Маркетинг дозволів. Як він працює?

Маркетинг дозволів зазвичай пов'язані з практиками збору, використання та управління дозволами від споживачів отримання різних видів маркетингових контактів. Ця концепція стала більш актуальною у зв'язку з посиленням законів про конфіденційність та захист даних, таких як Загальний регламент захисту даних (GDPR) у Європі.

Принцип маркетингу дозволів включає такі аспекти:

1. Згода:

   • Маркетологи повинні отримувати згоду від споживачів на збирання та використання їх персональної інформації в маркетингових цілях. Ця згода може бути виражена явно через позначку згоди на веб-сайті або у додатку.

2. Маркетинг дозволів. Прозорість:

   • Споживачі повинні бути чітко поінформовані про те, які дані збираються та як вони використовуватимуться. Це часто передбачає наявність ясних політик конфіденційності.

3. Керування налаштуваннями конфіденційності:

   • Користувачам надається можливість керувати налаштуваннями конфіденційності, включаючи вибір того, які види маркетингових контактів вони дозволяють або забороняють.

4. Відгук дозволу:

   • Користувачі повинні мати можливість відкликати дозвіл у будь-який час, якщо вони більше не хочуть отримувати маркетингові повідомлення.

5. Маркетинг дозволів. Безпека даних:

   • Забезпечення безпеки та конфіденційності даних – це ключовий аспект маркетингу дозволів. Маркетологи мають активно захищати дані своїх клієнтів.

6. Дотримання законів:

   • Маркетологи зобов'язані дотримуватися законів і нормативів у сфері конфіденційності та захисту даних, що діють у їхній юрисдикції.

7. Персоналізація контактів:

   • Маркетологи використовують дозволи для персоналізації маркетингових контактів, забезпечуючи більш релевантний та цільовий досвід кожного споживача.

8. Маркетинг дозволів. Відповідальність:

   • Маркетологи повинні нести відповідальність за використання дозволів та забезпечувати етичну та законну взаємодію з клієнтами.

Маркетинг дозволів допомагає створити більш довірчі відносини між брендами та споживачами, враховуючи їх переваги та захищаючи їхню конфіденційність. Це також відповідає моделі «дозволу для комунікації», де взаємодія зі споживачами ґрунтується на їхній явній згоді та інтересах.

Існує два види дозволеного маркетингу: явний і мається на увазі.

• Експрес-маркетинг — Споживач надає свою електронну пошту для отримання рекламних повідомлень. Наприклад, вони можуть передплатити новинну розсилку. Експрес-маркетинг поширений під час створення нових ділових відносин.
• Маркетинг із дозволом — бізнес має існуючі відносини зі споживачем. Це може бути хтось, хто є поточним клієнтом або найчастішим відвідувачем сайту.

Яку б форму поштового маркетингу ні використовували, обидві сторони передають кермо влади клієнту, надаючи їм контроль над початком і закінченням відносин.

Маркетинг без дозволу - це стратегія просування, за якої компанії відправляють рекламні повідомлення потенційним клієнтам без попереднього отримання згоди. Цей підхід часто пов'язаний з масовими розсилками, холодними дзвінками, рекламними банерами та іншими методами, спрямованими на широку аудиторію На відміну від маркетингу дозволів, де клієнт висловлює свою зацікавленість, маркетинг без дозволу часто викликає негативні реакції через нав'язливість. Однак при правильному використанні та таргетуванні цей метод може бути ефективним, особливо у контексті створення поінформованості про продукт чи послугу серед нової аудиторії.

Маркетинг дозволів варто?

На цей час ви, мабуть, зрозуміли, що маркетинг дозволів є економічно ефективним методом маркетингу. Це не єдиний плюс. Інші плюси включають підтримку міцних відносин з клієнтами, побудова репутації та підвищення лідерства.

Вкладаючи час у те, що клієнти бажають бачити, вони стануть лояльними до вашого бренду. Компанії також створюють позитивну репутацію, надаючи аудиторії високоякісний електронний маркетинг.

