca hizmet ettiğini öğrenin.

Bu, ekibinizin iş yükünü azaltacak ve genel müşteri memnuniyetini artıracaktır.

8'de Dikkate Alınacak 2020 Tatil Pazarlama Stratejisi

Aşağıdaki tatil pazarlama ipuçları ve tanıtım fikirleri, tatilinizi artırma çabalarınızı geliştirmenize yardımcı olacaktır. satış yılın en karlı zamanında.

• Sadelikten yanayız.
• Hızlı tepki vermeye ve uyum sağlamaya hazır olun.
• Daha içerik odaklı bir yaklaşım benimseyin.
• Her zamankinden daha fazla rekabete hazır olun.
• Bir etkileyici stratejisi düşünün.
• Yanlış aciliyetten kaçının. Satın almak için gerçek bir neden yaratın.
• Mevcut müşterilerinizi unutmayın.
• Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşla ortak olun.

1. Sadelikten yana olun. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Tatil planlamanın koşuşturmasına kapılmak çok kolay olabilir. Ancak uzun vadede tatil kampanyalarıyla küçük adımlarla başlamak en iyisidir, özellikle de bu bir marka olarak ilk tatil sezonunuzsa.

Onlarca yıldır faaliyet gösteren büyük perakendeciler bile tatillerde sıklıkla temel ürünlere yöneliyor. Her şey ekibinizin verimine ve tatil sırasında operasyonlarınızın alacağı destek miktarına bağlıdır.

Basit tatil kampanyalarının anahtarı mı? StoryMiners'ın kurucusu ve yönetici ortağı Mike Wittenstein'a göre her mesaj bir fikir, bir fayda ve bir duygu sunmalıdır.

Tatil Pazarlama Kampanyaları.

« FİKİR, ürününüzün/hizmetinizin/hediyenizin sağlayabileceği sonuçtur, FAYDA alıcının elde ettiği şeydir (hediye durumunda alıcı olması şart değildir) ve DUYGU onları çeken ve hatırlamalarına yardımcı olan şeydir.”

Tatiller, yeni kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini denemek için en iyi zaman değildir; özellikle de doğru mesajları güçlendirmek için yıl boyunca kapsamlı testler ve araştırmalar yapıyorsanız. Tehlikede olan çok fazla şey var. Daha yaratıcı olmak ve yeni bir yaklaşım denemek istiyorsanız A/B testi yapmayı düşünün. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Yıl boyunca müşterileriniz nezdinde oluşturduğunuz itibar, tatil için nereden alışveriş yapacaklarını seçerken belirleyici faktörlerden biri olacaktır. Sahip olduğundan emin ol müşterilerle çalışma deneyimi, geçmişte alışveriş yaparken yaşadıklarıyla tutarlı.

DigitlHaus Agency'nin pazarlama stratejisti Chelsea Devitt, aşağıdakilerin kullanılmasını öneriyor: Müşterilerle bağlantı kurmak için sosyal ağlar.

“Tüketici odaklı bir strateji seçin. Satış fiyatlarının üzerinin çizildiği ve Kara Cuma ve Siber Pazartesi'nin kalın harflerle yazıldığı e-postalar göndermek yerine yazı, kampanyanız için tüketicilerin sosyal kanallarında paylaşmak isteyecekleri ve kendilerini bir şeyin parçası gibi hissedecekleri ilgi çekici bir hashtag seçin.

Bu taktiklerle yalnızca bağlantı kurmakla kalmaz, aynı zamanda güven ve hedef kitle de oluşturursunuz, böylece satış zamanı yaklaştığında markanız hatırlanır."

2. Hızlı tepki vermeye ve uyum sağlamaya hazır olun. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

"Herkes görev başında" deyişi, tatillerde perakende satışta çalışırken ve küresel bir salgınla uğraşırken olduğundan daha fazla bir anlam ifade etmiyor.

Kara Cuma 2019 sırasında müşteriler, J.Crew siparişlerinin yerine getirilmemesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradı.

