Murabbiylik. Bu nima ?

Murabbiylik o'tmishda yoki kelajakda emas, balki hozirgi vaqtda ishlashni yaxshilashga qaratilgan jarayon sifatida ta'riflanadi. Murabbiy - bu murabbiyning professional hayotini o'zgartiradigan o'rganish tajribasini etkazib beruvchi.

Yaxshi murabbiyning vazifasi insonga o'z muammolariga to'g'ri javob topishga yordam berishdir. Oddiy qilib aytganda, murabbiy insonning imkoniyatlarini optimallashtirishga yordam beradi, shunda ular samaradorlik va ishlashning optimal darajalariga erisha oladilar.

Rahbarlar uchun murabbiylik

Murabbiylik nima? 

Ba'zi eng yaxshi mutaxassislar murabbiylikni inqilobiy usul deb atashadi. Timoti Gallvey o'zining "Tennisning ichki o'yini" kitobida hayratlanarli taklifni aytdi. Uning nazariyasiga ko'ra, siz xohlagan potentsialga erishish uchun to'siqlar tashqi emas, balki ichkidir. E'tiborni chalg'itadigan va tanani egallashga imkon beradigan tanqidiy ovozni minimallashtirish murabbiyning mas'uliyatidir. U inson o'z muammolariga barcha javoblarni o'zida borligiga ishondi. Tana o'z zimmasiga olishi va maksimal ishlash darajasiga erishishi uchun unga yo'l-yo'riq kerak edi.

Murabbiylar o'z mijozlari uchun etakchi kuch bo'lib, ular o'z hayotlarida yorqinlik va mukammallikka erishish uchun o'zlarida mavjud bo'lgan iste'dodlarni ochib berishga qaror qilishadi. Murabbiy o'z mijoziga optimallashtirish mumkin bo'lgan barcha imkoniyatlarni eslatib, xabardorlikni oshirishga harakat qiladi. O'quv jarayoni mijozga o'zini yaxshilashga yordam beradi nuqtai nazar va ish va hayot o'rtasidagi muvozanatni toping.

Murabbiylik falsafasi shundan iboratki, odamlar uni to'liq optimallashtirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan daho, donolik, energiya va qobiliyatning tasavvur qilib bo'lmaydigan resurslariga ega. Murabbiy insonga o'zining ichki qobiliyatlarini ochishga va resurslardan mohirona foydalanishga yordam beradigan vosita hisoblanadi.

Elementlar. Murabbiylik.

Muhim elementlar -

• Ko'proq mas'uliyatni topshirish
• Gapirishdan ko'ra tinglash uchun javobgarlik
• Nazorat o'rniga hamkorlik yuki
• Hukm yo'q
• Maxsus fikr-mulohaza
• So'rang va buyurtma bermang

Murabbiylik munosabatlarining turlari

Murabbiylik munosabatlarining ikki turi mavjud:

1. Tashqi murabbiylik. 

Nomidan ko'rinib turibdiki, tashkilot tarkibiga kirmaydigan murabbiy bilan tashqi aloqa o'rnatiladi. Bunday stsenariyda murabbiyni natijalar qiziqtirmaydi. U o'qitishni so'ragan odam oldidagi vazifalarini bajarishdan zavqlanadi. U kompaniya yoki tarmoq boshqaruvi tuzilmasining ajralmas qismi bo'lmaganligi sababli, u o'z ayblovi haqida oldindan tasavvurga ega emas. U o'z qobiliyatlarini o'z-o'zini anglash orqali inson faoliyatini yaxshilashga to'liq qaratilgan.

Tashqi murabbiyning afzalliklari quyidagilardan iborat.