Крім того, заснований на дозволі маркетинг породжує нові ліди. Коли хтось підписується на ваш контент, він підписується, щоб дізнатися більше про послуги, які пропонує ваш бізнес.

Але не все підходить до вирішення заснованих на маркетингу троянд. Маркетинг дозволів має недоліки. Наприклад, оскільки ці листи з дозволами на маркетинг часто автоматизовані, підприємствам слід з обережністю надсилати надто багато повідомлень. Компанія, яка надсилає своїм клієнтам електронні листи про кожну нову угоду, продаж або запуск функції, може перевантажувати поштову скриньку та знижувати інтерес клієнтів.

Те саме можна сказати і про відправлення занадто мало листів. Ведучий може забути, що ваш бізнес існує так само швидко, як вони виявили вас. Балансування обсягу контенту та частоти обертання педалей – це ключ.

Отже, який контент краще використовувати при використанні заснованого на дозволі маркетингу?

Ось деякі з них, щоб почати гру:

• Акції — надсилайте передплатникам повідомлення під час рекламної акції, яка є виключно їхніми інтересами.
• Переваги членства — тримайте передплатників інвестованими, поділяючись на пропозиції лише для членів.
• Інформаційні бюлетені — тримайте передплатників у курсі останніх оновлень або змін вашого продукту в інформаційному бюлетені.

Аналогічно, надсилання користувачам контенту, не пов'язаного з тим, на що вони підписані, може призвести до відмови від них. Якщо клієнт підписується на щотижневу розсилку про маркетинг в Instagram, його, ймовірно, не цікавить оголошення про випуск нового продукту на продаж.

маркетинг дозволів

Поштовий маркетинг буває у різних формах. Ось кілька практичних правил для створення надійних рекламних листів:

• Переконайтеся, що клієнт дає дозвіл
• Чітко заявити, що інформація споживача є приватною
• Надайте зручну опцію скасування підписки у нижньому колонтитулі листів.
• Виберіть контент, який спонукає передплатника продовжувати повертатися знову і знову.
• Додайте індивідуальність - ці електронні листи – шанс для бізнесу підвести своє волосся і бути спокійнішим зі своїми передплатниками.

Ці приклади електронних листів короткі з їх змістом, використовують привабливу графіку і включають заклик до дії для споживача.

 

Я підписався на електронні листи для Later, планувальника Instagram. Я отримую оновлення про нові функції Instagram і забавні трюки. Мені подобається, що кожна зі рядків теми «Пізній» закінчується відповідними смайликами, а контент відображає зрозумілі, цікаві кнопки призову до дії.

Навіть для платформи B2B, пізніше знайде спосіб додати свій особливий голос у свої щотижневі інформаційні бюлетені. Кожен із них підписаний генеральним директором платформи Тейлором, тому він завжди видається персоніфікованим.

 

Електронна гра Forever 21 сильна. Я став передплатником, щоб отримувати повідомлення про продаж. Те, що я отримую, це приємні щотижневі електронні листи з поп-культурно-значущими темами.

Зверніть увагу, як розпродаж тільки для тих, хто замовляє онлайн? Мало того, що у заклику до дії відбувається один розпродаж, але дві інші акції у верхній частині електронного листа дають мені можливість персоналізувати свої покупки.

Оскільки маркетинг дозволів, як правило, являє собою автоматизований метод маркетингу, існують інструменти, які допомагають зі створенням і складанням розкладу.

Вибираючи поштовий маркетинговий сервіс, майте на увазі кілька речей:

1. Переконайтеся, що є ясний і очевидний спосіб для клієнтів зареєструватися і управляти своєю підпискою.
2. Переконайтеся, що ваш сервіс автоматизації відповідає вашій поточній маркетинговій стратегії.

Маркетинг на основі дозволів є важливим для бізнесу, який хоче отримати більше від своїх маркетингових зусиль і залучити нових клієнтів. Ви можете налаштувати свої маркетингові повідомлення, а клієнти можуть персоналізувати пропозиції, що найбільше відповідають їм.

Друкарня АЗБУКА