Teknik sorunlar neredeyse tüm gün sürdü, pek çok müşteri başka yerden alışveriş yaptı.

Web sitenizin boyutu ne olursa olsun, sitenizde, listelerinizde ve başka herhangi bir yerde ortaya çıkabilecek sorunları çözecek operasyonel bir ekibe ihtiyacınız olacaktır.

“Tüm uygun kaynakların mevcut olduğundan ve çağrılmaya hazır olduğundan emin olun. İhtiyacınız olan son şey, en kritik zamanlarda size yardımcı olacak bir temsilcinin bulunmadığı Google veya Facebook reklamlarıyla ilgili bir sorundur." 
— Caleb Siegel, Grup8A Başkan Yardımcısı

Bu, dijital ve içerik hazırlamanın ötesine geçer. Ek ziyaretçileri ve siparişleri ele almak için müşteri hizmetleri, nakliye, sipariş karşılama ve operasyon ekiplerinizde değişiklik yapmayı düşünün.

Ayrıca işler planladığınız gibi gitmediğinde hızlı tepki vermeniz gerekir.

“Bir kampanya başlatıldığında kendinize hızlı tepki verme fırsatını verin. Eğer bir şeyler yolunda gitmezse, değişiklikleri günler içinde değil, saatler içinde yapabilmeniz gerekir."
— Ryan Shaw, Büyüme Pazarlama Direktörü, Shogun

3. Daha içerik odaklı bir yaklaşım benimseyin. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Çevrimiçi alışveriş çeyrek asırdan beri yapılıyor, dolayısıyla müşteriler tatil kampanyalarına her zamankinden daha aşina.

Her yıl sıklıkla aynı şeyleri gördükleri için gözleri geleneksel satış ve pazarlama yöntemlerine kayabilir.

2020 yılı boyunca ortaya çıkan aynı temalar e-ticaret, tatil pazarlama stratejileri için de geçerli olacak ve markaların dördüncü çeyrekte bunları kampanyalarına dahil edeceğine bahse girseniz iyi olur.

Tatillerde de geçerliliğini koruyacak önemli bir tema, yenilikçi ve moda markalarının bugün benimsediği "önce içerik" yaklaşımıdır. Müşterilere ulaşmak için içerik pazarlamayı bir yöntem olarak kullanan markaların, tatil hediyesi rehberleri, alışveriş asistanları ve fiziksel aktivasyonlar gibi daha kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunduğunu göreceğiz.

Tatil Pazarlama Kampanyaları.

"Alışılagelmişin bir adım ötesine geçin e-ticaret ve tatil kampanyalarınıza içerik/ticaret yaklaşımını dahil edin. Seninkine teklif et müşterilere katma değerfarklı müşteri türleri için hediye kılavuzları gibi. Bu, tatil alışverişi yapanların ürünlerinizi ve bunların neden bir karaktere diğerine göre daha uygun olabileceğini tam olarak anlamalarına yardımcı oluyor." 
— Jessica Lago, Pazarlama ve Ortaklıklar Müdürü, iMedia Inc.

Tatil pazarlaması fikirlerinize bir içerik stratejisi öğesi eklemek, özellikle arama motoru optimizasyonunu (SEO) aklınızda tutarsanız, büyük ödüller kazanabilirsiniz. Bu, müşterilerin daha önce sizden hiç satın almamış olsalar bile sattığınız ürünleri arayacakları için sitenize organik trafik çekmenize yardımcı olacaktır.