1. 1. Tashqi murabbiy o'z sohasi bo'yicha mutaxassis va boshqalarga murabbiylik qilish bo'yicha keng qamrovli tayyorgarlikka ega. Qoida tariqasida, u ishlashga ko'proq vaqt ajratadi va uning asosiy ko'nikmalari va tajribasi hatto mijozining talablariga javob beradi.
   2. Xodim hamkasblari, hamkasblari, menejerlari va tashkilotlari bilan bog'liq muammolarni hammani biladigan ichki murabbiy bilan emas, balki kompaniya uchun yangi bo'lgan tashqi kuch bilan muhokama qilishda qulaydir.
   3. Tashqi murabbiy o'z mijoziga maxfiylik va xolislikni osongina kafolatlashi mumkin.
   4. Tashqi murabbiy hamma narsani aniqroq ko'ra oladi, chunki ular hech kim haqida oldindan tasavvurga ega emas
   5. Tashqi murabbiy o'z ishiga to'liq sodiq bo'lgani va tashkilot ichida qo'shimcha majburiyatlarga ega bo'lmagani uchun u o'z mas'uliyatini butunlay mijoziga o'tkazishi mumkin. Bu muhim natijalarga olib kelishi mumkin bo'lgan mazmunli hamkorlikka olib keladi.
   6. Xodim tashqi murabbiy bilan uning ishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan yashirin muammolarni muhokama qilishda qulay. Bu uning umumiy ish faoliyatini yaxshilash uchun muhim bo'lishi mumkin.
   7. Tashqi murabbiy tashkilotga bog'lanmagan va o'z fikr-mulohazalari orqali nima sodir bo'layotgani haqida osongina ma'lumot beradi.

Tashqi murabbiyning kamchiliklari quyidagilardan iborat.

1. Tashqi aloqalarning eng jiddiy kamchiligi ularning narxidir. Tashqaridan o'z sohasida mutaxassis bo'lgan odamni yollash, shubhasiz, tashkilotning bir qismi bo'lgan kishiga qaraganda qimmatroq bo'ladi.
2. Tashkilot va uning xodimlari haqida ma'lumotning etishmasligi ba'zi hollarda to'siq bo'lishi mumkin.
3. Murabbiy va uning mijozi o'rtasidagi o'zaro munosabatlar tashkilotning maqsadlari bilan bog'liq bilimlarni yaxshilashi kerak. va tashkilotning maqsadlari. Tashqi murabbiy tashkilot, uning maqsad va vazifalari haqida hech qanday ma'lumotga ega emas; shuning uchun ularni tenglashtirish qiyin bo'ladi

2. Ichki munosabatlar. Murabbiylik.

Nomidan ko'rinib turibdiki, tashkilotning ajralmas qismi bo'lgan rahbar, obro'li shaxs yoki menejer kabi murabbiy bilan ichki munosabatlar o'rnatiladi. Bunday stsenariyda murabbiy natijalar bilan qiziqadi. U odamni juda yaxshi biladi va u haqida va murabbiylik suhbatlarining mumkin bo'lgan oqibatlari haqida oldindan taxmin qilingan fikrlarga ega bo'lishi mumkin. Ichki murabbiylar uning oldingi munosabatlarini chetga surib, diqqatini ishga qaratishlari kerak.

Ichki murabbiyning afzalliklari quyidagilardan iborat.

1. Asosiy ustunlik Ichki murabbiyni yollashning asosiy tomoni shundaki, u tashqi murabbiyni yollash kabi qimmat emas. Kompaniya ichki yollash orqali bevosita xarajatlarni tejaydi
2. Harakat qilish vazifasi yuklangan menejer yoki yuqori organ ichki murabbiy sifatida, mijozi, xatti-harakati va u duch kelishi mumkin bo'lgan muammo haqida taxminiy tasavvurga ega. Bu unga tezda tushunish va shunga mos ravishda o'qitish uchun qo'shimcha imkoniyatlar beradi.
3. Ichki murabbiy va maslahatchi bir-biridan xabardor bo'lganligi sababli, ular o'rtasida o'zaro ishonch, hurmat va do'stlik kabi yaqinlik hissi mavjud.
4. Ichki murabbiy xodim bilan doimiy aloqada bo'lib, uni kuzatish va muloqot qilish uchun bir nechta imkoniyatlarga ega.
5. Ichki murabbiy xodimga o'zini tashkilotning ajralmas qismi sifatida his qilishiga yordam beradi, bunda menejer o'zining band jadvalidan tashqarida ichki murabbiy sifatida ishlash uchun vaqt ajratadi. Bu uning ruhiy holatini oshirishga yordam beradi.