Son bir yıl içinde yeni bir tane tanıttıysanız marka sesi veya müşteri pazarlama stratejiniz varsa, bu yeni mesajı tatil kampanyalarınıza mutlaka ekleyin; aksi takdirde tutarsız bir müşteri deneyimine neden olabilir. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

"Markanız için yeni veya genişletilmiş bir 'hedef' girişiminiz varsa, tüketicilere bu çabaları belirgin bir şekilde anlatmak ve hikayeyi tatil pazarlamanız boyunca birlikte örmek, tüketicileri paralarını harcamaya ve kendilerini ve hediye verenleri bu hedefi desteklemek için hizalamaya motive etmeye yardımcı olabilir. . » 
— Ron Smith, Dijital Uzman

4. Her zamankinden daha fazla rekabete hazır olun.

Tatil alışveriş sezonunda tüm tatil promosyonları devam ederken, müşterileri çevrimiçi mağazanıza çekmek için e-posta pazarlaması her zamankinden daha önemli olacak. E-posta pazarlama kampanyalarınızın, alışveriş avantajlarınızı rakiplerinize göre açıkça ileterek kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olduğundan emin olun.

“Kalıpların dışında düşünmeye çalışın. Tatille ilgili geleneksel (basit) konuları kullanmak yerine, hedef demografiniz hakkında bildiğiniz ilginç/benzersiz bir şey kullanın ve bunun hakkında konuşun.
— Kaleigh Moore, KaleighMoore.com

Ancak müşterileri kapıya sokmak savaşın sadece bir kısmı. Alıcıların 3/4'ünden fazlası alışveriş yapmadan siteden ayrılıyor. Artan rekabetle birlikte sepetten ayrılma oranları 2020 tatilini daha da güzel kılacak zor Değişen müşteri faaliyetlerine ayak uydurmaya çalışan perakendecilerin zamanı geldi. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

“Tatil sezonu başlamadan önce etkili yeniden hedefleme kampanyalarınızın uygulandığından emin olun.

Müşterilerinize sitenizi ilk kez neden ziyaret ettiklerini veya o ürünü sepetlerine eklediklerini hatırlatmanız gerekir. Onları geri çekmek ve sizi rakiplerinizden ayırmak için indirim kodlarını ve ücretsiz gönderimi kullanın. »
— Michelle Rucker, İçerik Uzmanı, 5874

5. Etkileyicinin stratejisini düşünün.

Etkileyicilerin etkinliği sektöre göre değişir, ancak bu süreçte sosyal ağlarda tatil Her zamankinden daha fazla kullanıcı giriş yapacak.

Facebook, Instagram ve Twitter, tatil sırasında markanızla etkileşime geçmek için harika fırsatlardır. Varlığınızı kullanıcılara duyurun sosyal ağlar, tatillere kadar sürecek bir etkileyici stratejisi kullanıyor.

“İnfluencerları, sponsorlu ancak promosyon amaçlı olmayan, tatile özel içerik oluşturmak için de kullanabilirsiniz. Sorabilirsin onların Bayram şenlikleri sırasında kullanımda olan ürünlerinizi sergileyin. Bu, takipçilerini ürünlerinizi denemeye teşvik edecektir.” 
— Shane Barker, Kurucu, https://shanebarker.com/

6. Sahte aciliyetten kaçının. Satın almak için gerçek bir neden yaratın.

Panikle satın almanın bu yıl bize öğrettiği bir şey varsa o da tüketicilerin ihtiyaç duydukları veya istedikleri şeyin tükeneceğinden emin olduklarında satın alacaklarıdır. Tatil sezonu, yılda yalnızca bir kez bulunabilen büyük fırsatlarla tanınır ve alışveriş yapanlar iyi fırsatları nasıl bulacağını bilir.

Tatil pazarlama planlarınızı oluştururken, alışveriş yapanları çevrimiçi mağazanızı ziyaret etmeye ve satın alma yapmaya açıkça teşvik ettiğinizden emin olun.

“Hangi reklam kampanyasını yürütmeye karar verirseniz verin, müşterilerin bıkmadan ŞİMDİ satın almak için bir nedenleri olduğundan emin olun.

Örneğin, belki de markanız satışları yılda yalnızca bir veya iki kez sürdürebiliyor ve bu da o durumlardan biri. İnanılmaz!

Veya kamyonlardan kaynaklanan hava kirliliğindeki çılgın artışı dengelemek için tatil kârınızın bir yüzdesini bir karbon dengeleme kuruluşuna bağışlayabilirsiniz. Bu ikna edici!