Ichki murabbiyning kamchiliklari quyidagilardan iborat.

1. Ichki murabbiy allaqachon tashkilotda muhim mavqega ega. Uning uchun murabbiy bo'lish qo'shimcha mas'uliyat bilan birga keladi, ba'zan esa ortiqcha ish ichki murabbiy sifatidagi o'z o'rnini adolatli qilishiga to'sqinlik qiladi.
2. Ichki murabbiy vazifasini bajarish vazifasi yuklatilgan menejer o'zining buyruq berish emas, balki so'rash roliga moslasha olmasligi mumkin, chunki u buni uzoq vaqt davomida bajarib keladi.
3. Murabbiy tashkilotdagi har qanday odam haqida masalalarni muhokama qilishdan noqulay bo'lishi va murabbiyga yaqin kishi haqida yomon gapirishdan qo'rqishi mumkin.
4. Ichki murabbiy uzoq vaqtdan beri tashkilotning bir qismi bo'lganligi sababli, mavjud va o'rnatilgan qoidalar va amaliyotlarni shubha ostiga qo'yishi mumkin.

Har xil uslublar. Murabbiylik 

 

 

1. Ijro uslubi 

Boshqaruv uslubi menejerlar yoki yuqori darajadagi menejerlarga ularning samaradorligini oshirishga qaratilgan. Ularning muammolarini hal qilish uchun katta tajriba va malakaga ega bo'lgan tashqi murabbiy yollanadi. Murabbiy yordam beradi mijoz o'z muammolari bilan murosaga kelish va shunga mos ravishda ularni hal qilish. Boshqaruv uslubi uchun to'lov stavkalari boshqa uslublarga qaraganda ancha yuqori.

2. Karyera uslubi. Murabbiylik

Karyera bo'yicha murabbiyning maqsadi insonga uning martaba bilan bog'liq maqsadlari va intilishlarini aniqlashga yordam berishdir. U insonning kasb tanlashini yaxshiroq qilish uchun malaka, ko'nikma, bilim va tajribani o'rganadi.

3. Rahbarlik uslublari 

Rahbarlik uslubi nomidan ko'rinib turibdiki, murabbiy xodimlarni yaxshilashga yordam beradi ularning etakchilik fazilatlari va qobiliyatlari. Murabbiyning shaxsiy e'tibori ularga tushunishga va yaxshiroq qaror qabul qilishga yordam beradi. Murabbiy rahbarlarni o'z qo'rquvlari va muammolari haqida gapirishga, turli g'oyalarni o'rganishga va foydali xulosalar chiqarishga undaydi.

4. Biznes uslubi 

Biznes uslubi biznes rahbarlariga va ba'zan ularning jamoalariga yaxshi natijalarga erishish uchun yordam beradi. Bu murabbiy tetiklantiruvchi yondashuvni qo'llaydigan va biznes rahbariga strategiya, qadriyatlar, maqsadlar, missiya va qarashlar haqida o'ylash va mulohaza yuritish uchun vaqt beradigan kuch beruvchi jarayondir.

5. Hayotiy murabbiylik uslubi. Murabbiylik

Ushbu uslubning maqsadi shaxsiy maqsadlarni aniqlash va ularga har qanday narxda erishishdir. Murabbiy yaxlit yondashuvni qo'llaydi va shaxsiy sohalarga e'tibor qaratadi, chunki bu mansab maqsadlariga bevosita ta'sir qiladi. U o'z mijozining ishonch darajasini rag'batlantiradi va kuchaytiradi, shunda u mos ravishda yaxshiroq o'zgarishlar qila oladi

6. Boshqaruv uslubi 

В boshqaruv uslubi murabbiy odamlarni boshqarishda odamga yordam beradi. Maqsad, u samarali menejer bo'lishi uchun uning malakasini oshirishdir. Murabbiy o'z muammolarini o'ziga xos tarzda hal qilishga va rivojlanish va o'sishga olib keladigan echimlarni topishga yordam beradigan shaxsiylashtirilgan xizmatlarni taklif qiladi.

Murabbiylikni shunga o'xshash faoliyatdan qanday ajratish mumkin

 

 

1. Maslahatlashuvlar 

Maslahat - bu bilan ishlashni o'z ichiga olgan jarayon mijozlarmuammolarga duch kelgan va hayotdan norozi. Ular maslahat va yo'l-yo'riq izlaydilar. Murabbiy rahbarlik qiluvchi kuch vazifasini bajaradi. U maslahat bermaydi, lekin mijozga javob topishga yordam beradigan muhim savollarni so'raydi.

2. Terapiya. Murabbiylik

Terapiya jismoniy yoki psixologik alomatlarni boshdan kechirayotgan mijozlar bilan ishlashni o'z ichiga oladi. Bu jarayon ruhiy salomatlik bilan bog'liq bo'lib, u erda mijoz og'riqdan uzoqlashishni va hissiy shifo topishni xohlaydi. Bundan farqli o'laroq, murabbiylik aqliy o'sish bilan shug'ullanadi, chunki murabbiy istalgan maqsadlar sari harakat qiladi.

3. Mentorlik 

Murabbiy - bu o'z sohasining mutaxassisi bo'lib, u o'z tarbiyachisiga bilim beradi. U tinglovchilarning bilimini oshirish uchun munozaralar va munozaralarni o'z ichiga oladi. Mentorlik murabbiylikka eng yaqin hisoblanadi, chunki ikkalasi ham mijozning bilimi, samaradorligi va mahsuldorligini oshirishga harakat qiladi.

4. Trening 

Trening o'z ichiga oladi navykov yoki ta'lim yoki amaliyot orqali nou-xau. Trener - bu o'z rahbarligi ostida talabalarga aniq bilimlarni o'tkazadigan mutaxassis. xodimlarni boshqarish. Aksincha, murabbiy o'z futbolchilariga hech qanday mutaxassis bilimini bermaydi.

U muhim savollarni so'raydi, shunda mentor o'z ichida javob topadi va tegishli bilimlarga ega bo'ladi.

5. Maslahatlashuvlar. Murabbiylik

Konsalting sohasida maslahatchi biznes masalalarini hal qilish uchun o'z tajribasini taklif qiladi. U individual emas, balki tashkiliy masalalar bilan shug'ullanadi. Aksincha, murabbiy o'z mas'uliyatini tashkilotga emas, balki butunlay shaxs zimmasiga yuklaydi.

6. Trening. 

O'qitishda bilim bevosita o'qituvchidan talabaga uzatiladi. O'qituvchi avtoritetdir, chunki u talaba bilmagan narsani biladi. Murabbiylikda, murabbiyning fikricha, hamma narsa bo'lavermaydi. Bu o'qitishning teskarisi, chunki mijoz o'zida barcha javoblarga ega bo'lgan mutaxassis hisoblanadi.

xulosa

Murabbiylik - bu ruxsat beruvchi munosabatlar bo'lib, unda murabbiy shartsiz qo'llab-quvvatlaydi, savollar berishga ruxsat oladi va takliflar beradi. Ushbu professional uyushma ajoyib natijalar beradi va joriy va kerakli ish darajalari orasidagi bo'shliqlarni to'ldirishga yordam beradi. Aynan shu jarayon odamlarga o'zlari to'g'risida aniq tasavvurga ega bo'lishlariga imkon beradi, ular to'laqonli hayot kechirishlari mumkin.

 «АЗБУКА«