Bakış açınız ne olursa olsun, sahte aciliyetten kaçının... çünkü alıcılar bunun kokusunu bir mil öteden alabilir."
— Lianna Patch, Kurucu, Metin Yazarlığı Punchline Dönüşümü

Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Rastgele indirimler veya hediyeler vermekle müşterilerinizle ilişki kurmak arasında ince bir çizgi vardır. Müşterilerin ucuz olduğunu düşünecek kadar markanızın değerini düşürmek istemezsiniz çünkü o zaman tekrar satın almak zorunda kalmayacaklardır. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

“İki ana fırsatınız var: Erken erişim, satış öncesi alışveriş araçları ve hatırlatıcılarla ileriyi planlayan müşterilere değer sağlayın, SONRA kişiselleştirilmiş mesajlar ve özel tekliflerle son dakika dürtüsü olan alışveriş yapanlara değer sağlayın. %60'a varan indirimler sunan bu günlük kapsamlı fırsatlar artık yankı uyandırmıyor. Hepimiz sadece bir indirimli ürününüzün olduğunu biliyoruz.
— Julie Causse, e-Ticaret Stratejisti, Revenue River

Tatil sezonu yalnızca gelir elde etmekle ilgili değil, aynı zamanda sezon dışı dönemde alışverişe dönecek olan müşterilerle bağlantı kurmakla da ilgilidir. Bu tatil sezonunda herhangi bir pazarlama kararı alırken müşteriyi elde tutmanın en önemli öncelik olduğundan emin olun.

7. Mevcut müşterilerinizi unutmayın.

Büyük olasılıkla tatil sırasında sitenize gelen ziyaretçiler, yeni ve geri gelen müşterilerin sağlıklı bir karışımı olacaktır. Tekrarlayan bir alıcının satın alma yolu, yeni bir alıcının yolundan çok farklıdır; bu nedenle planlarınızı yaparken her ikisini de göz önünde bulundurun.

“Geçen yıl alışveriş yapıp bu yıl satın almayanlarınız var mı? Serin. Onları hedef almanın zamanı geldi. Belki de hayatındaki birine hediye için bir promosyonla? Belki, ürün tavsiyesi Bu ilkinden sonraki mantıklı satın alma mı? En azından geri gelip tekrar satın almalarını sağlayacak bir şeyler denemelisiniz. Bu alçakta asılı bir meyvedir. Dijital kapının zaten açık olduğu yeri çalmanız gerekiyor.” 
— Scott Ginsberg, İçerik Başkanı, Metric Digital

8. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşla ortak olun. Tatil Pazarlama Kampanyaları.

Sonuçta tatil sezonu ve zorlu bir yılın ardından tüketiciler sezonun eğlencesini sabırsızlıkla bekliyor. Çoğu kişi için bu, karşılığını vermek ve iyilik yapmak anlamına gelir. Tatil ruhuna girmek ve marka misyonunuzu müşterilerinizle paylaşmak için kâr amacı gütmeyen bir kuruluşla ortaklık kurmayı düşünün. Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, yerel bir kuruluşla ortaklık kurmayı düşünün veya hangi kuruluşların kalplerine yakın olduğunu görmek için müşterilerinizle iletişime geçin. Yılı olumlu bir notla bitirin!

Aviator apk

Tatil sezonu neredeyse her B2C perakendecisi için gelir hedeflerini tutturacak veya aşacak.

Çevrimiçi alışveriş yapan müşterilerin sayısındaki artış ve sürekli rekabet akışı, markaların tatil döneminde başarılı olmasını zorlaştırıyor ancak Cyber ​​5'ten önce markanızı diğerlerinden üstün konumlandırıp sadık müşteriler kazanabilmeniz için atabileceğiniz adımlar var.

Şimdi planlamaya başlayın, vereceğiniz her kararda müşterilerinizi aklınızda bulundurun ve markanızın genel değerini oluşturmayı unutmayın.

Basım Evi АЗБУКА